الثالثاء 25رجب 1434هـ 4 -يونيو 2013م -العدد 12434
الت�سوق عرب الإنرتنت يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �إفريقيا �سوف ي�صل �إىل 15مليار دوالر العام املقبل يعترب الت�سوق عرب الإنرتنت اجتاها �سريع النمو بالن�سبة للم�ستهلك يف ال�شرق الأو�سط و�شمال �إفريقيا ،فهذه املنطقة تو�شك �أن تكون النقطة ال�ساخنة التالية للتجارة الإلكرتونية ،وقد ك�شف تقرير �صدر م�ؤخرًا عن “باي بال” �أن الإنفاق عرب الإنرتنت يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا �سوف ينمو من 9مليارات دوالر يف � 2012إىل 15مليار دوالر بحلول العام املقبل ،2015ويتبنى العمالء البارعون يف �أمور التكنولوجيا ك ًال من عامل التكنولوجيا الرقمية مع طرق الو�صول املالئمة لها ووفرة العرو�ض اجلذابة واملجموعة املذهلة من اخليارات.
ول��ك��ن امل��ن��ط��ق��ة ،بكونها م��ك��ا ًن��ا منا�سبًا للجرائم الإلكرتونية ،جتذب � ً أي�ضا اهتمام املت�سللني واملحتالني الذين يحر�صون � ً أي�ضا على القيام ببع�ض الت�سوق على ح�ساب �ضحاياهم ،وق��د يت�ضمن ذل��ك ا�ستخدام بطاقة ائتمان م�سروقة ومعلومات احل�ساب امل�صريف لتمويل عمليات ال�شراء عرب الإنرتنت
�أو حتى التقاط وبيع املعلومات ال�شخ�صية لأعلى مزايد. يحذر برادي�ش ،املدير العام ل�شركة ESET يف ال�����ش��رق الأو����س���ط م��ن �أن���ه يف ح�ين �أن التجارة الإلكرتونية هي اجتاه ي�ؤثر بالت�أكيد ب�شكل �إيجابي على ك��ل م��ن امل�ستهلكني وجت��ار التجزئة يف منطقة ال�شرق الأو�سط و�شمال �أفريقيا� ،إال �أن��ه يجب على العمالء اتخاذ بع�ض االحتياطات ل�ضمان �سالمتهم على االنرتنت ،وقدم قائمة ب�أف�ضل ن�صائحنا مل�ساعدة املت�سوّقني عرب الإنرتنت على جت ّنب اخل��داع �أثناء اقتنا�ص �أف�ضل ال�صفقات عرب الإنرتنت. التنظيف قبل الت�سوق مثلما ت�ضبط �سيارتك قبل اخل���روج يف رح��ل��ة ط��وي��ل��ة ،ي��ج��ب �أي��� ً��ض��ا ال��ت ��أك��د من احل��ف��اظ على احل��ا���س��وب امل��ح��م��ول اخلا�ص بك يف �أف�ضل حال قبل االت�صال بالإنرتنت للت�سوق الإل���ك�ت�روين� ،أع��ط��ه بع�ض احلب واحل��م��اي��ة امل��ت��ق��دم��ة ع��ن ط��ري��ق حتديث وترميم مت�صفحك والوظائف الإ�ضافية مثل الإ�ضافات “ ،”plug-insقد يكون من املفيد التحقق من عدم وجود �أي من هذه الإ�ضافات ال�سيئة ،حيث قام مرتكبو اجلرائم
الإلكرتونية بتوظيفها لالحتيال هذا العام. و�أخ�ي�رً ا ،قبل الت�سوق ،قم بتحديث نظام الت�شغيل اخلا�ص بك وجمموعة مكافحة الربجميات اخلبيثة � ً أي�ضا حيث �ست�ساعدك على جتنب ال��ع��دوى م��ن ال�برام��ج اخلبيثة واالحتياالت وحتافظ على تقدّمك ب�سال�سة. ت�أكد من الت�سوق الآمن واملثايل �أثناء عملية الطلب من موقع الويب ،حتقق م��ن �أن���ه ي�ستخدم ،SSLمعيار ت�أمني املعامالت – غالبًا يظهر يف املت�صفحات