Tercera Semana Técnica Gráfica 2014 Copa Gráfica 2014
EDITORIAL
No. 136 Cuarta Edición 2014 Cdla. Kennedy Norte Av. Miguel H. Alcívar y Angel Barrera. Edif. Arquetipo III, Of. 1 Telf.: 04 2680408 - Telefax: 04 2683636 e-mail: camaragraficagye@camaragrafica.org.ec Guayaquil - Ecuador
Consejo Editorial: Econ. Gabriel Martínez Ing. Marcelo Núñez Diseño: Andrea Núñez Impresión: ARTES GRÁFICAS SENEFELDER
Estimados Colegas Gráficos: Nos queda poco tiempo para la realización del 16º Congreso Nacional de la Industria Gráfica y del 14º concurso “Lo mejor del impreso ecuatoriano”. La invitación está hecha a todos los gráficos del país que deseen compartir un tiempo para recibir conferencias sumamente valiosas y de un espacio de integración. El Comité Organizador no ha escatimado esfuerzo tanto en infraestructura como en los expositores, que son conferencistas de primer nivel nacional e internacional: Sr. Ricard Casals de RCC Consultans de España; al Sr. Carlos Carazo, Guatemala, Expositor independiente, graduado del RIT y al Ing. Daniel Susaeta, Escuela de Dirección de Empresas. Estamos seguros que los temas a tratarse captarán el interés de todos los asistentes, dando cumplimiento a nuestro principal objetivo que es la capacitación. Dentro del Congreso también rendiremos un homenaje a las empresas afiliadas de las diferentes asociaciones, que tengan más de 30 años de actividad comercial, reconociendo su longevidad en la industria, a través del esfuerzo y trabajo. Es nuestro interés que todos los gráficos del país que asistan al congreso, sepan que este es el momento propicio para aprender, disfrutar, compartir verdaderos momentos de integración, intercambiar y desarrollar ideas que nos permitan hacer crecer nuestros negocios. Aprovecho para saludar a todos los gráficos, empresarios y operarios, por la celebración del DIA DEL GRAFICO ECUATORIANO este 1º de septiembre, extendiéndoles un mensaje de optimismo para que sigan adelante en esta industria que con mucho esfuerzo y trabajo nos da muchas satisfacciones a quienes tenemos tinta en nuestra sangre.
Tercera Semana Técnica Gráfica 2014 Copa Gráfica 2014
Feliz Día del Gráfico… ECON. GABRIEL MARTINEZ CASTRO PRESIDENTE C.I.G.G.
CONTENIDO PRESIDENTE GABRIEL MARTÍNEZ CASTRO VICEPRESIDENTE NATHAN GUY BREILH DIRECTORA FINANCIERA ALEIDA MEJIA DE HIDALGO DIRECTORES SANTIAGO MARIN GARINO ANDRÉS PÉREZ PAZMIÑO FELIPE STURLA GALLEGOS RAÚL ORBEA ARELLANO EDUARDO QUINCHA FAYTONG LUIS CORDERO CULLEN
6 NOTICIAS 8 IMPRENTAS COMERCIALES 10 LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 18 SEMANA GRÁFICA 20 COPA GRÁFICA 2014 22 EL EMPRENDEDOR EN EL DESARROLLO SOCIAL 26 LA IMPORTANCIA DEL COLOR 28 CONSERVAR EL BENEFICIO EN EL AUMENTO DE VENTAS 32 DRUPA
Servicio al Cliente Formas & Fotocopia Costa: Dolores Alcoser - e-mail: dalcoser@impo.com.ec / Telf.: 2100 777 - 2100 790 ext. 147 * Sierra: 02 2900023
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noticias
Heidelberg tiene la propiedad total de Gallus Tras un cambio de accionistas, Heidelberg se ha convertido en el propietario del 100 por ciento de Gallus, con el objetivo inmediato de trabajar en el desarrollo acelerado de una prensa digital de etiquetas. Un comunicado emitido por las dos compañías, dice: “La adquisición completa prevista de Gallus Holding AG acelera el desarrollo y uso de productos digitales de Heidelberg en el sector de crecimiento de las etiquetas. En septiembre de este año, Heidelberg y Gallus dará a conocer en el Innovation Days Gallus un nuevo sistema de impresión digital para el mercado de las etiquetas que incorpora la tecnología de
Fujifilm. Gallus continuará operando bajo su nombre de marca y bajo su gestión actual, según el comunicado. “Gallus seguirá centrándose en el desarrollo, producción y ventas / servicio de máquinas de impresión alimentadas con banda estrecha seleccionadas para la impresión de etiquetas, así como en las prensas de impresión de banda ancha y máquinas de troquelado para plegar los convertidores de cajas plegadizas en cartón.” Fuente: http://bit.ly/1rbvYZA
Xerox lucha contra el mercado pirata de consumibles Xerox ha apoyado recientemente acciones en todo el mundo para proteger a los clientes ante la posible adquisición de productos y consumibles falsificados, que inconscientemente generan daños en los equipos, dan resultados de mala calidad y suponen costes elevados. Según The Imaging Supplies Coalition, el impacto mundial estimado de las falsificaciones es de entre 3.500 y 5.000 millones de dólares anuales. Esta industria es objetivo habitual de los distribuidores de falsificaciones porque los tóneres “falsos” suelen ser muy difíciles de identificar hasta que se utilizan, y no siempre los consumidores los revisan en profundidad. Además, el uso de consumibles falsos conlleva la anulación de la garantía del equipo y a una calidad de impresión pobre e inconsistente. Los esfuerzos de Xerox por prevenir la falsificación incluyen: La confiscación de más de 1.500 cajas de cartuchos de tóner que parecían productos auténticos de Xerox pertenecientes a Zhuhai Warmth Electronic, un fabricante en China. 6
Una actuación de cese y desistimiento prohíbe a la empresa usar embalaje falso. Además, una actuación idéntica se llevó a cabo contra Zhuhai Supricolor Image, en China, que está vinculada a Zhuhai Warmth. Dos redadas organizadas en Brasil, incluyendo una en Maringa donde los fabricantes de equipos originales confiscaron más de 1.000 cajas de cartuchos de tóner con marca Xerox falsificados y etiquetas de autentificación. En Londrina, Xerox, junto con otros fabricantes de equipos originales, se hizo con más de 1.800 cajas de productos Xerox falsificados, incluyendo etiquetas de seguridad y materiales de identificación de productos. Xerox ha reunido un equipo mundial dedicado a la protección de marca, la seguridad empresarial y los aspectos legales para combatir las actividades de falsificación. La empresa también coopera con otros fabricantes de equipos originales, junto con las fuerzas de seguridad y agencias tributarias locales.
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Diseñadores crearán desde el Ipad Adobe dio a conocer una nueva suite de aplicaciones para dispositivos móviles y hardware complementario que conectan el iPad con Adobe Creative Cloud, la oferta de la compañía para creativos de todo el mundo. Un lápiz digital, Adobe Ink y una regla digital, Adobe Slide, llevan la verdadera libertad creativa y la funcionalidad a los dispositivos móviles. Adobe Sketch y Adobe Line hacen posible la siguiente generación de bocetos y dibujos de precisión en el iPad, y ambas apps están optimizadas para ser compatibles con el nuevo hardware. Una tercera app, Adobe Photoshop Mix, ofrece un nuevo flujo de trabajo para dispositivos móviles para cualquiera que quiera acceder a herramientas potentes y creativas de edición de imágenes en sus dispositivos móviles. Finalmente, Lightroom mobile ya está disponible para el iPhone además de para el iPad, proporcionando el modo más eficaz de gestionar y editar imágenes a través de computadoras de mesa, dispositivos móviles y la web. Casi la mitad de los creativos utilizan sus dispositivos móviles para capturar inspiración desde cualquier sitio y a uno de cada tres le gustaría crear más contenido en las tablets, según la encuesta The New Creatives Report realizada a más de 1.000 creativos de los Estados Unidos. http://www.adobe.com
El grupo ecuatoriano Granasa fortalece su estrategia digital El grupo ecuatoriano Granasa continúa apostando por el potencial de los nuevos soportes digitales y en particular de las tabletas. Por este motivo, ha puesto en marcha varias ideas en la línea de seguirles dando importancia en las dos principales plataformas: iOS y Android. Es el caso de sus dos periódicos, Expreso y Extra, que han desarrollado publicaciones especiales específicamente diseñadas para estos soportes, sobre diversos temas, utilizando los visores creados por Protecmedia. Estos dos diarios han aprovechado todas las funcionalidades que permiten estos
soportes digitales para ampliar la oferta que ofrecen a sus lectores. De este modo, estas ediciones especiales incluyen elementos como galerías de imágenes, vídeos, elementos interactivos... Toda una serie de valores añadidos que permiten enfocar el tema del que tratan de una forma más atractiva y ágil, ofreciendo a los usuarios otra manera de abordar determinados temas de interés. Esta apuesta por los soportes digitales no se limita exclusivamente a los contenidos editoriales, ya que también han aprovechado sus posibilidades a nivel publicitario.
