Cliente: UNIVERSIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO – UDI / BIBLIOTECA CARLOS LLERAS RESTREPO Producto/Servicio: SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA Proyecto: CAMPAÑA PARA FOMENTAR EL USO DE LA BIBLIOTECA Fecha: Noviembre 2019
BRIEF CREATIVO 1. Por qué estamos comunicando? ¿Cuál es el problema u oportunidad a la cual nos estamos refiriendo? La Biblioteca Carlos Lleras Restrepo, responsable de la información bibliográfica de la Institución, es un establecimiento de carácter privado ubicado en el Municipio de Bucaramanga. Tiene como funciones principales el préstamo de libros, revistas y seriados, adquisición de documentos y base de datos de libros y publicaciones seriadas de carácter virtual, prestación de servicios especializados dirigidos al personal docente e investigativo y participación en convenios interadministrativos con otras Instituciones de Educación Superior. La columna es conservar y ofrecer información en las áreas de conocimiento pertinentes para el logro de los fines de la Institución. Se encontró que el problema es que los estudiantes de 1, 2 y 3 semestre del programa de Diseño Gráfico no hacen uso de los servicios que la Biblioteca Carlos Lleras Restrepo ofrece o no hacen uso de material bibliográfico para la realización de un trabajo, proyecto o la búsqueda de nuevos conocimientos. El 76% de los estudiantes consulta material bibliográfico para la realización de un trabajo, pero no realizan esta consulta en la Biblioteca de la Universidad ya que aseguran encontrar tal información en internet o no les genera interés visitar la Biblioteca. Solo el 52% conoce la Biblioteca y algunos de sus servicios. Préstamos de Libros es el servicio más conocidos por los estudiantes. 2. Qué esperamos que la comunicación haga? ¿Cómo la comunicación aprovechará el problema o la oportunidad? Este proyecto busca fortalecer el uso de los servicios que ofrece la Biblioteca Carlos Lleras Restrepo, el hábito de la lectura y que los estudiantes tengan más interés al momento de leer un libro ya que en una carrera como Diseño Gráfico es indispensable el leer porque mejora la capacidad creativa y refuerza la forma de manejar un discurso retorico para promocionar o sustentar un proyecto. El público objetivo son usuarios visuales, pero el problema radica en que su poder argumentativo para defender propuestas de diseño es casi nulo. Si eso sucede en el
aula de clase, imaginemos lo que puede suceder en el campo laboral. Un diseñador inseguro, que no maneja vocabulario técnico, que no sabe qué es la coherencia estilística, la pregnancia o la simetría, difícilmente logre convencer a su cliente. Leer libros y artículos sirve para construir una base conceptual, que luego será difícil de quebrantar con argumentos meramente estéticos. Pasar de ser un diseñador operativo a un diseñador estratega requiere de conocimientos sólidos que apoyen y sustenten el discurso. 3. A quién estamos tratando de afectar en su comportamiento? Describa al consumidor como persona, su relación con la marca. ¿Cómo piensan, sienten y se comportan actualmente? ¿Cuál sería el comportamiento que nosotros deseamos? Necesitamos en primer lugar impactar en la comunicación al público objetivo (estudiantes de Diseño Gráfico) para mejorar este hábito de consulta de material bibliográfico que de manera institucional y laboral ayudara a tener las capacidades necesarias a la hora de una solución grafica. El público objetivo se cataloga en la generación denominada “centennials”. Su naturaleza es lo digital. Son jóvenes completamente culturizados, informados y preocupados por su país. A pesar de que no tienen el gusto por texto académicos en general, dedican su tiempo a lectura fragmentada en publicaciones, redes sociales, noticias, etc. Prefieren leer textos cortos para enterarse rápidamente de lo que ocurre. Los Centennials actúan de la forma más práctica, aprovechan el factor de la tecnología y se adaptan a un entorno digital en el que se mueven como pez en el agua. Dos de sus fundamentales características a la hora de evaluar cualquier decisión, son el grado de innovación y la sostenibilidad. El reto para entender esta generación de nativos digitales, es conocer sus hábitos de consumo, sus hábitos de enseñanza, estilo de vida, entre otros. Los centennials son el público favorito para la mayoría de las marcas por su relación con el mundo digital. 4. Cuál es la única cosa que queremos que la gente recuerde? ¿Cuál es la cosa más relevante que usted puede decir que convencerá a consumidor para que compre su marca en lugar de otra? La campaña brindara a los estudiantes el conocimiento de un establecimiento, como lo es la biblioteca, convertirse en un centro destinado a transformar la información en conocimiento para fortalecer las actividades de investigación, estrategias creativas y proyección social, mediante la consulta de material bibliográfico y los recursos tecnológicos. Las bibliotecas son importantes herramientas educativas y culturales, destinadas a facilitar el acceso a información. Además, las bibliotecas son instrumentos insustituibles para los estudiosos, investigadores y especialistas.
