ultras ecret o
N o m b re :
T í t ul o P ro y ect o :
“Flame ” ®
BRIEF*
A s i s t ent es d el cas o
J. Rendón
L. Riveros
A g en t e R e s u m e n d e in fo rme : * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * *** **** **** * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * ** * ** * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ** * ** * ** * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * *** ** *** *
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A g en t e
C ó d i g o d e cas o _
Fecha_
1S**2021******
08.02.2021
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ยก A D V E R T E N C I A ! Los secretos de la marca Flame serรกn revelados en este documento, pedimos la mรกxima discreciรณn a todo aquel que contenga acceso a este archivo...
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Tercera Propuesta. Febrero 2021
Diseño Editorial © Juan David Rendón, 2021 © Laura Paola Riveros. 2021
Reservados todos los derechos. No se permite la reproducción total o parcial de esta obra, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de los titulares del copyright. La infracción de dichos derechos puede constituir un delito contra la propiedad intelectual. Diríjase a Juan David Rendón (juand.rendona@utadeo.edu.co) o a Laura Paola Riveros (laurap.riverosp@utadeo.edu.co) si necesita más información acerca de esta obra. Diseño gráfico: Juan Rendón / Laura Riveros Tutor/ Editor: Johnny Rodríguez Proyecto en colaboración con: Flame®
Título:
APROBADO
[PROYECTO] (Clasificado)
El proyecto a desarrollar plantea la formulación, planeación y concreción de un sistema de identidad gráfica que destaque y diferencie a una entidad comercial en su entorno virtual, potencializando desde diferentes estrategias comunicativas y persuasivas el papel que esta desarrolla en el ámbito económico. Para ello, este documento servirá como base y herramienta que permita el diagnóstico, la clasificación y la metodología de intervención para la proyección de diferentes soluciones gráficas a las problemáticas comunicativas encontradas en el cliente. Fuente: Desconocida
ÍNDICE
{ / Primer Informe p.10-15 Introducciรณn
{ / / Segundo Informe p.16-21 Industria Joyera
{ / / / Tercer Informe p.22-35 Referencias
{ / / / / Cuarto Informe p.36-41 Informaciรณn Flame
{ / / / / / Quinto Informe p.42-51 Factores Determinates
{ / / / / / / Sexto Informe p.52-59 Diagnรณstico
OBJETIVO GENERAL Reformular el sistema de identidad de la marca Flame, teniendo en cuenta los factores diferenciadores de esta, particularmente, su personalidad y su misión como empresa, aumentando su visibilidad respecto a la competencia y generando una experiencia de compra única apoyada en el diseño gráfico.
[OBJETIVOS]
ESPECÍFICOS Objetivo: [Flame®] Agentes: J. Rendón & L. Riveros
1/ Analizar el sector en el que se desarrolla la empresa para poder identificar referencias comerciales que se destaquen en el mercado por su contenido y producción gráfica, y así poder determinar posibles caminos gráficos y de producción a tomar.
2/ Encontrar y analizar las falencias de comunicación e identidad gráfica que presenta la empresa actualmente.
3/ Establecer un lenguaje gráfico acorde a un concepto que refleje y represente la esencia de la empresa con la cual se puedan sentir identificados los clientes.
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RESULTADOS DESEADOS Se espera que Flame pueda destacarse de la competencia en términos de imagen gráfica y pueda además, potenciar sus ventas haciendo que el proceso de compra sea más rápido y efectivo por medio de una experiencia totalmente satisfactoria para sus clientes; generando más empatía con una serie de piezas gráficas aprovechando que sus productos son bastante llamativos. También se busca la fidelización de sus clientes actuales y hacer una expansión de estos mediante una nueva estrategia de comunicación.
