العربية للطيران 10سنوات من الريادة
انطلقت العربية للطريان يف العام 2003وفق ًا لتوجيهات �صاحب ال�سمو ال�شيخ الدكتور �سلطان بن حممد القا�سمي ع�ضو املجل�س الأعلى حاكم ال�شارقة ،لتكون �أول ناقلة اقت�صادية يف ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا .حيث متكنت منذ �إطالقها من �إحداث ثورة يف مفهوم ال�سفر يف ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا من خالل تقدمي منوذج ناجح للطريان االقت�صادي الذي يلبّي حاجات �شريحة وا�سعة من العمالء يف املنطقة. حيث تت�ألف العربية للطريان (�ش.م.ع) ،املدرجة �أ�سهمها يف �سوق دبي املايل حتت رمز امل� ّؤ�شر ،)DFM:AIRARABIA( :من جمموعة من �شركات الطريان وال�شركات التي ت ؤ�مّن خدمات ال�سياحة وال�سفر يف خمتلف �أنحاء العامل .وقد با�شرت املجموعة عملها يف �أكتوبر العام 2003ب�إطالق العربية للطريان وبات لديها الآن حمفظة وا�سعة تت�ألف من العديد من امل�شاريع والأعمال الناجحة .وتعمل ال�شركة من خالل ثالثة مراكز رئي�سية ه��ي :م��ط��ار ال�����ش��ارق��ة ال���دويل يف دول��ة الإمارات العربية املتحدة .ومطار حممد اخلام�س الدويل يف املغرب .ومطار برج ال��ع��رب ال���دويل يف الإ���س��ك��ن��دري��ة .وقد ا�ستطاعت «العربية للطريان» �أن تر�سي مفهوم ًا جديداً يعتمد على مبد�أ جعل ال�سفر يف متناول اجلميع دون ا�ستثناء، وحتويله �إىل جتربة ممتعة من خالل تبنيها ملبد �أ القيمة مقابل امل��ال الذي مينح امل�سافرين املزيد من راح��ة البال ويتيح لهم اختيار العديد من العرو�ض املنخف�ضة التكلفة �إىل عدد من �أف�ضل الوجهات العاملية وا لإقليمية و �أكرثها
جذب ًا ل��ل��زوار ،ع�لاوة على تقدمي تر�سيخ ثقافة عمل تتميّز بالراحة وامل�صداقيّة .وميكن التعريف بالطريان االقت�صادي على انه عبارة عن �شركة طريان تقدم رحالت منخف�ضة التكاليف مقابل التقليل من معظم خدمات الركاب التقليدية .وقد بد أ� هذا املفهوم من الواليات املتحدة �أوال قبل انت�شاره يف �أوروبا يف بداية الت�سعينيات ومنه �إىل بقية العامل بعد ذلك .وقد ت�أ�س�س هذا املفهوم يف �صناعة خطوط الطريان م�شريا �إىل �شركات الطريان ذات تكلفة ت�شغيلية �أقل من مناف�سيها التقليديني. وال يجب اخللط بني الطريان االقت�صادي ذو التذاكر الرخي�صة واخلدمة املحدودة وبني �شركات الطريان املحلية التي تقدم رح�لات داخلية ق�صرية امل��دى .ومتتلك العربية للطريان �أي�ضا جمموعة فنادق يف دولة الإمارات العربية املتحدة و�شركات ال�سياحة .وم�شاريع م�شرتكة بني دائرة الطريان املدين بال�شارقة .ويف خالل 10 �أع��وام ومنذ انطالق �أول رحلة لل�شركة يف � 29أكتوبر عام 2003قامت ال�شركة بزيادة عدد وجهاتها لت�صل حالي ًا �إىل 86وجهة انطالق ًا من مراكز عملياتها الرئي�سية ال��ث�لاث يف ال�شارقة بدولة الإمارات العربية املتحدة والدار البي�ضاء يف املغرب والإ�سكندرية يف م�صر .وقد ح�صلت العربية للطريان على الكثري من �شهادات اجل��ودة والكثري من اجلوائز املحلية وا لإقليمية .ون�ستعر�ض لك قارئي العزيز اليوم م�سرية النمو والتطور خ�لال ع�شرة �أع��وام لأول �شركة طريان �أقت�صادى يف املنطقة «العربية للطريان»
akadv@alkhaleej.ae www.alkhaleej.ae
�إ�شراف �إدارة الإعالن والت�سويق بالتعاون مع
6
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
ال�شيخ عبد الله بن حممد �آل ثاين :
العربية للطيران ساهمت بشكل كبير بدفع العجلة السياحية لإلمارة لالمام
تكمل العربية للطريان اليوم عامها العا�شر ويف خالل تلك الأعوام مرت ال�شركة بتطورات وتغريات يف ا�سرتاتيجية العمل حيث �أ�صبحت واحدة من اكرب �شركات الطريان االقت�صادي ومتتلك عدة مقرات خارج دولة الإمارات العربية املتحدة وباتت تلعب دور ًا هام ًا وكبري ًا يف دعم ال�سياحة داخل الدولة و خالل تلك املقابلة مع ال�شيخ «عبدالله بن حممد �آل ثاين» ،رئي�س جمل�س �إدارة العربية للطريان يو�ضح لنا م�سرية العربية للطريان خالل الع�شرة �أعوام املا�ضية. ال�شيخ /عبدالله بن حممد �آل ثاين رئي�س جمل�س �إدارة العربية للطريان
حتتفل العربية للطريان اليوم بالعام العا�شر على انطالقها فهل ميكن ان تعددوا االجن���ازات املتحققة لل�شركة خ�لال تلك ال��ف�ترة ���س��واء على �صعيد منو اعمال ال�شركة وع��دد امل�سافرين وا�سطول الطائرات ؟ ان��ط�لاق العربية للطريان يف اكتوبر 2003بتوجيهات ور �ؤي���ة ثاقبة من �صاحب ال�سمو ال�شيخ الدكتور �سلطان ب��ن حم��م��د القا�سمي ع�ضو املجل�س ا لأعلى حاكم ال�شارقة وتنامت مكانة ال�شركة منذ انطالقتها لت�صبح الناقلة االق��ت�����ص��ادي��ة ال���رائ���دة ع��ل��ى م�ستوى املنطقة؛ حيث قامت بنقل ما يزيد عن 37مليون م�سافر خالل ع�شر �سنوات، ويعمل لديها ما يزيد على 1800موظف اىل جانب �أ�سطول حديث يت�ألف من 34 طائرة تعمل �إىل 86وجهة انطالق ًا من 3مراكز عمليات �إقليمية يف االمارات واملغرب وم�صر .ويكمن االجناز االهم يف م�سرية العربية للطريان بتغيري مفهوم ال�سفر اجل��وي يف املنطقة وجعله يف متناول خمتلف فئات املجتمع .فمن خالل اتقان فل�سفة القيمة مقابل املال،
ا�ستطاعت ال�شركة ان تنقل اعداد كبرية م��ن امل�سافرين وباف�ضل اال���س��ع��ار مع املحافظة على هام�ش الربحية واالبتكار والتو�سع وذل��ك م��ن خ�لال االر���ش��ادات احلكيمة المارة ال�شارقة واالدارة الفعّ الة التي حتظى بها ال�شركة. مثلت العربية للطريان منوذجا لنجاح �شركات الطريان االقت�صادي يف املنطقة
العربية ب�شكل خا�ص ومنطقة ال�شرق ا لأو�سط ب�شكل عام فما هي ر �ؤيتكم مل�ستقبل ال��ط�يران االق��ت�����ص��ادي على امل�ستوى املحلي واالقليمي؟ لقد الق��ى من��وذج ال��ط�يران االقت�صادي جناحا باهرا منذ ان قدمته العربية للطريان للمنطقة ولقد الحظنا م�ؤخرا دخ��ول العديد من ال�شركات اجلديدة ال�����س��وق امل��ح��ل��ي واالق��ل��ي��م��ي� .أت��وق��ع
للقطاع م�ستقب ًال م�شرق ًا؛ وخ�صو�صا ان ن�سبة الطريان االقت�صادي من اجمايل �سوق ال�سفر اجلوي يف املنطقة ال تزال متوا�ضعة ،مم��ا يب�شر بالنمو ال��ذي ينتظر ه��ذا ال��ق��ط��اع� .أم���ا بالن�سبة لـ «العربية للطريان» ،ف�ستوا�صل ال�شركة تو�سعها خ�لال ال�سنوات القادمة مع ت�سلم املزيد من طائرات «�إيربا�ص �إيه � »320سنويا .و�سنوا�صل تزويد عمالئنا بحلول اقت�صادية مبتكرة و�شبكة وجهات او�سع مع املحافظة على مبد�أ القيمة مقابل املال الذي بد�أته ال�شركة منذ اليوم االول النطالقتها. من خالل النتائج املالية التي حققتها ال�����ش��رك��ة خ�ل�ال ال��ع��ق��د امل��ا���ض��ي هل ن�ستطيع القول ان العربية للطريان باتت من اكرث ال�شركات جناحا وربحية يف العامل؟ ا�ستطاعت العربية للطريان من خالل ات��ب��اع من����وذج اع��م��ال جت����اري ناجح من حتقيق الربحية منذ العام االول النطالقتها .فا�ستطاعت ال�شركة والتي
8
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
�سيكون ت�أ�سي�س م��راك��ز يف مواقع ج��دي��دة ك��ف��ي� ًلا مب�����س��اع��دة «العربية للطريان» على تو�سيع نطاق ح�ضورها يف �أوروبا و�أفريقيا و�آ�سيا لتزويد العمالء بخدمات �سفر �أكرث راحة ومالءمة. و�ستعمل العربية ل��ل��ط�يران وب�شكل دائم اىل تو�سعة اعمالها والدخول يف �شراكات جديدة من �ش�أنها ان تعطي العميل قيمة ا�ضافية للمال ويف الوقت نف�سه �ضمان عائد جيد للم�ساهمني.
العاملية والتي ثبتت مكانتها وح�سن ادارت���ه���ا ع��ل��ى ال�صعيد ال��ع��امل��ي .فتم اعالن العربية للطريان يف العام 2008 ك�أكرث �شركة طريان مربحة يف العامل وت�صدرت ال�شركة قائمة اف�ضل �شركات ال��ط�يران ادارة يف ال��ع��امل للعام 2012 كما وح�صلت على جائزة «�أف�ضل طريان اقت�صادي يف منطقة ال�شرق ا لأو�سط» وذلك خالل حفل توزيع جوائز «�سكاي تراك�س العاملية للطريان »2013الذي �أقيم على هام�ش معر�ض باري�س للطريان الذي عقد يف فرن�سا. بد�أت بر�أ�سمال متوا�ضع يف العام 2003 من تنمية اعمالها لت�صبح جمموعة ت�ضم عدد الب�أ�س به من ال�شركات التي تقدم حلول ال�سياحة وال�سفر .وبعد حت��ول��ه��ا اىل ���ش��رك��ة م�ساهمة عامة يف ال��ع��ام ،2007ا�ستطاعت ال�شركة اال�ستثمار يف تو�سعة ا�سطولها وان�شاء
م��راك��ز عمليات وال��دخ��ول اىل ا�سواق ج��دي��دة ح��ي��ث ب���ات من���وذج االع��م��ال ي�ضم حمفظة مميزة من اال�ستثمارات وال��ت��ي على م���دار ال�����س��ن��وات ال�سابقة قدمت للم�ساهمني عوائد مميزة على اال�ستثمار .وح�صدت ال�شركة على مدار ال�سنوات ال�سابقة العديد من اجلوائز
�أع��ل��ن��ت��م ع��ن �أف��ت��ت��اح ���ش��راك��ات لكم خ���ارج ح���دود دول���ة االم����ارات كما يف امل��غ��رب وم�صر فما ه��و ال��ه��دف من هذه التو�سعات وهل هناك خطوات م�ستقبلية يف هذا الإطار؟ متا�شيا مع ر �ؤي��ة ال�شركة ب��ان ت�صبح اح���دى ���ش��رك��ات ال��ط�يران االقت�صادي الرائدة عامليا ،ت�سعى «العربية للطريان» وب�شكل دائم من تقدمي ما هو اف�ضل ل��ع��م�لائ��ه��ا ودخ�����ول ا����س���واق ج��دي��دة واال�ستثمار يف البنية التحتية لنمو حجم عمليات ال�شركة .ومن هنا ،جاء ت�أ�سي�س م��راك��ز عمليات ج��دي��دة يف املغرب وم�صر لتلبية الطلب املتنامي على ال�سفر االقت�صادي من جهة ودخول ا���س��واق ج��دي��دة م��ن �شانها ان ت�أخذ بالعربية للطريان خطوة نحو العاملية.
