PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
ANGELO AFONSO GABRIEL CORREA JÚLIA BERNARDI MARCELO FREY THIAGO VALENÇA VINICIUS ZUANAZZI
Estacione Fácil: gestão de estacionamentos e informação Ltda.
PORTO ALEGRE 2015
1 0 0 ANGELO0AFONSO GABRIEL CORREA JÚLIA BERNARDI MARCELO FREY THIAGO VALENÇA VINICIUS ZUANAZZI
Plano de Negócios Estacione Fácil: gestão de estacionamentos e informação Ltda. Serviço de trânsito e otimização de vagas para estacionar de Porto Alegre
Trabalho referente à disciplina de
Administração
em
Jornalismo, do bacharelado em Comunicação Social- Habilitação em
Jornalismo,
no
primeiro
semestre de 2015. Prof.ª. Ana Cecília Bisso Nunes
PORTO ALEGRE 2015
1 0 0 0 ÍNDICE Elevator Pitch.....................................................................................................05 Mapeamento de Hipóteses................................................................................05 Canvas....................................................................................................06 Validação e feedback dos clientes....................................................................09 Técnicas de apresentação................................................................................09 Clientes...................................................................................................10 Usuários..................................................................................................12 Canvas com feedback.............................................................................13 Parceiros e diferenciais da startup..........................................................14 Hipótese de Produto e crescimento da empresa...............................................16 Motores Principais...................................................................................16 Contexto de mercado..............................................................................16 Curva de Adoção de Inovação................................................................17 MPV.........................................................................................................17 Roadmap e expectativas.........................................................................17 Detalhes Operacionais.......................................................................................18 Estrutura Legal........................................................................................18 Enquadramento tributários......................................................................19 Processos de produção...........................................................................19 Necessidade de pessoal.........................................................................19 Capacidade produtiva..............................................................................20 Necessidades financeiras e expectativas de negócio........................................20 Métricas de sucesso................................................................................20 Investimento inicial..................................................................................20 Despesas de operação............................................................................21 Estratégias de preço................................................................................21 Investimento total....................................................................................21 Ponto de Equilíbrio..................................................................................21 Lucratividade...........................................................................................22 Prazo de retorno......................................................................................22 Crescimento............................................................................................22
1 0 0 0 Referências........................................................................................................23 Apêndices...........................................................................................................24 Apêndice I – Modelo de Canvas Inicial...................................................24 Apêndice II – Feedback com prospecção de possíveis clientes.............25 Apêndice III – Lista de Concorrentes......................................................26 Apêndice IV – Protótipo em listagem......................................................29 Apêndice V – Prospecção de parceiros..................................................30
1 0 0 0 ELEVATOR
PITCH
A ideia inicial do EstacioneFácil é criar um aplicativo que contenha a localização de endereços pela cidade, com nome e valores. Além disso, proporcionar um caminho por GPS caso não saiba como chegar ao destino. E, um dos diferenciais do app é ter notícias de trânsito com uma periodicidade para deixar os clientes bem informados. O elevator pitch é uma forma de apresentar o seu modelo de negócio ao público-alvo de uma forma rápida, mas que contenha todo o amplo entendimento sobre a empresa. Além disso, os benefícios e diferenciais dos produtos devem ser enaltecidos para que uma melhor venda da ideia seja realizada. Em resumo, a forma de apresentar o elevator pitch da startup Estacionefácil pode ser assim:
Para motoristas e donos de carro de Porto Alegre que encontram dificuldade em estacionar os carros dentro da cidade e saem em buscas de estacionamentos, o Estacione Fácil é um aplicativo para celular android, windows phone e ios que encontra as vagas para você de uma forma rápida e prática, bem ao alcance de sua mão. De forma gratuita, além desse produto, oferecemos informações de trânsito. Diferente do OndeParar, nosso produto oferece promoções em datas comemorativas, descontos por período de uso, com objetivo de conquistar mais usuários. Além da possibilidade de avaliação e feedback tanto para usuário e estacionamento.
MAPEAMENTO DE HIPÓTESES Com mais de 32 milhões de carros nas ruas do Brasil, achar uma vaga para estacionar não é fácil. A ideia surgiu a partir da necessidade dos fundadores da EstacioneFácil em estacionar o carro no centro da cidade de Porto Alegre, com rapidez, baixo preço, segurança e qualidade. Ao desconhecer um projeto parecido com esse aplicativo que abrangesse a Capital como um todo houve a ideia de construir o empreendimento. Entretanto, pelo trabalho em comunicação decidiram construir uma timeline,
1 0 0 0 do trânsito, em que houvesse uma semelhante a do twitter com informações busca para selecionar o bairro que deseja ter informações naquele momento. Isso ajuda no dia a dia do motorista e ao escolher um lugar para estacionar saber as dificuldades que serão encontradas para chegar ao local.
CANVAS O Modelo de Negócios Canvas é a forma mais fácil de visualizar uma empresa que tem um baixo investimento inicial. Mas que possui uma ideia inovadora que precisa de uma proposta de valor diferenciada para construir uma marca. A seguir, veja o Canvas da EstacioneFácil em tópicos e texto como ideia inicial, antes de apresentá-los a clientes e usuários:
Segmentos de mercado - Estacionamentos - Usuários com carro
O Estacione Fácil pretende atingir estacionamentos e motoristas de carro que procuram estacionamentos na cidade de Porto Alegre. E, além disso, necessitam de informações de trânsito regularmente.