A través de su quiosco digital, Granasa ofrece un catálogo interactivo mediante el cual los anunciantes pueden comprobar de primera mano las distintas posibilidades interactivas que tienen a su disposición para anunciar sus productos. De esta manera, el grupo también aprovecha al máximo su presencia en estos soportes digitales para aumentar sus ingresos publicitarios poniendo una nueva experiencia visual a disposición de sus anunciantes.
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¿Qué “otros” servicios ofrecen las imprentas comerciales? Por: Dr. JoeWebb
¿Qué servicios ofrecen las imprentas, y cuáles de estos servicios adicionales no son producto de ellos mismos? Esta fue una de nuestras preguntas en la encuesta de mayo 2014 (209 imprentas comerciales estadounidenses encuestadas). Algunos comentarios sobre la metodología están en orden. La lista de servicios fue suministrada en el cuestionario; a los encuestados no se les preguntó cuáles son los servicios que ofrecen en una pregunta abierta. La lista no pretende ser exhaustiva. La lista puede verse en la tabla al final de esta entrada de blog. En términos de los porcentajes de las tablas, todo se pondera de acuerdo a los datos demográficos de la industria como los publicados por la Oficina de Estadísticas Laborales, en el último informe de County Business Patterns. Hay diferencias según el tamaño de la empresa, 8
y nos informarán aquellos en futuros posts. El ajuste demográfico nos permite presentar estos datos como “la industria en general”. Nótese también que estos datos no miden el volumen en dólares de estos servicios, sólo si se les ofrece. Es difícil clasificar los servicios, pero la intención de la lista eran básicamente los servicios “no compensados”. No hay forma precisa de describir la lista, sin embargo, es sólo una colección de servicios de muchos tipos. El servicio más común es la producción de diseño gráfico, que no es una sorpresa. La mayoría de impresores, grandes y pequeños, ofrecen estos servicios. Alrededor del 90% de ellos lo ofrecen, y alrededor del 80% de ellos lo hacen dentro de la empresa. La diferencia entre el diseño gráfico y la producción de diseño gráfico
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es significativa, ya que el diseño gráfico consiste en el uso de la idea y el desarrollo del concepto. Por lo tanto, no es una sorpresa que mientras que el 78% ofrecen el diseño gráfico en su sentido conceptual, sólo el 62% hace el trabajo en casa. El resto se externaliza, por lo general a un diseñador freelance. La impresión digital personalizada fue la tercera en la lista. No se les preguntó específicamente acerca de sofisticación, por lo que podría ser tan fácil como un nombre y la dirección en todas las hojas, o una base de datos impulsada por la inserción completa de gráficos de alta calidad. El gran formato fue ofrecido por el 60% de los encuestados, con casi la mitad haciendo el trabajo en casa. La falta de medios digitales en el top 10 puede o no ser una preocupación, pero ellos comenzarán a aparecer después de los diez primeros items. Debemos tener en cuenta que la producción de los medios digitales es un mercado competitivo, y de hecho podríamos ser más competitivos que vendiendo impresión. Es una de esas cosas que es fácil de amonestar impresores por falta de iniciativa en la zona, pero no es tan fácil de hacer como se cree comúnmente. Las capacidades de los medios digitales son producidas por una gama más amplia de personas y empresas con niveles extremos de competencia, y es a menudo difícil para los compradores potenciales discernir los mejores proveedores. Esto es por qué es esencial para las empresas de impresión que ofrecen estos servicios utilizar los servicios en sus propios negocios como demostraciones de sus habilidades.
La 4ta.
revolución industrial Según el Instituto VINT, laboratorio de tendencias de Sogeti, la llegada del Internet de las cosas (IoT) traerá aparejada la Cuarta Revolución Industrial, al integrar las tecnologías de la información (TI) con la tecnología operacional (TO), más conocida hasta ahora como automatización industrial. Según este instituto, esta nueva etapa estará caracterizada por la combinación del trabajo mental, físico y mecánico, mediante la integración de internet, sensores y sistemas embebidos. Sogeti prevé que de aquí a 2016 se venderán más de 95.000 robots de nueva generación con una cifra de negocio de 10 mil millones de euros. Este segmento será uno de los que experimentará mayor crecimiento dentro del mercado de la automatización industrial, que en la actualidad mueve 200 mil millones de euros. Estas previsiones forman parte del tercer informe sobre Internet de las cosas, realizado por el Instituto VINT, laboratorio creado por Sogeti para explorar el impacto de las nuevas tecnologías. Las compañías de telecomunicaciones prevén que tendrán una posición clave debido a la necesidad de redes que hagan posible soluciones M2M (Machine to Machine). De hecho, la consultora Machina Research calcula que en 2016 habrá 12.500 millones de tarjetas SIM operativas para permitir este tipo de comunicación. Según esta misma consultora, el mercado M2M generará más volumen de negocio que 10
toda la industria de la telefonía móvil en su conjunto, que ahora representa el 1,5% del PIB mundial. En el estudio de Sogeti los autores hacen 3 recomendaciones para acelerar la integración entre OT y TI. “Lo primero es que las compañías contemplen sus operaciones en relación con el sector de las telecomunicaciones, ya que es fundamental para conseguir el éxito con los protocolos M2M. En segundo lugar, dar máxima prioridad a la integración de OT y de TI en la agenda de transformación digital. La combinación de estos mundos totalmente diferentes es la clave, y uno de los retos más importantes –dicen los autores del libro--, será cambiar la cultura corporativa. Finalmente, y de cara al futuro, hay que desarrollar iniciativas para cerrar la brecha entre OT y de TI en los programas educativos y de formación”. La integración de IT / OT conlleva la reducción de costes como consecuencia de un mantenimiento predictivo y una mejor interacción hombre-máquina. Se calcula que la mejora de activos, en los que el mantenimiento inteligente juega un importante papel, alcanzaría una suma de 475 millones de euros. Según Meno van Doorn, director del Instituto VINT, “el matrimonio entre OT e IT supone un nuevo paso en la revolución industrial que ya es visible en muchos sentidos. A modo de ejemplo, en Londres los pasajeros
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del transporte público pagan menos si su medio de transporte va con retraso que si va puntual Esta aplicación de IoT combina información desde el sistema operativo de tráfico de los trenes con los datos del sistema de información de los pasajeros”. Según Meno van Doorn, “los fabricantes de coches o las refinerías de petróleo pueden ahorrar billones cuando despliegan tecnología de sensores capaces de predecir el fallo de piezas de una máquina. La previsión es que con el tiempo el mercado de la comunicación M2M supere el tamaño del mercado de la tecnología móvil”. “La Cuarta Revolución Industrial, construir un puente entre OT e IT” es el tercero de una serie de cuatro informes sobre Internet de las cosas. El primero fue publicado en el otoño de 2013, titulado “Internet de las cosas, oportunidades de negocio”. El segundo, denominado “Cosas empáticas”, dedicado a la conexión a Internet en, sobre y alrededor del cuerpo humano, fue lanzado a principios de este año. El informe final de esta serie será “Smart Cities, mirando hacia el futuro para el hogar y los ambientes de vida de alta tecnología”. Los autores del informe son Menno van Doorn, Sander Duivestein, Erik van Ommeren, David Excoffier y René Maas, quienes están trabajando en el último estudio de la serie, que se publicará en el otoño de 2014.
Consumer naming Las marcas, a día de hoy, buscan conectar con sus consumidores, pero a un nivel más emocional. Quieren conseguir que amemos su marca y nos sintamos parte de ella. Pero esto no es algo nuevo, ya lo empezó a proclamar Kevin Roberts allá por el 2004 con sus “lovemarks”. Lo intentan conseguir a través de muchas técnicas “marketing one to one”: ya sea a través de sus mensajes publicitarios, de la atención al cliente o de la generación de contenidos, entre muchas otras. Pero hoy me quiero centrar en una técnica que me llama mucho la atención y que cada día está más de moda: se trata de la personalización de productos con el nombre del consumidor o lo que yo voy a denominar: consumer naming (ya sabéis que si decimos cualquier concepto publicitario en Inglés todo se tiñe de otro caché). El “consumer naming” suele ser más común en el sector de la alimentación y las bebidas. Seguro que ahora se os está pasando por la cabeza el caso de CocaCola pero no voy a empezar por ahí, ya que no fueron los pioneros en el uso de está técnica. Muchas marcas tienden a prolongar, en el tiempo, esta acción. Haciendo que pase a ser un producto más que vender, pero eso si personalizado. Empecemos con ello.
Heinz Ketchup: Con motivo de su 130 aniversario, en 2006, empezaron a ofrecer la posibilidad de personalizar las etiquetas de sus botes de ketchup. Wendy Joyze, Senior Brand Manager de Heinz, afirmaba que era una sorprendente manera de decir algo especial. Al igual que M&M’s tienen sus propia web para comprar los botes personalizados www. myheinz.com
Cerveza Ambar: Esta cerveza zaragozana, en 2010, optó por la personalización en su campaña “Ponte Ambar” en todos sus medios. Pero fue más allá cuando, a través de la web http://www.ponteambar.com/ personalizatuambar, nos permitía personalizar las etiquetas de las botellas. En esta ocasión, esta acción no ha continuado en el tiempo. Y ya llegamos a Coca-Cola: en el 2011 empezó con sus primeros pinitos, en lo que se refiere a la personalización del producto. M&M’s: Ya en 2005 M&M’s se decidió a ofrecer a sus consumidores la posibilidad de personalizar sus “chocolates” con el texto o fotografía que quisierán. Con esto querían conseguir generar una experiencia positiva con el consumidor. Como ya os comentaba antes, algunas marcas hacen del “consumer naming” un producto “especial” que vender y M&M’s ha sido una de ellas. Los podéis adquirir en esta web.