ما هو دور العربية للطريان يف الرتويج لإم���ارة ال�شارقة �سياحيا وه��ل يوجد تن�سيق مع اجلهات املعنية؟ تعد العربية ل��ل��ط�يران حلقة الو�صل بني امارة ال�شارقة وباقي دول املنطقة وت�ساهم ال�شركة ع�بر نقلها ل�لاع��داد املتزايدة من امل�سافرين �سنويا بدفع العجلة ال�سياحية لالمارة اىل االم��ام. ولقد �شهدت امارة ال�شارقة يف ال�سنوات القليلة املا�ضية ت��زاي��دا ملحوظا يف اع��داد الزائرين وال�سواح من خمتلف املناطق وذلك نتيجة مبا�شرة للتن�سيق واجلهود امل�شرتكة بني خمتلف اجلهات والفعاليات يف ال�شارقة. م��ا بر �أيكم ال�سبب الرئي�سي لنجاح العربية للطريان يف ريادة قطاع الطريان االقت�صادي على مدى العقد املا�ضي؟ �أك��م��ل��ت ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران الآن ع�شر �سنوات من النجاح املتوا�صل والنمو وحتقيق الأرب���اح .يف كل ع��ام نواجه ال��ك��ث�ير م���ن ال��ف��ر���ص وال��ت��ح��دي��ات، ونعمل بجد لال�ستفادة والتعلم منها. و�سنوا�صل تركيزنا على �إدارة �أعمالنا ب�أف�ضل ا لأ�ساليب املمكنة م�ستفيدين م��ن ق���وّة ال��ع�لام��ة ال��ت��ج��اري��ة للعربية للطريان ،واملناف�سة ل�صالح عمالئنا. ال ي��زال قطاع ال��ط�يران االقت�صادي يف �واح عدة، املنطقة قطاع ًا نا�شئ ًا من ن� ٍ وما زالت الطريق �أمامه طويل ًة للو�صول �إىل حترير الأج��واء واملطارات الثانوية، وبالتايل فثمة م�ستقبل م�شرق ينتظر من���وذج ال��ط�يران االق��ت�����ص��ادي هنا يف املنطقة العربية. و���س��ت��ب��ق��ى ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران مم َّثلة مبوظفيها مزوّد خدمات ال�سفر اجلوّي االقت�صادي ال ّرائد يف املنطقة من خالل خدمة العمالء املمتازة وعدد الوجهات املتنامي وارقى اخلدمات املقدمة.
10
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
عادل علي الرئي�س التنفيذي :
نلتزم بتوفير تجربة سفر استثنائية من الحجز حتى الوصول
بعد �أن بد�أت ك�أول �شركة طريان اقت�صادي يف املنطقة �أ�صبحت العربية للطريان اخليار الأول لكثري من امل�سافرين ،حيث متتلك ال�شركة حالي ًا �أ�سطول ي�ضم 34طائرة ت�سريها �إيل 86وجهة حول العامل ويتزايد كل عام عدد عمالء العربية للطريان وي�شرح لنا ال�سيد (عادل علي) ،الرئي�س التنفيذي ملجموعة العربية للطريان يف تلك املقابلة التحديات التي واجهت ال�شركة يف البداية والدور التي تلعبه يف تنمية االقت�صاد املحلى وكيف قامت بتح�سن اخلدمات املقدمة للعمالء ال�سيد /عادل علي
الرئي�س التنفيذي ملجموعة العربية للطريان
ت�أ�س�ست العربية للطريان يف اكتوبرعام 2003م��ا يعني �أن���ه �أول م��ن �أدخ��ل مفهوم الطريان االقت�صادي �إىل املنطقة العربية� ،أين و�صلتم مع ال�سائح العربي وبعد كل هذه التجربة يف تر�سيخ هذا املفهوم؟ مازال منوذج ال�سفر منخف�ض التكلفة الذي كانت «العربية للطريان» �أول من تبناه يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �إفريقيا يحظى ب�شعبية متزايدة ،حيث �أحدث نقلة نوعية يف �أ�سلوب ال�سفر يف العامل العربي .ونحن نركز على توفري خدماتنا يف الأ�سواق الأك�ثر ا�ستقطاب ًا للعمالء مب��ا ي�ضمن ت��واج��دن��ا يف �أي مكان يحتاجوننا فيه .ومنذ انطالق �أعمالنا عام ،2003جنحت «العـربية للطريان» بتعزيز خ��ي��ارات ال�سفـر يف العامل العربي عرب جمموعة متنامية من الوجهات وب�أ�سعار مغرية .وقد جنحت اال�سرتاتيجية التي و�ضعناها قبل ع�شر �سنوات -والتي تتما�شى مع منوذج الطريان االقت�صادي العاملي -يف االرتقاء بالطريقة التي ي�سافر بها النا�س يف هذه
املنطقة من العامل. م��ا اهمية ال���دور ال���ذي يلعبه قطاع الطريان يف تنمية االقت�صادات املحلية واالقليمية؟ ق��د ي��ك��ون ق��ط��اع ال���ط�ي�ران ه��و الأك�ث�ر جت�سيد اً للطفر ة ا ال �ستثنا ئية ا لتي ت�شهدها منطقة ال�شرق ا لأو�سط؛ ففي
ظ��ل التطور الكبري ل�شركات ال��ط�يران الأ���س��رع من��واً يف العامل والتوجه نحو تو�سيع املطارات ،حتولت منطقة دول جمل�س التعاون اخلليجي �إىل واح��دة من �أبرز مراكز ال�سفر العاملية. وت�شري “املنظمة الدولية للطريان املدين” �إىل �أن حركة النقل اجلوي يف املنطقة �ست�شهد منواً �سنوي ًا بن�سبة %5,2حتى
ع��ام ،2030وميكن لذلك �أن يتحقق يف ح��ال امتلكت املنطقة م��زي��داً من ال��ط��ائ��رات وامل��ط��ارات ملواكبة ال��زي��ادة املتنامية يف حركة الركاب .وبالرغم من ت�أثري الأو�ضاع ال�سيا�سية على قطاعي الطريان وال�سياحة ،غري �أن قطاع الطريان يحظى مبكانة قوية تتيح له اال�ستفادة من الإمكانات القوية التي تتمتع بها املنطقة .وبالنظر �إىل امل�ستقبل ،يحظى قطاع الطريان يف منطقة اخلليج العربي ب�آفاق مهمة باعتباره ميثل الو�سيلة املف�ضلة للنقل فيها. كيف حتافظون على البقاء كخيار �أول لدى امل�سافر �سواء من داخل االمارات �أو خارجها؟ وما هي �أهم الت�سهيالت التي تقدم للم�سافر على طريان العربية؟ �إن ما مييز “العربية للطريان” عن بقية ال�شركات الأخرى هو �أمر ب�سيط للغاية؛ فنحن نقدم �أف�ضل خ��ي��ارات القيمة مقابل املال تغطي جمموعة وا�سعة من الوجهات ،ناهيك عن التزامنا بتوفري
12
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
لت�صبح واح���د ًة م��ن �شركات الطريان الإقليمية الرائدة؛ وقد ب��د�أت ال�شركة عملياتها بطائرة واح��دة فقط خلدمة خم�س وج��ه��ات ،و�سرعان ما تطورت لتمتلك اليوم �أ�سطوالً من 34طائرة مع �شبكة قوية ت�ضم 86وجهة يف كافة �أرج��اء ال�شرق الأو�سط و�شمال �إفريقيا، و�أوروبا ،و�شبه القارة الهندية .وتوا�صل “العربية للطريان” م�سار منوها مع اطالق جمموعة من الرحالت اجلديدة خالل العام اجلاري. كم بلغ عدد امل�سافرين على منت طائرات «العربية للطريان» خالل العام ؟ قامت «العربية للطريان» يف الن�صف االول من العام احلايل بنقل ما يزيد عن 3مليون م�سافر وبارتفاع ن�سبته %16 مقارنة بالفرتة ذاتها من العام املا�ضي. وقامت ال�شركة العام 2012بنقل 5.3 مليون م�سافر على منت رحالتها ،مما مثل زيادة ن�سبتها %13مقارنة بالعام .2011ويعك�س ه��ذا النمو يف �أع��داد امل�سافرين م��دى جن��اح اال�سرتاتيجية الطموحة التي تنتهجها ال�شركة يف تو�سيع �شبكة وجهاتها. ويت�ألف �أ�سطولنا ح�صر اً من طائرات «�إيربا�ص �إي��ه »320اجل��دي��دة .ولطاملا حققت «العربية للطريان» معدل �إ�شغال مرتفع -وهو ن�سبة عدد الركاب على عدد املقاعد املتاحة -مبا يعك�س الإقبال الوا�سع على وجهاتنا .حيث و�صل معدل �إ�شغال مقاعد «العربية للطريان» يف عام � ،2012إىل .%82
جتربة �سفر ا�ستثنائية اع��ت��ب��ار اً من مرحلة احلجز وحتى الو�صول. ما هو التحدي ال��ذي يواجه الطريان االق��ت�����ص��ادي حاليا يف ظ��ل التغريات االقت�صادية ،واال�سرتاتيجية التي متر بها املنطقة؟ ب��رزت خالل ال�سنوات القليلة املا�ضية ج��م��ل��ة م��ن ال��ت��ح��دي��ات ال��ت��ي كبدت قطاع الطريان العاملي �أعلى اخل�سائر يف تاريخه .ومع ذلك ،كانت منطقة ال�شرق الأو���س��ط �أق��ل ت ��أث��راً م��ن بقية املناطق الأخ�����رى ،ومت���ت تلبية اح��ت��ي��اج��ات
امل�ستهلكني فيها ع��ل��ى ن��ح��و جيد. وق��د ا�ستطاعت “العربية للطريان” جت��اوز حتديات الأزم��ة املالية العاملية واال�ستثمار يف النمو على املدى الطويل م��رت��ك��ز ًة يف ذل���ك ع��ل��ى ق���وة من��وذج �أعمالها ،وكفاءة عملياتها الت�شغيلية، وعرو�ضها املجزية للقيمة مقابل املال. ما هي الوجهات التي ت�سري �إليها رحالت العربية ،وهل هناك وجهات عاملية� ،أو عربية �سيفتح لها الباب قريبا؟ ح��ق��ق��ت “العربية للطريان” خ�لال ال�سنوات الع�شر املا�ضية من��و اً كبري اً
طالبتم �سابق ًا ب�ضرورة حترير الأجواء العربية ،ما ال�سبيل للو�صول �إىل ذلك، وهل ال�سيا�سات التي تتبع تقيد حرية الأجواء؟ ق��د يح�سب امل���رء ب����أن منطقة ال�شرق ا لأو�سط و�شمال �أفريقيا تقبل تلقائي ًا على تبني هذا املفهوم ،نظراً ملا يتمتع به من فوائد على كافة ا لأ�صعدة� .إال �أن اقت�صاديات معظم ال��دول وجتنب ال�سيا�سات التحررية قد �شكال عائق ًا حال دون حتقيق التقدم يف هذا ال�صدد .ففي حني حر�صت بع�ض الدول على تطبيق اتفاقيات الأجواء املفتوحة بغية حترير �أ�سواق الطريان لديها ،ال تزال بلدان عدة يف ال�شرق الأو���س��ط حتجم عن اعتماد �سيا�سات ا لأج����واء املفتوحة ب�شكل كامل .منطقتنا ت�سري باالجتاه ال�صحيح لناحية التحرير التدريجي الجوائنا ول��ك��ن مطلوب التحرك ب�سرعة اكرب حيث تعد املنطقة يف يومنا هذا �إحدى �أكرب �أ�سواق الطريان يف العامل. وخالل العقدين املا�ضيني� ،أتاحت هذه االتفاقيات التي انت�شرت يف �أمريكا ال�شمالية و�آ�سيا و�أوروب��ا تو�سيع �سوق الطريان العاملية ب�شكل كبري و�أنتجت الكثري من ا لإيجابيات التي متتع بها ماليني ال��رك��اب ب�صيغ متعددة مثل اجلودة والأ�سعار التناف�سية واخلدمات املناف�سة ،وتعزيز اقت�صاديات ال��دول وزي����ادة ف��ر���ص العمل املحلية وكلها دخلت حيز التطبيق من خالل حترير ال�سوق.
14
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
مسيـرة العربيـة للطيـران خـالل 10أعـوام تت�ألف العربية للطريان (�ش.م.ع) ،املدرجة �أ�سهمها يف �سوق دبي املايل حتت رمز امل� ّؤ�شر ،)DFM:AIRARABIA( :من جمموعة من �شركات الطريان وال�شركات التي ت�ؤمّ ن خدمات ال�سياحة وال�سفر يف خمتلف �أنحاء العامل .وقد با�شرت املجموعة عملها يف اكتوبر 2003 باطالق العربية للطريان وبات لديها الآن حمفظة وا�سعة تت�ألف من العديد من امل�شروعات والأعمال الناجحة والفنادق .وتعمل ال�شركة من خالل ثالثة مراكز رئي�سية هي :مطار ال�شارقة الدويل يف دولة الإمارات العربية املتحدة .ومطار حممد اخلام�س الدويل يف املغرب .ومطار برج العرب الدويل يف الإ�سكندرية.