Proposta de valor - Oferecer estacionamentos próximo ao local onde está com sistema de localização acionado - Informações de trânsito na proximidade - Pagamento pelo aplicativo em redes de estacionamentos parceiros - Geolocalização - Avaliação do cliente - Promoções para vagas em datas comemorativas
A proposta de valor tem como objetivos e diferenciais oferecer vagas de estacionamento com sistema de localização acionado e pagamento pelo aplicativo em redes associadas. Ainda, há promoções em datas comemorativas com o apoio de parceiros. A avaliação dos clientes e um feedback mostra como está sendo visto o aplicativo pelo usuário visto que eles são o principal
1 0 0 0 comunicação utilizado, que funcionará mercado que se quer atingir. O plano de como diferencial também, será informações de trânsito, onde se pode selecionar o local específico que se quer saber.
Canais - Redes sociais - Aplicativo - Propagandas para divulgação - Carteira de clientes
O canal de comunicação da empresa se dará através das redes sociais, propagandas em sites, através do próprio aplicativo e de uma carteira de clientes especializada construída através da prospecção dos funcionários.
Relações com clientes - Através do aplicativo - Site - Facebook -Pesquisa de satisfação e feedback
Os clientes primários e secundários serão conquistados através do próprio aplicativo, redes sociais e um site institucional. Além disso, a pesquisa de satisfação e feedback é uma das métricas essenciais para saber o real conhecimento do produto.
Fontes de renda -Relatórios mensais com avaliação - Pagamento mensal para manter o estacionamento no aplicativo com um valor referente ao sucesso obtido - Parcerias que auxiliem nas promoções
As fontes de renda se construirão através das parcerias, que serão essenciais, ainda, na criação de promoções em datas comemorativas. Além disso, relatórios mensais com avaliação proporcionarão que o pagamento mensal ocorra para cada estacionamento manter sua conta no aplicativo com valor estipulado através do sucesso obtido.
1 0 0 0
Recursos chave - Conhecimento em aplicativos (recurso intelectual) - Tecnologia necessária, computadores
Para colocar em prática é necessário pessoal com conhecimento em aplicativos, além dos dispositivos e tecnologia necessária para tal produto. Além disso, um mapameanto inicial dos principais estacionamentos é essencial e é uma peça chave na finalização do aplicativo.
Atividades chave - Oferecer vagas de estacionamento próximo ao local onde está o sistema de localização ligado - Produção de conteúdo ligado às informações de trânsito - Mapeamento de estacionamento e prospecção de parceiros e clientes
Uma das partes mais importantes do projeto e que exemplificam essencialmente quais são os processos da empressa encontra-se aqui: as atividades chave. O objetivo do app é oferecer vagas de estacionamento próximo ao local onde a pessoa está, caso esteja com a localização ligada. Ele, através de um clique, informa por sinal sonoro, os estacionamentos mais próximos. Além, há informações de trânsito direto do aplicativo, através de uma timeline como o Twitter.
Parcerias Chaves - Rede de estacionamentos que controlem mais de um estacionamento na cidade - Seguradoras - Shoppings - Sites de desconto - Empresas que desenvolvem aplicativos
Os possíveis parceiros que podem ser conquistados entram nos segmentos
de
mercados:
estacionamentos,
seguradoras
de
veículos,
shoppings e sites de desconto como Peixe Urbano. Além disso, o Hagah pode ser um dos parceiros, já que possui a melhor lista de informações da cidade.
1 0 0 0
Estrutura de custos - Pessoas - Computadores - Custos para manutenção de dados em uma nuvem e manutenção dos computadores - Espaço físico (Sistema coworking ou home office inicialmente) - Manter contato com clientes e atualização de informações de trânsito
Em resumo, os principais custos que a empresa irá possuir são: funcionários, computadores, custos para manutenção de dados em uma nuvem e os próprias máquinas. Além disso, há um espaço físico e o custo com internet, telefone, aluguel e custos básicos. E manter contato com clientes e portais de trânsito para atualizar tais informações.
VALIDAÇÃO E FEEDBACK DOS CLIENTES TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO O Canvas foi apresentado aos usuários do aplicativo, donos de estacionamento e desenvolvedores de informática, de uma forma inovadora, rápida e simples. O objetivo é vender o produto de uma forma criativa e que atraia a atenção sem usar de burocracia para conseguir. Em menos de 3 minutos, os donos da empresa deram um panorama geral da ideia do aplicativo, a proposta de valor, as atividades chaves e o mínimo produto viável que se poderia conseguir, com as ideias de possíveis diferenciais futuros. A seguir serão apresentados os resultados obtidos em cada conversa pessoal, através do feedback de cada pessoa. Apresentação básica enviada por e-mail aos clientes (diferente da exposição pessoalmente): “Nossa startup EstacioneFácil tem foco na utilidade pública e sustentabilidade urbana com o objetivo de ajudar os que necessitam localizar onde parar seu veículo. Oferecemos assim as melhores informações de preço, valores e horários para que o cliente encontre seu destino final. Queremos propor agilidade e segurança aos nossos clientes. Além disso, informações de trânsito ao alcance de sua mão podem ser os diferenciais. O aplicativo terá
1 0 0 0 valores, horários, descontos, possibilidades de pagamento e pesquisa de satisfação. Espero que gostem do nosso projeto e deem um feedback positivo para construirmos nosso empreendimento com as suas objeções. ”
CLIENTES João Fernando Caemerer, técnico em informática, 18 anos “Informações de trânsito eu não tenho ideia de como fazer. Como qualquer aplicativo desse gênero que tem algo relacionado ao mundo tem que ter alguma forma de pegar os dados, como vocês saberão quantas vagas tem? Esses estacionamentos têm que disponibilizar essas informações, o que para eles seria inviável. Outra maneira, um pouco impossível, é todas as pessoas terem o aplicativo. Outro cuidado é em relação a atenção no trânsito. Utilizar o Google Now também seria uma possibilidade para informações de trânsito”.
