اخلمي�س 13رجب 1434هـ 23 -مايو 2013م -العدد 12422
�سيمنز ...ن�ستثمر يف م�ستقبلنا
مع جمموعة الأدوات املنزلية الأكرث فعالية يف توفري الطاقة يف العامل �أ�صبحت الأدوات املنزلية جزءاً ال يتجز�أ من حياتنا اليومية .فرنى �أن ن�سبة % 99.7 من البيوت الأملانية حتتوي على ب��رادات كما �أن ن�سبة % 96.4منها ت�ستخدم غ�ساالت كهربائية .مل نعد نتخيّل حياتنا من دون تلك الأدوات املريحة .ومع ازدياد عدد املنازل ،ازدادت ن�سبة ا�ستهالك الطاقة يف الأدوات املنزلية ،خ�صو�ص ًا تلك القدمية منها التي مت ت�صنيعها بتقنيات �أدنى وذلك ي�سبّب املزيد من ا�ستهالك الكهرباء وارتفاع فواتريها .على �أي حال ،ميكن لتلك العالقة �أن تتغيرّ با�ستبدال الأدوات القدمية ب�أدوات حديثة ذات فعالية ملحوظة يف تخفي�ض ا�ستهالك الطاقة واملياه .ومن املفرت�ض �أن حوايل % 40من املنازل يف �أملانيا ت�ستخدم �أجهزة التربيد التي زاد ا�ستعمالها على �أكرث من ع�شر �سنوات� .إذا ا�ستبدلت هذه الأدوات ب ��أدوات �أكرث فعالية ميكن �أن حتقق قدرة توفريية بالطاقة بن�سبة 8مليار كيلو واط يف ال�ساعة �سنوي ًا .هذا ما يعادل توفري 7.4 مليار طن من انبعاث ثاين �أك�سيد الكربون ّ كل �سنة. وباعتبار �أن بع�ض ال��درا���س��ات �أظ��ه��رت �أن ا�ستهالك الق�سم الأكرب من الطاقة امل�ستخدمة اليوم يتم عرب ا�ستعمال الأدوات املنزلية، بالتايل فمن املطلوب منطقي ًا لتخفي�ض ا�ستهالك الطاقة ،البحث عن �أجهزة ذات فعالية يف تخفي�ض ا�ستهالك الطاقة حيثما يتو ّفر ذلك .ومن الوا�ضح �أن هذه الأجهزة احلديثة تقوم بالتخفي�ض م��ن م�ستوى ا�ستهالك الطاقة يف البلد املعني ،بالإ�ضافة �إىل ان��ع��ك��ا���س��ه ع��ل��ى م�����س��ت��وى ان��ب��ع��اث��ات الكربون. نحن يف �سيمنز �أدركنا متام ًا �أهمية هذا املو�ضوع ومدى ت�أثريه .لذلك هناك توعية ع��ام��ة وم��ت��زاي��دة ح���ول ال��ت��ح �دّي��ات التي يواجهها جمتمعنا النامي و�إح��داه��ا هو احلفاظ على البيئة .منذ ذلك احلني �ص ّرحت �سيمنز �أن تطوير الأجهزة املنزلية ال�صديقة للبيئة واال�ستدامة هما يف جوهر �أعمالها. نتيجة لذلك( ،وبالإ�ضافة �إىل برنامج الإبداع والتطوير التقني املتوا�صل للمجموعة)،
ت��ق�دّم �سيمنز ال��ي��وم جمموعة كاملة من الأدوات املنزلية التي ت�ساعد على توفري ن�سبة كبرية من الطاقة واملياه .فعلى �سبيل املثال، لقد قمنا بتخفي�ض ا�ستهالك الطاقة بن�سبة % 50يف الغ�ساالت و % 70يف الربادات مقارنة مع الأجهزة املنزلية املماثلة التي مت ت�صنيعها منذ � 15سنة. يهدف نطاق اال�ستدامة ل�سيمنز �إىل جتاوز نطاق توفري الطاقة واملياه لي�شمل دورة حياة الأدوات املنزلية الكاملة منذ اللحظة التي يتم فيها ت�صنيعها حتى املرحلة التي يتم خاللها كيفية �إعادة ت�صنيع �أجزائها. �إن زيادة النق�ص يف املياه ال�صاحلة لل�شرب يف �أج���زاء عديدة من العامل ي�شكل �سبب ًا ملح ًا لتخفي�ض ا�ستعمال املياه يف الأدوات املنزلية .