行
★組織理論
學筆
表
理論時期 ★
1491 BC
1900-1926 範I 治
行
出埃及
權
1776
Adam Smith 亞當
1904
Gilbreth
1911
Taylor 泰勒
1916
Fayol 費堯
般管理
1922
Weber 韋
官僚理想型
爾
國富論
萊
首先
動時研究
不再依賴層級節制
出
工
研究如何
概念
高效率
效
響 Simon
Burns
科學管理原則 工業管理
行為科學時期 1924-
Mayo
範 II
1932
Whitehead
1938
Barnard 巴納德
主管人員之
1943
Maslow 馬
人類動機理論
1946
Simon 賽門
行
Roethlisberger
★霍桑研究
1927-1937
原則確
洛
1947
諺語
行
行為
國 攻擊 效率的
Waldo 瓦爾多
行
1950-1970
1954
Drucker 杜拉克
管理實務
範 III
1957
McGregor 麥克葛
治科學
1959
Lindblom 林
1964
Blake
系
強調
本教義
X 理論
管理格
層需求
討決策制
共行
起者
目標管理
漸進調適之科學
萊克 & Mouton 毛頓
第
邏輯實證論的觀點來
出
企業的人性面
隆
表 Z 理論
1969
行
1948
格
能
Y 理論
展出
漸進主義
管理型態
為五類
詞 圖解
權變理論時期
1951
Bertalanffy 薄特蘭飛
1956-1970
1960
Parsons 帕森思
範 IV
1961
管理學
1966
Katz
1968
瓦爾多
般系 現
理論 科學
社會之結構
程
開
特 &
般系
理論
組織
1972
Kast
共行
時期
1973
Rosenzweig 羅森威
組織
管理的權變觀點
1976
Luthans 陸慎思
管理
論
1977
Luthans 陸慎思 &
管理的
組織文
改革
動時期
1981
William Ouchi 威廉大
1981
Pascale
思嘉 &
論
美國國防部
觀點
管理之應用
範V
特渥
系
出系
共行
1970～
Stwart
社會系
府部門
組織的社會心理學 倡
最 AGIL
式使用
設計計畫預算 慈 & Kahn
的
★
個權變 般權變理論
Z 理論
Z 型組織
日本管理之藝術
Athos 阿 1982
Peters 彼得
&
追求
越
80
第五
修煉
心智之
最暢銷之企管
Waterman 瓦特曼 1990
Peter Senge 聖
1
昇
組織論
概念
1992
現
Osborne 奧
本 &
Gaebler 蓋
樂
主義
資訊科
府 革
明機器的
1990
Weick 威克
科
視為雙關語
在
科
求意義
1993
Bergquist
現
思維
科學和
爐而治之
1993
歐
共
擇理論
1993
Kiel 凱爾
奎
特
壯
傳
理論時期/
科學管理學派
Taylor 泰勒
理論時期
行
Fayol 費堯
時期
Gilbreth
爾
用在
析
萊
起
府改
組織中的限制
共行
評
府機構中之系
觀點
複雜性
Gantt 甘特
克
Gulick
Follett 傅麗特
官僚型模學派
Weber 韋
Heckscher 哈克契
霍桑實
Mayo 梅堯
Whitehead 懷德海
理論時期/
藝術
府中的混沌現象
動態管理學派
學派
層級節制在資訊
非線性動態 管理
管理學派
詞
風潮
Zuboff 魯
大理論時期
人群關
REGO
府
1988
★
修
勵革
出 企業精神
時期
1994
行為科學時期/
動
Roethlisberger 羅茲力
格 & Dickson 狄更
生 動態
衡學派
Barnard 巴納德
理性決策學派
Simon 賽門
需求層級學派
Maslow 馬
人性本善學派
McGregor 麥克葛
激勵保健學派/
Herzberg 賀茲
洛 格
格
雙因素理論 人群關
學派
人群關 系
權變時期
般系 系
學派 理論
層次論
治
行
德諾
跋勒
Kast
社會系
論
Parsons 帕森思
生態系
論
Gaus 高 Kast
司特
司特
Rosenzweig 羅森威
Dahl
爾 & Parsons 帕森思
Rosenzweig 羅森威
不贊
費德
McGregor 麥克葛
Boulding 鮑
論
爾
洛
Bertalanffy 薄特蘭菲
瓦爾多
威爾遜 懷特
Maslow 馬
環境系
權變理論
贊
Argyris 阿
克 賽門 2
Riggs
格
格
Bennis
尼士
壹、 1.
人物
Waldo 瓦爾多 1
治
反 範
2
行
模式 行
3 起
4
國
明諾
樣式
Model 攻擊
效率的
魯克會議
A. 主張 B.
主張建構
C.
主張
反
象為
最
使用 動
共行
了傳
科層
行
詞
國
起者
邏輯實證論的價值中
的組織型態
服務
義語
本教義
故為
邏輯實證論
視為
Pattern
強調
應
社會
和式
組織
案團隊
理論
實務
更
多
權威結構
心
D. 主張適應環境的動盪不 E.
黑堡
F.
他
言都強調 糾
多
民主行
主義
利益團
A. 組織理論的研究 B.
行
學有
認
C.
在
共行
即
D. 如
E.
泛的
治參
行
是現
工
G.
共行
Identity Crisis
治學時期
府帶來
行
礎的
不能也不
治是
得
建制
心
則
部門構 真
了
世紀的民主理論勢必須強調民主行
的
※然而
經由近幾
較佳的
即
猶如自製的束身襯衣
限制了自
為
門嚴格的
業
而應
科學
漸漸
府必
業
3.
共
4.
共性的觀點
藝術
理論
實務
研
去
卻又能夠
調和
而使民主行
者
結
展
因
朝向模糊
的方向
務員中
德諾
必須滿足人民的需要
且
誠實
參
式官僚
表性官僚
能
服務國家
及國家依
認為許多計畫
經超越傳
直
時 真
知識
服務性官僚
無異是要官吏
懷特
策的觀點
治
出家當和尚
行
費堯 伊士頓
瓦爾多
克
尤偉克
張金鑑
戴伊 明諾
第
的模糊地帶
是民主的
書中
來的觀察
為
表性官僚制
管理的觀點
的胸懷
者來源雖不
為
魯克觀點 3
民主之
府必
是效率的
管制國家
福利國家
經濟等實現人民的意志
獎勵國家
理解的福利
因
萊
2
2.
為如醫學般結
國家
指出
強調社會
式
私組織之間大
有效率的
共行
治的觀點
是羅馬的
官僚制度卻又是必須的
欲的
未來的官僚型態必須兼顧
1.
行
行
能敏感地察覺人民的需要
Kingsley 金
民
治
私組織的明顯
7
為次等
應用之多學科
H. 民主
J.
學
治是希臘的
傳 府的
哲學為
I.
1
的缺失
如瞎子摸象 機
為
F.
究
2.
自由主義
言
5
6
的規範理論
是錯誤
不
實
的
Waldo 認為應設計另
種
3.
Wilson 威爾遜 1
1887 首先
2
主張
表
行
A.
行
的研究
B.
行
乃在
C.
行
是
文
的研究
行
行
治應
府最明顯的
而且不
F.
行
4.
5.
