Bo
ce nI
Introducci贸n
El boli, un refresco de fruta congelado y producido de manera artesanal era muy popular en varios países de América Latina durante la década de los 90. En 1998, la multinacional colombiana Quala lanza al mercado a BonIce,su propia versión industrializada del boli. De esta manera, se dio inicio a la única compañía líder del sector y que a través de los años se ha expandido cada vez más dentro de las ciudades y pueblos de Colombia, México, República Dominicana, Venezuela y Ecuador
Este documento tiene como propósito analizar los métodos de venta y distribución utilizados por Bonice, sus productos, vendedores, usuarios, contextos y todos los demás aspectos que se articulan de una manera única para generar el éxito de Bonice.
Quala en sus propias palabras
Misión Dominar categorías de consumo masivo, construyendo marcas líderes y rentables, que ofrezcan una propuesta superior al Consumidor Popular Local.
Visión Internacional Para el 2016 nos consolidaremos como una exitosa empresa en Latinoamérica con proyección global, duplicando el número de macrocategorías en las que participamos, alcanzando posiciones de liderazgo en todas las categorías en las que estamos, duplicando el número de países donde operamos y llegando a un nuevo continente.
En el año 2016, Quala Colombia aumentará sus ventas en un cien porciento en comparación al 2011, alcanzando $ 1 BILLÓN de pesos.
Visión nacional
1997
Abre nueva fábrica en el sur de Bogotá para suplir la creciente demanda.
1992
Entra al mercado de las sopas en polvo con este producto.
GELATINA FRUTIÑO
Instracrem fue el producto con el que se lanzaron al mercado.
LA SOPERA 1986
Quala nace en respuesta al potencial del mercado colombiano en el campo de alimentos.
FRUTIÑO 1989
INSTACREM
1980
Historia
Aprovechan el éxito de Frutiño para sacar otro producto que competiría con Royal.
Entran a competir con Fresco Royal en el terreno de los refrescos en polvo.
2005 YOGOSO
Sub-producto de Bonice. Barra de yogurt congelado. Lanzado junto a una re-invenci贸n de la marca Bonice.
Entran al mercado del aseo personal con este shampoo.
EGO 2008
Bebida energizante en polvo. Entr贸 a competir con gigantes como Gatorade.
SAVITAL 2004
2000
Primer producto l铆quido congelado de Quala. Se posesionan como l铆deres en este tipo de productos.
ACTIVADE
BONICE 1998
de Quala
Revolucionario concepto en Colombia para linea de cuidado personal masculina.
1. Distrito Barranquilla Región Caribe.
2. Distrito Bucaramanga Arauca y Santanderes.
1
3. Distrito Medellín Antioquia, Chocó y parte de Montería y Sincelejo.
2
3
4. Distrito Pereira
4
Caldas, Risaralda,Quindío y Valle.
5
5. Distrito Bogotá
Cundinamarca, Huila, Boyacá, Tolima, Meta y Casanare.
6
6. Distrito Cali Suroccidente de Colombia.
Quala
en Colombia
Quala opera en 6 países de América Látina. Colombia República Dominicana Venezuela Ecuador México Brasil
Quala
en el mundo
Origen
En los años 90 los Bolis eran un refresco popular de producción enteramente artesanal. Se vendía por 50 pesos. Sus vendedores se ubicaban en zonas escolares, plazas, y vías principales en las ciudades.
A fines de la década, un grupo de vendedores se acercó a Quala y propuso que se empezara a producir este tipo de productos de manera industrializada. La idea fue acogida por Quala y en 1998 nace la marca BonIce.
Imagen
Fresa
Naranja
Sabores iniciales
Cereza
200 Pesos
No tenĂa recubrimiento de doble bolsa como en la actualidad.
Mora
Bonice en Bogotá La localidad rural de Sumapaz es la única localidad de Bogotá donde no hay agencias de Bonice.