HeeLary Schultz, designer de aplicativos IOS, 26 anos “Bom, vamos começar, horário de funcionamento e proximidade é fácil, vocês podem usar a api do Google Maps por exemplo para a localidade, caso vocês queiram utilizar mapas. Se tem vaga essa funcionalidade é bem possível, mas um pouco complicada. Vocês têm a parceria, mas como irão pegar esses dados? Alguém no estacionamento vai ter que atualizar isso manualmente? Funciona, mas é ruim, exigiria um treinamento da equipe e provavelmente a equipe não ia gostar. Ou vocês podem fazer só parceria com estacionamentos mais modernizados que tenham sistemas eletrônicos vinculados a internet. O problema nesse caso é que aqui em Porto Alegre, por exemplo, tem muito estacionamento informal que os caras anotam a placa em papelzinho. Eu colocaria esse tópico como implementação futura, ou que estaria disponível apenas para estabelecimentos que tenham sistema para isso. Sobre a timeline de informações de trânsito vocês pretendem pagar essas informações da onde? Elas vão ser dadas pelos próprios usuários? Caso não, podem questionar muito vocês sobre o tamanho da equipe e o custo dela já que não serão terceirizados. E de onde a equipe vai tirar esses dados. Outra coisa que
1 0 0 eu pessoalmente questionaria é, vocês 0têm uma ideia super legal, mas com um custo bem elevado de produção, como vocês pretendem ganhar dinheiro com isso? E qual a vantagem para mim dono de estacionamento ter parceria com vocês? Porque estacionamentos maiores como o Moving já tem app próprio. E estacionamentos menores não vão querer investir nisso. Mesmo com os desenvolvedores sendo da empresa de vocês, precisarão de no mínimo 5 pessoas (um designer de usabilidade, porque isso é um app que as pessoas vão usar no trânsito e se alguém bater vocês vão levar a culpa/ 1 desenvolvedor de IOS e esse precisa de um MAC para programar mais 6,7, mil reais de computador/ 1 desenvolvedor android/ 1 desenvolver Windows phone / e 1 desenvolvedor da vida para fazer o sistema por trás disso). Nenhum desses vai trabalhar por menos de 2 mil reais por mês (um melhor cobrará o dobro disso). E ainda tem as licenças de desenvolvimento (99 dólares apple/25 dólares Android/ 99 dólares Windows, além dos dispositivos de teste. Acho que seria mais barato fazer com terceiros em um primeiro momento. Porque assim vocês vão ter um custo muito alto entre vocês e teriam que repassar um custo muito alto aos estacionamentos. Pensa que como eu disse o cara anota placa de carro em papel (ele gasta 10 reais em um bloquinho na gráfica, porque ela vai trocar isso pelo app de vocês se é mais caro?) E porque ter um feedback é relevante? Não acho que o estacionamento preze pelo serviço. Tipo no centro, eles cobram caro e te atendem mal porque não temos muitas opções. Eu pensaria numa forma de ganhar sem cobrar do estacionamento. Aqui vai minha sugestão: Eu faria um modelo mais próximo do Waze, de uma forma COLABORATIVA, e ofereceria de graça para os estacionamentos, depois venderia a informação. Tipo quando vocês tiverem 100 estacionamentos e 100mil usuários, vai num investidor e fala que tem usuários e informações e vende para empresas maiores. Tu vais ter os hábitos do cara onde ele vai mais, idade, tempo que fica lá. Vendam isso para um Moving da vida que vai pagar milhões por isso. E se vocês forem fazer pagamentos pelo app, ai sim cobra porcentagem do estacionamento (de preferência uma porcentagem menor do que um cartão de crédito cobraria). Ter um lucro menor é um risco, mas acho que contar com o pagamento dos estacionamentos é um risco muito maior. A ideia colaborativa faz com que vocês não precisem de equipe para gerar informações porque os
1 0 0 0 próprios usuários geram. E não contar com os estacionamentos é mais seguro, num app o que vale é sempre quantos usuários tem. Além disso, vocês podem inserir propagandas, tipo, vocês vão saber quais usuários vão para a CB sexta a noite por exemplo, e podem ganhar cobrando propaganda de bares. Se preparem para ter 1 ano de gastos sem lucro para ter usuários e depois sim começar a vender. Diversos apps e startups fazem isso. Diga que nesse primeiro ano vocês vão contar com investidores, o que é bem plausível.
