CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS PORTAFOLIO: TRÁFICO AÉREO II. Semestre: Sexto
TUTOR: ING. DIANA FALCÓN ALUMNO: JOSÉ MAYORGA Ambato - Ecuador OCTUBRE 2015 – MARZO 2016.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
Misión Somos una Universidad particular, orientada a la docencia e investigación, que tiene como propósito satisfacer las necesidades de profesionales de tercer y cuarto nivel, responsables, competitivos, con conciencia ética y solidaria capaces de contribuir al desarrollo nacional y democrático mediante una educación humanista, científica y tecnológica dirigida a bachilleres y profesionales nacionales y extranjeros.
Visión Ser un Institución reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad, manteniendo entre sus fortalezas un cuerpo docente de alto nivel académico y un proceso de formación profesional centrado en el estudiante acorde con los avances científicos y tecnológicos, en vínculo permanente con los sectores sociales y productivos.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LOS ANDES FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS MISIÓN Formar de manera integral profesionales competitivos y comprometidos a contribuir al desarrollo del sector turístico y la preservación del medio ambiente, a través del mejoramiento de la gestión de los procesos administrativos y de la investigación, mediante el vínculo permanente con los prestadores de servicios turísticos y hoteleros, con un personal docente altamente profesionalizado, para generar agentes de cambio social, emprendedores, creativos, respetuosos de su ecosistema y las culturas de los pueblos.
VISIÓN Ser congruente con las necesidades cuantitativas y cualitativas del mercado turístico y hotelero y de la sociedad en general, mediante un proceso de enseñanzaaprendizaje donde se privilegie la conservación, conocimiento del patrimonio natural y el fomento del turismo urbano y rural, mediante un manejo efectivo y coherente de los espacios naturales, contando con docentes de alto nivel, con programas de estudios flexibles en relación directa con la comunidad y su entorno, logrando profesionales emprendedores con capacidad creativa y analítica para dar respuesta a los diversos problemas que enfrentan las empresas del ramo y la actividad turística en general.
PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA. La formación académica
recibida por nuestros egresados, se fundamenta en
competencias y resultados de aprendizaje, está orientada a crear un profesional con capacidad para: Dimensiones del Desarrollo Humano Evidenciar un alto desarrollo social, histórico, cultural, lingüístico y espiritual así como cognitivo psicomotor y afectivo en el desempeño laboral. Competencias Genéricas que Alcanzará el Egresado Comprender la información textual y paratextual y reconocer la mejor expresión de ideas de los autores de las áreas de la profesión, usar las tics, investigar información relevante, analizar datos, resolver problemas, trabajar en equipo y en forma autónoma, auto reflexionar, autoevaluar, autocriticar y desarrollar diálogo social para una ciudadanía global. Competencias Específicas Explicar los fundamentos teóricos del turismo y la hotelería. Argumentar, sobre el turismo, la cultura, el arte, las etnias y la gastronomía existente en cada lugar turístico. Diseñar paquetes turísticos. Determinar la estructura organizacional de la empresa turística. Establecer criterios para la selección, capacitación y desarrollo de personal. Supervisar el desarrollo de actividades turísticas, hoteleras, gastronómicas y el mantenimiento de equipos. Identificar las tendencias del Mercado Turístico para la formulación de estrategias de Marketing Turístico normal y por internet. Construir planes de negocio de desarrollo turístico y establecer planes de acción. Proponer estrategias de negocio y de desarrollo turístico en internet. Generar y administrar empresas turísticas y hoteleras.
PERFIL DE INGRESO DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA. 1.
Pensar rigurosamente. Razonar, analizar y argumentar de manera lógica, crítica y creativa.
2.
Comunicarse efectivamente. Comprender y utilizar el lenguaje para comunicarse y aprender. Expresarse oralmente y por escrito, apreciar la Literatura y otras artes.
3.
Razonar numéricamente. Conocer y utilizar la matemática en la formulación, análisis, solución de problemas teóricos - prácticos, razonamiento lógico.
4.
Utilizar herramientas tecnológicas de forma reflexiva y pragmática. Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
5.
Conocer y valorar su historia y su realidad sociocultural. Investigar sobre su identidad, historia y ámbito sociocultural.
6.
Actuar como ciudadano responsable. Regirse por principios éticos-morales, que le permitan ser un buen ciudadano o ciudadana.
7.
Manejar sus emociones en la interrelación social. Entablando buenas relaciones sociales, trabajando en grupo.
8.
Aprender por el resto de su vida, investigar, aprender, analizar, experimentar, leer de manera crítica y creativa.
PERFIL OCUPACIONAL DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA. En la industria turística y hotelera hay una gran variedad de oportunidades de trabajo, con una lista interminable que va desde las grandes y lujosas cadenas hoteleras en el mundo hasta las posadas campestres, pasando por los restaurantes, banquetes, parques de diversión, complejos vacacionales, y de tiempo compartido, clubes, bares, cruceros y consultorías de turismo, comprensión y manejo adecuado del idioma Inglés, asesoramiento y guianza, viajeros en distintas rutas turísticas, gestión turística y manejo de tecnología. Podrá desempeñarse en dependencias del Estado, Ministerio de Turismo, Secretaría de
Turismo,
Gerencias
Regionales,
Delegaciones
Provinciales,
Gobiernos
Provinciales, Municipios, Juntas Parroquiales, Cámaras de Turismo, Ministerio de Relaciones Exteriores, en los ámbitos empresariales públicos y privados en gerencias internacionales, agencias de viajes, transportes y centros turísticos, en universidades y centros de investigación, como planificador y evaluador de proyectos turísticos, generando su propio emprendimiento a nivel de comercialización local, nacional e internacional.
PERFIL PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA. El estudiante graduado en La Carrera de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras tiene una gran amplitud de conocimientos de las diversas disciplinas asociadas y sus relaciones con la economía local, regional y nacional, el comercio internacional y el desarrollo productivo del país, tendrá capacidad de administrar y gestionar procesos en empresas turísticas y hoteleras, agencias de turismo, herramientas técnicas de tomas de decisiones estratégicas, comprender las orientaciones propias del mercado globalizado, diseñar y evaluar proyectos de investigación y de emprendimiento sobre la realidad turística, analizar y asesorar eficientemente riesgos e inversiones en turismo y actuar con fundamentos éticos en todos los procesos de negociación. Además, manejar amplios conocimientos sobre política turística nacional, regional e internacional, estructura del turismo y del mercado turístico regional e internacional, modalidades de turismo, elementos organizacionales del transporte y las implicaciones económicas y de desarrollo del país. Resolver problemas concretos que presenta el turismo de viaje y recepción hotelera, aplicar conocimiento y técnicas relativas a eventos y animaciones turísticas, asesorar agencias de turismo y hotelería y generar emprendimientos propios, aplicar conocimientos y técnicas gastronómicas que permitan otorgarle calidad a la atención y alimentación al turista.
FORMACIÓN PROFESIONAL EN SU DINÁMICA Y SECUENCIA CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS Y HOTELERAS DOCENCIA <-> INVESTIGACIÓN <-> VINCULACIÓN OBJETIVOS POR SEMESTRE
Planear la optimización de recursos en las diferentes áreas de servicios hoteleros y extra hotelero
SEMESTRE 7
SEMESTRE 8
SEMESTRE 9
Comprender los fenómenos Desarrollar los saberes propios del campo turístico, así Integra los contenidos disciplinares como también la contextualización de los desarrollados imprescindibles, Arte, el folklore, las tendencias sociales y humanos, con del turismo mundial que están a la base de la intuición, creatividad , con etica en la formación científico-tecnológica y valores práctica profesional del turismo
Diseñar productos turísticos y hoteleros que se adapten a las nuevas tendencias del mercado turístico con ética
SEMESTRE 6
Elaborar planes de negocios para los diferentes sectores turísticos y hoteleros
Demostrar el conocimiento de la cultura, el arte nacional y universal e idiomas extranjeros básicos a fin de captar la corriente turística nacional e internacional de los lugares turísticos de la región o el país con responsabilidad
SEMESTRE 5
Gestionar eficientemente las diferentes procesos en las áreas del sector turístico, hotelero y extra hotelero con respeto a los derechos de la naturaleza
SEMESTRE 4
Evaluar alternativas de comercialización de productos turísticos y hoteleros para los diferentes segmentos de mercados
SEMESTRE 3
RESULTADOS DE APRENDIZAJE POR EJES
Organizar eventos y convenciones
SEMESTRE 2
NIVEL DE PROFESIONALIZACIÓN N.P.
Emplear correctamente las herramientas de gestión del sector turístico para la adecuada toma decisiones.
SEMESTRE 1
Describir la realidad turística y hotelera nacional e internacional tendientes a resolver con calidad problemas de oferta y demanda de la sociedad
HUMANÍSTICO BÁSICO PROFESIONALIZANTE
NIVEL DE FUNDAMENTACIÓN ESPECÍFICA N.F.E.