En Bogotá hay aproximadamente 70 agencias y 1500 vendedores informales de Bonice.
Pinguino
Dentro de las estrategias de comercialización y distribución del producto, el pingüino de BonIce representa la tradición publicitaria que Quala ha utilizado desde la transición de Boli a su propio producto. El primer gran impacto de la marca parte de la publicidad hecha en comerciales de televisión donde el pingüino personifica las características de un colombiano ideal; es un personaje gracioso y alegre que siempre esta acompañado por sus “parceros”. El pingüino se convierte en el ícono que transmite las cualidades del producto BonIce y se expande en todos los ámbitos publicitarios, lo cual provoca un fenómeno de recordación que permite el posicionamiento de la marca a través de los años.
Es
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PLAZA
Planeación de Distribución
Los Bonice se pueden adquirir por unidad en las tiendas y en cajas de 10 unidades en los supermercados. Sin embargo, su principal estrategia de distribución se da mediante la venta ambulante en 3 puntos claves:
Parques y lugares transitados
Vías principales
Afuera de colegios y universidades.
Permite tener una mayor cobertura de la ciudad y mayor cercanía con los diferentes tipos de usuarios. Bonice es el que se acerca al cliente y no el cliente a BonIce
PLAZA
Canales de Distribuci贸n
Agentes implicados en transportar el Bonice desde la f谩brica hasta el consumidor. El conductor del cami贸n transporta el Bonice de Quala a la agencia. El due帽o de la agencia adquiere los Bonice a precio de mayorista, los almacena y los distribuye a los vendedores.
El vendedor de Bonice reclama en la agencia el producto y se mueve por la ciudad para venderlo.
PLAZA
Del vendedor al cliente
De Quala a la agencia
Agencias generalmente son casas normales, sin ninguna se帽alizaci贸n especial.
Distribuci贸n F铆sica
PLAZA
Planta de Agencia
Baño Zona de congeladores para el producto
Tendedero de Uniformes
Zona de carritos y neveras
Escritorio de dueño de la agencia
Agencia de BonIce “Las Aguas” Entrada
PLAZA
Nevera de BonIce
Cartel con oferta de productos y precios
Tapa
Bolsa de basura
Publicidad del sabor mรกs reciente
Ruedas.
PLAZA La cantidad de producto que le da al trabajador depende de sus ventas.
Relación
Franquicia - Quala
El microempresario contrata un promedio de 22 vendedores que deben trabajar de 8:00 AM a 12:00M
Cuando el comprador adquiere la franquicia, la compañía Quala suple al microempresario con uniformes, neveras portátiles, carritos, 5000 unidades de BonIce y neveras para mantener el producto congelado.
PLAZA Se provee al vendedor con: - Uniformes - Dispositivo de almacenamiento - Productos congelados
Lugares donde busca empleados: • Comedores Comunitarios • Plazas de mercado • Municipios aledaños
Relación
Franquicia - vendedor
Ganancia por unidad vendida: - BonIce: 80 pesos - Yogoso: 80 pesos - BonIce mediano: 60 pesos
Empleados de preferencia de la franquicia: • Vendedores ambulantes • Recomendados por los mismos vendedores
PROMOCIÓN
Televisión
Quala invierte entre el 5 y 6 % de sus ganancias anuales en publicidad.
Desde el lanzamiento de la marca, los comerciales de BonIce han sido escenciales en la generación de marca.
Como una estrategia para aumentar la empatía con el público, BonIce utiliza apariciones de estrellas nacionales en sus comerciales.
PROMOCIÓN
Uniformes
Todos los uniformes tienen elementos en común, como el pingüino, el último sabor y los precios, manteniendo fresca en la memoria del público la imagen de la marca.
BonIce utiliza el uniforme de sus vendedores para hacer publicidad respecto a sus precios y sabores.
PROMOCIĂ“N
Neveras
BonIce utiliza las neveras de sus vendedores para hacer propaganda a los Ăşltimos sabores que lanza al mercado.