USUÁRIOS Patricia Sana, 20 anos, “Eu usaria o aplicativo pois seria muito útil, porém poderia não ter só utilidade dentro de Porto Alegre. Além disso poderia conter comentários sobre o estacionamento, que possamos ver a avaliação dos clientes. Não conheço nenhum aplicativo como esse”.
Bruna Cardoso, 26 anos “Usaria, ainda mais se fosse colaborativo. Poderia ter para estacionamento dentro de shopping e supermercados se forem conseguidas parcerias ao longo dos anos. Não conhecia nenhum parecido”.
Erick Silveira, 20 anos, estudante de engenharia mecânica “Eu usaria, mas acho que poderia mostrar o número de vagas livres, totais e utilizadas. Desconhecia aplicativos de tal natureza, falta divulgação”.
Jéssica Dias, 20 anos, estudante de relações públicas “Eu usaria, pois facilitaria o meu dia a dia, e economizaria tempo na questão de procurar os lugares. O aplicativo ser bem objetivo (ser prático de usar) e localização instantânea de onde estou, mostrando os estacionamentos
1 0 0 0 é muito bom. Não conheço nenhum próximos tanto privados quanto públicos parecido e acho que poderia ter informações maiores sobre o estacionamento”.
CANVAS COM FEEDBACK A ponderação da pesquisa qualitativa de apresentação do Canvas com clientes do segmento de mercado observou que os pontos a seguir devem ser analisados:
- Há um desconhecimento enorme de aplicativos semelhantes a esse, mesmo que eles existam no mercado em grande número. - Os diferenciais foram valorizados. -
Sugestão
de
informações
de
vagas
disponíveis
e
lotação
dos
estacionamentos. - Além disso, a avaliação dos estacionamentos aberta para que todos os usuários possam ver foi uma sugestão dos usuários.
- Porém, a desenvolvedora de aplicativos, deu uma breve explicação de que a forma que estávamos querendo conseguir renda não ia ser real e optamos por mudar nosso modelo de negócio. Ao invés de cobrarmos do estacionamento para colocarmos o aplicativo em circulação, iniciaremos com um processo colaborativo em que os próprios usuários colocam as informações. Durante o período de um ano teremos um lucro quase nulo, para depois começarmos a ganhar. Esse feedback realizado por ela foi muito importante para entendermos que os estacionamentos não entrariam para realizar um pagamento grande por algo que fazem manualmente em favor dos usuários. A forma colaborativa é a ideia mais relevante para o momento. A ideia inicial pode ser oferecer informações de trânsito aos usuários, e eles podem colaborar com informações dos estacionamentos. Além disso, utilizar propagandas de lugares específicos dentro do aplicativo é uma boa, como por exemplo, quando o motorista estiver na Cidade Baixa colocar propagandas de bares ou restaurantes. Assim podemos conseguir um lucro com isso. Além podíamos aliar nosso empreendimento com a disponibilidade de vagas para estacionar na rua aliado
1 0 0 0 a dados de roubos de carros na localidade, indicando se estacionar na rua está sendo seguro ou se utilizar um estacionamento fechado é melhor.
PARCEIROS E DIFERENCIAS DA STARTUP PARCEIROS Os parceiros foram escolhidos por terem um mesmo segmento de mercado e apresentarem uma facilidade em conquistar clientes. A seguir confira a lista de possíveis parceiros que podem ser conquistados para que o investimento no app possa crescer: - Hagah O hagah, fundado em 19 de abril de 2006, com sede em Porto Alegre/RS, é uma empresa do portfólio da e.Bricks Digital, holding digital do Grupo RBS. Ocupam a liderança do segmento de buscas locais, entretenimento e notícias da região sul e a 3ª posição no Brasil, com mais de 5 milhões de visitas mensais. Incluem digitalmente mais de 2 milhões de locais e prestadores de serviços agregando valor ao negócio destes parceiros e visam atender à expectativa dos mais de 5 milhões de usuários por mês. - Peixe Urbano O Peixe Urbano é o primeiro site brasileiro de compra coletiva destinado para serviços locais. A primeira cidade em que o Peixe Urbano esteve presente foi Rio de Janeiro seguido de São Paulo. Hoje está presente nas principais capitais do Brasil. A empresa foi fundada em novembro de 2009. - Seguradora Alinea A Alínea Corretora de Seguros foi fundada em agosto de 2006, portanto é uma empresa jovem, no entanto, carrega em sua bagagem a ampla experiência do seu sócio majoritário Paulo Cardoso - Corretor Profissional de Seguros, adquirida em longos anos de atuação no mercado financeiro e posteriormente como sócio em outra Corretora de Seguros. - Liberty Seguros Nos últimos anos, a companhia vem expandindo significativamente sua presença no mercado nacional e tem traçado um caminho assertivo rumo à liderança de mercado. Como provas desta assertividade, merecem destaque o forte crescimento das carteiras de varejo, a implantação, em 2009, da Liberty
1 0 0 International Underwriters – a divisão0 de riscos especiais do grupo – e o lançamento da primeira campanha publicitária no país, em abril de 2010. Graças ao trabalho integrado de seus diversos canais, a Liberty Seguros está entre as maiores companhias de seguros do Brasil e em 2010 tornou-se a maior operação internacional do Grupo Liberty Mutual. No mercado nacional, a excelente fase se traduz no posto de 5ª maior seguradora de automóveis do país, com mais 1 milhão de veículos segurados. - Porto Seguro A missão da Porto Seguro é assumir riscos e prestar serviços, por meio de um atendimento familiar que supere expectativas, garantindo agilidade a custos competitivos com responsabilidade social e ambiental.
