c o n … h a b l a n d o
«Empresas tienen u
Boris Brott
es uno de los directores de orquesta canadienses más reconocidos internacionalmente. Sin embargo, nos sorprende por su actividad como asesor de empresas en temas de Recursos Humanos, haciendo uso de sus conocimientos como director de orquesta y, por lo tanto, aplicándolos al mundo empresarial. Actualmente, realiza más de 35 presentaciones anuales para las 500 mayores firmas del mundo, desde American Express, IBM o Compaq hasta General Motors o Intel, donde los directivos no sólo aprenden una nueva perspectiva del management, sino que también se animan a tocar los tonos de la Oda a la Alegría de Beethoven, aunque jamás hayan leído una nota musical.
Entrevista a Boris Brott, director de orquesta
s y orquestas n un problema común:
la comunicación»
SM ¿Cuándo nació su pasión por la música? BB
Antes de nacer, desde que me encontraba en el útero de mi madre...
SM ¿Cómo es eso? BB
Mi madre me contó que, cuando estaba embarazada, solía tocar el cello
en un cuarteto de cuerda. Por eso siempre digo, en broma, que mi pasión por la música viene de antes de nacer. Y es que provengo de una familia de músicos: mi madre como celista y mi padre conducía la Orquesta de Cámara McGill de Montreal de la que actualmente soy director. Sin embargo, de mis tres hijos ninguno
"Cualquiera de nosotros puede oír lo que quiera, pero escuchar con atención es más complejo, y es más difícil de enseñar"
se dedica a la música de forma profesional. SM ¿Cuánto de talento y cuánto de técnica se necesita para ser músico? BB
Digamos que de un 10 a un 20 % de talento, y entre un 80 y un 90% de
trabajo duro. Porque por más que se tenga todo el talento del mundo, si no hay disciplina y concentración no se logra nada. Pero tampoco depende de cuanto tiempo se dedique a la práctica, sino la concentración que se aplique. Porque si se estudia sin esfuerzos, es muy posible que haya una dispersión y se aprendan malos hábitos que luego se quedan grabados. Por ello es importante lograr una buena concentración en períodos más breves. Y lo ideal es realizar las cosas despacio, porque así se pueden capturar todos los pasos y detalles del aprendizaje. Y esto sucede con la enseñanza de la música o de cualquier otro proceso educativo. Sin un buen proceso de aprendizaje, podemos pasar mucho tiempo estudiando pero sin aprender nada. SM ¿Cuáles son las claves para conducir una orquesta? BB
La principal clave es promover la inspiración y llevarlos a que produzcan lo mejor
de ellos. Pero a la vez, que respeten y capturen los sentimientos del compositor, ya sea de Mozart, Beethoven o Brahms. En este sentido, si se me permite la analogía, un buen gerente tiene que inspirar a su gente para que apliquen su creatividad a un plan bien definido, y que ayuden a mejorarlo en conjunto. SM En este sentido, ¿podríamos decir que un director de orquesta es como
un director de Recursos Humanos, porque debe armonizar diferentes talentos con intereses diversos? BB
Sin duda, es como un gerente de Recursos Humanos.Y más todavía, porque
no sólo tiene que crear música, sino que tiene que llevar adelante a un grupo de personas en una atmósfera muy fuerte. Diría que mi tarea es un 30% de creación artística y un 70%. Dudo que haya alguna otra profesión o actividad donde el director
"Las compañías deben proteger sus políticas de RRHH porque sin las buenas motivaciones de los empleados no se pueden conseguir buenos resultados" selectionmagazine
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Por lo general, un músico siente pasión por su
tiene que estar tan cerca de su gente como en una orquesta,
SM
donde cada nota que se toca está bajo su supervisión.
trabajo, y esta pasión lo lleva a desarrollar un sentido de solidaridad con sus compañeros. ¿Cómo se puede
SM
¿Gerenciar un grupo humano en una empresa
es similar a conducir una orquesta?
lograr desarrollar esta pasión y sentido de compañerismo en una empresa?
BB No exactamente, gerenciar un grupo empresarial
BB Bueno, no siempre todos los músicos tienen la
es más sencillo porque tienen un motivo extra: en una
misma pasión. Algunos lo toman como algo rutinario y
empresa hay un lucro. Y en una orquesta, si bien los
poco divertido. Y por otra parte, otros desean destacarse
músicos reciben un salario, no comparten las ganancias.
en una carrera solista, por lo que el desafío de un director
Inclusive, el negocio de la música es muy difícil porque
es más complejo que en una empresa. Por eso insisto
las entradas de los conciertos y las grabaciones apenas
que una de las claves está en saber comunicar e
alcanzan para pagar a los músicos, por ello las orquestas
inspirar a la gente. Y eso se logra por medio de lo que
siempre necesitan de subvenciones.
llamo "estimulación positiva".
