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Faculdade: Senai CETIQT Coordenador: Sérgio Sudsilowsky Período: 5 Disciplina: Projeto e Indústria Docente: Cláudia Mendes Data: 26/03/2014 GRUPO Ana Luisa Gesualdi Anna Luiza Franklin Isis Mocny Julia de Souza Nunes Semira Casé
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1. A MARA MAC
1.1 HISTÓRICO
APRESENTAÇÃO
A Mara Mac foi fundada pela estilista carioca Mara MacDoweel, Gaúcha de Santana
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do Livramento, conhecida desde os anos 50- quando veio ao Rio- como a “Chanel Brasileira”. Inicialmente a marca se chamava Mariazinha e sua primeira loja foi inaugurada em Ipanema, em 1965, na região conhecida como “Bar 20”, que fica próxima a Rua Henrique Dumont. Fez muito sucesso já no seu início. Mara, que futuramente se tornaria dona, começou sua carreira como estilista trabalhando na Mesbla. Ela afirma que desde pequena se interessava por cores, combinações e já desenvolvia seus modelos e roupas e sapatos. Denomina-se autodidata, haja vista que naquela época não existia faculdade de moda. Nos anos 70, com o crescimento da marca, houve a mudança da loja para as proximidades da Praça N. S. da Paz. Iesa Rodrigues afirmou que a loja parecia um closet dos sonhos. Nesta época, a elegância já predominava e iniciava-se a relação com a alfaiataria. Já nos anos 80, a marca embarca na onda dos yuppies e passa a atender a mulher que está no mercado de trabalho. Neste momento, há um grande investimento e aposta na alfaiataria. Nos anos 90, foi necessário desestruturar as modelagens anteriores no intuito de se criar uma silhueta mais ajustada ao corpo. A camisaria, com a utilização de tecidos tecnológicos, passa a ter melhor caimento. Desde essa época torna-se claro o link que a estilista faz de moda e arte. Em 2001 então, houve a troca do nome de “Mariazinha” para “Mara Mac”. Tal fato ocorreu posto que as duas sócias de Mara MacDoweel se retiraram da sociedade. Segundo a atriz Lilia Cabral, essa transição deixou a marca mais sofisticada e imponente, sem perder as raízes. Importante salientar que a marca também foca muito em acessórios, até porque este é o setor mais querido pela estilista. Hoje em dia a marca conta com dez pontos de vendas, sendo seis no Rio de Janeiro, uma em BH, uma em Brasília, uma em Salvador e uma em São Paulo, além de estar presente em diversas multimarcas. Em 2013 a marca foi uma das 250 que participou do Salão de Negócios Minas Trend, confirmando um aumento considerável nas vendas e, sendo assim, expandindo o negócio.
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1.2 PÚBLICO ALVO Características demográficas: Mulheres, com faixa etária entre 30 e 70 anos; Se inserem nas classes A/B e podem ser casadas ou solteiras; Tem formação superior e estão atuantes no mercado de trabalho, com renda superior a R$8.000,00 (oito mil reais/mês) Características geográficas: Residentes em centros urbanos. No caso do Rio de Janeiro, em sua maioria na Zona Sul da cidade. Características psicográficas: Mulheres mais maduras, que buscam peças bem feitas, bem acabadas, e principalmente clássicas. São mulheres que buscam mais exclusividade, que gostam de arte. Apesar disso, não são óbvias e/ou monótonas, procurando sempre um toque que as diferencie das outras pessoas, seja pela textura, modelagem, estamparia ou mix de tecidos. Elas valorizam a qualidade, exclusividade e novidades. Estão em busca de algo que tenha design diferenciado, que fuja do senso comum e que as valorize sem destoar de sua faixa etária, prezando sempre pela elegância, conforto, durabilidade e atemporalidade. Frequentam galerias de arte e museus, assistem filmes fora do circuito comercial, vão à feiras e eventos alternativos, viajam para a Europa a cada seis meses, gostam de ler. Quando estão de férias, procuram fazer compras no exterior, frequentar museus e exposições, além de passear com sua família registrando os bons momentos. Não gostam de arriscar e normalmente buscam aquilo que lhes deixam seguras. Seus valores são sólidos. São formadoras de opinião. Status é importante. É engajada, mas não muito atuante, busca formas de contribuir socialmente dentro das suas possibilidades.
