Proyecto Plan C

CENTRO DE MEDELLÍN

Taller Sistemas Interactivos Juan Pablo Plata, Alejandro Cardona Bojacá, Ingrid Vélez, Esteban Tabares, Andrés Rodríguez, Natalia Toro, Luisa Giraldo.

CENTRO DE MEDELLÍN

EQUIPO DE TRABAJO Dir. General: Esteban Uribe.

Dirección: Juan Pablo Plata Vera.

Producción: Alejandro Cardona Bojacá.

Dir. Audiovisual: Ingrid Vélez Henao.

Dir. Marketing: Esteban Tabares.

Marketing: Natalia Toro Ocampo.

Audiovisual: Andrés Rodríguez.

Diseño Web: Luisa Fernanda Giraldo.

SOPORTE Fundación Universitaria Bellas Artes Newsoft, Medellín Agosto 2011- Mayo 2012

¿QUÉ ES PLAN C?

CENTRO DE MEDELLÍN

Plan C es un servicio público de ubicación, información e invitación a visitar el Centro de Medellín.

El servicio está enfocado en el conocimiento de la zona y la educación acerca de este, para sus visitantes (ciudadanos y extranjeros).

La

Zona C Alpujarra – Villanueva Calle 42 – Calle 58 Carabobo – Placita de Flórez Carrera 52 – Carrera 39

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¿QUÉ ES PLAN C?

Plan C es la agenda virtual del Centro de Medellín, por medio de la cual el usuario se puede enterar de qué hay, cómo llegar y cómo ubicarse en él. Será un facilitador de movilidad dentro de las zonas de interacción y supondrá un avance en la optimización del tiempo de sus usuarios.

AGENDA DE EVENTOS

DIRECTORIO CENTRO

CONTEXTO CENTRO DE MEDELLÍN

Ciudades capitales

Centros urbanos

Organización caótica Gran cantidad de establecimientos, poco conocimiento de cada uno de ellos y sus especificidades.

Inseguridad -Falta de control policial en toda la zona.

-Imaginario colectivo: Una mala imagen del centro.

-Cultura latinoamericana.

Movilidad -Congestión vial.

-Demasiados puntos de interés en un mismo lugar.

PROBLEMÁTICA CENTRO DE MEDELLÍN

Movilidad Los mapas tradicionales son enredados y complejos visualmente.

Los sistemas de localización y los teléfonos inteligentes no están al alcance del visitante promedio.

“Preguntando se llega a Roma” no siempre resulta ser una buena solución.

1’000.000 de personas visitan el centro al día.

PROBLEMÁTICA CENTRO DE MEDELLÍN

Desconocimiento Información positiva que mejore el imaginario que se tiene del centro.

Falta promoción de las actividades y eventos que allí suceden.

Interacción con el visitante. Proporcionar ayuda y un servicio de atención a la visita.

OBJETIVOS CENTRO DE MEDELLÍN

OBJETIVO GENERAL Promover el conocimiento y interacción en el centro de Medellín, para sus habitantes y visitantes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Inivitar a los ciudadanos a visitar el centro de Medellín, no sólo como atractivo turístico sino con otros fines.

- Promover una solución al problema de la movilidad y el desconocimiento del centro de Medellín, planteando nuevos sistemas de información para el ciudadano de a pie.

- Mejorar la imagen del centro, presentándolo como un espacio ordenado y fácil de recorrer, tanto para habitantes como para extranjeros.

BENEFICIOS CENTRO DE MEDELLÍN

BENEFICIOS Sociedad Ahora los ciudadanos y extranjeros, visitantes y no visitantes del centro, tendrán una nueva perspectiva de él.

El imaginario colectivo acerca de este se mejorará y su público se verá atraído a visitarlo de una manera segura y útil.

Economía A través de la presentación del Centro de Medellín de una manera fácil para sus usuarios, se proporcionará una oportunidad de negocio para las pequeñas empresas y establecimientos con poca visibilidad en la zona.

Ganarán reconocimiento, y por consiguiente, se elevarán sus ingresos.

Entretenimiento La cantidad de eventos y establecimientos de entretenimiento que tiene el Centro de Medellín es bastante amplia, pero no posee la suficiente fuerza o reconocimiento mediático.

Por medio de Plan C se mantendrá informada a la gente de los acontecimientos culturales y de entretenimiento que suceden dentro de la zona.

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DESARROLLO DEL PROYECTO

ETAPAS 1. Investigación Recolección de información, zonificación y planeación.

2. Producción Sitio web y experiencia de usuario.

3. Lanzamiento Publicidad y experiencias sociales.

4. Marketing Estrategia y piezas de acompañamiento.

5. Extensión Plan de mantenimiento y actualización.

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DESARROLLO: 1. Investigación

1. INVESTIGACIÓN Zonificación Recolección de información del centro, zonas y categorización de los establecimientos. Puntos de interés, zonas de comercio, cultura y gestión pública.

