Energiek, het magazine van Electrabel by katrijn@mediakat.be

NIEUW

UW MAGAZINE, UW ENERGIE

LENTE 2015

ONTDEK ONZE DIENSTEN VOOR ISOLATIE EN VERWARMING ZIE P. 24

HET GROTE HUIZENRAPPORT 4 HUIZEN KRIJGEN BEZOEK VAN ONZE HOME DOCTOR

GABRIEL RIOS OVER SOS KINDERDORPEN

Gaat u verhuizen? Reken voor uw energie op ons.

Verhuizen, het gaat niet vanzelf. Maar wel als het om uw energie gaat. Bij Electrabel helpen we u om die verhuizing vlot te laten verlopen. We doen zelfs meer. Wellicht weet u nog niet hoeveel u in uw nieuwe woonst gaat verbruiken. Daarom helpen we u ook graag om dat goed in te schatten en verrassingen bij uw factuur te voorkomen.

Bel ons op 078 35 33 33 of kijk op electrabel.be

In dit nummer COLOFON Energiek is een uitgave van Electrabel. Oplage 4 500 000 exemplaren. Nationale verdeling via bpost. Uw reacties in verband met dit magazine zijn welkom via e-mail op e-online@electrabel.com Marketing Communication Manager: Jérôme Drugeon Marketing Communication: Gina Socquet, Daphné Cawet Marketing Segment Manager Residentials: Laurent Sebbag Marketing Residentials: Valérie Verhegghen Concept en realisatie: part of Sanoma Fotografen: Bieke Claessens, Laurent Brandajs, Karel Duerinckx Illustraties: Isabelle Geeraerts Drukkerij: Hoorens Printing, Ringlaan 12, 8501 Heule.

Uw vragen gericht aan Electrabel kunt u schriftelijk sturen naar Postbus 109, 2600 Berchem 2 of online via www.electrabel.be/contact

ACTUEEL 04 Start 20 Hoe energie halen uit... lichaamswarmte? Jawel, het kan! 40 Van A tot Zonnepanelen Hoe lang gaan panelen gemiddeld mee?

V.U. Geert Jansen, Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel Énergique existe aussi en français. Appelez le 078 35 33 33 (tarif zonal, celui-ci peut ne pas être inclus dans un abonnement téléphonique ‘all-in’) ou envoyez un e-mail à e-online@electrabel.com De redactie van dit nummer werd afgesloten op 13 februari 2015. De inhoud is gebaseerd op informatie die op dat moment verstrekt en bevestigd werd door de betrokken partijen. Deze publicatie is volledig gedrukt op papier gecertificeerd door de Forest Steward Council (FSC). Deze organisatie promoot en waarborgt een verantwoord bosbeheer dat economisch leefbaar, milieuvriendelijk en sociaal rechtvaardig is. De papierleverancier heeft een ISO 14001 (milieu) en een OHSAS 18001 (veiligheid en gezondheid) certificaat. Papier- en kartonafval en gebruikte offsetplaten worden gerecupereerd en gerecycleerd.

DOSSIER ENERGIEVOORZIENING 06 Interview met CEO Electrabel Philippe Van Troeye geeft zijn visie op

de nieuwste evoluties op de energiemarkt

32 Nooit te koel om te ontdooien

Bedankt voor uw deelname aan onze campagne ontdooimee.be!

34 Wat brengt de toekomst? Uw vragen over energievoorziening beantwoord

ELECTRABEL-OPLOSSINGEN

“Gaan we vaker met energietekorten te maken krijgen?”

22 Wegwijs in elektrisch rijden

Drie modellen, vier oplossingen

24 Isolatie en verwarming Wat kan Electrabel voor u betekenen?

27 Contact

FINANCIEEL

18 Uw energiefactuur Wat verandert er voor u in 2015?

LIFESTYLE 09 Doe de klik

Zo wordt samen buiten spelen leuk

10 Het grote huizenrapport

Onze Home Doctor brengt verslag uit

28 Slimme lenteschoonmaak

Van poetsrobots tot lifehacks

38 Interview met Gabriel Rios Wat doet hij voor SOS Kinderdorpen?

42 Wedstrijd Wist u dit? Het volledige binnenwerk van dit magazine is gedrukt op gerecycleerd papier.

Win een weekendje weg met een elektrische auto

43 Exclusieve voordelen

Kortingen voor Electrabel-klanten

Energiek lente 2015

Edito VOORNEMENS VOOR DE LENTE We maken ze stiekem wel eens, voornemens voor als de dagen langer worden en de zon steeds feller schijnt. De ene gaat ’s avonds joggen, de andere poetst het huis van top tot teen. Wij helpen u daar graag een handje bij. De grote lenteschoonmaak staat weer voor de deur, maar niet getreurd. Tal van slimme innovaties popelen om u het werk uit handen te nemen. Nog niet klaar voor een raampoetsrobot of een automatische kattenbak? Dan zijn er gelukkig nog simpele poetstips die het leven aangenamer maken. Wilt u ook graag het comfort in uw huis verbeteren, maar weet u niet waar te beginnen? Onze Home Doctor staat u met raad en daad bij. In zijn grote huizenrapport vindt u advies en prioriteiten voor een huis in ‘topvorm’. Ook als u dringend werk wilt maken van isolatie of een verwarmingsketel dient te vervangen, kunt u bij ons terecht. Onze twee nieuwe diensten voor isolatie en verwarming bieden u betrouwbaar advies, een professionele uitvoering van de werken en meer. Zoals u ziet staan we voor u klaar, vandaag én morgen. Electrabel-CEO Philippe Van Troeye licht alvast een tipje van de sluier op in een exclusief interview: “Er staan onze klanten binnenkort nog enkele mooie innovaties te wachten.” Veel leesplezier!

De redactie van Energiek

ATLANTIS ANNO 2050

WEKT EIGEN ENERGIE OP

Door de klimaatopwarming kunnen gebieden die vandaag bewoond worden, binnen enkele jaren onder water staan. Maar ook daar worden oplossingen voor gezocht. Zo werkt het Japanse bedrijf Shimizu aan de allereerste onderwaterstad genaamd ‘Ocean Spiral’ die zichzelf volledig van duurzame energie kan voorzien. Dit ‘ecologische Atlantis’ wekt energie op aan de hand van de temperatuurverschillen in het water eromheen. De bouwplannen liggen er al, maar het zou nog enkele decennia duren voor de onderwaterstad af is. Info: www.shimz.co.jp/english

ZO KOOPT U HET ZUINIGSTE

APPARAAT

U staat in de winkel, op zoek naar een nieuwe koelkast. Maar weet u ook welke koelkast van de 20 exemplaren voor u het zuinigst is? De nieuwe EcoGator-app vertelt het u. Zowel bij online als offline shoppen laat de smartphone app de energiekost en het jaarlijkse verbruik zien nadat u het label van het apparaat gescand hebt. Is de koelkast of diepvriezer die u op het oog hebt een zuinig exemplaar, dan krijgt u groen licht. Koopt u ze beter niet, dan kleurt het rood. De app, die Bond Beter Leefmilieu lanceerde, geeft ook tips om energiezuiniger te leven. Info: www.ecogator.be

30%

Zoveel kunt u besparen door uw huis goed te isoleren. Vooral huizen van voor 1980 kunnen beter op vlak van vloer-, muur- en dakisolatie. Lees meer op pagina 24.

Energiek lente 2015

Start

STRAAT VERLICHT

OP AANVRAAG Ook onze straatverlichting wordt stilaan slimmer. Wie onlangs ’s avonds met de auto, de fiets of te voet passeerde in St.-GenesiusRode, Deinze of Eeklo, zal het al gemerkt hebben. Deze gemeentebesturen hebben namelijk beslist om de straatverlichting te doen werken ‘op aanvraag’. Als het verlichtingssysteem beweging detecteert, zorgt het voor meer licht in de straat. Met de intelligente ledlampen van Philips kunnen ze tot 80% minder energie verbruiken.

Met de intelligente ledlampen van Philips kan er tot 80% energie worden bespaard.

Op www.electrabel.be/straatverlichting ziet u hoe die slimme straatlampen juist werken.

AARDGAS TANKT U

NU OOK IN AALST

SUPERISOLERENDE RAAMPROFIELEN Tegenwoordig kunt u niet enkel met isolerend glas, maar ook met isolerende raamprofielen de warmte in huis houden. Zo lanceert Winsol - Belgisch fabrikant van ramen en deuren, rolluiken, poorten en zonwering - een nieuw PVC-profiel met vijf kamers, dat uitstekend thermisch en akoestisch isoleert. Enera+ is geschikt voor zowel nieuwbouw als renovatie en kan ook gebruikt worden bij smalle ramen. Enera+ is verkrijgbaar in een breed kleurenpalet. Het systeem bevat bovendien een unieke en performante middendichting die extra afsluiting tegen koude, wind en water biedt. En voor wie overweegt om passief of energieneutraal te bouwen, is er een speciaal ontworpen Enera+2-variant. En dat is allemaal 100% recycleerbaar!

Vanaf nu kunt u ook aardgas tanken in het nieuwe CNG-tankstation bij het afval verwerkingsbedrijf ILvA. Dat ligt aan de afrit van de E40 in Erembodegem-Aalst. Het CNG-station, een partnerschap met Electrabel, biedt ILvA de mogelijkheid om stap per stap over te schakelen naar aardgasvoertuigen. Electrabel heeft ook CNG-tankstations in Brugge, Mechelen en Antwerpen. In de loop van het jaar zal Electrabel met zijn partners nog andere CNGtankstations openen in Vlaanderen en Wallonië. Info: www.electrabel.com/newsnl www.electrabel.be/cngnl

Enera+2

Info: www.winsol.be

Energiek lente 2015

Interview Philippe Van Troeye Philippe Van Troeye, CEO van Electrabel, verwelkomt ons in het ‘Smart Home Energy Lab’ van Laborelec. Dit onderzoeks- en competentiecentrum in Linkebeek bij Brussel ontwikkelt nieuwe elektriciteitstechnologieën voor GDF SUEZ. In dit labo, dat wat weg heeft van het huis van de toekomst, worden de slimme technologieën van morgen vandaag al getest.

CEO Philippe Van Troeye geeft zijn visie op de energie van de toekomst

DE ENERGIE VAN MORGEN MOET NOG ONTWORPEN WORDEN

Energiek lente 2015

Waarom koos u dit Smart Lab als locatie voor ons gesprek? Philippe Van Troeye: “Omdat het een competentiecentrum is dat wereldwijd erkenning krijgt. Toch kennen maar weinig mensen in België het, ook al ligt het vlakbij. Dit is ook een symbolische plek. De energievormen van morgen moeten nog worden uitgedacht, ontworpen en getest. De manier waarop we over enkele jaren energie zullen produceren en verbruiken, zal weinig gemeen hebben met de productie- en verbruikmethodes die we vandaag kennen. Innovatie is dan ook een van de kernwaarden van Electrabel. De afgelopen jaren draaide het energiedebat bijna uitsluitend rond stijgende prijzen en deze winter haalden de problemen met de energiebevoorrading alle voorpagina’s. Maar om onze energiefactuur te doen dalen en de energiebevoorrading aan te pakken, moeten we ons verbruik aanpassen en dus blijven innoveren.” Wat zal de klant op korte termijn van die innovaties merken? Philippe Van Troeye: “Allereerst zijn er de intelligente of ‘Smart’-oplossingen. Vier jaar geleden lanceerde Electrabel de Smart energy box en vervolgens de Smart thermostat, twee baanbrekende innovaties. Tegenwoordig komen regelmatig vergelijkbare producten op de markt. In de nabije toekomst zullen huizen nog slimmer en digitaler worden, en daar spelen wij op in. In dat opzicht is het doel van Electrabel heel eenvoudig: onze klanten de vrijheid geven om hun verbruik onder controle te houden.”

Philippe Van Troeye: Met Electrabel moet iedereen zijn verbruik vrijer en efficiënter kunnen beheren.

