satisfação do cliente

prioriza qualidade e satisfação do cliente

‘O que esperar de uma empresa do ramo imobiliário? Qualidade nas obras e serviços? Acessibilidade? Bons preços? Competência e profissionalismo? A FZ Engenharia, empresa camponovense, oferece tudo isso para quem pensa em construir, reformar e ampliar algum empreendimento. O empresário e Engenheiro Civil Fábio Ernani Zortéa, que atua no setor há quase 20 anos, comemora neste mês cinco anos a frente da empresa e afirma que seu trabalho prioriza a satisfação e comodidade do cliente. “Além dos projetos, nós também cuidamos de toda a parte burocrática. Tudo que podemos fazer em nome do cliente para facilitar e evitar o estresse nós fazemos”, garante Fábio. O foco da FZ é voltado para obras residências, mas a empresa também atua de variadas formas. Além de Campos Novos as cidades de Lages, Caçador, Videira, Capinzal, Joaçaba, Herval D’Oeste, Erval Velho já receberam obras com a assinatura da FZ Engenharia. Fabio conta que a principal atuação da empresa é em obras residenciais, mas também contempla construção de obras comerciais e mistas. Grande parte das obras residenciais são para projetos que se enquadram no padrão ‘Minha Casa Minha Vida’, projeto do Governo Federal que financia projetos de casas populares. Os serviços ofertados pelo escritório da FZ incluem a elaboração de projetos arquitetônico, hidrossanitário, elétrico, estrutural, maquetes em 3D, paisagismo, interiores, regularização de obra e ampliação, projetos preventivos de incêndio. A empresa também conta com análise de Com atuação em toda a região empresa constrói empreendimentos de todos os padrões, além de outros serviços no ramo da construção civil

*Fotos: Wilhiam Peretti/O Celeiro

Céli Mecabô, Arquiteta e Urbanista e Fabio Ernani Zortea, Engenheiro Civil (CREA-SC 133.170.7)

patologias de obras, área que faz laudos e intervenções em empreendimentos novos ou antigos.

O empresário sabe da importância do seu trabalho para o cliente, e por isso se mantém atento as suas vontades e necessidades. “Nós projetamos junto com o cliente para fazer um projeto baseado na condição e na ideia dele para que ele se sinta bem atendido”, diz Fabio. Seja uma obra de grande porte ou uma obra mais simples, como a construção de casas populares, o compromisso é entregar um serviço de excelente qualidade para satisfazer os anseios do cliente que, na maioria, das vezes, sonha em ter sua casa própria. “Priorizamos pela qualidade dos nossos serviços, não importa o tamanho do empreendimento. A casa própria é sempre o sonho de todo mundo e por isso caprichamos no sonho das pessoas. Buscamos fazer um bom trabalho para entregar uma obra de qualidade ao cliente e que dê segurança a família”, reforçou.

O padrão de casas do Programa Minha Casa Minha Vida é avaliado em torno de R$ 140 mil. Interessados em

adquirir um imóvel popular e conhecer sobre o financiamento oferecido pela Caixa Econômica Federal podem se direcionar até a FZ Engenharia para fazer uma simulação. Com base no valor calculado e na decisão do cliente a empresa poderá desenvolver os projetos, dar entrada aos trâmites documentais junto aos órgãos competentes, dar entrada no processo de financiamento e após tudo aprovado iniciar as obras.

