тАл╪зя╗Яя╗Фя║дя║║ ╪з я║╖я╗Мя║Оя╗Ля╗▓ я╗Яя╗ая║Ья║к┘КтАм
тАл╪зя╗Яя║Шя╗Дя╗Мя╗┤я╗втАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪з я║│я╗ия║О┘Ж ╪зя╗Яя║Шя║ия║╝я║╝я╗┤я║ФтАм
тАл╪з я║│я║Шя║╕я║О╪▒╪й ┘И╪зя╗Яя║Шя║дя╗оя╗│я╗ЮтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й я╗Гя║Р ╪з я╗Гя╗Фя║О┘ДтАм
тАл╪з я║╖я╗Мя║ФтАм
тАл╪зя╗Яя║ая║о╪зя║гя║О╪к ╪зя╗Яя║╝я╗Ря║о┘ЙтАм
тАл╪зя╗Яя║╝я╗┤я║кя╗Яя╗┤я║ФтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й я╗Уя║дя║║ ╪зя╗Яя║Ья║к┘КтАм
тАл╪▒я╗Ля║Оя╗│я║Ф ╪з я╗гя╗оя╗гя║Ф ┘И╪зя╗Яя╗Дя╗Фя╗оя╗Яя║ФтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪гя╗гя║о╪з╪╢ ╪зя╗Яя╗ия║┤я║О╪б ┘И╪зя╗Яя╗оя╗╗╪п╪йтАм
тАл╪зя╗Яя╗дя║┤я║в ╪зя╗Яя║╝я║дя╗▓тАм
тАл╪зя╗Яя║оя╗Ля║Оя╗│я║Ф ╪зя╗Яя╗Мя║Оя║Яя╗ая║ФтАм
тАл╪зя╗Яя║Шя║Ья╗Шя╗┤я╗Т я║Ся╗дя║о╪╢ ╪зя╗Яя║┤я╗Ья║отАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪з я╗гя║о╪з╪╢ ╪зя╗Яя╗дя║░я╗гя╗ия║ФтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪зя╗Яя║ая╗ая║кя╗│я║ФтАм
тАля╗Уя║дя╗оя║╗я║О╪к тАЭ┘Ия╗Чя║Оя╗│я║ФтАЬтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪зя╗Яя║Шя╗Ря║мя╗│я║ФтАм
тАл╪е╪п╪з╪▒╪й я╗гя╗Ья║Оя╗Уя║дя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║о╪╢тАм
тАл╪зя╗Яя╗Фя║дя║║ ┘И╪зя╗Яя╗дя║╕я╗о╪▒╪й я╗Чя║Тя╗Ю ╪зя╗Яя║░┘И╪з╪мтАм
тАл╪зя╗Яя╗Дя║Р ╪зя╗Яя╗Мя║О┘Е тАк /тАмя╗Гя║Р ╪з я║│я║о╪йтАм
тАля╗Уя║дя║║ я╗гя║О я╗Чя║Тя╗Ю ╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗ЮтАм
тАл╪▓╪▒╪зя╗Ля║Ф ╪з я║│я╗ия║О┘ЖтАм
тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й ╪зя╗Яя╗Мя╗┤я╗о┘ЖтАм
тАл╪зя╗Яя╗дя║ия║Шя║Тя║отАм
тАля║╗я║дя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя╗Уя║отАм
тАл╪зя╗Яя╗Мя╗ия║Оя╗│я║Ф ╪гя║Ыя╗ия║О╪б я╗Уя║Шя║о╪й ╪зя╗Яя║дя╗дя╗ЮтАм тАля╗Ля╗┤я║О╪п╪й я║╗я║дя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║о╪г╪йтАм
тАля╗Гя║Р ╪з я║│я╗ия║О┘Ж ╪зя╗Яя╗Мя║О┘ЕтАм
тАл╪зя╗Яя╗Фя║дя║║ я╗Яя╗ая╗Дя║Тя╗▓ я╗Я я╗Чя║Оя╗гя║ФтАм
توفـي ــر رع ــاية صحية ذات جـودة عـاليـة للمرضى في جميع أنحاء إمارة أبو ظبي
تمثل الخدمات العالجية الخارجية إحدى المنشآت التابعة لشركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة). وتقدم بذلك مفهوم ًا فريد ًا يجمع بين خدمات التشخيص والرعاية الصحية في المستشفيات والرعاية المتخصصة في المراكز الصحية. وتعد الخدمات العالجية الخارجية مثالية للمرضى الذين يبحثون عن رعاية طبية عالية الجودة ضمن بيئة ميسرة دون الحاجة إلى زيارة المستشفيات.
ويتم ضمان الرعاية المستمرة نظراً لمعالجة المرضى ضمن شبكة المرافق الصحية التابعة لها .ويعمل فريق مؤهل من مقدمي الرعاية الصحية على إدارة ومراقبة حاالت المرضى بشكل مستمر. وقد أصبحت الخدمات العالجية الخارجية مؤخراً أول مؤسسة على صعيد العالم تحقق “اعتماد الشبكة” من قبل اللجنة الدولية المشتركة العتماد المؤسسات الصحية.
المراكز العالجية الخارجية تدير الخدمات العالجية الخارجية 37 مركزاً وعيادة للرعاية الخارجية في أبوظبي ،وذلك من خالل فريق مؤهل من المختصين في المجال الطبي ،وتوفر المراكز والعيادات مجموعة متنوعة وواسعة من الخدمات.