على �شكل مفتاح �صغري� ،إذا مل يكن موجودًا، حتقق من � URLأي عنوان موقع الويب، ويجب �أن تكون قادرًا على ر�ؤية � httpsأو � shttpأمام عنوان الويب بدالً من ،http والتحقق من ذلك على احلا�سوب ال�شخ�صي �أ�سهل من التحقق على مت�صفحات الهاتف ال��ذك��ي �أو ال��ت��اب��ل��ت ،ل���ذا ف��الأم��ر ي�ستحق اجللو�س حتى �إذا ك��ان ه��ذا �شراء بديهي، كما �أن ا�ستخدام SSLيقوم بت�شفري تبادل املعلومات مثل بطاقة االئتمان اخلا�صة بك، فال ي�ستطيع املتن�صتون قراءتها ،وعندما ت�شعر بال�شك ،ميكنك عمل بحث �سريع على موقع جوجل ع��ن كلمة “خداع” �أو “احتيال” بجانب ا�سم املوقع ليظهر لك �إذا كان لهذا املوقع تاريخ من امل�شاكل �أم ال. ت�سجيل الدخول يف العديد من املواقع يف وقت �سابق من العام املا�ضي� ،أقر �أربعة من خم�سة م�ستخدمني للإنرتنت �أن��ه مت “حب�سهم” خ��ارج مواقع الويب ب�سبب فقد �أو ن�سيان كلمة ال�سر – واالنغما�س يف الت�سوق يجذبك لإع���ادة ا�ستخدام نف�س املوقع ،حيث �إنك تقوم بت�سجيل الدخول م��ن م��وق��ع �إىل م��وق��ع ،ال تفعل� ،إذا قمت ب��إع��ادة ا�ستخدام كلمة ال�سر – ت�أكد من �أنها “عدمية الفائدة” ،مبعنى �أنها ال تتعلق بكلمات ال�سر الهامة التي ت�ستخدمها للربيد الإلكرتوين� ،أو للبنك اخلا�ص بك .وباعتبارها و�سيلة حل�سن ال��ت��دب�ير ،مل���اذا ال ت�ستخدم عنوان بريد �إلكرتوين عدمي الفائدة � ً أي�ضا؟ ف�سوف ي�ساعدك ذل��ك حتى على تقليل
الربيد الإل��ك�تروين الرتويجي على ح�سابات الربيد الإلكرتوين ال�شخ�صية اخلا�صة بك! ال تت�سوق عرب الواي فاي غري املحمي �إذا كنت يف حاجة للقيام ب�أي ت�سوق عرب الواي فاي ت�أكد �أنها �آمنة عن طريق البحث عن رم��ز القفل يف مربع ح��وار ات�صال واي فاي ،وكقاعدة عامة ،جتنب الت�سوق �أثناء االت�صال بنقاط �ساخنة عامة مثل املوجودة يف مراكز الت�سوق واملقاهي وما �إىل ذلك، وتكون �أكرث �أما ًنا عند ا�ستخدامك لهاتف يدعم � 3Gأو 4Gكنقطة �ساخنة ،فبالرغم من �أن ذل��ك قد يزيد من فاتورة البيانات اخلا�صة بك� ،إال �أن ذلك �أف�ضل من �أن يت�سوق �شخ�ص ما ببطاقة االئتمان اخلا�صة بك، ف�آخر �شيء تريده هو �أن يقتن�ص �شخ�ص ما تفا�صيل بياناتك ال�شخ�صية من الهواء بينما تقوم بنقلها من الالبتوب اخلا�ص بك �إىل الهاتف الذكي. ا�ستخدم بطاقة ائتمان وف� ًق��ا مل��وق��ع ب��اي ب���ال ،ح���وايل % 80من امل�شرتيات يف ال�شرق الأو�سط تتم عن طريق ال��دف��ع ال��ن��ق��دي عند اال���س��ت�لام بينما يتم % 15منها عن طريق بطاقات االئتمان وبطاقات ال�سحب ،والباقي يتم با�ستخدام باي ب��ال� ،إذا مت خداعك وحاولت ا�سرتداد مالك� ،سيكون حظك �أف�ضل يف تعامالت ب��ط��اق��ات االئ��ت��م��ان ع��ل��ى خ�ل�اف ب��ط��اق��ات ال�سحب ،فبطاقات االئ��ت��م��ان ت��وف��ر غالبًا �ضمانات �ضد االحتيال ،يف حني �أن بطاقات ال�سحب ال توفر ذلك ،فالعديد من املوردين، �سواء يف مراكز الت�سوق �أو عرب الإن�ترن��ت، يف�ضلون بطاقات ال�سحب لأن التعامالت تكون �أرخ�����ص بالن�سبة لهم .