1
為行
2
1893
3
1900
4
言
擾操
行憲比制憲愈來愈困
本土
動的支持者 行
法 治
美國第 行
本行
出
治 行
被稱為
學教 行
美國
共行
之
最積極 治觀點
是國家意志的執行
White 懷特 言
行
乃是為完 共行
3
倡
4
認為執行
指
行 出
共行
應
治學
–確
組織
策的
做的指 行
是
1
行
2
主張組織管理的
管理學派
3
出
4
論要
部
求
門獨
的學科
制 為美國第
本
共行
教科書
決
應
員制
管理的觀點
POSDCORB D
CO
拔
指
種藝術
時也是
為羅
福
點在
調 種
改善
動行 部
的 4P 原則
依
R
B
報告
預算
列
術
調
服務
轉為
ER
資訊管理
組織
中國行
學鼻祖
國行
張金鑑 學之
出 15M
Dye 戴依 策是
府
擇
為或不
地點
PAFHRIER
I
人力資源管理
共
象
HR 務管理
★
詞
部
效率
析
2
手
創 程
POSDCORB
F
改革的
目的
府機關的效能
Garson & Overman
PA
1
學為
調
克
Gulick
1
監督
尤偉克
S
行
Urwick
首長制
七大管理要
計畫
策
論
許多人
科學論文
O
5
研究
克
P
3
種目的
治不應侵犯行
Gulick & Urwick
2
9.
美國
治是國家意志的表現
1
8.
應向企業學習
贓制
改革
2
7.
學之
德諾
Goodnow
1
6.
行
強調行
價值中 治的
故為
權威性的批評角色
學研究應
G. 主張
的學問
部
D. 為了效率不能不當地犧牲民主 輿論應扮演
為獨
強調
治的適當範圍之外
E.
學應
為之行動
4
外關
敏茲
格
知識
能
時間
10. Easton 伊士頓 1
共
策是
2
表
3
行為革
治學
論 4 11. Dahl 1
社會價值的權威性 革
而使
配
治學研究邁入
的主要論點 實質優
實
結
知識份子
民眾需求屬
系
行為主義時期
術 知識及價值有 行 改
入
治是不
避免也是應
社會
的
任
業的社會實
理
的
中的投入因素
爾 反
治
行
12. Goodsell 顧賽爾 1
支持官僚組織
2
★
共利益
有四
能
3
出
共價值涵蓋 5M
4
出
再
5
認為
現
手段 再
府
共論述的主要 德
13. Frederickson
凝聚
法
倫理
權
民眾
表
場
顯示黑堡
任務
言之價值
向
府
治象徵是
共利益
克森 共行
1 2
言
3
共行
個被行
科學管理是第 之精
追求
學
借用的理論
故行
學是
門借用性學科
共性之實
14. Kuhn 孔 1 2
倡
範 範形
Paradigm
的
程
15. Lord Acton 艾克敦 1
言
範
範
機
出現
異例
科學革
範
士
權力有腐
16. Ostrom 歐
前
的傾向
絕
的權力
絕
的腐
壯
1
1973
美國
共行
為
費者的
無法反 2
★倡
民主行
3
藉由
共
4
多
的知識
決策中心
Weber 的
–批
法理性官僚
威爾遜
範=傳
的行
範
民的真實需求
範 主張
擇論
機
疊的職能
權威的割
來強調民主行
的特質
讓
供保持良性競
府
務的
權威的多
中心 多
的決策中心
17. Muller 穆勒 1 認為
共
擇是
非
場之決策制
的經濟研究
或
經濟學應用在
治學中
18. Rawls 羅爾 1
A. 第
原則
第
原則
中
大
B.
2
義論
1971
無知之幕 無知
A Theory of Justice –被視為行
倫理的
各職
地
應
開
給每個人
也就是沒有偏見
因而人人都無偏見的狀態
羅爾
在
企業
管它
最弱勢者應獲得最大利益
做的決 原初境況
19. Sayre 謝爾 言
2
Allison 艾
強調 效率
的結
等自由權
當每個人都能無知
1
心課
無關緊要的面向 森認為
共行
企業管理
府行 異大
5
是相似的
就會
極大極
也就是
original position
義
原則
而
種人人都
20. Allison 艾
森
1
哈
大學教
2
認為
決策理論有
決策的本質
部門
私部門
在不
大
獻
要的地方才相
21. Harmon 哈蒙
1
強調
行動
範
A. 強調人
人
人
共行
人的
本假
認為
共行
的研究必須從
行
主動積極的
高回應性
人員的
面
任
面的接觸情境
交互主觀的共識
C.
有前瞻型
的行動理論
組織之間
藉由主觀意義的表
B.
2 3 4
建構
社會的
本的信念
的行
高開創性
治
業
假
出 人員
須有自
個人
才符
共利益的概念
反省和交互主觀的能力
22. Denhardt 丹哈特 出研究
1
共行
共組織
行動讓 共服務
2 3
的目的 為行
指出管理人員的 A. 個人
件
術
人
關
向
彈性
行動
C.
組織
環境的感
管理訓練 瞭解企業
府的互動
響
航
出
修
共服務
共管理的論點
溝
力
向的 策略觀和
共組織理論
方
共行
視 四個研究
Simon 的決策理論為
制
a.
術
任能力應包括
團
A. 行
準備 結
生
服務而非
B.
4
職
範
表
丹哈特說站在方法學的觀點
共行
長期
來的
反之
就是不良的行
展
及大部
的
為行
制
都
行
制
有關 b.
a. b.
效率就是好的行
Golembiewski 的組織
組織學習
B.
23. Scott
凡是能增
展理論為
範的觀點
表
人文主義的行
Scott 鍾燮
組織民主論
現象學的行
C.
治教育
Waldo 的民主行
D.
治結構
Ostrom 的
共
為 擇為
論
表 表
考特 出
1
組織的人文主義
2
母牛社會學
3
組織的人文主義 A.
人性的
B.
人類情境
C.
組織的利得
嚴外
人文主義的行
批評人群關
學派
因人群關
仍
組織學習 目標鎖
範 在生產力
的假 人格的保
育應植
(human condition)有 本
丹哈特
是來自
等而非層級的
漸朝向完美的穩
員的利得
再者 伴隨
礎
之
趨勢 些利得的利益 或滿足 應儘快地
些付出行動者 D. 組織在制 E.
組織的變
決策和建構 應來自參
制時 者
最
的
析應
各種方案的完
6
員的
瞭解和共識
意
為
礎
配給那
24. J. Jun
鍾燮
1
共行
企業管理的差
共行
2
建議
社會設計模型
來解決社會問
3
人群關
4
人文主義的行 A. 深 B.
稱為
權力
礎在
任
組織民主論 研究
Scott
工業心理學和企業管理
植
較為繁文縟節
哲學
為
響
種觀點
深的
治理論的
現象學的行
共
務
行
治
丹哈特
組織學習
範
組織民主論 論
25. Henry 亨利 共行
1
學
A.
範I
1900-1926
行
B.
範 II
1927-1937 行
C.
範 III
1950-1970
D.
範 IV 1956-1970 管理學時期
E.
範 V 1970～
範
行 管
五個時期
時期
原理時期 治科學時期
共行
學時期
26. 吳 1
行
學的
範
為
A.
治
行
時期 1887-1947
B.
