Control de movimientos y contactos

Iván Merino

Director del área de Movilidad y Soluciones IoT

GRUPO CMC

grupocmc.es

Control de movimientos y contactos

Garantizar la salud dentro del edificio Superados los instantes más críticos de la pandemia de COVID-19, las organizaciones emprenden el retorno a la actividad en espacios físicos. La tecnología, aplicada al control de movimientos y contactos, se convierte en un aliado clave para garantizar el cumplimiento de los protocolos de salud y seguridad definidos por las propias compañías a partir de las recomendaciones de las autoridades sanitarias, así como para promover conductas que eviten nuevos contagios.

Aunque antes también era importante, en un momento como el actual, de retorno a la actividad en espacios físicos, garantizar la seguridad de empleados, colaboradores y clientes se ha convertido en un objetivo prioritario. Su cumplimiento es vital para asegurar que se respetan las restricciones de aforo y las medidas higiénico-sanitarias necesarias para prevenir nuevos contagios y posibles rebrotes. Los sistemas de monitorización y control de movimientos y contactos se han convertido en estratégicos. De hecho, en Grupo CMC hemos potenciado nuestra propuesta en este ámbito, una propuesta que, además de ser puntera, ya está probada con éxito en diferentes tipologías de edificios por parte de empresas de referencia en los sectores de la seguridad y de la gestión y el mantenimiento de instalaciones. Nuestra plataforma, diseñada para edificios y espacios de trabajo distribuidos en una o varias plantas, permite controlar el aforo detectando zonas y espacios calientes en los que se producen aglomeraciones, todo ello con el fin de garantizar el cumplimiento de la distancia de seguridad interpersonal. Además, con la ventaja de configurar, en función de la tipología del edificio y el tipo de trabajo, diferentes parámetros para que salte una alarma o se avise a tiempo al usuario cuando se superan los límites establecidos. La monitorización permanente de las instalaciones y de los movimientos y contactos de sus usuarios permite contar

con un rastreo histórico de sus ubicaciones, o de la cercanía con otros individuos, que resultará clave en el caso de que se identifique a una persona con signos de sospecha clínica o que, en el peor de los casos, haya dado positivo. Al determinar las zonas por las que este usuario ha transitado, así como los contactos con los que ha interactuado, se aplica un tratamiento especial de desinfección de estos espacios y se activan los protocolos sanitarios y organizativos oportunos para informar a los interesados. De hecho, de los últimos análisis de casos de rebrote de la COVID-19 se desprende que el nivel de riesgo se eleva sustancialmente cuando varias personas comparten espacio durante largos períodos, y más aún cuando estos espacios son cerrados y con poca ventilación.

DÓNDE Y CON QUIÉN HAS ESTADO

Para cumplir con estas funciones, la plataforma integra diferentes elementos, como un sistema de localización y posicionamiento en tiempo real, con un elevado nivel de precisión dentro del espacio físico y la capacidad de detección automática de planta. La computación se realiza en el teléfono, se lleve el dispositivo en la mano o en un bolsillo, sin necesidad de contar con conectividad continua. Además, cuenta con una app móvil (iOS y Android) que da soporte al seguimiento de los movimientos de los empleados por el edificio, así como al de sus contactos, ya sean otros empleados o visitas externas. Para ello, se basa en un algoritmo de inteligencia artificial, que combina la información preexistente en los edificios —incluyendo redes wifi, bluetooth de baja frecuencia (BLE por sus siglas en inglés) y campos magnéticos— con los datos de los sensores inerciales del smartphone (brújula, giroscopio, acelerómetro). Una de las ventajas del sistema es que no requiere conexión GSM, ya que aprovecha la infraestructura de comunicaciones wifi del propio inmueble. Además, el nivel de precisión del posicionamiento, a través de la triangulación wifi, se refuerza gracias al uso de otros dispositivos tales como beacons con BLE que están permanentemente emitiendo una señal única. De esta forma, es el propio smartphone del usuario el que informa de su localización, así como de su distancia respecto a los dispositivos de los demás usuarios, lo que permite conocer con qué personas ha tenido contacto dentro del edificio, el lugar concreto en el que este se ha producido y cuánto tiempo ha durado. A este respecto, destaca el uso de tarjetas inteligentes para el control de movimientos y contactos de aquellas visitas que se reciban en el edificio. Este control se apoya en las señales captadas por los dispositivos móviles de los ocupantes habituales del edificio. Este control de las visitas sirve de prevención en ambos sentidos. Es decir, en el caso de que un empleado resulte infectado, permite poner la situación en conocimiento de las visitas con las que ha tenido contacto y, al mismo tiempo, en el caso de que sea el visitante el que fuese positivo, identificar las zonas del edificio en las que ha estado y a los empleados de la organización con los que ha interactuado. Toda esta información es accesible, y está disponible para su análisis, a través del panel de control de la plataforma. A modo de cuadro de mando, facilita la supervisión del nivel de ocupación de las distintas zonas del edificio mediante mapas de calor, con la posibilidad de emitir notificaciones en caso de superarse los aforos establecidos. A la vez, permite la visualización del seguimiento y de las zonas por la que transitan los usuarios y, en caso necesario, ante un posible infectado, analiza el histórico de datos para identificar otros posibles contagiados a partir de zonas o contactos.

C O N C I E N C I A C I Ó N , P R E V E N C I Ó N Y PROTECCIÓN DE DATOS

Otro punto clave es la utilización de esta app móvil como una herramienta adicional para la concienciación. Más allá de cumplir con las funciones de seguimiento y notificación de alertas, la app se emplea como un canal de comunicación para dar a conocer y recordar medidas y consejos para prevenir los contagios: desde cómo utilizar la mascarilla y la frecuencia apropiada de aplicación de gel hidroalcohólico hasta cuáles son las zonas del edificio que están próximas a alcanzar su aforo máximo, pasando por las recomendaciones para compartir materiales de oficina. Todo ello, y este aspecto es clave, respetando la normativa en materia de protección de datos. En este sentido, la gestión de los datos en la plataforma se realiza de forma totalmente anónima y respetando la confidencialidad de los datos de carácter personal, y, por supuesto, siempre con un objetivo de prevención y control. Los dispositivos comparten entre sí únicamente su identificador y no la identidad del usuario, lo que facilita que se mantenga la privacidad de los datos personales almacenados en cada dispositivo.

El tracking histórico de los movimientos y contactos es vital para actuar en caso de detectar a un contagiado

La normalización de los sistemas de seguimiento de movimientos y contactos en centros de trabajo, centros comerciales y de ocio, plantas de fabricación y otros espacios, como estaciones y aeropuertos, es una de las señas de identidad de la nueva normalidad y una de las claves para reducir tanto como sea posible el riesgo de rebrotes; y para que, de producirse, su impacto sea mínimo. El objetivo último es garantizar la salud dentro de las organizaciones y, por extensión, la del conjunto de la sociedad.