تشمل الخدمات العالجية الخارجية في الوقت الحاضر المرافق التالية: • 37مركز عالجي خارجي في أنحاء اإلمارة • 10مراكز للفحص والصحة الوقائية • خدمات الصحة المدرسية في أكثر من 250مدرسة حكومية • ثالث حلول عالجية متنقلة في أنحاء إمارة أبوظبي
akadv@alkhaleej.ae www.alkhaleej.ae
فريق الخدمات العالجية الخارجية أحمد محمد الري
مدير إدارة التسويق ورعاية العمالء
لبنى اسماعيل حجاج
ضابط أول تسويق ،عالقات عامة وإعالم تم نشرها بالتعاون مع مكتب المدير التنفيذي إدارة الخدمات المساندة إدارة التسويق ورعاية العمالء شركة إستشاريوا اإلعالن والتسويقAMC
المراكز التي تقدم الخدمات العالجية الخارجية في جزيرة أبوظبي .1مركز الزعفرانة الصحي .2مركز الروضة الصحي .3مركز االتحاد الصحي .4مركز البطين الصحي .5مركز الخليج الصحي .6مركز أبوظبي لطب األسنان .7مركز الظفرة لطب األسنان
2
إشراف إدارة اإلعالن والتسويق بالتعاون مع
3
المراكز التي تقدم الخدمات العالجية الخارجية في المنطقة الوسطى: .8مركز خليفة أ الصحي .9مركز المقطع الصحي (بين الجسرين سابق ًا) .10مركز السمحة الصحي .11مركز الشهامة الصحي .12مركز مدينة محمد بن زايد الصحي .13مركز الشامخه الصحي .14مركز الختم الصحي .15مركز الخزنة الصحي .16مركز المفرق لطب األسنان .17مركز بني ياس الصحي .18مركز النهضة الصحي
المراكز التي تقدم الخدمات العالجية الخارجية في العين: .19مركز المويجعي الصحي .20مركز سويحان الصحي .21مركز القوع الصحي .22مركز الشويب الصحي .23مركز الفقع الصحي .24مركز رماح الصحي .25مركز مزيد الصحي .26مركز اليحر الصحي .27مركز الهير الصحي .28مركز المقام الصحي .29مركز الهيلي الصحي .30مركز زاخر الصحي .31مركز النيادات الصحي .32مركز توام لطب األسنان .33مركز المسعودي الصحي .34مركز الجاهلي الصحي .35مركز نعمة الصحي .36مركز عود التوبة الصحي .37مركز الخبيصي الصحي
مراكز الفحص والصحة الوقائية
مركز الفحص والصحة الوقائية -مصفح تعد مراكز الفحص والصحة الوقائية وحدات متخصصة تقدم خدمات المعاينة لكشف األمراض السارية والوقاية منها في أبوظبي .ويمكن العثور على هذه المراكز في أربعة مواقع هي :مدينة أبوظبي والمنطقة الوسطى (المصفح) والمنطقة الشرقية (العين) والمنطقة الغربية.
4
وتشمل الخدمات المقدمة: • الفحص الطبي لإلقامة • فحص ما قبل العمل • فحص الصحة المهنية • إدارة مكافحة المرض
مراكز الفحص والصحة الوقائية في أبوظبي • مركز الفحص والصحة الوقائية في جزيرة أبوظبي • مركز الفحص والصحة الوقائية في المصفح • مركز المدينة للصحة المهنية في أبوظبي
مراكز الفحص والصحة الوقائية في العين • مركز الفحص والصحة الوقائية في مدينة العين • مركز الفحص والصحة الوقائية في سويحان
مراكز الفحص والصحة الوقائية في المنطقة الغربية
• مواقع المدارس :جزيرة أبوظبي ،العين ،المنطقة الوسطى والغربية • عدد المدارس :أكثر من 250مدرسة حكومية • عدد الطالب :أكثر من 120000طالب
مراكز الفحص والصحة الوقائية في العين .1التطعيم .2العناية باألمراض المزمنة .3خدمات اإلسعافات األولية .4إعطاء األدوية .5برنامج الفحص الوقائي السنوي .6التثقيف
الحلول العالجية المتنقلة
• مركز الفحص والصحة الوقائية في المرفأ • مركز الفحص والصحة الوقائية في مدينة زايد • مركز الفحص والصحة الوقائية في دلما • مركز الفحص والصحة الوقائية في السلع • مركز الفحص والصحة الوقائية في غياثي
خدمات الصحة المدرسية تتضمن الحلول العالجية المتنقلة ،إحدى الخدمات المتميزة للخدمات العالجية الخارجية ،أحدث تقنيات الفحوص الطبية والرعاية الصحية لتمكين سكان المناطق النائية في أبوظبي من الحصول على خدمات الرعاية الصحية بسهولة.
المواقع
إحدى مبادرات الصحة المدرسية تتولى خدمات الصحة المدرسية مسؤولية توفير برنامج شامل ومتكامل لطالب المدارس العامة في أبوظبي. تأسس برنامج الصحة المدرسية لدولة اإلمارات عام 1968 أدت التطورات في مجال الرعاية العالجية والوقائية خاللعام ،1977والزيادة في عدد الطالب إلى توسيع نطاق برنامج الصحة المدرسية ليشمل توظيف متخصصين في الرعاية الصحية مؤهلين لتلبية االحتياجات الطبية للطالب الناشئة عن تغير أنماط الحياة. في عام ،2000تم تضمين خدمات الصحة المدرسيةفي أبوظبي تحت مظلة الهيئة العامة (هيئة الصحة - أبوظبي) في عام ،2008تم تفويض الخدمات العالجية الخارجيةبمسؤولية برنامج الصحة المدرسية ،حيث قام مجلس أبوظبي للتعليم بالتعاقد مع الخدمات العالجية الخارحية لتقديم الخدمات الصحية للطالب ،وللعمل على إدارة برنامج الصحة المدرسية بشكل فعال
• المدارس • المناطق النائية • المناسبات والساحات الرياضية وأماكن االحتفاالت والمهرجانات • برامج الفحص الوطنية • الطوارئ واألزمات • المخيمات الصحراوية • األماكن العامة
الخدمات
• طب األسنان • الطب العام • طب العيون • خدمات األمراض الجلدية • خدمات الصحة المدرسية الوقائية • فحص اإلقامة وفحص اللياقة الصحية • فحص ضغط الدم والقلب والسمع والرؤية والقلب والطول والوزن
إنجازاتنا ما زالت مستمرة... “ أطباء أبشر” وفر برنامج «أطباء أبشر» الرعاية المتخصصة للمرضى المقيمين في المناطق البعيدة من إمارة أبوظبي في كل من مركز القوع ،ومركز الهير ،ومركز سويحان ومزيد للرعاية الصحية ،حيث تقدم هذه المراكز رعاية متخصصة في مختلف المجاالت الطبية مثل أمراض القلب ،واألمراض الجلدية ،وأمراض النساء والتوليد ،وتقويم وزراعة األسنان ،باإلضافة إلى الخدمات االستشارية في طب األذن واألنف والحنجرة.