العربية للطريان (الإمارات العربية املتحدة) انطلقت العربية للطريان يف عام 2003 لتكون �أول ناقلة اقت�صادية يف ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا .حيث متكنت م��ن��ذ انطالقها م��ن �إح����داث ث���ورة يف مفهوم ال�سفر يف ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا من خالل تقدمي من��وذج ناجح للطريان االقت�صادي الذي يلبّي حاجات �شريحة وا�سعة من العمالء يف املنطقة. �أبرز اجنازات العربية للطريان متثل يف جعل ال�سفر اجلوي جتربة يف متناول اجلميع من خ�لال احلجز عرب الإنرتنت وت��وف�ير الأ���س��ع��ار الأك��ث�ر انخفا�ضا يف ال�سوق مع االلتزام ب�أرقى معايري اجلودة وم�ستوى اخلدمات .ومن خالل التزامها ب�شعار «ادفع �أ ّق��ل� .سافر �أكرث» متك ّنت «العربية للطريان» من �إف�ساح املجال لأكرب عدد ممكن من رجال الأعمال والعمالء لل�سفر �أكرث و�إىل �أماكن عديدة. قبل هذه املرحلة ،مل تكن ثقافة ال�سفر بهدف ق�ضاء �إجازة �أو للرتفيه عن النف�س �أو للتعرف �إىل ثقافات وبالد جديدة قد وج��دت طريقها �إىل قطاع ال��ط�يران يف املنطقة بعد .فقد كان ينظر �إىل ال�سفر بالطائرة على �أن��ه و�سيلة نقل مكلفة، ال ي��ق��دم عليها �إال م��ن ك���ان يف �أم�����س احلاجة �إليها ،و �إال فيمكنه ا�ستخدام و�سائل النقل الأخ��رى .ومل يدر يف خلد من �شهدوا ت�أ�سي�س �أول �شركة طريان اقت�صادي يف املنطقة �أنها �ستمثل ثورة
يف قطاع ال�سفر ب�شكل عام وال�سفر اجلوي ب�شكل خا�ص. وق��د ا�ستطاعت «العربية للطريان» �أن تر�سي مفهوم ًا جديداً يعتمد على مبد�أ جعل ال�سفر يف متناول اجلميع دون ا�ستثناء ،وحتويله �إىل جتربة ممتعة من خ�لال تبنيها ملبد �أ القيمة مقابل امل��ال ال��ذي مينح امل�سافرين املزيد من راح��ة البال ويتيح لهم اختيار العديد من العرو�ض املنخف�ضة التكلفة �إىل عدد من �أف�ضل الوجهات العاملية والإقليمية و�أكرثها جذب ًا للزوار ،عالوة على تر�سيخ ثقافة عمل تتميّز بالراحة وامل�صداقيّة. وق��د �أثبتت ال�شركة خ�لال وق��ت ق�صري ق��درت��ه��ا ع��ل��ى حت��ق��ي��ق من���و ف����اق كل التوقعات ،حيث انطلقت �أوىل رحالت «العربية للطريان» م��ن مطار ال�شارقة ال���دويل يف الإم����ارات العربية املتحدة �إىل مطار املنامة يف البحرين بتاريخ � 28أك��ت��وب��ر ،2003م�سجلة ب��ذل��ك انطالقة �أول �شركة ط�يران اقت�صادي على م�ستوى ال�شرق ا لأو���س��ط و�شمال
افريقيا .وواجهت ال�شركة يف البداية حتدي تغيري النظرة ال�سائدة التي كانت تعترب �أن �شركات الطريان االقت�صادي �أقل كفاءة من �شركات الطريان التقليدية� .إال �أنها ا�ستطاعت حتقيق جمموعة من الإجنازات بالغة الأهمية ،ا�ستفادت منها فيما بعد ال�شركات املماثلة التي انطلقت الحق ًا وتبنت منوذج �أعمالها الذي ميثل �إحدى الب�صمات اخلا�صة التي تتفرد بها «العربية للطريان» ،حيث «جنحت من خالل ا�سرتاتيجية النمو التي تتبناها، يف حتقيق منو متوا�صل دف��ع بها �إىل م�صاف كربيات ال�شركات الإقليمية يف مدة ال تتجاوزالع�شر �سنوات». �إن التزام «العربية للطريان» بتقدمي �أف�ضل اخلدمات يف القطاع ،ودورها الريادي يف �إر�ساء معايري جديدة يف قطاع الطريان التجاري على م�ستوى املنطقة ،وتطوير املفاهيم التقليدية لل�سفر ل��دى �سكان وزوار ال�شرق الأو���س��ط ،وت�أ�سي�س �سوق �إقليمية داخلية قوية للنقل اجل��وي، يثبت دون �شك ق��وة من��وذج الأع��م��ال
الذي تتبناه «العربية للطريان» وو�ضوح ر�ؤيتها واعتمادها على التميز يف الأداء وفق �أف�ضل املمار�سات العاملية. وت�����س��ع��ى «ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران» ب�شكل متوا�صل �إىل توفري خدماتها املميزة التي تقدم اف�ضل قيمة م�ضافة للم�سافرين، كما تهدف ال�شركة �إىل ت�أكيد موقعها الرائد يف �سوق الطريان االقت�صادي يف املنطقة .ومن هنا قامت العربية للطريان بابتكار امل��زي��د م��ن اخل��دم��ات املميزة ل��ع��م�لائ��ه��ا ،وت��ط��وي��ر خ��ط��وط رحالتها اجلوية� ،إىل جانب تعزيز الدور الريادي لل�شركة يف املنطقة من خالل زيادة حجم �أ�سطولها وعدد الوجهات التي تق�صدها رحالتها. وقد متكنت ال�شركة الرائدة ،مع نهاية العام الأول من انطالقتها ،من نقل ن�صف مليون م�سافر �إىل 16وجهة خمتلفة، ل��ي��ت��ج��اوز ع���دد امل�����س��اف��ري��ن ع��ل��ى منت طائراتها بعد �أقل من ع�شر �سنوات على انطالق رحلتها الأوىل 30مليون م�سافر، الأمر الذي يعك�س املكانة الرا�سخة التي �أ�صبحت تتمتع بها ك�أول و�أكرب �شركة ط�ي�ران اق��ت�����ص��ادي يف ال�����ش��رق الأو���س��ط و�شمال �أفريقيا. العربية للطريان (املغرب) �أعلنت العربية للطريان يف نوفمرب 2007 ت�أ�سي�س مركز عملياتها الثاين يف الدار البي�ضاء يف املغرب� .إ�ستمرت �أعمال التح�ضري لت�أ�سي�س املركز اجلديد على قدم و�ساق طوال العام 2008وانطلقت عمليات ال�شركة اجلديدة يف �شهر مايو
16 .2009 وي�ؤ ّمن مركز عمليات العربية للطريان الثاين يف ال��دار البي�ضاء من�صة تنطلق منها ال�شركة �إىل خمتلف �أ�سواق �أوروبا وال�شرق الأو�سط و�أفريقيا. العربية للطريان (م�صر) يف �سبتمرب � ،2009أع��ل��ن��ت العربية للطريان عن دخولها يف اتفاقية �شراكة مع جمموعة ترافكو – �أكرب �شركة لل�سفر وال�ضيافة يف ال�شرق الأو�سط – بهدف �إط�لاق �شركة ط�يران اقت�صادي جديدة يف م�صر .وبد�أت ال�شركة اجلديدة ت�سيري رحالتها يف الأوّل من �شهر يونيو 2010 بهدف خدمة الأ�سواق الأوروبية وال�شرق �أو�سطية و�أفريقيا ،وبذلك تكون مركز العمليات الثالث التابع ل�شركة العربية للطريان بعد الإمارات واملغرب. فندق �سنرتو ال�شارقة �أعلنت العربية للطريان يف 2007عن خططها لبناء فندق يف مطار ال�شارقة ال��دويل .ويف هذا الإط��ار و ّقعت اتفاقية �إدارة مع �شركة «روتانا للفنادق» بهدف �إدارة املن�ش�أة اجلديدة حتت ا�سم «�سنرتو» – العالمة التجارية املبتكرة لـ»روتانا». وتو ّفر هذه ال�سل�سلة من الفنادق للنزالء �إقامة و�ضيافة مميّزة ب�أ�سعار مدرو�سة جدا. ويعد ه��ذا امل�شروع اجل��دي��د ا�ستكماال خلدمات ال�سفر االقت�صادي التي تقدمها «العربية ل��ل��ط�يران» لعمالئها .وق��د مت �إن�شاء هذا الفندق اجلديد الذي يت�ضمن العديد من الغرف والأجنحة الفندقية، للت�سهيل على امل�سافرين العابرين من مطار ال�شارقة الدويل ،املطار الأ�سرع منواً يف منطقة ال�شرق ا لأو���س��ط ،با لإ�ضافة �إىل ال��زوار من �ضيوف الإم��ارات العربية املتحدة. رادي�سون بلو ،منطقة املارينا يف دبي يعد املوقع املميز لفندق رادي�سون بلو يف منطقة املارينا يف مدينة دبي نقطة ج���ذب م��ه��م��ة ،مب��ا ي��ح��وي��ه م��ن �شقق فندقية راقية ايطالية الطراز مع ارقى اخلدمات .ويبعد الفندق م�سافة دقائق معدودة عن مم�شى املارينا ومركز املارينا للت�سوق ،وحمطة قطار الأنفاق ومم�شى �شاطئ اجلمريا. يحتوي فندق رادي�سون بلو يف منطقة دبي مارينا على � 153شقة فندقية فاخرة تتكون من ا�ستديوهات و�شقق بغرفة نوم واحدة وغرفتني .وحتتوي جميع
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
ال�شقق على مطبخ كامل املعدات �شرفة وموقف �سيارات مظلل و �إطاللة خالبة على منطقة �شاطئ دبي. �شقق �سكنية ّ ملوظفي العربية للطريان لطاملا مثل م� ّ �وظ��ف��و العربية للطريان ج����زءاً م��ه��م� ًا م��ن خم� ّ�ط��ط��ات ال�شركة واهتماماتها .يف هذا ال�سياق و�ضعت ال�شركة يف عام 2008حجر الأ�سا�س لبناء م�شروع ّ يت�ضمن �شقق �ستوديو �سكنيّة تلّبي احتياجات الأع��داد املتزايدة من موظفي ال�شركة .وقد مت �إجناز امل�شروع ال��ذي يت�ألف من � 152شقة خ�لال الربع الأوّل من عام .2010 انفورمي�شن �سي�ستم ا�سو�شيت�س ()ISA انفورمي�شن �سي�ستم �أ�سو�شيت�س �أو ما يعرف بـ ISAهو عبارة عن م�شروع م�شرتك ب�ين العربية للطريان وج��ون كيلز� -أكرب �شركة قاب�ضة يف �سريالنكا. وتو ّفر ال�شركة التي ت� ّأ�س�ست يف �سبتمرب 2003حلوال تكنولوجية رائدة يف قطاع املالحة اجلويّة. وم���ن �أب����رز م��ا ا�ستحدثته ISAهو ن��ظ��ام ح��ج��ز م��ت��ط �وّر ج���دا ي��ع��رف بـ « »AccelAeroوي�ستخدم حاليا م��ن قبل العديد م��ن �شركات الطريان الإقت�صادي حول العامل� .إن �أداء ال�شركة املميّز قادها �إىل طرح منتجات �أخرى مميّزة مثل AccelAeroRMو AccelAro HM BRSو�سيزار. ال�شارقة خلدمات الطريان ()SAS ما يعرف بـ (� )SASأو «ال�شارقة خلدمات الطريان» هي عبارة عن م�شروع م�شرتك بني «العربية للطريان» ودائ��رة الطريان املدين يف ال�شارقة .وقد مت �إطالق ال�شركة التو�سع يف يناير 2007بهدف دع��م ّ امل�ستمّ ر ملطار ال�شارقة ومتك ّنت من التحوّل �إىل الربحية بعد �سنة واحدة فقط من بدء عملياتها .وتو ّفر «ال�شارقة
خلدمات ال��ط�يران» جمموعة متكاملة من خدمات ّ الركاب وال�شحن ومناولة الب�ضائع ل�شركات الطريان ولعمالئها يف املطار. �ألفا خلدمات الطريان «�أل���ف���ا خل��دم��ات ال���ط�ي�ران» ه��ي �شركة ت��أ���س�����س��ت م��ن ق��ب��ل ال��ع��رب��ي��ة للطريان وجمموعة « �ألفا» للتموين الربيطانية. ومت ت�أ�سي�س ال�شركة يف مايو العام 2007بهدف دع��م وحت�سني احلاجات التموينية ونوعيّتها على منت رحالت العربية للطريان .وتعترب «�ألفا للتموين ال�شارقة» �شركة مربحة ت�سهم يف �أرباح جمموعة العربية للطريان. �أكادميية الفا للطريان م�����ش��روع م�����ش�ترك �آخ���ر مت �إجن����ازه يف ن��وف��م�بر 2007م���ع جم��م��وع��ة «�أل��ف��ا العاملي املتخ�صّ �ص يف للطريان» ،امل��زوّد ّ التدريب على الطريان .ويهدف امل�شروع ال��ذي تبلغ كلفته ماليني ال��دوالرات �إىل �إن�شاء �أكادميية دولية للتدريب على الطريان مق ّرها �إم��ارة ال�شارقة .وت�سهم ه��ذه الأك��ادمي��ي��ة يف م�ساعدة �شركة «العربية للطريان» على تلبية حاجاتها الداخلية من طيّارين وطاقم عمل خالل عملية التو�سيع املتوا�صلة لأ�سطولها. مقر العامل لل�سفريات هي عبارة عن �شركة �سفريات مق ّر ها الإمارات العربية املتحدة ،وتقوم بتوفري جم��م��وع��ة وا���س��ع��ة م��ن ح��ل��ول ال�سفر املبتكرة للأفراد وال�شركات. ومت� ّث��ل مقر ال��ع��امل لل�سفريات �شبّاكا موح ّدا لتوفري احللول اخلا�صة بال�سفر، ف��ه��ي ت����ؤ ّم���ن جم��م��وع��ة م��ت��ن�وّع��ة من خ��ي��ارات ال�سفر م��ن بينها اخل��دم��ات اخلا�صة بكبار ال�شخ�صيات مثل الدخول �إىل �أجنحة كبار ال�شخ�صيات وخدمة رك��ن ال�سيارات وغ�يره��ا م��ن اخلدمات احل�����ص��ري��ة .وت����ؤ ّم���ن ال�����ش��رك��ة ك��ذل��ك،