Hábitos de consumo da consumidora real: Na sua casa, é quem toma as decisões das compras da família. É exigente, decidida e proativa. Contém personalidade forte e estilo definido. Curte moda, mas não segue tendências. Sabe muito bem o que lhe valoriza. Desta forma, não é do tipo impulsiva na hora de comprar, consumindo com moderação. Entretanto, não vê qualquer problema em pagar um preço mais elevado por um produto que goste/ vista bem e se sinta confortável/ elegante. Normalmente torna-se fiel à marca sem, entretanto, lhe dar exclusividade. Costuma comprar em marcas como Sacada, Le lis Blanc, Aspargus e Cavendish. Estas, quase sempre são vistas em lojas, logo no início da coleção e não compradas via internet. Veja abaixo alguns exemplos da clientela famosa da marca. Personalidades como Lília Cabral (atriz), Ângela Vieira (atriz), Arlete Sales (atriz), Renata Vasconcellos (jornalista), Larissa Maciel (atriz) e Julia Lemmertz (atriz) são oficialmente assíduas pelo conceito da marca e sua aplicação. Ângela Vieira: “Uso Mara Mac faz muito tempo, antes de começar a usar em meus personagens. É uma roupa clean e chic, não é só tendência e veste bem a mulher de 40 anos. Gosto de estar moderna, sem estar em linha de série.” Renata Vasconcellos: “A Mara merece todas as homenagens, é um ícone, não se pode falar da moda carioca sem citá-la.” (Depoimentos retirados do site: http://msn.lilianpacce.com.br/moda/exposicao-memoria-moda-rio-com-
1.2.2 PERFIL REAL
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Nome: Lúcia Capanema Idade: 54 anos Estado Civil: Divorciada Mora na Lagoa, arquiteta, tem dois filhos. Seu carro é um Honda Fit. É ex fumante e hoje tem cuidado bacana com a saúde. Cuida da alimentação e faz pilates. Não é muito de praia, mas dá uma caminhada no calçadão regularmente. Adora conhecer lugares novos, como restaurantes com um visual mais cool. Aliás, o seu preferido no Rio de Janeiro é o Zazá Bistrô (não suporta ambientes como churrascarias). É bem urbana e tem amigos em São Paulo, onde vai passear de vez em quando e curtir eventos mais culturais. Gosta de ir ao cinema Estação Ipanema e sempre acha um filme bom passando por lá. Faz compras no Supermercado Zona Sul. Gosta muito de vinho tinto e, por isso, fez até um curso sobre tintos chilenos e argentinos. Acabou descobrindo a vinícola Luigi Bosca em Mendoza na Argentina. Ótimo custo benefício. Não liga pra futebol, mas gosta de ver, de vez em quando, uma partida de volley ou tênis. Por ser arquiteta, sua casa é muito bem decorada. Gosta de misturar móveis clássicos com objetos modernos. Faz uma viagem internacional por ano e seu destino preferido é a Europa. Ama a Itália, principalmente da Costa Amalfitana e da região da Toscana.
Curte jazz, Caetano, Maria Betânia, Lenine, Cazuza, os rocks dos anos 70 e outros que aprendeu a gostar com os filhos, mas nem sabe os nomes. Sempre que tem um bom espetáculo vai ao Theatro Municipal e gosta desde os clássicos até os modernos, contemporâneos. É bem prática, mas aprecia um exoterismo. Seu signo é Libra. Não é fiel a nenhuma marca de roupa, mas claro que tem suas preferências. Sempre dá uma olhadinha na Mara Mac, Sacada, Andrea Marques, Zara, Le Lis Blanc, Lenny... É fiel à sua manicure, que faz suas unhas toda semana há mais de 20 anos na sua casa. Não usa salto, só em ocasiões realmente especiais. Gosta de ler a Vogue e a Carta Capital. Assina o jornal “O Globo”. Nos finais de semana que pode, sobe a serra com o “namorido”. Já teve casa em Araras, mas a despesa estava alta e agora quando vai fica em alguma pousadinha gostosa ou aluga casa por temporada, principalmente no verão. Isso também é bom porque não a prende a um só lugar. Quando está no Rio, curte tomar café da manhã no Parque Laje. Aliás, café da manhã é sua refeição favorita. Atualmente seu shopping preferido é o Leblon e o Rio Design Leblon (um na frente do outro), mas gosta mais de bater perna em Ipanema. Faz análise. Acabou de se aposentar e pra comemorar, está planejando viajar. Quer conhecer a Croácia e dar uma voltinha na Grécia.