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Pero en Mayo 2013 lanzaron su campaña “Share a Coke”, en Europa, a través de la cual cambiará su etiqueta por los nombres más comunes de sus consumidores (en función de cada país). Para terminar, con este repaso, nos encontramos con Nutella. En Abril de 2013 lanzó una campaña de cross-media que ofrece a sus fans de Facebook la posibilidad de conseguir su etiqueta personalizada con su nombre. Esta campaña, a día de hoy, sigue en el aire y si consigues ser uno de los 10.000 primeros del día te mandan la etiqueta a tu casa.
Los JPG’s y las Artes Gráficas Las imágenes que llegan para imprenta se reciben en formatos y modos de color de lo más variado y algunas veces sorprendentes, pero cuando previamente preguntan o piden indicaciones de cómo traerlas, lo que más se repite es si en JPG puede servir. Por “servir”, claro que sirve, aunque no es la mejor opción ni el formato más adecuado, aunque todo depende del resultado y la calidad final que se espera (no es lo mismo una imagen para un catálogo de arte que para un cartel). La mayoría de las fotografías o imágenes son enviadas en formato JPG, pues es la opción más común de guardado de las cámaras fotográficas digitales por su bajo consumo de memoria y almacenamiento. El formato JPG o JPEG ( Joint Photographic Experts Group, Grupo Conjunto de Expertos en Fotografía que lo diseñó en 1982) es una técnica de compresión de imágenes, que a su vez es un formato de archivo independiente y propio, por lo que puede trabajar en entornos Mac, Windows u otros. Ciñéndonos a la impresión solamente, existen dos tipos de compresión para imágenes:Lossless, sin pérdida de información (LZW) y Lossy, con pérdida de información (JPEG). Estas dos opciones a su vez se pueden aplicar para guardar las imágenes en otros formatos como el TIFF, EPS o PDF. También se puede aplicar una compresión ZIP (sin pérdida) pero personalmente, la utilizo más para carpetas que para archivos de imagen. Prescindiendo de hablar de resolución o modos de color, veamos las diferencias y entenderemos por qué el JPG puede servir 14
para imprenta pero no es la mejor opción. • LZW: La ventaja es que reduce el tamaño de la imagen sin modificar su calidad. Cuando una fotografía se vuelva a abrir, se verá igual que antes de cerrarla, por lo que la principal razón para utilizarla es economizar el almacenamiento digital del archivo. Es apropiada sobre todo para imágenes en mapa de bits, aunque es válida también para grises, RGB y CMYK. Necesita un poco más de tiempo para abrir y guardar, no pudiendo controlar el grado de compresión. • JPG: La principal ventaja es que podemos controlar el grado de compresión del fichero, y por tanto la cantidad de información que queremos eliminar, con el inconveniente de que cuando se vuelva a abrir no se verá igual que antes, aunque con este algoritmo de compresión se puede obtener una calidad aceptable. A más compresión, más perdida y menos tamaño de archivo. Un poco de teoría intentando explicar básicamente como se realiza esa comprensión: Los canales de color de la imagen se transforman en un canal de luminancia (luz) y dos de crominancia (color). Como el ojo humano es más sensible a la luz y aprecia más las diferencias, este canal se deja sin tocar. En los otros dos se aplica un submuestreo quitando resolución o eliminando información, pues el ojo apreciará menos las diferencias. Se agrupan píxeles por bloques o sectores, dando
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un mismo color y procurando que sean lo más parecido a los colores que había originalmente. La descompresión se realiza mediante interpolación, es decir, obteniendo valores de nuevos puntos partiendo del conocimiento de otros que tiene alrededor mediante fórmulas matemáticas. Por lo tanto la información reconstruida es solo una aproximación de la información original. Hay que tener en cuenta que los cambios se notan más en zonas homogéneas (fondo degradado, cielo, etc) que en dónde la variación es grande y las transiciones son más bruscas (bordes de objetos, perfiles de objetos, etc). Es válido para los modos escala de grises, RGB, CMYK (no mapa de bits). También es adecuado para las imágenes que luego se envían a través de la red o se cuelgan en internet. Centrándonos en el tema de los JPG que nos ocupa, y analizados ya sus pros y sus contras, habrá que dejar claro varios conceptos sobre su uso. • Si abrimos una archivo guardado con una compresión baja, será inútil guardarlo después con otra de más calidad o con otro formato (TIF) pues la información perdida no se recuperará. • Diferente sería si sobre ese JPG habría que hacer correcciones o retoques. En este caso el volver a guardarlo en un archivo comprimido, por muy baja que fuera esa compresión, significaría perder calidad en el retoque que hayamos realizado. Por lo tanto sería
conveniente no hacer retoques sobre imágenes comprimidas y guardarlas después otra vez en JPG. • Se dice que los JPG cada vez que se abren y se cierran, van mermando su calidad al guardar. Como esto es un blog principalmente práctico, y sin ánimo de entrar en polémicas, diré que por mi experiencia no es cierto, y que no encuentro sentido a abrir y cerrar el archivo repetidamente si no es para hacer alguna corrección, para lo que me remitiría al punto anterior. • Comprimir un JPG en la calidad más alta, es casi inapreciable a simple vista, siendo la mejor opción en caso de necesidad. Por ejemplo, los PDFs por defecto te dan esta opción para comprimir las imágenes, reduciendo considerablemente el tamaño de archivo y por lo tanto su manejabilidad
y procesado. •
Este formato acepta trazados en Photoshop, pero no se pueden guardar capas ni canales Alfa.
• Nos puede llevar a confusión encontrarnos en Photoshop el formato JPG2000, creado en ese mismo año, con características más avanzadas pero a su vez más complejas, siendo sus fundamentos los mismos que el JPG pero menos usado debido a que no es soportado por muchos navegadores. Conclusión Tanto para diseño, como para preimpresión, si me dan a elegir pediría las imágenes en formato PSD (si tiene capas editables) o TIF, sin compresión, pues el motivo de reducir el
tamaño actualmente no representa un gran ahorro en discos de almacenamiento. Para imágenes de cámaras digitales guardadas en formato RAW (también lleva compresión sin pérdida) sería conveniente después de procesarlas guardarlas en formato TIF en vez de JPG, para lograr la máxima calidad. Hacer los retoques y modificaciones en RGB y con la máxima profundidad de color que se haya captado (16 o 32 bits), aunque el paso final sería convertir a 8 bits y CMYK.