Nesse tempo em que atua no ramo imobiliário, Fabio já concluiu e entregou inúmeras obras em toda a região. Analisando o segmento, o empresário reflete sobre a evolução e sobre o crescimento do mercado imobiliário. “O mercado evoluiu muito. Hoje está muito mais fácil conseguir um financiamento habitacional do que antigamente, a burocracia é bem menor, a velocidade que se tem a aprovação é mais rápida porque todo o processo é digitalizado. O mercado passou por uma crise, mas hoje está aquecido. Ano passado foi de muito trabalho, foi o melhor ano para nós até então”, expressou. Envolvidos neste empreendimento está uma cadeia de inúmeros profissionais como a Arquiteta e Urbanista Céli Mecabô (CAU 226.593-1). A empresa também possui credenciamento para receber estudantes que necessitem fazer estágio em engenharia ou arquitetura, via Unoesc. “Temos uma grande equipe, grandes parceiros e colaboradores. Desta forma esperamos que este ano de 2020 também tenhamos um saldo positivo e ainda melhor que do ano passado”, concluiu Fabio.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Campos Novos (CDL) realizou na noite de terça-feira (3) a primeira plenária de 2020 para divulgar as ações e promoções a serem realizadas nos próximos dias e meses. O presidente Altair Granzoto recebeu a imprensa e contou que entre as novidades está a Campanha Liquida Campos Novos, que acontecerá de 7 a 14 de março nas empresas associadas à entidade. Neste período as lojas oferecerão alguns descontos para que o consumidor consiga adquirir alguns produtos a preços acessíveis. “As empresas estarão devidamente identificadas com cartazes para que os clientes possam se dirigir aos locais que participarão da promoção. Cada empresa vai determinar os produtos e os descontos, mas a CDL orienta que seja um desconto real para o cliente para fazer girar o comércio”, afirma Altair.

O presidente anunciou também a Promoção Recupera da FCDL, que oportuniza que o cliente quite suas dívidas diretamente na CDL. Altair comenta que a inadimplência se dá por inúmeros fatores que impossibilitam o consumidor de pagar suas dívidas e por isso ele pode ficar constrangido de voltar a empresa. “Ao vir Em reunião plenária entidade anuncia programas e novidades aos associados

ao balcão da CDL o cliente fará uma consulta do seu CPF e ao constar algum débi

to ele poderá fazer a quitação diretamente na CDL. Às vezes o consumidor fica cons

trangido em voltar na empresa para fazer a quitação, dessa forma ele pode limpar o nome sem fazer contato nenhum com a empresa”, explicou.

Outra novidade na CDL é a Promoção Combo da Sorte, um projeto piloto que foi lançado ontem, que terá como diferencial o fato de ser realizada online. Serão disponibilizadas premiações para sortear aos clientes no montante de R$ 6 mil. “A novidade é que esta promoção é 100% on line, desde o cadastro do consumidor na hora da compra até o sorteio. Não haverá cupom físico. Nesse valor vamos trabalhar com três datas: no Dia dos Pais, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Estamos contatando as empresas e divulgando como vai funcionar”, contou o presidente.

Quando o cliente fizer compras nas empresas que fazem parte da campanha ele estará automaticamente cadastrado. A promoção poderá ser acompanhada através do site da CDL Campos Novos. “Este é um projeto piloto para ver as dificuldades que teremos e possamos adaptar e ajustar conforme a necessidade, porque pensamos em estendê-la até a promoção de natal. Com a promoção online vamos gerar uma economia na impressão de cupons e vamos reverter isso em prêmios para os consumidores e benefícios para os associados”, completou Altair.

ABDON BATISTA Abdon Batista irá escolher princesas e rainha dia 14 de março Assinado contrato para construção da nova Pré Escola Dona Tereza

*Fotos e Informações: Comunicação/PMAB

No sábado, dia 14 de março, cinco candidatas vão concorrer aos títulos de Rainha e Princesas da Festa dos 31 anos do Município de Abdon Batista. O concurso de escolha das soberanas será realizado no Salão Paroquial, a partir das 19h, e após haverá jantar beneficente. A realização é da Prefeitura de Abdon Batista.

A Rainha e Princesas escolhidas participarão da divulgação da Festa do Município, que acontece nos dias 24, 25 e 26 de abril de 2020. Os organizadores do Desfile convidam todos para participar do evento que irá apresentar as mais belas garotas do município. Compareça e torça por sua Candidata!

O prefeito de Abdon Batista, Lucimar Antônio Salmória, assinou na manhã de segunda-feira (02/03) o contrato para a construção da nova creche Dona Tereza. A empresa responsável pela obra será Lineu José Hermes & Cia LTDA, que terá o prazo de oito meses para finalizar a obra. O valor total que será investido na construção da nova creche é de R$ 565.761,92, com recursos próprios do município e de emenda parlamentar do Deputado Estadual Romildo Titon.