التوسع لخدمة عمالئنا تسعى الخدمات العالجية الخارجية لمواصلة أداءها المتميز في عام 2014 والمضي قدم ًا في مهمتها كي تكون رائدة في مجال توفير خدمات رعاية صحية عالمية المستوى لسكان أبوظبي ،وتواصل حملتها التوسعية من خالل إضافة المزيد من العيادات في مناطق أبوظبي والعين .وخالل العام الماضي ،تولت الخدمات العالجية الخارجية إدارة مراكز البطين ،والروضة ،والزعفرانة ،والمنهل، والمشرف ،والخليج ،وأبوظبي لطب األسنان وعيادات الظفرة لطب األسنان .وأغلقت مركز المنهل والمشرف وتولت إدارة مركز االتحاد للرعاية الطارئة بعد إعادة فتحه تحت اسم مركز اإلتحاد للرعاية الصحية .وقامت بافتتاح عيادات مدينة محمد بن زايد والشامخة. وفي اآلونة األخيرة ،تولت إدارة خمس عيادات في العين وهي عود التوبة، والخبيصي ،والجاهلي ،ونعمة والمسعودي ،باإلضافة إلى مركز توام لطب األسنان في مستشفى توام. وقامت الخدمات العالجية الخارجية باالرتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها في العديد من مراكزها الخاصة ،حيث قامت بإضافة عيادات جديدة في كل من مركز المقطع ،ومركز المفرق لطب األسنان وعيادات زاخر ،وأضافت خدمة جديدة إلى مجال طب العيون في مركز خليفة «أ» الصحي ،وتم ترميم مركز الفقع بالكامل وتزويد عيادة الرماح بموقف سيارات جديد ،في حين حصل مركز الختم على لوحة خارجية والفتات جديدة .كما تولت الخدمات العالجية الخارجية مشروع ترميم عيادة «أدفيتي» بالكامل .كما تم تزويد عيادات اإلتحاد ومدينة محمد بن زايد والشامخة، بالفتات وإضاءة خارجية جديدة ،وتم تغيير اإلضاءة الداخلية في االتحاد .وقامت الخدمات العالجية الخارجية بافتتاح مركز جديد للصحة المهنية في مركز المدينة، في حين تم تنفيذ المرحلة األولى من مشروع إعادة ترميم مركز البطين. ومن خالل إعادة ترميم وتحديث المرافق والمراكز العالجية الخارجية واالرتقاء بكافة خدماتها وبرامجها ،تواصل الخدمات العالجية الخارجية تجسيد التزامها بتحقيق حياة أفضل وأكثر صحة لسكان إمارة أبوظبي.
6
مبادرة “مسؤول” تنفذ «الخدمات العالجية الخارجية” العديد من المبادرات والبرامج التي ترمي إلى التواصل الفعال مع المجتمع بأساليب مختلفة ،باإلضافة إلى مشاركتها في مبادرة “مسؤول” التي أطلقتها شركة “صحة” بهدف تعميق التوعية بمفهوم المسؤولية االجتماعية ،كما تشارك “الخدمات العالجية الخارجية” في فعاليات مختلفة من شأنها التواصل مع أفراد المجتمع واالطالع على احتياجاتهم ومساعدتهم في تحسين نوعية حياتهم وحياة أسرهم بما يحقق أسلوب حياة صحي للجميع.
وحققت الجلسات األربع من أبشر والتي عقدت خالل شهر مارس ويونيو ،وسبتمبر، وديسمبر 2013في المراكز الصحية التابعة للخدمات العالجية الخارجية في هذه المناطق البعيدة نجاح ًا كبيراً بين المرضى الذين يعانون من محدودية فرص الحصول على الرعاية الطبية المتخصصة .وخالل شهر مارس ،استفاد حوالي 284مريض ًا من االستشارات المجانية المقدمة من قبل هذا البرنامج الذي سجل 95إجراء طبي .وفي يونيو ،تلقى ما مجموعه 273مريض ًا خدمات عالجية وتم تقديم 111إجراء طبي اشتملت على خدمات التصوير باألشعة فوق الصوتية وعيادات األسنان وغيرها من الخدمات المتخصصة. وفي سبتمبر ،استفاد حوالي 269مريض ًا من الخدمات المقدمة وبلغ عدد اإلجراءات الطبية .183وخالل الجسلة الرابعة واألخيرة التي عقدت في ديسمبر ،قدم برنامج «أطباء أبشر» الخدمات االستشارية المجانية لحوالي 273مريض ًا ،وقاموا بتنفيذ 145من اإلجراءات الطبية الالزمة .كما أن هذا اإلقبال الواسع في عدد المستفيدين من البرنامج يؤكدعلىنجاحفعاليتهفيتلبيةاالحتياجاتالطبيةللمرضىفيمختلفاإلختصاصات.
التواصل مع المجتمع كانت صحة الفم واألسنان والوقاية من أمراض الفم محور اهتمام “الخدمات العالجية الخارجية” خالل مشاركتها الناجحة في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2013الذي اختتم مؤخراً ،حيث نظمت “الخدمات العالجية الخارجية” مجموعة شيقة من ورش العمل واألنشطة الممتعة وجلسات تفاعلية بعنوان “قابل صديقك طبيب األسنان “. واستقطبت ورشة العمل هذه أكثر من 5000زائر ،وهدفت إلى تعريف األطفال باألدوات الطبية المستخدمة خالل فحص األسنان والطريقة المثلى الستخدام فرشاة األسنان وخيط تنظيف األسنان .وساعدت هذه الجلسات أيض ًا على كسر حاجز الخوف الذي يشعر به معظم األطفال عند زياراتهم لعيادات األسنان .وقام أطباء األسنان بالكشف على أسنان األطفال مجان ًا وتوزيع شهادات ألولئك الذين قاموا بفحص أسنانهم. وقام كذلك أطفال من الصفوف االبتدائية بزيارة مراكز «الخدمات العالجية الخارجية» المختلفة حيث تم تعريفهم على كيفية الحفاظ على صحة جيدة من خالل ممارسة الرياضة وتناول األطعمة الصحية والحفاظ على نظافة وصحة األسنان والفم .وتحرص المراكز على توفير أوقات ممتعة لألطفال الذين يزورونها إلى جانب استفادتهم من هذه الدروس الهامة في الحياة بأسلوب مفعم بالبهجة والمرح ،وهكذا يساعد تثقيف األطفال حول الممارسات الصحية السليمة على تبنيهم لنمط حياة صحي.
تقدم مبادرة “مسؤول” للمرضى وأسرهم منصة تتيح لهم التواصل مع المسؤولين في “الخدمات العالجية الخارجية” .وتهدف جلسات هذه المبادرة إلى االطالع على آراء الجمهور وتوصياتهم حول الخدمات التي توفرها “الخدمات العالجية الخارجية” ومساعدة أصحاب القرار على الوصول إلى فهم أفضل الحتياجات المجتمع . وتقام الجلسات على مدى ثالثة أيام وتشمل جميع مراكز الرعاية الصحية الخاصة بالخدمات العالجية الخارجية والتي تم تصنيفها وفق ًا لمواقعها الجغرافية .وقد استقطبت هذه المبادرة حتى اليوم مشاركة أكثر من 1086مريض ًا ،كما ردت على استفساراتهم فيما يتعلق بتوافر خدمات العناية الطبية باألطفال والخدمات االختصاصية وخدمات المختبرات في اإلمارة. كما تتيح مبادرات “مسؤول” ألصحاب القرار في “الخدمات العالجية الخارجية” التواصل مباشرة مع المرضى وأصحاب المصلحة المعنيين واإلصغاء بعناية إلى احتياجاتهم ومشاكلهم ،ما يتيح الوصول إلى فهم أوسع للقضايا التي تواجه المجتمع وتحديد الحلول المبتكرة لمعالجتها. وقامت “الخدمات العالجية الخارجية” بالفعل بتنفيذ العديد من االقتراحات التي تم طرحها في جلسات “مسؤول” التفاعلية وذلك استناداً إلى نهجها االستباقي ،مثل دمج عدد أكبر من المتخصصين وتوفير غرف للصالة مخصصة للنساء في بعض العيادات التابعة لها.