ح��ج��وزات ال�سفر وت ��أج�ير ال�����س��ي��ارات وال��رح�لات البحرية واحل��ل��ول اخلا�صة بال�شركات وخدمات ا�ست�صدار ت�أ�شريات ال�سفر للمواطنني واملقيمني يف دولة الإمارات العربية املتحدة. مركز �صيانة الطائرات مت اف��ت��ت��اح ور���ش��ة ال�صيانة يف �شهر �أكتوبر من عام 2011من قبل �صاحب ال�سمو ح��اك��م ال�����ش��ارق��ة .وت��ق��ع ور�شة ال�صيانة املتطورة هذه يف مطار ال�شارقة ال��دويل حيث مت �إن�شا�ؤها لتلبية كافة احتياجات ال�صيانة لأ�سطول العربية ل��ل��ط�يران ب��ال��ك��ام��ل ،ا���ض��اف��ة اىل تقدمي اخلدمات ل�شركات الطريان الأخرى. ويتوقع مركز ال�صيانة هذا والذي يوظف حاليا 165متخ�ص�صا م�ؤهال � ،أن ي�شهد ات�ساعا وجناحا كبريين لي�صل عدد �أفراد طاقمه اىل 500موظفو بحلول العام .2017 مركز تدريب الطيارين مت ان�شاء مركز حماكاة الطريان بتكلفة بلغت 10م�لاي�ين دوالر �أم��ري��ك��ي ،ومت افتتاحه يف �أكتوبر عام 2011من قبل �صاحب ال�سمو حاكم ال�شارقة .ويقدم املركز تدريب ًا عاملي الطراز الكرث من 400 طيار كل عام من �شركة العربية للطريان وبع�ض ال�شركات االقليمية والدولية الأخ���رى .فباال�ضافة اىل التوفري الكبري الذي يتيحه املركز لل�شركة ،فان مركز حماكاة الطريان يعد ا�ستثمارا على املدى الطويل لتطوير اخلربات املحلية. �أ�سطول حديث و�ضعت «العربية للطريان» ن�صب عينيها منذ ت�أ�سي�سها ،بناء �أ�سطول حديث ومتطور ،يت�سم ب�أعلى معايري ا لأم��ان وال�سالمة والكفاءة ،لتتمكن ال�شركة من خالله من حتقيق ا�سرتاتيجياتها الطموحة ،وت��ؤك��د عزمها على امل�ضي قدم ًا يف خططها لترتبع على قمة قطاع الطريان االقت�صادي يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا. وقد ا�ستهلت �شركة الطريان ا لإقليمية ع��ام 2013با�ستالم طائرتني من طراز �إيربا�ص A320ج��دي��دت�ين مت��ام � ًا م����زوّدت��ي�ن مب���ق���وّم���ات «���ش��ارك��ل��ت» ( )Sharkletلت�ضيفهما �إىل �أ�سطولها املتنامي ،لت�صبح بذلك �شركة الطريان ا لأوىل يف منطقة ال�شرق ا لأو���س��ط التي تت�سلم طائرة «�إيربا�ص »A320مزودة مب��ق��وم��ات «���ش��ارك � ِل��ت» ال��ت��ي تتوفر كتجهيز اختياري لطائرات « �إيربا�ص
17
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
»A320احلديثة ال�صنع ،حيث يتم تزويد �أجنحة هذه الطائرات مبقومات ك��ب�يرة ل��ط��ريف اجل��ن��اح�ين م�صممة خ�صي�ص ًا لتوفري ا�ستهالك الوقود .وقد تزامن ت�سلم ال�شركة لهذه الطائرة مع الذكرى ال�سنوية ال�ساد�سة والع�شرين لإط�لاق طائرة «�إيربا�ص »A320لي�صل بذلك ع��دد ط��ائ��رات �أ�سطول «العربية للطريان» �إىل 34طائرة من طراز «�إيربا�ص »A320التي تتميز بالقوة والكفاءة، والتي تعترب الطائرة التجارية ذات املمر الواحد الأكرث مبيع ًا يف العامل. وت�سلمت «العربية للطريان» حتى اليوم
16طائرة من �أ�صل 44كانت ال�شركة قد طلبتها من «�إيربا�ص» يف ع��ام .2007 والتي من �ش�أنها مبجرد اكتمالها يف العام ،2016م�ضاعفة حجم ا لأ�سطول احلايل لـ «العربية للطريان» لي�صل بذلك �إجمايل طائراتها العاملة �إىل �أك�ثر من 50ط���ائ���رة ،مم��ا �سي�سهم يف توفري القيمة ا لأف�ضل مقابل امل��ال لعمالئها، �إىل ج��ان��ب ال��ت��م��ي��ز ال����ذي تتمتع به عملياتها الت�شغيلية .ومن املتوقع �أن تت�سلم ال�شركة 4طائرات �أخرى من طراز «�إيربا�ص »A320يف العام .2013 وق��د زودت جميع ط��ائ��رات «العربية
للطريان» مبقاعد عالية اجلودة �صممت خ�صي�ص ًا لتمنح امل�سافرين راحة ق�صوى �أث��ن��اء اجل��ل��و���س ،ال�سيما و �أن امل�سافة بني املقعد والآخ��ر تعد الأط��ول مقارنة مبا تقدمه الدرجة ال�سياحية للناقالت الأخ����رى يف ال��ع��امل ،الأم���ر ال���ذي يتيح للم�سافرين حيّزاً �أو�سع لال�سرتخاء �أثناء الرحالت. ويف هذا ال�سياق ،قامت العربية للطريان باال�ستثمار يف عدد من امل�شاريع مبا يف ذلك مركز �صيانة الطائرات املتطور يف مطار ال�شارقة ال��دويل وال��ذي مت �إن�شا�ؤه لتلبية كافة احتياجات ال�صيانة لأ�سطول العربية للطريان بالكامل ،باال�ضافة اىل تقدمي اخلدمات ل�شركات الطريان الأخ��رى .ويتوقع ملركز ال�صيانة ه��ذا ، الذي يوظف حاليا 165متخ�ص�صا م�ؤهال � ،أن ينمو لي�صل عدد �أف��راد طاقمه اىل 500موظف بحلول العام .2017 باال�ضافة اىل �أكادميية الفا للطريان– االم���ارات العربية املتحدة ،التي تزود العربية للطريان بالطيارين امل�ؤهلني ، فقد �أفتتحت ال�شركة مركز حماكاة الطريان بتكلفة بلغت 10ماليني دوالر
�أمريكي ،وامل�ستخدم لتقدمي تدريب ذي معايري عاملية الكرث من 400طيار كل عام .فباال�ضافة اىل التوفري الكبري الذي يتيحه املركز لل�شركة ،فان مركز حماكاة الطريان يعد ا�ستثمارا على املدى البعيد يف تطوير قدرة العربية للطريان على نقل املعرفة ،وجعل ال�شارقة مركز ا�ستقطاب لتدريب الطيارين. تبعا لال�ستثمار الكبري ال���ذي قدمته ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران يف من��و �أ�سطولها، حافظت العربية للطريان على مكانتها املرموقة املتمثلة يف متيزها الت�شغيلي، حيث ح���ازت ال�شركة ج��ائ��زة التميز الت�شغيلي من �شركة ايربا�ص لل�سنة اخلام�سة على التوايل بتحقيقها اف�ضل م�ستويات ح�سن ا�ستخدام الطائرات م��ن ط���راز A 320على م�ستوى العامل املخ�ص�صة لأ�ساطيل الطائرات التي تقل عن ثالثني طائرة ومبوثوقية ت�شغيلية ت�صل اىل .99.8وق��د ح���ازت العربية للطريان اجلائزة املرموقة يف تورونتو – كندا خالل احتفال ايربا�ص ن�صف ال�سنوي جلميع م�شغلي طائرات A320 على م�ستوى العامل.
18
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
التميــز فــي االداء التشغيلــي تتميز ال�شركة يف الأداء الت�شغيلي اخلا�ص بها بعدت �أمور مثل الدقة يف املواعيد، والتدريب ،والهند�سة .وهذا التميز ما جعل �شكرة ا�سم ًا كبري ًا يف عامل الطريان
الهند�سة ا�ستكمل فريق الهند�سة لدى العربية ل��ل��ط�يران يف مطلع ال��ع��ام � 2012أول فح�ص �صيانة دوري لطائرة من طراز «�إيربا�ص »A320داخل مرافق ال�شركة. وقد مت �إج��راء فح�ص ال�صيانة الدوري م��ن امل�����س��ت��وى “ ”Cداخ���ل حظرية ال��ط��ائ��رات اجل��دي��دة التابعة لل�شركة يف مطار ال�شارقة ال���دويل .و�صممت حظرية الطائرات اجلديدة لتلبي كافة احتياجات ال�صيانة والإ�صالح اخلا�صة با لأ�سطول املتنامي للعربية للطريان، وامل�ؤلف بكامله من طائرات �إيربا�ص «. »A320 ويعد الفح�ص ال���دوري م��ن امل�ستوى “���� ”Cض���روري��� ًا ل��ف��ح�����ص و���ص��ي��ان��ة الطائرات ،ويتم �إج��را�ؤه دوري � ًا كل 14 �شهراً ل�ضمان �سري العمليات الت�شغيلية يف ال��ط��ائ��رات ال��ت��ج��اري��ة وف��ق �أف�ضل معايري ال�سالمة والأداء. وافتتح �صاحب ال�سمو ال�شيخ الدكتور ���س��ل��ط��ان ب��ن حم��م��د ال��ق��ا���س��م��ي ع�ضو املجل�س ا لأعلى حاكم ال�شارقة حظرية
ط��ائ��رات العربية للطريان يف �أكتوبر .2011وب��ف�����ض��ل ح��ظ�يرة ال��ط��ائ��رات اجلديدة� ،أ�صبحت «العربية للطريان» و»مطار ال�شارقة الدويل» م�ؤهالن متام ًا ال�ستقبال وتوفري م�ستوى متميز من الدعم الهند�سي ف�ض ًال عن �إمكانية �إجراء الفحو�صات الدورية ل�صيانة الطائرات اب���ت���دا ًء م���ن امل�����س��ت��وى « »Aوح��ت��ى امل�ستوى « .»C3كما �ستتيح املن�ش�أة اجلديدة ،التي متتد على م�ساحة 1502 �أمتار مربعة ،لـ «العربية للطريان» تقدمي خ��دم��ات ال�صيانة للطائرات التابعة ل�شركات الطريان الأخرى حول العامل. ومي��ك��ن حل��ظ�يرة ال��ط��ائ��رات اجل��دي��دة التابعة للعربية للطريان �أن ت�ستوعب ط��ائ��رة ب��ح��ج��م «�إي���رب���ا����ص ،»A321 وه��ي م��زودة مبجموعة متكاملة من املعدات الالزمة للتعامل مع البطاريات، وعمليات الطالء ،وال�صقل بالرمل ،واملواد املركبة ،وال�صفائح املعدنية ،واملكابح، والعجالت ،واملظهر اخلارجي ،والفح�ص غري الإت�لايف .ومتثل املن�ش�أة اجلديدة عن�صراً مكم ًال وهام ًا خلدمات ال�صيانة املتوفرة حالي ًا يف ال�شارقة ووجهات �أخ���رى .كما ك��ان لهذه اخل��ط��وات دور
ح��ي��وي يف ت��وف�ير امل��زي��د م��ن الفر�ص الوظيفية يف ام��ارة ال�شارقة واملنطقة املحيطة ،با لإ�ضافة �إىل كافة �أ�شكال ال��دع��م امل��راف��ق ال��ذي ت��وف��ره ال�شركات امل��ت��ع��اق��دة ل��ت��وري��د الأج��ه��زة وامل���واد. ويعمل يف حظرية الطائرات يف املرحلة الراهنة 165خبري اً متخ�ص�ص ًا ،ومن املتوقع �أن يرتفع ع��دد املوظفني فيها لي�صل �إىل 500بحلول العام .2017 التدريب وق��ام �صاحب ال�سمو حاكم ال�شارقة بافتتاح وتفقد جهاز حماكاة الطريان اجلديد الذي اعتمدته «العربية للطريان» كمركز جديد لتدريب الطيارين والذي تبلغ كلفته 10م�لاي�ين دوالر ،حيث �سي�ستخدم يف تقدمي �أف�ضل الربامج التدريبية العاملية لنحو 400طيّار يف ال�سنة ،مبا يف ذلك الطيارون العاملون ل��دى «ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران» وغ�يره��ا من �شركات الطريان ا لإقليمية والعاملية. وي�ساهم جهاز حماكاة الطريان اجلديد يف م�ساعدة ال�شركة ،التي تتخذ من ال�شارقة م��ق��ر اً لها ،يف خف�ض الكثري من التكاليف وميثل يف الوقت ذاته ا�ستثماراً يف غاية الأهمية على املدى
ال��ط��وي��ل ،ن��ظ��ر اً مل�ساهمته يف دع��م قطاع الطريان املحلي ول��دوره يف تعزيز الإمكانات املعرفية لل�شركة. ويكمل جهاز امل��ح��اك��اة ه��ذا م�شروع م�شرتك �آخر هو «�أكادميية الفا للطريان» مت �إجن��ازه يف نوفمرب العام 2007مع العاملي جمموعة «�ألفا للطريان» ،امل��زوّد ّ املتخ�صّ �ص يف التدريب على الطريان. وي��ه��دف امل�����ش��روع ال���ذي تبلغ كلفته ماليني ال��دوالرات �إىل �إن�شاء �أكادميية دولية للتدريب على الطريان مق ّرها �إمارة ال�شارقة .ومن املنتظر �أن ت�ساعد هذه الأكادميية �شركة العربية للطريان على تلبية حاجاتها الداخلية من طيّارين وطاقم عمل وذل��ك يف عملية تو�سيع �أ�سطولها. التميز يف دقة مواعيد الرحالت يعد االلتزام بدقة مواعيد الرحالت يف �صلب االداء الت�شغيلي املميز لل�شركة. ب��اال���ض��اف��ة اىل ت��ق��دمي اف�ضل اال�سعار لعمالئها ،تلتزم العربية للطريان يف حتقيق اف�ضل ا لآداء لناحية االل��ت��زام يف مواعيد ال��رح�لات .ويف �شهر مايو ،2012حققت ال�شركة املرتبة ا لأوىل من حيث دقة مواعيد رحالتها اجلوية املنطلقة من «مطار دوموديدوفو الدويل» مبو�سكو. واظ��ه��رت التقارير ال�صادرة عن املطار التزام «العربية للطريان» بجدول مواعيد رحالتها اجلوية بن�سبة %100خالل �شهر �أبريل ،2012مما �أك�سبها جائزة «الناقلة الأك�ثر دق� ًة مبواعيد الرحالت اجلوية» يف «مطار دوموديدوفو الدويل» ،حيث �شملت املناف�سة �سائر اخلطوط اجلوية الدولية.