Las neveras en forma de pingĂźino son una de las insignias de BonIce, siendo reconocidas por los usuarios en cualquier parte.
Producto Yogoso guanabana Yogoso fresa Yogoso frutos rojos y leche condensada Yogoso pi単a colada BonIce cereza BonIce Maracuya BonIce mango biche BonIce fresa BonIce cereza BonIce Maracuya BonIce lulo
Precio
Yogoso: 400 pesos Ganancia vendedor: 80 pesos
BonIce: 300 pesos Ganancia vendedor: 80 pesos
Peque単o: 200 pesos Ganancia vendedor: 60 pesos
Sta
ers old keh
Ofrecen el producto directamente al p煤blico. Vendedores
Es el punto intermedio entre Quala y el vendedor.
Co
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Qua la
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Producen los Bonice y los distribuyen a las agencias.
C li e n t e s
Regulan la venta ambulante.
Producto con un sistema de distribuci贸n similar a Bonice.
Generan demanda del producto.
o ded Ven
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Rutina diaria Antonio
Calle 19
Parque Santander Parque de los periodistas
Plaza de Bolivar
Punto fijo
Agencia
Recorridos
Hace año y medio trabaja vendiendo BonIce 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Vende más a estudiantes, trabajadores de oficina y niños. Prefiere quedarse en el Parque Santander. A veces lo molesta la policía y tiene que irse.
Ventas Buen Día
400
Mal Día
100
Rutina diaria Lucila
Calle 26 con Cra 7ma.
Plaza de Bolivar.
10 años vendiendo BonIce 11:00 a.m. a 5:30 p.m. No sale a vender si llueve Habla con otros vendedores para saber dónde hay más gente. Se ubica dependiendo de la cantidad de gente que encuentre
Ventas Buen Día
Mal Día
300 50
Rutina diaria Iván
San Andresito
Parque Santander
Iglesia España
Hace 11 años vendiendo BonIce 11:00 a.m. a 5:30 p.m. No sale a vender si llueve
Ventas Buen Día
Los niños son sus mayores compradores. Se ubica dependiendo de dónde lo deje la policía.
Mal Día
120 40
Vendedor Específico
Con el propósito de entender mejor las motivaciones de los vendedores de Bon Ice, sus rutinas, métodos de trabajo y ganancias, se estudió con detalle a un vendedor dispuesto a dar este tipo de información
José Manuel Fuentes
57 años. 11 años trabajando con BonIce Defensor de los derechos de los vendedores ambulantes. Su distribuidor es la Agencia de BonIce “Las Aguas”. Líder de vendedores en el Comité Distrital de Vendedores Ambulantes. Cursos en el SENA y la Personería Distrital sobre derechos humanos y mercadeo.
Logro
Incentivo
Conseguir un “ahijado” que trabaje durante 8 días.
$50.000
Conseguir un “ahijado” que trabaje por más de 25 días.
Premio sorpresa. Ej: zapatos, ropa
Trabajar 3 días seguidos de 11am a 6pm.
Bolsa de Bonice de $3000
Tener un alto margen de ventas en los últimos 15 días.
Navidad
Mercado
Regalos para sus hijos
Motivaciones de José
José en 57 años Trabajó como Fue habitante celador de la calle
Su hermano le recomendó vender BonIce
Antes de BonIce
Con BonIce Tuvo que armar su hoja de vida
Le exigen buena Debe tener todos presentación
los sabores en
personal
su carrito
José en 30 minutos 3 Frutos Rojos
2:11 p.m.
2 Fresa 1 Mango
1 Guanábana
2:14 p.m.
2:22 p.m.
1 Frutos Rojos
2:29 p.m.