PAINEL DE CONSUMO DA CONSUMIDORA REAL
2. OS 4 P’S
2.1 PRAÇA/VISUAL MERCHANDISING
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2.2 PROMOÇÃO
PROMOÇÃO
2.3 PRODUTO
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A Mara Mac visa à sofisticação das peças através da mistura de tecidos, estes delicados mesclados aos mais robustos, além da clássica alfaiataria com a modelagem um pouco mais ampla e longilínea. Itens acinturados estão presentes nas partes superiores ou no jeans, assim como as peças amplas são mais vistas ou em inteiriças ou calças. Outro ponto forte da marca é a escolha dos tecidos, de alta qualidade, textura e aparência, sempre priorizando a elegância e o comprimento rente ao joelho. Combinação perfeita para a interferência de recortes, estamparia exclusiva (no máximo 3 por coleção), fios metalizados, decotes conceituais e interferência com aviamentos, principalmente o zíper aparente. Acessórios de couro, verniz, camurça e veludo veem acompanhados de tiras minimalistas, saltos de até 10 cm. e moldes mais masculinos para os sapatos baixos fechados. As bolsas aparecem grandes e volumosas/ pouco estruturadas. Enquanto que as clutchs chamam atenção pelo material- phyton dourado. Cores que predominam nos acessórios: tons soturnos como o azul cobalto, vermelho sangue, metalizado dourado/ ouro velho/ prata antigo, além do preto, branco e nude rosado. A Mara Mac também oferece serviços de conserto de peça- para pequenos detalhes.
2.4 PREÇO
Direcionado a um público criterioso e de classe social elevada, a Mara Mac pauta seus preços de acordo com o valor agregado às peças. Com o custo alto de material nobre e todo o processo produtivo, a consumidora não se importa com os altos valores impostos aos produtos, já que os mesmos possuem uma qualidade e durabilidade ímpar.
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3. CONCORRENTES
3.1 CONCORRENTES
Veja abaixo as similaridades das marcas concorrentes indiretas equiparadas à Mara Mac, principalmente quanto a análise referente a preço, praça e promoção.oferece serviços de conserto de peça- para pequenos detalhes.
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AnĂĄlise Geral e Positiva da Mara Mac perante as concorrentes: A marca nĂŁo possui nenhum concorrente direto, devido seus produtos nĂŁo apresentarem similaridade alguma com os de outras marcas.
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
A marca possui clientes fiéis, de classe média e alta, incluindocelebridades nacionais e internacionais.
Nas lojas a equipe é mal treinada, atende mal o público e por vezes até cobra valores errados. No e-commerce vende peças que estão fora de estoque, entregam encomendas pela metade. São diversos casos de descaso com clientes e consequentemente - processos que a marca vem sofrendo.
Grande mix de roupas e acessórios de materiais mais nobres com faixa de preço de R$59,00 a R$2500,00. Peças e acessórios es lo alfaiataria.
Vendedores vestem: calça preta, blusa de malha preta com pala cinza na parte superior. Roupa clássica, neutra e atemporal. Poderia ser mais moderno e sofis cado. Os vendedores e funcionários possuem um uniforme semelhantea grife Mara Mac .
Atualização constante das mídias, postando de 3 a 4 vezes por dia no Instagram e compar lhando automa camenteno Facebook.