De concurrentie op de markt van Smartproducten kan vrij hard zijn, toch? Philippe Van Troeye: “Absoluut. Op deze markt zijn al veel verschillende spelers actief. Ik denk bijvoorbeeld aan IBM, Google, Apple en Samsung. Maar ook tal van telecomoperatoren ontwikkelen hun eigen oplossingen. Wij hebben het voordeel dat we de behoeften van onze klanten goed kennen. Onze experts zetten hun knowhow in om voortdurend nieuwe oplossingen te ontwikkelen. Doordat onze teams zo dicht bij onze klanten staan, kunnen we snel inspelen op de vragen en uitdagingen van de Belgische markt: dat is een pluspunt. Een andere belangrijke troef is dat we deel uitmaken van een grote, internationale groep. GDF SUEZ is actief in maar liefst zeventig landen en in alle domeinen van de energiesector. Het bedrijf behoort tot de absolute top wat innovatie betreft en wil in Europa mee aan het roer staan bij de overstap naar nieuwe energievormen. In andere Europese landen bieden we al heel wat innovatieve diensten aan: Smart Cities, communicerende gasmeters... Alle medewerkers van Electrabel dragen hun steentje bij aan samenwerkingen met hun collega’s van de groep GDF SUEZ. Ik kan nu al verklappen dat we daardoor onze klanten in de nabije toekomst zullen kunnen verrassen met een aantal prachtige innovaties.” De trend van de slimme toestellen die ‘connected’ zijn, kennen we al. Welke andere trends ziet u nog? Philippe Van Troeye: “De tweede trend is misschien iets minder spectaculair, maar daarom niet minder belangrijk. We willen de consument namelijk helpen om minder en vooral béter te verbruiken. Zo hebben we tijdens Batibouw enkele nieuwe diensten gelanceerd. Dankzij onze isolatie- en verwarmingsdiensten zal de consument zijn verbruik duurzaam kunnen terugschroeven zonder aan comfort in te boeten. Door de muren, de vloer en het

Op de man af Philippe Van Troeye, wie bent u? “Ik studeerde af als burgerlijk elektrotechnisch ingenieur aan de Faculté Polytechnique in Bergen. In 1987 begon ik mijn carrière bij Philips Industry. In 1988 startte ik bij Electrabel, waar ik binnen Productie verschillende functies uitoefende. Eerst op Belgisch niveau en daarna voor GDF SUEZ in Europa. Sinds januari 2014 combineer ik deze functie met die van directeurgeneraal van Electrabel. Ik ben geboren in 1962, ik ben getrouwd en heb twee volwassen kinderen: een zoon en een dochter.” Welk soort energieverbruiker bent u? “Ik ben een energiebewuste en oplettende consument. Als ingenieur heb ik ook een passie voor alles wat met innovatie en duurzaam energiebeheer te maken heeft.” Gebruik u thuis zelf ‘verbonden’ of smart-diensten? “Mijn verwarmingsketel is mijn meest intelligente toestel. Ik kan hem programmeren en er zit een buitensensor op. Ik heb ook een zonneboiler voor warm water.” Is uw woning een voorbeeld wat het energieverbruik betreft? “Samen met mijn echtgenote heb ik enkele jaren geleden een lage-energiewoning laten bouwen. Daarbij hebben we vooral ingezet op isolatie. Na achttien maanden was alles klaar en ik kan u verzekeren: een goed geïsoleerd huis, daar hebt u elke dag plezier aan.” Waar haalt u elke dag uw energie op het werk? “Zeker en vast uit teamwerk, uit het contact met mijn collega’s. Als ik op kantoor ben, loop ik van de ene verdieping naar de andere. Ik ga liever zelf naar mijn medewerkers. Daarnaast vind ik een positieve, respectvolle sfeer uiterst belangrijk.”

Energiek lente 2015

Interview Philippe Van Troeye dak van een oude woning te isoleren, bespaart u namelijk al snel 30% op uw energiefactuur. Ik vind het als toonaangevende speler op de Belgische energiemarkt onze verantwoordelijkheid om onze klanten te adviseren. Om hen te helpen hun woning comfortabeler te maken en tegelijk veel geld te besparen. Daarom evolueert Electrabel constant: vroeger waren we enkel een energieleverancier, tegenwoordig zijn we ook een dienstverlener. De klant kan gegarandeerd genieten van onze expertise.” Vreest u niet dat klanten bij dienstverlening vooral denken aan: het laagste tarief en bevoorradingszekerheid? Philippe Van Troeye: “Daar hebt u absoluut gelijk in! Dat is onze verantwoordelijkheid als energieproducent en -leverancier, maar sta me toe hier een kanttekening bij te maken. Wij zijn hiervoor ook afhankelijk van de daadkracht van de overheden om beslissingen te nemen die alle spelers op de energiemarkt in staat stellen om een beleid op lange termijn uit te bouwen. Sinds 2007 is onze elektriciteitsfactuur gevoelig gestegen. Maar afhankelijk van waar u woont, bestaat de factuur voor 60% tot zelfs 75% uit taksen en heffingen, bijdragen voor groene stroom en transporten distributiekosten. Die kosten zijn de voorbije jaren sterk gestegen. Onlangs nog, op 1 januari 2015, gingen de nettarieven in Vlaanderen omhoog (lees meer op pagina 18). Het gedeelte van uw elektriciteitsfactuur dat naar Electrabel gaat, bedraagt slechts 25% tot 40% van het totaalbedrag. Onze tarieven zijn aantrekkelijk. Tussen 2007 en 2015 vertoonden ze zelfs een dalende tendens. Wat de bevoorrading betreft: iedere leverancier moet net zo veel elektriciteit in het net injecteren als hij aan zijn klanten verkocht heeft. Wij produceren onze energie in België zelf, met onze eigen productiemiddelen. Ik vind het cruciaal om deze lokale productie te behouden, zodat we niet afhankelijk worden van onze

Energiek lente 2015

Philippe Van Troeye komt tijdens de rondleiding bij Laborelec alles te weten over elektrisch rijden.

buurlanden. Uiteindelijk moeten vraag en aanbod elkaar in evenwicht houden. Netbeheerder Elia zorgt ervoor dat dit ook steeds het geval is.” Is het gevaar van een black-out verdwenen? Was het niet gewoon een storm in een glas water? Philippe Van Troeye: “Doordat een deel van de kerncentrales tijdelijk buiten werking was, ontdekten we hoe kwetsbaar de energiesector eigenlijk is. In België volstaan onze systemen niet langer om onvoorziene tekorten op te vangen. Uiteraard kan elke industrie met tijdelijke problemen te maken krijgen, maar de Belgische energiesector kan dit soort moeilijkheden niet langer aan. De voorbije zomer werd de energiebevoorrading een heet hangijzer: het is een probleem waarmee de beleidsmakers en zeker de consumenten tot dan toe geen rekening hadden gehouden. ‘Stroomonderbreking’ en ‘black-out’ waren elke dag weer hét gespreksonderwerp tijdens het journaal en onder de bevolking. De verschillende overheden hebben wel in allerijl enkele maatregelen getroffen, maar ik kan u nu al zeggen dat de vraag

naar voldoende energiebevoorrading volgende winter nóg acuter zal worden. Daarom moet er dringend een duidelijk energiebeleid komen dat een stabiele basis voor toekomstige investeringen biedt. Zelf denk ik dat het onverstandig is om al onze hoop te stellen op ingevoerde energie. Of het nu om kernenergie, hernieuwbare energie of gas gaat: we moeten middelen hebben om extra energie te produceren, zo dicht mogelijk bij de klanten die de energie nodig hebben.” Hoe ziet u de relatie met uw klanten over vijf, tien of twintig jaar? Philippe Van Troeye: “Mijn ambitie is heel duidelijk: onze klanten moeten steeds de kern vormen van al onze activiteiten, debatten en innovaties. Even was het beeld over ons vertroebeld, maar vandaag is alles weer duidelijk. Electrabel biedt scherpe tarieven en een onberispelijke service. We willen bovendien nog meer de dialoog aangaan met onze klanten en ons dienstenaanbod stevig uitbreiden. Dankzij Electrabel moet iedereen zijn verbruik vrijer en efficiënter kunnen beheren.”

Doe de klik

TIPS OM BUITEN TE SPELEN MET DE KINDEREN

SAMEN ZAADJES PLANTEN Zet zelf de eerste stap en vraag uw kind om u buiten te helpen met radijsjes te zaaien of om bloemen te planten. Extra leuk is uw zoon of dochter een eigen minituin geven, bijvoorbeeld in een kleurige bak op het terras. Water geven, onkruid wieden… Voldoende activiteiten geven uw kind elke dag wel een reden om buiten te gaan kijken.

Schijnt de zon?

Haal uw kinderen eens achter hun tv’s, computers en andere schermen vandaan. Kinderen die buiten spelen zijn gezonder en... verbruiken minder elektriciteit. Sterker nog, ze kunnen soms energie opwekken!

DE CREATIEVE AANPAK Kinderen en windmolentjes, het is als bijen en honing. Mooi meegenomen is dat u ze kunt gebruiken om windenergie uit te leggen. Weten uw kinderen en hun vriendjes eigenlijk al hoe ze windmolentjes kunnen knutselen? Op www.doedeklik.be/ doen vindt u een stappenplan en sjabloon voor een geslaagde creatieve namiddag.

SPEEL HET SLIM Ook voor kinderen bestaan er slimme innovaties die hun energie omzetten naar elektriciteit. Als uw kind bijvoorbeeld 10 minuten voetbalt met een bal van Soccket, wekt hij al genoeg kinetische energie op om een ledlamp 3 uur lang te doen branden.

Op zoek naar tips om ook binnen energie te besparen? Zoek niet verder, want u vindt ze allemaal op www.doedeklik.be/ doen. MISSIE VOLBRACHT! Maak spelen in de tuin of in het park extra spannend met een lijst vol leuke doe-opdrachten. Als uw kinderen erin slagen deze vijf opdrachten uit te voeren, trakteert u ze op… brandnetelsoep met balletjes. • Een bloemenkransje vlechten • Twee vlinders bij naam noemen • Drie tekeningen maken in het zand • Vier verschillende vogels spotten • Vijf...honderd gram (voorzichtig!) brandnetels plukken

SNOEPSTRUIK Na een dag flink buiten spelen hebben uw rakkers een beloning verdiend: geef hen een snoepstruik cadeau! Wat dacht u van bosbessenstruikjes, wat frambozenplanten of kerstomaatranken?

Energiek lente 2015

Home Doctor Rustieke fermette aan de kust

HET GROTE HOME DOCTOR HUIZENRAPPORT

“Om te vermijden dat radiatoren hun warmte naar buiten afstralen, is het zinvol er een reflecterende aluminiumfolie achter te kleven.”

Weet u al hoe uw huis nog comfortabeler en zuiniger kan? Onze Home Doctor Eddy Van Hooreweghe bezocht de afgelopen weken vier gezinnen en inspecteerde hun woonst. Voor u dit dossier, bomvol advies en to do’s voor een huis in ‘topvorm’.

U Nieuw: Home Doctor Is uw huis al wat ouder en niet meer in ‘topvorm’? Weet u niet meteen wat u het best eerst aanpakt? De Electrabel Home Doctors staan klaar om u de weg te wijzen naar de beste oplossing. Een bezoek kost 199 euro (incl. btw). Uw huis comfortabeler en energiezuinig? Maak een afspraak met een Electrabel Home Doctor via www.electrabel.be/ homedoctor

Energiek lente 2015

w huis wordt al een dagje ouder en u vraagt zich af wat intussen beter kan op gebied van comfort en energieverbruik? De Electrabel Home Doctor weet het u te vertellen. Tijdens een rondleiding in huis bekijkt hij hoe het zit met onder andere de isolatie, ventilatie, tocht, vocht, verwarming, verlichting en energiezuinigheid. Hij geeft tijdens zijn bezoek al kleine praktische adviezen, bijvoorbeeld voor betere ventilatie. Bij complexere zaken zoals dak- of muurisolatie bekijkt hij samen met de eigenaar wat in zijn situatie de beste oplossing is. Hij weet tevens meteen te zeggen hoeveel tijd de werken in beslag kunnen nemen, hoeveel de voorgestelde oplossingen ongeveer zullen kosten en welke premies er bestaan. Al die info bundelt hij in een helder huisrapport met prioriteitenlijst. Maar dat is niet alles, want de Home Doctor brengt u in contact met professionele vaklui of stelt een all-in service van Electrabel voor. De complete oplossing dus, voor wie niet weet waar hij precies moet beginnen om zijn huis comfortabeler en energiezuinig te maken.

Eddy’s topadvies voor Martine “Het dak in de open ruimte isoleren is een must. Zo kan er tot 30% meer warmte in huis blijven.”