7
بيتنا الطبي جاءت مبادرة “بيتنا الطبي” التي ترسي أسس ًا جديدة لطب األسرة في إمارة أبوظبي لتشكل مثا ًال حقيقي ًا وملموس ًا على جودة الخدمات المقدمة ،حيث يتم حث المرضى على اختيار طبيب ألسرهم ،بحيث يتمكن من التعرف إليهم وإلى ظروفهم المعيشية وأمراضهم وأسرهم عن كثب ،وبالتالي سوف يتمكن هؤالء األطباء من مساعدتهم في الحصول على الرعاية التي يحتاجونها عند إصابتهم بالمرض ،إلى جانب تقديم الرعاية للحاالت المزمنة وتوفير خدمات الرعاية الوقائية لهم ،وعندما تدعو الحاجة، يقوم أولئك األطباء أيض ًا بتقديم النصيحة حول أفضل سبل العالج الممكنة. ومن المتوقع أن تحدث مبادرة “بيتنا الطبي” تغييراً جوهري ًا في طريقة حصول العديد من المرضى على الرعاية الطبية في الخدمات العالجية الخارجية ،حيث سيصبح األطباء الذين يختارهم المرضى هم المسؤولين عن متابعة وتوفير احتياجات الرعاية الصحية لهم ،وطلب االستشارات من غيرهم من المتخصصين عند الضرورة باإلضافة إلى تنسيق الرعاية لمرضاهم ،ويشمل ذلك الرعاية والعالج في جميع مراحل الحياة ،وبذلك يتم تسهيل إجراءات الرعاية العاجلة والمزمنة ،والخدمات الوقائية ،ورعاية نهاية الحياة .ويتم توفير مجموعة من األطباء المتخصصين الذين يقدمون الرعاية الصحية من الدرجة األولى بمساعدة البيانات والتكنولوجيا الالزمة، وستمكن العالقة المباشرة بينهما الطبيب من الحصول على كافة التفاصيل الطبية الشخصية والعائلية والوقوف على مدى قدرته على مواجهة وتحمل األمراض المستقبلية.
8
الفحص الوقائي الشامل للطلبة ال تكتمل صحة األسرة إال بصحة أطفالها ،وهو ما تحققه الخدمات العالجية الخارجية من خالل برنامج الفحص الوقائي الشامل الذي يتم إجراؤه سنوي ًا في جميع مدارس أبوظبي ،حيث تم أطالق برنامج الفحص الوقائي السنوي 2014 - 2013في ما يقارب 176مدرسة حكومية في أبوظبي. ويشمل البرنامج فحص ما يقارب 28231طالب ًا وطالبة في مدارس اإلمارة بهدف تشخيص حاالتهم والكشف المبكر عن األمراض واتخاذ اإلجراءات الفورية من خالل إحالة هذه الحاالت .يبلغ العدد اإلجمالي لألطفال الذين شملهم الفحص حوالي13971 طالب ًا وطالبة في جزيرة أبوظبي والمنطقة الوسطى ،و 12020في المنطقة الشرقية ،فض ً ال عن ما يقارب 2240طالب وطالبة في المنطقة الغربية. ويذكر أنه تم تحديث الفحص في العام الدراسي 2014 – 2013ليأتي متوافق ًا مع معايير هيئة الصحة – أبوظبي الجديدة ،حيث يشمل فحص تعداد الدم الكامل ( )CBCلطالب وطالبات الصف األول ولطالبات الصف التاسع ،ويتمثل هذا الفحص في قياس تركيز كريات الدم البيضاء والحمراء والصفائح الدموية للمساعدة في تقييم أي حالة قد يواجهها الطالب ،ويعد فحص تعداد الدم الكامل جزءاً من الفحص الشامل الذي يتضمن اختبارات لمؤشر كتلة الجسم ( ،)BMIوقياس ضغط الدم، وكذلك فحص السمع والنظر وعمى األلوان ،باإلضافة إلى فحص األسنان. ومن الجدير بالذكر أن برنامج الفحص الوقائي شهد العديد من قصص النجاح ،وذلك من خالل الكشف المبكر عن بعض األمراض والظروف الصحية ،فعلى سبيل المثال، تم اكتشاف طالب يعاني من انحدار في مستواه األكاديمي وهو ما أعزي خطأ إلى عدم تركيزه في الفصل ،ولكن بعد الفحص تم اكتشاف إصابته ببعض المشاكل في السمع ،ونتيجة لذلك تمت إحالة الطالب إلى األخصائي وإعطائه العالج الالزم مما أدى إلى حدوث تحسن ملحوظ في أدائه الدراسي الحق ًا.
شخصية سالم وتلتزم «الخدمات العالجية الخارجية» بتحسين الصحة العامة لدى األطفال من خالل توعيتهم بالممارسات الصحية السليمة ..كما أطلقت السلسلة التلفزيونية «سالم» بهدف تثقيف األطفال حول القضايا الصحية ،حيث يجسد سالم شخصية طفل إماراتي يحرص على تعلم كل ما يساعده في الحفاظ على حياة صحية ومتوازنة. وكان أول ظهور لهذه الشخصية خالل شهر رمضان من عام 2012بغية تعزيز الصحة وتسليط الضوء على المواضيع األساسية بين األطفال وأسرهم .وشهد الموسم األول من المسلسل في العام الماضي نسبة عالية من المشاهدين ،وسرعان ما نجحت شخصية سالم في ترسيخ مكانتها ً كنموذج يحتذى به بين األطفال ،وأصبح سالم شخصية مشهورة ومحبوبة وسط الجماهير وتوظفها «الخدمات العالجية الخارجية» لإلشارة إلى الصحة الجيدة .وخالل شهر رمضان عام ،2013تناولت هذه السلسلة التي تألفت من 15حلقة معالجة القضايا المتعلقة بمخاطر مشروبات الطاقة وكيفية الحفاظ على وزن صحي ،باإلضافة إلى المشاكل المتعلقة بالربو والسكري وجدري الماء والقمل عند األطفال. وكان هدف الحلقات بشكل خاص تعزيز روح التعاطف والتضامن مع األطفال ذوي االحتياجات الخاصة وترسيخ ثقافة االحترام المتبادل بين الطلبة وشرح كيفية اتخاذ المواقف اإليجابية والتعامل مع الضغوطات السلبية الناشئة بين الزمالء وتجنب العنف العاطفي والسلوكيات الخاطئة األخرى. كما سلطت الضوء على أهمية تناول وجبات متوازنة تحتوي على مواد مضادة للتأكسد والتحلي بشخصية واثقة من نفسها واكتساب فنون التواصل الفعال مع اآلخرين وأخذ اللقاحات الدورية وارتداء المالبس المناسبة أثناء ممارسة الرياضة لتجنب اإلصابات وضمان توفير بيئة آمنة في المطبخ .هذا وقد أثبتت التجربة أن مثل هذه األفكار كفيلة بجذب انتباه األطفال والبالغين الذين يتابعون هذه السلسلة، ومن المرجح أنهم سيحرصون على العمل بنصيحة سالم في حياتهم اليومية.