VENDIDO GANADO
$2900 $580
u Us
ar
ios
Tipos de Usuarios El mercado de Bonice estĂĄ orientado a tres grupos de usuarios:
NiĂąos
Conductores
Padres de Familia
Niños Tienen mucha actividad física, buscan diferentes maneras de refrescarse.
La propuesta gráfica de BonIce llama fácilmente la atención de los niños.
Poco dinero, el precio de BonIce lo hace muy accesible
Son muy curiosos, les gusta probar los nuevos sabores que lancen al mercado.
Se antojan con facilidad.
Conductores La ubicación de vendedores en vías principales hace más fácil para los conductores encontrar uno.
Al ser BonIce un producto congelado es muy bueno para ayudar a los conductores a mantenerse despiertos en horas de tráfico pesado o de largas jornadas manejando
Pasan gran parte del día dentro de un vehículo.
En un tráfico pesado, BonIce se presenta como una gran opción para refrescarse de forma rápida y económica dentro del carro.
Padres y madres Al mercar, llevan BonIce como parte de promoci贸n al comprar otros productos de Quala.
Compran BonIce principalmente para los miembros menores de sus familias.
El precio de BonIce les permite comprar varias unidades para toda la familia sin la necesidad de gastar mucho dinero. La publicidad de BonIce hace que lo tengan presente al momento de comprar para sus hijos.
de sosio Caestud
Usuarios EspecĂficos Para entender mejor el por quĂŠ los consumidores de BonIce aceptan el producto como parte de sus vidas, se hizo un anĂĄlisis de la rutina diaria de dos compradores de BonIce.
Day Line Juan Carlos Gonzales
Desayuna siempre en su casa.
Sale a caminar con su esposa.
En su carro, lleva a su hija al colegio y luego va a trabajar. Por la tarde la recoge y va a su casa
Antes de almuerzo, sale de su oficina y compra algo peque単o de comer.
Almuerza fuera de su casa u oficina, siempre come postre, algunas veces compra en la calle para no demorarse.
Cuando llega a casa descansa mientras ayuda a sus hijos con las tareas. Algunos dĂas juega en su computador.
En las noches cocina junto a su esposa.
Lleva a sus hijos a dormir y se acuesta.
Day Line Catalina Gonzales
Su mamá le prepara el desayuno
Su papá la lleva al colegio y la recoge en la tarde. En el camino a veces le pide que le compre algo.
Tiene clase siempre en un mismo salón.
Algunos días tiene clase de Educación Física. La actividad deportiva hace que le dé más sed y calor.
Almuerza dentro del colegio. En los descansos le pide a una compaĂąera mayor que salga del colegio y le compre algo de postre.
Cuando llega a su hace tareas y come algo con su hermano. A veces bajan al parque a jugar.
Sus papĂĄs hacen la comida en las noches. A veces ayuda en la cocina si no tiene tareas por acabar. Siempre come postre. Prefiere el helado.
Si todavĂa le quedan tareas por acabar trabaja hasta las 9:30 y se alista para dormir.
ecto
l ga Le
Asp
Legalidad en el tiempo
1998 -2000
Pe帽alosa Decomisaban BonIce y los carritos
2004-2007
Tansportaban al vendedor Garz贸n. y los helados en volquetas. Ferias itinerantes para legalizar el comercio ambulante. Nunca devolv铆an helado.
No aplica para vendedores de BonIce. Requiere permiso y p贸liza muy costosa.
Los vendedores de Bonice al igual que los demás vendedores informales se rigen por la Sentencia T-772 de 2003: La sentencia T-772 de 2003 de la Corte Constitucional establece que si bien las autoridades deben propender por despejar el espacio público para que sea aprovechado por los ciudadanos, no se puede desconocer el derecho al trabajo, por lo que establece que antes de ser desalojados los vendedores ambulantes del lugar que están ocupando, se debe tener un plan con políticas establecidas para que estas personas sean re-ubicadas en otro sector y así poder seguir ejerciendo su trabajo.