治
行
時期
C.
共行
求獨
大時期
時期
主張 價值中 行
1947-1970
原則遭到懷疑 共行
1970~
目標在建
行
原則
論被否
的倡
共行
研究
科學管理 治學者
拒行
規模
27. Rosenbloom 羅森朋 1 2
★
共行 共行
的界
經由
的原則
憲
管理 制
共利益
府的
治
治
場
策制 共利益
用
力 及
為
去完
府中行
是種管理
供服務
個人無法單獨完 部門的
的
為
業
是官樣文章的
老鼠
是藝術 法
是法
的 管制是
是管制★
府最
老的
能之
是國王的 是 職業
盜行為
Ex
社會資源的
是職業類 是文稿競賽 是行動中的理想主義 是種學術 是
備
環的階段
執行
管理
行
主權
為
直接和間接向民眾 共
Shafritz & Russell 四
法
域
業活動 7
配
情
職業 法拘束力
動 獨
響
28. Shafritz 夏福利茲 & Russell 羅素 的特性比為 1789
共管理
1
法國大革
的
號
自由
等
博
29. Hughes 1
認為四個
共管理
部門的挑戰
A. B.
經濟理論思潮的變
C.
私部門的變
D. 知識經濟時 30. Katz 1
起的原因有
派
的來臨
茲 ★管理人員應
備
能
高層
抽象思考
概念
中層
層
人
術
31. Perry 1
言
行
2
盧爾克
32. Wamsley 萬 1 2
機關權力之擴張乃為 有實質
Rourke
無
當性的權力
響力卻無須
擔
者！
治
任的行
官僚
團
形容為
否決團
來
Goodsell 黑堡
言
Rohr
White 等
是屬
業
表
制度論
的行
任
中
任主張
共行
被稱為
治理程序
制度背
的
文
簡稱黑堡
言
共行
33. Rohr 羅爾 1
主張
2
行
種行
倫理的標準都必須反
人員應扮演的角色
34. Veblen 魏 1
任何
主權
者
憲
國精神 的價值 精神
國精神 詮
者 行
國衛士
較符
司法監督
蘭
認為
業
工會形
訓練的無能
35. Dewey 杜威 1
認為
業人員不適
變動的環境
是
職業性神經錯亂
Warnotte 華諾則稱之為
業的形變
36. Taylor 泰勒 1
科學管理之
時間研究之
科學方法應用
2 3
強調
4
來自清教
★首先 張
2
但
的家族淵源
來
經
居次要地
出
法則
科學管理的中心思想
論件計酬
計畫
報酬動機激勵模式
首創
動
時間研究
之前
思想
系
人
效率
差
調
工資率
工廠管理
科學管理原則
標準
克
37. Cooke 1
工廠管理
金錢雖非萬能
科學管理的五大原則
工人的
為
科學管理應用在
經濟誘因 人群關
爾
38. Gilbreth
為唯
學派
任用
共組織
流人才
展科學的工
程序或藝術 激勵員工 但不主
激勵
及
人群關
學派
的理論先驅
萊
研究之
妻子為
1
動
2
動時研究四因素
生理活動的能
最佳方法
3
管理的第
升
職
人 度
持久性
本
計畫
39. Mogensen 莫更生 1
倡
工
40. Graicunas 葛列 1
★最
2
出
簡 納 出
制幅度
制幅度 的計算
的觀念 式 部屬人數呈算術級數的增 8
但
級
部屬的關
卻呈幾何級數的增
41. Gantt 甘特 設計出
1
出
獎金制度
工
進度
甘
制表
圖
42. Fayol 費堯 現
1
第
管理理論之
完
2
出 14 點管理原則
3
出管理五要素
POCCC
計畫
組織
4
出行
OSCAR
目標
業
就組織中有關人的問
有系
五要素
業
工
紹管理理論之人 權
相當
指
中央
指 調
為
法國科學管理之
調
制
權威
職
權
學派
觀點
層級節制等
43. Follett 傅麗特 美國第
1 2
外價值論
3
權威的
團
強調
出
4
職能
個人在
工
調原則
管理的
心是
衝突
調和
強調人類行為的心理
5
範圍
有最
團
有
種
外的價值
服務哲學
礎
及
工
國家
人的因素
純粹
據當時的需要來
用權威
的權威
原則
調
社
動態的行
6
因
和權威應去
權威
最
C.
能使人產生強烈情感
看法
A. 情勢法則 B.
研究的女性學者
直接
期
互
連續
時的情感反應
創
性的經
工業組織
44. Weber 韋 1
德國人
出科層組織/官僚組織
2
Beatham 形容為
資產階級價值觀的旗手
3
出
種權威類型
4
出官僚
5
官僚語言的評論
制的擴張
6
認為社會科學
7
Merton 墨頓
45. Bennis
傳
超人魅力 使社會邁向
官僚 用
出
反
是
理性
理智
用來
官僚制度必然
鐵的牢籠 眾排拒在外
及隱藏
理念類型
來理解和解
社會現象
能原理
官僚會產生
目標錯置
向
解
世界的魔咒
權
資訊…… 規範性的研究法 證明韋
論點之謬誤
尼士
1
主張
2
認為官僚制度在現實世界的特徵
才能有效率地生存
民主組織
角色間的混淆 3
法理
認為官僚
衝突
制未來
會
不
因為
環境適應力較佳
主管缺
術能力
理性或法
礎
斷和荒謬的規則
非
式組織破壞
待部屬
失
46. Heckscher 哈克契 1
出
2
視
認為組織權威是經由
官僚組織
響力的組織結構
問
制度
為
向
官僚組織 *權威的形
來自
*組織的目標共
種說服他人的 討論
共
擁有
*強調彈性的原則而非固
的法規
工建
礎
*組織的
在互信的
* 效的評 *官僚生涯規劃
響力
階級人員互相討論 否
永業
* 變革的預期心理 9
溝
的 矩
組織
形
決策共識
等形式呈現
來
式組織
47. Svara
跋勒 出
1
治
A.
模式理論
非
治人物的職
由多到少
任務
人員的職
由多到少
管理
行
B.
行
行
策
管理 策
行
任務
48. Mayo 梅堯 霍桑實
1
人群關
之
2
認為組織中有
謂
學派
社會
工業文明中人的問 狀態
衡
指員工能不
外來逆境
響
而繼續
49. Whitehead 懷德海 工業界的工人
1
50. Roethlisberger 羅茲力
格 & Dickson 狄更生 出
Roethlisberger
2
Roethlisberger 強調情緒 管理
3
觀念
士氣
1
洩
團
時勢
英雄
士氣
指個人
力
士氣
服務機關間之動態
衡關
工人
51. Barnard 巴納德 1
為環境決
2
為
非
論者
研究的先驅
式組織
3
出
獻
滿足之
4
權威接
論
出
展為
衡
無異議
主管人員的
5
認為非
式組織之結
是偶然
交易
互動
無利害
意外或不帶目的的
系論
概念
冷淡地帶
域即為
想力之展現
主管是最關鍵的人物
能
A. 維繫組織溝 員工的
B.
力
規劃組織目標
C.