Site separado em muitas categorias, já que a loja tem as versões Pe t, Beaute, Casa, Noir e Deux. Para achar os endereços das lojas no site é necessário botar seu CEP e ver a loja mais próxima – ao invés de uma visualização mais simples com todos os endereços. Seu Facebook e Instagram também dificultam a visualização, já que possuemo nome Mundo Le Lis e não Le Lis Blanc.
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PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
A marca lança 3 coleções anualmente, são elas: Verão, Alto-Verão e Inverno. Mix de produtos variados, como: roupas para todas as ocasiões, desde a alfaiataria até o ves do de festa, bolsas, calçados, cintos e bijouterias. Possui também uma linha especial chamada de S.Label que é composta por peças de desfile, além de produtos mais elaboradose com exclusividade.
Iden dade visual e pografia da marca muito semelhante a Mara Mac.
A produção das vendedoras é composta de peças da coleção vigente. Mostrando o caimento e combinações das peças.
Demora a virar a coleção no site – que ainda apresenta a coleção de verão 2014. E a liquidação nas lojas ainda se estendepor todo o mês de março.
Tem 10 lojas no Rio de Janeiro (4 lojas de rua e 6 lojas em grandes shoppings centers). Sendo apenas 4 praças em comum com a Mara Mac.
Não explora as celebridades como divulgação de marke ngou assessoria de imprensa.
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Seu maior ponto forte é o trabalho em tricô. A marca A marca não faz uso de nenhuma mídia ou página de possui fabricação própria e se mantém fiel à sua proposta relacionamento com o público. Seu site não é atualizado com fotos desde 2011. Sua página no Facebook tem dees lo sem deixar se influenciar por tendências. apenas 86 cur das e nenhuma publicação da marca, nem fotos – apenas um comentário que diz: “What’s is wrong if this page? Vendedoras com perfil de 40 anos ou mais – condizentes com suas clientes e também com o perfil de vendedores da marca Mara Mac. Usam uniforme todo preto, calça e blusade malha.
Fez apenas o lookbook dos anos 2008 e 2011 – onde fica evidente a falta de padrão ou ruma da empresa. Nas fotos a iden dade visual das modelos e po de fotografia muda completamente no decorrer dos anos – uma corta o rosto da modelo, e na outra vemos uma modelo de óculos espelhados (tendência usada apenas por jovens).
Possuem apenas 5 lojas, sendo 4 praças em comum com a Trabalha somente com serviço de clientela. Mara Mac.
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Seu mix de produtos consiste em: roupas, do casual à festa, bijouterias, bolsas, calçados e cintos. Peças repletas de bordados manuais, pedrarias, acompanhadas da leveza de rendas e tules. Além de parcerias com ar stas plás cos para trabalhos de estamparia, e trabalhar com peças exclusivas.
Iden dade visual e pografia da marca muito semelhante a Mara Mac. Principalmente nas postagens que faz no decorrer do dia no Facebook e Instagram, onde o es lo e disposição das fotos do lookbook junto com a logomarca é idên co.
Em loja, vendedoras são jovens e usam roupas e produções da própria marca.
A modelagem mais curta e ajustada ao corpo não atende o público mais velho ou mais cheinho. É de fato uma moda mais jovial.
Tem 6 lojas próprias no Rio de Janeiro (além de uma loja off e uma mul marcas no Rio). Sendo 5 delas praças em comum com a Mara Mac.
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4. CONTAGEM MINUCIOSA
4.1 LOOKBOOK TÉCNICO INVERNO 2013
Tendo como base o catálogo de estoque da coleção de Inverno 2013, realizamos o experimento de contagem dos produtos da Mara Mac, tanto na parte do vestuário quanto no ramo dos acessórios. Veja uma amostra do lookbook abaixo e confira as peças analisadas através do catálogo técnico, disponibilizado pela loja Mara Mac OFF (Shopping Vertical-RJ).
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Fonte: OPPŐÈCCŃOÒ ŃBÒŊBŃŎÖ BNǾCÖ ŎŇMCŌŎPÒŃÒMCÖ MǾM-mac-inverno-2013
4.2 GRﾃ：ICOS QUANTITATIVOS
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4.2 GRÁFICOS QUANTITATIVOS - ACESSÓRIOS
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