ZONA FINANCIERA

Bancos, cajeros y lugares relacionados con el manejo de dinero.

ZONA DE ALIMENTACIÓN

Restaurantes, pizzerías, zonas buffet y lugares relacionados con la comida formal.

La zona trabajada es la siguiente: Alpujarra – Villanueva (Calle 42 – Calle 58) y Carabobo – Placita de Flórez (Carrera 52 – Carrera 39).

ZONA DE DILIGENCIAS

Oficinas del estado, centros de trámites y lugares similares.

ZONA CULTURAL

Museos, teatros, bibliotecas, centros culturales y lugares de entretenimiento o turismo.

ZONA DE COMERCIO

Centros comerciales, pasajes comerciales y otros lugares relacionados con la compra.

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DESARROLLO: 2. Producción

2. PRODUCCIÓN Sitio Web Se diseñó y desarrolló un portal web a través del cual el usuario pudiera planear su visita al centro, no sólo informándose de qué podrá encontrar, sino siendo invitado a interactuar con él.

La estrategia del sitio web está acompañada por el movimiento de las redes sociales, la retroalimentación y la interacción del usuario.

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DESARROLLO: 2. Producción

2. PRODUCCIÓN Sitio Web: Directorio Centro Directorio digital a través del cual se indexarán los sitios más representativos y transitados de ésta zona de la ciudad, brindando información de los lugares y establecimientos, la zona en la que se encuentran, su especialidad, dirección, fotografías y datos de contacto.

En un modelo similar al manejado por las “Páginas Amarillas”. Con la posibilidad de añadir nuevos establecimientos con el paso del tiempo o a petición de los usuarios.

DIRECTORIO CENTRO

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DESARROLLO: 2. Producción

2. PRODUCCIÓN Sitio Web: Agenda de Eventos Información acerca de eventos pagos y gratuitos en el Centro de Medellín.

La Agenda presta un servicio gratuito de promoción, con el fin de invitar a las personas a visitar el centro y disfrutar de él.

Los eventos abarcan todas las zonas delimitadas por Plan C y están enfocados a un público general.

Aquí hay algo para todos.

AGENDA DE EVENTOS

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DESARROLLO: 3. Lanzamiento

3. LANZAMIENTO Experiencias sociales Se diseñaron dos tipos de experiencias sociales a través de las cuales se pudiera mostrar la problemática que sufre el centro y se esbozara una solución.

A. El extranjero pregunta Estrategia: Utilizar los medios y experiencias offline con el fin de atraer visitas al sitio web.

Resultados esperados: 200 visitantes en el sitio web, free-press.

Contenidos: Información y experiencia sobre Plan C. Medición: Google Analytics, Reportajes.

Descripción: Realización de una experiencia social en la que un actor se acerca a un transeúnte del Parque Botero y le pregunta dónde queda y cómo llegar a un lugar. Una vez le indican cómo llegar, el actor pasa la voz a una masa encubierta de actores (30), los cuales ruidosamente se dirigirán hacia el lugar como si de una excursión se tratara.

Haciendo así, quedar al transeúnte confundido y llamando la atención del resto de visitantes del parque ante la magnitud de la situación.

CENTRO DE MEDELLÍN

DESARROLLO: 3. Lanzamiento

3. LANZAMIENTO

Piezas de acompañamiento

B. Laberinto Estrategia: Utilizar los medios y experiencias offline con el fin de atraer visitas al sitio web.

Resultados esperados: 300 visitantes en el sitio web, free-press.

Medición: Google Analytics, Reportajes.

Descripción: Intervención del espacio en el Parque de las Luces (Plaza Cisneros). Uniendo la estructura de postes de luz, simulando un laberinto.

El fin es proponer un juego a quienes pasan por el lugar, haciéndoles sentir perdidos y probando su sentido de orientación.

Flyer Informativo

Pendón

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTOS 1. Expectativa (1 mes) 2. Lanzamiento (1 mes) 3. Mantenimiento PÚBLICO OBJETIVO Edad: 12-35 años Estrato socioeconómico: 2-6 Nivel escolaridad: Básica primaria Ciudadanía: Local y extranjeros Intereses: Comerio, finanzas, cultura, comida, diligencias.

Actividades: Estudiar, comprar, visitar, trabajar, entretenerse.

Lenguaje: “Porque aquí en el centro, tenemos un Plan C”.

(Juvenil y formal).

HERRAMIENTAS ESTRATEGIA Publicidad interactiva, publicidad offline, SEO, RRPP, participación del usuario en redes sociales y sitio web.

Usabilidad, accesibilidad, optimizar contenidos, promociones, ayuda y soporte en redes sociales.

Suscripción, servicio multicanal, atención al cliente, relaciones y contactos.

Estadísticas de Facebook y del sitio web.

PLAN DE MEDIOS La estrategia se implementará principalmente en medios online, con el fin de difundir el mensaje rápidamente y disminuir los gastos. Sin embargo, tendrá un acompañamiento en medios offline para extender el mensaje al público que no frecuenta Internet.