الشهــادات واإلنجــازات ح�صلت العربية للطريان على العديد من ال�شهادات اخلا�صة مبجال الطريان وخالل الـ10 �أعوام قامت ال�شركة بالكثري من الإجنازات الهامة التي ر�سمت للعربية للطريان خريطة النجاح يف جمال الطريان االقت�صادي
�شهادة «االيزو» يف نظام �إدارة تقنية املعلومات تقديراً لتمييز ال�شركة يف ادارة تقنية املعلومات ،ح�صلت العربية للطريان على �شهادة «االيزو» (-20000 ISO/IEC )2011 :1يف نظام �إدارة تقنية املعلومات وذل���ك ت��ق��دي��راً للمعايري ال��ع��ال��ي��ة التي حققتها ال�شركة يف تطبيق اخلدمات
التقنية الأف�ضل �ضمن فئتها. وتظهر �شهادة «االي���زو» (ISO/IEC )1-20000م�ستويات الكفاءة العالية التي تتمتع بها «العربية للطريان» يف جمال توفري خدمات تقنية املعلومات وقدرتها امل�ستمرة على حت�سني تلك اخلدمات مبا يتنا�سب والتطور العاملي يف هذا املجال وكذلك متطلبات ال�شركة.
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
19
مليـون �ساعـة طيـران... يف مايو 2013احتفلت «العربية للطريان» و»�سي �إف �إم �إنرتنا�شيونال» ،ال�شركة امل�صنعة ملحركات الطائرات ،ب�إجناز �أ�سطول طائرات العربية للطريان العاملة مبحركات «�سي �إف �إم 5-56بي» « »5B-CFM56مليون �ساعة طريان. كما ح�صلت «العربية للطريان»� ،أول و�أكرب �شركة طريان اقت�صادي يف منطقة ال�����ش��رق الأو�����س����ط و���ش��م��ال �أف��ري��ق��ي��ا، ع��ل��ى ت�صنيف ال��ن��خ��ب��ة «ت����رو �إجن�ي�ن» « »TRUEngine Statusمن ال�شركة امل�ص ّنعة للمحركات ،لت�صبح بذلك واح���دة م��ن الناقالت القالئل يف العامل التي حت�صل على هذه اجلائزة. وتعد «العربية للطريان» �إحدى عمالء «�سي �إف �إم �إنرتنا�شيونال» منذ ب��دء ت�سيري رحالتها املنتظمة يف �أكتوبر .2003 وكانت الناقلة قد ح�صلت على ت�صنيف «ت���رو �إجن��ي�ن» ع��ل��ى �إث���ر عملية تقييم وم��راج��ع��ة ���ص��ارم��ة ل�سجالت ال�صيانة والرحالت اخلا�صة بها .ويعمل هذا الت�صنيف كو�سيلة لتقييم املحركات ذات املحتوى املعتمد من «�سي �إف �إم» ف�ض ًال عن ت�سهيل دعم املنتج لنظام املحرك.
وع�لاوة على ذل��ك ،ميكن للأطراف املعنية العاملة يف هذا القطاع ا�ستخدام املعلومات اخلا�صة مبحتوى املحرك لتقييم قيمته وم��دى �إمكانية �إع��ادة ت�سويقه. ويتوافر ت�صنيف «ت��رو �إجن�ي�ن» جلميع املحركات ط��راز «�سي �إف �إم .»56 وللت�أهل ،يقوم العميل بتقدمي قائمة معلنة ب��ا لأرق��ام الت�سل�سلية للمحركات اخلا�ضعة للفح�ص والتقييم مع �سجالت �صيانة امل��ح��رك��ات �إىل «���س��ي �إف �إم» للتقييم والت�أكد من �أن حمتوى املحرك وممار�سات ال�صيانة والإ���ص�لاح متوافقة مع متطلبات «�سي �إف �إم» لهذا الطراز من املحركات. ي�شار �إىل �أن «العربية للطريان» تتمتع ب�سجل حافل م�شهود له بالكفاءة يف الأداء الت�شغيلي .ولطاملا حظيت بالتقدير والإ�شادة كواحدة من �أف�ضل امل�شغلني يف العامل لطائرات �إيربا�ص « .»A320كما نالت «العربية للطريان» جائزة «�إيربا�ص» يف حتقيق �أعلى م�ستوى يف ا�ستخدام طائرات �إيربا�ص « »A320يف العامل.
20
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
مراحــل نمــو العربيــة للطيــران منو قوي للأعمال الربحية ح َّققت العربية للطريان �أرب��احً ��ا قو يّة خ�لال ال��ع��ام ،2013ودعمها يف ذلك من ٌّو �إجمايل يف امتداد �أعمالها .وقد حافظت ال�شركة على حتقيق ا لأرب��اح م��ن��ذ �سنتها الت�شغيلية ا لأوىل� .إن االن��ت��ظ��ام يف حتقيق ربحية متينة �سنة تلو الأخرى يجعل العربية للطريان م� َّؤ�س�سة ج ّذابة ومثرية لالهتمام .كما �أن الزيادة يف الربحيّة تع ِّزز دائمً ا العائد على اال�ستثمار للم�ساهمني. وارتفعت ا لأرب���اح ال�صافية لـ(العربية للطريان) خالل الأ�شهر ال�ستة االوىل من ال��ع��ام احل���ايل لت�صل �إىل 134مليون دره���م ،ب��زي��ادة ن�سبتها %17مقارنة بالأرباح ال�صافية للفرتة ذاتها من العام 2012والتي بلغت 115مليون درهم. و�سجلت “ العربية للطريان” خ�لال الن�صف الأول من العام احلايل �إيرادات �إجمالية بلغت 1.5مليار دره���م ،ما مي��ث��ل زي�����ادة بن�سبة %19م��ق��ارن��ة ب�إيرادات الفرتة ذاتها من العام 2012 والتي بلغت 1.2مليار درهم. كما ارتفعت الأرباح ال�صافية لـ”العربية للطريان” خالل الربع الثاين من العام م��ت��ج��اوزة ب��ذل��ك ت��وق��ع��ات املحللني لت�صل �إىل 76مليون دره���م ،بزيادة ن�سبتها %15مقارنة بالأرباح ال�صافية
التي �سجلتها ال�شركة يف الربع الثاين من العام 2012والتي بلغت 66مليون دره���م .و�سجلت “العربية للطريان” خ�ل�ال ال��رب��ع ال��ث��اين م��ن ال��ع��ام 2013 �إي���رادات �إجمالية بلغت 797مليون دره���م ،م��ا ميثل زي���ادة بن�سبة %17 مقارنة ب�إيرادات الربع الثاين من العام 2012والتي بلغت 681مليون درهم.
ونقلت “العربية للطريان” يف الن�صف الأول من العام 2013على منت طائراتها ما يزيد على 3ماليني م�سافر ،بزيادة ن�سبتها %16مقارنة مع عدد امل�سافرين الذين نقلتهم خ�لال الفرتة ذاتها من العام املا�ضي. وق��د حققت ال�شركة اداء مالي ًا قوي ًا على الرغم من ا�ستمرار اال�ضطرابات
ال�سيا�سية يف بع�ض �أن��ح��اء املنطقة، والتي الت��زال تلقي بظاللها على قطاع ال��ن��ق��ل وم���ع���دالت ال��ن��م��و ل�لاق��ت�����ص��اد الإقليمي .ولقد �أتاحت القوة التجارية والت�شغيلية التي تتمتع بها “العربية للطريان” حتقيق �أداء قوي وم�ستدام من خالل مزيد من اال�ستثمار يف ال�شركة ومتكنها من نقل املزيد من امل�سافرين.
2013 حققت العربية للطريان ارباحا �صافية بقيمة 134 مليون درهم للن�صف االول من العام 2013بارتفاع ن�سبته %17
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
21
حجم املوظفني يبقى َّ املوظفون هم �أق��وى موجودات العربية للطريان. منو �شبكة الوجهات ت�سري «العربية للطريان» رحالتها حالي ًا �إىل 86وج��ه��ة ،ان��ط�لاق � ًا م��ن م��راك��ز عملياتها الرئي�سية الثالثة يف ال�شارقة بدولة الإم��ارات العربية املتحدة والدار البي�ضاء يف املغرب واال�سكندرية يف م�صر. وا�صلت «العربية للطريان» خ�لال عام 2013تو�سيع �شبكة وج��ه��ات��ه��ا يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا، فقد �أعلنت يف ب��داي��ة ال��ع��ام ع��ن بدء ت�سيري رحالتها �إىل مدينة �سيالكوت يف باك�ستان ،لت�صبح بذلك �أول ناقلة �إماراتية تقوم بت�سيري رحالت منتظمة �إىل ه��ذه امل��دي��ن��ة .وب ��إط�لاق اخلدمة
اجلديدة ،يبلغ عدد الوجهات التي تطري �إليها الناقلة يف باك�ستان ثالث وجهات بعد كرات�شي وبي�شاور. وي ��أت��ي �إط��ل�اق اخل��دم��ة اجل��دي��دة �إىل �سيالكوت مكم ًال ل��رح�لات «العربية للطريان» احلالية �إىل مدينتي كرات�شي وبي�شاور .كما ي�أتي ذل��ك يف �أعقاب الإع�لان عن زي��ادة عدد رح�لات ال�شركة �إىل املدينتني لت�صبح رح�لات يومية، لي�صل بذلك عدد الرحالت التي تغطي الوجهات الثالث يف باك�ستان �إىل 21 رحلة �أ�سبوعية دون توقف.
22
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
2013 ا�ضافت ال�شركة اكرث من 7وجهات جديدة يف العام احلايل حيث و�صل عدد الوجهات اىل 86وجهة حول العامل
كما �أطلقت الناقلة �أوىل رحالتها �إىل مدينة ماتاال ال�سريالنكية لتحط يف مطار راجاباك�سا الدويل ،ولتكون بذلك �أول �شركة طريان دولية ت�صل رحالتها �إىل هذا املطار .و�سعي ًا من ال�شركة �إىل تلبية الطلب املتزايد على رحالت ال�سفر بني الدولتني ،ي�أتي �إطالق رحالت ماتاال لتكون ثاين وجهة للعربية للطريان �إىل �سريالنكا ،بعد كولومبو ،التي ت�سري ال�شركة �إليها حالي ًا 7رحالت �أ�سبوعية.