NIVEL DE FUNDAMENTACIÓN GENERAL N.F.G
EJES
Desarrollar habilidades en Gestionar unidades productivas turísticas y selección de personal y hoteleras para el logro de habilidades y destrezas supervisión de actividades en la formación de PYMES. turísticas y hoteleras bajo disposiciones legales OBJETIVO GENERAL: • Formar profesionales en el campo turístico y hotelero con ética, responsabilidad y un profundo respeto a los derechos de la naturaleza. Diseñar productos turísticos y hoteleros que se adapten a las nuevas tendencias del mercado para satisfacer las necesidades sociales y preservación del medio ambiente
PERFIL DE EGRESO: La formación académica recibida por nuestros egresados, se fundamenta en competencias y resultados de aprendizaje, está orientada a crear un profesional con capacidad para: -Participar en grupos planificando y diseñando proyectos turísticos en los diferentes ámbitos del turismo. -Desarrollar cualidades para el manejo adecuado de conflictos. -Reflexionar con profundidad y honestidad sobre su entorno, la preservación del ambiente. -Desarrollar actitudes proactivas y de liderazgo. -Poseer un razonamiento crítico independiente, creativo y ético. -Poseer motivación al logro de los objetivos con espíritu competitivo. -Ejecutarr proyectos del área de turismo a nivel regional, nacional e internacional. -Informar sobre las características de cambio de divisas en los diferentes países. -Cumplir con las disposiciones legales referidas al turismo. -Habilidades de expresión oral y escrita en el idioma inglés. -Valorar y promover el turismo como renglón fundamental de la economía de la región. -Organizar y comercializar paquetes turísticos. -Generar y Administrar Empresas Turísticas y Hoteleras. MISIÓN: "Formar de manera integral profesionales competitivos y comprometidos a contribuir al desarrollo del sector turístico y la preservación del medio ambiente a través del mejoramiento de la gestión de los procesos administrativos y de la investigación, mediante el vínculo permanente con los prestadores de servicios turísticos y hoteleros, con un personal docente altamente profesionalizado, para generar agentes de cambio social, emprendedores, creativos respetuoso de su ecosistema y las culturas de los pueblos”. VISIÓN: La Carrera de Turismo y Hotelería de la UNIANDES será congruente con las necesidades cuantitativas y cualitativas del mercado turístico y hotelero y de la sociedad en general, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje donde se privilegie la conservación, conocimiento del patrimonio natural y el fomento del turismo urbano y rural, mediante un manejo efectivo y coherente de los espacios naturales, contando con docentes de alto nivel, con programas de estudios flexibles en relación directa con la comunidad y su entorno, logrando profesionales emprendedores con capacidad creativa y analítica para dar respuesta a los diversos problemas que enfrentan las empresas del ramo y la actividad turística en general.
SOCIEDAD <-> UNIVERSIDAD
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COMPROMISO DEL ESTUDIANTE: Me comprometo a llegar puntual a clases, atender y dar lo mejor de mi durante las horas de clase; estudiar bien para de esta manera lograr aprender todo acerca de “TRÁFICO AÉREO II”.
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES FACULTAD DE EMPRESAS TURISTICAS CARRERA DE TURISMO Y HOTELERA SILABO 2015 – II I. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Asignatura:
Tráfico Aéreo II
1.2 Código:
ETH06TAII
1.3 Grupo:
Básico
1.4 Eje de formación:
Profesional
1.5 Semestre:
Sexto
1.6 Periodo Académico:
octubre 2015 – Marzo 2016
1.7 Créditos:
3
1.8 Total de horas:
3 horas semanales
1.8.1 Teoría:
2 horas semanales
1.8.2 Práctica:
1 hora semanal
1.9 Total de horas semestrales: 48 semestrales 1.10 Naturaleza:
Obligatoria
1.11 Pre-requisitos:
Tráfico Aéreo I
1.12 Co-requisitos:
Gestión de emprendimiento, Legislación turística y hotelera, Economía turística y hotelera, Organización de eventos y convenciones y Gastronomía VI.
1.13 Docente Responsable:
Ing. Diana Alexandra Falcón Salazar
1.13.1 Grado:
Ingeniera en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
1.13.2 Post grado:
En proceso
1.13.3 Correo electrónico:
traficoaereo@outlook.com
1.13.4 Plataforma Moodle:
Correspondiente a la asignatura
1.13.5 Escenarios Aprendizaje: áulico, virtual, real 12
II. DESCRIPCION Y FUNDAMENTACION DE LA ASIGNATURA:
La asignatura de Tráfico Aéreo II, corresponde a la formación académica de conocimientos científicos y prácticos de la carrera de Turismo y Hotelería, el cual tiene como propósito que los estudiantes puedan conocer e identificar lo relacionado con el transporte aéreo, mismo que trata el comercio de la aviación mediante las empresas de intermediación turísticas como las agencias de viajes y aerolíneas, a la vez
identificar los reglamentos, disposiciones,
códigos dados por la IATA
(Asociación Internacional de Tráfico Aéreo), aprendizaje y manejo del sistema aéreo Amadeus en cotización, reserva y emisión de tkts aéreos nacionales e internacionales, mismos que le permitirá asociar conocimientos de áreas del transporte turístico, desarrollar competencias, por lo tanto es de gran importancia para lograr en los estudiantes su desarrollo profesional.
III. OBJETIVO GENERAL: Identificar los diferentes Sistemas de Distribución Global (GSD) existentes en la actualidad, mismo que permiten una transportación eficiente y segura, con enfoque en Amadeus y en las distintas líneas aéreas que operan desde y hacia el Ecuador.
IV. MÉTODOS Y ESTRATEGIAS Los métodos para el desarrollo del curso de Tráfico Aéreo II, será Inductivo, Deductivo, Analítico, Sintético, Lógico, Conversación Heurística, además de Metodología del Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) y Aprendizaje por Proyectos (APP) como Didáctica Contemporánea Funcional aplicada en la Universidad Regional Autónoma de Los Andes. Para el logro de estos propósitos usaremos las siguientes estrategias:
a. Clases magistrales mejoradas Este método pedagógico está destinado a dar una orientación general, precisar conceptos y exponer conocimientos actualizados e integrados de la asignatura. Precederán a las actividades prácticas y se estimulará la participación activa del estudiante. Participaran el docente expositor y alumnos.
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b. Seminario-taller El estudiante participará en la búsqueda de la información actualizada y pertinente en base a los contenidos y objetivos propuestos para cada tópico. El profesor actuará como un instructor y orientador de esta actividad. Todos los tópicos establecidos serán de desarrollo obligatorio por cada uno de los integrantes del grupo. Se desarrollarán después de las clases teóricas con el concurso de toda la promoción de alumnos.
c. Prácticas en el sistema Amadeus El estudiante participará directamente en la realización de ellas, actividad que incluirá la recolección de datos, análisis y discusión de los resultados, así como la formulación del resumen y conclusiones. El desarrollo de las actividades estará basado en la Guía de Prácticas. Participaran la docente y estudiantes.
d. Trabajo de investigación A fin de familiarizar y reforzar al estudiante en la investigación Científica, y sustentar y afianzar sus conocimientos de Tráfico Aéreo II, durante el desarrollo de la asignatura se llevará a cabo un Trabajo de Investigación. Para este propósito se agrupará a los alumnos y se les asignará un Docente Asesor - (Proyecto Integrador).
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V. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA (4 UNIDADES)
PRIMERA UNIDAD: INICIOS E HISTORIA DE LA AVIACIÓN COMPETENCIA I:
Exponer los inicios de la aviación y la líneas aéreas de operación nacional.
CONCEPTUAL
SEMANA
CLASE INNAGURAL 1
2
3
4
5
Historia de la Aviación
Hermanos: Orville Wright y Wilbur Wright
Compañía Boeing
Productos Boeing
CONTENIDOS PROCEDIMENTAL
ACTITUDINAL
Identificar, definir el concepto de la aviación y su historia e importancia en la industria aeronáutica.
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica lo que está aprendiendo
Identificar y puntualizar el aporte y logros de los Hermanos Wright en el desarrollo de la industria de la aviación.
Identificar y puntualizar el aporte de la compañía Boeing al desarrollo de la industria de la aviación en el siglo XXI.
Identifica que otros servicios y productos realizan la compañía Boeing como aporte al desarrollo Tecnológico del mundo.
Participar con interés disciplina y cuidado Muestra interés por mejorar su participación.
Asume una actitud de profundizar sobre la Compañía Boeing
Valorar con actitud autocrítica, sintetizar y aplicar lo que está aprendiendo.
ESTRATEGIAS
Exposición con participación activa de los alumnos.
Humano: Docente y estudiantes
Realizar un ensayo sobre los primeros vuelos de la historia de la aviación
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics Humano: Docente y estudiantes
Exposición con participación activa de los alumnos.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Comprende sobre la contribución al desarrollo de la aviación por parte de los hermanos Wright,
Investigar sobre el primer vuelo aéreo de los Hermanos Wright Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics Humano: Docente y estudiantes
Elaborar un informe y una exposición sobre la producción de los aviones Boeing. Subir a Issuu.com y subir el link al aula virtual. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Elaborar una exposición sobre los productos Boeing.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Trabajar en equipo.
EVALUACIÓN DE PRIMER PARCIAL
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RECURSOS
e identifica los productos elaborados por la Compañía Boeing, y expone el desarrollo y el aporte tecnológico que hecho al mundo.
Humano: Docente y estudiantes
SEGUNDA UNIDAD: AEROLINEAS COMPETENCIA II: Exponer las diferentes líneas aéreas de operación internacional e intercontinental con operación desde y hacia el Ecuador. CONCEPTUAL
SEMANA
1
Aerolíneas
Clasificación
Aerolíneas de
CONTENIDOS PROCEDIMENTAL
ACTITUDINAL
Definir el concepto de aerolínea e identificar su clasificación e importancia de la en la industria aeronáutica.
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica en sus trabajos lo que está aprendiendo.
bandera
Aerolíneas nacionales 2
Aerolíneas continentales 3
4
Aerolíneas intercontinentales
Conocer e identificar a las aerolíneas de operación doméstica que operan a nivel de país.
Conocer e identificar a las aerolíneas de operación internacional con llegada y partida del país.
Conocer e identificar a las aerolíneas de operación internacional con llegada y partida del país.
Participar con interés disciplina y cuidado Muestra interés por mejorar su participación.
Asume una actitud de profundizar sobre las aerolíneas de operación internacional.
Asume una actitud de profundizar sobre las aerolíneas de operación internacional. Trabajar en equipo.
5
ESTRATEGIAS
Exposición con participación activa de los alumnos.
Humano: Docente y estudiantes
Elaborar una exposición sobre las aerolíneas de bandera a nivel de Latinoamérica.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Exposición con participación activa de los alumnos.