1. Redes sociales 2. Portales y sitio web 3. Medios y experiencias offline

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 1: EXPECTATIVA EN REDES SOCIALES

Estrategia: Utilizar las redes sociales como medio de atracción e información sin develar todo el contenido del proyecto.

Actividades: Piezas de expectativa, interacción con el público.

Resultados esperados: 500 likes en Facebook, 200 seguidores en Twitter.

Contenidos: Información de eventos y adelantos de Plan C. Medición: Estadísticas de Facebook.

Desarrollo: Marketing

Portadas para la página en Facebook www.facebook.com/plancentro

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 1: EXPECTATIVA EN PORTALES

Estrategia: Pautar online con el fin de atraer seguidores a las redes sociales.

Actividades: Piezas publicitarias, Correo masivo, Landing page.

Resultados esperados: 500 likes en Facebook, 3000 visitantes únicos en el sitio web.

Contenidos: Expectativa Plan C. Medición: Estadísticas de Facebook, Google Analytics.

Estás invitado al lanzamiento de nuestro plan para el centro Un proyecto para la más info Banners para portales online y medios offline.

Envío correo masivo

Banner para Adsense de Google.

Landing page en www.plancentro.com

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 1: EXPECTATIVA EN MEDIOS OFFLINE

Estrategia: Utilizar los medios offline con el fin de atraer seguidores a las redes sociales.

Actividades: Video corto de apertura a Plan C. Resultados esperados: 1000 visitantes únicos en el sitio web.

Contenidos: Información corta sobre Plan C. Medición: Estadísticas de Facebook, Google Analytics.

Video (20 seg) Pantallas Publik

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 2: LANZAMIENTO EN REDES SOCIALES

Estrategia: Utilizar las redes sociales como medio de información y enlace al sitio web.

Actividades: Piezas de información, interacción con el público.

Resultados esperados: 3000 likes en Facebook, 800 seguidores en Twitter.

Contenidos: Información del proyecto y eventos.

Medición: Estadísticas de Facebook, Google Analytics.

Portadas e imagen para la página en Facebook www.facebook.com/plancentro

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 2: LANZAMIENTO EN PORTALES Y SITIO WEB Estrategia: Pautar online para atraer al sitio web.

Actividades: Piezas publicitarias, Video promocional, Sitio Web. Resultados esperados: 2000 visitantes únicos en el sitio web.

Contenidos: Información y experiencia web.

Medición: Google Analytics.

@PlanCentro fb.com/PlanCentro

Banners para portales online y medios offline.

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 2: LANZAMIENTO EN PORTALES Y SITIO WEB

Video promocional (1 min) www.plancentro.com

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 3: MANTENIMIENTO EN REDES SOCIALES

Objetivo: Fidelizar al público.

Estrategia: Hacer mantenimiento del proyecto a través de Facebook Twitter y Foursquare.

Actividades: Interacción con el público.

Resultados esperados: 5000 likes en Facebook, 1000 seguidores en Twitter.

Contenidos: Información del proyecto y eventos.

Medición: Estadísticas de Facebook, Twitter y Foursquare.

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DESARROLLO: 4. Marketing

4. PLAN DE MARKETING MOMENTO 3: MANTENIMIENTO EN PORTALES Y MEDIOS OFFLINE Objetivo: Atraer visitas al sitio web.

Estrategia: Optimizar sitio, pauta online y offline.

Actividades: Piezas publicitarias, Sitio Web. Resultados esperados: 1200 visitantes únicos en el sitio web.

Contenidos: Información y experiencia web.

Medición: Google Analytics.

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DESARROLLO: 5. Extensión

5. EXTENSIÓN REALIZACIÓN DE APLICATIVO MÓVIL La extensión del proyecto en medios digitales busca la producción de un aplicativo en el cual se pueda incluir la experiencia del sitio web de una manera más ágil e intuitiva.

Incluyendo: 1. Sección informativa del día: - Eventos del día.

- Noticias de la ciudad.

- Clima.

2. Agenda de eventos - Recomendación de eventos de la semana.

- Búsqueda de agenda por categorías.

3. Directorio Centro - Búsqueda por categorías.

- Mapa y localización por cercanía.

- Inscripción de lugares.

MONETIZACIÓN DEL PROYECTO Aprovechar la acogida del público para, a través de la publicidad, monetizar el proyecto.

Siguiendo un modelo similar al de las Páginas Amarillas, añadiendo nuevos establecimientos y eventos patrocinados al mapa.

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CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO

CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO 1. Investigación - Duración: 2 meses - Costo: $4’000.000 2. Producción - Duración: 4 meses - Costo: $8’800.000 3. Gestión y mantenimiento - Duración: 12 meses - Costo: $12’000.000

Taller Sistemas Interactivos 2011-2012

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Taller Sistemas Interactivos Juan Pablo Plata, Ingrid Vélez, Esteban Tabares, Andrés Rodríguez, Natalia Toro, Luisa Giraldo.