Locatie: Lombardsijde Bewoner: Martine Bouwjaar: 1919 (gerenoveerd in 2005) Verwarming: Centrale verwarming (CV) op stookolie Isolatie: Muren 5 cm en dak 10 cm

“Het dak van deze landelijke woning werd al geïsoleerd. Maar het kan nog beter door extra te isoleren langs de binnenzijde. Zo blijft de uitstraling intact.”

Comfort check

op een totaal van 5 sterren

ISOLATIE «« VERWARMING ««« VENTILATIE «« VOCHT «««« “De openheid tot in de nok geeft een sterk ruimtegevoel, maar maakt verwarmen moeilijk. Dat euvel kan opgelost worden met stralingsverwarming tegen het plafond.”

“Gordijnen bepalen de sfeer, temperen het licht en verhinderen ongewenste inkijk. Maar als ze over de radiatoren hangen, blokkeren ze de warmte.”

VERLICHTING «« ALGEMEEN COMFORT «««

“Martine koos voor een douche: die verbruikt minder dan een bad. Met een spaardouchekop zal de douche nog zuiniger zijn, tot 20 liter per douchebeurt: een mooie besparing!”

“In de veranda kan het aangenaam toeven zijn. Maar in de winter is het er koud. Door de deur naar de onverwarmde veranda te vervangen, wordt koude tocht vermeden.”

“Een haard creëert gezelligheid en warmte. Een goede aanvoer van verse lucht en afvoer van verbrandingslucht zijn essentieel voor een propere verbranding en gezond klimaat in huis!”

Energiek lente 2015

Home Doctor Modern rijhuis in de Brusselse rand Locatie: Ukkel Bewoners: Kostas, zijn vrouw en 3 kinderen Bouwjaar: 1920 Gerenoveerd in: 2008 Verwarming: Gasverwarming met radiatoren Isolatie: Het nieuwe woninggedeelte is geïsoleerd, beperkte dakisolatie

“Een vaak voorkomend euvel: halogeenspots. Het rijke gamma ledlampen dat vandaag op de markt is biedt een energiezuinig, sfeervol en kwalitatief alternatief. Met een levensduur van ruim 20 jaar: de beste keuze!”

Comfort check

“Naast de haard zorgen de radiatoren voor warmte. In de ruimte met de thermostaat, staan de thermostaatkranen best volledig open.”

op een totaal van 5 sterren

ISOLATIE ««« VERWARMING «««« VENTILATIE ««« VOCHT «« “Het huis werd uitgebreid, wat intern extra ruimte schept. Een groendak laat het dak mooier ogen en isoleert nog beter.”

“De nieuwe badkamer ademt de sfeer van de jaren 1920 uit. Momenteel zorgt een ventilatieschacht voor warmteverlies. Een ventilator beperkt dat.”

VERLICHTING «« ALGEMEEN COMFORT «««

“De vloerconvector breekt prima de koudestraling van de ramen. De convectorput* isoleren met 3 cm isolatie, verhoogt het comfortgevoel nog.”

“De openheid van de vide, met dakkoepels en traphal leent zich tot het installeren van mechanische ventilatie. Aanrader voor Kostas: een vraaggestuurd systeem, type C, met CO2- en vochtmeting.”

“Koken, afwassen en wassen vraagt heel wat warm water. Een zonneboiler produceert tot 60% van die jaarlijkse warmwaterbehoefte.”

*Een convectorput is een radiator die onder de vloer in een bak wordt geplaatst. Er is dus geen radiator zichtbaar; het enige wat u ziet is het rooster op de grond.

Energiek lente 2015

Eddy’s topadvies voor Kostas “Isoleer de convectorput. Een laagje van 3 cm isolatie zorgt voor meer warmtecomfort.”

Meer concrete tips om alles uit uw huis te halen, vindt u op onze Sweet Home blog. Neem een kijkje op www.electrabel.be/ sweethomenl “De kinderkamer is een rijk op maat van de allerkleinsten. Spijtig van de condensatievlek. Buitengevelisolatie kan dat verhelpen.”

Energiek lente 2015

Home Doctor Klassiek herenhuis in de stad “De haard is de blikvanger van de woonkamer. Met een schouwklep houdt u de warmte binnen als ze niet brandt.”

Eddy’s topadvies voor Johan “Plaats een nieuwe condensatieketel. Dat kan een besparing van 850 euro per jaar opleveren. En op 7 jaar heeft Johan de investering terugverdiend.” Uw verwarmingsketel vervangen kan via Electrabel. Lees meer op p. 26.

Energiek lente 2015

Locatie: Berchem Bewoner: Johan Bouwjaar: 1928 Verwarming: CV met radiatoren Isolatie: Dak en muren niet geïsoleerd

“De rolluikjes in het atelier creëren een rustige sfeer. Johan kan nieuwe PVC- of aluminium ramen met hoogrendementsglas laten plaatsen. Dat houdt de warmte beter binnen.”

Comfort check

“In huizen van voor WO II zit vaak geen spouwmuur. Isoleren doet u het best met buitengevelisolatie met een mooie steenstripafwerking.”

op een totaal van 5 sterren

ISOLATIE « VERWARMING « VENTILATIE «« VOCHT ««« VERLICHTING «« “Vloerisolatie kan koude vloeren verhelpen, maar het zou zonde zijn om de mozaïekvloer stuk te breken. Kruipkelderisolatie is wel een optie.”

“In de keuken staan gietijzeren radiatoren. Die kunnen blijven staan als ze genoeg warmteafgifte garanderen met een nieuwe condensatieketel.”

ALGEMEEN COMFORT ««

“Een glazen voordeur haalt meer licht in huis. Dit typische jaren ’20-model heeft nog het originele glas. Hoogrendementsglas zou de warmte beter binnen houden.”

“Wauw, prachtige luchters! Aarzel niet om ook hierin ledlampen te plaatsen: ze kunnen een aanzienlijke besparing op het verbruik realiseren.”

“De binnendeuren zijn prachtig omlijst. Helaas gaat er veel warmte verloren via de kieren rond de deuren. Tochtwering kan helpen.”

Energiek lente 2015

Home Doctor Halfopen bebouwing op het platteland Locatie: Wuustwezel Bewoners: Tanja, haar man en 2 kinderen Bouwjaar: 1960 Gerenoveerd in: 2014 Verwarming: Gasverwarming met vloerverwarming en radiatoren Isolatie: Beperkte dakisolatie

“Huizen uit de jaren 1960 hebben nogal eens niet-geïsoleerde gevels. Het na-isoleren van de spouw zal het comfort verhogen en de energiefactuur laten zakken.”

Comfort check

“Warm water blijft één van de pijlers van comfort. Hou bij de vervanging van uw verwarmingsketel voldoende rekening met de bereiding van sanitair warm water.”

op een totaal van 5 sterren

ISOLATIE « VERWARMING « VENTILATIE «« VOCHT ««« “Rolluiken verduisteren de kamer en weren ongewenste blikken. Maar oude rolluikkasten veroorzaken tocht. Isolatie met bijvoorbeeld PUR* kan kieren afdichten.”

“Tanja vervangt best haar verwarmingsketel door een condenserende combiketel. Deze werkt op lagere watertemperatuur: ideaal in combinatie met vloerverwarming.”

VERLICHTING «« ALGEMEEN COMFORT ««

“Grote ramen halen extra veel daglicht binnen. Om vochtproblemen te vermijden raad ik Tanja wel aan minstens 15 minuten per dag te verluchten: gezonder en zuiniger, want droge lucht warmt makkelijker op.”

“Niets fijner dan samen koken. En het wordt nog fijner als de dampkap wel de vervelende geuren, maar niet de warme binnenlucht afvoert. Een terugslagklep voorkomt dat.”

“Het dak is nog in goede staat, al adviseer ik extra isolatie langs binnen. Een aanrader aangezien dit de grootste verliespost voor warmte is.”

* Een uniek isolatiemateriaal dat in vloeibare vorm wordt aangebracht en binnen enkele seconden stolt. Dankzij de vloeibare structuur vult het alle gaten.

Energiek lente 2015

Is uw woning een dagje ouder? “Naast daglicht is kunstverlichting onmisbaar: ze brengt licht in het donker en creëert sfeer. Met ledverlichting verbruikt u tot 7 keer minder om hetzelfde doel te bereiken.”

Herkent u zich in één van deze situaties? Het kan vermoedelijk allemaal wat zuiniger en comfortabeler bij u. Laat uw huis ook eens inspecteren door onze Home Doctors: √ een 360°-analyse en -diagnose door een expert: isolatie, verwarming, ventilatie, vocht, verlichting, ... √ praktisch en persoonlijk advies √ een samenvattend rapport Een Home Doctor bezoek kost 199 euro (incl. btw). Maak een afspraak via www.electrabel.be/homedoctor

Ieder huisje zijn kruisje Voor 1900 - 1950 • Weinig tot geen algemene isolatie • Geen spouwmuren • Geen onderdak

1950 - 1970 • Gebrekkige algemene isolatie • Wel spouwmuren, maar geen spouwisolatie • Veelal nog geen centrale verwarming (CV) en in huizen die het wel hebben is die meestal aan vervanging toe • Onderdak vaak in slechte staat • Enkel glas

Eddy’s topadvies voor Tanja “Isoleer de spouwmuur. Hierdoor kan Tanja zo’n 350 euro per jaar besparen. De investering (geschat op 1 700 euro) is op amper 5 jaar terugverdiend.” Tanja kan dit laten doen via Electrabel. Lees meer over de nieuwe isolatieservice op p. 25

1970 - 1990 • Isolatie is ingeburgerd, maar kan in vele gevallen een update gebruiken • Dubbel glas, maar een ouder type. Nieuw dubbel glas isoleert beter

Jaren 1990 • Betere algemene isolatie, al zijn kruipkelders vaak niet geïsoleerd • Dakisolatie kan een update gebruiken • De CV is in vele gevallen ouder dan 20 jaar, waardoor vervanging loont • Indien de verwarming op elektriciteit werkt, is die vaak niet meer up-todate • Dubbel glas is vaak van een ouder type

Energiek lente 2015

Uw factuur

HOE UW ENERGIEFACTUUR VERANDERT IN 2015 Sinds 1 januari gelden nieuwe distributienettarieven van Infrax en Eandis voor aardgas en elektriciteit. Wat zijn de gevolgen voor uw factuur?

EVOLUTIE VAN DE DISTRIBUTIENETKOSTEN IN 2015 TEN OPZICHTE VAN 2014 DISTRIBUTIENETBEHEERDERS

Evolutie van de nettarieven in Vlaanderen Eind vorig jaar kondigde de Vlaamse Energieregulator (VREG) een aanpassing van de distributienettarieven van Infrax en Eandis aan vanaf 1 januari 2015, voor elektriciteit en aardgas. Wat houdt dat juist in? Voor elektriciteit gaat het om een stijging van de tarieven in nagenoeg alle regio’s. De reden? In het verleden werden tarieven aangerekend die niet de volledige kosten van de netbeheerders dekten. Zo zijn netbeheerders in Vlaanderen verplicht om overtollige groenestroomcertificaten op te kopen aan een gegarandeerde minimumprijs. De kosten liepen de afgelopen jaren hoog op doordat groene energie (vooral zonnepanelen) steeds populairder werd en er een groot overschot aan certificaten ontstond. Maar omdat de regering de nettarieven tussen 2012 en 2014 bevroor, kon dat niet eerder doorgerekend worden. Daardoor stijgen de nettarieven sterk in 2015. Voor aardgas gaat het om een daling van de tarieven in nagenoeg alle regio’s. De voornaamste redenen zijn lagere

ELEKTRICITEIT MET NORMAAL TARIEF 3 500 kWh*

GASELWEST

+ € 35

-€2

IMEA

+ € 66

+ € 33 - € 32

IMEWO

+ € 34

INTERGEM

- € 29

- € 82

IVEKA

+ € 48

+ € 14

IVERLEK

+ € 43

+ € 33

SIBELGAS NOORD

+ € 130

+ € 153

INFRAX Limburg

+ € 99

+ € 15

INFRAX WEST

+ € 99

+ € 95

IVEG

+ € 53

- € 12

PBE

+ € 77

/ **

Ores (Voeren)

+ € 234

/ **

reële kosten dan verwacht en meer inkomsten door koude winters. En in Brussel? De tarieven voor Brussel, met distributienetbeheerder Sibelga, dalen met gemiddeld 7%. Klanten die zowel elektriciteit als aardgas verbruiken, besparen ongeveer 30 euro per jaar.1 Gemiddeld verbruik: 2 000 kWh/jaar elektriciteit (normaal tarief, 48% dagverbruik) en 12 000 kWh/jaar aardgas. Bron: Electrabel.

