UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE ENFERMERIA
SÍLABO DE LA CÁTEDRA DE: ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
Docente: Lic. Jimena Morales G. MsC. Periodo Lectivo: 2012-2013
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO I. EL SÍLABO INSTITUCIÓN: FACULTAD: NOMBRE DE LA CARRERA: AÑO: NOMBRE DE LA ASIGNATURA: CÓDIGO DE LA MATERIA: NÚMERO DE CRÉDITOS TEÓRICOS: NÚMERO DE CRÉDITOS PRÁCTICOS:
Universidad Nacional de Chimborazo Ciencias de la Salud Enfermería Tercer año A y B Administración en Enfermería ENF017 1HT=2CT 2HP=4CP
DESCRIPCIÓN DEL CURSO. Administración en Enfermería, es un taller teórico y práctico en donde se abordaran las bases teóricas, científicas y éticas de la administración, Gerencia y Gestión de recursos humanos, logísticos, financieros y tecnológicos. Es importante abordarla para mejorar el cuidado de enfermería y garantizar calidad en la atención mediante la aplicación, análisis, y evaluación del Proceso Administrativo en los servicios de salud. Mediante el estudio de ésta asignatura, los educandos aprenderán habilidades gerenciales básicas, de liderazgo y de trabajo en equipo, que permitirán el logro de objetivos y el mejoramiento de la prestación de los servicios de salud. PRERREQUISITOS
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ENF039 ENF064 CORREQUISITOS Esta asignatura no tiene correquisitos OBJETIVOS DEL CURSO Comprender y aplicar los fundamentos teóricos administrativos y la evolución de la administración, con conocimiento lógico de los elementos conceptuales importantes, para el desarrollo del pensamiento administrativo y aplicación en la práctica de enfermería, que contribuya al mejoramiento de los servicios de salud. Analizar y evaluar el perfil de la/el Enfermera/o administradora/r–Gerente, sustentando las funciones administrativas con criterio científico, para aplicarlas en la práctica de enfermería acorde con la realidad institucional. Analizar y aplicar los principios de la gestión clínica y administrativa de enfermería en los servicios de salud, de acuerdo a las políticas y prácticas nacionales e internacionales de salud, para lograr un cambio en la cultura organizacional, mejorando los procesos operativos que conlleven a la satisfacción del usuario. Aplicar las herramientas y evaluar las necesidades del cliente, apoyando los procesos de atención clínica en los servicios de salud, con el respaldo de la protocolización y normas de atención, mediante la optimización del talento humano y de los recursos tecnológicos y organizacionales. Analizar los principales aspectos de la reingeniería y aplicarlos en el ámbito de la enfermería con pensamiento crítico y conocimiento técnico, para mejorar la satisfacción del cliente.
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD I “FUNDAMENTOS Y CONTEXTO DE LA ADMINISTRACIÓN” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
TEMAS: Introducción a la Administración: conceptos, principios, contexto histórico, ámbitos, funciones.
No DE HORAS/ SEMANAS
9 horas
De la 1ª a la 7ª semana
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS Determina las premisas de la administración Analiza la evolución y aportes de las teorías de la administración Identificar y considerar los campos de acción de la administración
Teorías, Escuelas y tendencias de la Administración
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona, analiza y diferencia los fundamentos administrativos. Evaluación escrita.
Identificar y comparar la influencia de las teorías administrativas en la administración de las organizaciones de salud
Relación de la administración con la profesión.
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Interpretar el concepto de administración aplicada en enfermería. Describir los referentes bibliográficos acerca del perfil de la/el Enfermera/o administradora/r – Gerente. María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENF. CLASES PRÁCTICAS Cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios
12 horas
De la 1ª a la 7ª semana TRABAJO DE INV.
Identifica la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios, a través de ejercicios de aplicación.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que identifica la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios.
Teorías contemporáneas de Administración (Entregar en la semana 3)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
UNIDAD II “ EL PROCESO ADMINISTRATIVO” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
TEMAS: - Planificación: conceptos, principios, elementos y herramientas de la planificación. Tipos: - Planificación Estratégica - Planificación Táctica y Operativa. - Organización: Conceptos, estructuras organizacionales, organigramas. Procesos de diseño y rediseño organizacional. Integración: Dirección: Conceptos, elementos de dirección: liderazgo, comunicación, motivación, trabajo en equipo, conflictos, cambio, negociación, toma de decisiones. - Control: Concepto, principios, clasificación. Evaluación del desempeño organizacional
No DE HORAS/ SEMANAS
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS
9 Horas
De la 8ª a la 15ª Semanas
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Estimar la importancia de las funciones administrativas.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona, analiza y diferencia las etapas del proceso administrativo.
