INDICADORES DE DESEMPEÑO LOGÍSTICO - KPIs
M.C. e Ing. José Luciano Saucedo Silva AGOSTO-2013
INDICADORES DE DESEMPEÑO LOGÍSTICO - KPIs "Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar". La métrica es muy importante para el funcionamiento de una organización, dado que esta impacta directamente en la actitud y comportamiento de sus miembros, situándolos en un punto de evaluación respecto a los objetivos planteados y alcanzados. Hoy por hoy, se hacen necesarios métodos de evaluación que permitan la captura de información tanto cuantitativa como cualitativa, dado que los sistemas métricos exclusivamente financieros no permiten determinar con certeza la magnitud y por ende no permiten potenciar las competencias y habilidades que se exigen a las organizaciones actuales, habilidades y competencias tales como logística, mejoramiento continuo e innovación y desarrollo. Cuando se pretende iniciar un proceso de evaluación de la gestión logística de una organización, es imperativo extraer un conjunto de indicadores conocidos como KPI (Key Performence Indicators), estos varían de acuerdo al proceso o a la actividad en consideración, y proporcionan una cuantificación del desempeño de la gestión logística y de la cadena de abastecimiento.
¿QUÉ ES UN INDICADOR DE DESEMPEÑO LOGÍSTICO?
Rotaci贸n de Inventario de Producto Terminado
Ejemplo : Roturas de Stock de Materias Primas no Planificadas El tiempo de paradas de producci贸n por motivo de roturas de materia prima en el stock no planificado de la empresa Abastecedora de occidente fue del 2 de Julio al 2 de Agosto del 2013 fue de 4.5 horas.
Roturas de Stock de Materias = 4.5 Horas Primas no Planificadas
Ejemplo : Errores de previsi贸n de demanda. EL pronostico de la demanda de la empresa Abastecedora de occidente para el 2013 es de 45,000 piezas al a帽o pero la demanda real fue de 40,000.
Errores de previsi贸n = de demanda
( 45,000 - 40,000 ) = 0.125 o 12.5 % 40,000
Rotaci贸n de Inventario de Materias Primas
Ejemplo : Costo Medio de Orden de Compra En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un total de costo de aprovisionamiento en compras de $ 10,000 y se tuvieron un numero de 3,000 Coste medio de orden de compra
= 10,000 = 3.33 3,000
Ejemplo : Plazo de aprovisionamiento (Lead Time) La fecha de recepci贸n del pedido de la empresa Abastecedora de occidente fue del 2 de Julio del 2013 y entrego el pedido el 2 de Agosto del 2013
Plazo de aprovisionamiento = (Lead Time)
2 de julio - 2 de agosto = 32 d铆as
Ejemplo : Costo Porcentual de Materias Primas Sobre el Total de Ventas En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente gasto en materias primas $ 1,000,000 y se tuvieron ventas $ 3,000,000 Coste porcentual de Materias primas sobre El total de ventas
= 1,000,000 x 100 = 33.33 % 3,000,000
Ejemplo : Cumplimientos de Plazos % En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tiene previsto recibir 500 pedidos y se recibieron 450 Cumplimientos de Plazos %
= 400 x 100 = 80 % 500
Ejemplo : Porcentaje de Errores en Facturaci贸n En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo 25 facturas con error de 250 facturas Porcentaje de Errores en Facturaci贸n %
= 25 x 100 = 10 % 250
Ejemplo : Porcentaje del Costo de Transporte sobre las Ventas En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un total de costos de transporte de $ 100,000 y ventas por $ 200,000
Porcentaje del costo de Transporte sobre las ventas
= 100000 x 100 = 50 % 200000
Ejemplo : Mix de Carga En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un total de 50 viajes por cami贸n y el total de viajes expedidos fueron 150 ( Por cami贸n, tren ,barco y avi贸n )
Mix de Carga = cami贸n
50 x 100 = 33.33 % 150
Ejemplo : Costo por Kilometro En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un costo total de $ 500,000 por transportes y el total de Kil贸metros totales recorridos fueron 150,000 ( Por cami贸n, tren ,barco y avi贸n )
Costo por Kilometro
=
500000 x 100 = 33.33 % 150000
Ejemplo : Costo de Transporte por Kilogramo Movido y Por Modalidad En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un costo total de $ 25,000 por transportes en cami贸n y el total de Kil贸gramos movidos por cami贸n fueron 500 Kilogramos Costo de Transporte
Por Kilogramo Movido y por modalidad
=
25000 = 50 500
Entregas a Tiempo %
Ejemplo : EnvĂos por pedidos El numero total de pedidos de la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 de la empresa Abastecedora de occidente fue de 5,000 Y el numero total de pedidos enviados (Total de envĂos) en la misma fecha fue de 4,000 EnvĂos por Pedidos =
4,000 = 0.8 5,000
Ejemplo : Productividad en Volumen Movido El volumen de carga movida a la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 de la empresa Abastecedora de occidente fue de 16,000 viajes y el numero de horas trabajadas en la misma fecha fue de 800 hrs.
Productividad en Volumen movido =
16,000 = 20 Viajes 800
Ejemplo: Productividad en Entradas al Almacén Sobre el Costo de la Mano de Obra El volumen de productos recibidos por el almacén a la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 de la empresa Abastecedora de occidente fue de 24,000 pzas y el numero de horas trabajadas en la misma fecha fue de 800 hrs. Por $ 4.00 hr Costo
= 800 x 4 = $ 3,200
Productividad en Entradas al Almacén Sobre el Costo de la Mano de Obra
= 24,000 = 7.5 3200
Ejemplo: Productividad de Salidas del Almacén Sobre el Costo de la Mano de Obra El volumen de productos salidos del almacén a la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 de la empresa Abastecedora de occidente fue de 40,000 pzas y el numero de horas trabajadas en la misma fecha fue de 800 hrs. Por $ 4.00 hr Costo
= 800 x 4 = $ 3,200
Productividad de Salida Del Almacén Sobre el Costo de la Mano de Obra
= 40,000 = 12.5 3200
Ejemplo: Productividad referente a unidades logística procesadas en Picking El volumen de productos procesadas en picking (Capturadas con lectores de barras o de cualquier otro tipo automático ) en la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 de la empresa Abastecedora de occidente fue de 36,000 pzas y el numero de horas trabajadas en la misma fecha fue de 800 hr
Productividad referente A unidades logísticas Procesadas en “picking”
= 36,000 = 45 800
Ejemplo: Porcentaje de Utilización del Distribución
espacio en el Centro de
El espacio disponible en el Centro de Distribución (CEDI) en su almacén es de 500 m2 y se cuenta con un espacio total de 10,000 m2
Porcentaje de Utilización del Espacio en el Centro de distribución
= 500 x 100 = 50 % 1000
Ejemplo: Unidades Procesadas por Metro Cuadrado El espacio disponible en el almacĂŠn de la empresa Abastecedora de occidente es de 1,000 m2 y ( los productos terminados ocupan 1 m2 ) si son 500 pzas.
Unidades Procesadas por Metro Cuadrado
= 500 = 0.5 1000
Ejemplo: Entregas Perfectas En la fecha del 2 de Julio del 2013 al 2 de Agosto del 2013 la empresa Abastecedora de occidente tuvo un total de entregas perfectas de 500 de un total de 550 Entregas Perfectas
=
500 x 100 = 90.90 % 550
dĂas Promedio del ciclo = 45+ 48 + 43 + 44 + 44.5 = 44.9 5