9
لقد أصبح جلي ًا للجميع أن رعاية العمالء ال تقتصر فقط على التعامل مع الشكاوي أو إجراء المسوحات بل هي مرتبطه ايضا بتحسين مستوى الخدمه المقدمه لجميع العمالء فالغاية األسمى من هذه الجهود المبذولة هو السعي لتحقيق رضا العمالء واالرتقاء بخدمتهم. كما أن التوجه االستراتيجي لشركة الخدمات العالجية الخارجية -صحة ينصب على خدمة العمالء وتحقيق هدف واحد يتمثل في تقديم الرعاية األفضل لمجتمع إمارة أبوظبي وفق ًا ألعلىالمعايير. ويستهدف برنامج «كفو» جميع العاملين في الخدمات العالجية الخارجية من المبتدئين والممارسين ،في حين أن المستويات الخاصة بالمحترفين والمتميزين تستهدف مجموعة من المشاركين يتم اختيارهم على أساس مجموعة من االختبارات المتقدمة وتقييم الكفاءات الخاصةبخدمةالمتعاملين.ويخططقسمتجربةالمريضلتنفيذمبادرة«كفو»خاللعام2013 2014وذلك بالتنسيق الوثيق مع إدارة الخدمات العالجية الخارجية والقيادة والموظفين منخاللاللجنةالتوجيهية.
كفو :اإلبداع في رعاية العمالء إن وجود برنامج يوحد رعاية العمالء في إطار أفضل الممارسات في شركة الخدمات العالجية الخارجية -صحة أمر ال غنى عنه وذلك ألهمية دور رعاية العمالء على جميع المستويات األدارية والتشغيلية في شركة الخدمات العالجية الخارجيه -صحة .ومن أجل ذلك قررت الخدمات العالجية الخارجية -صحة بكل فخر أن تعمل على تنفيذ برنامج متكامل يساهم في تطوير وتمهيد الطريق أمام رحلة التفوق والتميز في رعاية العمالء بإطالق مبادرة «كفو». إن مبادرة «كفو» بمضمونها تتمحور على توحيد االتجاهات ،والسلوكيات ،والسمات الشخصية ،وتفاعل الموظفين مع المجتمع المحلي لشبكة عياداتها المنتشرة في إمارة أبوظبي ،وفي هذا السياق تتضمن مبادرة «كفو» مجموعة من المبادئ، والتوجيهاتوالبرامجالتدريبيةالتيستساعدموظفيشركةالخدماتالعالجيةالخارجية -صحة على التعامل مع كافة العمالء وتقديم خدماتها بأرقى المستويات.
وقد تم حتى اآلن تدريب جميع موظفي الخدمات العالجية الخارجية ضمن المرحلة األولى من البرنامج والتي تضمنت 72ورشة تم تدريب 2625في مدينة أبوظبي والعين والمنطقة الغربية بينما يتم اآلن تمديد المرحلة األول من أجل تدريب العاملين في العيادات التي تم إضافتهاحديث ًا.ويشكلهذاالبرنامج الشراكهالحقيقيهمابين شركةالخدماتالعالجيهالخارجيه صحة وموظفيها من خالل اكتسابهم ألساسيات رعاية العمالء التي ليست مقتصرة علىتطويرهم ليصبح العميل محور اهتمامهم وإنما ايض ًا ليقدموا الخدمة على درجة عالية من االحترافية في األداء وذلك انسجام ًا مع الرؤية االستراتيجية لشركة الخدمات العالجية -صحة ( نعتني بشغف ...نخدم بفخر).
«درهم وقاية خير من قنطار عالج» مراكز الفحص والصحة الوقائية
تشكل مراكز الفحص والصحة الوقائية جزء ًا من الخدمات العالجية الخارجية ،وهي عبارة عن وحدات متخصصة تقوم بإجراء الفحوصات الخاصة باإلقامة وفحوصات األمراض المعدية وتقدم خدمات الوقاية في إمارة أبوظبي .وتنتشر هذه المراكز في مدينة أبوظبي ،والمنطقة الشرقية (العين)، والمنطقتين الغربية والوسطى في المصفح ،وهي مرخصة من قبل هيئة الصحة -أبوظبي لتقديم خدمات إجراء الفحوصات الخاصة باإلقامة عبر إمارة أبوظبي .وباإلضافة إلى ذلك ،تقوم هذه المراكز أيض ًا بإجراء الفحص الطبي ما قبل العمل وفحص الصحة المهنية وخدمات إدارة مكافحة األمراض.
الفحصوالصحةالوقائيةفي10مناطقحولإمارةأبوظبي. ومنذ فبراير ،2013بدأت «الخدمات العالجية الخارجية» توفر وسائل النقل مجان ًا للعمالء الذين يحتاجون إلجراء فحص اإلقامة في مراكز الفحص والصحة الوقائية في العين.
األمراض المهنية واألمراض المرتبطة بالعمل ،إلى جانب تقديم االستشارات حول كيفية اتخاذ التدابير الوقائية ضد األمراض والمخاطر واللياقة البدنية ،بما يضمن سالمة العمال ويحقق التوازن بين حياتهم العملية والشخصية.
وتأتيهذهالخدمةالجديدةاستجابةمباشرةلطلباتسكان منطقتيالقوعوالوقناللتينتبعدانعنبعضهمامسافة 10إلى 15كيلومتراً ،وتقعان على مشارف إمارة العين، فيما تبلغ المسافة بين الوقن و مركز الفحص والصحة الوقائية في العين نحو 140كيلومتراً في السيارة .وحتى اآلن ،قام 5138عميل باستخدام هذه الخدمة المجانية.
وحرصت إدارة الخدمات العالجية الخارجية على تزويد المركز بمعدات متخصصة تعمل على تقديم أفضل خدمة لألعداد الكبيرة من المراجعين في أجواء مالئمة ،وتتضمن الفحوصات الطبية التي يجريها المركز قياس السمع للمهنيين الذين يتعرضون للضوضاء بصورة مستمرة، واختبارات وظائف الرئة للمهنيين كثيري التعرض للغبار واألبخرة ،فض ً ال عن اختبارات النظر للوظائف التي تتطلب إبصاراً جيداً ،كما يوفر المركز اختبار اختالل عمى األلوان.