Aplicar el pensamiento administrativo en la práctica de enfermería
Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
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María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Herramientas de la planeación. Herramientas de la organización: organigramas, procedimiento, reglas, normas y manuales Técnicas de control.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
15 horas De la 8ª a la 15ª Semanas
Diferencia el uso de las herramientas de las etapas del proceso administrativo.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que determina, relaciona y analiza las herramientas de las etapas del proceso administrativo.
Instrumentos y técnicas útiles de las funciones administrativas: *Herramientas de la planeación. (Entregar en la semana 9) *Herramientas de la organización: organigramas, procedimiento, reglas, normas y manuales. (Entregar en la semana 11). *Técnicas de control. (Entregar en la semana 14)
UNIDAD III “CALIDAD DE LOS SERVICIOS” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
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Calidad de atención y de enfermería Gestión de la seguridad y de Riesgos La gestión Clínica con desarrollo de protocolización y enfermería basada en evidencias La gerencia en las organizaciones de salud.
No DE HORAS/ SEMANAS
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS •
6 Horas
• De la 16ª a la 21ª Semanas
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Interpretar el concepto de Calidad de atención y de enfermería Analiza la importancia de la Gestión de la seguridad y de Riesgos Determina la importancia de la gerencia en las organizaciones de salud.
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que Interpreta, determina, y analiza la importancia de la gestión. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS Instrumentos para colectar y clasificar información. Evaluación y diagnóstico de las necesidades del cliente: diagrama de Ishikawa, análisis FODA, entre otros. Diagrama de flujo por procesos.
12 horas De la 16ª a la 21ª Semanas
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
Interpreta y selecciona las herramientas para la evaluación de las necesidades del cliente Elabora instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como
Trabajos de los estudiantes que demuestren que elaboran instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evalúan y diagnostican necesidades del cliente.
JIMENA MORALES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO evalúa y diagnostica necesidades del cliente.
Teóricos importantes del enfoque de calidad. (Entregar en la semana 16) Instrumentos y técnicas útiles de la administración de calidad. (Entregar en la semana 19)
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
UNIDAD IV “GESTION ADMINISTRATIVA” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
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Gestión de Procesos Gestión del talento Humano Habilidades gerenciales: Liderazgo. Comunicación organizacional. Trabajo en equipo. Gestión de físicos y materiales. Gestión Financiera y rendición de cuentas Gestión Tecnológica e Incorporación de las TICS en la gestión. Marketing en Salud
No DE HORAS/ SEMAN AS
12 Horas
De la 22ª a la 31ª Semanas
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS Identificar la importancia de la Gestión de Procesos, así como la Gestión de Recursos: Humanos, físicos y materiales. Relacionar los conceptos de Gestión Financiera y rendición de cuentas. Identificar la importancia de la Gestión Tecnológica e Incorporación de las TICS en la gestión, así como del Marketing en Salud
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que identifican y relacionan la importancia de la gestión administrativa. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS •
Gestión de Recursos: Humanos.
12 Horas
De la 22ª a la 31ª Semanas TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Desarrolla Habilidades Gerenciales
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que desarrolla habilidades gerenciales.
Importancia de la Gestión de Recursos: Humanos, físicos, materiales de las unidades operativas en salud. (Entregar en la semana 26)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO UNIDAD V “GESTION CLINICA” CONTENIDOS – TEMAS (Que debe saber)
•
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Principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Gestión Clínica: conceptos, principios, herramientas, (Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos) Administración de los servicios de enfermería por nivel de complejidad.
No DE HORAS/ SEMANAS
9 Horas
De la 32ª a la 39ª Semanas
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (Qué debe ser capaz de hacer) CLASES TEÓRICAS •
•
Identificar los principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Analizar la importancia de la Gestión Clínica: conceptos, principios, herramientas, (Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos)
EVIDENCIAS DE LO APRENDIDO
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que Interpreta, determina, y analiza la importancia de la gestión. Evaluación escrita. Escala de calificaciones Lista de cotejo
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María de la Luz Balderas ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA CLASES PRÁCTICAS 9 Horas •
Herramientas de la gestión clínica.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
• De la 32ª a la 39ª Semanas
Aplica las Herramientas de la gestión clínica.