Las empresas gráficas buscan ideas y productos innovadores para realizar nuevas inversiones Fuente:Industria Gráfica Después de seis años de crisis económica y de profunda transformación sectorial, la industria gráfica española empieza a recuperarse y busca ideas de productos innovadores y de valor añadido para realizar nuevas inversiones en tecnología donde la impresión tiene buenas perspectivas de crecimiento. En este contexto, la quincena de representantes de asociaciones, suministradores, empresarios y profesionales de diferentes especialidades gráficas que han participado en el primer encuentro sectorial de Graphispag, celebrado la pasada semana en Madrid, se muestran expectantes ante la próxima edición del salón que tendrá lugar del 24 al 27 de marzo de 2015. Allí esperan encontrar inspiración, tecnología, conocimiento, experiencias de éxito y las claves del nuevo negocio gráfico. Este encuentro, que se desarrolló en la sede que comparten la Federación Empresarial de Industrias Gráficas de España (FEIGRAF) y la Asociación Gremial de Empresarios de Artes Gráficas y Manipulados de Papel de Madrid (AGM), analizó la coyuntura y oportunidades de un sector que persigue fórmulas para reinventar la impresión ante la competencia del mundo digital y que está completando su reestructuración para salir fortalecido de la crisis. El presidente de FEIGRAF, Eladio Muñoz, animó a los empresarios a ser luchadores y, sobre todo, optimistas. “Es un sector complejo que ha sabido superar otras crisis. Conviene recordar que todo lo que pasa por nuestras manos está impreso”, afirmó. Muñoz también se refirió con admiración al modelo alemán mayoritariamente industrial “concretamente un 44% frente al 15% en España”. Según el presidente de la patronal gráfica, las firmas del sector en nuestro país aún tienen que definir si quieren ser industria o empresas de servicios. “No se pueden mezclar las dos cosas. Que decidan a qué se quieren dedicar y que se especialicen en ello. El resto, lo pueden 16
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subcontratar”, aseguró Muñoz, quien también se mostró convencido de que habrá inversiones en el sector. En los mismos términos, el presidente de Graphispag, Ángel Artola, declaró: “Éste será el Graphispag de la recuperación. Por eso, el salón ayudará a las empresas a analizar su modelo de negocio, ver si es claro y con futuro”. Por su parte, el presidente de la Asociación Española de Reprografía (AER), Miguel Ángel Prieto, también recalcó la importancia que tiene Graphispag para el sector y explicó que “gracias al salón se puede conocer hacia dónde va la tecnología y adquirir nuevos conocimientos que serán fundamentales para nuestros negocios”. Mientras, el vicepresidente de la Asociación Española de Empresas de Serigrafía e Impresión digital, FESPA España, Antonio Moreno, expresó su “optimismo moderado” por las buenas perspectivas de futuro. En este sentido, resaltó la complementariedad de la serigrafía con la impresión digital, cuyas sinergias “han proporcionado el impulso que mantiene al sector”. Para abordar el futuro con garantías, el secretario general de Feigraf y de la Asociación de Empresarios de Artes Gráficas de Madrid (AGM), Jesús Alarcón, cree que es conveniente responder a estas tres preguntas: “cómo, cuánto y sobre todo qué se va a imprimir”. A su juicio “se podrá imprimir casi todo”. En esta línea, destacó que “hay sectores que son potenciales destinatarios de nuevos productos gráficos, como la decoración o la industria del mueble. La clave ¿apuntó¿ está en la combinación del producto gráfico tradicional con el mundo electrónico, hay que hacer productos gráficos inteligentes. Ahí estarán las oportunidades”. De la misma opinión, el consejero delegado de Henche, José María Henche, ahondó en la necesidad de “reinventarse, buscar nuevos productos y oportunidades de negocio”, a lo que el director general de Grupo Aga, Álvaro García, añadió que Graphispag “tiene que
servir como una fuente de generación de ideas y una plataforma para descubrir nuevas herramientas y novedades, como las relacionadas con la realidad aumentada que vinculen tecnología móvil e impresión”. El director general de Dugopa, Carlos Albertos, auguró que crecerán los productos y aplicaciones de impresión que Internet no pueda substituir como la decoración, packaging, etiquetas o la personalización de todo tipo de objetos. Sobre este punto, el director general de Lumen, S.A., Alejandro Ávila, se refirió a la especialización como factor de éxito y explicó la experiencia de su compañía en el ámbito del mercado fotográfico. Por su parte, el director de soluciones profesionales de Canon, Andrés Ferrer, coincidió también en el embalaje, la impresión de etiquetas, la señalética en general y la personalización como los nichos con mayores oportunidades. Sin embargo, para Ferrer la clave está en “conseguir dar valor al producto impreso, hacerlo inteligente pero también interactivo. Tenemos que apelar a la creatividad del uso de la impresión digital”, recordó. Así mismo, el representante de Forletter, David Martínez, introdujo la necesidad de flexibilidad en este contexto de transformación. “Tenemos que conseguir empresas dinámicas que hoy impriman,
mañana vendan comunicación y pasado, valor añadido”. En este sentido, Martínez explicó que las inversiones y proyectos actuales de su compañía van enfocados a nichos que generen valor, mientras que la parte de producción se considera un “comodity”. En esta línea, el director de cuentas del equipo Iberia Indigo de Hewlett Packard, Vicente Delgado, defendió el binomio tecnología y formación para inventar nuevos productos y aplicaciones gráficas y adelantó que, para adaptarse a la rápida evolución del mercado gráfico, la multinacional está desarrollando innovaciones en gran formato, impresión 3D, packaging y etiquetas. El debate también abordó el papel de los fabricantes y distribuidores de equipos y maquinaria y su implicación permanente en los proyectos de los impresores. El director general de OMC, Enrique Rodríguez, aseguró que “se han de conocer las necesidades del cliente y aportarle todo lo que le puede ser útil o le pueda hacer ganar dinero”. Así, el delegado de ventas de Hartmann, Angel Grutzmann, defendió “el contacto permanente con los impresores para cubrir necesidades concretas en todo momento” y el jefe de ventas de la Zona Oeste de AGFA, Víctor del Río, se refirió a Graphispag como una interesante plataforma para interactuar con los clientes y conocerles mejor.
2do CAMPEONATO DE FÚTBOL
“COPA GRÁFICA 2014”
interés general
La contribución del emprendedor en el desarrollo social Por: Omar Téllez A mediados de la década de los años 90 del siglo pasado, después de la famosa “década perdida” – 1980 -1990 – que destruyó las economías de las naciones en vías de desarrollo, empobreciendo y llevando a la miseria a millones de personas, la ONU, a través de la UNESCO, organismo para el desarrollo de la Educación y la Cultura, elaboró un proyecto que llamó EMPREDORISMO, orientado a devolverle a la iniciativa privada, individual, la generación de iniciativas industriales, comerciales y de servicios, en donde con pocos recursos y mucho de creatividad se crearan micro, pequeñas y medianas empresas, conocidas también como PyMES. Para esto, destinó recursos humanos, técnicos y económicos, ejecutados por entes gubernamentales de cada país, dirigidos a la captación y capacitación de líderes – hombres y mujeres – dispuestos 22
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a contribuir al desarrollo social a través de sus actividades, convirtiéndolos en generadores de mano de obra, ingresos y oferta de bienes y servicios. En la actualidad estos micro, pequeños y medianos empresarios llamados EMPRENDEDORES, son los responsables de por lo menos el 73% de la contratación de mano de obra y de un alto porcentaje del PIB de cada uno de los países en vías de desarrollo, dentro del programa. De allí, que en este momento histórico – por las permanentes crisis financieras, debido a múltiples factores económicos globales – el emprendedor, nuevamente, sea el motor que contribuya con su accionar a la reactivación de la economía y el ahorro. He aquí, entonces, la importancia de la preparación ejecutiva del
Emprendedor. Son estos individuos con ansias de generar nuevos espacios para la producción, los que más cuidado y atención deben prestar. La pregunta es: ¿A qué debe prestar tanta atención? La respuesta: a las capacidades y actitudes que deben poseer y desarrollar a los efectos de poder generar valor agregado para sus clientes, pues es, ese valor agregado, lo que determinará o no el contacto de éstos últimos con su empresa. Ante la agresividad comercial de los competidores, sobresalir para atraer los deseos y necesidades de sus clientes y prospectos, requiere de algo que lo haga único y especial. Aún vendiendo golosinas, se debe tener la capacidad de atraer el interés en sus productos y, no en los de los competidores. Condiciones Si hay algo que un emprendedor debe poseer es autoconciencia, o sea conciencia de sí mismo, de su forma de ser y responder antes los sucesos en su empresa y el entorno. Para ello no hay nada más cierto que el axioma socrático: “Conócete a ti mismo”. Sólo una persona claramente consciente de sí misma es capaz de auto controlarse. El conocimiento de sí mismo le permite, además, llegar al autocontrol. Es el autocontrol la capacidad de meditar sobre sí mismo y sus actos, adoptando una postura que le permite ser consciente de sus decisiones evitando que, por decisiones erradas, llegue incluso a dañar su imagen y prestigio como emprendedor. La pérdida de control lo hará sucumbir, tanto a las inestabilidades del mercado, como a las tormentas que a diario un emprendedor se ve expuesto. Un emprendedor, es como un capitán de navío: Debe mantener la calma, fortaleza y templanza, aún en los peores momentos, para tomar la decisión más acertada y guiar la empresa a buen puerto. Competencias La gestión del Emprendedor es acertada, cuando entiende que en este mundo globalizado, con abundante oferta de bienes y servicios, si se quiere captar parte de la demanda, mantenerla y ampliarla, es fundamental poseer la creatividad mínima para darle, tanto a los productos y servicios, como a los procesos de producción y venta, ese toque especial que lo distinga de sus competidores. O sea, ser creativo; sin capacidad de creatividad e innovación las posibilidades de éxito son extremadamente limitadas. Para el Emprendedor eficiente es conocido, que no todas las empresas subsisten. Muchas caen, y una de las razones es esa falta de capacidad para generar nuevas ideas que le permitan continuar conservando el apoyo de sus clientes. La creatividad se pone de relieve tanto para generar un nuevo producto, como para diseñar un proceso que permita menores costos y mayor calidad; así, esa creatividad le permitirá efectuar, a tiempo, cambios de estrategia o bien resolver mejor los problemas que puedan poner en riesgo la supervivencia de su empresa. La creatividad, por tanto, se convierte en una cuestión vital para el Emprendedor que pretenda triunfar en los negocios. En el mundo actual de los negocios, para generar empresas de excelencia ya no basta con reaccionar o prevenir, es fundamental