Humano: Docente y estudiantes
Completar las fichas de las aerolíneas asignadas en el formato entregado, subirlos a ISSUU.COM y el link al aula virtual. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Completar las fichas de las aerolíneas asignadas en el formato entregado, subirlos a ISSUU.COM y el link al aula virtual. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Completar las fichas de las aerolíneas asignadas en el formato entregado, subirlos a ISSUU.COM y el link al aula virtual.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
EVALUACIÓN DE SEGUNDO PARCIAL
16
RECURSOS
Humano: Docente y estudiantes
Humano: Docente y estudiantes
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Expone e identifica sobre la funcionalidad de las aerolíneas de bandera de un país y las aerolíneas de operación internacional e intercontinental.
TERCERA UNIDAD: AEROPUERTOS COMPETENCIA III: Identificar a los principales aeropuertos de conexión y operación internacional. CONCEPTUAL
SEMANA
Concepto de aeropuerto
1
Tipos y elementos de
CONTENIDOS PROCEDIMENTAL
ACTITUDINAL
Definir el concepto de aerolínea e identificar su clasificación e importancia de la en la industria aeronáutica.
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica en sus trabajos lo que está aprendiendo.
un aeropuertos
2
Aeropuertos nacionales
Conocer e identificar a los aeropuertos de operación doméstica, supervisados por la OACI.
Participar con interés disciplina y cuidado Muestra interés por mejorar su participación.
Asume una actitud de profundizar sobre los aeropuertos de operación internacional.
3
Aeropuertos internacionales
Conocer e identificar a los principales aeropuertos de operación internacional, supervisados por la OACI y la IATA.
4
Documentos que se requiere para el ingreso a la sala de aborde en un aeropuerto
Conocer e identificar los documentos que se requiere para el ingreso y salida de un país.
Asume una actitud de profundizar sobre los documentos que se requiere para el ingreso y salida de un país. Trabajar en equipo.
5
ESTRATEGIAS
Exposición con participación activa de los alumnos.
Humano: Docente y estudiantes
Realizar un mapa mental sobre el tema de los aeropuertos, subirlo a ISSUU.COM y el link al aula virtual Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Completar las fichas de los aeropuertos asignadas en el formato entregado, subirlos a ISSUU.COM y el link al aula virtual. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Completar las fichas de los aeropuertos asignadas en el formato entregado, subirlos a ISSUU.COM y el link al aula virtual. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
Armar la documentación requerida simulando un viaje a México, España y Jamaica.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
EVALUACIÓN DE TERCER PARCIAL
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RECURSOS
Humano: Docente y estudiantes
Humano: Docente y estudiantes
Humano: Docente y estudiantes
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Conoce y argumenta sobre que es un aeropuerto, sus funciones, elementos y tipos.
CUARTA UNIDAD: SISTEMAS DE DISTRIBUCION GLOBAL COMPETENCIA IV: Manipular e identificar los distintos Sistemas de Distribución Global con enfoque en Amadeus. CONCEPTUAL
SEMANA
Sistemas de Distribución
Memorizar las Abreviaturas de tratamiento utilizadas en Tráfico Aéreo por la IATA.
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica en sus trabajos lo que está aprendiendo.
Memorizar la codificación para Codificación y decodificación de ciudades, aeropuertos y aerolíneas
Participar con interés disciplina y cuidado Muestra interés por mejorar su participación.
Global y tipos
2
ACTITUDINAL
Abreviaturas utilizadas en Tráfico Aéreo
1
CONTENIDOS PROCEDIMENTAL
Ingreso al Sistema Amadeus Codificación y decodificación de aeropuertos y aerolíneas
3
Codificación Básica de Amadeus para una cotización
Memorizar la codificación básica para realizar una cotización con varias aerolíneas
4
Codificación Básica de Amadeus para grabar un PNR y emisión del mismo
Memorizar la codificación básica para grabar un PNR y el proceso de la emisión
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica en sus trabajos lo que está aprendiendo.
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica en sus trabajos lo que está aprendiendo. Trabajar en equipo.
5
ESTRATEGIAS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Exposición con participación activa de los alumnos.
Humano: Docente y estudiantes
Completar la matriz con el formato entregado sobre abreviaturas utilizadas en Tráfico Aéreo y subir al aula virtual mediante PDF. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics Humano: Docente y estudiantes
Ejecuta operaciones
Realizar un ficha con el significado de la codificación y decodificación de ciudades, aeropuertos y aerolíneas Subir al aula virtual mediante PDF. Exposición con participación activa de los alumnos.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
codificaciones
Elaborar una exposición en power point sobre el significado de la codificación.
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics Humano: Docente y estudiantes
Exposición con participación activa de los alumnos. Mediante un ejemplo de un PNR leer e interpretar el itinerario de reserva
EVALUACIÓN DE CUARTO PARCIAL
18
RECURSOS
sistemáticas mediante
mandatorios en el sistema de reservas Amadeus acuerdo a la
Humano: Docente y estudiantes
Tecnológicos: Computador, proyector, Internet, Tics
IATA y OACI.
I.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BIBLIOFRAFÍA
AUTOR
TITULO DEL LIBRO
EDICIÓN
FALCON. Diana
Guía Modulo Tráfico Aéreo II
--
--
DE LA TORRE, Francisco Amadeus ACERANZA , Miguel
Sistema de transportación turística Guía Amadeus Agencia de viajes
2da Ed
PRINCIPAL
COMPLEMETARIA
AÑO DE PUBLICACIÓN
EDITORIAL
N° EJEMPLARES
Elaboración propia
01
2011
Trillas
01
2013
Amadeus
01
Trillas
01
1ra Ed
2012
VIRTUAL
II.
HORARIO DE CLASE HORAS / JORNADA
LUNES
08h00-09h00
Aula
09h00-10h00
Aula
MARTES
MIÉRCOLES
JUEVES
VIERNES
Aula
10h00-11h00 11h30-12h30 12h30- 13h30
II. EVALUACIÓN La evaluación se realizará en base al Reglamento de Evaluación de la UNIANDES, en función al sus niveles de logro y conductas observables de forma permanente. Se realizará cuatro evaluaciones parciales más un examen final, o defensa de proyecto integrador de carrera.
La evaluación será Diagnóstica, Sistemática y Sumativa.
Las evaluaciones parciales son de carácter IMPRORROGABLE, por lo que se invoca a docentes y alumnos a cumplir estrictamente lo estipulado en el presente documento.
Son requisitos para la APROBACIÓN del estudiante 1. La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. Las inasistencias superiores al 10% de horas lectivas INHABILITARA al estudiante. 2. La calificación se efectuará mediante el sistema decimal: 0 - 10. 3. La escala de valoración será:
9 - 10 excelente
7 - 8 satisfactorio
< 7 deficiente
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4. La nota mínima aprobatoria será 7 (siete); siendo el medio punto (0.5) de beneficio para el alumno solamente en el promedio de unidad, examen final y promedio final.
5. Se dará examen remedial por parcial a todos los alumnos que no llegan al acumulado de 26 puntos en los cuatro parciales, tendrá un punto equivalente a los puntos que le faltan para completar los 26 puntos.
6. Se dará examen remedial por final todo alumno que no llega al acumulado de 33 puntos en los cuatros parciales más el examen final, tendrá un puntaje en base a 10 puntos.
Tabla 1: Promedio Parcial PESO EVALUACION Examen frecuente: Eva. Practico + Eva. Diarios + Manual + Trabajos + Portafolio + otros Examen Unidad TOTAL
50%
50% 100% Tabla 2: Promedio Final PESO EVALUACION Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4
20% 20% 20% 20%
Examen final
20%
TOTAL
100%
20
GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE:
Instrumentos de evaluación. a. Clases Magistrales Mejoradas Permitirá la exploración de las experiencias educativas teóricas-practicas. Se tomara: Prueba objetiva por unidad (4 parciales) Tema: Contenido temático de cada unidad. 40 preguntas, basadas en el estudio de la asignatura. Nivel de conocimiento: comprensión y aplicación.
b. Seminario taller 1. Asistencia y puntualidad 2. Participación. Se calificará en base a los siguientes criterios: 2.1. Coherencia 2.2. Integración de la información 2.3. Utilidad y aplicabilidad 2.4. Precisión de las definiciones, descripciones y/o concepciones. 2.5. Pertinencia lógica de las intervenciones, dentro del contexto del tema que se está tratando. 2.6. Interpretación correcta de la información alcanzada o manifiesta voluntad de lograrla. 2.7. Existencia de indicadores de que los aportes corresponden a búsquedas documentadas. 2.8. Conocimiento del tema y dominio del idioma técnico.
c. Prácticas y discusión de prácticas 1. Asistencia y puntualidad 2. Cumplimiento de tareas 2.1. Calidad de la participación en las actividades 2.2. Colaboración efectiva dentro del equipo de trabajo 2.3. Interés y deseo de participar 3. Participación en la discusión de práctica
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3.1. Formulación de hipótesis. Discusión de resultados. Exposición adecuada de resumen y conclusiones. d. Aprendizaje Basado en Proyectos (ABPro) 1. Asistencia y puntualidad 2. Capacidad de Identificar y formular problemas científicos 3. Capacidad de plantear hipótesis 4. Diseña un modelo para contrastar su hipótesis 5. Determina los recursos y métodos a utilizar para el proyecto 6. Ejecuta su proyecto, obtiene resultados, interpreta y discute sus resultados 7. Elabora el informe del proyecto 8. Comunica su resultado.
III.
CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL:
DESCRIBIR ¿Cómo el contenido disciplinar (asignatura, curso, taller) contribuye para la formación del profesional?: El silabo de Tráfico Aéreo II, corresponde al eje de formación media, nivel de grado de la carrera de Turismo y Hotelería el cual aporta a la formación profesional que ofrece a los estudiantes con el conocimiento del transporte aéreo, apoyado con los Sistemas de Distribución Global (GSD). Así también contribuirá al desarrollo de competencias y habilidades de los estudiantes mismos que contribuyen a un conocimiento sólido del tráfico aéreo en la formación profesional, desarrollando competencias e interactuando en un ambiente que favorece el trabajo cooperativo de construcción de los conocimientos, apoyado en la TICs actuales.
DESTAQUE LA VINCULACIÓN O RELACIÓN CON OTROS CONTENIDOS DISCIPLINARES (asignaturas, cursos, talleres, otros) del currículum: La asignatura de Tráfico Aéreo II, es parte del proceso que se interrelaciona de manera horizontal con todos los conocimientos de la carrera. INDIQUE EL GRUPO (BÁSICA EN CIENCIAS, FUNDAMENTAL O ASPECTOS GENERALES COMPLEMENTARIOS) AL QUE CORRESPONDE LA MATERIA Y LA RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN Y LA CARRERA:
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Esta asignatura pertenece al grupo de asignaturas medias y se relaciona con el objetivo planteado para lograr el perfil profesional del egresado. A partir del desarrollo de competencias cognitivas, procedimentales y actitudinales, que tributan al perfil de egreso de la carrera.
ANEXO RESULTADOS DE APRENDIZAJE GLOBAL DE LA CARRERA
CONTRIBUCIÓN
(ALTA3MEDIA2BAJA1)
MEDIA PREPARAR, operaciones de Turismo y Hotelería. DISEÑAR, productos turísticos para potenciar el turismo local, regional y nacional.
ALTA
MEDIA
ALTO
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RESULTADO DE APRENDIZAJE
Comprende sobre la contribución al desarrollo de la aviación por parte de los hermanos Wright, e identifica los productos elaborados por la Compañía Boeing, y expone el desarrollo y el aporte tecnológico que hecho al mundo. Expone e identifica sobre la funcionalidad de las aerolíneas de bandera de un país y las aerolíneas de operación internacional e intercontinental. Conoce y argumenta sobre que es un aeropuerto, sus funciones, elementos y tipos. Ejecuta operaciones sistemáticas mediante codificaciones mandatorios en el sistema de reservas Amadeus acuerdo a la IATA y OACI.
FECHA DE ELABORACIÓN: Septiembre de 2015 RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO: ING. DIANA FALCÓN SALAZAR
FIRMA:
__________________________
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25
26
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28
29
30
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS TRÁFICO AÉREO II. FICHAS AEROLÍNEAS NACIONALES E INTERNACIONALES Semestre: Sexto TUTOR: ING. DIANA FALCÓN ALUMNO: JOSÉ MAYORGA Ambato - Ecuador OCTUBRE 2015 – MARZO 2016.
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INTRODUCCIÓN: Aerolíneas o Líneas aéreas, son aquellas organizaciones que se dedican al transporte de pasajeros o carga, y, en algunos casos, animales, por avión. El mundo de las líneas aéreas es complejo. Existen compañías que se dedican a transportar pasajeros y carga de forma regular, mientras que también hay otras empresas que transportan a sus clientes o grupos de clientes de la forma puntual acordada entre ellos. Estas últimas compañías son llamadas «chárter». En el caso de las líneas aéreas que se dedican sólo a la carga, sucede lo mismo; mientras algunas, como FedEx, operan con un horario de vuelos fijo, otras operan según convenga a los clientes que las contratan. Algunas líneas aéreas se han dedicado al transporte de animales, como ocurrió en Kentucky, Estados Unidos, desde donde operó una que se dedicaba al transporte de caballos para eventos internacionales de carreras de caballos. Muchas líneas aéreas tienen participación accionarial del gobierno local; son las llamadas «abanderadas» o «líneas de bandera» que generalmente poseen el monopolio de los vuelos locales. Algunos países, como Japón, tienen más de una «abanderada», en el caso de Japón All Nippon Airways (ANA) y Japan Airlines. Para algunos países, tener una línea aérea nacional ha sido muy costoso, como Nigeria (Nigeria Airways), la República Dominicana (Dominicana de Aviación, ATA Dominicana), Perú (Aerolíneas Peruanas,AeroPerú), TAME en Ecuador, Venezuela donde Viasa operó y Avensa se enfrentó con problemas económicos como sustituta de Viasa. Una «línea de bandera» no tiene necesariamente que ser una empresa totalmente pública, pudiendo tratarse de empresas mixtas donde el estado mantiene una participación elevada, por ejemplo el caso deAerolíneas Argentinas, en la cual el estado posee en torno al 10% del accionariado antes de su reestatización. Muchas aerolíneas de bandera han sido privatizadas y el mercado ha sido liberalizado. Esto ha provocado la aparición de aerolíneas alternativas a las tradicionales, como ha ocurrido entre otros sitios en España, donde Iberia fue privatizada y surgieron competidoras como Air Europa, Spanair o Air Plus Comet. También es el caso de Perú con la línea aérea Peruvian Airlines, donde el mercado aéreo estaba hasta hace unos años dominado por Lan Perú y ahora existen muchas empresas competidoras. Sin embargo, en ciertos países a pesar de la liberalización del transporte aéreo las compañías tradicionales mantienen una situación de dominio absoluto del mercado, como es el caso de Avianca en Colombia, Air France en Francia, LAN Airlines en Chile o Alitalia en Italia y debido a las agresivas políticas que emplean, la escasa competencia que tienen suele desaparecer. Otra aerolínea bandera fue Viasa en Venezuela, pero fue privatizada en favor de la española Iberia, la cual desmanteló la empresa. Ahora, el Estado Venezolano ha decidido apostar por Conviasa, a la cual paulatinamente espera posicionar en el mercado aéreo nacional e iberoamericano. De igual forma se encuentra la aerolínea Aeropostal, estatizada en fecha reciente, y la naciente SBA Airlines que aspira a acelerar su integración en el mercado latinoamericano con servicio a toda Europa. En Ecuador operó como aerolínea de bandera Ecuatoriana de Aviación, hasta su privatización en 1996 y posterior cierre en 2004. En 2012, Ecuador vuelve a tener su aerolínea de bandera, TAME.
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ÍNDICE: CARÁTULA
PÁGINA # 1
INTRODUCCIÓN
PÁGINA # 2
ÍNDICE
PÁGINAS # 3 - 4
DESARROLLO
PÁGINA # 5
AEROLÍNEAS
NACIONALES
PÁGINA # 6
FICHA # 1
LAN AIRLINES
PÁGINA # 7
FICHA # 2
TAME AIRLINES
PÁGINA # 8
FICHA # 3
AEROGAL - AVIANCA
PÁGINA # 9
FICHA # 4
AIR CUENCA
PÁGINA # 10
AEROLÍNEAS
INTERNACIONALES
PÁGINA # 11
FICHA # 5
COPA AIRLINES
PÁGINA # 12
FICHA # 6
AMERICAN AIRLINES
PÁGINA # 13
FICHA # 7
UNITED AIRLINES
PÁGINA # 14
FICHA # 8
AIR CANADA
PÁGINA # 15
FICHA # 9
TAM AIRLINES
PÁGINA # 16
FICHA # 10
VIRGIN AMERICA
PÁGINA # 17
FICHA # 11
AIR FRANCE
PÁGINA # 18
FICHA # 12
KLM
PÁGINA # 19
FICHA # 13
ALITALIA
PÁGINA # 20
FICHA # 14
JAPAN AIRLINES
PÁGINA # 21
FICHA # 15
EMIRATES GROUP
PÁGINA # 22
FICHA # 16
QANTAS
PÁGINA # 23
FICHA # 17
AVIANCA
PÁGINA # 24
FICHA # 18
TACA
PÁGINA # 25
FICHA # 19
DELTA
PÁGINA # 26
47
FICHA # 20
AEROLÍNEAS ARGENTINAS
PÁGINA # 27
FICHA # 21
GOL
PÁGINA # 28
FICHA # 22
AEROMÉXICO
PÁGINA # 29
FICHA # 23
BRITISH AIRWAYS
PÁGINA # 30
FICHA # 24
LUFTHANSA
PÁGINA # 31
FICHA # 25
IBERIA
PÁGINA # 32
FICHA # 26
SWISS INTERNATIONAL AIRLINES
PÁGINA # 33
FICHA # 27
CHINA AIRLINES
PÁGINA # 34
FICHA # 28
QATAR AIRWAYS COMPANY
PÁGINA # 35
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50
FICHA DE AEROLINEA N° 1 NOMBRE INSTITUCIÓN
LAN AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
LAN
CODIFICACION IATA
XL – LA - LP
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
5 DE MARZO DE 1929
SEDE
CHILE – ECUADOR – PERÚ – ARGENTINA - COLOMBIA
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
330 aviones de pasajeros y carga
RUTAS NACIONALES
MISIÓN
VISIÓN
QUITO – CUENCA / UIO – CUE QUITO – GUAYAQUIL / UIO - GYE BALTRA / UIO - GPS
QUITO –
“TRANSPORTAMOS SUEÑOS ENTREGANDO LO MEJOR DE NOSOTROS PARA LOGRAR LA PREFERENCIA DE CLIENTES Y COMUNIDADES, CONSTRUYENDO UNA EMPRESA SUSTENTABLE DONDE NOS ENCANTE TRABAJAR" “SER UNA DE LAS 10 MEJORES LÍNEAS AÉREAS DEL MUNDO”
IMÁGENES
51
FICHA DE AEROLINEA N° 2 NOMBRE INSTITUCIÓN
TAME AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
TAME
CODIFICACION IATA
EQ
LOGO COMERCIAL FECHA DE FUNDACIÓN
17 DE DICIEMBRE DE 1962
SEDE
QUITO - ECUADOR
PROMEDIO DE FLOTA
17 AVIONES DE PASAJEROS
RUTAS NACIONALES
QUITO – MACAS / UIO – XMS LATACUNGA – GUAYAQUIL / LTX - GYE QUITO – GUAYAQUIL / UIO -GYE QUITO – CUENCA / UIO - CUE QUITO – LOJA / UIO - LGQ QUITO – BALTRA / UIO - GPS QUITO – MANTA / UIO - MEC
MISIÓN
Tame EP es la aerolínea emblema del Ecuador, que desarrolla la conectividad aérea de pasajeros, carga y correo para integrar al Ecuador, a nivel nacional e internacional, estimulando el turismo, los negocios y el comercio exterior, siempre comprometidos con la sustentabilidad, la rentabilidad social y financiera.