ويف هذا ال�سياق ،تفتخر �سيمنز بتقدمي بع�ض من �أدوات املياه والطاقة الأكرث فعالية كجزء من حقيبة منتجاتنا اخلا�صة بنا. فل�سفتنا يف توفري الطاقة نحن ك�شركة نعترب مو�ضوع توفري الطاقة بالغ الأهمية .لذلك تلتزم �سيمنز بحماية امل��وارد الطبيعية للأر�ض وبا�ستثمار حوايل 4.2مليار دوالر �سنوي ًا يف تطوير التقنيات ال�صديقة للبيئة .ولي�س من املفاجئ �أن �أكرث من ن�صف حقيبة براءات االخرتاع (املقدرة ب )30000متخ�صّ �صة للمجال البيئي. تت�ضمّ ن حلولنا لتحدّيات الطاقة الأك�ثر �صعوبة يف العامل على �أجوبة �صلبة بدءاً من املحركات الرائدة يف توفري الطاقة يف العامل ( )LEDوتوربني الغاز و�صوالً �إىل �صمام ثنائي باعث لل�ضوء الأبي�ض ذو طاقة منخف�ضة والأول والأكرث �إ�ضاءة يف العامل. نحن نعترب �أي�ض ًا ال�شركة الرائدة عاملي ًا يف قطاع طاقة م��زارع الرياح يف اخل��ارج ونحن نطوّر الإجراءات اللتقاط ثاين �أك�سيد الكربون املنبعث من مولد الطاقة الذي يعمل بالوقود الأحفوري ،وتخزينه ب�أمان. �أداء ذو م�ستوى عاملي ،احلد الأدنى من الأثر البيئي مت ت�صميم الأدوات املنزلية اخلا�صة بنا بطريقة ال ت�ؤثر كثرياً على البيئة.
ح��وايل % 98من �أج��زاء الأدوات املنزلية يف �سيمنز قابلة لإع���ادة التدوير ون�سعى با�ستمرار �إىل احل ّد من انبعاثات الكربون �إذا كان ممكن ًا. فعالة ب ��أك�ثر م��ن +++A % 60تعترب ث�لاج��ات �سيمنز امل�ص ّنفة بينما غ�ساالت ال�صحون اخلا�صة بنا هي -A,من الأدوات امل�ص ّنفة فعالة كثرياً لدرجة �أن امل�ستخدمني ي��و ّف��رون لغاية 39ل�تراً م��ن امل��ي��اه يف كل غ�سله ،وذلك عند املقارنة مع الغ�سل اليدوي. �إن املياه التي يتم توفريها �سنوي ًا يف ّ كل منزل ميكن �أن متلأ 60حو�ض ا�ستحمام م��ن �سيمنز ه��و «»tumble dryer منزيل� .إن جمفف املالب�س من فئة الأك�ثر فعالية يف العامل ،و�إذا قام كل من يعي�ش يف اململكة املتحدة ن�ستطيع �أن نو ّفر ما -A, با�ستبدال غ�ساالته بجهاز �سيمنز امل�ص ّنف يكفي من ثاين �أك�سيد الكربون لتعبئة �أكرث من ن�صف مليون بركة �سباحة �أوملبية . عالمة ecoPlus تتم ّتع الأدوات املنزلية اخلا�صة ب�سيمنز ب ��أع��ل��ى م�����س��ت��وي��ات ت��وف�ير ال��ط��اق��ة ح�سب ت�صنيف االحت���اد الأوروب����ي ،والكثري منها يتجاوز تلك املعايري �إىل على �أف�ضل �أدوات �سيمنز ecoPLUSح��� ّد ب��ع��ي��د .لقد