generar los cambios, ser capaz de fijar nuevas reglas de juego; es en este punto donde confluyen la creatividad y la sensibilidad. El Emprendedor debe ser sensible para captar los cambios del entorno y, creativo para generar las soluciones que marquen la diferencia. La capacidad de reacción ante lo inesperado fue, es y continuará siendo una aptitud que diferenciará a aquellos que sobrevivan con su empresa, de aquellos que fracasan ante las crisis de un entorno – como el actual – cambiante en lo social, económico, político, cultural y psicológico, por lo que es menester que el Emprendedor cuente con la sensibilidad suficiente para captar esos cambios a tiempo, y aún más, adelantarse a ellos mediante una mentalidad proactiva. Es por ello que, en estos tiempos, más que simples EmprendedoresGerentes se necesitan inspiradores y entrenadores, condición sine qua non para el nuevo liderazgo. Administración En todo negocio que cuente con personal, el Emprendedor deberá tener la capacidad de liderar y motivar a estos y, lograr su compromiso, hacia la consecución de las metas. Es por ello tan importante, fijar metas claras y precisas que estén en conjunción con la Misión de la empresa. Tanto el Emprendedor, como los funcionarios y empleados deben saber en qué negocio están y quiénes son sus clientes, y por lo tanto saber en qué negocio no están y quienes no son sus clientes. Parece algo simple y sencillo, pero muchas Emprendedores han fracasado al tener una Misión restringida o muy poco clara. Tener clara la Misión de la empresa y sus objetivos y, ser consiente de las restricciones y limitaciones, le permitirá, al Emprendedor, desarrollar planes más acordes a la realidad y auténticas posibilidades de la empresa. Una de las peores cosas que le puede acontecer a un Emprendedor es no ser consciente de sus limitaciones. Ser consiente de ellas le permitirá contratar a las personas que le cubran sus flancos débiles. Dirigir a los empleados y obreros para el logro de los mejores resultados no es cosa fácil, sólo individuos realmente talentosos pueden sacar lo mejor de sí a cada uno de su plantilla. Recién en ese momento, cuando aparte de sus conocimientos y experiencias, pueda contar con una visión más experimentada y analítica, estará en condiciones de poder desarrollar un Plan con mayores posibilidades de éxito. Éxito que sólo podrá hacerse realidad si el Plan es acompañado de capacidad organizativa, talento para la dirección, un fino espíritu controlador, y la firme decisión de triunfar en el mundo de los negocios. Lo del fino espíritu controlador hace referencia a una capacidad sutil y especial con la que se debe contar para no sólo determinar qué y cuándo controlar, sino para ser consciente de aquella información que contradice las sensaciones e intuiciones que un buen Emprendedor debe contar y cultivar. Saber preguntar, con claridad y precisión, es una capacidad que no todos tienen, y que le permitirá retomar o cambiar de rumbo en el momento preciso. Hoy, un buen Emprendedor, debe pensar continuamente cómo hacer más veloz cada tarea, cada proceso. Antes se enviaba una tarjeta postal vía correo, hoy se efectúa vía Internet, a un costo prácticamente cero y de forma inmediata, con el agregado de efectos especiales. Por ello, en una era donde los ciclos de respuesta de los ADELANTE / ÓRGANO INFORMATIVO DE CIGG
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servicios son cada vez más cortos, la tardanza en atender un pedido puede significar la derrota en manos del oponente más veloz. El Emprendedor debe tener siempre presente, que el primero en llegar generalmente fija las reglas de juego y se posiciona en primer lugar en la mente de los clientes. Para tratar de ser primero es menester, entonces, ser cada día más veloz. La velocidad logra una mayor satisfacción de los clientes, pero considerando, que la velocidad sólo es útil si se corre en la dirección correcta. Esto significa, no perder de vista la calidad de su producto o servicio. En un mundo con exceso de oferentes, serán más demandados aquellos productos y servicios con mayor valor agregado, para lo cual el Emprendedor eficiente, no deja nunca de agregar calidad a su oferta. La calidad por si sola no asegura el triunfo, pero le permitirá participar de la competición. Debe ser calidad “de primera” que refleje una cultura de alta productividad, bajos costos y por lo tanto mayor capacidad competitiva. PARADIGMAS Por experiencias, propias o ajenas, los humanos sabemos que los paradigmas son poderosos, pero no omnipotentes. Cuando un paradigma comienza a ser incapaz de resolver una serie de problemas que queremos y debemos resolver, la solución es encontrar otro paradigma que lo haga. Esta filosofía ha sido el motor del desarrollo científico, tecnológico, social y político de los últimos 100 años. Albert Einstein nunca usó la expresión “cambio de paradigma”,
pero a eso se refería cuando decía: “Los problemas importantes no pueden resolverse en el mismo nivel de pensamiento en que se crearon”. En otras palabras, muchas veces el único modo de resolver un problema es cambiar el paradigma. Para un Emprendedor esto tiene una importancia trascendental, tanto para percibir nuevas oportunidades de negocios, en el sentido de generar soluciones para determinados problemas, como así también para resolver aquellos de una manera, en que los actuales paradigmas no lo hacen factible. En un mercado hipercompetitivo los Emprendedores deben poseer cada día más capacidades y aptitudes, no bastando sólo poseer capacidades racionales, hoy día, más que nunca antes, es menester contar con capacidad creativa, innovación, intuición e inteligencia emocional. Comprender la naturaleza del entorno y ser sensible a sus cambios y flujos de energía, le permitirá al Emprendedor lograr nuevos y mayores niveles de excelencia. Es, tal vez, la mejor herramienta de supervivencia en medio de la actual crisis financiera mundial, con altas tasas de desempleo, contracción de la demanda y, todos luchando por un lugar y unas posibilidades de desarrollo. Los que queden atrapados por paradigmas inoperantes para las nuevas épocas y necesidades, verán retroceder sus posiciones y participaciones en el mercado. No hay más remedio: hay que estar dispuesto a salir al juego y vencer para seguir subsistiendo.
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La importancia del color
Por: David Izquierdo, Jefe de Producto Production Printing Vivimos en un periodo de integración, integración del digital en los talleres de offset, integración de varios dispositivos para un trabajo, integración de dato variable sobre impresiones ya realizadas en prensas offset. Integración al fin y al cabo de diversos elementos que tienen que mostrar una sola apariencia, un mismo color vengan de donde vengan. Para ello es muy importante poder conocer y editar los espacios de color de los dispositivos, poder perfilar los diferentes soportes para las máquinas y poder generar perfiles comunes que ‘casen’ a unas máquinas con otras los soportes que en cada caso sean necesarios. Partiendo de aquí, vemos que uno de los más importantes parámetros a la hora de 26
decidirse por un dispositivo de color es su ‘gamut’. ‘Gamut’ es la palabra inglesa de gama de color que, según definición de Wikipedia: “es la proporción del espacio de color que se puede representar con ese dispositivo o proceso, ya que existen limitaciones físicas que hacen imposible que cualquier dispositivo reproduzca toda la información de color visible por el ser humano.” Es importante por tanto, que el dispositivo sea capaz de reproducir, dentro de su espacio de color correspondiente, los colores con la máxima fidelidad posible, pero sobre todo es importante mantener la misma colorimetría de trabajo a trabajo, y a lo largo del tiempo. Si generamos, por ejemplo, un catálogo con
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imágenes y colores corporativos, debemos tener en cuenta que los colores han de ser los colores corporativos que el cliente nos pide. Pero además, debemos saber que los próximos trabajos que imprimamos para este cliente tienen que llevar exactamente los mismos colores que el primer trabajo, ya que son los que nuestro cliente nos pidió, y que gracias a la fidelidad de color de nuestro dispositivo, y a nuestro buen hacer, han hecho que este cliente nos vuelva a confiar su trabajo. De nada nos servirá esforzarnos por conseguir un buen trabajo y ganar un cliente, si el siguiente trabajo no podemos imprimirlo con la misma calidad ni fidelidad. Además, sabemos que el color que estamos reproduciendo tiene que ser impreso por
diferentes dispositivos, lo que nos lleva a la estandarización del color, bien a una determinada normativa, o bien a un estándar propio con el que trabajemos. Dentro de los estándares más comunes, están los establecidos por I.C.C. (Internacional Color Consortium), que desde 1983 agrupa a varias empresas de gráficas y electrónica, para la creación de un sistema de gestión de color universal, que pueda trabajar bajo cualquier sistema operativo o aplicación, y la creación de las normas de la ISO como la 12647 referidas a la industria gráfica. Después deberemos tener en cuenta que si trabajamos con diferentes dispositivos, estos han de tener un espacio de color común, para que las diferencias entre un dispositivo y otro sean mínimas. Y por último tenemos que mantener esa fidelidad de color en todos los dispositivos dentro del mismo espacio de color, sabiendo que, por ejemplo, la tirada media de un offset es
mucho mayor que la de una máquina digital, por lo que los ciclos de calidad de color de una y otra, serán diferentes. Para este mantenimiento de la colorimetría, los dispositivos tienen determinadas herramientas que nos permiten el ajuste de la colorimetría y su mantenimiento en el tiempo, dentro de una misma tirada o en distintas tiradas. No solo los dispositivos de impresión, además los Rips que los controlan, los flujos de trabajo en los que se mueven, las aplicaciones con las que trabajamos y, de manera muy importante, el soporte sobre el que imprimimos, inciden de manera importante en el resultado final, y es por ello que debemos contar con las herramientas precisas para poder controlar el color desde el principio hasta el final del proceso de impresión. En un mismo fichero, podemos tener imágenes de diferentes fuentes de color (RGB, CMYK, Pantone, SWOP, etc…), por l
que dentro del proceso debe darse un primer paso que sería la ‘normalización’ de todas esas fuentes, para que en las siguientes transformaciones hasta ser impresas el resultado sea el mismo para todas. Hablamos de la integración, pero con todo este trabajo ‘extra’, parece que la integración nos va a llevar semanas de pre-impresión para lograr un resultado satisfactorio. Se trabaja con espectrofotómetros que sirven para offset, digital, flexografía, etc. sin tener que utilizar uno concreto para cada tipo de impresión. Es verdad que además debemos cuidar nuestros trabajos y nuestros dispositivos, calibrar a menudo las impresoras, tener perfiles de los papeles que estamos utilizando, utilizar los diccionarios de color para editar librerías de colores planos, etc…, pero si utilizamos las herramientas adecuadas, la fidelidad y consistencia de color es una asignatura que debemos aprobar… y con nota.