DIFERENCIAIS A seguir serão elencados dois dos principais diferenciais que o aplicativo EstacioneFácil terá para os clientes: 1) Informações de trânsito que serão acionadas quando o cliente desejar receber. Porém, elas podem ser ativadas a qualquer momento e serem
visualizadas
em
uma
timeline
com
as
informações
segmentadas por bairros e pontos da Capital. 2) Promoções em períodos comemorativos, além de descontos por maior uso. E pagamento pelo aplicativo com cartão de crédito, caso o estacionamento tenha interesse.
HIPÓTESE DE PRODUTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA Motores Principais Tendo em vista o problema que se tornou o simples ato de querer estacionar o carro – principalmente nas grandes cidades – surge a ideia da criação do aplicativo. O grupo não localizou aplicativos com o mesmo intuito do Estacione Fácil. Foi observada uma carência nesse sentido de tentar facilitar o acesso de pessoas aos estacionamentos – principalmente já a informando se há vagas disponíveis. Outro fator que colabora para o aumento dessa dificuldade é o aumento da população nas zonas urbanas, a chamada
1 0 0 0 migração do campo para cidade, que acirra a disputa por espaço nos grandes centros. Além disso, a iniciativa alia tecnologia e economia de tempo para as pessoas, sendo o segundo algo muito buscado nos dias de hoje. Foi observada a falta de um aplicativo que ajudasse o cliente na ação de buscar uma vaga de estacionamento. Apesar de já existir aplicativos que monitoram a situação do trânsito e muitas pessoas buscarem informações nas redes sociais, o diferencial do Estacione Fácil será a exclusividade e qualidade dos boletins referentes ao assunto. Ali, o cliente pode economizar tempo, se tratando de um app que seria o “especialista” no assunto. Em relação aos profissionais envolvidos na startup, o trabalho não deixa de ser mais uma tentativa de empreender algo novo e que seja opção de mercado para profissionais da tecnologia e comunicação. O motor de crescimento principal se dará através do processo viral, em que os próprios usuários comentarão sobre o uso do aplicativo, que será baixado por várias pessoas que tenham a necessidade dele.
Contexto de mercado Segundo dados do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) de 2014, o Brasil 1 carro para 4 habitantes, e esses veículos estão constantemente circulando na cidade. Já em Porto Alegre, o número é ainda maior há 1,8 habitantes para cada carro. Segundo o Instituto Brasileira de Geografia e Estatística (IBGE), celulares e tablets, se tornaram o aparelho exclusivo de 11,5% dos domicílios. O que foi apurado pelo grupo é que as pessoas buscam e consomem o máximo de informações que lhes forem disponibilizadas. Nem que seja se, para isso, haja a necessidade de fazer pagamento, por exemplo. Na cidade de Porto Alegre, a todo momento se busca notícias sobre a movimentação do trânsito, e, qualquer cenário diferente do normal as pessoas já vão direto ao celular para procurar respostas. Levando em conta esses fatos, pode-se dizer que o Estacione Fácil seria um aplicativo buscado pela população. Um app que facilita na busca por uma vaga de estacionamento e passa informações sobre a situação do trânsito na cidade.
1 0 0 Curva de adoção e de inovação0
A Curva de Adoção e Inovação é importante para pessoas que criam empreendimentos ou novos produtos na área da tecnologia. É importante que os profissionais estejam atentos aos diferentes perfis de público e diferentes feedbacks que possam ser recebidos. O aplicativo EstacioneFácil visa o público com carro na cidade de Porto Alegre. Facilitar o ato de estacionar e levar informações sobre o trânsito para esse público. Ao longo do tempo, com a vinda dos feedbacks, haverá a possibilidade de aprimorar o serviço e atrair os clientes um pouco mais conservadores.
MPV O mínimo produto viável que poderia ser criado seria um protótipo oferecendo informações de trânsito. Assim, o cliente se filia ao projeto e atua de forma colaborativa com informações de vagas de estacionamento dentro da cidade. Assim, o próprio usuário pode fazer parte da história da empresa. A página inicial teria a aba Minha Conta, Informações de Trânsito, Promoção e Estacione Fácil (mapa com vagas). O mapa contendo pontos e a possibilidade de buscas de estacionamento. Além do envio de push quando houver nova promoção
e
estacionamentos
próximos
que
já
foram
utilizados.
Estacionamento e informações de trânsito que podem ser selecionadas por bairros. E a possibilidade de colaboração dos usuários podendo corrigir valores e horários errados, com notas para atendimento, preço, segurança e qualidade do estacionamento. Em locais que há vagas na rua para estacionar é feito a indicação desses locais com a incidência de roubos de carro na região.