و�ضعنا ع�لام��ة املنزلية كعالمة لطاقتهم الفعالة الق�صوى وال�ستهالك �ضئيل للم�صادر. هذا ما يجعل الأمر �أ�سهل لإدراك و�شراء �أكرث الأدوات املنزلية ذات طاقة فعّ الة للم�ساعدة على املحافظة على البيئة. لن يكون تطوير الأدوات املنزلية ذات طاقة فعّ الة من دون امل�ساومة على الأداء والراحة ممكن ًا ،من دون وجود االبتكارات ال�ضخمة والعديد م��ن اخل��ي��ارات الذكية� .سرنيكم يف اجلزء التايل كيف ميكن الختياركم �أن يكون مفيداً للبيئة ومنا�سب ًا مليزانيتكم. iDos .1 هي �إحدى �أكرث الإبداعات املتقدمة ال�صديقة للبيئة iDosغ�سالة يف جم��ال الغ�سيل امل��ن��زيل .كونها �إح���دى �أول الغ�ساالت يف ال��ع��امل ال��ت��ي حت���دّد تلقائي ًا كمية منظف الغ�سيل ال�سائل وتوزعه بطريقة مت�ساوية. وبالإ�ضافة �إىل و�سيلة الراحة التي تقدمها �إىل العمالء ،الغ�سالة املميزة يف جمال تخفي�ض ا�ستهالك الطاقة iDos .تعترب عند حتديد الكمية املطلوبة ل�سائل الغ�سيل بدون زيادة �أو نق�صان ،على تخفي�ض ن�سبة ا�ستهالك املياه لغاية iDosت�ساعد غ�سالة 7062 ل��ي�تر ل��ك� ّ�ل غ�سالة يف ال�سنة (ك��م��ا مت� ّ�ت املوافقة عليه من قبل معهد *WFK .
للبحوث) .2حمرك �أيكيودرايف ()iQdrive كونه يعمل من جراء احتكاك مغناطي�سي دائ��م ي�سمح له بالبقاء ب���ارداً يف حني �أنه
يح ّد من الفقدان غري ال�ضروري للطاقة من خ�لال االح��ت��ك��اك احل����راري ،يعترب حمرك �أي��ك��ي��ودراي��ف الأك��ث�ر اع��ت��م��اداً ل��دي��ن��ا يف الغ�ساالت .تراقب الإلكرتونيات ذات الدقة العالية ملفها احل���راري بكامله ،كنتيجة فعلية .فعلى �سبيل املثال ت�ستهلك الغ�سالة ذات ال��ف��ئ��ة م��ا���س�تر 0.13كيلو واط يف ال�ساعة/كيلوغرام فقط ،ما يجعلها % 30 �أكرث فعالية A (0.19من الن�سبة الأعلى من فعالية الطاقة املطلوبة يف الفئة كيلو واط يف ال�ساعة/كيلوغرام). .3ت����ق����ن����ي����ة ف�����اري�����وب�����رف�����ك�����ت لتوفري (:)varioPerfectطريقتان الطاقة ت�سمح تقنية فاريوبرفكت لعمالئنا بتوفري الطاقة بطريقتني خمتلفتني� ،أي ب�سرعة هائلة وبطريقة �صديقة للبيئة .بينما ت�سمح ال�سرعة الغ�سالة على تعديل دورة املياه فوراً وتخفي�ض ح���رارة امل��ي��اه ecoPerfect الهائلة للم�ستخدمني بتوفري الوقت لغاية ،% 60ت�ساعد وظيفة امل�ستهلكة لتنظيف الغ�سيل لغاية .% 30
�إر�شادات حول ا�ستخدام الأدوات املنزلية الكهربائية
الطبخ ا�ستخدم فرن امليكرويف بدال عن الفرنامل�سطح كلما �أمكن ذلك عند ا�ستخدام الفرن �أطهو �أكرث من نوعواحد معا ا�ستخدم �أواين م�سطحة من الأ�سفل لأنهاتالم�س ب�شكل �أف�ضل امل�صدر احلراري و ركب الأغطية املحكمة ال�سداد حلفظ البخار يف الداخل ا�ستخدم كميات �أق��ل من املياه و �أقلح���رارة ممكنة ال�ستمرار الغلي �أو الطبخ بالبخار �سخن الفرن م�سبقا ملدة 8 - 5دقائق عنداخلبز و ال ت�سخن الفرن م�سبقا عند ال�شوي