D. 建構
創
性的
德
52. Simon 賽門 行為科學健
1
行
2
Denhardt 丹哈特稱賽門為
行為 實
鎖
強調 價值
獻
3
組織
衡論
4
滿意決策模式
邏輯實證論
行
誘因
學是
傳
時期
效率 實問
理性模式行
的觀點來
觀 為
來
理論的大師
討決策制
象的實證研究
行
人
目標手段連
價值中
襲巴納德
人是有限理性的
人類理性的限制因素
注意力的限制
不確
性
多
價值
獲
得諾貝爾經濟學獎 5
決策 的
6 7
指出
8
行
9 10
程有
活動
礎要有四種權威 府組織
組的
心是
決策
的 視
心理學
建
理性決策更
12
言 A. 傳
行
耗時最少
擇 認
制
種學習的
經濟學
的
法
程
最
出現
現來研究行
詞
學習
行為
展概念工
主觀預期效用理論
原則不
生衝突的原因之
謂行 卻
信任
必先
學的行
組織間
C.
為
設計
程就是
社會學
科學原則之前
11
B.
情報
泛指
情完
是
行 是
諺語
些組織都想建
的藝術
無溝
！ 10
自
的
就無組織
獨
王國 衝突非但不足怕
不足
而
53. Willoughby 魏
畢 現
1 司法
府 – 務
行
法
行
認為
府組織論
2
府權力傳
法 司法 行
應修
為 現
五
法
法
務有
行
是
府行
部門
獎勵
強制
法
管轄的
物
屬
參照權
54. French 傅蘭琪 的
1 55. Maslow 馬
人性激勵理論
激勵
人群關
學派
的
Z 理論
文
時為
2
表
1969
56. McGregor 麥克葛 1
現
袖
出
57. Herzberg 賀茲
格
組織
激勵保健理論 A. 保健
出
人群關
學派
X 理論
雙因子理論
滿足
工
2
超越個人或靈性需求
又稱審美或
設激勵
的
表人物之
Y 理論
詞的人
展
不滿足
激勵
B.
層需求
時為
企業的人性面 第
表人物之
格
個
1
自然
個性
出第
激勵管理理論之
2 3
家權
洛
1
3
礎要有五種權威
因素 因素
為工 組織 就
豐富
策
工
管理
賞識
工
生活品質
司監督 本身
任
供理論
報酬待遇
人
升
展
觀點討論管理問
的書籍
礎 關
工
環境
條件
及人性
58. Williams 威廉士 員工的欲望
1
首先
人群關
59. Argyris 阿 1
出
單圈學習
2
出
組織防衛
A.
問
B.
方式
60. Alderfer
出
維持和諧的假象
儀式性會議 概念
Schon 熊
4
2
無睹
組織氣
3
1
視
模式
雙圈學習
防衛賽 的問
人格
熟練的無能
自欺的行為 最
有關組織氣 的
行動理論的觀點
組織學習
熟理論
★最有系
最
表性之組織學習研究
德 出 ERG 理論
ERG 為滿足
61. McClelland 麥克
生存需求
昇
挫
需求
關
長需求
並存的程序
蘭
1
需求理論
就
2
出
的動機
避免失
權力
親和
62. Adams 亞當 1
理論
主要來源是經由社會比較
2
理論
追溯到巴納德
63. Vroom
獻
滿足
為 衡論
洛姆 權值
期望值
1
期望理論
2
期望值＝機率 X 報酬
3
激勵＝期望值 X 期望
媒
期望
11
自
比較
跨組織之
或
等級者之比較
64. Locke 洛克 1
目標設
理論
65. Bertalanffy 薄特蘭菲 1
般系
2
行論
開
理論之創始者
系
封閉系
的第
人
66. Boulding 鮑 1
系
物理機
層次論
系
生物系
社會
能
人類社會系
67. Parsons 帕森思 1
社會系
論
組織
2
社會系
四
能 AGIL
3
社會系
適應 系
方面
模式的維持
階層及
類
員
要有準備和彈性
另
維持系
目標
方面又使之社會
接
系
各部的團結
的特有模式
能
A. 策略
外
適應
B.
管理
中
適應
C.
術
模式的維持
目標
68. Homans 霍曼 1
認為社會系
2
社會測
有
個因素
活動
互動
情緒
利用直接觀察法來觀察團
理論
員之互動行為
69. Selznick 賽茲尼克 1
利用
結構–
能
及
析
系
來
研究
討組織
70. Adam Smith 亞當 1
首先
國富論
1776
出
概念
工
71. Drucker 杜拉克 1
當
管理學大師
出
2
管理實務
3
共行
的致
B.
策想畢
役
C.
策相信
大就是美
D.
策缺
F.
最
傷
策目標
組織
MBO
斷續的
A.
E.
72. Sloan
目標管理
出
缺
理想
現自
的能力
行
人員不能及時
棄
有
大因素
僅為 序並
模糊的
號
堅持
荷
沒有學習不 學習
缺失
詞
象
不顧
中
民營
效不
不思建構優先
人員不能從經
能
共行
明確衡
教條
實
出現
方式之創
亦不能
勇氣
前瞻性的思考
並
期望的結
反饋
致未
盲點 自盲目擁抱
時之物
龍
1
美國
2
出
用汽車
司 權
業部門制
策
權管理
利潤中心
產品中心
容堅強的幕僚群
73. Lewin 李文 1
為
組織
2
為
敏感性訓練法
家庭實 3
組織變革
展
法 程
的先驅
認為組織中 組團隊訓練
有的行為是 實
式訓練
展組織中的個人 解凍
移動
凍/結凍
12
種力 感應訓練
的產物
力維持現狀
起的主要
獻者
動變革 生人
堂
弟
74. Lewin 李文 & Lippitt 李彼特 & White 懷特 1
最
出組織氣
概念
種
2
獨
式
民主式
任式
75. Lippitt 李彼特 1
為環境決
論者
76. Litwin 李特文& Stringer 1
首創
2
首先
度間
時勢
出
英雄
個病態社會必會出現病態的
者
春格
來研究組織氣
奇異
之環境觀念來研究
及主觀
司
研究
而創
出九個度間
組織氣
77. Likert 李克特 1
出組織
2
組織
變數
為 壓榨的權威式
系
仁慈的權威式
系
諮商式的 四
參
式的
克 來研究組織
系
1
管理原則
2 79. Blake
之七
系
系 78. Sisk 席
度間
管理
員工
Ex
向
被動
應
用
式結構
式激勵
★
管理格
組織氣
81 種
中五種為
表
用
工 A. 無為型
1 1
員工及工
B.
懷柔型
1 9
關心員工
C.
業
中心型
9
都漠不關心 鄉
視工
1
無為式管理
俱樂部式管理 效
權威服從式管理
D.
衡型
5 5
員工及工
關心程度適中
E.
理想型
9 9
員工及工
都高度關心
組織人式管理 團隊式或理想型管理
80. Schein 雪 1
組織文
由高到
為
2
組織文
稱為
符號管理
器物
創
物
價值觀念
81. This 李 種錯誤管理理論 A. 嚷
83. Dalton
理論
地
的
礙
聲勢奪人
B.
硬塞理論
填鴨
C.
民理論
要求
82. Habermas 哈 1
則
參
管理
萊克 & Mouton 毛頓
1
1
反之
屬完
服從即
瑪
理想溝
情境
真誠性
真實性
當性
理解性
爾頓 非
1
式組織
類
直團
A. B.
水
團
C.