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interés general
¿Qué aumento de ventas se precisa para conservar el beneficio? Por: Ricard Casals Este título en forma de pregunta puede resultar extraño. En realidad, incluye un hecho real que se prodiga cuando existe una situación difícil en el mercado en la que crece la competitividad y, casi inevitablemente, los precios bajan. En esta situación, es imprescindible aumentar las ventas si no se quiere afectar clara y negativamente a los beneficios en la cuenta de resultados. Dicho de otra forma, si la empresa no consigue crecer en facturación un mínimo de un 10% (un 15% en la mayoría de casos) es difícil que se puedan conservar los beneficios. Y ese crecimiento de ventas supone haber previsto la dificultad antes de que llegara y haber establecido una política o estrategia de empresa que supusiera una acción más agresiva hacia el mercado. Esto nos da pie a comentar la vulnerabilidad de la industria gráfica cuando no se tiene una acción muy decidida en el mercado y/o no se progresa continuamente en productividad. Tengamos en cuenta que, normalmente, los costes imprescindibles en los trabajos de impresión son los materiales. Nos referimos al papel (principalmente), la tinta, las planchas, los productos químicos, etc. Este conjunto de elementos puede representar entre un 30 y un 34% del valor de la venta. Al margen de pequeñas posibilidades en cuanto a reducir su consumo a través de un mayor aprovechamiento, ese es un gasto inevitable. 28
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El resto de gastos, es decir, del orden del 68%, pueden ser motivo, en mayor o menos grado, de reducción a través de mayor eficacia, mejor maquinaria o elección adecuada de clientes. Por poca posibilidad que haya de reducir este grupo de gastos alguien en el mercado lo irá consiguiendo y, por tanto, podrá ser más agresivo en los precios. En cuanto aparecen empresas con precios más bajos, se genera una deterioración progresiva del precio medio que acaba afectando a los demás. Veamos todo este panorama con un poco más de detalle. Si le damos a la facturación un valor de 100 y suponemos que el beneficio es, en un momento determinado, del 10%, el conjunto de gastos que no se refieren a los materiales imprescindibles supone del orden del 58%. De éstos, el 21% acostumbran a ser variables (energía, transporte, gastos proporcionales, gastos financieros, etc.) y, finalmente, el otro 37% son gastos fijos, al menos si no se toman decisiones dramáticas (esta parte está compuesta principalmente por gastos de personal, de estructura, etc.). Si los precios de mercado bajan del orden de un 5% quizás se podrá compensar con algunas nuevas ventas esa pérdida de facturación pero, en cambio, los beneficios se verán afectados claramente al crecer, proporcionalmente, todos los gastos variables ya que, en esa nueva situación, se están entregando más trabajos a los clientes con
menos valor. Además, al pasar de un año a otro, aunque no se quiera, habrán pequeños aumentos salariales que afectarán, también, a la última línea de la cuenta de resultados. En definitiva, si se hacen los cálculos correspondientes, se observará que el 10% de beneficios anterior se reduce a tan solo un 3 o un 4%. ¿Qué se ha de hacer, por tanto, para conservar los beneficios y, si es posible, aumentarlo? Tal como hemos dicho anteriormente, cuatro estrategias características que, por orden de importancia, creemos que son las siguiente: 1. Mejorar el margen comercial a través de un estudio y nueva estrategia en tipos de productos y mercados a los que se dirige la acción de ventas. 2. Mejorar la acción de marketing y ventas en función de un estudio previo de los márgenes que se obtienen en los productos actuales. Con seguridad que existen tipos de trabajos en los que cada empresa es más efectiva y tiene mejores márgenes. 3. En los mismos productos con mayor margen, conseguir aumento de ventas aunque sea ofreciendo unos precios más bajos en forma selectiva. Hemos tratado sobre los tres primeros aspectos en otros documentos pero, resumiendo, para que se hagan realidad consideramos que es imprescindible avanzar en los siguientes aspectos: • Conocer la evolución actual de cada uno de los tipos de productos gráficos en el mercado. • En base a la experiencia histórica reciente , establecer la probable evolución futura de esos consumos. • Averiguar, en los propios procesos de producción, los costes de cada uno de esos tipos de producto y, en consecuencia, los márgenes comerciales que se obtiene. Con seguridad que habrán claras diferencias de rendimiento entre unos y otros. • Subir ligeramente los precios en aquellos productos menos rentables, aún con el riesgo de perder algunos clientes. • Reconsiderar la promoción de los productos con mayor margen a través de acciones más proactivas de marketing y ventas. Realmente, el impresor tiene que descubrir todavía muchas estrategias y formas de actuar en este aspecto. Probablemente, uno de los aspectos más importantes puede ser la especialización hacia aquellos productos y sus mercados que corresponden con los que están generando los mejores márgenes. Entre muchas otras acciones, esto supone concentrar los vendedores en encontrar clientes nuevos dentro de esa especialidad. Por otra parte, el cuarto camino de solución para mejorar los beneficios, la mejora progresiva de la productividad, supone el análisis de las propias actividades productivas, con una visión objetiva y desprendida de los condicionantes históricos, que permitan, a la vez, elevar las horas productivas y el volumen de producción obtenido a través de los mismos recursos.
Aunque en este sentido pueda haber un sin fin de acciones a llevar a cabo que dependen de las específicas características de la producción en cada empresa, nuestra experiencia en los continuos estudios de consultoría demuestran que, en general, las áreas a analizar que permiten mayor progreso, por orden de importancia, son las siguiente: • Análisis de los tiempos no efectivos e introducción de cambios para reducir las causas de mayor importancia. Nos referimos a todo aquello que, sin ser la preparación de los tirajes o el propio tiraje, provoca la no utilización de las máquinas, sean de impresión o de encuadernación. En este aspecto nos encontramos con porcentajes que oscilan entre un 20 y un 28%. • Organización de los turnos de trabajo. El hecho de no trabajar en tres turnos continuos de 8 horas supone pérdidas de tiempo que oscilan entre un 8 y un 24% del tiempo de presencia. • Reducción de los tiempos de puesta a punto. Ciertamente, con la continua tendencia a la reducción de los tirajes, los tiempos de producción dedicados a la puesta a punto de las máquinas de impresión y encuadernación van constituyendo una porción cada vez mayor de los tiempos de presencia. Las posibilidades de reducción de estos tiempos oscilan entre un 20 y un 50%. • Verificación de los ficheros digitales que se reciben. En muchos trabajos, se tarda más tiempo en revisar y corregir los originales digitales que en la propia producción del trabajo. Con la utilización de programas específicos de verificación (programas de preflight) se pueden reducir esos tiempos hasta en un 80%. • Reducción de errores y simplificación de la preparación de planchas a través de un sistema CtP. Este aumento de efectividad se ha hecho ya muy evidente a través de las numerosas instalaciones que se están haciendo. No obstante, la viabilidad económica de esta inversión se va extendiendo a empresas de menor tamaño al irse identificando las ventajas económicas reales en la impresión. • Reducción de los tiempos de preimpresión descubriendo las posibilidades de automatización de los itinerarios de maquetación, corrección de color e imposición a través de sistemas de automatización con programas específicos de software. Se podría extender la lista con muchas otras opciones de mejora productiva, incluso sin recurrir a innovaciones tecnológicas de mayor envergadura que suponen inversión en máquinas, equipos o sistemas. Así pues, en la situación actual, en la que crece la competitividad, se reducen los márgenes y los costes tienen tendencia a ascender, es imprescindible actuar hacia el mercado para buscar un nivel superior de ventas con mejores márgenes y facilitar la competitividad con un descenso continuado en los costes de producción. Realmente, queda mucho por hacer en estos aspectos. Y aquellos que lo hagan consolidarán la viabilidad de futuro y recuperaran y superaran los beneficios que en etapas anteriores les habían ayudado a conseguir el crecimiento obtenido.