VISIÓN
Ser hasta 2017, la aerolínea emblema del Ecuador, reconocida internacionalmente, sirviendo destinos a nivel nacional e internacional, ofreciendo una excelente experiencia de viaje. “Ecuador Ama La Vida.”
IMÁGENES
52
FICHA DE AEROLINEA N° 3 NOMBRE INSTITUCIÓN
AEROGAL - AVIANCA
NOMBRE COMERCIAL
AEROGAL
CODIFICACION IATA
2K
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
1986
SEDE
ECUADOR - COLOMBIA
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
AEROGAL 0 / AVIANCA 140 AERONAVES
RUTAS NACIONALES
QUITO – CUENCA / UIO - CUE, QUITO – GUAYAQUIL / UIO - GYE, GUAYAQUIL MANTA / GYE – MEC, QUITO – MANTA / UIO – MEC, QUITO – SAN CRISTÓBAL / UIO – SCY.
MISIÓN VISIÓN
VOLAMOS Y SERVIMOS CON PASIÓN PARA GANAR TU LEALTAD. SER LA AEROLÍNEA LÍDER DE AMÉRICA LATINA PREFERIDA EN EL MUNDO: EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR.
LA MEJOR OPCIÓN PARA LOS CLIENTES. VALOR EXCEPCIONAL PARA LOS ACCIONISTAS.
IMÁGENES
53
FICHA DE AEROLINEA N° 4 NOMBRE INSTITUCIÓN
AIR CUENCA
NOMBRE COMERCIAL
AIR CUENCA
CODIFICACION IATA
7T
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
10 DE JUNIO DE 2010
SEDE
CUENCA - ECUADOR
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
2 AVIONES COMERCIALES
CUENCA – QUITO
RUTAS NACIONALES IMÁGENES
54
CUENCA - GUAYAQUIL
55
FICHA DE AEROLINEA N° 5
NOMBRE INSTITUCIÓN
COPA AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
COPA AIRLINES
CODIFICACION IATA
CM
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
21 de junio de 1944
SEDE
PANAMÁ – CUDAD DE PANAMÁ
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
97 aviones de pasajeros y carga
RUTAS INTERNACIONALES
PANAMÁ (PTY) – BOSTON (BOS) / PANAMÁ (PTY) – LAS VEGAS / PANAMÁ (PTY) – CURASAO / PANAMÁ (PTY) - IQITOS PERÚ (IQT) / PANAMÁ - RECIFE BRASIL (REC)
MISIÓN
“Enlazar destinos, generar prosperidad y progreso en los países que sirven e impulsar el turismo en la regiones de las mismas”
VISIÓN
“Liderar América Latina desde su Hub en Panamá”
IMÁGENES
56
FICHA DE AEROLINEA N° 6
NOMBRE INSTITUCIÓN
AMERICAN AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
AMERICAN AIRLINES
CODIFICACION IATA
AA
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
25 DE ENERO DE 1930
SEDE
NEW YORK – TEXAS / ESTADOS UNIDOS
PROMEDIO DE FLOTA
343 AVIONES DE PASAJEROSY CARGA
RUTAS INTERCIONALES
NEW YORK (JFK) – BARCELONA (BCN) NEW YORK / LA GUARDIA ( LGA) - MADRID (MAD) NEW YORK / NEWARK (EWR) – VALENCIA (VLC) NEW YORK (JFK) – TORONTO / PEARSON (YYZ) NEW YORK (JFK) – MÉXICO / ACAPULCO (ACA)
MISIÓN
Somos la línea aérea más grande y potente del mundo, contamos con una alta gamade equipo aéreo, atención adecuada y manejo correcto y contaste de nuestraempresa, actualmente hacemos parte esencial de los cientos de vuelos que sellevan a cabo en gran parte de los aeropuertos del mundo pero en especial en losEstados Unidos de América.
IMÁGENES
57
FICHA DE AEROLINEA N° 7
NOMBRE INSTITUCIÓN
UNITED AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
UNITED AIRLINES
CODIFICACION IATA
UA
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
6 de abril de 1926
SEDE
CHICAGO – ESTADOS UNIDOS
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
717 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
CHICAGO / MIDWAY (MDW) – CANADÁ / MONTREAL / DORVAL (YUL) CHICAGO / MIDWAY (MDW) - CANADÁ / TORONTO / PEARSON ( YYZ) CHICAGO / MIDWAY (MDW) – MÉXICO / CANCÚN (CUN) CHICAGO / MIDWAY (MDW) – COSTA RICA / SAN JOSÉ (SJO) El compromiso de la aerolínea es que sus integrantes pilotos como controladores, lleguen ser en lo virtual unos profesionales y sean los mejores en su profesión mañana. No pretendemos ser una aerolínea para competir con las demás, al contrario pretendemos hacer amistad con otras aerolíneas y la única forma de competir será con nosotros mismos en ser mejores cada día
MISIÓN
VISIÓN
Ser una aerolínea virtual de primer nivel en la capacitación de sus pilotos y controladores aéreos, tener presencia nacional como internacional, teniendo como base la sencillez y calidad humana de nuestros compañeros.
IMÁGENES
58
FICHA DE AEROLINEA N° 8
NOMBRE INSTITUCIÓN
AIR CANADA
NOMBRE COMERCIAL
AIR CANADA
CODIFICACION IATA
AC
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
11 DE ABRIL DE 1936
SEDE
CANADÁ - MONTREAL
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
169 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
MISIÓN
MONTREAL / DORVAL ( YUL) - CUBA / LA HABANA (HAV) MONTREAL / DORVAL ( YUL) – LOS ANGELES / USA ( LAX) MONTREAL / DORVAL ( YUL) – ESPAÑA / BARCELONA (BCN) MONTREAL / DORVAL ( YUL) – ITALIA / ROMA / FUIMICINO ( FCO) MONTREAL / DORVAL ( YUL) – PERÚ / LIMA / L¿JORGE CHÁVEZ (LIM) “CONECTAR CANADÁ Y EL MUNDO” “CONSTRUYENDO LA PASIÓN DEL CANAL DE FIDELIDAD Y LA INNOVACIÓN”
VISIÓN
IMÁGENES
59
FICHA DE AEROLINEA N° 9
NOMBRE INSTITUCIÓN
TAM AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
TAM
CODIFICACION IATA
JJ
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
12 de mayo de 1976
SEDE
BRASIL – SAO PAULO
PROMEDIO DE FLOTA
166 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
BRASIL / SAO PAULO / VIRACOPOS (VCP) – BOGOTÁ / EL DORADO (BOG) BRASIL / SAO PAULO / VIRACOPOS (VCP) – SUDÁFRICA / JONASBURGO JNB BRASIL / SAO PAULO / VIRACOPOS (VCP) – MADRID / BARAJAS (MAD) BRASIL / SAO PAULO / VIRACOPOS (VCP) – CARACAS / SIMÓN BOLÍVAR ( CCS) BRASIL / SAO PAULO / VIRACOPOS (VCP) – MIAMI (MIA)
MISIÓN
“Prestar un servicio eficiente a la ciudadanía, eficaz y seguro en una actividad de transcendental importancia para el ser humano como es el de trasladarse de un lugar a otro y esencial para el desarrollo económico de los pueblos, confort y satisfacción con la atención personal.”
VISIÓN
“Constituirse en un centro de distribución de pasajeros y carga en la región”
IMÁGENES
60
FICHA DE AEROLINEA N° 10
NOMBRE INSTITUCIÓN
VIRGIN AMERICA
NOMBRE COMERCIAL
VIRGIN AMERICA
CODIFICACION IATA
VX
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
2004
SEDE
ESTADOS UNIDOS – SAN FRANCISCO
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
53 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
USSA / SAN FRANCISCO (SFO) – MÉXICO / CANCUN (CUN) USSA / SAN FRANCISCO (SFO) – USA / BOSTON / LOGAN (BOS) USSA / SAN FRANCISCO (SFO) – WASHINGTON / REAGAN (DCA) USSA / SAN FRANCISCO (SFO) – NEW YORK (JFK) USSA / SAN FRANCISCO (SFO) – LOS ÁNGELES (LAX)
MISIÓN
“Llegar a ser una aerolínea rentable donde la gente ame volar, y la gente ame trabajar”
VISIÓN
“Ser una línea aérea de alto lujo en los Estados Unidos mediante la ampliación de los vuelos, su fuerza aérea y mediante la creación de nuevos destinos.”
IMÁGENES
61
FICHA DE AEROLINEA N° 11
NOMBRE INSTITUCIÓN
AIR FRANCE - KLM
NOMBRE COMERCIAL
AIR FRANCE
CODIFICACION IATA
AF
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
7 DE OCTUBRE DE 1933
SEDE
FRANCIA - TREMBLAY
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
390 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
QUITO (UIO) – AMSTERDAM (AMS) CARACAS (CCS) – PARÍS(CDG) – DUBAI (DXB) AMSTERDAM (AMS) – Roma (FCO) BARCELONA (BCN) – PARÍS (CDG)
MISIÓN
“Con Air France, KLM está en la vanguardia de la industria aeronáutica europea. Ofreciendo fiabilidad, productos innovadores para nuestros clientes, y una operación segura, eficiente, orientada a servicios con un enfoque proactivo en la sostenibilidad”.