混和團
直共 水
防
直寄生 水
攻擊
13
本假
變數衡
組織氣
員工
84. Nigro 賴格羅 非
1
式組織
A. 水
部 直
B.
類 水
部
部 直部
85. Mereno 莫理諾 團
1 出
2
子之間相互
引關
研究
來研究非
式組織
社交測
圖
接觸之關
86. Davis 戴維 1
工
人員實
2
出
組織交互
3
研究非
用圖
人應
人格特質研究法 就感
研究
人群關
式溝
管
備的特質
英雄
時勢
射
環式
智慧
社會的
熟性
博性
在的動機
的態度
87. Haire 海爾 1
出
意見溝
原理
研究
2
種
團
型態
連串式
串式
溝
連串
88. Hansmann 韓
射式
環式
溝
機會相
溝
最大
射連
曼
出非營利組織
2
場失靈原因
契約失效 理論
類似私人部門
外部性
場不完
性
府
理人
供
場失靈
共
資訊不
理論
稱
自然獨
拉門
89. Salamon 第
者
府理論
出
志願服務失
90. Cangelosi 甘
希 & Dill
2
1
溝
射連串式
1
1
團
首先
式
的原因
共服務的
慈善的不足
能
慈善的特殊性
慈善的
主義
慈善的業餘性
爾 當 理論
組織學習
研究者
91. Senge 聖 第五
1 2
主張
行動科學
92. Lindblom 林 1
修煉
學習型組織
方法論
隆 策
漸進決策模型 意而生
是
連續比較
去
減少
理論的依賴
漸進調適之科學
2 3
認為
4
認為人類社會中有
社會互動
展出
種社會
講究的是教條
自由
場
強調的是
治
場
最
的決策模式
漸進主義
灌輸
告
建構了人類解決問
的
真理
觀
為
礎
模式
意願
主觀
為
礎
混和掃
如
說服
說勸
種模式 實
例如★預算決策
交換
權威
威脅
不
實
決策方向時
理性模型
制
執行辦法時
漸進方法 14
等
主張非權威
樂觀
模型
A. 制 B.
的
服從
93. Etzioni 艾桑尼 1
是
詞
自由交易
A. 模式 B.
手段並不嚴格
制
系
5
目的
來解決科學理性的不足
A. 權威 B.
策的修
悲觀
知識思考 社會互動
向的決策 博 交易
決
的 議價的
析 最適決策由 Wildavsky
94. Cohen 柯漢 & March 馬
& Olsen 歐爾森
1
出
圾桶決策模式
2
組織
3
決策產生的四個因素
的失序狀態
有問
的偏好
問
不明確的
解決方案
參
術
流動式的參
者
擇機會
度第 & Tead 泰德
95. Stogdill
人格特質研究法
1
96. House 豪 據 Vroom 的期望理論而來
1
目標理論
2
行為的四種架構
行為
工
支持行為
行為
參
就
向行為
97. Burns 出
1
轉型
A. 結
魅力
交易
B.
精神感
結
倡者
C.
尼
Bass
共識 那魯
等
生
98. Parkinson 出
1
貝
員需求建
生
關中
用
用人 員會
痺症/組織
痺症
的組織會愈來愈多
首長喜
增
用人
每
均增
5.6 之人員
機
派系鬥
99. Michels 麥 德國教
1
出
者權力愈大
寡頭鐵
機關組織愈龐大
組織
員權力愈
100. Robbins 羅賓 管理組織衝突
1 A. 傳
學派看法
個非傳
衝突
組織有害
出
種組織衝突哲學
應設法減少衝突
B. 行為學派看法
衝突無
C. 互動學派看法
衝突有存在的必要性
101. Rahim
避免
的
應設法解決衝突 衝突管理包括
激
解決
衝突管理是
主管的主要
任
辛
1
五種處理衝突型態
2
管理衝突的
3
認為組織中的 A. 自
程
悅 衝突
間的衝突
C.
團
的衝突
D. 團
間的衝突
赫 & Putnam
務官
妥
效能
角色的衝突
人
1
預
逃避
員面臨的衝突有
B.
102. Aberbach 亞
診斷
支配
特
務官之關
A. 模式
模式
策/行
關
B.
模式
利益/
實關
C.
模式
衝勁/
衡關
D. 模式四
& Rockman 羅克曼
純然混和關
103. Kaplan 坎 1
出七
策規劃原則
無私 個人
益
急處理
15
劣勢者利益最大
配
持續進行 人民自主 緊
104. Lasswell 拉
威爾 & Lerner 賴納
1 105. Lasswell 拉
&坎
方法的
近
共
展
策的
程碑
共
策研究的濫觴
策科學的前瞻
1970 策乃
Kaplan
為
目標
價值
實
而設計之計畫
林
106. Starling 出
1 2
範圍
威爾
策科學之
1 2
策科學
1951
行
策設計有
6C
任的
回應
涵
原則
中
彈性
明
變
考慮個
差異
挑戰
調
致
任能力
當程序
廉潔
107. Downs 唐思 官僚
1
場經濟學的觀點應用在官僚制度
幕
共行
的
析
從而建構出
官僚理
念意識 決策者的類型
2
為五類
A.
攀
者
組織當
B.
保
者
維持現狀
C.
狂熱者
奉獻
D.
倡
為
者 治家
E.
板
自認
國家有利的
共利益奉獻
策目標
組織
任許多極有價值之信條
組織存在
108. Dunn 黨 1
認為
2
★
策評 出
是
策評
A.
擬評
B.
式評
應用
析
述性 擬評
3
策評
的標準
4
策評
結
也是價值的
斷
注
如社會實 不
多
的處理方式
的是
評
利害關
調
的
的方法
產生
礎是依據決策者
靠而有效的評 式
的目標
效率性
效能性
結
人觀點
適當性
& Poister
社會監測
最
持續
終
策利害關
人
要
回應性
性
性
組
巴 & Lincoln 林肯 出回應性評
1 2
實
的類型
決策理論評
C.
109. Guba
觀的
★評
的
範
為四
A.
第
測
工
性的
B.
第
述
人文的
C.
第
斷
批
D.
第四
的
回應性
視
110. Lowi 羅威 1
認為會
有
2
利益團
的自由主義
3 4
出 鐵
角
共
策學者
為
配性
策
B.
管制性
策
C.
再(
D.
自
)
配性
管制性
行
府支出的資源
俘
A.
是因為
策無法
性組織
行
共
策類型
非
組織有時會
響
和賽
常是強勢團
部
得到較多
為利益團
利益團
的
但
本卻由大眾
護神 如美國的軍
利用各種誘因使標的團
和賽 策 策
和賽 非
和賽
Ex
證卷交易 響
部
16
得稅
利益團
綜 Ex
擔
得稅
累進稅率
美國的教育
策
配
-工業複
德森
111. Anderson 共
1
策學者
認為研究
共
共
策有
個理由
策視為依變
或獨
A.
科學理由
B.
業理由
應用科學知識
解決實
C.