ومن أجل الحصول على تأشيرة اإلقامة أو تجديدها، يتعين على جميع المقيمين في أبوظبي ممن تبلغ أعمارهم 18سنة وما فوق الخضوع للفحص الطبي الخاص باإلقامة .ويتم توفير خدمات فحص اإلقامة في جميع مراكز الفحص والصحة الوقائية. ويحتوي الموقع اإللكتروني الخاص بمراكز الفحص والصحة الوقائية على كافة المعلومات حول األسعار واألوقات وتفاصيل عن المراكز التي تقدم هذه الخدمة، وتتوفر أيض ًا معلومات عن الوثائق الالزمة إلجراء فحص اإلقامة باإلضافة إلى وصف تفصيلي للعملية برمتها .كما يمكن للمقيمين معرفة نتائج الفحص الطبي عبر اإلنترنت واستالم التقرير في غضون فترة زمنية محددة وفق ًا لنوع الفحص الذي قاموا بإجرائه. وتوفر مراكز الفحص والصحة الوقائية أيضا الخدمة السريعة للفحص التي تتيح للمتعامل الحصول على أولوية الدخول الستكمال الخطوات الالزمة وإجراءات الفحص وذلك لقاء رسم إضافي قدره 100درهم (رسوم فحص اإلقامة العادية هي 250درهم) .أما بالنسبة للعمالء الذين يبحثون عن الراحة التامة والخصوصية ،فتتوفر لهم الخدمة المتميزة إلجراء الفحص الطبي الخاص باإلقامة في قاعة الخدمة المميزة .وتبلغ تكلفة هذا الفحص المعتمد من هيئة الصحة -أبوظبي 500درهم ًا ،ويقام في صالة خاصة بهم ،كما يتم توفير النتائج في غضون 24ساعة.
خدمةالنقلالمجانية وبهدفتوفيرالراحةالقصوىألفرادالمجتمعتمتوزيعمراكز
10
يضمالكادرالوظيفيللمركزالجديدطبيبينمتخصصينفي مجال الصحة المعنية ،واختصاصي في أمراض الرئة ،وطبيب ًا عام ًا،أماكادرالخدماتالمساعدةفيتضمنممرضينوفنيي صحة مهنية وفنييأشعة وفنيي مختبرسحب عينات دم، كما تم تزويد المركز الجديد بقاعتي انتظار للذكور واإلناث.
تسهيلاإلجراءات وقام مركز الفحص والصحة الوقائية في “غياثي” بتقديم مجموعة من عروض الفيديو الرسومية التي تشرح إجراءات الفحص الطبي لإلقامة ،وهو ما القى استحسان العديد من أفرادالمجتمعالذينعبرواعنذلكفيتعليقاتهمالتيأتت علىشاكلة“:تتميزعروضالفيديوبالوضوحمماسهلعلينا فهم إجراءات الفحص الطبي لإلقامة ،فشكراً لكم على هذا”،و”إنهامفيدةجداً”،و”قدمليعرضالفيديومعلومات كافية عن اإلجراءات الخاصة بالفحص الطبي لإلقامة”
تعد هذه الخدمات االحترافية عالمة مميزة لمراكز الفحص الطبي والصحة الوقائية حيث تقوم هذه المراكز بتقديم خدماتها الشاملة للمراجعين بشكل متواصل في إطار سعيها لتعزيز دور خدمات الرعاية الصحية في تقدم الدولة من خالل المراجعة والتقييم الدائم لمستويات الخدمة، حيث يتم إجراء استطالعات ومسوحات دورية للوقوف على آراء المراجعين والتوصل إلى أفضل الطرق العملية وأكثرها فاعلية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
افتتاحمركزالمدينةللصحةالمهنية وقامت إدارة “الخدمات العالجية الخارجية” في فبراير الماضي بافتتاح مركز المدينة للصحة المهنية في شارع “إلكترا”فيمنطقةمدينةزايدبإمارةأبوظبي.ويعملالمركز من الساعة 7صباح ًا وحتى الساعة 3عصراً من األحد إلى الخميسمنكلأسبوع،ويوفرخدماتفحصماقبلالعمل وفحص الصحة المهنية .وتمكن هذه الخدمات الشركات من مراقبة الحالة الصحية للعمالهم الذين يتعرضون للمخاطر في مكان العمل بانتظام ،كما تساعد في الكشف عن
11
الرعاية الصحية لطالب المدارس إدارة خدمات الصحة المدرسية
تعد خدمات الصحة المدرسية من اإلدارات التابعة ُّ للخدمات العالجية الخارجية والجهة المسؤولة عن تقديم برنامج متكامل للصحة المدرسية لجميع طلبة المدارس الحكومية في إمارة أبوظبي وذلك بما يتماشى مع المعايير والممارسات العالمية وتهدف خدمات الصحة المدرسية إلى بناء مجتمع صحي في إمارة أبوظبي ،ومن هذه المنطلق، تولي هذه اإلدارة أهمية كبيرة لنشر المعلومات الصحية ضمن المجتمع المدرسي سعي ًا إلى تحسين نوعية الحياة لجميع أفراد المجتمع المدرسي. وتضم خدمات الصحة المدرسية العناية باألمراض المزمنة ،والتطعيم ،وخدمات اإلسعافات األولية، وإعطاء األدوية ،إلى جانب تقديم برامج الفحص الوقائي السنوي والتثقيف الصحي والتخطيط للمبادرات الصحية وتنفيذها. تمثل صحة الطالب أهمية كبرى ،وباألخص الطالب الذين يعانون من أمراض صحية مزمنة ،ألنهم بحاجة إلى المراقبة والمتابعة الصحية الدائمة خالل ساعات الدوام في المدرسة ،باإلضافة إلى تقديم العناية والرعاية المناسبة وفي الوقت المناسب للحفاظ على حالتهم الصحية ومنع تعرضهم لالنتكاسات الصحية الطارئة .ولتحقيق هذا الهدف يعمل ممرضو المدارس وأولياء األمور واألطباء جنب ًا إلى جنب لتخطيط الرعاية الصحية للطالب الذين يعانون من األمراض المزمنة. في إطار برنامج التحصين المدرسي في دولة اإلمارات العربية المتحدة يعطى الطالب غالب ًا جرعات منشطة من تطعيمات الطفولة حسب قوانين هيئة الصحة في أبوظبي ،حيث يوفر التطعيم الحماية من العديد من األمراض المعدية الشائعة التي يمكن أن تكون قاتلة، ولكن يمكن الوقاية منها عن طريق التطعيم .وتشمل التطعيمات التي تقدم للطلبة والطالبات حسب فئاتهم العمرية لقاحات مضادة لألمراض الشائعة مثل الحصبة والنكاف والحصبة األلمانية والدفتيريا والكزاز والسعال
12
الديكي وشلل األطفال والجدري المائي وفيروس الورم الحليمي البشري .كذلك يقوم ممرضو المدارس بتقديم خدمات اإلسعافات األولية للطالب الذين تظهر لديهم أعراض مرضية أو يتعرضون لإلصابات المختلفة. يتلقى الطالب األدوية في المدرسة لعدة أسباب تتراوح بين عالج الحاالت الحادة واألمراض المزمنة واإلعاقات الشديدة ،فيما يحتاج بعض الطالب إلى األدوية في الحاالت الطارئة التي تهدد حياتهم أيض ًا ،ولكن لتقديم هذه الخدمة يتوجب على أولياء األمور التوقيع على نموذج الموافقة على إعطاء األدوية الموصوفة وإرساله إلى ممرض المدرسة حتى يتسنى له إعطاء الدواء للطالب. وتقوم الصحة المدرسية بإجراء بعض الفحوص الوقائية للطلبة في المدارس الحكومية للكشف المبكر عن األمراض لديهم وتحويلهم للحصول على الرعاية الطبية الالزمة .وقد صممت هذه الفحوص للكشف عن الطالب الذين يحتاجون للرعاية الصحية فحسب وليس بغرض التشخيص .وتتضمن الفحوصات الوقائية التي يتم إجراؤها للطلبة قياس مؤشر كتلة الجسم ( )BMIوقياس حدة اإلبصار وعمى األلوان وقياس ضغط الدم ،ومن ثم يقوم الممرض بتدوين النتائج في الملف الصحي اإللكتروني .وعند مالحظة أية أعراض غير طبيعية ،يقوم ممرض الصحة المدرسية بتحويل الطالب إلجراء المزيد من الفحوصات والتقييم والمتابعة بالتنسيق مع أولياء األمور والمدرسين.
