Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Facultad de Ciencias de la Administración. Escuela de Administración de Empresas, Mercadotecnia y Visita Médica. Administración de Empresas Plan Sábado. Seminario de Administración. Catedrática Titular: Licda. Nancy Ortiz.
Revista del Capítulo 2 y 3. Ética Profesional y Ambiente Organizacional.
José Julio Rosales Vega. Carné: 022-05-3951. Guatemala, 28 de Febrero 2,015
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CAPITULO # 2 – INVERSIONISTAS, GERENTES Y ÉTICA. ÉTICA PROFESIONAL. Inversionistas Organizacionales. Son aquello individuos que tienen un interés, una demanda o un riesgo en una organización, en lo que hace y en qué tan adecuadamente se desempeña. Los inversionistas están motivados por participar en una organización si reciben incentivos que excedan del valor de las contribuciones que se les solicitan que aporten.
Incentivos:
Son
recompensas
como dinero, poder y estatus organizacional.
Contribuciones: Son habilidades, conocimientos y experiencias que las organizaciones requieren de sus miembros en el desempeño de la tarea.
Inversionistas Internos. Son personas más cercanas a la organización y quienes tienen la demanda más fuerte o más directa sobre los recursos organizacionales: accionistas, gerentes y fuerza de trabajo.
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Accionistas.
Son los dueños de la organización y como tales sus demandas sobre los recursos de la empresa a veces se consideran superiores a las de otros inversionistas internos. La contribución de los accionistas a la organización es la inversión monetaria mediante la compra de acciones o títulos. El incentivo de los accionistas para invertir es el dinero que pueden ganar sobre su inversión en forma de dividendos y aumento en el precio de las acciones.
Gerentes.
Son los empleados responsables de coordinar los recursos organizacionales y de asegurarse de que las metas de la organización se cumplan con éxito. Los gerentes son los responsables de invertir el dinero de los inversionistas para maximizar el valor de los bienes y servicios futuros de la empresa. En efecto los gerentes son designados indirectamente por el consejo de la organización o son elegidos por los inversores.
Fuerza de Trabajo.
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La componen todos los empleados que no son gerentes. Los miembros de la fuerza de trabajo tienen responsabilidades y tareas que tienen que cumplir en un determinado nivel.
Inversionistas externos. Son las personas que no son dueñas de la organización ni empleador de la misma. Pero que tienen alguna demanda o interés de la misma. Los clientes, los proveedores, el gobierno, los sindicatos, las comunidades locales y el público en general son inversionistas externos.
Clientes.
Son por lo general el grupo más grande de los inversionistas externos que se les induce a seleccionar un producto en particular.
Proveedores.
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Son los que contribuyen a la organización suministrando de materias primas y partes o componentes
fiables
que
la
organización
necesita con precios que la organización desea con el fin de reducir costos.
Gobierno.
El gobierno tiene la intención de que las empresas
compitan
de
forma
justa
y
obedezcan las reglas del libre mercado.
Sindicatos.
La relación de los sindicatos con la organización puede ser de conflictos o de coordinación. La naturaleza de esta relación tiene un efecto directo sobre la productividad y la eficacia tanto de la organización como del sindicato.
Comunidades Locales.
Muestran interés en el desempeño de las organizaciones debido al empleo y la vivienda y el general el bienestar de una comunidad en gran medida.
Eficacia Organizacional: Satisfacción de Interés y Necesidades de los Inversionistas. Una
organización
es
utilizada
simultáneamente por diferentes grupos de inversionistas para lograr sus metas. Las contribuciones de todos los inversionistas son necesarias para que la organización sea viable
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y cumpla su misión de ofrecer bienes y servicios de gran calidad. Los accionistas evalúan una organización por su rendimiento que reciben sobre la inversión que se hace de parte de ellos y de los clientes por la confianza y el valor de sus productos.
Altos Ejecutivos y Autoridad organizacional. Gracias a que los altos ejecutivos son el grupo inversionista que tiene la responsabilidad de establecer las metas y los objetivos de la compañía, así como la de asignarlos recursos organizacionales para alcanzar dichas metas.
Autoridad: Es el poder para hacer que las personas sean responsables de sus acciones y para tomar decisiones relativas al uso de los recursos organizacionales.
Cadena de Mando: Es el sistema jerárquico y sus interrelaciones dentro de una organización.
Jerarquía: Es la clasificación de personas de acuerdo a su autoridad y rango.