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CRONOGRAMA
(Procedimientos a seguir)
Misión 1 25 enero: Comienza la fase de investigación profunda a la marca 29 enero: Se pauta una entrevista con sus creadores, para saber más información a profundidad
Misión 2 1 febrero: Presentación del primer modelo de brief de diseño 4 de febrero: Correcciones de brief e inicia la búsqueda del concepto
Misión 3 8 de febrero: Bocetación del sistema gráfico 11 de febrero: Brief de diseño finalizado y bocetación de entregables del proceso de diseño
Misión 4 15 de febrero: Entrega de prototipado final de estrategia 18 de febrero: Entrega de proyecto con piezas en prototipos
Misión 5 22 de febrero: Aplicación de gráfica complementaria, bocetación y prototipado 25 de febrero: Revisión y corrección de la gráfica complementaria aplicada
Misión 6 01 de marzo: Aprobación de las aplicaciones. 04 de marzo: Socialización y exposición de adelantos
Misión 7 08 de marzo: entrega de estrategias de implementación y visibilización, proyecto finaliza do con piezas en prototipo
[JoyerĂa] Actividad artesanal de gran tradiciĂłn que hace referencia a la creaciĂłn de piezas
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decorativas a partir del trabajo con metales y materiales preciosos.
INDUSTRIA JOYERA
EN COLOMBIA Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y actividades relacionadas con la joyería, especialmente con la producción y exportación de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas, resaltando que el país se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el mundo. Además, se encuentra dentro de los 20 principales productores de oro a nivel mundial, de la cual, alrededor del 80% de su producción tiene como destino el mercado externo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar un mayor crecimiento en el PIB nacional.
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ORGANIZACIÓN A NIVEL NACIONAL
En la actualidad, el sector de joyería en Colombia, se encuentra bastante disperso, existe un gran número de unidades productoras en las diferentes ciudades del país1. No se cuenta con registros y estadísticas agregadas, razón por la que el Gobierno Nacional, junto con diferentes entidades públicas y privadas, están iniciando una labor promocional que permita fomentar el cooperativismo y demás formas de asociar la producción y la comercialización mediante la conformación de Clusters. [Ver mapa anexo].
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Más del 95% de la manufactura de joyería es artesanal, constituida por pequeños
establecimientos de comercio y talleres de carácter familiar.
Conformación de Clusters [ Mapa ] Región Norte Bolivar - Santander
Región Noroccidetal Antioquia-Risaralda-Quindío-Caldas-Choco
Región Central Cundinamarca - Boyacá - Tolima
Región Sur
Nariño - Cauca - Valle
Colombia es un gran importador de artículos de joyería en plata y artículos de bisutería.
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Ultra Secreto
Título:
HOMÓLOGOS (Referencias)
Nivel de amenaza Bajo
Alto
Medio
Crítico
Según el análisis del sector en el que se está trabajando se decidió tomar como homólogos a tres empresas de joyería y bisutería dedicadas al diseño de accesorios escultóricos que rompen los estándares tradicionales de la joyería con diferentes materiales y formas. Las estrategias de marketing de estos emprendimientos también se desarrollan a partir de las redes sociales (Instagram y Facebook) y catálogos digitales por lo que son un referente fundamental para entender aciertos y falencias dentro de un mismo quehacer.
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Sospechoso n.10
HASTA EL COGOTE
Tipo de empresa
Joyería Escultórica
Hasta el Cogote es una marca de Joyas dedicada a la confección de accesorios escultóricos que se da a conocer por medio de redes sociales. Dentro de sus características más importantes en cuanto a su identidad gráfica se destaca su logosimbolo, el cual no expresa la perspectiva femenina, provocativa y artística que si representa la empresa. Sus estrategias comunicativas por medio de las redes son muy atractivas debido a su alta calidad en el contenido fotográfico, el cual viene acompañado de una paleta de color muy variada.
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Evidencias del caso
LogosĂmbolo
Feed de Instagram
Evidencias del caso
LogosĂmbolo
Feed de Instagram
Tipo de empresa
Joyería Sostenible
Sospechoso n.22
LA MAREA
La Marea es marca de joyas inspirada en la imperfección del mar. Su estrategia de marketing se da por medio de su perfil en Instagram y su catalogo de productos está expuesto en una plataforma web para emprendimientos latinos. En cuanto a su contenido gráfico, se destaca por sus composiciones entre texto e imagen en su feed, pero su isologo se queda corto al no tener pregnancia, la tipografía simplemente gira alrededor de un circulo y se acompaña de un ícono de referencia al mar.