.2014وسوف يضمن هذا النظام تمركز السجالت الصحية للطالب في مكان واحد مما يسهل الوصول إليها.
التثقيف الصحي للطلبة
يلعب الممرضون العاملون في المدارس الدور األكبر في تقديم الخدمات الصحية التي توفرها إدارة الصحة المدرسية .ومن هذا المنطلق قامت إدارة «الخدمات العالجية الخارجية» وبالشراكة مع «مجلس أبوظبي للتعليم» باطالق برامج التعليم المستمر والتي تعقد مرتين في كل عام (في شهري أبريل وديسمبر)، وتستهدف برامج التعليم المستمر ما يقارب 400 ممرض وممرضة يعملون في المدارس الحكومية بإمارة أبوظبي ،حيث تهدف البرامج إلى تقديم أحدث المعلومات النظرية والعلمية والسريرية للممرضين في ضوء نتائج المسح الذي أجرته إدارة الصحة المدرسية للوقوف على أهم التحديات التي يواجهها الممرضون في البيئة المدرسية. ومن الجدير بالذكر أن هذه البرامج حاصلة على اعتماد هيئة الصحة -أبوظبي ،وعلى سبيل المثال فقد حصلت برامج الصحة المدرسية للتعليم المستمر على ما يقرب من 50ساعة معتمدة في عام .2013 وقد تضمنت قائمة الموضوعات التي تناولها برنامج التعليم المستمر مبادرات إدارة الصحة المدرسية لعامي 2013و ،2014بما فيها مبادرات اإلقالع عن التدخين والتنظيم والوقاية من السمنة والنظافة الشخصية ومبادرة مكافحة التنمر والعنف بين طالب المدارس إلى جانب مبادرة التدريبات الخاصة لألطفال على اإلسعافات األولية وتقديم أمثلة حية على تعليمات السالمة داخل السيارة ،إضافة إلى الوقاية من إصابات األطفال الناجمة عن السقوط والغرق والحروق والتسمم واالختناق .كما تضمن البرنامج استعراض ًا
لمضاعفات اإلصابة بفيروس «كورونا» التي ظهرت مؤخراً في منطقة الشرق األوسط ،وشمل ذلك سبل التعرف على أعراض اإلصابة بالمرض والطرق الصحيحة لمعالجته في دول مجلس التعاون الخليجي إضافة الى األمراض المعدية األخرى. كما تم تسليط الضوء على كيفية الوقاية من سرطان عنق الرحم ،إلى جانب أحدث التطورات في مجال التطعيم بشكل عام والتحصين ضد فيروس الورم الحليمي البشري في المدارس بشكل خاص ،عالوة على تنظيم ورشة عمل خاصة لمناقشة مهارات اإلرشاد والتواصل مع األطفال. وقد ركز البرنامج على رعاية األطفال ذوي االحتياجات الخاصة ،بما في ذلك أهمية العالج الطبيعي والمهني في البيئة المدرسية لألطفال المصابين بالشلل الدماغي ومتالزمة داونز ،وكيفية دمج هذه الشريحة من المجتمع في مدارس الدولة .كما تضمن البرنامج تدريب ًا على غرس ثقافة النشاط البدني وأهمية ممارسة التمارين الرياضية بين الطالب للوقاية من اإلصابة باألمراض الخطيرة مثل مرض السكري واألمراض القلبية .وباإلضافة الى ذلك ،تمت مناقشة مواضيع مثل المهارات الحياتية لدى المراهقين وعقد ورش عمل عن الطريقة الصحيحة إلعطاء التثقيف الصحي وتنظيم مبادرات صحية في المدارس ،كما تم تخصيص محاضرات عن صعوبات التعلم ونقص االنتباه والتوحد وإساءة معاملة األطفال.
موقع إلكتروني للتفاعل مع المجتمع
ونظراً لردود الفعل االيجابية التي حظيت بها خدمات إدارة الصحة المدرسية الهادفة إلى التواصل بشكل أقرب مع المجتمع ،قامت اإلدارة بإطالق موقعها الخاص على شبكة اإلنترنت ( )http://shs.ahs.aeفي سبتمبر 2013لضمان نشر الوعي الصحي والمعلومات الصحية بين طالب المدارس وأولياء األمور ،فض ً ال عن العمل على تعزيز نمط الحياة الصحي. ويتميز هذا الموقع من الناحية التقنية بواجهة جذابة وأدوات سهلة االستخدام تناسب األطفال من جميع األعمار .ويشمل الموقع أقسام ًا متنوعة منها قسم خاص لألطفال والمراهقين وأولياء األمور ،ويهدف إلى أن يكون بمثابة مصدر ومرجع قيم لجميع الفئات المستهدفة من خالل تناول المواضيع الرئيسية التي
يتم تثقيف الطالب صحي ًا في المدارس بواسطة ممرضي الصحة المدرسية بهدف رفع مستوى الوعي الصحي بين أعضاء المجتمع المدرسي فيما يتعلق بنمط الحياة الصحي .وتتناول حصص التثقيف الصحي العديد من المشاكل الصحية المنتشرة بين الطلبة كالسمنة وفقر الدم وصحة الفم واألسنان وسرطان الثدي وغيره ،وباإلضافة إلى مواجهة المشاكل الصحية المعتادة ،يقوم ممرضو المدارس باستمرار بتقييم وتحديد االحتياجات الصحية للطالب وأولياء األمور والعاملين في المدرسة ،ومن ثم العمل وفق ًا لذلك.