Roadmap e expectativas Em virtude da startup prestar um serviço rápido e do cotidiano, a expectativa dos profissinais é de muitos feedbacks e que a avaliação do público seja frequente. Desta forma, é necessária que a atualização da roadmap seja constante. Para toda empresa iniciante, é preciso ser atento às avaliações, ideias, sugestões e críticas dos clientes. O intuito é usar a
1 0 0 ferramenta e ter um canal aberto com 0as pessoas para aprimorar o serviço e cada vez mais aumentar a clientela. A expectativa é que em um ano tenhamos mais de 20 mil usuários, que tenham conta e acessem o aplicativo com uma periodicidade maior. Após esse período, haverá maior divulgação e a possibilidade de venda para a Moving das informações que o aplicativo contém. Porém, continuaremos atuando na produção de informações de trânsito.
DETALHES OPERACIONAIS - Estaciona Fácil - Mostrar ao usuário o melhor local* para se estacionar e a melhor maneira de chegar ao local desejado. - Computadores da Empresa - Produção de conteúdo, análise do trânsito e busca de estacionamentos com vaga para os usuários - Atualização de minuto a minuto - Produção eletrônica - Os responsáveis seriam os sócios majoritários da empresa
*As notificações se dariam nos aplicativos com a ajuda dos próprios estacionamentos que avisariam o número de vagas disponíveis.
Estrutura Legal Com o capital representado por quotas, a estrutura legal da EstacioneFácil seria uma Sociedade Limitada. Cada um dos 6 (seis) sócios seria limitada à obrigação de integralizar as quotas que estes possuem. Além de uma integralização do capital e, podendo realizar este, sem maior responsabilidade para sociedade ou com terceiros. De toda forma, uma obrigação solidária para integrar as quotas subscritas com os demais sócios.
1 0 0 Dentro deste contexto, o sócio 0que não integralizar o acordo com os prazos e condições previstas e coloca em risco a existência do negócio, por meio de uma justa causa, prevista no contrato, deve ser excluído do quadro de sócios. Não será possível, também, retirar ou distribuir lucros para o sócio em caso de possível prejuízo do capital da EstacioneFácil.
Enquadramento tributários Com a ajuda de um consultor – que custaria R$ 130 por hora – a empresa da EstacionaFácil adotaria um enquadramento tributário Simples por se tratar de uma microempresa com um faturamento de R$60 mil reais ao ano. Com isso, a grande vantagem para a empresa seria a unificação de impostos como:
Federal: Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ); Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL); Contribuição para o PIS/Pasep; Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS); Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).
Estaduais: Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e Sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação (ICMS)
Municipal: Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) Folha de pagamento: INSS – Contribuição Patronal Previdenciária (CPP)
Processos de produção O app funcionará sugerindo para os usuários estacionamentos nas redondezas e de quantas vagas existem nos mesmos. Será um processo colaborativo inicialmente, porém com o passar do ano a produção de informações será direto pelos funcionários. No entanto a equipe de comunicadores também trabalhará na produção de notícias de trânsito que terá dupla função. Elas vão manter os usuários
1 0 0 0 informados de engarrafamentos, acidentes, buracos e obras e também trarão o público para dentro do aplicativo, de forma que as pessoas continuem acessando o Estacione Fácil. As notas informativas serão desenvolvidas a partir de informações oficiais da prefeitura, notícias do Twitter e boletins oficiais e jornalísticos de trânsito. Assim, estas serão lançadas em tempo real para os usuários.
Necessidade de pessoal O Estacione Fácil opera com um grupo reduzido de pessoal. O aplicativo precisa de um especialista em informática, trabalhando na manutenção e atualização do aplicativo com sistema Android inicialmente e na manutenção de sites. E um ou dois comunicadores, responsáveis pela criação de notas informativas, artes para redes sociais e um newsletter semanal. Desta forma, a startup se mantém ativa ao longo da semana, mas ao mesmo tempo rentável. Sua equipe reduzida gera custos baixos sem afetar a produtividade de um negócio relativamente simples, uma vez que o software está desenvolvido. A seguir será descrito o papel de cada um dos sócios: - A Júlia Bernardi ficará por organizar a equipe e entrar em contato com possíveis parceiros pessoalmente, avaliando as possibilidades de novos investimentos no aplicativo. - O Angelo Afonso ficará responsável pela captação de informações de trânsito, segmentação por bairros e notificação aos usuários. - O Thiago Valença e o Gabriel Correa ficarão responsáveis pela parte financeira, gerenciamento todo lucro do empreendimento. Além disso, irão controlar o funcionamento do aplicativo, bem como estar em contato direto com a empresa que realiza o produto primário para não causar possíveis bugs. - O Marcelo Frey e o Vinicius Zuanazzi ficarão responsáveis por verificar possíveis clientes e entrar em contato por telefone, caso haja interesse de visitas e conhecimento do negócio. Além de mapear o marketing do local, entrando em contato com empreendimentos para a realização de propagandas.
Capacidade produtiva
1 0 0 0
Como as notícias são um serviço extremamente útil e simples, sua capacidade produtiva é plena. Notícias de trânsito são emitidas diariamente dentro e fora dos horários de pico, e acidentes são divulgados imediatamente, portanto o trabalho é de apenas replicar uma informação que está circulando. As necessidades para realizar este serviço são de apenas um computador e uma conexão funcional com a internet. Como na maioria dos meios de comunicação, uma pessoa trabalhando com isso já dá conta do serviço propriamente.