Según José, vendedor de Bonice, la policía les quitan los Bonice por “falta de cultura jurídica” ya que al ser un producto no perecedro no está permitido su decomiso. Los carros y neveras sí se los pueden decomisar, en tal caso se debe seguir el siguiente proceso: La policía sólo puede decomisar los carritos en presencia del personero de la localidad.
Le entregan en una bolsa los Bonice al vendedor.
El vendedor debe firmar un acta. Si no está el personero de la localidad, el vendedor no está en la obligación de firmar el acta.
El policía lleva el carrito a una bodega. El vendedor entrega copia del acta al dueño de la agencia para que reclame el carrito.
Si el personero no está, el vendedor se puede quejar ante la procuraduría.
El desconocimiento de esta informaci贸n por parte de los vendedores de Bonice genera un problema social. No asisten a las reuniones, porque les quitan tiempo y prefieren invertir este tiempo en trabajar para ganar dinero y poder mantenerse ellos y a sus familias. Dejan que la polic铆a les quite el producto sin saber las condiciones bajo las que se debe dar el decomiso para que sea legal.
ere Ref
s nte
Hist贸ricos
1850
Vendedores de helado movilizan su producto empujando el congelador ellos mismos o con la ayuda de un caballo.
1923
Fue introducido el triciclo de helados, que consist铆a en un triciclo con una caja aislada al frente.
1950
La empresa Walls empieza a distribuir neveras en las tiendas en el Reino Unido para la distribuci贸n de sus helados.
1956
En Filadelfia, Estados Unidos, en el día de San Patricio, aparece el primer camión de helados. El camión repartía helado verde suave gratis a todos los que celebraban el día.
1959
Gracias a su éxito,llegan los camiones de helado al Reino Unido Siendo franquicia de Mr. Softee
2000
En otras partes del mundo se siguen utilizando los triciclos de helado (Canadá), o modificaciones como adaptar la nevera a una motocicleta (países asiáticos).
Bolis
Tipo de refresco congelado hecho de jugo de frutas. Producción artesanal
Muy popular en paises de América Latina, concido también como Bolo, Chupichupi, marcianos, vikingos.
pete Com
ncia
Crem Helado
Para entender las caracter铆sticas de comercializaci贸n de Bonice y su gran 茅xito de ventas en la calle, investigamos c贸mo se comporta su principal rival, Cremhelado.
Muestra de produtos y precios respectivos.
Acceso directo al producto (Vendedor).
Publicidad específica de un producto.
Ruedas para permitir la movilidad del carro.
Basura para desechar los empaques de helado u otras cosas que los clientes quieran botar.
Imagen de la compañía, logo de Crem helado.
Carro de Helado Cremhelado representa con sus carritos de helados, la mayor competencia para Bonice en cuanto a estrategia de venta. Su punto m贸vil cuenta con elementos visuales de promoci贸n de helados, y promoci贸n de la marca a los usuarios. El vendedor tiene acceso directo al producto por una compuerta en la parte superior del carrito y un compartimento para desechar los empaques de los helados vendidos.
En cuanto a movilidad, los carritos tienen ruedas que les permiten moverse sobre terrenos planos, lo cual obliga a utilizar rampas o elevadores para acceder a lugares m谩s elevados.
Vendedor El vendedor de Crem helado representa un punto de referencia para la audiencia, ya que su carro de helados le permite moverse por una zona pública específica, en la que llega a relacionarse de manera más personal con sus clientes. Su vestimenta le da fuerza a la marca y su comportamiento a pesar de no estar determinado por la compañia, se moldea a partir de la relación de confianza que conforma con sus clientes a través del tiempo.
Características del personaje Gorro con los colores y el logo de Crem helado.
Chaqueta larga con los colores azul y rojo y el logo de la compañia.
El pantalón es de libre elección del vendedor, no es necesario alguna relación con la marca.