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Ultra Mega Secreto
TÃtulo:
PARADIGMAS
(Referencias)
Nivel de amenaza Bajo
Alto
Medio
Crítico
Dentro del sector joyero encontramos dos empresas cuyas estrategias de marketing, publicidad y contenido gráfico se destacan sobre los demás por lo que serán tomados como referencias a tener en cuenta para el desarrollo de este proyecto. Estas presentan elementos que servirán para evaluar hacia dónde debe llegar la empresa por medio de las diferentes estrategias gráficas y comunicativas que se propondrán para este proyecto. Ambas empresas utilizan medios de comunicación digital además del físico para la promoción de sus productos, generando una identidad de marca clara y lo suficientemente atrayente para que más personas los conozcan.
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Sospechoso n.001
40 Onzas
Tipo de empresa
Joyería sin genero
40 Onzas es un emprendimiento de joyas sin genero con 10 años de experiencia en el mercado. Actualmente es una de las tiendas con mayor numero de seguidores y clientes a nivel nacional. Se destacan no solo por la calidad de sus productos sino también, por su contenido gráfico y audiovisual. Además de contar con una paleta de colores y un estilo fotográfico determinado en su feed de Instagram, cuentan con una página web donde exponen todos sus productos y colecciones. Por medio de diferentes elementos como calaveras, esqueletos, veneno y muerte establecen una gráfica alternativa y juvenil que utilizan para sus stand, showrooms, papelería, cuadros e incluso packaging.
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Tipo de empresa
Joyería Rústica
Sospechoso n.002
Brutal
Brutal es una marca de joyas artesanales que concibe piezas basadas en la imperfección como parte fundamental del proceso de creación, siendo esta una cicatriz que los distingue de otras marcas. Su lema es errar, creer y crear. Cada producto que venden en su página Web se presenta mediante una galería de fotos donde se evidencia el detalle de la pieza. Las fotografías utilizadas permiten un claro entendimiento del producto que se ofrece y presenta una composición armónica con los mismo colores y encuadres. A pesar de que gráficamente no utilizan composiciones complejas, la unión entre tipografías mono espaciadas tipo slab con sus fotos de productos rústicos genera una relación muy clara entre la imperfección y el detalle.
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Información Crucial
MISIÓN Flame busca llenar el vacío que hay en el mercado de productos que generan experiencias de compra. A pesar de que la moda es explotada en Colombia, no hay productos con identidades sólidas que traspasen (especialmente en caballeros). Flame es una marca que genera experiencia de compra y satisface al cliente con profesionalismo y calidad en sus productos. La experiencia inicia desde el momento en el que el cliente ingresa a su perfil web e identifica un producto final, ya que este ha sido diseñado teniendo en cuenta todos los detalles y se presenta a partir de un excelente contenido en redes sociales a partir de medios audiovisuales y fotográficos. Fuente: Flame®
VISIĂ“N Posicionarnos como una marca importante del sector, logrando estar presentes en ferias y festivales que celebran la moda. Lugares donde se exponga nuestro producto como un accesorio importante para el complemento de la vestimenta. Lograr expandirnos en otras fronteras, siendo el favorito de las personas que aman y disfrutan usar accesorios.
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Antecedentes
FLAME
Flame nace hacia el 2019, por impulso de Yorhge Julio quien siempre había tenido el sueño de iniciar una marca y aprovechando que siempre se ha interesado por la joyería, comenzó junto a su pareja a experimentar en el diseño de accesorios para hombres. Desde entonces han sentido un gran apoyo por la comunidad que ha ido creciendo poco a poco. La marca está constituida por Johnys de la Hoz (director administrativo y logístico) y Yorhge Julio (director creativo) una pareja de chicos que se complementan profesional y personalmente. Trabajan con un taller de artesanos independientes a quienes le encargan la producción de las piezas físicas con todo los requerimientos de diseño que solicita Flame, y siempre están dispuestos a asesorarlos respecto a las diferentes posibilidades que existen en el proceso de diseñar y hacer joyería. En cuanto a la producción fotográfica de la marca han sido afortunados en contar con el apoyo de sus clientes y seguidores quienes se ofrecen para trabajar en conjunto con ellos y armar el contenido de la mano con Flame.