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LA DESOBEDIENCIA CORPORATIVA Por: Germán Lynch Navarro Licenciado y Máster en Ciencias de la Educación Experto en Asesoramiento Educativo Director Ejecutivo de IDEPRO glynch @lacamara.org La sociedad ecuatoriana exige que las organizaciones modernas tengamos nuevos comportamientos; nos demanda una nueva praxis de hacer empresa. Sin embargo, y pese a la necesidad de desarrollar e impulsar nuevos caminos, nos preocupa naturalmente la repercusión que estos puedan tener en el status quo establecido y aceptado corporativa y/o mayoritariamente. ¿Qué quiero decir con esto? Supongamos que la Junta Directiva nos ordena desarrollar una nueva línea de negocio. En muchos aspectos, enfrentamos los mismos retos que una startup. Antes de poder escalarlo tenemos que entender lo que nuestros clientes quieren, lo que valoran, como llegar a ellos, etc. y ese proceso requiere una gran flexibilidad. En teoría, tenemos probabilidades decentes de hacer bien las cosas. Por ejemplo, a diferencia de los empresarios que no están dentro de un grupo empresarial, nosotros si podemos recurrir a los recursos de la corporación. Pero esta ventaja se ve mermada con el hecho que los innovadores corporativos tenemos que luchar una guerra en dos frentes. Para empezar, tenemos que llegar al mercado más adecuado, tenemos que “vender y vender más”, pero también hay que luchar contra los sistemas corporativos que tratan de las reglas, procedimientos y procesos de aprobación que la corporación tiene o va a poner en marcha para apoyar 30
su estrategia. Y, ¿qué pasa cuando la estrategia actual no está alineada con las demandas? ¿Qué pasa cuando los procesos no están adaptados a la realidad de lo que nos piden? ¿Qué pasa cuando la corporación exige mejores resultados sin facilitar las herramientas o agilitar los procesos? Esa cómoda pero al mismo tiempo peligrosa zona de confort en la que se convierten con el paso del tiempo los procesos, las políticas y las prácticas corporativas son trampas para la evolución de cualquier organización. Sin embargo, los paradigmas con los que habitamos a diario reclaman que seamos políticamente incorrectos y practiquemos la “desobediencia corporativa” – inteligentemente. Quienes hemos tenido la tentación de transgredir los límites de lo corporativamente establecido y expresar -sin pelos en la lengua- de una forma un tanto irreverente nuestra disconformidad o desacuerdo con la forma de proceder mayoritariamente aceptada hemos sido acusados de disruptivos, conflictivos, no alineados y hasta de saboteadores. En la mayoría de ocasiones hemos “controlado” nuestra tentación. Presumiblemente, el temor a disminuir nuestro desempeño, al despido, a dañar la reputación que tanto nos ha costado conseguir, y el miedo a ser señalados o estigmatizados habrá ejercido de freno para callarnos. Nuestros colegas amigos nos habrán prevenido de criticar
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la falta de crítica (para, precisamente no ser criticados), o nos habrán cohibido de practicar la desobediencia corporativa, negándonos a realizar algo que entendíamos perjudicaría nuestra empresa y por ende a nosotros mismos (para protegernos de un riesgo o amenaza, empresarialmente hablando, inevitable por otra parte).
“La desobediencia, a los ojos de cualquiera que haya leído la historia, es la virtud original del hombre. El progreso ha llegado por la desobediencia, por la desobediencia y la rebelión.” -Oscar Wilde Nuestras empresas necesitan profesionales que pongan en práctica comportamientos que desafíen ese orden establecido. Nuestras organizaciones necesitan profesionales que practiquen una desobediencia corporativa prudente. Que cuestionen lo que se da por sentado y que pongan al servicio del negocio su capacidad para desafiar las rutinas, lo políticamente adecuado y que construyan de forma disruptiva, pero inteligente, una nueva realidad. En este punto conviene aclarar que: practicar la desobediencia corporativa no es boicotear la praxis de la organización. El boicot tiene una finalidad destructiva. Por
el contrario, debemos pretender construir desde el desafío a lo establecido. Boicotear el status quo es igual de perjudicial (y hasta más) que ser benevolente con él. Una organización evoluciona cuando cambian los comportamientos de sus profesionales y los comportamientos de los profesionales cambian cuando la organización legitima un cierto nivel de irreverencia, liberándose de prejuicios. Ser conformistas como profesionales y como empresas puede ser incluso una práctica negligente, especialmente cuando sospechamos que seguir haciendo las cosas de la misma forma no contribuye a generar valor en nuestro de negocio y, sin embargo, no hacemos nada al respecto. En el Ecuador estamos idealizando el concepto de “innovación” cuando en realidad hay que innovar a través de nuevas ideas. Innovar no consiste en pensar de
forma diferente, innovar es hacer las cosas de manera diferente a como se han venido haciendo para obtener mejores resultados y, para ello, en ocasiones hay que ser profesionales con “rebeldía adolescente”. Dentro de las ciencias políticas, los méritos de la desobediencia civil de conciencia son bien reconocidos. Pero en el mundo de los negocios, romper reglas es todavía una idea de polarización, de desacato a la autoridad. Todos estamos de acuerdo que las empresas deben esforzarse por empoderar a sus colaboradores, pero: ¿Empoderarlos en la medida de aceptar que deben romper las reglas internas, así sean cautos y tengan buenas intenciones? Te pregunto: ¿Cuántos desobedientes corporativos estás dispuesto a tener en tu organización? La pregunta es clara y si eres parte de la Alta Gerencia tendrás la tentación de responder que ninguno. Pero,
antes de responderlo, respóndete: ¿Cuántos empresarios exitosos han llegado a la cima porque nunca rompieron las reglas? Para que quede claro, no es que las reglas son malas. En general, las estrategias corporativas y las normas internas que engendramos son buenas y útiles. En una empresa se tiene que actuar con rapidez, la interpretación de las leyes internas a menudo tiene que llevarse a cabo en tiempo real, “donde las papas queman”. Nuestro trabajo como Gerentes no es prevenir todas las formas en que nuestras reglas pueden romperse. Es asegurarnos que cuando se rompan, quienes tienen cargos de confianza cuenten con la experiencia, los incentivos y los sistemas de apoyo para tomar las decisiones correctas.
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DRUPA: Tendencias internacionales El informe “Global Trends” de la drupa es el primero de una serie de estudios que analizan las tendencias principales de la economía y del mercado internacional de la impresión desde la actualidad hasta la celebración de la drupa 2016. El informe de treinta y cinco páginas, que incluye cifras y gráficos, está disponible en el enlace www. drupa.de/2131. Tras este primer documento, que sirve como introducción, se publicará el informe “Global Insights”, que describe por primera vez las tendencias y los cambios más relevantes de la industria de las artes gráficas y la comunicación a escala tanto internacional como regional. Messe Düsseldorf, organizadora de la feria drupa, ha encargado a dos empresas independientes de consultoría y estudios de mercado –la británica Printfuture y la suiza Wissler & Partner– la elaboración de estos informes. Durante los tres últimos meses de 2013, hemos preguntado a impresores y otras empresas del sector de las artes gráficas sobre sus actividades y perspectivas de futuro. Un total de 2.425 profesionales que ocupan puestos de responsabilidad participaron en la encuesta respondiendo un cuestionario extenso. En concreto, los encuestados fueron 1.419 impresores, 498 proveedores y 508 compradores de impresión. La encuesta cubre la industria a escala internacional, con una representación equilibrada de todas las regiones. La mayoría de los participantes son impresores (58%), seguidos de proveedores de estos (21%) y clientes de impresión (21%). En el apartado de la encuesta correspondiente a la economía, elegimos una muestra transversal de impresores, proveedores y clientes para conocer cómo se están desenvolviendo ante la incertidumbre y las turbulencias económicas actuales. En cambio, en el apartado de mercados, 32
pedimos a los impresores en concreto que nos contaran en qué medida les afectan los cambios radicales que está experimentando el sector. Queremos dar nuestro agradecimiento más sincero a los encuestados por dedicar su tiempo a contestar el cuestionario. Aumentan los ingresos y bajan los beneficios, pero el incremento de los costes perjudica En 2013, el 45% de los encuestados aumentó los ingresos, mientras que el 21% sufrió un descenso de los mismos. Conseguir subir los precios sigue siendo muy complicado, para tanto los impresores como los proveedores como los compradores. Solo el 19% de los encuestados afirma haber podido subir los precios, mientras que el 35% se ha visto obligado a bajarlos. En los países desarrollados, las empresas se ven forzadas a absorber el aumento de los precios de las materias primas y, en consecuencia, de los costes fijos. Esta combinación de factores negativos, junto con el estancamiento de la economía, ha frenado las perspectivas de crecimiento y los beneficios de la mayoría de empresas. De ahí que, a pesar de que el 45% de las empresas haya incrementado los ingresos, el 42% ha sufrido un descenso de los márgenes de beneficio y solo el 19% ha logrado crecer de manera rentable. Distintos efectos de las medidas financieras La encuesta sobre tendencias internacionales también evalúa las consecuencias que tienen las diversas medidas financieras de los países sobre el sector internacional de las artes gráficas. Para el 60% de las empresas de
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la cadena de suministro de la impresión, la disponibilidad del crédito no sufrió cambios en los últimos doce meses, mientras que el 17% afirma que las condiciones para obtener crédito se han endurecido. Para el 61% de los encuestados, la posibilidad de acceder a un préstamo bancario no ha cambiado. Sin embargo, los proveedores han sido los más afectados por las dificultades de acceso al crédito, lo que refleja las condiciones y los retos económicos asfixiantes a los que se enfrentan los impresores. Así, el 27% de los proveedores asegura que el coste de los préstamos ha subido, en comparación con la media del sector, del 20%. Por otro lado, el flujo de caja es un problema importante para todas las empresas, así que reducir al mínimo el plazo de cobro es fundamental. Para el 58% del sector, el plazo de cobro no ha variado, el 11% considera que el plazo se ha acortado, mientras que el 26% responde que el cobro de deudas ha empeorado. De nuevo, los proveedores son los mayores afectados: el 32% contesta que sus plazos de cobro han aumentado. Salir adelante con el cuchillo entre los dientes Frente a la difícil situación económica y los cambios que se han producido a toda velocidad en el mercado en 2013, el panorama general del sector es sorprendentemente positivo. La mayoría de empresas ha aumentado el volumen de impresión tradicional durante el último año (p. ej. el 29% señala un mayor volumen de la impresión offset plana, mientras que solo el 16% experimenta un descenso), y también ha crecido la producción digital (p. ej. el 33% observa un mayor volumen de la impresión digital por hojas, mientras que únicamente el 3% afirma que este volumen ha disminuido).