José Rodrigo
20 años de experiencia vendiendo helados. Relación de confianza con adultos y niños. Apropiación de una zona pública para vender su producto. Independencia económica de la marca Cremhelado No tiene permisos para vender su producto en la calle
Lugar de Venta Avenida Boyacรก Conjunto Residencial
Calle 137
Calle 134
Parqueadero
Conjunto Residencial Avenida Villas
Recorrido del vendedor Punto fijo de venta Recorrido de usuarios a pie
Recorrido de carros con mayor consumo de Bonice
Franquicia-Vendedor El dueño de la franquicia no recibe ningún equipamento para comenzar su negocio; los carros congeladores y producto los debe adquirir con su dinero. La franquicia vende los helados al trabajador a precio de fábrica Vendedores independientes, sin sueldo ni prestaciones Vendedores ligados a la zona de comercio de su franquicia
Los trabajadores de Cremhelado ganan por porcentaje de venta, más que los de BonIce, pero no reciben incentivos.
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En cuanto a forma de distribuci贸n la competencia indirecta de Bonice son todos los vendedores informales, ya sean m贸viles como los carritos de golosinas o fijos como las casetas del distrito. Adicionalmente, dentro de este grupo se destacan los vendedores de productos resfrecantes como salpicones, jugos y frutas.
De la competencia indirecta hacen todas las golosinas de precio similar al de Bonice que se venden en tiendas y puestos ambulantes.
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Blueprint - servicio de ventas de BonIce Maleta con elementos gráficos alusivos a BonIce.
BonIce Físico
Evidencia física
Tráfico quieto por una luz de semáforo.
Vendedor con ropa referente al producto que vende.
Acción del comprador
Para en el semáforo rojo
Llama la atención del vendedor por la ventana.
Pregunta cuáles sabores tiene.
Pide varios BonIce de su elección.
Se acerca a la ventana del conductor.
Abre la maleta para mostrar los sabores mientras los menciona.
Saca los BonIce rápidamente y los entrega.
Línea de interacción Comienza a moverse entre los carros.
Acciones visibles
Línea de visibilidad Coloca cierta cantidad de BonIce en la maleta/nevera.
Acciones invisibles
Línea de interacción interna
Proceso de soporte
Fabricación de un contenedor específico para BonIce.
Estrategia de venta y posicionamiento.
Planeación organizacional de BonIce en un contendor pequeño.
Disposición a otorgar un servicio de venta rápido.
Método de venta para un usuario específico.
Proceso de producción del producto.
Blueprint - servicio de ventas de BonIce Maleta con elementos gráficos alusivos a BonIce.
BonIce Físico
Evidencia física
Tráfico quieto por una luz de semáforo.
Vendedor con ropa referente al producto que vende.
Acción del comprador
Para en el semáforo rojo
Llama la atención del vendedor por la ventana.
Pregunta cuáles sabores tiene.
Pide varios BonIce de su elección.
Se acerca a la ventana del conductor.
Abre la maleta para mostrar los sabores mientras los menciona.
Saca los BonIce rápidamente y los entrega.
Linea de interacción Comienza a moverse entre los carros.
Acciones visibles
Linea de visibilidad Coloca cierta cantidad de BonIce en la maleta/nevera.
Acciones invisibles
Linea de interacción interna
Proceso de soporte
Fabricación de un contenedor específico para BonIce.
Estrategia de venta y posicionamiento.
Planeación organizacional de BonIce en un contendor pequeño.
Disposición a otorgar un servicio de venta rápido.
Método de venta para un usuario específico.
Proceso de producción del producto.
Blueprint - servicio de ventas de BonIce Evidencia física
Acción del comprador
Ropa del vendedor con el pingüino de BonIce y color de la marca.
Andén para el tránsito de peatones y vendedores.
Observa al vendedor de BonIce.
Se acerca caminando.
Mira el catálogo de sabores y precios.
El vendedor se acerca al cliente.
Ofrece un producto popular o el último en el mercado.