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Director General. Es el responsable de establecer las estrategias y las políticas de la organización. ¿Cómo en realidad un director general la forma en que opera la organización? Un director general puede influir en la efectividad de la toma de decisiones organizacionales de cinco formas principales:
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1) Director general es responsable de establecer las metas de la organización y diseñar su estructura. 2) El director general selecciona a ejecutivos clave para ocupar niveles más altos. 3) El director general determina las recompensas y los incentivos de los altos ejecutivos. 4) El director general determina la distribución de los recursos como el dinero y el poder de toma de decisiones.
Altos Ejecutivos y Ética Organizacional. En las organizaciones se insiste en que los ejecutivos cuenten con una seriedad ética que respalde las acciones que realizan dentro de la empresa para ello se da un dilema ético que es la duda de los individuos experimentan cuando requieren decidir si deben de actuar de una forma correcta u obviar sus valores. Ética: Son las creencias o principios morales sobre lo que es correcto e incorrecto.
Fuentes de Ética Organizacional.
Ética social.
Ética de grupo o profesional.
Ética individual.
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CAPITULO # 3 – LA ORGANIZACIONES UN AMBIENTE GLOBAL CAMBIANTE. AMBIENTE ORGANIZACIONAL. ¿Qué es un Ambiente? Es el conjunto de fuerzas que rodean una organización que tienen el potencial de afectar la forma en que esta ópera y su acceso a recursos limitados. Los recursos incluyen las materias primas y los empleados capacitados que una organización necesita para producir bienes y servicios. La información que requiere para mejorar su tecnología y decidir su estrategia competitiva y el apoyo de inversionistas externos, como los clientes que compran los productos y servicios, los bancos y instituciones financieras.
Las Fuerzas en el Ambiente que Afectan la Capacidad de una Organización para Asegurar los Recursos son:
La competencia entre rivales por los clientes.
Los rápidos cambios en la tecnología.
El aumento de precios de los insumos que eleva los costos operativos.
Dominio Organizacional.
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Es el ámbito particular de bienes y servicios que la organización produce, así como los clientes e inversionistas a quienes sirve. Una de las principales formas en que una organización puede acrecentar y proteger su dominio es expandiéndose internacionalmente. La expansión global permite que la organización busque nuevas
oportunidades
y
saque
provecho
de
sus
competencias clave para crear valor en los inversionistas.
Elementos del Ambiente Organizacional. Ambiente Especifico: Que son fuerzas que afectan directamente a la organización y su capacidad de obtener recursos. Ambiente General: Que son fuerzas que moldean los ambientes específicos de todas las organizaciones.
AMBIENTE ESPECIFICO. Consiste en las fuerzas de grupos de inversionistas externos que afectan directamente la capacidad de una organización para asegurar los recursos. Las fuerzas que pueden afectar directamente la capacidad de la organización son los clientes,
distribuidores,
competidores,
proveedores,
sindicatos, gobierno
e
inversionistas extranjeros que fuerzan a la organización a actuar de determinada forma. EJEMPLO 1: Para el productor de comida rápida
McDonald´s,
competidores
como
Burger King y Taco Bell representan una
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importante fuerza que afecta la capacidad de la organización para atraer recursos: las utilidades por parte de los clientes la competencia hace que los recursos se vuelvan más escasos y valiosos, por cuanto mayor sea la competencia por las ganancias, estas serán más difíciles de obtener. Los competidores pueden ser locales o internacionales, los competidores extranjeros no han sido una fuerza tan importante en la industria de la comida rápida como lo han sido en la industria automotriz, en los estados unidos donde lograron reducir la capacidad de las compañías automotrices de este país para atraer recursos. En estados unidos, Sony, Toyota y Samsung y muchas otras compañías extranjeras compiten contra las locales para atraer clientes locales. Las divisiones europeas de GM y FORD por ejemplo no solamente compiten contra las compañías europeas FIAT, PEUGEOT Y BMW sino también contra las compañías japonesas que operan en plantas establecidas en Europa con capacidad de fabricar 750,000 autos al año lo que amenaza la prosperidad.
Administración de Cadena de Suministros. Es la coordinación del flujo de materias primas,
componentes,
bienes
y
semiterminados y productos terminados alrededor del mundo.
AMBIENTE GENERAL.
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Consisten en las fuerzas que moldean el ambiente específico y afectan la capacidad de todas las organizaciones en un ambiente particular para obtener recursos. Las fuerzas Económicas como las tasas de interés, el estado de la economía y el índice de desempleo determinan el nivel de demanda de los productos y el precio de los insumos. Las fuerzas tecnológicas como el desarrollo de nuevas técnicas de producción y nuevos equipos de procesamiento de información. Las fuerzas Políticas, éticas y ambientales influyen en la política gubernamental por ejemplo: las leyes que favorecen a los intereses o que impones aranceles.
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