Trabajos de los estudiantes en los que se demuestra que aplica las herramientas de la gestión clínica
Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos. (Entregar en la semana 35)
CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL. Integra los contenidos científicos teórico-prácticos de las administración en enfermería, como importante aporte para el desarrollo del pensamiento administrativo para su aplicación en la práctica de enfermería y contribuir al mejoramiento de los servicios de salud que le permita desarrollar la habilidad de analizar las diferentes tendencias de la administración por procesos enfocado al cliente, para lograr un cambio en la cultura organizacional, aplicando los principales aspectos de la reingeniería con el fin de mejorar los procesos operativos que conlleven a la satisfacción del usuario. RELACIÓN DEL CURSO CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE. Aplica y evalúa el Proceso Administrativo en los servicios de salud teniendo en cuenta las bases teóricas, científicas y éticas de la administración, Gerencia y Gestión de recursos SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO humanos, logísticos, financieros y tecnológicos para el cuidado de enfermería demostrando actitud de compromiso, responsabilidad, capacidad autocrítica y asertividad. Aplica la administración con conocimiento lógico de los elementos conceptuales en enfermería y su aplicación en la práctica de enfermería en relación con la realidad institucional con pensamiento crítico y conocimiento técnico para mejorar la satisfacción del cliente, que contribuya al mejoramiento de los servicios de salud. METODOLOGÍA El estudiante deberá realizar: Lecturas documentadas previas que indique el docente, en relación con el tema planificado para cada clase. Consultas puntuales al profesor que pueden realizarse en la sala de profesores, Grupo Yahoo (http://es.groups.yahoo.com/group/grupoadministracionenfermeria_unach) o mediante el uso de aulas virtuales. El profesor creará espacios de participación para el intercambio de opiniones de los estudiantes sobre los temas tratados. METODOLOGIA ESTRATEGIA TECNICA INSTRUMENTO DIDACTICA • METODO • EXPLICACION DE • PRUEBA O TEST • ESCRITAS Y ORALES EXPOSITIVO – FENOMENOS • OBSERVACION • LISTA DE COTEJO LECCION • ESCALA DE MAGISTRAL CALIFICACIONES • RESOLUCION DE EJERCICIOS Y PROBLEMAS
CLASES PRACTICAS
• •
PRUEBA O TEST OBSERVACION
• ORALES • LISTA DE COTEJO
La clase magistral para la presentación de contenidos conceptuales de los que se facilitará al alumnado un esquema previo. Análisis de casos y sesiones de discusión y debates en grupos para afianzar conceptos y facilitar las relaciones humanas. Instrucción tutorial aplicada de forma individual y en pequeños grupos para la aclaración de dudas, ampliación de conocimientos y como elemento impulsor del aprendizaje. Al objeto de contextualizar los contenidos y analizar la situación actual de los Servicios de Enfermería, contaremos con la participación de determinadas personas expertas en organización de Servicios de Enfermería en los dos niveles de atención. Charlas-coloquio por parte de personas expertas relacionadas con el ámbito de la gestión. Lectura crítica de determinados documentos de apoyo.
ASPECTOS DE CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO • • •
Se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los estudiantes con retraso. Uso obligatorio de mandil blanco con su identificación. La copia de exámenes será severamente castigada. Art. 207 literal g. Sanciones (b) de la LOES
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO • • • •
Respeto en las relaciones docente-estudiante y alumno-alumno. Art. 86 de la LOES En los trabajos se debe incluir las citas y referencias de los autores consultados, usando las normas APA. El plagio puede dar motivo a valorar con cero el respectivo trabajo. No se receptarán trabajos o deberes u otro fuero de la fecha prevista, salvo justificación debidamente aprobada. No se aceptarán solicitudes de postergación. La evaluación de la participación en clase involucra: La actitud de los estudiantes La calidad de sus aportes cognitivos y procedimentales. La calidad de sus aportes investigativos individuales y grupales. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Balderas M. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA, 5ta Edición. México, Interamericana. 2011 BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA Marriner A. GESTION Y DIRECCION EN ENFERMERIA. Octava edición Planificación estratégica delos Recursos humanos en salud OPS LECTURAS RECOMENDADAS
www.unacar.mx/contenido/difusion/acalan28pdf/acalan28.pdf http://www.revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/viewFile/12139/12493 http://es.scribd.com/doc/30638479/Administracion-y-Gerencia-en-Salud-I http://gerenciarhoygestionclinica.blogspot.com/#!/2010/08/gestion-clinica-entonofundamentos.html • http://www.slideshare.net/redclinica/gestin-clnica-basada-en-herramientas-tic
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RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SILABO
Lic. Jimena Morales G. MsC.