و التحمري الأفران ذاتية التنظيف يوجد فيها طبقاتعازلة �أ�سمك و حتتفظ باحلرارة مما يجعلها �أكرث كفاءة من ناحية ا�ستهالك الطاقة من الأفران العادية ا�ستخدم خا�صية التنظيف الذاتي يفالفرن فقط عندما تكون هناك حاجة ما�سة لذلك �أواين ال�ضغط ت�ستهلك طاقة �أق��ل منالأواين و الأوعية العادية ا�ستخدم �أجهزة كهربائية منزلية �صغرية(مقالة كهربائية ،جهاز حتمي�ص اخلبز ) كلما �أمكن
اخلمي�س 13رجب 1434هـ 23 -مايو 2013م -العدد 12422
خم�س �أفكار ذكية لتوفري الطاقة واملال يف منزلك
يف ظل ارتفاع �أ�سعار الطاقة� ،أخذ الكثريون منا يبحثون عن طرق لرت�شيد ا�ستهالك الطاقة يف املنزل .واخلرب ال�سا ّر هو �أن هناك الكثري من الأمور الب�سيطة ،ميكنك القيام بها يف الوقت احلايل بدون �أي تكلفة .فمن خالل جتربة بع�ض هذه الأفكار و�إجراء بع�ض التغيريات يف عاداتك اليومية ،ميكنك توفري املال وامل�ساعدة يف احلِ فاظ على البيئة دون الت�ضحية براحتك.
ّ للتخل�ص من الأو�ساخ
�أ�صناف جديدة من املم�سحة البخارية بتقنية االختيار التلقائي مت ّتعي ب�أر�ضية نظيفة والمعة مع الأ�صناف اجلديدة من املم�سحة البخارية التي تعمل بتقنية االختيار التلقائي لنوع الأر�ضية .جميع املوديالت اجلديدة تراعي البيئة وتعمل على املاء واحلرارة فقط. كما ت�ساعد درجة احلرارة العالية للبخار على �إزالة الأو�ساخ والتخلّ�ص من البكترييا واجلراثيم بن�سبة .% 99.9اختربي �إذ ًا متعة غري م�سبوقة للتنظيف بدون مواد كيميائية مع مم�سحة بالك �آند ديكر البخارية.
- 1تقليل ا�ستخدام املياه ال�ساخنة متو�سط فاتورة املياه ال�ساخنة هي امل�س�ؤولة عن 25يف املائة من ّ الطاقة املنزلية .وت�شتمل �سبل احل ّد من ذلك على غ�سل املالب�س باملاء البارد واالنتظار حلني وجود حمولة كاملة للغ�سالة ،وعدم ت�شغيل مر�شة ّ جالّيـة �إال عندما تكون مملوءة ،وتركيب ر�أ�س ّ للد�ش منخف�ض وقت ق�صري) وتقليل مدة اال�ستحمام. التدفق (�سوف يوفر كلفته يف ٍ - 2اختيار �أجهزة كهربائية مر�شدة للطاقة ميكن للأجهزة الكهربائية املنزلية �أن تكون م�س�ؤولة عما ي�صل �إىل ثلث فاتورة الطاقة اخلا�صة بك .ف�إذا كنت تريد �شراء براداً جديداً �أو مكيّف جممدّة �أو تلفزيون �أو غ�سالة �أو جمفِ فة مالب�س �أو جالّيـة �أو ِ هواء ،فابحث عن مل�صق ت�صنيف ا�ستهالك الطاقة—فكلما كرثت النجومّ ، قل ا�ستخدام املن َتـج للطاقة� .إن املوديالت كثرية النجوم ميكن �أن يكون �سعرها �أكرث ،ولكن اختيار منتجات ذات عدد جنوم � ّ أقل و�سعر �أقل ميكن �أن يكلفك �أكرث و�أكرث على املدى الطويل .وذلك