ELEKTRICITEIT MET NORMAAL TARIEF 3 500 kWh* AARDGAS 23 250 kWh*

* Standaard consumptieprofiel.Voor andere tellertypes zie www.electrabel.be/ nettarieven2015 ** Geen aardgasdistributie via deze netbeheerder

Kent u uw distributienetbeheerder niet? Neem een kijkje op www.vreg.be/ uw-netbeheerder

Wat betekent dit voor u? Sinds januari baseren wij de jaarlijkse afrekeningen op de nieuwe nettarieven. Het verbruik tot en met 31 december 2014 wordt gefactureerd aan de oude nettarieven. Voor het verbruik sinds 1 januari 2015 houden we rekening met de nieuwe tarieven. Het voorschot dat na de jaarlijkse afrekening wordt voorgesteld voor de volgende 12 maanden, houdt ook rekening met de nieuwe ta-

Energiek lente 2015

rieven. Voor elk van onze klanten hebben we de impact van deze tariefaanpassing berekend. De klanten waarbij de verandering een grote impact heeft, hebben we persoonlijk geïnformeerd. Bereken de impact van deze tariefwijzigingen op uw voorschotfacturen en kijk na of uw voorschot nog afgestemd is op uw reële verbruik via www.electrabel.be/budgetoptimizer

De onderdelen van uw elektriciteitsfactuur2 In de vorige editie van Energiek toonden we u hoe uw elektriciteitsfactuur in elkaar zit. Ongeveer de helft van het bedrag dat u betaalt, bestaat uit kosten voor transport en distributie.

IN BRUSSEL

8% Transport IN VLAANDEREN

40% Distributie Gemiddeld verbruik van 3 500 kWh/jaar elektriciteit, normaal tarief voor een Easy Indexed contract. De netkosten kunnen variëren naargelang de distributienetbeheerder (hier Imewo voor Vlaanderen en Sibelga voor Brussel). Bron: Electrabel.

7% 52% 25% Transport

Distributie

Het bedrag dat u effectief betaalt aan uw elektriciteitsleverancier.

Weerspiegelt de kostprijs van de groenestroomcertificaten die de energieleveranciers moeten inleveren om tegemoet te komen aan de regionale vereisten inzake groene energie.

Diverse taksen en heffingen zijn bestemd voor de overheid.

39% Elektriciteit 2% Groenestroombijdrage 11% Diverse taksen en heffingen

Netwerkkosten onder de loep De transporten distributienetbeheerders zijn verantwoordelijk voor de nettarieven op de energiefactuur. Maar wie zijn ze juist en wat doen ze? TRANSPORT De transportnetbeheerder voor elektriciteit, Elia, beheert het hoogspanningsnet. Dit betekent dat zij alle spelers op de markt toegang geeft tot het net. Zij zorgt er ook voor dat er evenwicht blijft tussen de levering en de vraag. Voor aardgas staat Fluxys in voor het beheer van het transportnet naar de distributienetten of rechtstreeks naar grote afnemers. DISTRIBUTIE De distributienetbeheerders staan dan weer in voor de bouw, het onderhoud en het beheer van de distributienetten voor midden- en laagspanning elektriciteit en aardgas. Dit zijn de intercommunales, die elk in hun regio het distributienet uitbaten. Ze worden overkoepeld door Eandis en Infrax in

Vlaanderen en Sibelga in Brussel en hebben een gevarieerd takenpakket: • Distributie van elektriciteit en aardgas tot bij de eindklant, • Werken aan aansluitingen en storingen op het net, • Ervoor zorgen dat meterstanden opgenomen worden, • Sociale openbare dienstverplichtingen op vraag van de overheid zoals een minimum levering van elektriciteit of aardgas, • Ecologische openbare dienstverplichtingen zoals de toekenning van premies voor rationeel energiegebruik en van minimumsteun aan groenestroomcertificaten. Ongeacht welke energieleverancier u kiest, zult u steeds dezelfde nettarieven betalen. De bedragen kunnen wel verschillen per regio. Ze worden u aangerekend via uw energiefactuur en door de energieleverancier doorgestort aan de netbeheerders.

Energiek lente 2015

Hoe energie halen uitâ&#x20AC;Ś

UW LICHAAMSWARMTE Stel u voor dat u zelf de energie kunt opwekken die u verbruikt. Het klinkt futuristisch, maar sinds kort bestaat er een energieopwekkende ring die dit mogelijk maakt.

UITVINDER

VAN HOBBYIST TOT De opa van de Amerikaan Sean Hodgins leerde hem ringen ontwerpen, wat hij verderzette als hobby. Tijdens het knutselen kwam hij op het idee om het ringen maken te combineren met zijn andere hobby: elektronica. En zo bedacht hij een ring die op basis van lichaamswarmte een klein ledlampje doet oplichten.

Ring wekt energie op

STRALENDE TOEKOMST Momenteel werkt de ring alleen als het temperatuursverschil groot genoeg is, maar Sean Hodgins ziet meer mogelijkheden. Hij werkt momenteel aan een nieuw model dat het ledlichtje constant doet branden bij eender welke temperatuur. En dat is nog maar het begin.

7miljard Hoe werkt het?

LEDLAMPJE

RING DOET BRANDEN De ring is gemaakt van aluminium, een metaal dat gemakkelijk warmte geleidt. De warmte in het aluminium wordt opgenomen door een Peltier-element, dat gebruikt wordt om elektriciteit op te wekken uit warmte. Als dat Peltier-tegeltje aan de ene zijde warm is (waar de ring huid raakt) en aan de andere zijde koud is, gaat het ledlampje op de ring branden. Dankzij het warmteverschil ontstaat er dus elektriciteit.

Energiek lente 2015

Er leven meer dan 7 miljard mensen op de planeet die 24/24 uur zichzelf automatisch warm houden. Menselijke warmte zou dus een overal beschikbare en onuitputtelijke energiebron zijn.

INNOVATIES

NIEUWE STROMING VAN Deze ring maakt deel uit van een heel nieuwe stroming van innovaties die zich baseren op lichaamswarmte om energie op te wekken. Zo won Ann Makosinski onlangs de Google Science Fair met een zaklamp die schijnt door ze in uw handen te houden. De energie van de zaklamp komt dus rechtstreeks van handwarmte. En hoe geweldig zou het zijn, als we binnenkort onze smartphones zo zouden kunnen opladenâ&#x20AC;Ś

Electrabel-oplossingen

WEGWIJS IN ELEKTRISCH RIJDEN 22 NIEUWE DIENSTEN: ISOLATIE & VERWARMING 24

Electrabel-oplossingen

WEGWIJS IN ELEKTRISCH RIJDEN Tegenwoordig rijdt u niet meer alleen met diesel of benzine, maar is ook elektrisch rijden een volwaardig alternatief. Overweegt u om een elektrische auto aan te schaffen? Dan maken we u graag even wegwijs en adviseren we u welke technologie best bij u past.

3 modellen: allemaal elektrisch, telkens anders 100% ELEKTRISCH

PLUG-IN HYBRIDE

IDEAAL VOOR…: Korte afstanden, vaak bij woon-werkverkeer

IDEAAL VOOR…: Korte en lange afstanden

MODELLEN: eGolf, BMWi3, MercedesBenz B-Klasse Electric Drive, …

MODELLEN: Golf GTE, Audi A3 e-tron, Volvo V60, …

WERKING: De elektromotor wordt aangedreven door een batterij, die wordt opgeladen met elektrische stroom.

WERKING: De elektromotor wordt aangedreven door een batterij. Die wordt opgeladen met elektrische stroom. Daarnaast zit er ook een tweede klassieke brandstofmotor (vaak op benzine) met eigen tank in dit type auto. U bepaalt zelf via een knop in de wagen of u de motoren ofwel gezamenlijk gebruikt ofwel dat u puur elektrisch of op benzine rijdt.

ELEKTRISCH BEREIK1: 150 km TOTAAL BEREIK2: 150 km

1 22

GOED OM WETEN: De batterijtechnologie evolueert zeer sterk, samen met de afstanden die u met dit type auto kunt afleggen. Tegen 2017 zullen deze voertuigen naar verwachting 350 km ver kunnen rijden.

ELEKTRISCH BEREIK1: 50 km TOTAAL BEREIK2: 900 km

ELEKTRISCHE AUTO MET RANGE EXTENDER IDEAAL VOOR…: Korte afstanden, zoals woon-werkverkeer, maar ook langere afstanden MODELLEN: BMW i3 REX, Opel Ampera, … WERKING: De elektromotor wordt aangedreven door een batterij, die wordt opgeladen met elektrische stroom. Om extra ver te kunnen rijden, zorgt een generator met benzinereservoir onderweg voor elektriciteit om de batterij op te laden. ELEKTRISCH BEREIK1: 150 km TOTAAL BEREIK2: 250 km GOED OM WETEN: Dit is een goede manier om tijdelijk het beperkte bereik van elektrische voertuigen te overbruggen. Tegen 2017 zullen deze voertuigen naar verwachting 350 km ver kunnen rijden.

GOED OM WETEN: In 2015 komen er tal van nieuwe wagens van dit type op de markt, bijvoorbeeld Passat GTE, Mercedes C, BMWX5, …

2 Energiek lente 2015

Met het ‘elektrische bereik’ van een elektrische auto verwijzen we naar hoe ver u ermee kunt rijden op elektriciteit alvorens u hem opnieuw moet opladen. Dit staat ook voor het aantal kilometers dat u kunt rijden zonder CO2 uit te stoten. Cijfers zijn gebaseerd op het bereik van het gemiddelde elektrische voertuig vandaag op de markt. Tesla vormt een uitzondering, dit puur elektrische voertuig heeft een bereik van 450 km. • 2Het ‘totale bereik’ bestaat uit het bovenvermelde elektrische bereik én het aantal kilometers die u kunt rijden dankzij een extra hulpmiddel. 1

Hoe kan Electrabel u helpen? Electrabel levert en installeert alle types laad oplossingen en biedt daarnaast ook diensten rond laadinfrastructuur aan. Zo kunt u via een digitaal platform opvolgen hoeveel uw wagen verbruikt en hoeveel dat u kost. Contacteer onze experts voor meer info of vraag een offerte aan via www.electrabel.be/EV of sustainablemobility@electrabel.com 3 De snelheid waarmee een elektrische wagen oplaadt, wordt niet enkel bepaald door de laadoplossing. Ook de capaciteit van de omvormer die in de auto zit en het type laadkabel dat u gebruikt, hebben een invloed op de laadsnelheid. 4 Gebaseerd op de specificaties van automatische modellen van D’Ieteren. 5 Prijs op basis van info op de website van de CREG (elektriciteit: €0,2034/kWh), FOD Economie (benzine: €1,331/l en diesel: €1,198/l), DATS24/Electrabel (CNG: €1,03/kg). 6 Berekeningen op basis van 50 km op elektriciteit en 50 km op benzine.

4 oplossingen om te laden

Bij elke elektrische auto wordt een ‘gewone’ stekker geleverd die u thuis in het stopcontact kunt steken. Maar dit is zeker niet de snelste manier om uw auto op te laden. Met een basis wallbox kunt u bijvoorbeeld al tot 60% sneller laden. Een overzicht.

HUIS- EN TUINSTEKKER

STANDAARD WALLBOX

GEAVANCEERDE WALLBOX

SNELLADER

TYPE LAADKABEL: Kabel geleverd bij de wagen

TYPE LAADKABEL: Monofasige laadkabel voor elektrische voertuigen

TYPE LAADKABEL: Driefasige laadkabel voor elektrische voertuigen

TYPE LAADKABEL: Kabel zit vast aan het snellaadstation

LAADSNELHEID3: Tot 16 km autonomie per uur

LAADSNELHEID3: Tot 100 km autonomie per uur

LAADSNELHEID3: Tot 300 km autonomie per uur

LAADLOCATIE: Thuis, maar ook op het werk

LAADLOCATIE: Op het werk, maar ook thuis

LAADLOCATIE: Openbare locaties: bij tankstations of op parkings

LAADSNELHEID3: Tot 10 km autonomie per uur LAADLOCATIE: Thuis

5 aandrijftechnologieën vergeleken We vergeleken de prijs van rijden op elektriciteit en aardgas met diesel en benzine op basis van de Volkswagen Golf, de enige auto die in al deze varianten bestaat.