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[POSICIONAMIENTO] En sus redes sociales actualmente tienen una frecuencia de usuarios media, contando con aproximadamente doscientos treinta y dos (232) seguidores en su página de Facebook y una mayor presencia en Instagram con cinco mil cincuenta y siete (5.057) seguidores. La perspectiva que tienen los consumidores de la marca es bastante positiva, ya que todos los clientes se sienten en una relación cercana y satisfactoria, aunque no lo ven como algo más que una tienda en la cual adquirieron cierto producto.
SOPORTE LEGAL*** La marca aún no está registrada como empresa dentro de la Cámara de Comercio debido a las complicaciones que hubo por la pandemia, esto ocasionó que dejaran este proceso en espera. Sin embargo, sus dueños afirman que es uno de sus propósitos para este 2021.
Factores Externos [Que afectan el proyecto]
Coronavirus (Covid Sars-19) [Nivel de amenaza:Alto] La emergencia sanitaria causada por la pandemia ha obligado al país a generar restricciones de comercio para evitar contagios por aglomeraciones, causando que los talleres de joyería cierren por largos periodos de tiempo, impidiendo que la empresa Flame pueda desarrollar nuevos productos para la venta. Auge por las compras en línea [Nivel de amenaza:Bajo] Esta nueva situación ha traído cambios en los modos de vivir, de tal forma que las personas al no poder salir de sus casas recurren a las compras en línea para adquirir bienes y servicios como una solución a satisfacer sus necesidades.
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Factores Internos
[Que afectan el proyecto]
Naming [Nivel de amenaza:Critico] A pesar de que la empresa tiene como nombre de marca Flame, se dan a conocer por las redes como Flames Army. Generando confusión sobre su verdadero nombre. Problemas de comunicación [Nivel de amenaza:Alto] La única manera de obtener información sobre los productos (tallas, materiales, productos, posibilidades de Stock) es hablando directamente por el chat de Whatsapp o Instagram con la empresa, limitando a sus clientes a esperar una respuesta para poder hacer la compra. Personal limitado [Nivel de amenaza:Medio] La empresa solo es dirigida por los dos dueños, todos los trabajos son hechos por encargo. Su producción se limita al flujo de trabajo del taller de joyería con el que están asociados, y sus productos solo pueden ser enviados a los lugares que la corresponsal tenga acceso.
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Público
Objetivo Quienes son El público objetivo de Flame consta de jóvenes y adultos con un amplio rango de edades (de los 18 y los 30 o más) con un estilo alternativo, que se preocupa por el aspecto físico y por darse gustos en cuanto a accesorios decorativos. Nivel Socio económico A pesar de que los precios de Flame no son altos comparado con otras marcas, si es necesario tener una calidad de vida media que le permita comprar accesorios que no están inmersos dentro de las necesidades básicas primarias. Target Demográfico Debido a que el emprendimiento tiene una estrategia de marketing por medio de redes sociales su público demográfico no se limita a una única zona, sino que se extiende por cualquier parte del país a la que llegue el servicio de mensajería a la que están suscritos.
CARACTERÍSTICAS Adultos jóvenes con un estilo de ropa y vida alternativo, de estrato económico medio y alto. Estudiantes, diseñadores, artistas, músicos, creativos o simplemente amantes de objetos que decoran el cuerpo, son seres cuya importancia por verse diferentes y tener piezas singulares/ peculiares los llevan a comprar este tipo de productos. Su estilo representa irreverencia, contradicción o ir contra corriente. Son influenciados por músicos de rock alternativo y clásicos. Concurren en bares, ferias independientes, locales y artesanales. Altamente influenciados por las redes sociales y al venir de una generación (Millenial, X, Centennial) sumergida en el medio digital son grandes compradores en medios digitales.
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ESTRATEGIA COMERCIAL [actual]
Debido a su condición como marca virtual, Flame promociona sus productos a través de contenido fotográfico en redes sociales como Instagram y Facebook. Cada año lanzan alrededor de dos colecciones de joyas acompañadas de un catálogo virtual en Drive que puede ser solicitado via mensajes directos. También han asistido eventos locales como “tiendas efímeras de para darse a conocer
como expositores a pequeños “Made in Medellín” & creadores locales” por medios físicos.