طريقة بالك �آند ديكر اجلديدة واملبتكرة
لأن تكاليف الت�شغيل على مدى عمر املنتج ميكن �أن تفوق �أي توفري يف �سعر ال�شراء الأ�صلي. - 3ا�ستخدام الأجهزة الكهربائية بحكمة ميكن �أن تكون ‘الطاقة االحتياطية’ امل�ستخدَمة من قبل منتجات مثل �أفران امليكرويف� ،أو �أجهزة التلفزيون ولوحات ت�شغيل �أجهزة اللعب م�س�ؤولة عن قيمة 10يف املائة من فاتورة الكهرباء .ف�إذا كان هناك �أي نور خفيف �أو �ساعة يف هذه الأجهزة—فهذا يعني �أنها ت�ستهلك طاقة .بالإمكان تخفي�ض تكاليف الت�شغيل عن طريق اطفاء الأجهزة من القاب�س الكهربائي عندما ال تكون قيد اال�ستعمال، وعن طريق التخل�ص من �أي ب��رادات وجممدات �إ�ضافية غري الزمة، وجتفيف املالب�س على حبل الغ�سيل بدالً من جمففة املالب�س. - 4التدفئة والتربيد بكفاءة مع زيادة كل درجة تدفئة �أو تربيد ،يزداد ا�ستخدام الطاقة بنحو � 5إىل 10يف املائة .ولكي تتحكم يف فواتريك ،فكر يف �ضبط ترمو�ستات التدفئة على 20–18درجة مئوية يف ف�صل ال�شتاء ،وعلى 27–25 درج��ة مئوية يف ال�صيف .ميكنك حتقيق اال�ستفادة الق�صوى من الطاقة التي ت�ستخدمها عن طريق �إغالق الأبواب الداخلية وتدفئة �أو تربيد الغرف التي ت�ستخدمها فقط. - 5ا�ستخدام م�صدات الهواء �أ�سفل الأبواب يف منزلك تعترب م�صدات الهواء �أ�سفل الأبواب يف املنزل و�سيلة رخي�صة و�سهلة للحفاظ على الراحة يف منزلك ولتوفري ما ي�صل �إىل ربع تكلفة التدفئة والتربيد� .إن �س ّد الثغرات حول الأبواب والأر�ضيات والنوافذ و�ألواح منع ت�س ّرب الهواء ،وا�ستخدام م�صدات ملفوفة ‘كالنقانق’ مملوءة بالرمال �أو الأقم�شة هي خيارات ‘ت�صنعها بنف�سك’.
املم�سحة البخارية «ديلوك�س» تقدّم لك املم�سحة البخارية «ديلوك�س» جميع فوائد املم�سحة البخارية الأ�صلية لكن مع خا�صيّة �إ�ضافية .ما عليك �إالّ تدوير الز ّر حيث تظهر �صور الأنواع املختلفة للأر�ضيات ،ف ُتطلق املم�سحة تلقائي ًا الكمية املنا�سبة من البخار ،ممّا يجعلها مثالية لتنظيف �شتى الأر�ضيات ال�صلبة كالبالط وال�سرياميك ،والفينيل والباركيه .اجعلي ال�سجّ اد واملوكيت متما�سك الأن�سجة مع القطعة القابلة للنزع واملخ�ص�صة لل�سجّ اد .كما ترفع اخلا�صية العملية لإط�لاق القوة البخارية �ضغط البخار بن�سبة � % 50إ�ضافية مل�ساعدتك على �إزالة الأو�ساخ امل�ستع�صية دون جُ هد. املم�سحة البخارية «ديلوك�س» مع ر�أ�س «دلتا» تت�ضمّ ن املم�سحة البخارية «ديلوك�س» مع ر�أ�س «دلتا» قطع ًا قما�شية مثلّثة وجديدة قابلة للنزع لت�سهيل بلوغ الزوايا وتنظيف �أ�سفل خزائن املطبخ لت�ضمني تنظيف ًا تام ًا .ميكنك غ�سل القطع القما�شية يف الغ�سالة و�إعادة ا�ستخدامها ،للحد من الهدر وتوفري املال. ّ املم�سحة البخارية «ديلوك�س» 2يف 1مع ّ منظف البخار املحمول