وقد متكنت ال�شركة من تو�سيع نطاق خ��دم��ات��ه��ا يف دول جمل�س ال��ت��ع��اون اخل��ل��ي��ج��ي ،ح��ي��ث زاد ت��رك��ي��زه��ا على اململكة العربية ال�سعودية التي متثل �إح���دى ا لأ���س��واق الرئي�سية بالن�سبة �إىل ال�شركة ،وقامت ب��إط�لاق رحالتها امل��ب��ا���ش��رة �إىل مدينتي �أب��ه��ا وح��ائ��ل لي�صبح عدد وجهات «العربية للطريان» يف اململكة ت�سع. وت�سعى ال�شركة ب�شكل متوا�صل �إىل
تعزيز �شبكة خدماتها التي تربط بني خمتلف �أرج���اء العامل العربي ،لتقدم لعمالئها خيارات �أو�سع لل�سفر اجلوي وبتكلفة اق���ل .وب��ا لإ���ض��اف��ة �إىل �أب��ه��ا وحائل ،ت�سري «العربية للطريان» رحالت مبا�شرة �إىل الريا�ض ،وج��دة ،واملدينة امل��ن��ورة ،وال��دم��ام ،والق�صيم ،وينبع، والطائف. و�أعلنت «العربية للطريان» �إطالق رحالتها �إىل العا�صمة الأرمينية يريفان مبعدل
رحلتني �أ�سبوعي ًا اع��ت��ب��ار اً م��ن �شهر �أغ�سط�س .2013وعن تعزيز خدماتها �إىل بنغالدي�ش م��ن خ�لال زي���ادة عدد رحالتها �إىل دكا لت�صبح رحلتني يومي ًا. كما عملت على زي���ادة ع��دد رحالتها �إىل مدينة �صاللة العُمانية من مركز عملياتها الرئي�سي يف ال�شارقة .وتعزيز رحالتها �إىل ب�يروت لت�صبح 14رحلة �أ�سبوعية.
23
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
2013 ت�سلمت ال�شركة 4 طائرات جديدة هذا العام و�ستقوم ال�شركة بت�سلم طائرتني جديدتني قبل نهاية العام
الأ�سطول ت�سلمت «العربية للطريان» حتى اليوم 16طائرة من �أ�صل 44كانت ال�شركة قد طلبتها من «�إيربا�ص» يف عام .2007 والتي من �ش�أنها مبجرد اكتمالها يف العام ،2016م�ضاعفة حجم الأ�سطول احل���ايل ل��ـ «ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران» لي�صل
بذلك �إجمايل طائراتها العاملة �إىل �أكرث من 50ط��ائ��رة ،ما �سي�سهم يف توفري القيمة ا لأف�ضل مقابل امل��ال لعمالئها، �إىل ج��ان��ب التميز ال���ذي تتمتع به عملياتها الت�شغيلية .ومن املتوقع �أن تت�سلم ال�شركة 4ط��ائ��رات �أخ��رى من طراز «�إيربا�ص ”A320يف العام .2013 وق��د زودت جميع ط��ائ��رات “العربية
للطريان” مبقاعد عالية اجلودة �صممت خ�صي�ص ًا لتمنح امل�سافرين راحة ق�صوى �أثناء اجللو�س ،ال�سيما �أن امل�سافة بني املقعد والآخ��ر تعد الأط��ول مقارنة مبا تقدمه ال��درج��ة ال�سياحية للناقالت الأخ���رى يف ال��ع��امل ،الأم���ر ال���ذي يتيح للم�سافرين حيّزاً �أو�سع لال�سرتخاء �أثناء الرحالت.
24
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
2013 نقلت ال�شركة 3ماليني م�سافر خالل الن�صف االول من العام احلايل بزيادة ن�سبتها %16
النمو يف �أعداد امل�سافرين خ�لال ال�سنوات املا�ضية ،ازداد عدد امل�سافرين على منت «العربية للطريان» ب�شكل ���س��ري��ع ،وخ��ا���ص��ة م��ع افتتاح ال�شركة للمزيد من امل��راك��ز الرئي�سية والتو�سع امل�ضطرد يف عدد وجهاتها. ويف �شهر يوليو من العام ،2011حققت ال�شركة �إجن���از اً تاريخي ًا يف م�سريتها حيث ا�ستقبلت �إحدى طائرات «العربية للطريان» امل�سافر رق��م 20مليون على متنها .وي��أت��ي ه��ذا الإجن���از ال��ذي جاء قبل �أقل من ثماين �سنوات على انطالق رحلتها ا لأوىل يف � 28أكتوبر من عام 2003تتويج ًا مل�سرية حافلة �أثبتت ال�شركة خاللها قدرتها على االبتكار والتميز يف عملياتها ،وحتقيق منو مذهل فاق كل التوقعات التي رافقت انطالقتها ك�أول �شركة طريان اقت�صادي يف منطقة ال�����ش��رق ا لأو����س���ط و�شمال �أفريقيا. ووا���ص��ل��ت «العربية ل��ل��ط�يران» حتقيق الإجن��ازات على �صعيد عدد امل�سافرين، حيث بلغ ع��دد امل�سافرين على منت ط���ائ���رات���ه���ا خ��ل�ال ع����ام 2012نحو 5،301،484م�سافر اً ،بنمو بلغ %13 م��ق��ارن��ة ب��ع��دد امل�����س��اف��ري��ن خ�ل�ال ع��ام .2011بينما نقلت “العربية للطريان” يف الن�صف الأول من عام 2013على منت طائراتها ما يزيد على 3ماليني م�سافر، ب��زي��ادة ن�سبتها %16م��ق��ارن��ة بعدد امل�سافرين الذين نقلتهم خ�لال الفرتة ذاتها من العام املا�ضي .ويعك�س هذا النمو يف �أع��داد امل�سافرين مدى جناح اال�سرتاتيجية الطموحة التي تنتهجها
طائراتها يف هذه املدة الق�صرية ،وتنجح يف ت�أ�سي�س �سوق �إقليمية داخلية قوية للنقل اجلوي ،م�ؤكدة �أهمية هذا القطاع من الناحية التجارية ،و�إمكانية تنمية ال�سوق من خ�لال الرتكيز على خف�ض الأ�سعار وتوفري الت�سهيالت وتنوع الوجهات.
ال�شركة يف تو�سيع �شبكة وجهاتها. كما حافظت ال�شركة خ�لال ا لأ�شهر ال�ستة الأوىل من عام 2013على معدلها املرتفع لن�سبة �إ�شغال املقاعد -ن�سبة
عدد امل�سافرين �إىل عدد املقاعد املتاحة والذي بلغ .%82وق��د ا�ستطاعت “العربية للطريان” منذ ت�أ�سي�سها� ،أن حتافظ على تفردها
وريادتها يف هذا القطاع .كما وا�صلت ب�����د�أب ت��و���س��ي��ع ���ش��ب��ك��ت��ه��ا وت��ط��وي��ر عملياتها ،لتتمكن يف النهاية من نقل هذا العدد الكبري من امل�سافرين على منت
طرح ال�شركة لالكتتاب العام يف عام ،2007قامت «العربية للطريان» بطرح %55من ر�أ�س مالها لالكتتاب العام بهدف تو�سيع حجم �أ�سطولها الذي كان م�ؤلف ًا من ت�سع طائرات يف ذلك احلني ، وتو�سيع نطاق عملياتها واال�ستثمار يف البنية التحتية املرتبطة بتو�سيع حجم الأ�سطول .وقد اعترب هذا االكتتاب الأكرب يف تاريخ دولة الإمارات العربية املتحدة ،يف ذلك احلني ،وقامت ال�شركة على �إث���ره ب�����إدراج �أ�سهمها يف �سوق دبي املايل ،لي�صبح �سهم «العربية للطريان» منذ ذلك احلني من �أف�ضل الأ�سهم �أداء يف ال�سوق.
25
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
محركات CFM 56توفر ألسطول العربية للطيران مصداقیة عالمیة المستوى ،وتكالیف تشغیل أقل مبنا�سبة االحتفال بعیدها العا�شر ،كانت وم��ازال��ت �شركة العربیة للطریان الرائد وامل�ؤ�س�س ملفهوم النقل ،اجلوي منخف�ض التكلفة مبنطقة ال�شرق الأو�سط .ومنذ بدء عملیات ت�شغیلها جتاریا يف � ٢٨أكتوبر ،٢٠٠٣ا�ستطاعت ال�شركة حتقیق هوام�ش ربحیة جدیرة باالهتمام ،كما متكنت م��ن تو�سیع عملیاتها لت�شمل �أك�ثر من ٥٠وجهة �سفر يف كل من ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفریقیا وو�سط �آ�سیا و�أوروبا. ومن �شركاء جناح العربیة للطریان الذین ی�����ش��ار �إل��ی��ه��م ب��ال��ب��ن��ان ،ك��ان��ت CFM انرتنا�شیونال ،حیث كانت �شركة العربیة للطریان من زبائنها منذ ت�أ�سی�سها وحتى الآن .والیوم ،تدیر �شركة العربیة للطریان �أ�سطوالً یحتوي على ٣٢طائرة من عائلة �إیربا�ص طراز ،A 320با�ستخدام حمركات , CFM56-5Bحیث یُعد هذا الأ�سطول واحدا من �أكرث الأ�ساطیل حداثة باملنطقة، مبتو�سط عمر قدره ٣٫٢عاما .
ويف وق��ت مبكر من ع��ام � ، ٢٠١٣أقامت ���ش��رك��ة ال��ع��رب��ی��ة ل��ل��ط�یران و CFM انرتنا�شیونال احتفاال خا�ص ًا مبنا�سبة حتقیق �أ�سطولها م��ن ال��ط��ائ��رات معدل ملیون �ساعة طریان. وبهذه املنا�سبة �صرح ال�سید جنی بول �إب���اجن���ا ،ال��رئ��ی�����س وامل��دی��ر ال��ت��ن��ف��ی��ذي لـ �شركة CFMانرتنا�شیونال قائال �« :أنا على یقنی تام ب�أننا ننتج �أك�ثر حمركات ال��ط��ائ��رات م�صداقیة وثقة يف الأج���واء، ولكننا نعي �أی�ض ًا مدى �أهمیة دور فرق ال�صیانة اخلا�صة بزبائننا من �شركات الطریان يف دوام طریانها». كما �أ���ض��اف قائال « :لهذا ینبغي علینا الإقرار بقدرة فریق ال�صیانة اخلا�ص ب�شركة العربیة للطریان علىالقیام بعمل رفیع امل�ستوى ل�صیانة هذه املحركات .حیث حافظ �أ�سطول الطائرات على % ٩٩٫٩٨من م�صداقیة و�سالمة معدل رحالته ،كما مل تتعر�ض طائراته لأي عملیة ا�ستبدال �أو
�إحالل غری خمطط لها ،وبالتايل مل تتعر�ض لإلغاء �أي من رحالتها ،الأمر الذي يعد ووفق ًا ملفاهیم �صناعة الطریان من �أف�ضل مراتب امل�ستویات الإح�صائیة فیها». ل��ق��د دخ��ل��ت حم��رك��ات CFM56-5B اخلدمة جتاریا ولأول مرة يف عام ١٩٩٦ كمحرك مثايل خمتار ملجموعة طائرات �إیربا�ص من طراز A320CEOومنذ ذلك الوقت ،د�أبت CFMعلى اال�ستثمار يف تطویر خطوط �إنتاجها فیما یتعلق بكفاءة ا�ستهالك الوقود ،اال�ستمراریة ،وتكالیف الت�شغیل .لهذا ،ويف ع��ام 2007قدمت ال�شركة تقنیة برنامج CFM56كمنتج قیا�سي جدید ملحركات CFM56-5B حیث یعمل برنامج تقنیة CFM56 على �إدخال تقنیات متقدمة لتمنح زبائنها م��ن �شركات ال��ط�یران الفر�صة لتخفی�ض تكلفة عملیات ال�صیانة ،حت�سنی ت�صمیم �أدوات حتلیلیة مطورة خ�صی�ص ًا للحد من انبعاثات غازات (�أك�سیدات النیرتوجنی)
بن�سبة % ٢٥يف حمركات CFMمما یتیح للمحرك مطابقة املوا�صفات القیا�سیة اجلدیدة التي �أقرتها جلنة الطریان حلمایة البیئة التابعة ملنظمة ال��ط�یران امل��دين الدولیة واملتعلقة مب�ستویات االنبعاثات احلراریة والغازیة امل�صرح بها ،والتي مت �إقرارها يف عام .٢٠٠٨ وب��ا لإ���ض��اف��ة �إىل ذل���ك ،فلقد مت حت�سنی م�ستویات ا�ستهالك الوقود يف املحركات ب��احل��د م��ن انبعاثات غ��از ث��اين �أك�سید الكربون .حیث �أ�سهم التقلیل من حجم االن��ب��ع��اث��ات الناجتة يف احل��د منها مبا یعادل ٢٠٠طن لكل طائرة �سنویا . وب��ال��ت��ايل ف��ق��د �أ���ض��اف��ت تقنیة برنامج � CFM56إىل م�ستخدمیها من �أمثال �شركة العربیة للطریان وب�شكل ملحوظ فر�صة بقاء املحركات لفرتات �أط��ول على الأجنحة دون احلاجة لإنزالها مع احلد من التكالیف عند احلاجة ل�صیانتها.
26
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
المسؤوليــة االجتماعيــة رغم النمو املت�سارع واملناف�سة ال�شديدة يف �سوق الطريان ويف ظل اهتمام العربية للطريان بالتطور لتقدمي اف�ضل خدمة لعمالئها مل تغفل ال�شركة يوم ًا عن امل�س�ؤولية االجتماعية جتاه املجتمع وجتاه دولة الإمارات العربية املتحدة وبنا ًء على ذلك قامت ال�شركة بالكثري من املبادرات وامل�ساهمات االجتماعية.