治理由
確保
確的
府
行
變
的社會問 策
社會科學家應倡
確的目標
確的
策
策的價值論證 112. Kingdon 金頓 出
1 113. Dror
策窗
爾 治學及
1
共行
倡規範的最適
2
學的
家們應致力
展
策
析
科學
模式
114. Wildavsky 魏 1
認為
為
漸進決策模型
寫
曼
本
討
最好的
向權力說真
115. Kaufman 考 1
程符
理
Pressman
2 3
府預算決策
州奧克蘭
策評
方式為
解決失業問 自
的
評
曼
認為美國行
常呈組織效率
治回應的鐘擺效應之 環
116. Friedrich 費德 1
行
2
行
是
府的
心
任的實
應
賴
種標準
術知識
感
117. Finer 范納 1
范納
2
言
3
外
民眾
民眾
主張應縮
能不智
行
就外部
費德 但不會不非
人員的
權
遵
部
主張外部
任進行大辯論
制
依法行
118. Ventriss 范 言
1
行
雖是
府的
心
但
共才是國家的
心
119. Gladden 葛 言
1
第
老的
業是巫教
第
老的則是行
120. Hobbes 霍 1
稱
121. Toffler 托 1
府為
巨靈怪獸
勒 1980
科
環境快
第
波
第
展
波時會有七大變
資訊處理
電腦應用
臨時性
組織目的
組織結構趨向適應性
工 視回應性
122. Maynard 梅納德 & Mehrtens 瑪 1
1993
第四波
第
波
第
波
第四波
競
共
創
17
域擴大 跨國
彈性工時的實 司增
組織忠誠
從
123. Nakamura 中 1
五種
策制
策執行的權力網絡
A.
傳
B.
指
性
C.
妥
交易模式
能
術模式
術工 能
權模式
失
術工
的現象 失
能
商者
商的失
術工
模式
能
術工
失
官僚企業家模式
能
術工
失
性實
D. E.
謨伍德
& Smallwood
的現象
失
商的失
模稜 策僭越
籠絡或欺騙
不
任
的失
現象
的現象
的現象
124. Heady 黑 1
共行
1991
個比較的觀點
A.
官僚突出的
制
傳
菁英
B.
黨突出的
制
多頭競
出開
中國家行
系
的類型
個人型官僚菁英
盟型官僚菁英
黨獨大半競
黨獨大動員系
鐘擺系 共黨極權
125. Almond 阿蒙 用
1
126. Osborne 奧 出
2
能
本 & Plastrik 府再
的
A.
心策略
B.
效策略
希望工程策略
最
響力 供顧
組織
策略
文
E.
五
崔克 Five Cs
航
制策略
D.
拉
策略
顧
C.
研究法 來研究比較行
系
企業 擇權
能
最隱晦
員 明
管理
良性競
效管理
品質確保措 能
社
能
改變工
容
方法
管理情緒
壓力
形塑贏家心態
127. Hammer 韓默 & Champy 錢辟 的組織再
1
主要是
為改革中心
流程
128. Peters 彼得 出四種
2
府的治理模式 權
場式
A. B.
參
C.
彈性
D.
解制式
效
非
給
面品質管理
式 用
擬組織
為企業行
工
制 團隊
決策強調
團隊式
臨時
議
磋商
用制
管理
強調實
性的應變決策
府
129. Juran 朱朗 出品管
1
曲
品質規劃
品質
制
品質改善
130. Savas 沙維 出民營
1
的四
契約外包
解
出民營
的實務
2
131. Gortner 高 1
策略
增
場競
禁
管制
契約讓渡
機制
使用者付費
簽約外包
券
共
建
遞
生產
解
系
管制
爾 1989
組織理論
A.
法
B.
理性
效率
C.
心理
社會
D.
治
共觀點
認為
共組織有不
權威 不追求利益
權力關
18
般的私人企業的特性
券
志願性團
耐得
132. Schneider 1
企業型官僚在行 A. 優越的
133. Ridley 1
革
應扮演的角色
調能力
B.
創
勇
C.
敏銳察覺
擔 共需求
快
回應
得利 認為
治中
A.
業中
會
及
層面的意涵
文官被假想為
變色龍 高級文官
B.
因
而改朝換
方面要
部長
供無私的忠告
供
無私的建議
時 他們必須
方面又要
力
動部長的
策 因
當
有像 變色龍 似的能力 繼續忠誠的執行蘊含相當不
觀點的
策 134. Rousseau 盧梭 出
1
135. Schubert 舒 1
的概念
意志 特
指出行
人員的
A. 行
理性型 行
B. C.
行
種風格 科學實證主義
理想型
開明官員
現實論者
扮演社會的
家權威 民主
護神
行
拉圖主義的忠實者
觸媒
轉
劑
等多
角色
反省性
擇
真誠
136. Warwick 伍偉克 1
行
的倫理
礎
共
向
程序的
手段的限制
137. Morrisey 莫 1
生產力衡
模式 每工
A. 生產力指標 B.
業規劃指標
C.
組織形象指標
時產出
目標暨 媒
展指標
管理應用
有利報
指標
D. 民意機關關
個人產出
民意
訓
符
工
流程
資訊開
升
員數
員
F.
員士氣指標
職率
缺勤率
學的目的
高行
效率
克服的困 員
員
表詢問處理
E.
進度
效
多
表
預算批准 長計畫
申訴
荷
員數
節省的時間
資源 社
配
參
法案批准
指
育的
觀念次數
管制考 機關
調
法資訊
供
員數
自動服務
138. 張潤書 1
研究行
2
★人群關 A. 工
的
士為知
激勵
目標管理
B.
相互利益
有福
C.
積極激勵
避免
E.
人人參
F.
相互
現
養行
才
進行
有
者死
極制
滿腔熱血
改善環境
民主
工
保
權利
衡
團
的決
人
氣
級
人員激勵
團結 共識
用
給識貨的人
強制妥
服從
響力
139. William Ouchi 威廉大 1 Z 理論
的
義
要管理原則
人格
D. 意見溝
進行
長期僱用
慢的升
率
參
共識的決策
19
人人
向
權
府
意見溝
140. Webber 魏 管理
1 A. 傳
論
出組織結構的演進
的組織型態
B.
理性官僚
C.
雙層金
制
酒瓶式 金
塔式
塔式
的組織型態★ 極端
D. 形蟲
案組織
141. Mintzberg 敏茲
矩
權
鐘型
官僚
大學
直
式橄欖球型 民主式
心圓 自由式
變
型
格
1
組織
類
機
官僚
業
2
官僚五種
本
調機制
相互
調 最
人
資訊
標準
醫
簡單結構
本 非
式
臨時任務
組
式
直接監督
工
程標準
產出
術標準
者應扮演
3
家擴增
種角色
決策
權變理論 142. Fiedler 費德勒 1
2
首先
出
權變
理論
A.
的
變數
B.
風格
任務
設計出
最
共
者 向 仁
部屬間的關
職
權力
向
關 表
任務結構
數高為關
LPC
向
數
為任務
向
143. Woodward 伍華德 1
權變理論的先驅者
144. Burns
塔克
& Stalker
1
權變理論研究之奠
者
2
建構
有機式
145. Kast
司特
Rosenzweig 羅森威
環境系
論
1
機
式
和
開
系
論
組織的
般環境系
特殊環境系
因素 組織
2 3
組織系 A. 結構 B. C.