هذا املوديل اجلديد مزوّد ّ مبنظف بخار حممول قابل للنزع لي�ساعدك على بلوغ الأماكن ال�صعبة كالأريكة وال�ستائر وفر�ش ال�سيارة .ويتيح لك اخلرطوم املرن وفر�شاة الفرك احل�صول على نف�س نتائج التنظيف العالية يف كل �أنحاء املنزل. ّ املنظف املحمول ب�ضغط البخار ّ املنظف املحمول ب�ضغط البخار مزوّد بخ ّزان جديد قابل للنزع مللئه ب�سرعة �أكرب ،وهو مُرفق مبجموعة �أك�س�سوارات خمتلفة .ي�سمح لك اخلرطوم املرن ببلوغ الزوايا ال�ضيّقة وال�صعبة ،فيما تتيح لك الفوهة املتغيرّ ة االختيار من �ش ّتى �أ�شكال التدفق البخاري لتنظيف الوحول والأت��رب��ة وال�سوائل .كما � ّأن ّ املنظف املحمول ب�ضغط البخار مُرفق وفر�ش لتنظيف البالط لتحر�صي مبم�سحة مطاطية لتنظيف النوافذ ٍ على بقاء كل زاوية من منزلك نظيفة والمعة .ي�صبح ّ املنظف املحمول جاهزاً لال�ستخدام يف 15ثانية وبالتايل لن يكون لديك � ّأي عذر للبدء بالتنظيف ال�سنوي ال�شامل! وملزيد من الأمان ،تتو ّقف مم�سحة بالك �آند ديكر البخارية عن العمل تلقائي ًا يف و�ضعية الوقوف العمودي ،كما �أنها �سهلة التخزين بف�ضل وزنها اخلفيف وحجمها ال�صغري.
FSMH1621 Steam Mop 2 in 1
FSS1600 Steam buster
FSM1620 Steam Mop
FSM1630 Steam Mop Deluxe
اخلمي�س 13رجب 1434هـ 23 -مايو 2013م -العدد 12422
ً عاما من النمو امل�ستمر كار�رش تتوج 15 يف ال�رشق الأو�سط
�شهدت �شركة كار�شر – ال�شركة الأملانية الرائدة عامليًا يف حلول تكنولوجيا التنظيف -من �وًا ثاب ًتا عامً ا بعد عام يف �أعمالها بال�شرق الأو�سط رغم الظروف والتحديات التي يواجهها ال�سوق هناك. وق��ال م .ريت�شارد نويرا -املدير التنفيذي ل�شركة كار�شر بال�شرق الأو�سط« :لقد حافظت ال�شركة على �صدارتها طوال اخلم�س ع�شرة �سنة التي ق�ضتها يف املنطقة ،حيث تو�سعت ن�شاطاتها بداية من مكتبها الرئي�سي بالإمارات وو�صوالً �إىل بع�ض الدول الأخرى كدولة قطر والبحرين وعمان والكويت واليمن و�سوريا ولبنان والأردن وم�صر». ه��ذا ومتلك كار�شر م��ا يزيد على 50.000منفذ بيع وخدمة ح��ول العامل منت�شرة يف �أك�ثر من 190دول��ة، ويعمل لديها قرابة 10.000موظف ،فيما تقدر عوائد املجموعة بحوايل 2مليار يورو �سنويًا (ما يعادل 9.5مليار درهم �إماراتي). وفيما يتعلق ب�أعمالها يف ال�شرق الأو�سط ،تو�سعت عمليات ً �شريكا مو ِّزعًا ،وبات يعمل بها 59 ال�شركة لت�صل �إىل 36 موظ ًفا من 14جن�سية خمتلفة ،كما ارتفع عدد عمالء كار�شر الرئي�سيني يف قطاع املنتجات املهنية ب�شكل ملحوظ لي�صل �إىل 1.200عميل يف العام .2012 وتابع نويرا قائ ًال« :يقدر متو�سط النمو بال�شركة بحوايل � 27%سنويًا ،وال ت��زال التوقعات م�أمولة ون�ؤمن ب�أن م�ضاعفة تلك الن�سبة هذا العام يف ا�ستطاعتنا» وا�ستكمل حديثه م�شيدًا بارتفاع معدل االحتفاظ بالعمالء الذي تتمتع به ال�شركة؛ وهو يعك�س ثقة العمالء الدائمة يف املنتجات واخلدمات املقدمة. «�إن الوقت ب�ضاعة ثمينة للغاية ال�سيما يف منطقة ال�شرق