Como consecuencia de la situación económica y de los cambios de tendencia en los mercados, impresores de todo el mundo se enfrentan a cambios radicales en la combinación de la impresión tradicional y la digital. El 45% de los encuestados asegura que sus tiradas de impresión se han reducido y que los plazos de entrega se han acortado, mientras que solo el 16% afirma que las tiradas han aumentado y únicamente el 10% observa plazos de entrega más largos. Al mismo tiempo, el número de trabajos de impresión está creciendo (el 52% contesta que han aumentado y solo el 17%, que han disminuido). Con todo, los resultados varían considerablemente según la región. En cierto modo, es sorprendente que, en todas las regiones, sean muy pocos los encuestados que hayan experimentado grandes descensos en el volumen de impresión. Se observa que amedida que los volúmenes de impresión caen, los precios bajan, lo que ha dado lugar a fusiones de empresas de artes gráficas. El resto de impresores, entonces, tienen que esforzarse para imprimir cada vez más y así poder compensar los costes fijos con mayores ingresos. Cambios en la combinación de tecnologías de impresión Según la encuesta, la impresión digital está cobrando cada vez más importancia: el 65% de los encuestados produce impresiones digitales, mientras que solo un 5% trabaja únicamente con la impresión digital. El 85% de los impresores comerciales de todo el mundo usa la impresión digital, de los que el 31% afirma que un mínimo del 25% de su facturación proviene de la producción digital. En cambio, el 38% de los impresores que trabajan para el sector editorial y el 57% de los impresores de envases y embalajes no usan sistemas digitales de impresión, ya que estos segmentos utilizan modelos de negocio más convencionales que requieren formatos de impresión tradicionales y tirajes más largos. La impresión digital todavía no ha penetrado de manera significativa en la producción de envases primarios, excepto en el segmento de las etiquetas, en el que su uso está mucho más extendido. Pese al efecto decisivo de la impresión digital en el mercado de la impresión comercial, para la mayoría de impresores
puede resultar tranquilizador el hecho de que la mayor parte de este crecimiento no se produzca a costa de la impresión tradicional: el 57% de los impresores comerciales encuestados afirma que la producción digital a lo sumo se ha llevado el 10% de su facturación por impresión tradicional. A escala internacional, se observan tres servicios de valor añadido que se han extendido ampliamente entre los impresores comerciales: la impresión de datos variables, el diseño creativo y la gestión de existencias, almacenaje y pedidos. La impresión en gran formato también está creciendo, así como los serviciosde impresión directa desde internet, que utiliza casi un tercio de los encuestados. Sin embargo, las variaciones regionales son sorprendentes. Por ejemplo, la implantación de estos servicios en los impresores comerciales norteamericanos es muy amplia, mientras que en el resto de regiones la adopción es mucho más fragmentaria. El desafío del crecimiento para las empresas Expandir el negocio en un mercado que se encoge y cambia a pasos agigantados supone todo un reto, acrecentado por la dura competencia y las restricciones económicas. Si a eso le sumamos el tradicional punto débil de los impresores –la tarea comercial y el márqueting–, es evidente que crecer es muy complicado. Preguntados por los dos factores principales que les han impedido expandir el negocio en 2013, los impresores contestan lo siguiente: la competencia (57%) y la falta de ventas (39%). Aunque ya han sido muchas las empresas de impresión que han cerrado en los últimos cinco años, parece que la presión para bajar los precios continúa, y que o bien existe un exceso de capacidad, o bien la capacidad no es la adecuada para atender la demanda actual. También sorprende en cierto modo que el empleo en las empresas de artes gráficas siga creciendo: el 34% afirma que ha aumentado, mientras que solo el 24% contesta que ha bajado. Asimismo, el 21% de los impresores señala que uno de los principales escollos para crecer es la dificultad de encontrar a profesionales que posean los nuevos conocimientos que necesitan. Como la mayoría de impresores
tiene una plantilla envejecida y el sector se percibe como una industria tradicional (en contraste con la modernidad que representa internet y otros medios digitales), es probable que la tarea de reclutar a una nueva generación de “nativos digitales” que aporten energías renovadas en general y conocimientos informáticos en particular siga siendo complicada. Encontrar a clientes nuevos, principal problema comercial El 60% de los encuestados de casi todas las regiones indica que su mayor reto es atraer a clientes nuevos. Para el 38%, la dificultad principal que tienen para incrementar las ventas es encontrar a buenos profesionales comerciales. En mercados desarrollados como Norteamérica y Australasia, donde la transición hacia la impresión digital y los servicios multimedia está más avanzada, conseguir una nueva generación de comerciales capaces de vender estos servicios supone un obstáculo considerable. Motivos para invertir: eficacia y servicios nuevos Preguntadas por las razones principales para invertir, las empresas de impresión comercial, editorial y envases/embalajes de todas las categorías contestan que aumentar la eficacia es la prioridad, en particular en los mercados más desarrollados. En términos generales, los impresores parecen optar por la concentración o el aumento de la capacidad offset en función de las condiciones del mercado regional en cuestión, mientras que la capacidad de producción digital está creciendo gracias a flujos de trabajo más automatizados. No obstante, existen diferencias notorias entre los tres segmentos principales del sector de la impresión mencionados. Para los impresores comerciales y editoriales, la segunda razón más importante para invertir es la voluntad de ofrecer servicios nuevos a los clientes. Es un aspecto prioritario en los mercados en vías de desarrollo. En el sector de los envases, que mantiene un crecimiento continuo en todo el mundo, la oportunidad de negocio radica más en invertir en más capacidad
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de producción que en añadir servicios. ¿En qué invierten los impresores? El sector de las artes gráficas siempre se ha centrado más en los productos y el equipo que en el cliente y las ventas. Por eso no sorprende que, teniendo en cuenta todos los impresores de todas las regiones y segmentos de mercado, la inversión prioritaria sea la tecnología de impresión (52%), seguida de los equipos de acabado (49%) y los sistemas de preimpresión/flujo de trabajo/gestión de la información (41%). En la encuesta, se preguntó a los participantes en qué tecnologías tenían previsto invertir en los próximos doce meses. Respecto a los impresores comerciales de todas las regiones, las máquinas digitales planas en color son la primera opción, con una media del 38%. También son la primera elección para los impresores editoriales, con una media del 32% de todas las regiones. En el caso de los impresores de envases, optan por la tecnología flexográfica en el 34% de los casos. En estos tres segmentos principales del sector, la segunda opción es la tecnología de impresión offset plana, con un porcentaje del 29%, aunque hay variaciones regionales. La tercera opción de inversión más popular entre los impresores comerciales y editoriales es la tecnología rotativa digital por inyección de tinta; y, entre los impresores de envases, la tecnología de huecograbado. La encuesta también muestra el interés por las tecnologías de flujo de trabajo y los sistemas de gestión de la información, lo que demuestra que reducir costes y mejorar la eficacia son aspectos prioritarios en todos los segmentos del sector. Las aplicaciones de impresión directa desde internet también destacan como preferencia de inversión en todas las regiones, señal, por un lado, de la importancia que tiene ofrecer una plataforma de comercio electrónico y, por otro, de la necesidad de atraer a clientes a través de la Red. Las tecnologías de la información constituyen otro de los ámbitos de inversión prioritarios, ya que estas cada vez son más determinantes para el negocio de la impresión.
a escala internacional durante 2014 será considerable a medida que las condiciones económicas mejoren y la confianza regrese lentamente. En este sentido, Norteamérica marca la pauta preparándose para una gran transformación con inversiones notables en tecnología de impresión, soluciones informáticas y nuevos servicios. También destacan otras regiones, como Australia/ Oceanía, que están preparadas para realizar un cambio estructural y cuyas empresas de impresión intentan diferenciarse y reinventar el modelo de negocio.
Todo parece indicar que la inversión general 34
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En las economías en vías de desarrollo, todavía es posible aumentar la capacidad, pero los impresores de estas zonas también se están dando cuenta de que deben invertir de cara al futuro, incorporar servicios nuevos y evitar la trampa de la comoditización.