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15. レポート / KPIs

15.1. セールス・モニタリング

販売目標の達成状況を把握するために、ストア・マネージャーは毎晩、ファイルレポートを作成し、以下のデータを正 確に記録する必要があります:

 当日の売上げ

 販売した製品の数

 発行したレシートの数

 来店者数

 登録された顧客人数

 登録された建築家およびデザイナーの人数

 発行した見積書の数

このファイルは自動的に以下の統計を提供します:

 平均レシート金額

 レシートあたりの平均製品個数

 換算率

このファイルには、各店舗が販売ボーナスの受給資格を得るために達成しなければならない 3 ヶ月の売上目標が概 説されています。

ファイルレポートは、年間の月数と同じ 12 ページで構成され、「累積」というページには年間の販売目標と各月の売 上、前年からの変動、および予算との差異が記載されています。レポートファイルはオーナーと Kartell 販売管理部 門と共有されます。

以下はファイルを構成する 2 つの主要ページの例です:

当日の売上げ

15.2. データベースの拡張

「データベース拡充」ファイルは毎日作成し、オーナーと共有する必要があります。