TYPE WAGEN4 CO2 NORM VERBRUIK PER 100 KM KOST PER 100 KM

KOSTPRIJS VOERTUIG

ELEKTRISCH

PLUG-IN HYBRIDE

AARDGAS (CNG)

0 g/km

35 g/km

92g/km

102g/km

116g/km

12,7 kWh

1,5 l benzine, 11,4 kWh elektriciteit

3,5 kg

3,9 l

5,2 l

€ 3,04

€ 4,69

€ 3,61

€ 4,67

€ 6,92

€ 36 630

€ 38 170

€ 24 510

€ 24 800

€ 22 029

DIESEL 1,6 TDI BENZINE 1,4 TSI

Energiek lente 2015

Electrabel-oplossingen Isolatie & verwarming

NIEUWE DIENSTEN VOOR EEN KNUSSER EN ZUINIGER HUIS! Door de jaren heen wordt uw huis vaak minder comfortabel en verslindt het meer energie. U wilt uw comfort opkrikken? Uw energiefactuur verlagen? De waarde van uw woning verhogen door te investeren en renoveren? Dan is de tijd rijp om voor betere isolatie en efficiëntere verwarming te gaan.

Electrabel stelt u twee nieuwe diensten voor: isolatie en verwarming. Geslaagde werken beginnen door een betrouwbare partner te kiezen!

“Hoe maak ik de juiste keuze?” Die vraag hebt u zich ongetwijfeld al gesteld terwijl u op zoek was naar informatie over isolatie voor uw woning of een nieuwe verwarmingsinstallatie. Als u op deze trefwoorden zoekt, verschijnt er een lange lijst van gespecialiseerde bedrijven. Maar elk van hen stelt andere technische oplossingen voor. Zonder de hulp van een expert is het niet gemakkelijk om te achterhalen op welke plekken uw huis warmte verliest. Hetzelfde geldt voor de verwarmingsinstallatie: wat is de beste oplossing voor uw woning? Op wie kunt u vertrouwen? Misschien schrikken de ongemakken tijdens de werken u af ? Of de tijd die het u gaat kosten om premies rond te krijgen? Daarom heeft Electrabel voor u een aantal betrouwbare en bekwame partners geselecteerd die uw werken uitvoeren zoals het hoort.

Kwaliteit op de eerste plaats

We stellen u twee nieuwe diensten van hoge kwaliteit voor. Via de dienst ‘isolatie’ en de dienst ‘verwarming’ van Electrabel legt u contact met professionele en betrouwbare partners die wij met zorg hebben uitgekozen. Wilt u een oplossing op maat om uw huis te isoleren of een nieuwe verwarmingsinstallatie te plaatsen? Vraag een offerte aan Electrabel. Onze partners komen gratis langs en stellen een vrijblijvende oplossing op maat voor. En als de offerte u bevalt, kiest u voor zekerheid zonder zorgen: de werken worden uitgevoerd volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden.

Energiek lente 2015

DE DIENST ISOLATIE Welke werken kunnen via de dienst isolatie worden uitgevoerd? • Vloerisolatie • Muurisolatie • Dakisolatie • Zolderisolatie

De voordelen van de dienst isolatie Een isolatie-expert komt bij u langs en stelt u vrijblijvend en gratis een offerte op maat voor. Een oplossing die perfect is afgestemd op uw situatie. Onze partner werkt volgens de strengste kwaliteitseisen van Electrabel. Dankzij ons isolatiecertificaat stijgt de waarde van uw woning. Onze partner vult de premieaanvragen in. U moet alleen nog de documenten opsturen. De partners van Electrabel zijn erkende professionals die bekendstaan om de kwaliteit van hun werk.

Onze belofte: snel een offerte, uw werken spoedig klaar U krijgt binnen 10 werkdagen na uw aanvraag bezoek van een expert. Zodra u het contract hebt ondertekend, voeren we de werken binnen 15 werkdagen uit. U krijgt een garantie van 10 jaar op de werken en het materiaal. Electabel volgt uw project op.

VRAAG NU EEN

gratis expertbezoek voor isolatie aan en ontvang een offerte op maat. Surf naar www.electrabel.be/isoleren ONTDEK OOK

onze gids

bomvol informatie over isolatie. Download hem gratis op www.electrabel.be/ebookisolatie

30 %

In een oude woning kan de verwarmingsfactuur met meer dan 30% dalen door de muren, de vloer en het dak te isoleren. Ook het comfort verbetert hierdoor: de kamertemperatuur is stabieler, zowel in de zomer als in de winter.

Energiek lente 2015

Electrabel-oplossingen DE DIENST VERWARMING Wat houdt onze dienst verwarming in? • Gasverwarmingsketels vervangen en installeren. • Stookolieketels vervangen en installeren. • Uw verwarmingsinstallatie onderhouden volgens de geldende normen.

De voordelen van de dienst verwarming Onze partner komt bij u langs en stelt u vrijblijvend en gratis een offerte op maat voor. Een oplossing die perfect is afgestemd op uw situatie. Onze partner werkt volgens de strengste kwaliteitseisen van Electrabel. Wij leiden alles in goede banen, zelfs de premieaanvragen. U krijgt een garantie op de uitgevoerde werken. Dankzij onze dienst Home Maintenance zorgen wij ook voor het onderhoud van uw verwarmingsinstallatie. Zo bent u er zeker van dat uw verwarmingsketel voldoet aan de geldende normen.

Energiek lente 2015

Onze belofte U kunt rekenen op de beschikbaarheid van onze partners. U krijgt zo snel mogelijk bezoek van een expert voor een offerte op maat. We stemmen ons werkschema af op uw planning. De partners van Electrabel zijn erkende professionals die bekendstaan om de kwaliteit van hun werk. Electrabel volgt uw project op.

VRAAG NU EEN

gratis expertbezoek

voor uw verwarming aan en ontvang een offerte op maat. Surf naar www.electrabel.be/verwarming EN UW

onderhoud?

Dat is wettelijk verplicht! Kies daarom voor het gemak van Home Maintenance. www.electrabel.be/homemaintenance

15jaar

Uw verwarmingsinstallatie is al 15 jaar of ouder? Een nieuw, efficiënter systeem is veel zuiniger. Bovendien geldt: hoe ouder een verwarmingsketel, hoe groter het risico op pannes.

ELECTRABEL HEEFT HAAR CONTRACTUELE (BIJZONDERE) VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN AANGEPAST ZOALS HIERONDER WEERGEGEVEN. DEZE AANPASSINGEN ZIJN MET ONMIDDELLIJKE INGANG VAN TOEPASSING.

“IK WIL ELECTRABEL CONTACTEREN. HOE GAAT DAT ?” @

Mail/Chat

Stel al uw vragen online aan onze specialisten op: www.electrabel.be/contact

Online energiedesk

24u/24, 7d/7. Om uw verhuizing te regelen, uw facturen te raadplegen, een domiciliëring aan te vragen, uw verbruik op te volgen, ... www.electrabel.be/energiedesk

Energielijn

Voor vragen over uw energiecontract, uw factuur, uw aardgasaansluiting, ... Bel 078 35 33 33*

Electrabel shop

Een specialist geeft informatie en beantwoordt al uw vragen over energie. Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel

Erkend Electrabel partners en bpost

Voor een antwoord op uw energievragen: www.electrabel.be/partners

Home Services

U geniet de Home Services (Home Maintenance of Home Assistance)? Bel 078 35 33 34* Meer info op: www.electrabel.be/homeservices

Twitter

Hebt u vragen over ons aanbod of onze diensten? Ilse (NL) en Anne (FR) van Electrabel hebben een antwoord! www.twitter.com/Electrabel

Facebook

Volg ons via de officiële Facebookpagina van Electrabel en ontdek wie we zijn en wat we doen: www.facebook.com/Electrabel

Het Webcafé

Het webcafé is het nieuwe online platform van Electrabel. U kunt er ervaringen uitwisselen met andere forumleden en een brede waaier aan onderwerpen binnen het domein energie bespreken. Schrijf u in en plaats uw bericht op www.electrabel.be/webcafe

*Zonaal tarief. Mogelijk niet inbegrepen in een all-in telefoonabonnement.

IN ONS MAGAZINE ENERGIEK HERFST 2014 IS EEN VERGISSING GESLOPEN In het Dossier Verwarming werd gemeld dat er een besparing mogelijk is van “tot meer dan €350 per jaar” als u een klassieke stookolieketel vervangt door een condensatieketel. Wij wensen dit recht te zetten door in het algemeen te stellen dat de vervanging van een verwarmingsketel door een nieuwe condensatieketel een besparing kan opleveren tot €640 per jaar.

Voor de packs Easy, Green, Activegreen, Leegstand, Sociaal tarief: In artikel 2 ‘Diensten’, werden de volgende paragrafen toegevoegd: Indien u ervoor kiest om de informatie aangaande uw contract(en) via e-mail te ontvangen, verklaart u zich akkoord met het feit dat wij alle berichten aangaande uw contract(en) (elektriciteit, aardgas en/of andere producten en/of diensten) met Electrabel, in de mate van het mogelijke, via e-mail versturen. Dit wil zeggen dat u deze berichten niet meer op papier via de post zal ontvangen. Deze berichten kunnen o.a. betrekking hebben op de prijzen en/of de contractuele voorwaarden van uw contract(en) en eventuele wijzigingen daaraan, uw persoonsgegevens en/of een verhuis. Indien u ervoor kiest om uw facturen en berichten daaromtrent via e-mail te ontvangen, verstuurt Electrabel uw facturen en berichten daaromtrent enkel nog via e-mail, in de mate van het mogelijke. Indien u domiciliëring en het ontvangen van uw facturen via e-mail combineert, ontvangt u geen tussentijdse facturen via e-mail, enkel uw afrekening. Indien u ervoor kiest om uw facturen en berichten daaromtrent via e-mail te ontvangen, verklaart u zich akkoord met het feit dat wij uw facturen via e-mail versturen. In dat geval ontvangt u uw facturen en berichten daaromtrent met inbegrip van herinneringen niet meer op papier via de post, en is de elektronische factuur de enige officiële factuur. U staat zelf in voor het downloaden en bewaren van uw facturen. Electrabel houdt uw facturen gedurende 2 jaar ter beschikking in de Electrabel Online Energiedesk. Indien u ervoor kiest om de informatie aangaande uw contract(en) en/of uw facturen en berichten daaromtrent via e-mail te ontvangen, engageert u zich om uw e-mails regelmatig te lezen en er zorg voor te dragen dat uw mailbox voldoende capaciteit heeft om deze e-mails te ontvangen. U zal ervoor zorgen dat de e-mails van Electrabel niet als spam worden beschouwd. U zal Electrabel via de Electrabel Online Energiedesk onmiddellijk op de hoogte brengen van enige wijziging van uw e-mailadres. Indien Electrabel vaststelt dat zij de e-mails niet kan bezorgen, kan zij eenzijdig beslissen om deze berichten opnieuw op papier via de post te bezorgen. U hebt op elk moment de keuze om via mijn Online Energiedesk aan te geven deze berichten voor de toekomst opnieuw op papier via de post te willen ontvangen. Voor het pack FixOnline: In artikel 2 ‘Diensten’, werd de volgende paragraaf aangepast: Uw FixOnline Contract omvat: - Uw engagement om ons uw e-mailadres te bezorgen en uw akkoord met het feit dat Electrabel uw berichten aangaande uw contract(en) (elektriciteit, aardgas en/of andere producten en/of diensten), uw facturen en berichten daaromtrent met inbegrip van herinneringen, via e-mail verstuurt, in de mate van het mogelijke. U gaat eveneens akkoord om informatie over onze producten en diensten, promoties, wedstrijden en andere commerciële acties via e-mail te ontvangen. De berichten aangaande uw contract(en) kunnen o.a. betrekking hebben op de prijzen en/of de contractuele voorwaarden van uw contract(en) en eventuele wijzigingen daaraan, uw persoonsgegevens en/of een verhuis. U ontvangt deze berichten niet meer op papier via de post, en de elektronische factuur is de enige officiële factuur. U staat zelf in voor het downloaden en bewaren van uw facturen. Electrabel houdt uw facturen gedurende 2 jaar ter beschikking in de Electrabel Online Energiedesk. U engageert zich om uw e-mails regelmatig te lezen en er zorg voor te dragen dat uw mailbox voldoende capaciteit heeft om onze e-mails te ontvangen. U zal ervoor zorgen dat de e-mails van Electrabel niet als spam worden beschouwd. U zal Electrabel via de Electrabel Online Energiedesk onmiddellijk op de hoogte brengen van enige wijziging van uw e-mailadres. Indien Electrabel vatstelt dat zij de e-mails niet kan bezorgen, kan Electrabel eenzijdig beslissen om uw facturen en berichten daaromtrent met inbegrip van herinneringen opnieuw op papier via de post aan u te bezorgen. Voor de packs Easy, Green, Leegstand: In artikel 3 ‘Prijs- en andere voorwaarden’ werd voor aardgas het volgende toegevoegd: Voor een geïndexeerde energieprijs worden wijzigingen in de transportnetkosten doorgerekend zoals wettelijk bepaald, op basis van de door de CREG goedgekeurde tarieven voor de vervoersdiensten van Fluxys. U kan de volledige teksten van de Bijzondere Voorwaarden voor consumenten raadplegen op www.electrabel.be of deze opvragen via de Energielijn 078 35 33 33.

