CASO PARA ANALIZAR DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Una pequeña empresa familiar, fabricante de ropa con características artesanales decide fabricar uniformes escolares de manera masiva. La decisión anterior implicó muchos esfuerzos en distintas áreas y niveles del organismo social, entre los que resaltan nuevos objetivos en algunos niveles y más cursos alternativos de acción. La problemática que se presenta en el área de producción es especialmente importante, por lo que se le pide a un prestigiado ingeniero industrial que trabaja en la empresa, que realice los esfuerzos correspondientes a la planeación de esta área.
Datos relevantes del caso: No posee el espacio físico adecuado para realizar las nuevas actividades que
están por desarrollar. No posee personal calificado para las nuevas atribuciones que se les asignaran para desarrollar la nueva actividad. El personal que se tiene actualmente no es suficiente para desarrollar las nuevas actividades de manera eficaz y eficiente. El mobiliario y equipo que se tiene no es adecuado ni suficiente para empezar el proyecto de manera masiva. El presupuesto anterior no contemplo gastos para el nuevo proyecto. Nuevos planes de acción para determinar las estrategias que utilizaremos en el mercado para el logro de objetivos a corto, mediano y largo plazo. Verificar nuevos proveedores para la materia prima que utilizaremos para nuestras nuevas demandas. Definir un nuevo organigrama general de la empresa para asignar los niveles jerárquicos y así establecer las nuevas funciones de cada departamento de manera ordenada para tener un mejor control sobre las atribuciones al personal.
En base a los hallazgos anteriores se les recomienda proceder de la siguiente manera: OBJETIVO GENERAL: Ampliar el portafolio de productos ofrecidos en la empresa no solo al por menor si no de manera masiva, otorgando la mejor calidad del mercado, en un menor tiempo de entrega sin olvidar la excelencia en el servicio al cliente, asimismo mejorando instalaciones, capacitando y contratando personal adecuado para realizar nuestro nuevo proyecto, mejorando las atribuciones de cada departamento
y realizando un control especifico de calidad en cada producto para satisfacer las necesidades de los clientes, sin perjudicar al medio ambiente al contrario ayudar con la reforestación de bosques. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Verificación inmediata del presupuesto para realizar el nuevo proyecto. Encontrar instalaciones adecuadas para realizar las actividades de manera adecuada. Compra de maquinaria para satisfacer las nuevas necesidades. Contratación y capacitación del personal adecuado a nuestro objetivo general. Capacitaciones de atención al cliente para enfatizar la excelencia en el servicio. Verificar en que área podemos reforestar para ayuda al medio ambiente.
VISION Inspirar a los miembros de la empresa para hacer que se sientan identificados y comprometidos con la misma y así proyectar una imagen positiva de manera interna y externa para ser una empresa reconocida, distinguida y demandante enfocada a la elegancia logrando así enfrentar mercados internacionales. MISION Realizar programas motivacionales a los miembros de la empresa y así lograr un mejor desempeño en sus labores, cimentar los valores de su cultura organizacional. Mostrar la calidad de cada uno de nuestros productos y realizar un crecimiento organizacional.
VALORES
Trabajo en equipo: Es el valor que cada uno de nosotros como colaboradores le damos a cada acción que realizamos en conjunto para lograr los objetivos de la empresa. Comunicación: Dar y recibir la información adecuada tanto a clientes internos como externos de manera sencilla y entendible esto beneficiará ya que nos podremos entender de mejor manera. Responsabilidad: Realizar cada acción de manera correcta en beneficio de nuestros clientes y compañeros. Evolución: Buscar formas de crecimiento en todos los aspectos organizacionales tanto para colaboradores como para clientes.