�أخذ زمام املبادرة ق��ررت العربية للطريان يف ع��ام 2011 الأخذ بزمام املبادرة من اجل مواجهة التغريات والتحديات التي يواجهها القطاع يف املنطقة عرب اط�لاق مبادرة ه��ي االوىل م��ن نوعها عرفت ب��ـ «قمة العرب للطريان واالع�لام» .وقد طرحت القمة الفر�صة حلوار ب ّناء بني القيمني على القطاع ورج��ال االعمال وال�صحافة العربية للتحاور ومناق�شة التحديات والفر�ص التي يواجهها قطاع الطريان يف املنطقة. وق��د عقدت ال���دورة الثالثة م��ن «قمة العرب للطريان والإع�لام» هذا العام يف �صاللة يف �سلطنة عمان حتت رعاية �سعادة ميثاء بنت �سيف ب��ن ماجد املحروقي ،وكيل وزارة ال�سياحة يف �سلطنة عُمان. ّ ونظمت «العربية للطريان» هذه القمة م�شاركة مع وزارة ال�سياحة العُمانية، و�شركة «�إي��رب��ا���ص» ،و�شركة CFM وق��ن��اة CNBCعربية حت��ت �شعار «ال��ط�يران وال�سياحة :ال��ق��وى الدافعة للنمو االقت�صادي» .وف�ض ًال عن تقييمها ل�ل��أث���ر ال����ذي ي�ترك��ه ق��ط��اع��ا ال��ط�يران وال�سياحة يف النمو االقت�صادي على امل�ستوى الإقليمي ،فقد ركزت القمة يف دورتها الثالثة على املناق�شة والتحاور حول التحديات والفر�ص التي يواجهها القطاع على امتداد العامل العربي.
و�ضم احلدث على مدى يومني جل�سات ن��ق��ا���ش ����ش���ارك ف��ي��ه��ا ع���دد م���ن �أب���رز امل�س�ؤولني و�صناع ال��ق��رار يف القطاع، ف�ض ًال عن م�شاركة املحررين والإعالميني من دول العامل العربي كافة ،الذين اجتمعوا حتت �سقف واح��د للتداول والنقا�ش ح��ول ق�ضايا قطاع الطريان وال�سياحة العربي. و�شارك يف دورة هذا العام ح�شد من ك��ب��ار خ�ب�راء ال��ق��ط��اع على ال�صعيدين ا لإقليمي وال���دويل ،ف�ض ًال ع��ن ممثلني ع���ن اجل���ه���ات الإع�ل�ام���ي���ة م���ن جميع �أرج��اء املنطقة لتبادل ال��ر�ؤى والأفكار واال�سرتاتيجيات الرامية �إىل معاجلة ال��ت��ح��دي��ات ال��ت��ي ي��واج��ه��ه��ا ال��ق��ط��اع. وا�ستقطبت القمّ ة يف دورتها هذا العام م�شاركة وا�سعة النطاق على امل�ستويني الإق��ل��ي��م��ي وال�������دويل ،ومت��ك��ن��ت من ا�ستعرا�ض النمو املت�سارع والتطوّر الكبري الذي حققه قطاع الطريان وال�سياحة يف �سلطنة عُمان ،واملنطقة ،والعامل العربي ّ ككل. م�ساهمة ال�شركة املجتمعية والبيئية �إن �شركة العربية للطريان ت�ضع املجتمع ن�صب عينيها و توليه �أهمية ق�صوى، حيث ت�ؤمن ال�شركة �أنه من �أهم �أ�سباب جن��اح ال�شركة ال��ت��ع��اون م��ع املجتمع املحيط و العناية به .ومن ناحية �أخرى ت�شارك العربية للطريان ب�شكل م�ستمر و فعال يف املجتمع املحلي من خالل رعاية الفعاليات و الأحداث املحلية مثل املهرجانات و الربامج و غريها. ويف �إط��ار م�ساهمتها يف احلفاظ على البيئة ،تعتمد ال�شركة على �سيا�سة �شراء طائرات حديثة الطراز وال�صنع ،و مل يتم ا�ستخدامها م�سبقا ،وذلك للحد من االنبعاثات الغازية ال�ضارة بالبيئة .كما تعتمد ال�شركة على �سيا�سة التقليل من ا�ستخدام الأوراق املطبوعة و �إعادة تدوير الورق و ذلك للحد من تدمري الغابات. امل�س�ؤولية االجتماعية امل�ستدامة ال يقت�صر التزام العربية للطريان على توفري �سفر ج� ّو ي ب�أ�سعار يف متناول اجلميع ،و �إمن���ا ه��ي ت��ك� ِّر ���س نف�سها �أي�ضا للنهو�ض بحياة الفئات ا لأق��ل ًّ حتمل م�س�ؤولية االحتياجات حظا� .إن ُّ
االج��ت��م��اع��ي��ة للمجتمعات املحلية والدولية وتقدمي العون لها قد لعب دورا بارزا يف جناح ال�شركة .ولتحقيق هذا الهدف ،ن َّفذت العربية للطريان برناجمً ا للم�س�ؤولية االجتماعية للم�ؤ�س�سات من �أجل التنمية امل�ستدامة ،مع الرتكيز على تقدمي خدمات �أف�ضل للتعليم والرعاية ال�صحية للمجتمعات ال ّ أقل ًّ حظا. ك��ان��ت ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران واح����دة من �أوىل ال�شركات التي ا�ستحدثت مبادرة للم�س�ؤولية االجتماعية للم�ؤ�س�سات عندما �أطلقت م�شروع ’’�سحاب اخلري‘‘ بالتعاون مع جمعية ال�شارقة اخلريية ال��دول��ي��ة .ي��ه��دف ال�برن��ام��ج �إىل جمع الأموال من خالل مبادرات معينة مثل جمع ال��ت�برع��ات م��ن امل�سافرين .يتم حت�صيل �أموال التربعات كل �سنة ويعاد ا�ستثمارها يف م�شاريع للرعاية ال�صحية وامل��راف��ق التعليمية يف املجتمعات املحتاجة �ضمن �شبكة خطوط العربية للطريان. لقد مت ت�أ�سي�س عيادات �سحاب اخلري م�ساعدة ملواجهة في�ضانات طبيعية جتديد �أربعة مالجىء للأيتام حملة م�شروع �شتاء دافىء بناء ت�سع غرف �صفية جمهزة بالكامل ودفع رواتب ل�سنة كاملة لأيتام و�أطفال من ذوي احلاجة مالب�س العيد وم�ساعدة نقدية لأيتام
يف كل من ال�سودان و�سريالنكا واليمن وتركيا ،بينما �أُن�شئت مدار�س �سحاب اخل�ير يف ك��ل م��ن �سريالنكا ونيبال والهند .ع�لاوة على ذل��ك ،ق��ام م�شروع ���س��ح��اب اخل�ي�ر بالتخطيط مل��ب��ادرات اجتماعية مهمة �أ�سهمت يف مكافحة مر�ض التهاب ال�سحايا يف ال�سودان، وعالج �أمرا�ض القلب يف اليمن ،وغريها الكثري. يف عام 2012مت جتديد �أربعة مالجىء للأيتام يف اليمن ومت تزويدها ب�أثاث ج���دي���د� .إ���ض��اف��ة �إىل ذل����ك ،مت ب��ن��اء ت�����س��ع غ���رف ���ص��ف� َّي��ة يف بنغالدي�ش ومت جتهيزها بالكامل كما مت دفع روات��ب ل�سنة كاملة للأيتام وللأطفال ذوي احلاجة .كما ُق ِّد مت م�ساعدات لأ����ش���خ���ا����ص حم���ت���اج�ي�ن يف ال��ه��ن��د وبنغالدي�ش حيث مت تزويدهم بالطعام وب�ضروريات احلياة الأ�سا�سية الأخرى. �شهد ع���ام � 2012إط��ل�اق ال��ع��دي��د من امل��ب��ادرات مثل ’’م�شروع حملة �شتاء دافىء‘‘ ال����ذي مت مب��وج��ب��ه ت��وزي��ع الهند وبنغالدي�ش اليمن ال�سودان ،بنغالدي�ش ،الهند ،اليمن بنغالدي�ش م�صر ،الهند ،اليمن ،بنغالدي�ش، البحرين ،عُمان� ،سريالنكا
�ست عمليات جراحية لعالج حاالت �سرطان الثدي
ال�سودان
افتتاح مركز �صحي يت�سع لعالج 4000حالة �سنويا
�سريالنكا
27
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
بطانيات خ�لال ف�صل ال�شتاء ال��ب��ارد على �أ�سر معوزة يف كل من ال�سودان وب��ن��غ�لادي�����ش وال��ي��م��ن وال��ه��ن��د .ويف مبادرة �أخرى ،مت توزيع مالب�س جديدة وم�ساعدات نقدية على �أيتام يف مو�سم العيد ،وهو ما �ساهم يف ر�سم ابت�سامة على وجوه الأطفال. ويف �إطار التزام ال�شركة بتقدمي �أف�ضل ما ميكن للمجتمعات املحتاجة ،مت ت�أ�سي�س م��رك��ز �صحي يف �سريالنكا ميكنه ع�لاج 4000حالة يف ال�سنة. وعالوة على ذلك ،موَّلت مبادرة �سحاب اخلري �ست عمليات جراحية ل�سرطان ال��ث��دي يف ال�����س��ودان ،مم��ا �أع��ط��ى �أم� ًلا جدي ًدا لأ�سر كانت يف ا�شد احلاجة �إىل ذلك .و�شهادة �أخرى على جهود العربية ل��ل��ط�يران يف ال��ن��ه��و���ض باملجتمعات والتنمية امل�ستدامة ،فقد مت منحها ’’جائزة امل�����س ��ؤول��ي��ة االج��ت��م��اع��ي��ة للم�ؤ�س�سات‘‘ يف حفل توزيع جوائز �أفيي�شن بيزن�س لعام 2012يف دبي. �شراكة فريدة يف نوعها مع مدينة ال�شارقة للخدمات الإن�سانية متا�شي ًا مع التزام العربية للطريان نحو
خدمة جمتمعها املحلي ،وقعت العربية ل��ل��ط�يران م��ذك��رة ت��ف��اه��م م��ع مدينة ال�شارقة للخدمات ا لإن�سانية يف �شهر نوفمرب من عام .2010ومبوجب هذه االتفاقية ،تقدِّم ال�شركة الدعم وامل�ساعدة ل��ذوي الإع��اق��ات اجل�سدية والذهنية. ت�شمل ه��ذه امل�����س��اع��دة دع��مً ��ا نقد ًّيا كرا�س متحركة يف املطارات وخدمات ٍ وتخ�صي�ص مقاعد حمددة للمعاقني على منت الطائرات وتوفري مطبوعات خا�صة
لذوي الإعاقات الب�صرية والرتجمة �إىل لغة الإ�شارة. ت��ه��دف م��دي��ن��ة ال�����ش��ارق��ة للخدمات ا لإن�سانية ،م��ن خ�لال خططها املرنة وال�شاملة وا�سرتاتيجيتها الطموحة� ،إىل توفري التعليم والرعاية والتدريب و�إعادة الت�أهيل لذوي الإعاقة من الأطفال والكبار بغ�ض النظر عن درج��ة الإع��اق��ة ،ولكن �ضمن احلدود امل�سموح بها .كما تهدف �إىل توفري فر�ص وظيفية للأ�شخا�ص من ذوي االحتياجات اخلا�صة .و� ً إدراكا من مدينة ال�شارقة للخدمات ا لإن�سانية حلقيقة �أنَّ ا لأ���س��رة هي البيت املثايل للأ�شخا�ص ذوي ا لإع��اق��ة ،ف�إنها تق ِّد م خدمات التوجيه والإر�شاد لأُ�سر ه�ؤالء الأ�شخا�ص. اجلوائز ح�����ص��دت “العربية للطريان” خ�لال تاريخها العديد من اجلوائز التي �سلطت ال�ضوء على �سجلها احل��اق��ل بالتميز واالبتكار وه��و الأم��ر ال��ذي مييزها يف مناطق عملياتها كافة .وكان حلر�صها على توفري �أف�ضل املنتجات واخلدمات لعمالئها يف املنطقة� ،أب��ل��غ ا لأث���ر يف
تر�سيخ مكانتها ال���رائ���دة يف قطاع الطريان االقت�صادي. ويف ه���ذا ا لإط������ار ،ف����ازت “العربية للطريان” ،ب��ج��ائ��زة “ �أف�ضل ط�يران اقت�صادي يف منطقة ال�شرق الأو�سط” وذلك خالل حفل توزيع جوائز “�سكاي تراك�س العاملية للطريان ”2013الذي �أقيم على هام�ش معر�ض باري�س للطريان ال��ذي عقد يف فرن�سا يف �شهر يونيو ً .2013وت�سلط هذه اجلائزة ال�ضوء على التزام “العربية للطريان” الدائم بتقدمي �أف�����ض��ل خ��دم��ات ال��ط�يران االقت�صادي وخ��ي��ارات القيمة مقابل امل��ال لعمالء ال�شركة يف املنطقة. لقد ا�ستطاعت “ العربية للطريان” خالل ع�شر �سنوات من الزمن �أن ترتك ب�صمتها الفريدة على قطاع الطريان يف ال�شرق الأو�سط ،و�أن ت�ؤ�س�س لقطاع الطريان االقت�صادي يف املنطقة وتر�سي دعائمه .وم���ازال من��وذج العمل الذي �أوجدته ،والأط��ر واملناهج التي ر�سمت معاملها متثل خريطة طريق للكثري من خرباء القطاع ورواده.
