ACTIVIDAD NÚMERO UNO DE EMPRENDIMIENTO
JUAN SEBASTIÁN VELÁSQUEZ C. 11ºC.
EMPRENDIMIENTO SERGIO ALEXANDER JIMENEZ
MEDELLÍN 2012 COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLE
ACTIVIDAD 1 1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”. 2. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan? 3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?
Desarrollo. 1. Significa que cuando se tiene o se trabaja en una empresa no hay que ser mediocres ya que no basta con que los clientes consigan lo que querían sino que se les debe dar una atención excelente para asegurarse que el cliente volverá si se le presenta la ocasión, deben sentirse bien al momento de hacer la compra o recibir el servicio, depende de que sea la empresa. 2. Ambas, ya que si se consigue un producto de calidad y además se obtiene de una manera grata uno queda feliz de haberlo comprado, mientras que si alguna de las dos falta uno se lleva un sinsabor y prefiere no volver a esa tienda en particular. 3. Porque ofrecen una mayor gama de productos y almacenes, además la seguridad que brinda estar en un lugar con un sistema propio de protección, cámaras, guardas y hasta perros entrenados; y aunque los productos sean más costosos se tiene una garantía de calidad.