الأو�سط ،والعمالء هنا يدركون قيمة منتجاتنا وجودة خدمات ما بعد البيع التي نوفرها ،وال يغفلون �أبدًا عن احللول ال�صديقة للبيئة التي نطورها ،وما ذاك �إال غي�ض من في�ض ما لدينا من خدمات و�إمدادات». �إىل جانب ت�أ�سي�س مراكز توزيع يف �أنحاء املنطقة� ،أكدت جمموعة كار�شر ال�شرق الأو�سط على التزامها مبوا�صلة تد�شني دورات فنية ومهنية من �أجل تدريب املوظفني على اال�ستخدام املثمر لأدوات التنظيف املتميزة التي تطورها ال�شركة. ومل يتوقف ن�شاط ال�شركة عند هذا احلد ،بل قطعت عهدًا بافتتاح مراكز خدمة �أخرى يف القريب العاجل لتقدمي م�ستويات خدمة �أف�ضل لعمالئها املتزايدين يف قطاعي منتجات املنازل واحلدائق ،واملنتجات املهنية. جدير بالذكر �أن��ه مت افتتاح �أول مراكز خدمة كار�شر ال�شرق الأو�سط يف الرا�شدية مبركز دبي للأعمال يف 17 يناير ،2013لتلبية احتياجات �سكان �إم���ارة دبي وت�سهيل اخلدمات .وقد �أو�ضح نويرا �أن هذا جزء من اال�سرتاتيجية املركزية خلدمة العمالء ،و�أف�صح عن نية ال�شركة الفتتاح مراكز خدمة عمالء متخ�ص�صة جديدة يف كل من �أبوظبي وقطر والكويت وعمان مع نهاية العام .2013 و�أردف قائ ًال« :من الأهمية مبكان يف هذه املنطقة -كما هو احلال يف بقية العامل� -أن ت��داوم ال�شركة على بناء العالقات مع عمالئها الكرام ،فالنا�س يقبلون على �شراء املنتجات اجلديدة ويرغبون � ً أي�ضا يف �ضمان احل�صول على خدمات ما بعد البيع ،فكان لزامً ا علينا �أن ننري ال�سبيل لهذه اخلدمة؛ ومل نقت�صر على تخ�صي�ص خط �ساخن للعمالء فح�سب ،بل �سعينا � ً أي�ضا لتي�سري عمليات احل�صول على خدمات الدعم الفني املتميزة». وال يغيب عن ذي عيان �أن �شركة كار�شر قد �سجلت ما يزيد على 1000ابتكار وب��راءة اخ�تراع ،وقد جتاوزت منتجاتها خالل ال�سنوات اخلم�س املا�ضية ن�سبة 85% من جملة ما �أنتجته ال�شركة منذ الت�أ�سي�س ،و�أ�ضحى جنم ال�شركة �ساطعً ا يف الأفق بف�ضل كفاءتها وجودتها و�إبداعها املتميز. �شركة كار�شر هي �شركة �أملانية رائ��دة عاملي ًا يف توفري منتجات وح��ل��ول التنظيف التي ال غنى عنها لت�أدية الأعمال املنزلية واملهنية .وتتلخ�ص مهمة ال�شركة يف تي�سري مهام التنظيف للعمالء من خالل توفري منتجات حديثة واقت�صادية �صديقة للبيئة جتمع بني الأداء العايل و�سهولة اال�ستخدام.