"Esse é mais um investimento da Administração Municipal na Educação do nosso município e essa obra irá oferecer melhores as condições de ensino aos nossos alunos", destaca o prefeito Lucimar Salmoria.

DNIT implantará dois radares na BR 282 em Vargem

Acidentes de trânsito têm ceifado muitas vidas, como o que aconteceu recentemente envolvendo quatro jovens no Km 279, da rodovia BR 282, entre os municípios de São José do Cerrito e Vargem. Lamentavelmente aquele perímetro vem sido palco de muitos outros acidentes. Preocupada com essa situação a prefeita de Vargem, Milena Lopes, cobrou providências do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transporte (Dnit) que garantiu que serão instalados dois radares fixos na rodovia, um radar ficará próximo ao trevo de Vargem e outro localizado perto da comunidade Gramado. Milena noticiou a informação com alegria, pois este é um pedido feito há muito tempo haja vista sua preocupação em relação a trafegabilidade, acessibilidade e segurança das pessoas.

“Desde o início do mandato tenho essa preocupação com a rodovia BR 282. Estamos buscando soluções. O DNIT como órgão federal teve os entraves para liberação dos radares. Tivemos em contato Confirmação foi dada pela prefeita de Vargem, Milena Lopes, que exigiu do órgão mais ações de segurança

com o órgão e solicitamos isso mostrando os números de acidentes que ocorrem freqüentemente e sempre nos mesmos pontos. São curvas perigosas. Essa confirmação é uma vitoria para nosso município e para todos que nos visitam e trafegam por ali”, declarou Milena sobre os radares que, apesar de confirmados, ainda não tem uma data para serem instalados, mas, segundo a prefeita, o Dnit afirmou que será em breve.

Como este é um pedido antigo, Milena Lopes, Prefeita de Vargem

*Foto: Jornal O Celeiro

Milena já havia pensando em alternativas para promover mais segurança no trecho. “Eu propus até mesmo que nos autorizassem a construir uma lombada física como nossa segunda alternativa. Não podemos deixar as vidas em perigo por falta de segurança no trânsito. Vamos continuar cobrando ate que seja efetivado os radares”, disse. Esta é apenas uma das medidas que precisa ser adotada visando o bem estar da população. Assim como as pessoas precisam ser mais conscientes no trânsito, o Poder Público também precisa fazer sua parte para contribuir com a valorização da vida.

Milena participou no ano passado de uma reunião realizada na serra catarinense com demais prefeitos da região, policiais federais, deputados e com o superintende do Dnit no qual foram apontadas necessidades e elencadas algumas prioridades. A prefeita contou que além dos radares deverão ser implantadas mais faixas e passarelas na região, inclusive em Campos Novos. “Tem vários projetos pensados para colocação de faixas e passarelas em pontos estratégicos. Eles têm um planejamento formalizado, programado, desenhado e aprovado para toda a região”, contou Milena. “ Essa confirmação é uma vitoria para nosso município e para todos que nos visitam e trafegam por ali.

RCN - 564| www.rcnonline.com.br

Otimismo cai entre microempresários

Setor registra aumento de vendas e investimento acima do esperado, mas alta nos custos prejudica desempenho

Segundo uma pesquisa realizada pelo Sebrae/ SC, 53,8% das micro e pequenas empresas de Santa Catarina registra ram aumento de vendas no último trimestre de 2019. Para 78% dos entrevistados, o bom resultado se deve à sazo nalidade, enquanto uma pequena parcela (7,1%) atribui a melhora ao aquecimento da econo mia. "O último trimestre tradicionalmente tem bons resultados devido a datas como Dia das Crianças, Black Friday e Natal, porém em 2019 as vendas foram ainda mais positivas que em anos anteriores. Isso

EXPECTATIVA PELA ECONOMIA DO PAÍS

80%

60% 70,5%

65,8%

40% 20% 0%

1º tri 2018 2º tri 2018 3º tri 2018 4º tri 2018 1º tri 2019 2º tri 2019 3º tri 2019 4º tri 2019 6,8%