Planeación de puntos de venta móviles.
Planeación gráfica del producto.
Sistema de organización de BonIce del mismo sabor en bolsas.
Sistema gráfico de publicidad.
Planeación organizacional del carrito BonIce.
Línea de interacción
Acciones visibles Línea de visibilidad
Acciones invisibles
Catálogo con fotos de los productos y sus precios.
Línea de interacción interna
Proceso de soporte
Código de vestimenta para vendedores de BonIce.
Sistema de punto móvil de BonIce (ruedas).
Catálogo de productos ubicado encima del congelador.
Pide un BonIce específico
Busca el BonIce específico en el congelador.
con un cliente en la calle BonIce físico.
Recibe el BonIce.
Entrega el BonIce.
Proceso de producción del producto.
Bolsa externa física
Entrega el empaque externo.
Dinero
Dinero
BonIce destapado
Paga
Recibe las vueltas
Se retira comiendo
Entrega las vueltas
Se despide del usuario
Recibe el empaque externo y lo desecha.
Recibe el dinero, lo guarda en su canguro y saca las vueltas.
Improvisa una bolsa plástica como caneca de basura.
Adopta un canguro en lugar de la caja de cambio
Fabricación del empaque etra de protección.
Recibe el dinero.
Sistema de valor por producto
Bu
ss ne s s s iCanva
l de Mo
KEY PARTNERS Relación entre:
KEY ACTIVITIES
VALUE PROPOSITIONS
Inversión de Quala en publicidad. Fácil de conseguir. Vendedores en toda la ciudad.
Quala Incentivos a los vendedores para aumentar sus ventas. Agencia
Vendedor
El dueño de la agencia está siempre en busca de nuevos vendedores
BonIce se acerca al cliente y no el cliente a Bonice.
Primer boli producido industrialmente. Compañerismo entre vendedores de BonIce
Los vendedores se mueven por puntos estratégicos.
KEY RESOURCES Empleados y maquinaria de producción, agencias en toda la ciudad, congeladores, carritos y uniformes llamativos, vendedores. COST STRUCTURES Los únicos con salario fijo son los empleados que trabajan en la producción del Bonice.
Marca reconocida en Colombia y algunos países de América Latina.
Mantiene características del boli: bajo costo y sistema de distribución.
En distribución y venta las personas ganan por comisión.
CUSTOMER RELATIONSHIP
CUSTOMER SEGMENTS
El cliente siempre tendrá un vendedor cerca.
Los vendedores que se ubican en puntos fijos tienen clientes frecuentes y generan confianza.
Grupo amplio de usuarios.
Clientes frecuentes: Estudiantes, familias y conductores de vehículos.
CHANNELS Conciencia: Publicidad en televisíon y carritos llamativos en las calles.
Compra: Es fácil encontrar un vendedor cerca. El producto tiene bajo costo.
Después de la venta: El vendedor tiene una bolsa de basura para desechar el empaque.
REVENUE STREAMS Su bajo costo no ha variado significativamente desde su creación. Los clientes pagan con billetes de baja denominación o con monedas.
Ganancias para el vendedor por cada Bonice vendido: Mediano: $60 Yogoso y sabor a fruta: $80
Propuesta de Valor
Bonice fue la primera marca en aprovechar la oportunidad de capitalizar los populares “Bolis” y distribuirlos inicialmente en Colombia y luego en otros países de Latinoamérica a muy bajo costo. Su rango de usuarios abarca una gran cantidad de personas, desde niños que quieren comer algo refrescante después de salir del colegio, hasta ejecutivos que se antojan al verlos en los semáforos, pasando por universitarios y familias que salen a los parques los fines de semana.