Elementos
Gráficos Logotipo Tipográfico Tipografía en altas y con serifas en punta, no presenta contrastes, variable de peso medio. Utilizadas en negativo para redes y positivo para aplicaciones físicas. Tipografía: Captain Nelson Serif
Símbolo Asimila a un ícono de una cara feliz el cual está armado con un alambre de púas. Posee un gran nivel de detalle que se pierde en aplicaciones pequeñas. Packaging
Se utiliza el logo como sello en las cajas para los anillos y las bolsas donde vienen los productos no se propone una empaque diferente, se toman elementos que venden en el mercado como cajas de cartón y bolsa en lona.
Composiciones grรกficas para redes sociales
Informe del reporte
TĂtulo:
Conclusiones (DiagnĂłstico)
1/ En el perfil de Instagram se evidencia una variedad de tonos y estilos gráficos diferentes por lo que se concluye que la marca necesita generar una línea gráfica que evidencie una relación visual en su contenido. 2/ A pesar de que el naming de la marca es “Flame” se dan a conocer como “Flames army” en las redes sociales por lo que se hace necesario establecer cuál de los dos se va a dejar o si es necesario cambiarlo. 3/ El logotipo tipográfico no tiene relación con el “símbolo” que se presenta como identificador en Instagram y Facebook, da la sensación de ser un imagotipo, pero ninguno de los dos cuenta con la pregnancia suficiente. 4/ En comparación con las marcas de la competencia la iconografía para identificar las historias destacadas de instagram no es clara. Las imágenes que se colocan como portada son muy detalladas y en el tamaño reducido no son legibles. 5/ El packaging más allá de un elemento de protección de entrega de los productos, no refleja la identidad de la marca ni comunica ningún mensaje extra. 6/ En cuanto a publicidad se refiere, únicamente se manejan las publicaciones de Instagram ya que por Facebook no existe mucho movimiento al no tener casi seguidores.
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Necesidades de la empresa [Resultados de Informe]
Entre las necesidades que tiene Flame se encuentran: Redefinir un identificador visual que los acerque a su público objetivo y se entienda desde todos los ámbitos que son una unidad, representando su esencia.
*
Generar una comunicación asertiva y así darse a conocer de manera atractiva comercialmente para atraer nuevos seguidores (futuros clientes). Proporcionar información de manera intuitiva, fácil de digerir y así mostrar sus productos.
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Necesidades de Diseño
[Se requiere intervención inmediata]
APROBADO
Entre las necesidades de Diseño que entramos en Flame se encuentran:
Establecer una línea gráfica donde se evidencia el perfil e identidad de la marca.
*
Establecer un mayor número de canales para la promoción y publicidad de sus productos. *
Tener un naming claro acompañado de un identificador que lo haga resaltar entre la competencia.
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Propuesta de piezas [Solución gráfica a los problemas y necesidades] Rediseño del Identificador Entendiendo que el identificador actual esta compuesto por un logotipográfico con una fuente de libre uso, se considera necesario un rediseño de este para darle originalidad y personalidad diferenciadora a la marca. Diseño de un sistema gráfico para empaques Entendiendo que la marca presenta tres tipos de productos diferentes, se propone la aplicación de una gráfica promocional a diferentes empaques: cajas para anillos/ collares y tarjetas perforables para aretes. Todos estos productos vendrán acompañados de una bolsa tipo Tote para el envío domiciliario, un handtag diferenciador y una pieza de facturación con agradecimiento por la compra y apoco a la marca.
Línea Gráfica para contenido de redes Debido a la gran variedad de estilos aplicados en el feed de las redes sociales, se desea diseñar un sistema de elementos gráficos que puedan acompañara a las fotografías a hacer de su perfil un espacio armoniosos y con unidad visual.
clasifi
Página Web (Catálogo virtual) Al no tener un lugar físico o virtual para exponer sus productos, hacer una página web es una herramienta indispensable para que más personas puedan llegar a la marca y comprar.
APROBADO
Sistemas promocionales
Para llegar a más posibles clientes se desea empezar un sistema estratégico promocional por medio de ventanas emergentes en redes sociales y aplicaciones digitales Iconografía redes sociales Creación de un sistema de íconos para las portadas de las historias de las redes sociales con mayor legibilidad. Promoción para eventos
E T N E I D EXPERRADO CE
Diseño de stand y piezas gráficas la promoción de eventos públicos en ferias independientes.
cado
ยก A D V E R T E N C I A
F I N A L !
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