VISIÓN
“KLM quiere ser la primera opción de los clientes, para ser un empleador atractivo para su personal y, una empresa que crece de manera rentable para sus accionistas.
IMÁGENES
62
FICHA DE AEROLINEA N° 12
NOMBRE INSTITUCIÓN
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
KLM
CODIFICACION IATA
KL
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
7 DE OCTUBRE DE 1919
SEDE
AMSTERDAM – PAÍSES BAJOS
PROMEDIO DE FLOTA
118 AERONAVES – EXCLUYENDO SUBSIDIARIAS
RUTAS INTERNACIONALES
AMSTERDAM (AMS) – BARCELONA (BCN) AMSTERDAM (AMS) – PARÍS (CDG) AMSTERDAM (AMS) – MADRID (MAD) AMSTERDAM (AMS) – QUITO (UIO) AMSTERDAM (AMS) – NEW YOK (JFK) AMSTERDAM (AMS) – VENECIA (VCE) “Con Air France, KLM está a la vanguardia de la industria aeronáutica europea. Ofreciendo fiabilidad y una buena dosis de pragmatismo holandés, 32.000 empleados de KLM trabajan para ofrecer productos innovadores para nuestros clientes y una operación segura, eficiente, orientada a servicios con un enfoque proactivo en la sostenibilidad. KLM se esfuerza por lograr un crecimiento rentable que contribuye tanto a sus propios objetivos corporativos y para el desarrollo económico y social”.
MISIÓN
VISIÓN
“KLM quiere convertirse en la centrada en el cliente más, portador Europea red innovadora y eficiente. Al fusionarse con Air France KLM ha llegado a ocupar una posición de liderazgo en la industria aérea internacional. KLM quiere ser la primera opción de los clientes, para ser un empleador atractivo para su personal y, una empresa que crece de manera rentable para sus accionistas. Con alianzas inteligentes y nuevos destinos pioneros, KLM ofrece acceso global a través de su extensa red. Al responder a las oportunidades del mercado y los avances tecnológicos, KLM ofrece a los clientes un producto contemporáneo”.
IMÁGENES
63
FICHA DE AEROLINEA N° 13
NOMBRE INSTITUCIÓN
ALITALIA AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
ALITALIA
CODIFICACION IATA
AZ
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
13 DE ENERO DEL 2009
SEDE
ITALIA - FUIMICINO
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
118 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
FUIMICINO (FCO) – BARCELONA (BCN) FUIMICINO (FCO) – ATENAS /GRECIA (ATH) FUIMICINO (FCO) – QUITO (UIO) FUIMICINO (FCO) – MIAMI (MIA) FUIMICINO (FCO) – ARGEL / ARGELIA (ALG)
MISIÓN
“Aproximar personas con seguridad e inteligencia”.
VISIÓN
“Ser la mejor compañía aérea para viajar, trabajar, e invertir”.
IMÁGENES
64
FICHA DE AEROLINEA N° 14
NOMBRE INSTITUCIÓN
JAPAN AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
JAL
CODIFICACION IATA
JL
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
1 DE AGOSTO DE 1951
SEDE
JAPÓN – SHINAGAWA - TOKIO
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
222 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
TOKYO (HND) – MÉXICO (MEX) TOKYO (HND) – SYDNEY (SYD) TOKYO (HND) – PARÍS (CDG) TOKYO (HND) –BANKOK (BKK) TOKYO (HND) – KABUL (KBL)
MISIÓN
“Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad, servicios personalizados y soluciones innovadoras a nuestros clientes, empleados, socios comerciales y comunitarios, manteniendo un crecimiento continuo en nuestro mercado de la operación”.
VISIÓN
“Ser una empresa líder en soporte, viajes y confort, con un compromiso de excelencia”.
IMÁGENES
65
FICHA DE AEROLINEA N° 15
NOMBRE INSTITUCIÓN
THE EMIRATES GROUP
NOMBRE COMERCIAL
EMIRATES
CODIFICACION IATA
EK
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
25 DE OCTUBRE DE 1985
SEDE
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS - DUBAÍ
PROMEDIO DE FLOTA
230 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
EMIRATOS / DUBAI (DXB) – ARGELIA / ARGEL (ALG) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – MARRUECOS / RABAT (CMN) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – SUDÁN / JARTUM ( KRT) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – NIGERIA / LAGOS (LOS) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – CANADÁ TORONTO (YYZ) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – NUEVA YORK (JFK) EMIRATOS / DUBAI (DXB) – ORLANDO (MCO)
MISIÓN
“Desarrollar la conectividad aérea de pasajeros, carga y correo para integrar a EMIRATOS ÁRABES UNIDOS, a nivel nacional e internacional, estimulando el turismo, los negocios y el comercio exterior, siempre comprometidos con la sustentabilidad – rentabilidad social y financiera”.
VISIÓN
Ser la aerolínea emblema reconocida internacionalmente, sirviendo destinos a nivel nacional e internacional, ofreciendo una excelente experiencia de viaje .”
IMÁGENES
66
FICHA DE AEROLINEA N° 16 NOMBRE INSTITUCIÓN
QANTAS AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
QANTAS
CODIFICACION IATA
QF
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
16 DE NOVIEMBRE DE 1920
SEDE
AUSTRALIA - SIDNEY
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
144 AERONAVES
RUTAS INTERNACIONALES
AUSTRALIA / SIDNEY (SYD) – USA SAN FRANCISCO (SFO) AUSTRALIA / SIDNEY (SYD) – ESPAÑA / MADRID (MAD) AUSTRALIA / SIDNEY (SYD) – ESPAÑA / BARCELONA (BCN) AUSTRALIA / SIDNEY (SYD) – ALICE SPRINGS (ASP) AUSTRALIA / SIDNEY (SYD) – DARWIN (DRW)
MISIÓN
“Trabajar juntos con un compromiso compartido con los más altos estándares de ética, y la integridad, cumpliendo plenamente con toda la información pertinente; leyes y regulaciones".
VISIÓN
“Ser una de las grandes empresas de Australia y entre los grandes grupos de aerolíneas del mundo”.
IMÁGENES
67
FICHA DE AEROLINEA N° 17
NOMBRE INSTITUCIÓN
AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO
NOMBRE COMERCIAL
AVIANCA
CODIFICACION IATA
AV
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA RUTAS INTERNACIONALES
5 DE DICIEMBRE DE 1919 BOGOTA-COLOMBIA 166
BGO-UIO (BOGOTA-QUITO) - BGO-BCN(BOGOTA-BARCELONA) BGO-ACA (BOGOTA-ACAPULCO) -BGO-XOC(BOGOTA-MADRID)-BGO-BOS (BOGOTABOSTON)
MISIÓN
Volamos y servimos con pasion para ganar tu lealtad.
VISIÓN
Ser la aerolinea lider de america latina preferida en el mundo: 1. 2. 3.
El mejor lugar para trabajar. La mejor obcion para los clientes. Valor excepcional para los accionistas.
IMÁGENES
68
FICHA DE AEROLINEA N° 18 NOMBRE INSTITUCIÓN
TRANSPORTES AEREOS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A
NOMBRE COMERCIAL
TACA INTERNACIONAL AIRLINES
CODIFICACION IATA
TA
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTER NACIONALES
1931
SAN SALVADOR-SAN SALVADOR 49
SAL-YYZ (SAN SALVADOR-TORONTO)-SAL-LIR (SAN SALVADOR-LIBERIA)-SALMGA(SAN SALVADOR-MANAGUA)-SAL-UIO(SAN SALVADOR-QUITO)-SAL-CLO(SAN SALVADOR-CALI)
MISIÓN
Volamos y servi,os con pasion para ganar su lealtad.
VISIÓN
Ser la aerolinea lider de america latina preferida en el mundo: 1. 2. 3.
El mejor lugar para trabajar. La mejor obcion para los clientes. Valor excepcional para los accionistas.
IMÁGENES
69
FICHA DE AEROLINEA N° 19 NOMBRE INSTITUCIÓN
DELTA AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
DELTA AIRLINES
CODIFICACION IATA
DL
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
1928(COMO DELTA AIR SERVICE) EE.UU-ATLANTA-GEORGIA 743
ATL-PTY(ATLANTA-PANAMA) ATL-EZE(ATLANTA-BUENOS AIRES) ATLMEX(ATLANTA-MEXICO) ATL-DKR(ATLANTA-DAKAR)ATL-PEK(ATLANTAPEKIN,BEIJING)
MISIÓN
Empleados clientes y socios de la comunidad juntos de Nos-Delta formar una fuerza para el cambio local y global positivo,dedicada a mejorar los niveles de vida y el medio ambiente donde nosotros y nuestros clientes viven y trabajan.Somos la fuerza de Delta Global buena.
VISIÓN
Delta es una compania del presente y nuestro principal objetivo es ser una posibilidad y una solucion para el futuro a traves de razonables, asequibles a los medios economicos.Aqui esta delta,nosotros buscamos promover ala maximo la prosperidad,mientras empieza una fuerza para el bien global.
IMÁGENES
70
FICHA DE AEROLINEA N° 20 NOMBRE INSTITUCIÓN
AEROLINEAS ARGENTINAS
NOMBRE COMERCIAL
AEROLINEAS ARGENTINAS
CODIFICACION IATA
AR
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
7 DE DICIEMBRE DE 1950
BUENOS AIRES,ARGENTINA 73
BUE-BOG(BUENOS AIRES-BOGOTA) BUE-CUN(BUENOS CCS(BUENOS AIRES-CARACAS) BUE-MAD(BUENOS SYD(BUENOS AIRES-SIDNEY)
AIRES CANCUN) AIRES-MADRID)
BUEBUE-
MISIÓN
Conectara alos argentinos y atribuir ala integracion y al desarrollo economico y social del pais,promoviendo el territorio nacional como destino turistico,cultural y de negocios.