Bonice tiene un sistema de distribución que le permite ubicarse en distintos lugares de la ciudad y moverse a través de ésta, logrando que cuando una persona desee comprar un Bonice sólo tenga que mirar a su alrededor y ubicar al vendedor más cercano. Los vendedores independientes de Bonice se ubican en lugares clave como parques, salidas de colegios y semáforos. Adicionalmente, la publicidad en televisión y la llamativa estética de sus uniformes y carritos le dan presencia a la marca y lo diferencian de los demás vendedores ambulantes de la ciudad.
Secreto del Éxito El éxito de BonIce parte de una estrategia de distribución de producto, y va mucho mas allá de la masificación del mismo, a pesar de ser este un elemento fundamental del éxito. BonIce debe su gran dominio a la manera como se relaciona con sus franquicias y con los vendedores, ya que se limita únicamente a vender su producto al microempresario y a partir de allí se desvincula totalmente del proceso de venta. Bonice generó de esta manera un proceso de distribución autosuficiente donde no paga sueldos fijos ni prestaciones y que adicionalmente le genera publicidad y presencia en las calles, parques y puntos más transitados de las ciudades. Los vendedores llegan a cada rincón de la ciudad haciendo de Bonice un producto de consumo masivo. Las agencias se encargan de conseguir cada vez más y más vendedores, mantenerlos enganchados y motivados para expandir el alcance de la marca. En pocas palabras, poniendo a un lado las fuertes campañas publicitarias que realiza Quala, BonIce es un producto que crece por sí sólo en la calle y ofrece un gran margen de ganancia a la compañía mientras ésta no tiene la necesidad de hacer ningún tipo de remuneración
BibliografĂa Imagen recuperada de http://volviendoauruguay.blogspot.com/2012/06/acapulco-de-mierda.html el 5 de Febrero de 2013 a las 21:12 Imagen recuperada de http://www.nofumamos.com/images/foreror/albumfotos/DSC019432.JPG el 6 de Febrero de 2013 a las 11:36 Imagen recuperada de http://www.hijasdecristorey.edu.co/website/portada/pruebas-cambridge.jpg el 6 de Febrero de 2013 a las 14:07 Imagen recuperada de http://paraestarenforma.com/2011/10/24/salud-y-educacion-fisica/ el 6 de Febrero de 2013 a las 14:28 Imagen recuperada de http://es.123rf.com/photo_659537_poco-dinero-en-la-mano.html el 6 de Febrero de 2013 a las 14:45 Imagen recuperada de http://www.promoweb.com.mx/promocion.php?id=294 el 6 de Febrero de 2013 a las 17:29 Imagen recuperada de http://manbicep.com/2011/12/02/like-a-kid-in-a-candy-store/ el 6 de Febrero de 2013 a las 17:38 Imagen recuperada de http://germanlancheros.blogspot.com/2013/01/tomar-las-mejores-fotos-ninos.html el 6 de Febrero de 2013 a las 17:41 Imagen recuperada de http://co.fotolog.com/alexus_a/44250434/ el 6 de Febrero de 2013 a las 17:42 Imagen recuperada de http://www.mybestchallenge.com/blog/contra-el-calor-beber-o-refrescarse el 6 de Febrero de 2013 a las 18:12 Imagen recuperada de http://www.elespectador.com/imagen-trancones-toda-bogota el 6 de Febrero de 2013 a las 18:15 Imagen recuperada de http://somosduendes.blogspot.com/2007/07/quines-somos.html el 6 de Febrero de 2013 a las 19:15 Imagen recuperada de https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-snc7/v/404384_10200337950 472589_1905024785_n.jpg?oh=7c25950377091d07cd8f4f28a16cd0b6&oe=51158CA5&__gda__=136036919 7_87f53fa5496b29a32a5aa18bc65725da el 6 de Febrero de 2013 a las 19:31 magen recuperada de http://www.portafolio.co/negocios/accion-exito-se-vendera-21900-pesos el 6 de Febrero de 2013 a las 19:32
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Julian Cano Juan Pablo Eslava Juan Manuel Murcia Valentina Sierra