術
管理
權變理論
包涵五個次級系 員的權 如何
心理及社會
D. 目標 E.
管理
價值
配
輸入
式關 轉換
個人動機 考慮
角色地
社會的
用為
輸出
調
獻 設計
響力 社會的需求 制
穿
個組織
146. Luthans 陸慎思 1 2
圖解行
學派
認為組織衝突之原因在
業務
幕僚機關
20
間之差異
顧
供應者
競
者
術
治社會
生態理論學者 147. Gaus 高 1
生態理論學者
2
第
使用生態觀點來研究
府行
現象之第
人
格
148. Riggs
生態理論學者
1
創
2
的生態型模
3
開
4
柱社會的特性
5
稜柱型國家或社會
被認為是解
中國家的行
開
中國家行
稜柱社會的理論
疊性
異質性
行
形式主義
稜柱團
治舞臺
鬥雞場
(Cockpit)
食品店
(Bazar Canteen) = 價格不
經濟
C.
D. 行
組織
149. Thompson 湯
沙拉
生態理論的跨時
多
A. 社會階級 B.
現象最權威的理論
社團
多
鉅
行為規範及
污腐
等
(Clects)
決
(Sala)
森
生態理論學者
1
組織
2
術
為
種
長距
倫理的
論
礎
行
坎
尼
坎
連結的
術
如
配線
中
術
如電
司
術
如醫
科學實 行
3
共
表人物
2.
自利的假
供
3.
府和社會的
能僅在
供穩
皆為
的環境
貳、 一、
利益最大 共
奉獻
府制度是多
C.
使個人自由
擇得
轉
的理性人 則每人
權的
獲得的幸福
則民眾就能依自
比都不奉獻來的多 的偏好
反熵
用 熱
反能趨疲
陳
因能源用盡而
寂
謝
開
熵愈多
系
因
環境相
故能生生不息
永續
展
組織潛能愈少
組織界限 (2) 在開 能
(3)
操縱術
系 濾 自
形主義
是
滲
的
確
組織的活動範圍
調節來維持
用
衡
存在的有機
又
交
稱
面的觀念
來瞭解
恆溫器層次
活動模式會被
他有機
表組織的反饋 仿效
度不是移植而是生長的 5.
擇
其他重點 系統理論
熵
4.
個人是追求理性自利的計算者
種假
B.
3.
斷
杜洛克
共觀點
A. 每個人都是獲
2.
德
忽視弱勢團
5.
1.
的
擇理論
1.
4.
人員獨
情
仁
人性
管理
理
義
權變管理
法
禮
制度
21
管理
系
適應和調
理論高
觀念
形主義的適用性
因制
二、
組織的分類 組織
員能否自由脫
或
1.
自願性組織
黨
2.
半自願性組織
企業
司
3.
非自願性組織
監獄
精神病
依創辦人
會
入
組織
類
學會 行
機關
入有限制
脫
無限制
者間的關 本
擔者
價值
者
例
組織
者
者
工會
社
營利組織
者
創辦人
企業
司
服務組織
創辦人
者
教會
慈善機構
壓力組織
創辦人
創辦人
利益團
說團
Etzioni 權威
礎
強制組織
強制威脅
利組織 規範組織
四
帕森
員參
例
疏
監獄
精神病
利物質
計較
企業
銀行
譽報償
德
教會
學校
依組織
社會的
能
能 解決適應環境問
經濟生產組織
組織
依主要
主要 組織
服務組織
社會部份特
企業組織
股東
共行
2.
包默病症
3.
樂現象
研究
人員
點
如何維持
例 部民主
制
工會
利益團
員衝突
學校
醫
企業
司
象
如何
調組織
股票持有者
如何
高效率
如何
強外在民主
的
本
治
民眾較易
外競 行
場
制
銀行
府機關
治行
府支出的高
華格納法則 乃指 規模
5.
教會
公共行政
1.
4.
利益團
者
個社會
益組織
黨
學校
者
互利組織
三、
法
維持價值不墜
考特
飯店
府部門
調衝突
模式維持組織
五
司
社會價值
治目標組織 社會
例
府
使 長
長率
現
福利國家
府增
支出
但很
出類似物理法則
讓
府漸少支出
易漲
縮
由儉入奢易
為回應工商業界擴張投資需求 國家必須
等超出私部門供應能力的大
的
共支出不斷擴大
由奢入儉
供產業必要資金
應
術升級 經濟
資本需求
行
學的
響
府式
治
行
行
原則
增進
府經濟效率 22
個不
的
程 行
獨
時期
追求的主要價值
為
門科學 行
科學
業理性
6. 多
7.
業知能
響
策目標
共的看法
強調
共利益
並
展
策備
方案
共即利益團
涵蓋的意義 反
2
國家
牽制的設計是防 最大的特徵
3 李
曼
擇模式
議
治模式
服務顧
尼
能的
Rose
首長
11. 現
府
行
及
機關
仁慈的行動
那
民意 線行
表 人員服務 共
管制的個人或團 務的
力
民
應致力研究的問
動盪時
社會面
務員
徵收社會資源之多
及主
社會
展之鉅
被世人
人民需求的行
是
萬能
當戰
曼
在投票日
共利益
組織
有自由
微
忽略
稅賦
魏
擇就被認為符
民
法
克
做的
忽視弱勢團
要素
皮
論
利益團
府的五
12. 福利國家時 效
國會
費者
共行
出組
意社會中存在各種衝突的價值 社會的
缺點
指出
Marini
10. 羅
13. 移
角
有知識又肯參
民資格模式 馬
府
得到第
模式
鐵
並理性思考 象
的自主
的機制
出現
共
民
主張組織及團
國家
假如能看得清楚
共
9.
藉由科學解決
主義 1
8.
相信問
共問 行
的複雜性
業性
實務者
計畫
稱為
大
府
府的行
或動亂時
府大
增
支出
但動亂結束
府支出無法再
到原
來水準 14. 美國 業
共行
學會行
序
倫理
實
共利益
憲法法
展現個人廉潔
倡
倫理組織
追求
越 務人員向直屬長官報告
15. 課
解
說明
執行的業務
容
16. Whyte 認為組織倫理即向業務主管 17. 水門 18. 行
使社會開始注意到官員的腐
件 監察員
19. 刑
務人員身份
任之因素 美國
21. 文官改革法
條鞭制
23.
人
24. ★★行
職務犯
任動線衝突 府
22. 激進菁英理論 行
務員倫理的問
源
申訴官
任之罪行如
20. 阻礙行
開始注意
法
保護
官僚會 主計
任
涵模糊不清
務員勇
無臉的
明顯偏袒的方式 來保護
他們
相似背
收入和利益的利益
團或企業
盟
風
部
議會
制
民參
式
府
府腐
任
式
25.
多手問
弊端
外部
非
府
司法
制
傳播媒
行
監察員
行
資訊自由
制
調查
表性科層
員會 業倫理
人
主計
風雙
隸屬
弊端
制 制
法
行
閣制
法
行
員制
法為主 長
經
27. 馬歇爾
民資格
為
28. 審議民調
近
26.