28
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
هيئة اإلنماء التجاري والسياحي بالشارقة
تتبنى هيئة الإمناء التجاري وال�سياحي بال�شارقة �سيا�سة خا�صة قائمة على الرتويج لإمارة ال�شارقة على ال�صعيدين املحلي والعاملي ،وذلك عرب امل�شاركة يف املعار�ض املحلية والإقليمية والدولية بالإ�ضافة �إىل توظيف توجهاتها لتطوير عدد من املهرجانات النوعية والأحداث العاملية و�إقامتها يف �إمارة ال�شارقة.
�إن ما متتلكه �إمارة ال�شارقة من مقومات �سياحية طبيعية وتراثية وم�شاريع �سياحية نوعية ت�سهم ب�شكل مبا�شر يف تطوير ال��ق��ط��اع ال�سياحي وزي���ادة حجم التدفق ال�سياحي للإمارة ،حيث زار الإم��ارة 1,7مليون �سائح يف العام ، 2012الأمر الذي ي�ؤكد متانة القطاع ال�سياحي يف ال�شارقة و ال��دور الريادي ال���ذي يلعبه ه��ذا القطاع يف �إنعا�ش اقت�صاد املنطقة ،وع��ل��ى ���ض��وء ذلك ت�سعى الهيئة با لإمكانيات املتاحة على ترجمة الإ�سرتاتيجيات الرتويجية �إىل �أه��داف ،و�إعطاء هذا القطاع الهام حقه بتعزيز البنية التحتية للإمارة ،
عم ًال على التوجيهات ال�سامية ل�صاحب ال�سمو ال�شيخ الدكتور �سلطان بن حممد القا�سمي ع�ضو املجل�س ا لأعلى حاكم ال�شارقة الداعية دائم ًا �إىل �ضرورة جعل برامج الرتويج للإمارة �أحد �أولوياتنا يف التنمية امل�ستقبلية. ً كما تعمل الهيئة �أي�ضا على تعزيز مبد�أ ال�شراكة بني امل�ؤ�س�سات والدوائر احلكومية والقطاع اخلا�ص ،الذي �أثبت جن��اح��ه يف دف��ع عجلة ت��ط��ور القطاع ال�سياحي ومواكبة متطلبات التنمية ال�����س��ي��اح��ي��ة وال �سيما ف��ي��م��ا يخ�ص اال�ستمرار يف امل�شاركة ب�أبرز املحافل واملعار�ض املتخ�ص�صة التي جتمع الآالف �صناع ال�سياحة ح��ول ال��ع��امل وت�سلط ال�ضوء من خالل هذه امل�شاركات على امل�شاريع ال�سياحية النوعية القائمة يف الإمارة والر�ؤية امل�ستقبلية ملدينة تتمتع مب��راف��ق وخ��دم��ات �سياحية مبعايري عاملية. �إن تواجد ال�شارقة ب�شكل �سنوي ودوري يف �أب��رز املحافل الدولية مثل معر�ض
بور�صة برلني الدولية لل�سياحة وال�سفر، هو تكري�س ل�سل�سلة جناحات ا لإم��ارة يف ال�سنوات املا�ضية و تقدمي خيارات متعددة من املنتجات ال�سياحية عرب �سل�سلة الفنادق واملنتجعات بالإ�ضافة اىل الوفود امل�شاركة حتت مظلة ال�شارقة ،وال���ذي ميتلك ك��ل منهم �أجندته اخلا�صة للرتويج ملنتج ال�شارقة ال�سياحي وتنوعه ومتيزه على امل�ستوى العاملي ،وت��ع��د ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران �أح���د �أب���رز امل�شاركني يف جميع املحافل الدولية التي ت�شارك بها ال�شارقة على م��دار العام. تعول الهيئة على �سياحة املهرجانات وت��أث�يره��ا املبا�شر يف ال�تروي��ج ل�ل�إم��ارة وزي���ادة حجم التدفق ال�سياحي لها ، عرب الرتاكمات االحرتافية والتنظيمية التي تقف وراء �سل�سلة من النجاحات يف تنظيم ه��ذه امل��ه��رج��ان��ات ،فمن خالل هذه املهرجانات حتاكي الهيئة الثقافة والرتفية والفن بكافة مفرداته املتنوعة ،فمن مهرجان عائلي ترفيهي
ي��زوره �سنويا �أك�ثر من � 200أل��ف زائر ومقيم هو مهرجان ال�شارقة املائي و بطولة العامل ل�سباقات الزوارق ال�سريعة الفورموال 1وما يحيطها من �سرعة و�إثارة لقوارب جمهزة خلو�ض �أقوى املناف�سات على م�ستوى العامل و�صوال اىل مهرجان �أ�ضواء ال�شارقة ،املهرجان الفني الثقايف الذي ي�ضيء الإم��ارة ملدة 9ليال متتزج من خالله �أروع �أنغام املو�سيقى بال�ضوء لت�شكل لوحة ا�ستثنائية املنظر يف م��واق��ع �سياحية خم��ت��ارة م��ن �إم���ارة ال�����ش��ارق��ة ،حيث تت�ضافر م��ن خالل هذه املهرجانات جهود جميع الدوائر وامل�ؤ�س�سات احلكومية واخلا�صة للظهور بتنظيم م�شرف ق��ادر على اال�ستمرار واملناف�سة ،كما �أن �سياحة املهرجانات ب��ات��ت ت��ع��د م��ن �أه���م و���س��ائ��ل اجل��ذب ال�سياحي والإعالمي . ت�سعى ال��ه��ي��ئ��ة اىل ت��ع��زي��ز ال��ت��ع��اون والتن�سيق امل�شرتك مع العربية للطريان عرب التعاون يف تنظيم جوالت ترويجية و�سياحية يف دول جمل�س التعاون اخلليجي وال����دول العربية تت�ضمن عرو�ض ًا ترويجية متميزة لفرتة ال�صيف, وفرتة �إقامة املهرجانات التي تنظمها الهيئة ،وفاقت نتائج ه��ذه اجل��والت التوقعات من حيث تفاعل ال�شركات ال�سياحية واهتمامها ب�إمارة ال�شارقة كونها وجهة عائلية ثقافية متميزة تتنا�سب مع متطلبات �سوق ال�سياحة ا لإقليمي با لإ�ضافة اىل ما متتلكه من مقومات الوجهة ال�سياحية املثلى لق�ضاء العطالت .
29
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
العربية للطيران :عقد من النجاح والتألق بطائرات إيرباص أحادية الممرات املزايا الأيروديناميكية يف الطائرة. وت�����ش� ّ�غ��ل ال��ع��رب��ي��ة ل��ل��ط�يران ح��ال��ي� ًا 28 طائرة �إيربا�ص ،A320وهناك طلبية منها للح�صول على 44طائرة �أخ��رى، و ُت�سيرّ الناقلة رح�لات �إىل �أك�ثر من 82 حمطة بكل �سهولة واعتمادية وقيمة مثلى للم�سافرين .وقد جُ هزت مق�صورة الطائرات ب�أعلى م�ستوى لتو�ضيبات املقاعد بالدرجة ال�سياحية ،وكان ذلك ممكن ًا بف�ضل مزايا ط��ائ��رات �إيربا�ص
�أ�س�ست العربية للطريان �أ�سطولها باالعتماد على عائلة طائرات �إيربا�ص � A320إذ يت�شارك االثنان يف مبادئ الإبداع والتميّز الت�شغيلي.
وقال ف�ؤاد عطار ،مدير عام �إيربا�ص ال�شرق الأو���س��ط« :بالنيابة عن �إيربا�ص ال�شرق الأو�سط ،نتقدم بالتهنئة للعربية للطريان مبنا�سبة احتفالها بعقد م��ن النجاح ومت��ك�ين ركابها م��ن التمتع مب� ّي��زات ’ادفع �أقل و�سافر �أكرث’ .نحن فخورون ج��د اً من �شراكتنا مع العربية للطريان من خالل عائلة طائرات ،A320الأجنح
والأف�ضل مبيع ًا يف طائرات املمر الواحد». واجلدير ذكره �أن العربية للطريان �سباقة يف تعزيز �أ�سطولها ب�أحدث التقنيات حيث كانت �أول من ا�ستلم يف منطقة ال�شرق الأو���س��ط طائرة �إيربا�ص A320 امل��ج��ه��زة مب��ق �وّم��ات ط��ريف اجلناحني «�شاركلت» Sharkletما يعزز من
A320عرب تعزيز املدى ومعايري الراحة. وت�سعى �إيربا�ص للمحافظة على ميزات عائلة طائرات ِ A320التناف�سية وريادتها يف �أ�سواق العامل من خالل ا�ستثمارها يف ت��ط��وي��ر امل��ح��رك اجل��دي��د ب��ط��ائ��رة �إيربا�ص A320neoوالتحديث يف �أعر�ض مق�صورة ركاب �ضمن هذه الفئة من الطائرات ،بالإ�ضافة �إىل فرتات �أطول قبل احلاجة لل�صيانة ال��دوري��ة لهيكل الطائرة.
30
الثالثاء 29اكتوبر 2013م
الســوق الحــرة بمطــار الشارقــة التاريخ افتتح ال�سوق احلرة ب�صالة (املغادرون) لأول م��رة ع��ام 1988وب��ع��ده��ا ب�شهر واحد متت �إ�ضافة متجر للو�صول .ويف �أغ�سط�س عام 2006مت افتتاح ال�سوق احلرة ب�صالة الو�صول داخل امتداد املطار ،ويف �أكتوبر 2006متت �إ�ضافة متاجر �صغرية لل�سوق احلرة لأغرا�ض ال�شراء يف الدقائق الأخرية. �أفتتح ال�سوق احل��رة يف ال�شارقة عام 1988وبذلك هو يف العقد الثالث منذ �أول عمل ل��ه ه��ن��اك ،وتتمثل ر �ؤي��ة ال��ق��ي��ادات لل�سوق احل��رة منذ البداية يف مالحظة وتقدمي كل �سبل الدعم وامل�ساعدة للركاب وامل�سافرين وحت�سني اخل���دم���ات لإع���ط���اء جت��رب��ة متميزة ي�ستحقها امل�����س��اف��رون ال��دول��ي��ون عرب املطارات. الفرتة احلالية منذ 25عام ًا من العمل املتوا�صل الزال امل�ستهلك على ر�أ���س �أول��وي��ات ال�سوق احل�����رة ،ح��ي��ث حت��ر���ص ا لإدارة على مواكبة االجتاهات املتغرية يف ال�سوق العاملي من خالل دورة عمل ربع �سنوية جللب �أهم الب�ضائع التي حتظى ب�أهمية
ل��دى امل�سافرين واحل��ف��اظ على تنوع املنتجات ووجود الت�شكيالت املختلفة من الب�ضائع على م��دار ال�ساعة .ومن اجلدير بالذكر وجود 5متاجر رئي�سية حالي ًا (متجرين لل�سوق احلرة ،ومتجر
للأزياء الفاخرة والإك�س�سوارات ومتجرين «هد�سون» يعمالن حالي ًا مبطار ال�شارقة الدويل) ،ويعمل فريق العمل حاليا على �إن�شاء متجر هد�سون جديد لبيع الكتب ليتم �إ�ضافته �إىل �سل�سلة املتاجر الأخرى خالل العام احلايل. عرو�ض اجتماعية مبنا�سبة االحتفال باليوبيل الف�ضي لل�سوق احل��رة قمنا بتقدمي جمموعة ممتعة من باقات العرو�ض التي تبد�أ ب�إهداء الهدايا املجانية با لإ�ضافة �إىل التخفي�ضات ال��رائ��ع��ة التي ت�صل �إىل ،%50كما يوجد العديد من العرو�ض اخلا�صة على جميع �أن��واع املنتجات، يوجد �أي�ض ًا عدد من ال�سحوبات الكبرية للفوز ب 25كيلوغرام من الف�ضة ،و�أية مبيعات تتعدى ال 50دره���م بتم مقابلها احل�صول على كوبون لل�سحب،
واملزيد من امل�شرتيات يعني املزيد من احتماالت الفوز الأكيدة. خدمة العمالء العاملية باعتبارنا منثل �سل�سلة للمتاجر العاملية، فنحن متحم�سون ج��د اً لك�سب ر�ضاء العمالء الكامل ميكن لأي عميل لديه �أي���ة مالحظات على املنتج ال���ذي قام ب�شرائه �أن يتوا�صل مع خدمة العمالء. ومعلومات التوا�صل متاحة على موقعنا على الإنرتنت: http://www.dufry.com/ en/customerservice/ contactus/index.htm يبذل ال�سوق احل��رة يف ال�شارقة كل اجلهد ال��ذي ميكن �أن يحظى بتقدير وامتنان من العمالء الذين يتم حتيتهم وخدمتهم ب�أ�ساليب ب�سيطة ومريحة ومتكاملة.