Se requiere que el público objetivo considere la lectura una herramienta vital ya que les permitirán generar una actitud crítica, reflexiva y de superación personal que conlleva a la búsqueda de oportunidades. 5. Por qué es esto verdadero? ¿Qué me autoriza a creer que los voy a convencer de que cumpliremos? ¿Proporciona esto, en los términos más simples, verdadera “sustancia” para el equipo creativo? La consulta de material bibliográfico y el uso de los servicios que ofrece la biblioteca asegura cumplir los siguientes objetivos: •
La consulta de material bibliográfico enriquece el conocimiento.
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Ayuda a respaldar y realizar los objetivos del proyecto educativo del plan de estudios.
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Brinda a los estudiantes mejorar su hábito lector y el placer de la lectura, el aprendizaje y la utilización de las bibliotecas.
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Ofrece oportunidades para realizar experiencias de creación y utilización de información a fin de adquirir conocimientos, comprender, desarrollar la imaginación y entretenerse.
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Facilita el acceso a los recursos y posibilidades locales, regionales, nacionales y mundiales para que los estudiantes tengan contacto con ideas, experiencias y opiniones varias.
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Estimula la necesidad de aprender más, y también las habilidades de como hacerlo.
6. Cuál es nuestra voz? ¿Qué otro valor de marca podemos destacar? Cómo será el tono, la imagen y el sonido de esta pieza, para que ellos puedan escuchar y relacionarse mejor con nosotros. Los bibliotecarios están tan inmersos en el trabajo interno que es muy poco la consideración de que se conozca los servicios de la biblioteca. En el campo de la promoción, la biblioteca juega una desventaja ya que no han hechos ninguna campaña para incentivar a los estudiantes. • • •
El propósito de la campaña es educar al público objetivo. El tipo de tono se desea que sea humorístico, informal, dinámico, tecnológico, entre otros… El carácter, informativo.
La campaña es digital e impresa, por lo cual se considera los siguientes medios: • •
Códigos QR. Redes Sociales, publicaciones para la cuenta del programa en Facebook e
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Instagram (Historias de Instagram). Banners para la página web de la UDI. Piezas para los televisores que hay en el campus de la UDI. Posters impresos para la Biblioteca y espacios recurrentes por el público objetivo. Pendones.
7. Pensamientos de inicio ¿Qué conoce usted que pueda servir de “iniciador” del proceso creativo? • • • •
Hay algunas palabras que tienen diferentes definiciones, se puede utilizar de manera humorística la búsqueda de estas palabras para dar un resultado erróneo. Tener de referencia campañas hechas con el término de “Social Media” a la hora de definir la estrategia de la campaña. Implementación del código QR en donde los estudiantes lo usen para otras cosas y no solo para escanear el código, por ejemplo, separador de libros. Utilizar elementos gráficos que el publico objetivo conozca.