ولكن هذه لي�ست م�شكلة العميل .لأن بطاقات االئتمان ميكنها و�ضع طبقة �إ�ضافية من احلماية بينك وبني الأ�شرار. قم مب�سح فاتورة بطاقة االئتمان بعد انغما�سك يف رحلة ت�سوق ثقيلة ،قد متيل لتجنب النظر يف ك�شوف ح�سابات بطاقة االئتمان اخلا�صة بك ،رمبا على �أمل
� اّأل تكون �أنفقت القدر الذي تعتقده ..ولكن �إذا مت خداعك ،فك�شوف احل�سابات هذه قد تكون �أول �إ�شارة ،لذا على الأق��ل �ألقي نظرة �سريعة على ك�شف احل�ساب لرتى �إذا كانت هناك �أي تعامالت مل تدركها ،فعلى �سبيل املثال� ،إذا مل ت�سافر قط �إىل رو�سيا وال تعرف �أي �شخ�ص يعي�ش يف �ضواحي مو�سكو ،فمن الوا�ضح �أن �أي حتويالت �أو �شحنات ملعدات احل��ا���س��وب �إىل املنطقة تعترب احتيالية، ّ تذكر ،كلما اتخذت موق ًفا بطريقة �أ�سرع، كلما كنت �أقرب ال�سرتداد �أموالك. ت�أكد �أنها �آمنة للأطفال حتتوي العديد م��ن الأدوات بالفعل على عنا�صر حتكم مدجمة ميكنها م�ساعدتك على حماية الأطفال من حمتوى البالغني، ت��أك��د م��ن �إع��داده��ا قبل ت�شغيل الأط��ف��ال لهداياهم اجلديدة .يحتوي نظام الت�شغيل iOSالتابع من �أبل لهاتف �آي فون ,و�آي ب��ود و�آي ب��اد على جمموعة من الإع���دادات لتقييد الو�صول على �أ�سا�س العمر ،وهذا يت�ضمن القدرة على امل�شرتيات من داخل التطبيقات ،وال��ذي ميكنه حمايتك من “�صدمة الفاتورة” �إذا قام الأطفال ب�شراء �إ�ضافات من داخل الألعاب. “� ”Windows 8 PCأي��� ً��ض��ا ق��ام
بتحديث عنا�صر حتكم �أمنية للوالدين ميكن العثور عليها حتت منطقة “�أمان العائلة” ،مي��ك��ن��ه��ا م��راق��ب��ة ا���س��ت��خ��دام الإنرتنت وتقدمي تقارير �أ�سبوعية للمواقع التي قاموا بت�صفحها ،ت�أكد من معرفة �أي من �أدوات طفلك ميكنها االت�صال بالإنرتنت منذ اليوم ،فمعظم �أجهزة الألعاب ميكنها االت�صال بالإنرتنت � ً أي�ضا ،ف�أجهزة الألعاب مثل �إك�س بوك�س “ ”Xboxو”Nintendo ”DSلديها عنا�صر حتكم للوالدين متنع الأطفال من الو�صول ملحتوى غري منا�سب. ا�ستخدمهم – فالعديد م��ن ال��وال��دي��ن ال ي�ستخدموهم!. اتبع هذه الن�صائح الب�سيطة و�سوف تنام بطريقة �أف�ضل بعد معرفتك ب�أنك ب�أمان �أثناء الت�سوق عرب الإن�ترن��ت .ت ّذكر� ،سوف تظهر الأ�شياء على جهاز احلا�سوب اخلا�ص بك ،كما هو احلال يف واقع احلياة ،وهي تبدو �أف�ضل من احلقيقة ،فقد يبدو احلذر مم� ًلا ،ولكنه له م���ردوده اجليد بالت�أكيد، وب��ع��د ك��ل ���ش��يء� ،إذا ق���ررت الت�سوق عرب الإن�ترن��ت لأن��ك تعتقد �أن��ه لي�س لديك ما يكفي من الوقت ،ف�أنت بالت�أكيد لي�س لديك الوقت لتحمّ ل �أعباء التعامل مع االحتيال عرب الإنرتنت.