NECESSIDADES FINANCEIRAS E EXPECTATIVAS DE NEGÓCIO Métricas de sucesso Para a startup Estacione Fácil o sucesso será alcançado quando o aplicativo se tornar referência no que tange a área de informações sobre trânsito e estacionamento na cidade de Porto Alegre. A partir do momento em que um considerável número de pessoas estiver usando a ferramenta, estaremos cumprindo a nossa missão de facilitar a vida dos motoristas da cidade. No primeiro ano, a ideia é de que mais de 20 mil pessoas tenham baixo o aplicativo e utilizado ele propriamente, com colaboração e acessos. Além disso, queremos, mesmo nos primeiros meses, ter uma boa carteira de clientes (estacionamentos) para verificar o interesse no aplicativo. Do ponto de vista financeiro, o Estacione Fácil se tornará um negócio bem-sucedido ao agregar anunciantes. Se houver um bom faturamento com publicidade, o aplicativo certamente seguirá sendo gratuito para os seus usuários.
Investimento Inicial Para darmos início ao Estacione Fácil, investiremos na aquisição de computadores, que precisarão garantir o bom funcionamento do aplicativo. Assim, estimamos que o investimento inicial necessário seja de R$ 30 mil reais
1 0 0 0 a dividir, com a busca de parceiros, que os próprios sócios se disponibilizarão ainda em desenvolvedores de aplicativos, estacionamentos e seguradoras.
Despesas de Operação O custo fixo da startup será de cerca de 4 mil reais mensais. A maior parte do valor fica por conta da folha salarial, estimada em 3 mil reais por mês. Já que um desenvolvedor Android a empresa pretende ter inicialmente para realizar a manutenção e as atualizações do sistema. Inicialmente, os próprios sócios serão os funcionários e receberão conforme os lucros forem aparecendo. Ainda há o restante das despesas mensais. Precisará ser efetuado, também, o pagamento de água (50 reais), telefone (60 reais), internet (85 reais), luz (100 reais), aluguel de espaço físico (340 reais) e manutenção do sistema (345 reais).
Estratégias de preço A fonte de renda do Estacione Fácil virá, principalmente, da publicidade. Empresas e estabelecimentos poderão realizar a exposição de suas marcas no aplicativo. Diferentes preços de espaços publicitários serão praticados, de acordo com o tempo de contrato, público alvo do anunciante e outros fatores. A ideia inicial é vender publicidade por um preço que gire em torno de 100 a 1000 reais mensais para ter o espaço que pode ser utilizado 5 vezes no mês. Porém, o preço é analisado juntamente com o cliente e sua demanda. Um dos sócios ficará responsável pelas vendas específicas.
Investimento Total O investimento total despendido na construção da Startup será de aproximadamente 50 mil Reais. Sendo este montante distribuído entre as seguintes demandas: Funcionários: 3 mil reais/mês; Computadores: 10 mil Reais; Custos para manutenção de dados em uma nuvem: 345 Reais/mês Manutenção dos computadores: 3 mil reais;
1 0 0 0
Internet: 100 reais/mês; Telefone: 60 reais/Mês;
Aluguel do espaço físico: 340 Reais/mês. Luz: 100 reais/mês
Obs: O projeto iniciaria com uma parceria ou terceirização no desenvolvimento do
aplicativo
e
após
isso
a
empresa
contrataria
desenvolvedores
especializados. Por isso, um gasto de R$ 20 mil reais inicialmente não fica descartada para essa função. Porém, o MVP seria um produto Android e ao rodar no mercado por mais tempo haveria a busca por desenvolver em IOS e Windows Phone, posteriormente.
Ponto de Equilíbrio Tendo em vista os valores gastos pela empresa no início de sua atividade, em torno de 50 mil Reais, e os gastos mensais posteriores chegando ao montante de 4 mil reais aproximadamente, seria necessário um valor mínimo de arrecadação de 5 mil reais por mês para que o ano se encerre sem prejuízos no caixa.
Lucratividade Quanto ao lucro inicial, as perspectivas são relativamente baixas, visto que no início do negócio os gastos são maiores com a montagem da Startup. Dentro desta realidade, um lucro em torno de 10% com relação a publicidade e parceiros iniciais seria almejado.
Prazo de Retorno O prazo para um retorno financeiro satisfatório seria em um período de um ano e seis meses, dando assim o tempo necessário para que a empresa se estabilize, crie certo nome no mercado e equalize os lucros e gastos, para depois termos uma demanda positiva em nossas finanças.
Crescimento
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O Crescimento do produto vai tomar forma conforme a divulgação e apresentação do mesmo, isto requer tempo e dinheiro dos envolvidos na Startup. A estratégia base do aplicativo basicamente é “viralizar” o Estacione Fácil no mercado e a partir daí a propaganda e a procura pelo produto é alimentada pelos próprios consumidores que disseminam as qualidades do que foi produzido por nós.
1 0 0 0 REFERÊNCIAS DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa: Uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo: Cultura, 1999 RIES, Eric. A Startup Enxuta. São Paulo: Lua de Papel, 1ª edição, 2012.