VISIÓN
Ser la empresa emblema y orgullo de la Republica Argentina, reconocida por su gestion publica eficiente y transparente.
IMÁGENES
71
FICHA DE AEROLINEA N° 21 NOMBRE INSTITUCIÓN
GOL
NOMBRE COMERCIAL
GOL
CODIFICACION IATA
G3
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
ENERO año 2000
2000SAO PAULO-BRASIL64 64
64CGH-AUA (SAO PAULO-ARUBA) CGH-AEP (SAO PAULO-BUENOS AIRES) CGH-CCS (SAO PAULO-CARACAS) CGH-COR (SAO PAULO-CORDOBA) CGH-MIA (SAO PAULO-MIAMI)
MISIÓN
Aproximar personas con seguridad e inteligencia.
VISIÓN
Ser la mejor compania para viajar,trabajar e invertir.
IMÁGENES
72
FICHA DE AEROLINEA N° 22 NOMBRE INSTITUCIÓN
AEROMEXICO
NOMBRE COMERCIAL
AEROMEXICO
CODIFICACION IATA
AM
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
1934 COMO AERONAVES DE MEXICO CIUDAD DE MEXICO 130
MEX-LOS ANGELES(LAX) MEX- ATLANTA(ATL) SALVADOR) MEX-ALICANTE(ALI)
MEX-UIO
MEX-SAL(SAN
MISIÓN
Contribuir a la rentabilidad ,servicio,contabilidad y seguridad de la empresas de Grupo Aeromexico, atraves del desarrollo de su capital humano,mediante programas de formacion,capacitacion,consultoria y evaluacion de personal.
VISIÓN
Ser el centro de capacitacion lider y de mas prestigio en la industria aerea nacional,reconocido por su modernidad y tecnologia de vanguardia y por su capital humano de las mas alta experiencia y calificacion que satisfaga y supere las espectativas de sus clientes usuarios,generando valor a los accionistas,colaboradores y a la industria de la aviacion.
IMÁGENES
73
FICHA DE AEROLINEA N° 23 NOMBRE INSTITUCIÓN
BRITISH AIRWAYS
NOMBRE COMERCIAL
BRITISH AIRWAYS
CODIFICACION IATA
BA
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
31 DE MARZO DE 1974
WATERSIDE,HARMONDSWORTH, ENGLAND 295
LGW-CCU(LONDRES-CALCUTA) LGW- SHA( LONDRES-SANGAI) LGW-MIA (LONDRES-MIAMI) LGW-JNB(LONDRES-JOHANESBURGO) LGN-SIN (LONDRESSINGAPUR)
MISIÓN
Establecer nuevos mercados estandares de la industria en servicio al cliente e innovacion ,proporcionar el mejor rendimiento financiero y pasar de ser una aerolinea aerea a un negocio de viajes por el mundo con la flexibilidad para estirar su marca en nuevas areas de negocio.
VISIÓN
British airways debe ser la aerolinea favorita del mundo.
IMÁGENES
74
FICHA DE AEROLINEA N° 24 NOMBRE INSTITUCIÓN
DEUTSCHE LUFTHANSA AG
NOMBRE COMERCIAL
LUFTHANSA
CODIFICACION IATA
LH
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
6 DE ENERO DE 1926 MEXICO,COLONIA-ALEMANIA 279(+98 PEDIDOS)
MEXICO(MEX)-PANAMA(PTY) MEXICO(MEX)-BUENOS AIRES(BUE) MEXICO(MEX)-LIMA(LIM) MEXIXO(MEX)-BOGOTA(BOG) MEXICO(MEX)-GYE
MISIÓN
Para garantizar la seguridad y la fiabilidad para nuestros clientes.
VISIÓN
Ser el proveedor de MRO de primera eleccion en Asia.
IMÁGENES
75
FICHA DE AEROLINEA N° 25 NOMBRE INSTITUCIÓN
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S.A
NOMBRE COMERCIAL
IBERIA
CODIFICACION IATA
IB
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE RUTAS INTERNACIONALES
MISIÓN
VISIÓN
28 DE JUNIO DE 1927 MADRID-ESPANA BCN-CDG(BARCELONA-PARIS) BCN-BOG (BARCELONA-BOGOTA) BCNGYE(BARCELONA-GUAYAQUIL) GIG-BCN(RIO DE JANEIRO-BARCELONA) BAQBCN(BARRANQUILLA-BARCELONA) Ofrecer sevicios de transporte aereo,aeropuertarios y de mantenimiento de aeronaves que satisfagan las espectativas de nuevos clientes y creen valor economico y social de manera sostenible.
Ser lider en satisfaccion del cliente ,innovaciony rentabilidad economica y social. Preferida como lider en el mercado domestico europeo y latinoamericano. Preferida por el cliente por la mejor relacion posible entre precio y calidad de servicio.
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FICHA DE AEROLINEA N° 26 NOMBRE INSTITUCIÓN
SWISS INTERNACIONAL AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
SWISS AIR
CODIFICACION IATA
SR
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN
26 DE MARZO 1931
SEDE
KLOTEN,ZURICH-SUIZA
PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
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RUTAS INTERNACIONALES
ZRH-NCE(ZURICH-NICE) MUC-ZRH(MUNICH-ZURICH) VLC-ZRH(VALENCIAZURICH) BER-ZPH(BERLIN-ZURICH) FRI-ZRH(FLORENCE-ZURICH)
MISIÓN
A medida que la compania aerea nacional,swiaa representa los valores tradicionales de suiza y se ha comprometido con los mas altos estandares de calidad de producto y servicio.
VISIÓN
Es ser la primera obcion para los clientes ,empleados accionista y socios.
IMÁGENES
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FICHA DE AEROLINEA N° 27 NOMBRE INSTITUCIÓN
CHINA AIRLINES
NOMBRE COMERCIAL
CHINA AIRLINES
CODIFICACION IATA
CI
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
16 DE DICIEMBRE DE 1959 DAYUAN TOWNSHIP 68
TPE-LAX(TAPEI-LOS ANGELES) SHA-AMS(SHANGAI-ASTERDAN) SHAJFK(DHANGAY-NEW YORK) SHA- CANISHANCHAI-GUANGZHOU) SHA-DLC (SHANCHA-DALIAN)
MISIÓN
SOMOS LA AEROLINEA DE ÉXITO LAS MAS FIABLE CONSTRUIDA SOBRE LA CONFIANZA DE LOS EMPLEADOS , CLIENTES,ACCIONISTAS Y LA COMUNIDAD
VISIÓN
MIRANDO EL FUTURO CHINA AIRLINES TIENE COMO OBJETIVO CONVERTIRSE EN UN PRIMER NIVEL, LA LINEA AEREA DE CLASE MUNDIAL PROPORCIONANDO EL MEJOR SERVICIO.
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FICHA DE AEROLINEA N° 28 NOMBRE INSTITUCIÓN
QATAR AIRWAYS COMPANY O.C.S.C
NOMBRE COMERCIAL
QATAR AIRWAYS
CODIFICACION IATA
QR
LOGO COMERCIAL
FECHA DE FUNDACIÓN SEDE PROMEDIO DE FLOTA AÉREA
RUTAS INTERNACIONALES
22 DE NOVIEMBRE DE 1993 DOHA DOHA-CATAR 124+173 PEDIDOS
DOH-DUR(DOHA-DURBAN) DOH-MUX(DOHA-MULTAN) DOH-ZNS( DOHAZANZIBAR) DOH-CPT(DOHA-CIUDAD DEL CABO) DOH-JNB(DOHAJOHANNESBURGO)
MISIÓN
La excelencia es todo en el centro de operaciones de Qatar Airways , es hacer que cada vuelo que tome sea una experiencia inolvidable.
VISIÓN
Qatar Airways ya se ha seleccionado dentro de la primeras aerolineas en el mundo según el indicador Sky Tracks Qatar Airways es una aerolinea de cinco estrellas, de crecimientoen el mundo se basa en mantener estos indicadores para el futuro,asi ofrecer el mejor servicio con los mejores aviones fiables alos clientes.
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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CORRECCIÓN EVALUACIÓN II PARCIAL TRÁFICO AÉREO II
1. MEDIANTE UN ORGANIZADOR GRÁFICO EMITA EL CONCEPTO DE AÉROLINEA Y SU CLASIFICACIÓN.
AEROLÍNEAS
REGIONALES RUTAS CORTAS O DE BAJA DEMANDA
AVIONES DE CAPACIDAD MEDIA Y BAJA VUELOS LOCALES Y RARA VEZ INTERNACIONALES
ORGANIZACIÓN DE TRANSPORTE AÉREO QUE SE DEDICA EXCLUSIVAMENTE AL TRANSPORTE DE PASAJEROS, CARGA, O ANIMALES MEDIANTE EL USO DE UN AVIÓN.
DE RED FLOT AMPLIA, COMBINA VUELOS DE LARGA DISTANCIA CON VUELOS DE MEDIA Y CORTA DISTANCIA.
SE CLASIFICAN EN:
GRAN ESCALA: VUELOS DE LARGA DURACIÓN Y DE GRAN DENSIDAD.
AERONAVES DE GRAN CAPACIDAD.