Energiek lente 2015

Smart Lentepoetsen

GROTE SCHOONMAAK KLEINE MOEITE Lentepoetsen met slimme tools en tips

De vogels fluiten, de temperatuur stijgt en uw drang om het hele huis eens grondig onder handen te nemen misschien ook. Maar dit jaar pakken we het slim aan, met de nieuwste innovaties, energiebesparende poetstips en handige trucjes.

SMART PRODUCTEN

Wilt u wel wat comfortabeler poetsen? Deze slimme poetsknechten zijn onvermoeibaar en staan te popelen om uw werk te verlichten of zelfs volledig uit handen te nemen. Installeer u gezellig in de zetel met een boekje en een koekje en laat deze sci-fi schoonmaakwonderen de lastige karweitjes in uw plaats doen.

Energiek lente 2015

FUTUREPROOF RAMEN POETSEN Een stralende zon, ontluikend groen: de lente is een streling voor het oog, voor wie het wil én kan zien. Hoog tijd om uw ramen eens onder handen te nemen dus. Of niet… want de Winbot doet het met veel plezier in uw plaats, zodat u handen en tijd vrij hebt voor iets leukers. Deze automatische glazenwasser zuigt zichzelf vast aan uw raampartij en maakt ze blinkend schoon in no-time.

Alles over slimme technologieën die het leven aangenamer maken, vindt u op onze Smart Life blog. Surf naar www.electrabel.be/ smartlifenl

GEEN KAT(TENBAK) IN EEN ZAK Geef toe, de kattenbak proper maken is niet uw favoriete klus. Maar er bestaat een aangenamer alternatief: de Litter-Robot. Deze kattenbak reinigt zichzelf na gebruik. Na een toiletbezoekje van poeslief worden de gedumpte uitwerpselen ingenieus gefilterd en in een afvalbakje verzameld. Gedaan met scheppen én met onaangename geurtjes in huis.

Leef slimmer!

NOOIT NOG DWEILEN MET DE KRAAN OPEN

OVEN BAKT OOK WAT VAN SCHOONMAKEN Krokante restjes pizza, stevig doorbakken vetvlekken: de oven schoonmaken is een Assepoesterklus waar geen enkele keukenprins(es) om staat te springen. Gelukkig trekt de nieuwste generatie zelfreinigende ovens prima z’n plan op het gebied van persoonlijke hygiëne. Eén druk op de knop en uw trouwe keukenhulp maakt zichzelf schoon, dankzij de pyrolyse-techniek. Deze verbrandt alle vet- en etensresten, zodat u enkel nog de as hoeft uit te vegen.

HOCUS, POCUS… WEG BACTERIËN! In elk huishouden zijn er van die items die écht niet werden ontworpen volgens een poetsvriendelijk design. Neem nu uw toetsenbord: een bron van fijne stofjes en smerige bacteriën die zich tussen de toetsen nestelen. Niet bepaald hygiënisch, maar er bestaat een toverstaf die korte metten maakt met dit microscopisch vuil. De Verilux Cleanwave Sanitizing Light Wand straalt UV-C-licht over het oppervlak en roeit zo 99,9% van de onzichtbare bacteriën uit. En u waant zich een schoonmaakfee met deze magische toverstaf.

Uw vloeren schoonmaken en opblinken? De Scooba dweilrobot duikt er met plezier in. Zijn revolutionaire reinigingsproces is gebaseerd op drie cycli: eerst veegt de slimme superheld het losse stof op en plaatst een dun laagje water op de vloer om vastzittend vuil in te weken. Nadien verwijdert een krachtige schrobborstel het losgeweekte vuil en wordt het water van de vloer weer opgezogen, om af te sluiten met een klassieke dweilfunctie. Uw taak? De tank vullen, op de knop duwen en toekijken!

Energiek lente 2015

Smart Lentepoetsen Energiek poetsen

ENERGIEBESPARENDE POETSTIPS

Zullen we de lentepoets dit jaar behalve grondig en slim ook eens ecologisch en economisch aanpakken? U zou er van versteld staan hoe enkele kleine ingrepen grote gevolgen hebben voor het milieu en uw energieverbruik. Vijandig stof, ijs, kalk en andere boosdoeners houden zich namelijk schuil in de kleinste vergeethoekjes. En we zijn nu toch bezig, niet?

ONTSTOF UW RADIATOREN

Hebt u - behalve de voldoening van een proper en hygiĂŤnisch huis wat extra motivatie nodig om de stofdoek uit de kast te halen? Weet dan dat stof een echte warmtevreter is. Ook uw energierekening is dus gebaat bij een grondige lentepoets. Neem dit voorjaar dus uw radiatoren eens grondig onder handen voor een optimaal energierendement: uw budget en het milieu zullen u dankbaar zijn.

KALKVRIJ WASSEN

De wasmachine is in de meeste huishoudens een intensief gebruikt toestel. En dat intensieve gebruik resulteert in frisse kleren, maar jammer genoeg ook in minder frisse kalkaanslag. Verhoog het rendement en de levensduur van uw wasmachine door ze minstens eenmaal per jaar grondig te ontkalken (volgens de handleiding van uw toestel).

SCHONE VAATWASSER = SCHONE VAAT De vaatwasmachine is een onmisbare hulp in heel wat huishoudens. Hij houdt uw servies schoon en uw handen zacht. Dat verdient een bloemetjeâ&#x20AC;Ś of toch minstens een antikalktablet zo nu en dan. Verwijder ook na elke afwasbeurt het bezinksel in de machine en maak regelmatig de filter schoon voor een lang, gelukkig en energievriendelijk leven samen met uw trouwe toestel.

ONTDOOI DE DIEPVRIEZER

Hebt u deze winter ook een ijspiste gekweekt in uw diepvriezer? Code rood! Een schijnbaar verwaarloosbaar laagje ijs van 5 mm vertaalt zich namelijk meteen naar een verhoging van 30% in het elektriciteitsverbruik van uw toestel. Tijd om daar wat aan te doen. Verwijder alle etenswaren, schakel het toestel uit en plaats gedurende een kwartier een kom heet water in het vriesvak. Maak het nadien grondig schoon met een cocktail van azijn, citroen en water. Meer ontdooitips en weetjes op www.ontdooimee.be

Energiek lente 2015

STOFFIGE KOELKAST: NIET KOEL! Dat stof een energievreter is, werd intussen al duidelijk. Ook uw koelkast weet daar alles van. Zijn achterkant is namelijk een felbegeerde woonplaats voor stof en andere vuiltjes, die ervoor zorgen dat uw toestel harder moet werken. En u bijgevolg ook, om zijn verbruik te bekostigen. Een regelmatige stofcheck houdt uw koelkast en zijn rendement in topvorm.

Truken van de schoonmaakfoor

DE VAATWASSER: MANUSJE-VAN-ALLES

HANDIGE LIFEHACKS Sokken als plumeau, eierschalen als schuurspons en speelgoed op 35 °C: net als vuil schuilen ook magische middeltjes en verrassende trucjes in de meest onverwachte hoeken. Een scheutje creativiteit kan wonderen doen voor uw jaarlijkse schoonmaakritueel.

Het Engelse woord ‘dishwasher’ is een understatement van formaat, want uw vaatwasser kan héél wat meer aan dan borden en glazen. Vuile legoblokjes bijvoorbeeld. Verzamel de bouwstenen van uw kroost in een lingeriezakje en geeft ze een grondige beurt in de vaatwasser, op lage temperatuur. Ook van toepassing op ander plastic speelgoed. Opgelet: speelgoed op batterijen overleeft een ritje in de vaatwasser natuurlijk niet.

VAZEN SCHOONMAKEN? EEN EITJE!

SCHONE SCHUURSPONZEN

Uw keuken, badkamer of afwas te lijf gaan met een schuurspons heeft enkel zin als het een schone spons is. Dit wil echter niet zeggen dat u voor elke poetsbeurt een nieuwe spons nodig hebt. Een meer ecologische en economische oplossing: maak de spons nat en laat ze een tweetal minuten toertjes draaien in de microgolfoven (hoogste stand) om ze te steriliseren. De bacteriën leggen meteen het loodje en uw spons kan weer even mee.

Haal nog meer uit uw huis

Tips voor alles van inrichting tot isolatie, vindt u op onze Sweet Home blog. Neem een kijkje op www.electrabel.be/ sweethomenl

Net een hardgekookt eitje geserveerd? Bewaar de restjes eierschaal om uw lange glazen vazen tot in de - moeilijkst bereikbare - puntjes te poetsen. Een druppel zeepsop erbij en wat heet water, goed schudden en klaar. De stukjes eierschaal schrobben tot in de hoekjes waar een gewone spons of flesborstel niet geraakt.

INGEPAKT STAAT NETJES Een blinkende douchekop zonder kalkresten en wateraanslag? Daar hebt u echt geen schuursponzen, spierkracht of zeeën van tijd voor nodig. Giet een scheutje witte azijn in een plastic (diepvries)zakje en bind het met een elastiek over de douchekop. Een uurtje laten rusten, het plastic zakje verwijderen en opwrijven met een droge doek: makkelijk kan ook!

JALOEZIEËN OM JALOERS OP TE ZIJN Lamellen of jaloezieën zijn een veelgebruikte maar verdomd moeilijk schoon te maken vorm van raamdecoratie. U kunt uren tussen de latjes gaan peuteren met een stofdoek, u kunt een poging wagen met de stofzuiger of… u kunt eens in uw sokkenkast duiken. Schuif een kapotte of eenzame sok over uw hand en u hebt de perfecte schoonmaakwant om de lamellen stuk voor stuk schoon te wrijven.

Energiek lente 2015

In de kijker Campagne

NOOIT TE KOEL OM TE ONTDOOIEN! Door allemaal onze diepvriezer te ontdooien, kunnen we ons energieverbruik flink beperken. Die goede raad liet jullie duidelijk niet koud, want jullie deden massaal mee en posten jullie tofste ‘diepvriesselfies’. Dankzij die spontaniteit is onze campagne ontdooimee.be een succes geworden: meer dan 29 560 dagen elektriciteit uitgespaard! Zo hielpen jullie mee een stroomtekort te voorkomen. En we stoppen nog niet, want uw diepvriezer ontdooien kan in elk seizoen.

De cijfers Meer dan

3 000 deelnemers 29 560 dagen bespaarden samen 292 644 kWh of

Ook de allerkleinsten ontdooiden mee met hulp van mama en papa. Zo maakten we drie winnaars blij met een coole Doe de klik-zitzak, -skateboard of -hoofdtelefoon. Ontdek de winnaars op www.doedeklik.be/win

elektriciteit.*

*Cijfers van 13/02/2015.

Beste diepvriesselfies Smoelen trekken voor het goede doel, dat deden de deelnemers van www.ontdooimee.be met plezier. Dit zijn volgens jullie de coolste selfies! Ze winnen een Samsung-koelvriescombinatie No Frost A+++.

Cathy, 38 jaar 32

Energiek lente 2015

Nathalie, 37 jaar

Ontdooimee for kids

Jean-Michel, 16 jaar

Justine, 11 jaar

Ontdooimee op tournee Ontdooimee gaf niet enkel een blik in de Belgische diepvriezers, onze tourbus reed door het hele land en deelde gratis Royco-soepjes uit. Vlaams minister van Energie Annemie Turtelboom liet haar steun voor de campagne blijken tijdens een bezoekje in Antwerpen.