行
制衡
英國 行 法
兼
美國
為 意任
士 人員之任免
及解散
民權利
治權利
社會權利
瞭解民意
民主深
的民意調查方式
23
法
之
但容易
無須行
長副署
民粹式的意見
不利
業規劃
29. 行
革
的目標
弊
術
文
陳德禹
研考會
民國 58
為
屬
流程再
層次 30. 行 31. 單
窗
四、
結構
行
展
動行
非組織精簡
革 簡
流程
美國總統 言
麥
利
遜
蹟
在設計
個由人來
方面
保
主義
七人反
高爾
副
柯林頓
也屬
組
1993
人贊
國
的
制時
贊
府
效評鑑
最大的困境就在
方面
府本身能自
制
派
共管理的觀念納入
1990s
府
府有能力來治理人類 另
主張 林肯
治人的
者 國
員會
利
首長制
效評鑑計畫
理念源自奧
NPR
動 在預算制度
NPR 中
效
結
本
蓋
樂
被稱為
向預算
治理
五、
新公共管理 派 英國柴契爾
1.
人鼓
自由主義 主張
2.
羅森朋認為
共管理追求的是
3.
Bozeman
共管理的研究
共管理
4.
民營
5.
英國續階方案
6.
美國國家
7.
行
NPR
層次的
府主張
保
主義 也屬
管理 共
P
執行機構
是為了
極
弊
高層次的積極
利
展
為
屬
回應
府
策學派
企業管理學派
B
空洞國
建議各機關
效評
展行
能
效能
而美的
民間
府再 行
文
行
結構及行
程序
的不
理
高行
效能
8.
六、
我國
1.
行
四
工程
2.
王雲五
主持的是
3.
府
4.
交易
屬機關
國
任期
國的行
權力
展趨勢
6.
世界各國走向
行
中央研究 有固
美國
1.
府臨時行
員會
5.
七、
有侵害人權的業務即不再辦理
去任務
權原因
改革
地方
行
法人
員會
館 得連任 走向
經濟制度改變
員制
中
會
權制 科學進
交
府職能擴張
心理因素
其他 生產力
(1) 行
生產力＝效率
(2) 美國國會會計
署
效能
滿意度
管理預算
外
響生產力的因素 24
為
大類
人力
程序
產品
動
派
2.
組織
的
3.
組織按
能
4.
行
5.
非
6.
近
7.
行
8.
例如人
組織
府
的
溝
監督
行銷
業務
教育
贊
權理由
經濟規模龐大
贊
權理由
民主
能
適
壓抑創
力
大學說
黑堡
言
共行
式組織的
學的研究
國防等 齊
行
靜態
比較
生理
間接
(2) 近
的研究法
實
動態
生態
心裡
直接
效率的
(2) 管理
計畫
能按原訂計畫完
(3) 組織
系
能
研究
社會有
展出
10. 邁爾士
能及時有效解決問
就是效率
獻就是效率
行
短
法能使工人士氣
人員的角色皆由 劣幣驅
Gresham’s Law 決策品質
中會
實現
社會- 術系
Mile’s Law
格勒善
錯
因地制
最少投入獲得最大產出就是效率
經濟
11. 權力
激勵
種觀點
術
塔
滿足
向 法則
行
工
減少衝突
共管理
的研究法
衡
拒壓力團
效率
(1) 傳
(1)
9.
調
響
良幣 員缺
擔任的職
高 來決
組織中庸碌者多
優異者
主動精神 部屬無法
奸佞排擠 形
才的現象
多做多錯 少做少錯
不做不
的錯誤心態
12. 民主精神最有辦法改變組織病象 員
13. 無力感
工
不再能
無意義感
個人在行為
無規範感
迷信
氣
孤
感
因單獨工
自
疏
感
度官僚
14.
用
靠關
拍馬
而無法
人交往
是為了生活而工
變
疏
務
求
缺
的
瞭解
升官 度
從 目標錯置
訓練的無能
非實
調劑
參贊
如
人
企劃
務
會計
衷
酸葡萄
業務的衝突 因素
1
社會背
2
組織結構因素
18. 解決衝突的
較
教育程度較高 能
服務變
Lawrence
2
Simon
眾關
的
類共
攻擊
有本身的語言
制
讓
固
潤滑
異
主動
權 情緒孤
法
1
20. 有
能力
感 無力感 無規範感
17. 個人目標無法滿足時的反應
19.
智慧
單向度的人
15. 幕僚的性質 16. 幕僚
無法
的病象 異
無情無義
制
倫
解決 展
的
面
問
說服
驟
商
調查
眾
部
最
社
方法
求神問卜
訴諸權威
理性的方法
常識
斷
理
22. 悲觀原則
大中
樂觀原則
大中
大
中
本
變動
23. 短期
本
固
長期
本
長期
憾
本
長期
中
邊 均
規劃
方案設計
直覺
斷
科學方法
準則
本
要 聞界
21. 非理性的決
邏輯
決
治
研究 員
強
大
本 本
長期邊
本 25
進行溝
活動
評
檢討
無反應力
24. 決策脫
不了
種
缺點
26. 計畫評
自
術
工
規劃
29. 組織行為
板
33.
象
個
極
設計
人為
強調員工
開始就要有做
做好的決心
礎
飛彈計畫
用的
種
設計
執行
考
的管理
術
管理者進行有意識的
策
擇
展能力 詮
環境
中組織的
見
蔣中 差異
思齊
群
象來
單
特徵來 礎是建
完
人觀
開誠建議
的人
理性說服
動機論
嚴
人性價值
強制
師
有物質層面
當性權力的
飛彈計畫時
管制
考
人行必有
暈效 34.
執行
響力的來源
不
斷
進度
來 注
人性的假
32. 交易
製陸軍潘 管制工
跟催
斷
的目標
設計
31. 交互行為說
實
美國海軍為進行
配當
既 制
30. 構
自
世紀
俾
28. 行
斷
司在
改進
PERT
27. 策略管理 力
價值
由美國馬
25. 無缺點計畫 並自
斷
士為知
者死也是
中
種
來自
獻
滿足
衡理論
斷個 斷 在追隨者
的價值
使他們相信有權者
有
響力
35. 激勵理論 認知
1
行為
2 36. 工
擴大
38.
府
39.
文
程理論
意識的
橫向
標行為 做出 子
需求的滿足
非認知
增強 由
37.
容理論
豐富
增強物的
失
格行為
脫
或按期繳款
免
民眾溝
的理論
個 痛
厭
礎
擬
民主參
激
增強理論
產生的強
用
的情境 如
程
理論
辦人員就案情或來文 指案情簡單
簽
的
期望理論
激勵保健論 目標設
理論
增強是免
制
需求理論
或痛
烈日
會走避到陰涼的地方 或脫
理論
動態組織理論
的威脅 而增強目 雙窄
案件必須經
決策制
有關部門的審查或
擬就處理辦法為簽
人格
理論
意 級批示
帶
簽
回
擬草案為稿
簽稿併
般案情簡單
或例行
轉之案件
直接擬稿即
40. 稱謂語 機關無隸屬關
機關有隸屬關
41. 溝 調 42. 文
行機關
貴
貴
機關
鈞
大
貴
指觀念思想
致
是手段
指行動
致
是目的
調
最能解
的鞋
期的處罰
先簽
稿
身
反應
文
簽稿並陳
理論
ERG 理論
縱向
會簽 會商 稿
擇
學習理論
工
需求層次論
機關
機關首長
數個機關
人民團 端
礎 結
坦式的管理層級
人民
的研究
26
鈞長
貴機關