1 0 0 0 APÊNDICE
APÊNDICE I – MODELO DE CANVAS INICIAL
1 0 0 0 APÊNDICE II – FEEDBACK COM PROSPECÇÃO DE NOVOS
CLIENTES
1 0 0 0 APÊNDICE III – LISTA DE CONCORRENTES
- Onde Parar: Com foco na utilidade pública e sustentabilidade urbana, o aplicativo foi desenvolvido para ajudar os que necessitam localizar onde parar seu veículo, oferecendo as melhores informações para encontrar seu destino final. Estacionar sua bicicleta, moto ou carro com uma simples consulta, proporcionando agilidade e segurança de acordo com sua preferência! Disponível para download nas plataformas abaixo: IOS, Android e Windows Phone. Funcionalidades: Busque estacionamentos de acordo com sua necessidade, formas de pagamento, tipos de vagas, desconto com seguradoras, entre outras! • Preço informado está incorreto? Você pode colaborar corrigindo! • Não sabe o caminho? Não tem problema, trace uma rota até o estacionamento desejado! • Ganhe tempo. Crie sua lista com os lugares em que mais estaciona! • Avalie o local que você usou. Deixe sua nota de 1 a 5 e seu comentário, assim os proprietários podem aprimorar seus serviços! Site: https://www.ondeparar.com.br/
- ParAli: Com o maior banco de estacionamentos do BRASIL, o Parali ajuda os motoristas
informando
estacionamentos
abertos,
preços,
formas
de
pagamento, horário de funcionamento e outras funcionalidades. Você também pode ajudar outros usuários atualizando informações, dando sugestões e qualificando estacionamentos. Disponível nas versões, Android e IOS, o Parali é um app que vai facilitar sua vida na hora de estacionar seu carro. ✓ Localização dos estacionamentos mais próximos e mais baratos.
1 0 0 0 e a App calcula o estacionamento ✓ Calculadora de preço - Insira o tempo com melhor valor. ✓ Alarme de vencimento - A App avisa antes do tempo acabar. ✓ E ainda te informa a distância e a rota! Site: http://parali.com.br/
- Remote Park: Que tal saber onde estacionar seu veículo antes mesmo de chegar ao local desejado?! Já pensou não ter que ficar dando voltas e voltas procurando um estacionamento com vaga? E não é desagradável ter que ficar parando o carro na entrada de um estacionamento para saber o valor? Conheça o Remote Park. Todos os benefícios estão disponíveis para os usuários gratuitamente através de aplicativos para Android e iOS. Precisa dizer algo mais? Só o Remote Park possui mais de 9mil estacionamentos cadastrados. E este número aumenta a cada dia. Inicialmente surgiu em Belo Horizonte e se expandiu para Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba e Brasília.
Site: http://www.remotepark.com.br/
- Lets Park: O app é colaborativo e lista as informações básicas como os preços, o endereço e o horário de funcionamento de cada um dos estacionamentos. O LetsPark ainda fornece opções de filtros baseados no tipo de veículo, no tempo em que ele ficará estacionado e nas opções financeiras. Um detalhe interessante é a compatibilidade do aplicativo com os veículos Ford e a tecnologia SYNC AppLink, possibilitando que o motorista visualize o mapa pela tela do automóvel e utilize os comandos de voz para não se distrair do trânsito. Até o momento, o aplicativo está em funcionamento para as seguintes cidades: São Paulo, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Curitiba, Florianópolis, Belo Horizonte, Vitória, Salvador, Brasília, São Bernardo, São Caetano, Santo André, entre outras. LetsPark está disponível para o Android no Google Play e para os aparelhos iOS na App Store. Site: https://itunes.apple.com/br/app/letspark/id695606122?mt=8
- Estacione:
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Estacione é um aplicativo gratuito de geolocalização para Iphone, Ipad, Android e Desktop capaz de encontrar endereços de estacionamentos próximos a você. Além da facilidade de visualizar os estacionamentos próximos a você diretamente no SmartPhone a aplicação exibe a bandeira da empresa, endereço do estacionamento, telefone e imagens do local, de forma que você possa optar pela bandeira de sua preferência. Para os estacionamentos de sua rede fazerem parte do Aplicativo Estacione, nas versões iOS, Android eWeb, basta nos enviar uma lista, ou planilha, de endereços da sua rede, atualizada, contendo endereço completo, nome da empresa (bandeira), telefone do local ou da empresa e outras informações que desejar inserir para cada endereço pois a partir de Junho de 2013, iniciamos a inclusão dos endereços totalmente sem ônus. O aplicativo funciona em São Paulo, com possibilidade de ampliação.
Site: http://www.appestacione.com.br/
1 0 0 0 APÊNDICE IV – PRÓTIPO EM LISTAGEM
- Página inicial que contenha: minha conta, informações de trânsito, promoções, EstacioneFácil (mapa com as vagas) - Mapa com localização - Pontos no mapa - Possibilidade de buscas de estacionamentos - Aba diferenciada para promoções - Estacionamento e informações de trânsito por bairros - Possibilidade de colaboração dos usuários podendo corrigir valores e horários errados - Além disso, usuários podem dar notas para o atendimento, preço, segurança e qualidade do estacionamento.
1 0 0 0 PARCEIROS APÊNDICE V – PROSPECÇÃO DE
1) Qual é o interesse da empresa com relação à clientes?
2) Após a apresentação do plano de negócios é possível acreditar que o empreendimento seja viável para ambos?
3) Há possibilidade parceria com a EstacioneFácil com objetivo de ter nome no mercado?
4) Possuímos um ano no mercado e XX número de usuários e estacionamentos cadastrados. Haveria interesse em pagar por essas informações?