Elke vrijdag #freezerfriday

Robbe, 9 jaar

Verschillende blogs en sociale media ontdooien mee. Zo organiseert The Light Savers blog verschillende #freezerfriday-events. Daarop wordt gekookt met eten uit de diepvries, omdat u hem zo leeg kunt maken en makkelijker kan ontdooien. Bekijk de fotoâ&#x20AC;&#x2122;s en proef van de sfeer op www.lightsavers.be

ZoĂŤ, 10 jaar Energiek lente 2015

Dossier Energievoorziening

UW VRAGEN BEANTWOORD Wanneer zullen de kerncentrales sluiten?

Blik op de toekomst van de energievoorziening We trokken de straat op om voorbijgangers te vragen wat hen bezighoudt op vlak van energie. Onze specialist beantwoordt vandaag al 8 vragen over de energievoorziening van morgen.

Onze specialist Gilbert Van Poecke werkt bij het departement Public Affairs van Electrabel

Maarten Hedebouw 36 jaar

VIP

Gilbert Van Poecke: “Over de sluiting van kerncentrales bestaan er nogal wat meningverschillen. In Duitsland werd bijvoorbeeld beslist om alle kerncentrales te sluiten tegen 2022. In België moeten volgens de huidige wetgeving alle kerncentrales sluiten tegen eind 2025. Andere landen staan positiever tegenover kerncentrales: in Nederland werd beslist om de centrale van Borssele open te houden tot in 2033. In Frankrijk en in Finland worden momenteel zelfs nieuwe kerncentrales gebouwd en ook in Groot-Brittannië werd onlangs beslist om twee nieuwe kerncentrales bij te bouwen.”

Energiek lente 2015

Zullen we in de toekomst niet zelf voor onze energie moeten zorgen?

Erwin Rooms 53 jaar

VIP

Joan Foret 50 jaar Gilbert Van Poecke: “Wij verVIP VIP wachten dat meer mensen zonnepanelen zullen plaatsen omdat ze stilaan rendabel worden zonder subsidies. Ook in windenergie sluiten meer en meer particulieren contracten af. Daarnaast zullen leveranciers blijven elektriciteit leveren, al zal hun rol evolueren. Zo gaan ze in de toekomst vaker bijkomende energiediensten leveren. Ze kunnen bijvoorbeeld energie opkopen bij klanten op het moment dat ze teveel energie produceren met hun zonnepanelen. Vervolgens kunnen ze die energie doorverkopen aan een andere klant, of stockeren om later te verkopen.”

VIP

Uit welke bronnen gaan we energie halen na de sluiting van de kerncentrales? Gilbert Van Poecke: “Als alle nucleaire centrales zouden sluiten, zullen we beroep moeten doen op alternatieven – of beter: een combinatie van alternatieven. Zo kunnen we energie opwekken op basis van hernieuwbare bronnen zoals biomassa, wind en zon. Centrales op basis van gas zijn ook een alternatief, want die technologie is vrij flexibel. Als er meer of minder vraag naar energie is, kan de productie ervan gemakkelijk aangepast worden. Ook steenkoolcentrales zijn mogelijk. Bijvoorbeeld in Duitsland worden ze nog gebruikt. Maar om verschillende redenen – onder andere hun hoge CO2-uitstoot, het gebrek aan geschikte locaties, ... – is het moeilijk om dat voorbeeld in België te volgen. Daarnaast moeten we initiatieven nemen om ons energieverbruik te doen dalen, want de beste kWh is uiteindelijk degene die niet geproduceerd moet worden. Tenslotte kunnen we ook energie importeren uit het buitenland, uiteraard enkel indien ze daar energie over hebben.” Waarom is een comeback van steenkoolcentrales in België moeilijk, vraagt u zich af? Het antwoord leest u op www.electrabel.be/indialoog

Energiek lente 2015

Dossier Energievoorziening Veerle Eyben 43 jaar

Gaan we in de toekomst nog meer moeten betalen voor energie?

VIP

Gilbert Van Poecke: “Verschillende studies tonen aan dat de globale energiefactuur in de toekomst zal stijgen. Een studie van de Vereniging van Belgische Ondernemingen (VBO) voorspelt dat de energiefactuur van een gezin ongeveer 40% zal stijgen tegen 2030. Deze verhoging zal voornamelijk te wijten zijn aan een stijging van een aantal externe kosten: netkosten, taksen en heffingen, steunmaatregelen voor hernieuwbare energie en dergelijke. Wat de energiekosten zelf betreft, is het een beetje koffiedik kijken hoe die zullen evolueren. Die blijven immers in grote mate afhankelijk van internationale brandstofprijzen.”

Hoe is een energiefactuur samengesteld? Ontdek het op pagina 18 en op www.electrabel.be/indialoog

Hoe gaan we de ‘afvalberg’ van versleten zonnepanelen en spaarlampen kunnen verwerken?

Jonathan Danko 40 jaar VIP VIP

Zullen de Belgen die ‘lelijke’ zonnepanelen en windmolens in de toekomst in hun omgeving tolereren?

Gilbert Van Poecke: “Oude zonnepanelen en spaar lampen kunnen nog gerecycleerd en hergebruikt worden. Gooi ze dus niet zomaar weg! Hier liggen nog vele kansen voor creatieve ondernemers. Als zij investeren in innovatieve technologieën, kunnen er zelfs nieuwe bedrijfsactiviteiten rond uitgebouwd worden. Dat is in het verleden al met verschillende zogenaamde ‘afvalproducten’ gebeurd.”

Energiek lente 2015

Shanna Verspreet 24 jaar

Gilbert Van Poecke: “We zien steeds meer innovatieve oplossingen opduiken. Zo zullen zonnepanelenVIPin de toekomst meer dan ooit in gebouwen geïntegreerd worden als architecturale elementen. Er bestaan al prototypes van zonnecellen die in glasramen, daken, gevels en dergelijke geplaatst worden. Grote windmolens op zee bouwen is een alternatief om ze op land niet te moeten tolereren. Een ander alternatief zijn microwindmolens die gemakkelijker in bebouwde zones passen. Maar dat laatste kan uiteraard enkel waar er voldoende wind is.”

VIP

Hoe kan ik mijn metergegevens inbrengen via de Energy Manager? Wanneer is het voordelig om een tweevoudige meter te nemen?

Volledig leven van groene energie, gaat dat wel?

ZIJN ER NOG VRAGEN?

Op ons WEBCAFÉ beantwoorden wij maar ook andere forumleden dagelijks uw vragen: over de toekomst van de energievoorziening, uw eigen praktische energievragen, ... Stel ze op www.electrabel.be/webcafe

Sophie Van Gerwen 27 jaar

VIP

Matthieu Irion 32 jaar Gilbert Van Poecke: “We pleiten in de eersteVIP plaats voorVIP een gezonde, evenwichtige energiemix waarin verschillende technologieën thuishoren: een energiebevoorrading moet namelijk zowel milieuvriendelijk als betaalbaar en betrouwbaar zijn. Het is duidelijk dat groene energie aan belang wint en het naar de toekomst toe nog belangrijker zal worden. Het vervelende is dat er niet altijd voldoende wind of zon is om energie voor iedereen op te wekken. Een manier vinden om elektriciteit op te slaan, is hier dus de grote uitdaging. Dat gaat vandaag nog niet op grote industriële schaal. Van zodra dat wel lukt, kunnen we richting een volledig groene energiebevoorrading evolueren.” Hoe energie opslaan, is een belangrijk vraagstuk voor de toekomst. Welke technologieën zullen we daarvoor nodig hebben? Het antwoord leest u op www.electrabel.be/indialoog

Gaan we vaker met energietekorten te maken krijgen? Gilbert Van Poecke: “We merken dat het huidige elektriciteitssysteem fragieler geworden is. Zo lag de afgelopen maanden een belangrijk gedeelte van de nucleaire centrales stil, telkens om verschillende punctuele redenen. Daarnaast zien we toch ook enkele structurele problemen. Een aantal klassieke centrales zijn uit dienst genomen omdat ze te oud waren. Andere centrales liggen stil om economische redenen. Gascentrales hebben het bijvoorbeeld moeilijk omdat ze minder draaien door de opkomst van hernieuwbare energie. Tenslotte is er de mogelijkheid om energie in te voeren, maar dat blijft op termijn beperkt. Want de buurlanden voorzien uiteraard eerst hun eigen bevolking voordat ze hun energie naar België exporteren. De Belgische regering is zich bewust van de situatie en heeft al een aantal maatregelen genomen. Het is aan de overheid nu om de actieplannen op te volgen en bij te sturen indien nodig.”

Energiek lente 2015

Sponsorship Gabriel Rios

MOEDERS VAN SOS KINDERDORPEN ZIJN ROCKSTERREN Als hij niet menig vrouwenhart sneller doet slaan op Belgische en internationale podia, zet Gabriel Rios zijn zangtalent en gitaar in voor SOS Kinderdorpen. Onze favoriete Puerto Ricaan vertelt over zijn favoriete goede doel. Waarom hebt u er juist voor gekozen om ambassadeur van SOS Kinderdorpen te worden? Gabriel Rios: “Ik wilde mij al langer inzetten voor liefdadigheid, maar ik wilde niet zomaar een som geld storten op een rekeningnummer. Toen ik in contact kwam met SOS Kinderdorpen, wist ik dat dit iets voor mij was. Jongeren die er zo goed als alleen voor staan, worden over de hele wereld opgevangen in kinderdorpen. Die jongeren hebben vaak diverse achtergronden, maar toch worden ze door SOSmoeders en SOS-vaders opgevoed als zoons en dochters. De families en kinderen krijgen hulp om voor zichzelf te leren zorgen. Dat gaat zoveel dieper.” U gaf al verschillende optredens ten voordele van SOS Kinderdorpen, onder andere voor Music For Life. Welk optreden blijft u bij? Rios: “Ik speelde onlangs voor het eerst voor de kinderen zelf in het SOS Kinderdorp in het Waalse Bande. Dat optreden deed Electrabel cadeau nadat het geveild werd op Go Crazy for Charity, een gala dat door Vincent Kompany georganiseerd werd ten

Energiek lente 2015

voordele van SOS Kinderdorpen en BX Brussels. Kinderen zijn soms moeilijk mee te krijgen, maar aan het einde van het optreden waren ze super enthousiast! Dat optreden inspireerde me tot nederigheid. Ik besefte dat ik hen met mijn muziek één leuke avond bezorgd heb, terwijl de moeders die ik in het dorp ontmoette er elke dag voor hen staan. Ze zijn even getalenteerd als rocksterren, maar krijgen in onze cultuur minder erkenning.” Zelf bent u van kleine Puerto Ricaanse jongen uitgegroeid tot een internationaal gekende muzikant. Een sterke prestatie. Wie staat altijd voor u klaar? Rios: “Mijn ouders zijn er altijd voor mij geweest. Ze hebben me altijd gesteund zodat ik mijn dromen kon najagen, zelfs in het buitenland. Ik vond dat vroeger vanzelfsprekend. Maar nu zie ik hoe sommige kinderen moeten opgroeien zonder die steun. Zij zijn soms jaren bezig om die achterstand in te halen. Ik besef dat ik veel geluk gehad heb met mijn ouders en de opvoeding die ze me gegeven hebben.” U bent nogal een wereldburger. Zo verhuisde u al naar Los Angeles, Brooklyn en woonde u meermaals in België. Welk effect heeft die steeds veranderende omgeving op u en uw muziek? Rios: “Mijn omgeving heeft zeker een invloed. Zo ging het vlotter om muziek in het Engels te schrijven toen ik in New York woonde. Mijn volgende album of het album erna wil ik graag opnieuw in het Spaans zingen. Daarvoor zou ik graag terug naar Puerto Rico gaan. Mijn ouders, mijn zus en mijn kleine neefje bezoeken lijkt me leuk.”

