• La partida del ser amado • Los preparativos • Atención de los acompañantes
Demostraciรณn de afecto
Reconocimiento
Status
Tranquilidad emocional
Orientaciรณn respecto al evento
Salud mental de los deudos
Arreglos • Vestuario • Maquillaje • Embalsamamiento Cofres • Alternativas diversas de acuerdo a los requerimientos del usuario Capillas de Velación • Personal de Servicio • Alimentación • Equipo
Es el proceso recurrente o repetitivo, social o individual que permite recordar de manera fiel momentos vividos con aquella persona que ha partido.
Momentos para atesorar que de una u otra manera psicolรณgicamente ayudan a sanar el dolor.
Un féretro de ciprés de cuatro milímetros de espesor (árbol sacro) Un segundo de zinc y plomo Un tercero de madera de olmo barnizada
ArtĂculos o elementos de su uso diario, con que es fĂĄcilmente recordado.
ArtĂculos o elementos de su uso diario, con que es fĂĄcilmente recordado.
“Será un funeral único para una persona única”
KENSINGTON GARDENS: Parque en Memoria de la Princesa Diana.
ÂżQuĂŠ diferencia hay entre esas personalidades y nuestro ser amado?
El Merchandising es un conjunto de técnicas de Marketing que se aplican para motivar el acto de compra. • Colocación estratégica • Mayor rentabilidad
Este tiene una relaciĂłn directa con el propĂłsito de consumo (colores, formas y tamaĂąos).
• Contenido nutricional • Apariencia • Calidad
• Precio • Calidad • Beneficios
CALIDAD Herramienta bรกsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO Originalidad del respecto a los producidos por las competidoras.
Color Diseño Forma
Precio Material Calidad
Cómo eligen las mujeres y los hombres un ataúd.
¿Qué tan importante es el cofre o ataúd?
La despedida de un ser querido En el tipo de cofre se reflejan las dos actitudes: racional y emotiva
Sí es importante • Es el último gesto de cariño. • Es una necesidad emocional, como una deuda que hay que pagar. • Tiene una connotación social: ante la comunidad se quiere expresar que se le dio lo mejor. • Provoca una sensación de satisfacción y orgullo; se le dio lo mejor que se pudo.
¿Qué tan importante es el cofre o ataúd?
Sí es importante “La caja es importante, porque es lo último que vamos hacer por esa persona” “Entonces uno quiere hacer lo más que puede y tenerlo bien bonito, aunque eso sea algo que se va acabar” “La caja es importante para satisfacción de uno. En mi caso como hija con mi papa, es importante que mi papa llevara lo más bonito que hay y eso es bien importante” “En el momento de la despedida uno los quiere ver en un lugar bien bonito (refiriéndose al cofre)”
Percepción de tipos de cofres LOS DE PARTIDA Son de madera rústica, pino o ciprés. No traen adornos, es madera lisa. El forro interior y las almohadillas traen papel para acolchonar.
LOS ESTÁNDARES
Tienen buena presentación y acabados. No se sabe qué tipo de madera es. Generalmente tienen algunos elementos decorativos en los frentes o esquinas. Cumplen con las expectativas básicas de la clase media. Son elaboradas con sentido estético aunque los materiales no sean lujosos.
LOS LUJOSOS Traen detalles en relieve, son abombados en la parte de arriba. Son de maderas finas como caoba y por dentro como si fuera una cama lujosa.
Percepción de tipos de cofres Perspectiva de los Asesores de Venta LOS DE PARTIDA Coinciden con las percepciones de hombres y mujeres
LOS ESTÁNDARES Son generalmente ovalados y de madera. Pueden ser de imitación metal por el color plateado. Su tamaño es para el guatemalteco estándar, de 1.80m de largo y son angostos.
LOS LUJOSOS Los asocian con el estilo italiano relacionados con lo elegante y lo sobrio, como principal característica.
No están recargados de adornos, pero se percibe lo fino de la madera. Generalmente traen un domo y vienen diseñados para exponer parte del cuerpo.
Percepción de tipos de cofres
Las funerarias tienen cofres con diferentes rangos de precio, ajustados a los diferentes planes que ofrecen.
¿Cómo es el proceso? El papel de las funerarias
Invitan a los deudos a visitar la bodega en donde muestran las opciones que corresponden al plan comprado. En ese momento describen las características de los materiales y de la estructura o diseño. Ellos son los expertos y ejercen una fuerte influencia en el momento de la selección.
Exhibición de ataúdes
SELECCIÓN DE MADERA
SECADO DE LA MADERA
TALLADO DE LA MADERA
ACABADOS ESPECIALES
ACABADOS ESPECIALES
Presentación de la nueva fuerza comercial
• Frecuencia de Visitas • Formato de Pedido • Política de Créditos