التعليم المستمر
مريض واحد ملف واحد
ومن الجدير بالذكر أنه قد تم إدراج ما يقارب 100مدرسة في كل من مدينة أبوظبي ومدينة العين ضمن نظام السجل الصحي اإللكتروني للطالب خالل عام ،2013 ويتواصل إدراج بقية المدارس في النظام خالل عام
13
تقدمها كالتغذية والصحة الشخصية واألمراض وغيرها من المواضيع. ويضم الموقع أيض ًا إجابات على األسئلة المتكررة التي تهم أولياء األمور والمدرسين والطالب ،كما يوفر موارد تعليمية شيقة ومفيدة تشمل فيديوهات “سالم” وألعاب ومشاركات الطالب ،باإلضافة إلى المنشورات الصحية التي قامت إدارة خدمات الصحة المدرسية بإصدارها مؤخراً.
“صحتك ...حياتك”
وقد تبع إطالق الموقع االلكتروني قيام إدارة خدمات الصحة المدرسية في أكتوبر الماضي بإطالق أول نشرة إخبارية تهدف لزيادة الوعي الصحي بين الطالب وأولياء األمور والمدرسين .وتركز النشرة اإلخبارية التي تحمل اسم “صحتك حياتك” ،المتوفرة بصيغتين مطبوعة وإلكترونية ،على المواضيع الصحية المهمة ،كما تقدم أحدث المعلومات الخاصة بأنشطة إدارة الصحة المدرسية التابعة للخدمات الصحية الخارجية فيما يتعلق برفع مستوى الصحة العامة والرفاهية لدى األطفال. وقد تضمن العدد االفتتاحي من النشرة نصائح
14
صحية قيمة حول كيفية بدء العام الدراسي بنجاح، كما تشتمل النشرة اإلخبارية التي تتميز بتصميمها الجذاب على معلومات مهمة ألولياء األمور بشأن ما يمكنهم توقعه من خدمات الصحة المدرسية ،إضافة الى مسابقة صحية لتشجيع الطالب على التفاعل مع المواضيع الصحية واالبتكار ،وستتضمن الطبعات التالية مشاركات من طالب المدارس. وسيتم توزيع النسخة المطبوعة على أكثر من 29 ألف طالب وطالبة في 250مدرسة حكومية في مختلف أنحاء إمارة أبوظبي ،اضافة الى توفير نسخ في المراكز العالجية الخارجية في اإلمارة ،كما تتوفر النسخة اإللكترونية من النشرة على الموقع الخاص بإدارة خدمات الصحة المدرسية ليتمكن أي شخص من االطالع عليها في أي وقت. كما تقوم الصحة المدرسية بإصدار نشرات تثقيفية وقصص مصورة لألطفال بهدف تقديم المعلومات الصحية بأسلوب سهل وجذاب. وتعكس النشرة اإلخبارية والموقع وغيرهما من المبادرات العديدة التي طرحتها إدارة خدمات الصحة المدرسية حرصها والتزامها المستمرين نحو ضمان الصحة العامة لدى أطفال المدارس في إمارة أبوظبي. كما تقوم إدارة الصحة المدرسية بإقامة حمالت صحية
توعوية في المدارس تستهدف زيادة الوعي الصحي حول األمراض المختلفة مثل السكري ،وأمراض القلب، والكلى لدى كل من الطالب والمدرسين وأولياء األمور.
15
بناء مستقبل مشرق :إنجازات مستدامة كما تخطط إدارة الخدمات العالجية الخارجية إلى استكمال أعمال التجهيز الفتتاح سبع عياداتبديلةفيالزعفرانةبجزيرةأبوظبي،وسويحانومركزالباهيةاللذيسيحلمحلمركز الشهامة في المنطقة الوسطى ،ومراكز الهيلي واليحر والهير في المنطقة الشرقية. كما تقرر افتتاح مجموعة جديدة من مراكز الفحص والصحة الوقائية في عدد من مناطق إمارة أبوظبي ،فض ً ال عن إطالق خدمة حجز المواعيد الفحص الطبي لإلقامة عبر اإلنترنت ،كما ستقوم إدارة خدمات الصحة المدرسية بطرح عدد من المبادرات والحمالت التوعوية في المدارس الحكومية في ثالث مناطق مختلفة ،وستتعامل هذه المبادرات مع أهم المسائل المتعلقة بالرعاية الصحية كما ستقوم بتطبيق برنامج “ملفي” للسجالت الصحية اإللكترونية في مدارس المنطقة الغربية ،وسوف تعمل على وضع كتيب خاص بإرشادات المهارات الحياتية لممرضات وممرضي المدارس بالتعاون مع منظمة اليونيسيف وعدد من الجهات الحكومية المختلفة، إلى جانب التعاون مع مؤسسة التنمية األسرية لتثقيف األطفال في مدارس المؤسسة ،وتنفيذ برنامج تثقيفي لممرضات وممرضي المدارس يستمر لمدة أسبوع كامل في شهري إبريل وديسمبر ،2014كما سيتم إصدار وتوزيع نشرة “حياتك ...صحتك” من قبل إدارة خدمات الصحة المدرسية في الموعد المحدد لها. تتمثل مهمة إدارة الخدمات العالجية الخارجية الرئيسية في تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة للمجتمع ،وهو الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه كافة الخطط المستقبلية الموضوعة من قبل اإلدارة التي تعتزم توجيه أكبر قدر من التفاني إلى مبادرة “بيتنا الطبي” للصحة األسرية والتي تم إطالقها في نوفمبر ،2013كما تنوي إدارة الخدمات العالجية الخارجية توسيع دائرة خدماتها المتخصصة على جميع األصعدة لتشمل تخصص األنف واألذن والحنجرة ،واإلقالع عن التدخين ،والصحة النفسية ،والربو، وخدمات الفحص والمشورة قبل الزواج ،وفحص ما قبل العمل وصحة المسافر.
16
وتخطط إدارة الخدمات العالجية الخارجية لتوجيه كامل طاقاتها نحو التوعية بالمجهودات التي تقدمها للمجتمع ،وعن رفع مستوى الوعي بالممارسات الحياتية الصحية المثلى من خالل شخصية “سالم” الرسومية ،باإلضافة إلى المشاركة في الفعاليات المختلفة ،وتجدر اإلشارة أيض ًا إلى أنه سوف يبدأ إنتاج 15حلقة جديدة من مسلسل “سالم” هذا العام ،الذي يهدف إلثارة اهتمام األطفال والمجتمع ككل ،وسيتبعه أيض ًا طرح كتيب “سالم” المصور ،كما ستواصل إدارة الخدمات العالجية الخارجية المشاركة في الفعاليات المجتمعية التوعوية مثل “يوم المرح للصحة واللياقة”.
17
19
18