2. INDIQUE QUÉ ES AERÓLINEA DE BANDERA Y MENCIONE 4 EJEMPLOS INDICANDO AL PAÍS QUE CORRESPONDE. SON AQUELLAS QUE PERTENECEN TOTAL O PARCIALMENTE AL ESTADO DE UN PAÍS. TAME – ECUADOR. AERO PERÚ – PERÚ. AEROMÉXICO – MÉXICO. ALITALIA – ITALIA. 3. RESPONDA AL ALFABETO FONÉTICO: LETR SIGNIFICAD LETR SIGNIFICAD LETR SIGNIFICAD A O A O A O F FOX W WHISKIE O OSCAR H HOTEL A ALFA P PAPA R ROMEO Q QUEBEC E ECO U UVA I INDIO Y YANKEE T TANGO G GOLF L LIMA 4. CODIFIQUE LOS SIGUIENTES AEROPUERTOS NACIONALES E INTERNACIONALES. AEROLÍNEAS NACIONALES CODIFICACIÓN LAN XL – LA -LP TAME EQ AEROGAL 2K AIR CUENCA 7T 84
5. IDENTIFIQUE LA SEDE DE LAS SIGUIENTES AEROLÍNEAS: AEROLÍNEA SEDE AEROLÍNEA SEDE AVIANCA BOGOTÁ AEROLÍNEAS BUENOS COLOMBIA ARGENTINAS AIRES ARGENTINA TAME QUITO GOL SAO PAULO ECUADOR BRAZIL AIR CÁNADA MONTREAL TAM SAO PAULO CANADÁ BRAZIL AIR FRANCE FRANCIA LAN CHILE ECUADOR COPA CIUDAD DE KLM PAISES BAJOS PANAMÁ IBERIA MADRID QANTAS SIDNEY ESPAÑA AUSTRALIA EMIRATES DUBAI QATAR DOHA CATAR AEROMÉXICO MÉXICO D.F UNITED CHICAGO AIRLINES USA DELTA ATLANTA - USA LUFTHANSA ALEMANIA ALITALIA ITALIA TACA HONDURAS 6. EN LA SIGUIENTE SOPA DE LETRAS ENCUENTRE Y ENCIERRE LA CÓDIFICACIÓN DE LAS SIGUIENTES AEROLÍNEAS: COPA – AVIANCA – TAME – AMERICAN AIRLINES – AEROMÉXICO – LAN ECUADOR – AEROGAL – KLM – LUFHTHANSA – UNITED AIRLINES GOLEMIRATES – QATAR – QANTAS – IBERIA. A T 2 Q F A Q
A B K L E V F
H U O A Q W Q
L A 5 Y 8 L R
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A X C 4 R B I
M B M K L N N
G 3 M K L E K
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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CORRECCIÓN EVALUACIÓN II PARCIAL TRÁFICO AÉREO II
7. MEDIANTE UN ORGANIZADOR GRÁFICO EMITA EL CONCEPTO DE AEROPUERTO Y AERÓDROMO:.
AEROPUERTO 1 - 2 - 5 KM
LUGAR DISEÑADO PARA EL DESPEGUE Y ATERRIZAJE DE AERONAVES
AERÓDROMO
HAGARES - EDIFICIOS
RESTAURANTES
CONTROL DE TRAFICO AÉREO
LOCALES DE COMIDA
OPERADORES DE SERVICIOS
SERVICIOS DE EMERGENCIA
ADUANAS
CUALQUIER SUPERFICIE DONDE DESPEGUEN Y ATERRIZEN AVIONES
8. CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:. a) Los aeropuertos más grandes para vuelos internacionales, generalmente tienen pistas de 2 kilómetros o más. b) Los aeropuertos de pistas cortas tienen al menos 1 kilómetro. c) La pista de aterrizaje más larga del mundo se encuentra en el aeropuerto de Rusia con 5 kilómetros. 9. DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA DE LOS AEROPUERTOS, MENCIONE A LOS DEPARTAMENTOS O ÁREAS DE UN AEROPUERTO DE CATEGORÍA INTERNACIONAL: ADUANA MIGRACIÓN TORRE DE CONTROL SALAS DE ESPERA SALAS DE ABORDAJE DUTTY FREES DEPARTAMENTO MEDICO SALA DE EQUIPAJE 94
RAMPA HANGARES 10. QUÉ PUEDE MENCIONAR USTED ACERCA DE LA DESIGNACIÓN Y NOMBRE DE LOS AEROPUERTOS E INDIQUE 2 EJEMPLOS: El nombre de los aeropuertos es designado de acuerdo a personajes históricos que pertenecen a dicho país. EJEMPLOS: Aeropuerto Mariscal Sucre UIO Quito – Ecuador. Aeropuerto Jhon F kenedy JFK New York – Usa. 11. IDENTIFIQUE LA CODIFICACIÓN IATA DE LOS SIGUIENTES AEROPUERTOS INTERNACIONALES: PAÍS CIUDAD CÓDIGO IATA Cuba La Habana HAV Chile Santiago de Chile SCL Panamá Ciudad de Panamá PTY Canadá Toronto YYZ Alemania Frankfurt FRA Ecuador Guayaquil GYE Argentina Buenos Aires BUE EE.UU New York - Newar EWR EE.UU New York - Kenedy JFK Holanda Amsterdam AMS Italia Roma FCO Francia París - Orly ORY Ecuador Quito UIO EE.UU Miami MIA Colombia Bogotá BOG EE.UU New York – La Guardia LGA
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS TRÁFICO AÉREO II. SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL Semestre: Sexto
TUTOR: ING. DIANA FALCÓN ALUMNO: JOSÉ MAYORGA Ambato - Ecuador OCTUBRE 2015 – MARZO 2016. 98
Galileo: es un sistema global de navegación por satélite desarrollado por la Unión Europea, es de uso civil. Galileo es propiedad de Travelport, una compañía internacional con sede en Nueva York. Travelport se especializa en viajesbasados en los servicios y tiene un ingreso bruto anual de más de 2 mil millones de dólares. Además de lidiar con las
reservas
de
avión,
Galileo
también
puede manejar el alquiler de coches, reservas de habitaciones, reservas de trenes en las líneas más importantes de Europa y los cruceros de reserva para los viajeros estadounidenses. El servicio de reservas de equipo que es utilizado por Galileo y otras empresas se clasifica como un sistema de distribución mundial o GDS.
Sabre: El sistema de distribución global de Sabre es el sistema electrónico de reservaciones de viajes más grande del mundo. Somos el elemento principal en la información de viajes y transporte de más de 55.000 agencias de viajes, de los principales proveedores de viajes, de compañías Fortune 500 y sitios Web de viajes en todo el mundo. Nuestro sistema brinda
a
los
usuarios
itinerarios,
disponibilidad, precios, políticas y normas, así como capacidad de reservación y emisión de boletos para proveedores de servicios de viajes, entre los que se incluyen los siguientes:
Líneas aéreas
Compañías de alquiler de automóviles
Compañías de ferry
Hoteles 99
Operaciones ferroviarias
Operadores turísticos
Boletos de eventos
Alquiler de teléfonos celulares
Excursiones
Seguros de viaje
Parques temáticos
Worldspan: fue fundada en 1990, como resultado de la fusión entre PARS (sistema de reservas de Northwest Airlines y TWA) y Datas II (sistema de reservas de Delta Airlines. Worldspan provee comunicación global, distribución electrónica e información de servicios de viaje, productos líderes y conexión a Internet, así como la infraestructura en comercio electrónico para dar servicio a agencias y proveedores de viajes alrededor del mundo. La compañía opera en 3 tipos de negocios: comercio electrónico, tecnología para proveedores de servicios de viaje y sistemas de distribución para la industria de los viajes a nivel global. El sistema de reservas Worldspan brinda a cerca de 21,000 agencias de viajes y otros usuarios alrededor
del
mundo,
información
actualizada y disponibilidad para hacer reservas con diversos prestadores de servicios
turísticos:
más
de
533
aerolíneas: 225 compañías hoteleras (que representan cerca de 47,000 hoteles): 45 arrendadoras de autos y una extensa línea de servicios turísticos, como son, trenes, boletos para espectáculos diversos, información de visas, clima, horarios, etc. Worldspan es el líder en la industria en el rubro de comercio electrónico, operando más del 50% de todas las reservas de agencias de viajes que se realizan a través de Internet. La oficina matriz de Worldspan está ubicada en Atlanta, Georgia. 100
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS TRÁFICO AÉREO II. Alianzas Aéreas Semestre: Sexto
TUTOR: ING. DIANA FALCÓN ALUMNO: JOSÉ MAYORGA Ambato - Ecuador OCTUBRE 2015 – MARZO 2016. 101
STAR ALLIANCE
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SKY TEAM
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ONEWORLD
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS TRÁFICO AÉREO II. CÓDIGOS MANDARATIOS Semestre: Sexto
TUTOR: ING. DIANA FALCÓN ALUMNO: JOSÉ MAYORGA Ambato - Ecuador OCTUBRE 2015 – MARZO 2016. 108
IGNORAR NOMBRES DE AEROPUERTOS EJEMPLOS:
IG DAN + CIUDAD
DAN VIRU VIRU SRZ C: SANTA CRUZ
/ BO
A: VVI – VIRU VIRU INTL -
OK
/ BO
DAN BENITO JUÁREZ MEX C: MÉXICO CITY
/
A: MEX - BENITO JUÁREZ INTL - OK
/
MX MX
DAN ESSEIZA UBICACIÓN NO ENCONTRADA, SE MUESTRAN NOMBRES SIMILARES ESB A ESENBOGA
-
OK
/
CODIFICACIÓN AEROPUERTOS
TR
DAC + CÓDIGO IATA
EJEMPLOS: DAC MCO ORL * C ORLANDO
/
USFL : FLORIDA
/
USFL - FLORIDA
LAX * LOS ÁNGELES
/
USCA: CALIFORNIA
LAX A LOS ANGELES INTL
/
USCA - OK
AIRPORT
- HELIPORT
MCO A ORLANDO INTL
DAC LAX
DAC CCS CCS C CARACAS
/
VE: VENEZUELA
AIRPORT - HELIPORT CCS A SIMÓN BOLÍVAR INTL /
VE - OK
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CODIFICACIÓN AEROLÍNEAS
DNA + CÓDIGO IATA
EJEMPLOS:
DNA AV AV / AVA 134 AVIANCA
DNA LH LH / DLH
220
LUFTHANSA
DNA IB IB / IBE
075
IBERIA
DNA EK EK / UAE 176
EMIRATES
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