2,8% 5,2% 1,5% 15% 17,8% 26,8% 26% 11% 16,5% 13,5% 53,7%

42,8% 28,3% 39,4%

14,6%

1º tri 2020

Piora Melhora

FONTE: SEBRAE/SC

pode indicar uma leve melhora na economia", disse o presidente da Federação das Micro e Pequenas Empresas de SC (Fampesc), Alcides Andrade. Se o bom resultado nas vendas já era previsto, os investimentos ficaram acima do esperado: 30,8% dos micro e pequenos empresários investiram em seus negócios no período, mais do que o dobro em relação à expectativa registrada na pesquisa anterior, de 14,2%. A preferência foi por capacitação de profissionais (21%), compra de maquinário (15%), reformas (13%) e aumento de estoque (10%). Para o coordenador da pesquisa, Cláudio Ferreira, os empresários viram uma oportunidade após um fim de ano positivo em 2018.

Apesar de estarem dispostos a fazer melhorias, apenas 2,6% diz ter investido na contratação de funcionários. A expectativa é de que esse número chegasse a 4,9%. Para os próximos três meses é esperado um avanço na criação de vagas de 4,4%, aumento de 3,5 pontos percentuais em comparação ao mesmo período do ano passado (0,9%).

Expectativa em baixa A expectativa pelo crescimento econômico do país também caiu na passagem do trimestre. Entre outubro e dezembro, 42,9% acreditavam na melhora da economia nacional, enquanto atualmente o percentual é de 39,4%. A queda é ainda maior na comparação com o mesmo período do ano passado. Entre janeiro e março de 2019, 70,5% acreditavam que a situação econômica do país iria melhorar.

Segundo Ferreira, o setor iniciou 2019 mais assertivo com o novo perfil dos governos, mas alguns fatores prejudicaram o desempenho. "As mudanças no cenário econômico foram um pouco mais lentas. Mais pessoas indicaram aumento de custos e estão prevendo que vão ter aumento de custos novamente", disse. Os dados mostram que a maior parte dos entrevistados (71,4%) projeta aumento ou estagnação de despesas em 2020.

SC faz apelo ao Planalto para solucionar problema do milho

Aproveitando a presença do vice-presidente da República, general Ha milton Mourão, em Santa Catarina na semana pas sada, equipe da Federação das Indústrias (Fiesc) e o deputado Marcos Vieira (PSDB) pediram apoio do Planalto ao andamento da Rota do Milho. A ideia é contar com ajuda do go verno federal para tirar o projeto do papel e barate ar a importação do grão. “[Pedimos] um engaja mento do vice-presidente para convencer o governo argentino a autorizar SC e o Paraguai a utilizarem as rodovias argentinas para trazer milho dos departamentos de Itapúa e Alto Paraná, no Paraguai”, disse Vieira.

O setor de agronegócio calcula que, com a nova rota, o custo do

DIVULGAÇÃO

frete possa cair cerca de 65%. Hoje, em média, o transporte de uma saca de milho vinda de Goiás custa R$ 20. Com origem no Paraguai e cumprindo um novo trajeto, o valor pode cair para R$ 7. A

projeção aponta ainda que, com a utilização da aduana de Dionísio Cerqueira, a distância percorrida pelas carretas passaria de até 2 mil km para 500 km.

Para otimizar o processo, o grupo solicitou atenção à infraestrutura do Oeste. “Temos que resolver a questão da BR163, no trecho de Dionísio Cerqueira a São Miguel do Oeste, e da BR-282, de São Miguel a Chapecó. Se assim fizer, vamos iniciar um novo processo de desenvolvimento na agroindústria”, afirmou.

CDLs lançam campanha contra impostos na próxima semana

Na próxima segunda- -feira (9) a CNDL lançará a campanha do Dia Livre de Impostos 2020 (DLI). A ação ocorrerá no dia 18 de maio e terá a participação de 17 CDLs catarinenses. O objetivo é questionar a alta carga tributária que incide sobre o varejo e que afeta diretamente o preço de venda ao consumidor. “O DLI tem grande impacto no comércio e fomenta todo um ciclo na cadeia produtiva do varejo. Temos muito a

contribuir com o movimento lojista, trabalhando na inovação e empreendedorismo das nossas entidades”, explicou o vice-presidente de Aperfeiçoamento Empresarial e CDL Jovem da FCDL/ SC, Walmor Jung Júnior.