Wilt u net als Gabriel Rios SOS Kinderdorpen steunen? Neem een kijkje op www.sos-kinderdorpen.be/peterschap

Zo steunt Electrabel SOS Kinderdorpen Electrabel is een van de bedrijven die SOS Kinderdorpen helpt, maar dat doet het net als Gabriel Rios niet enkel door een cheque uit te schrijven. Het bedrijf engageert zijn werknemers om ook hun steentje bij te dragen. Zo werden na een interne oproep tot nu toe al 100 medewerkers peter of meter van een SOS kind in het buitenland. Het SOS Kinderdorp in Bande kreeg voor de start van renovatiewerken ook een energieaudit cadeau. Daardoor zal de energiefactuur van de vzw dalen.

Ook deze helden steunen SOS Kinderdorpen Vincent Kompany Nu ook internationaal ambassadeur van SOS Kinderdorpen. Moedigde zijn club Manchester City aan om drie jaar lang samen te werken met SOS Kinderdorpen in China. Hij organiseerde tevens het Go Crazy for Charitygala ten voordele van SOS Kinderdorpen en de voetbalploeg BX Brussels. Kim Clijsters Overhandigde tijdens haar tennisafscheid ‘Kim’s Thank You Games’ samen met sponsor Adecco een cheque aan SOS Kinderdorpen.

Ontdek meer over de projecten die we steunen op www.electrabel.be/ sponsorship

Electrabel engageert zich De steun aan SOS Kinderdorpen kadert binnen het mecenaatbeleid van Electrabel. Daarin staan solidariteit, bescherming van het leefmilieu, cultuur en integratie van jongeren via sport centraal. Door deze initiatieven te steunen, toont Electrabel dat ze een lokale speler wil zijn die dichtbij de mensen staat en haar maatschappelijke verantwoordelijkheid opneemt.

Kim Gevaert Ging verder dan het ambassadeurschap door ook meter te worden van een weeskind in Congo, het geboorteland van haar man. Ronny Mosuse Is nog steeds de ‘godfather’ der SOS-ambassadeurs, die 10 jaar geleden besloot om op te komen voor kwetsbare kinderen nadat hij het SOS Kinderdorp Kitwe in Zambia bezocht. Tom Lenaerts Trok naar Bolivia om een project van SOS Kinderdorpen te bezoeken.

Energiek lente 2015

Groen

VAN A TOT ZONNEPANELEN

Het antwoord op de vragen die u zich misschien al eens gesteld hebt over zonnepanelen.

lichtenergie straalt de zon elk jaar op horizontaal geïnstalleerde zonnepanelen in België. Als de panelen schuin – idealiter onder een hoek van 30° zuidwaarts – geörienteerd staan, kan dat oplopen tot 1 240 kWh/m².

Om de

kan het nuttig zijn om uw zonnepanelen professioneel te reinigen. Doe dit in de lente, zo zijn uw panelen in topconditie tijdens de zonnigste maanden van het jaar. Als u in een bosachtige omgeving woont en er bladeren op uw panelen vallen, moet u eigenlijk ook elke herfst het dak op. Al reinigt de regen op natuurlijke wijze uw zonnepanelen, hij spoelt niet al het vuil weg.

Investeren in zonnepanelen, loont dat nog? “Ja, want ook al besloten verschillende Europese regeringen hun premies te verlagen of te annuleren, zoals in Vlaanderen, dat doet in België geen afbreuk aan de rentabiliteit van zonnepanelen als investering,” zegt Hélène Grandjean, expert fotovoltaïsche installaties bij Laborelec. “De steunmaatregelen, zoals premies, stimuleerden de ontwikkeling van de fotovoltaïsche sector. De sector groeide sterk, met als gevolg dat de prijzen sterk daalden. Dankzij dit domino-effect zal u trouwens uw investering terugverdienen lang voor uw zonnepanelen versleten zijn, zelfs zonder premies.”

Energiek lente 2015

Hoe lang duurt het voor u de vruchten plukt van uw zonnepanelen? “In Vlaanderen zijn er geen premies meer, maar hebt u recht op een voordelig btw-tarief van 6% als uw huis ouder is dan 5 jaar. Dankzij dit voordeel brengen uw zonnepanelen binnen de 10 jaar geld op. In Brussel en Wallonië geldt dit voordeeltarief ook en worden zonnepanelen nog extra aantrekkelijk door premies. In Brussel brengen uw panelen al binnen de 7 jaar op en in Wallonië binnen de 8 jaar.”1

Bron: berekend op basis van de beschikbare informatie op www.cwape.be en www.energiesparen.be 1

Zonnepanelen installeren, rendabel voor u?

is in West-Europese landen de beschikbare dakruimte per inwoner om zonnepanelen te installeren. In die oppervlakte zijn ongeschikte daken en ongunstige oriëntaties niet inbegrepen. En ook op gevels kan nog 6,5 m2 per inwoner gebruikt worden.

gaan zonnepanelen gemiddeld mee, al hangt dit natuurlijk af van het soort panelen die u kiest.

Nieuw tarief vanaf 1 juli 2015 Hebt u zonnepanelen? Dan maakt u dubbel gebruik van het elektriciteitsnet: u neemt elektriciteit van het net af wanneer uw zonnepanelen niet genoeg elektriciteit opwekken om aan uw behoeften te voldoen, maar stuurt ook met zonnepanelen opgewekte elektriciteit die u op dat moment zelf niet nodig hebt terug het net op. Tot nu toe hoefde u enkel een vergoeding voor het gebruik van het distributienet te betalen op basis van uw jaarlijks gecompenseerde afname. Het nieuwe capaciteitstarief voor ‘prosumenten’ (producenten-consumenten) met een terugdraaiende en dus compenserende teller brengt daar verandering in. Vanaf 1 juli 2015 zal er immers in Vlaanderen een vergoeding worden aangerekend aan alle klanten met zonne-

Investeer eerst in energiebesparende maatregelen, zoals isolatie of een nieuwe verwarmingsketel. Die hebt u vaak binnen 5 jaar terugverdiend. En u hebt minder zonnepanelen nodig als u minder energie verbruikt. Onze Home Doctor maakt een volledige analyse van uw huis. Vraag een bezoek aan via www.electrabel.be/homedoctor

van de zonnepanelen kan gerecycleerd worden. Als uw zonnepanelen versleten zijn, geeft u ze best mee met uw installateur. Is dat geen optie, dan kunt u ze naar een ophaalpunt van PV Cycle brengen. Brengt u ze naar het containerpark, dan kan u een toeslag aangerekend worden.

Bronnen: www.ode.be www.habitos.be www.pvcycle.org www.bouwenwonen.net http://ikgabouwen.knack.be PVGIS en Laborelec

panelen en met een terugdraaiende teller. Dit prosumententarief zal u door uw leverancier worden aangerekend via uw elektriciteitsfactuur. De leverancier stort het bedrag door aan uw distributienetbeheerder. Hoeveel dit tarief juist bedraagt, is afhankelijk van het netgebied waar u woont en van het vermogen van de omvormer(s) van uw fotovoltaïsche (PV) installatie. Om u een idee te geven hoeveel het capaciteitstarief kan bedragen: voor wie een terugdraaiende teller heeft met een standaard PV-installatie van 4,2 kW (± 16 à 20 zonnepanelen) en een netto nulverbruik, zal dit een jaarlijkse kost betekenen van gemiddeld 340 euro (incl. btw). Meer info: www.vreg.be

Energiek lente 2015

Wedstrijd

WIN EEN LUXEWEEKEND MET ELEKTRISCHE WAGEN in Château du Lac

Zin om even de batterijen op te laden? Waag uw kans en wie weet wint u twee nachtjes voor twee personen in het vijfsterrenhotel Martin’s Château du Lac in Genval. En voor uw uitstapjes, staat er een nieuwe Golf GTE plug-in hybride klaar. WAT KUNT U WINNEN? We geven een weekend* weg van drie dagen en twee nachten inclusief ontbijtbuffet en toegang tot het kuuroord in Martin’s Château du Lac in het Waals-Brabantse Genval. Om de regio te verkennen, geniet u van het comfort van een Golf GTE plug-in hybride (die u kunt opladen aan het hotel).

HOE NEEMT U DEEL? U kunt enkel online deelnemen op www.electrabel.be/energiek, tot en met 05/04/2015 om 23.59 uur. De winnaar wordt persoonlijk verwittigd. *Te reserveren voor 31/05/2015, verblijf tot en met 31/08/2015. Onder voorbehoud van beschikbaarheid van de wagen en het hotel.

Aan de buitenkant lijkt de nieuwe VW Golf GTE plug-in hybride** als twee druppels water op dat andere ‘juweeltje’ van VW, de Golf GTI. De allergrootste troef van deze hybride? Hij koppelt vermogen aan een laag energieverbruik! Dankzij de turbobenzinemotor en de krachtige elektrische motor staat de Golf GTE garant voor een uiterst dynamische rijervaring. Meer info vindt u op www.volkswagen.be ** Gemiddeld verbruik: 1,5 l/100 km - 35 g CO2/km.

Energiek lente 2015

Wist u dat ... ... elk Martin’s Hotel op een exclusieve locatie gelegen is, zowel in Brussel, Mechelen, Leuven, Genval, Brugge, Waterloo als Rixensart? Met hun geschiedenis, architectuur en designinterieur bieden alle Martin’s Hotels voor ieder wat wils. Meer info over het aanbod van de Martin’s Hotels vindt u op www.martinshotels.com Martin’s Hotels hebben al jarenlang een hart voor het milieu. Ook u kunt daarbij helpen door de ecologische impact van uw verblijf te beperken. Als beloning ontvangt u Martin’s geschenkbonnen! Lees meer over acties en projecten op het vlak van duurzame ontwikkeling die onze planeet en de toekomstige generaties ten goede komen op www.tomorrow-needs-today.com

Voordelen Exclusief voor onze klanten

KORTINGEN

Electrabel en haar partners hebben speciaal voor u enkele kwalitatief hoogstaande producten geselecteerd, waarop we interessante kortingen aanbieden. Zo maken we uw leven gemakkelijker én energiezuiniger.

Electrabel-klanten maken kans op een van de drie exemplaren van het boek ‘Natuurlijk Isoleren’. Neem deel aan de wedstrijd op www.electrabel.be/voordelen Geldig t.e.m. 05/04/2015.

Om te genieten van deze en andere exclusieve voordelen, surft u naar www.electrabel.be/ voordelen

Tefal koffiezetapparaat

-20%*

Niets heerlijker dan ’s ochtends opstaan met een vers gezette kop koffie. Koop een van de energiezuinige koffiezetapparaten van Tefal en u krijgt 20% korting. Geldig t.e.m. 30/04/2015.

TOT -€ 525* Wasmachines bij Krëfel

De nieuwste wasmachines zijn niet enkel energiezuinig, maar gebruiken ook minder water. Indien u een ouder exemplaar in huis hebt, kan het lonen om dit te vervangen. Ga eens langs bij Krëfel, want daar krijgt u 10% korting op de zuinige A+++ wasmachines.

-10%*

Geldig t.e.m. 30/06/2015.

Viessmann verwarmingsinstallatie

Is uw verwarmingsketel ouder dan 15 jaar? Dan vervangt u hem best om comfortabeler en zuiniger te verwarmen. Bij Viessmann krijgt u tot 325 euro terugbetaald bij aankoop van een aardgasketel in combinatie met een warmwaterboiler of tot 525 euro in combinatie met een zonneboilerpakket. Geldig op installatiefacturen t.e.m. 19/12/2015.

Honeywell radiatorthermostaat

-30%*

Wilt u de temperatuur apart per kamer of per radiator regelen? Dan zijn thermostatische kranen een aanrader. De TheraPro Universele radiatorthermostaat HR90WE van Honeywell regelt uw radiatorkraan automatisch volgens een door u ingesteld tijdsprogramma. Zo kunt u comfortabel verwarmen en tegelijk tot 30% te besparen op uw energiefactuur. Geldig t.e.m. 30/06/2015.

*Meer details van deze aanbiedingen en extra exclusieve deals vindt u op www.electrabel.be/voordelen

Energiek lente 2015

‘t Trekt. Maar in een goed geïsoleerd huis is het altijd gezellig warm. Meer dan een miljoen huizen in België zijn onvoldoende geïsoleerd. Dat zijn meer dan een miljoen bomma’s die koud hebben. Electrabel helpt je je huis te isoleren van A tot Z: van persoonlijk advies en subsidie-aanvragen tot opvolging van het project. Jij hoeft zelf niets te doen. Maak nu een afspraak met onze isolatie-expert op electrabel.be/isoleren

Maak nu een afspraak voor een

GRATIS isolatie-offerte