"En mis conferencias la gente aprende el valor de escuchar atentamente para poder mantener un esquema de armonía”
SM
¿Cómo comenzó a realizar conferencias sobre
SM
¿En qué consiste? BB Todo tiene que ver con una buena comunicación. Vamos
gerenciamiento bajo la perspectiva de dirigir una orquesta? BB La idea provino de un vicepresidente de IBM, quien
a verlo de esta forma: una crítica feroz o estar señalando
tras un concierto me dijo "usted es como un gerente, porque
culpables derrumba los espíritus, mientras que el reconocimiento
conduce un grupo humano con varios líderes. Y estos
y la distinción los eleva. No digo que no haya que marcar
líderes trabajan con su gente en armonía, para seguir las
los errores, pero siempre hay que reconocer los aciertos.
indicaciones del conductor hacia un objetivo común, que
Y otro punto importante es predicar con el ejemplo: no se
en este caso es la composición musical". Y aunque yo no
puede concebir que un director pretenda inspirar a sus
tenía formación en psicología o en temas empresariales, me
empleados si es un haragán o un incompetente. No se puede
invitó a dar una conferencia bajo esta consigna. Comencé a
tener el concepto de "haz lo que yo digo, pero no lo que
investigar y comprobé que las empresas y las orquestas tienen
yo hago". Por eso pienso que las claves para un buen
un gran problema en común: la comunicación. Además, hay
gerenciamiento son el reconocimiento y el buen ejemplo.
que coordinar a personas con un gran ego. En el caso de una SM
dificultades para ser motivadas, de las cuales muchas
Recursos Humanos el lugar que se merecen?
aspiran a ser solistas. Y no es fácil motivarlas individualmente si no hay una fuerza de empuje por parte del grupo.
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¿Considera que las empresas otorgan a los
orquesta, son personas muy sensibles y con grandes
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BB Depende de la empresa y su cultura. Le doy un ejemplo:
en Hamilton, una ciudad de Canadá, había dos acerías: Steel
Company of Canada y Dominion Foundries and Steel.
en conjunto. Y comprueben, al poder individualizarun
Realizaban el mismo producto pero bajo diferentes
tono musical, cuánta importancia tiene saber
culturas empresariales: la primera cultivaba esta
escuchar, tanto en una orquesta como en un
"estimulación positiva", y repartía las ganancias entre
cualquier grupo humano. Cualquiera de nosotros puede
sus empleados. Inclusive, casi no tenían actividad sindical
oír lo que quiera, pero escuchar con atención es más
porque cada nueva oportunidad era compartida entre su
complejo, y es más difícil de enseñar. Por eso, en mis
personal. Lo respetaban al punto que su slogan era "nuestro
ejercicios la gente aprende el valor de escuchar
producto es el acero, pero nuestra fortaleza está en la gente".
atentamente, para poder mantener un esquema de
Por el contrario, la otra compañía mantenía un liderazgo
armonía. Y a su vez, aprenden a valorar las instrucciones
sumamente verticalista, tratando de sacar las máximas
y los consejos del líder del grupo, que en última instancia
ventajas de su gente, pagando el salario mínimo y
es lo que es un director de orquesta.
privilegiando los costos sobre las condiciones laborales. El estilo de gerenciamiento era de choque, y su sindicato, que se convirtió en combativo, siempre entraba en conflicto. Al final, esta compañía entró en bancarrota. SM
¿Conlusión?
BB Creo que las compañías deben proteger sus buenas prácticas de Recursos Humanos, porque sin
las buenas motivaciones de los empleados no se pueden conseguir buenos resultados; y sin buenos resultados, no hay buenos negocios. SM En sus conferencias, ¿cuáles son los puntos sobre gerenciamiento que más destaca? BB Depende de lo que solicite la compañía a la que
voy y cuál sea su mayor necesidad. Lo que hago es analizar esta necesidad desde un nuevo punto de vista, en mi caso desde la dirección de una orquesta; y esta nueva perspectiva puede aportar una solución diferente. Por ejemplo, en ocasiones he tenido que destacar el valor del "entusiasmo en la primer línea", que era algo que las empresas no apreciaban correctamente. SM
¿De qué se trata ese concepto?
BB Pongamos que llamo a una compañía telefónica porque tengo un problema como cliente. Esa operadora que me
atiende es vital, porque en ese momento para mí representa a toda la empresa. Y aunque por ahí no me pueda dar una solución inmediata, yo reconoceré si ha hecho sus mejores esfuerzos por ser amable y ayudarme. Pero si esa persona me atiende mal, tendré una opinión negativa de toda la compañía. Por ello es tan importante que haya una buena comunicación dentro de la empresa como fuera de ella. SM
¿Qué pretenden en sus coferencias cuando intenta
que sus oyentes toquen un movimiento de Beethoven? BB Algo muy importante, que sientan, cuando tocan
Brott, ante todo, sigue siendo un músico de raíz. Es el director de la Orquesta de Cámara McGill de Montreal, la Sinfónica New West y director artístico de la Sinfonía Canadá y el Festival Musical Brott. Además, pasó por la conducción de otras seis orquestas canadienses; y, como director invitado, su batuta también ha dirigido orquestas de más de 15 naciones. También ha conducido y producido más de 100 programas especiales de televisión. Su extensa y activa carrera, además, se corona con diversos premios musicales y honoríficos, entre los que se destacan la Orden de Canadá y la Orden de Malta.
una nota, que están construyendo una estructura musical
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