DOBLE OPORTUNIDAD en el mundo turístico

Raúl Arenas Romero y Samuel Quiroga Moreno. 1º CFGS Gestión de Alojamientos Turísticos Dual

En nuestro primer ciclo conocimos tantos recursos y destinos turísticos que nos sentimos como si estuviéramos viajando diariamente, y cada recurso que conocíamos nos despertaba aún más interés por conocer los siguientes. Además de la teoría, a lo largo de la formación se hacen prácticas de guía, información turística, azafato de eventos, etc., lo que hacía que fuese más real todo. Finalmente hicimos las prácticas en el Patronato de Turismo y en Activasur, donde Samuel sigue trabajando.

En el ciclo de GAT, al ser Dual, tenemos un periodo de formación en alternancia de marzo a junio, yendo al centro educativo dos días a la semana, y tres días al hotel, de miércoles a domingo.

En este ciclo hemos cursado módulos como Recepción y Reservas, Gestión del Departamento de Pisos, Protocolo y Relaciones Públicas, entre otros, claves para desarrollar nuestras tareas y funciones en los hoteles, así que, consideramos que nos estamos especializando más profundamente en el sector hotelero porque ya estamos poniendo en práctica lo que aprendemos.

Somos Raúl y Samuel, antiguos alumnos del Ciclo Formativo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas (GIAT) y actuales alumnos del CFGS en Gestión de Alojamientos Turísticos (GAT)-modalidad Dual, y estamos realizando nuestra formación en alternancia en el Seda Club Hotel y Hotel NH Victoria respectivamente Nos gustaría contar nuestras experiencias y sensaciones durante este camino que han hecho que descubramos el mundo del Turismo y que han despertado en nosotros gran interés por dedicarnos a este sector profesionalmente.

En mi caso, soy Raúl, este curso estoy ocupando el puesto de conserje en el Seda Club Hotel. Mis principales tareas son recibir al cliente, ayudarle con el equipaje y custodiarlo, anotar los datos de su vehículo, etc. También ayudo en el Departamento de Pisos y en el de Restauración. He de confesar que al principio me sentí un poco cohibido y con ciertos nervios. Pero con el paso del tiempo, he ido adaptándome y ganando confianza Siempre intento realizar mis tareas con la mejor actitud posible.

Sin duda, está siendo una gran experiencia a nivel personal Llena mucho poder ayudar a personas que están visitando Granada por primera vez, ya sea recomendando alguno de los grandes restaurantes que tenemos en la ciudad, dándole indicaciones para que recorran el Albaicín y lleguen al mirador de San Nicolás o simplemente preguntarles cómo les fue en su viaje de camino al hotel Es muy positivo poder tener contacto con turistas de todo el mundo, el público objetivo en este hotel es mayoritariamente extranjero.

Yo, Samuel, estoy realizando mis prácticas en el Hotel NH Collection Victoria en Puerta Real Estoy aprendiendo muchísimo desde el primer día. Al igual que en la FP anterior, durante la formación teórica se hacen muchas prácticas en el instituto, lo que ha facilitado que llegue al hotel sabiendo hacer bastantes cosas y lo que no, lo aprendo rápido, todos los días se aprende algo nuevo.

Por último, queremos decir a quienes estén pensando estudiar y dedicarse al sector del turismo, que los idiomas son fundamentales. Pero no solo hay que centrarse en este aspecto, también son necesarias otras habilidades sociales en este tipo de empleos, como la empatía, la asertividad, el control de nuestras propias emociones, el saber estar y la paciencia Estas son algunas de las cualidades que se deben desarrollar para saber enfrentarse a diferentes situaciones que pueden darse a diario con los clientes.

Esperamos que nuestra experiencia te haga descubrir a ti, lector, este maravilloso mundo del Turismo. Te animamos a dar este paso tan importante, no te arrepentirás