FECHA
10 de septiembre de 2012
TABLA 2. B-1 Resultados o logros del aprendizaje del curso (a ser entregada por el profesor junto con el sílabo). Este documento es exigido por el CEAACES). Carrera: Enfermería Objetivo: Ejecuta funciones y actividades de gestión clínica y administrativa de los Servicios de Enfermería y de Salud de acuerdo al marco legal ético vigente. Asignatura: Administración en Enfermería RESULTADOS O LOGROS DEL APRENDIZAJE
Determina las administración
premisas
de
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
la
CONTRIBUCIÓN (ALTA, MEDIA, BAJA)
EL ESTUDIANTE DEBE:
Establecer la importancia de los fundamentos administrativos JIMENA MORALES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Analiza la evolución y aportes de las teorías de la administración Identificar y comparar las influencias de las teorías administrativas en la administración de las organizaciones de salud. Identificar y considerar los campos de acción de la administración. Interpretar el concepto de administración aplicada a enfermería. Describir los referentes bibliográficos acerca del perfil de la/el Enfermera/o administradora/r –Gerente.
Reconocer e identificar el origen y la evolución de la administración Relacionar la influencia de las teorías administrativas dentro de las organizaciones de salud. A Reconocer y examinar los campos de acción de la administración. Establecer el concepto relacionado a la asignatura. Identificar el perfil de la/el Enfermera/o administradora/r – Gerente y sustentar las funciones administrativas Establecer el rol de la profesión en la gestión.
Identificar la importancia del cumplimiento del rol de la enfermera para la gestión de los servicios. Estimar la importancia de las funciones administrativas. Aplicar el pensamiento administrativo en la práctica de enfermería.
A
Diferencia el uso de las herramientas de las etapas del proceso administrativo.
Interpretar el concepto de Calidad de atención y de enfermería Analizar la importancia de la Gestión de la seguridad y de Riesgos Determinar la importancia de la gerencia en las organizaciones de salud. Interpretar y seleccionar las herramientas para la evaluación de las necesidades del cliente Identificar la importancia de la Gestión de Procesos, así como la Gestión de Recursos: Humanos, físicos y materiales. Relacionar los conceptos de Gestión Financiera y rendición de cuentas. Identificar la importancia de la Gestión Tecnológica e Incorporación de las TICS en la gestión, así como del Marketing en Salud
A
A
Desarrolla Habilidades Gerenciales Identificar los principios de la gestión clínica y administrativa de los servicios de salud y de enfermería. Analizar la importancia de la Gestión Clínica: conceptos, principios, herramientas, (Enfermería Basada en evidencias, Protocolización y Gestión de recursos clínicos)
SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
Identificar y relacionar las funciones del proceso administrativo Seleccionar y emplear correctamente las funciones administrativas en la práctica enfermera Seleccionar y emplear correctamente las herramientas administrativas en la práctica enfermera Identificar los conceptos de calidad y relacionarlos entre sí. Describir y caracterizar la importancia de la gestión de la seguridad y de riesgos. Conocer importancia de la gerencia en las organizaciones de salud Elabora instrumentos para colectar y clasificar información del usuario, así como evalúa y diagnostica necesidades del cliente. Establecer los conceptos relacionados a la gestión y los diferencia entre si Identificar los principios en la gestión de financiera Describir el rol de la Gestión Tecnológica e Incorporación de las TICS en la gestión. Aplica Habilidades Gerenciales en su área. Establecer conceptos relacionados y los diferencia entre sí.
A
Conocer y utilizar lo relevante de la gestión clínica en la práctica enfermera
JIMENA MORALES
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO Aplica las Herramientas de la gestión clínica.
Analiza y aplica las Herramientas de la gestión clínica.
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SÍLABO DE ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
JIMENA MORALES