(تيكا كو�شنتكنك)
ً رائداً عامليا يف جمال م�ستلزمات املطابخ املدجمة وحا�صل على عالمة اجلودة الإماراتية من الـ ()ESMA
تعترب“تيكا كو�شنتكنك” �شركة �أملانية رائدة متخ�ص�صة يف �صناعة م�ستلزمات املطابخ املدجمة املنزلية ،حيث و�ضعت ال�شركة هدفا بزيادة مبيعاتها يف الإم��ارات العربية املتحدة قدرها % 20يف العام ،2012من خالل تقوية �شبكة ا�ستوديوهات مطابخها مبا يتوافق مع احتياجات عمالء التجزئة لأدوات املطابخ .وخالل ال�سنوات ال�سبع الأخرية طورت «تيكا» من جتارة التجزئة اخلا�صة بها لت�صل �إىل � 162أ�ستوديو تبيع �أدوات «تيكا» وقال “�آرتورو مان�سو” املدير الإداري لـ «تيكا»»: �أ�صبحت تيكا اليوم �أقوى �شركة ،حيث تطورت % 90يف امل�شاريع و % 10يف جتارة التجزئة، لت�ساهم كل منها بـ % 50فذ هذا القطاع» .وعن م�شروعات تيكا قال ال�سيد مان�سو « �إن تيكا تقوم بعدة م�شاريع يف دبي و�أبو ظبي ،وهذه ال�سنة والتي تليها �سرتون م�شاريع كثرية يتم الآن �أخذ املوافقة النهائية عليها يف دب��ي ،كما ال تزال م�شروعات الأعمال التجارية ت�ساهم بـ % 70من جمموع جت��ارة تيكا يف قطر والبحرين وعمان و�إيران». ه��ذا وح�صلت �شركة “تيكا كو�شنتكنك” ،TEKA Küchentechnikال���رائ���دة واملتخ�ص�صة يف �صناعة م�ستلزمات املطابخ املدجمة املنزلية ،على عالمة اجل��ودة الإماراتية امل��رم��وق��ة ،لت�صبح ب��ذل��ك �أول �شركة م��ن هذا النوع تنال ه��ذه ال�شهادة ،تقديراً ل�ل�إج��راءات التي تتخذها بهدف �ضمان اجلودة �أثناء عملية الت�صنيع. وعالمة اجلودة الإماراتية متنح من قبل “هيئة الإمارات للموا�صفات واملقايي�س»(.)ESMA ومت و�ضع العالمة ل�ضمان مطابقة املنتجات واخل���دم���ات امل��ت��وف��رة يف ال��دول��ة للموا�صفات القيا�سية العاملية ولت�أكيد �أن م�صانع “تيكا” قد مت تقييمها واملوافقة على عملية �إنتاجها من قبل جهة حمايدة ،وفق ًا ل�ل�إج��راءات املن�صو�ص عليها ،والتي وافق عليها جمل�س �إدارة الهيئة. و�أ���ض��اف “�آرتورو مان�سو” ،الع�ضو املنتدب يف �شركة “تيكا”�“ :أ�صبحت املطابخ حتظى ب�أهمية بالغة يف ال��وق��ت ال��راه��ن .وم��ن هذا
املنطلق ،تتمثل مهمتنا بنقل الأ�سلوب الفاخر �إىل املطابخ الع�صرية ،التي ت�شكل قلب املنزل ،وتوفريه ب�أعلى معايري اجلودة .ولتحقيق هذه الغاية ،قمنا بتكييف تقنياتنا املبتكرة لتلبية خمتلف تطلعات العمالء .و�إن عالمة اجلودة الإماراتية هذه ما هي �إال ت�أكيد على جناح جهودنا احلثيثة للتميز». وتابع مان�سو“ :ت�ؤكد �شهادة اجلودة الإماراتية �أي�ض ًا التزامنا ب��أن نكون �أف�ضل ماركة جتارية متوفرة للم�ستهلكني يف الإم����ارات وبقية دول املنطقة. ونحر�ص على موا�صلة تطبيق �أرقى معايري اجلودة لن�صبح مثاالً يحتذى به من قبل �أقراننا يف هذه ال�صناعة م��ن خ�لال ط��رح �أج���ود �أن����واع املنتجات و�أكرثها ابتكارية». ومن جهته قال املهند�س حممد �صالح بدري ،مدير ع��ام “موا�صفات” بالوكالة�“ :أ�سهمت ال�شفافية التي ينتهجها املوظفون يف م�صانع تيكا يف منحنا الثقة الفورية بال�شركة .وللمرة الأوىل يف تاريخ “موا�صفات” ،مل ن�شعر ب�ضرورة �إج��راء عمليات حت�سني يف �أي من امل�صانع ،ما يعني �أن ال�شركة تتمتع مب�ستويات مثالية م��ن حيث التنظيم و�ضمان اجلودة ،وهو الأمر الذي مل ن�شهده من قبل خالل عمليات التدقيق التي �أجريناها». و�أ���ض��اف ال�سيد مان�سو « لقد بذلت ت��ي��ك��ا ك��ل ج��ه��وده��ا ل��ت��ك��ون مرنة وداعمة للجميع بقدر الإمكان خالل تلك الأوق����ات ال�صعبة .وم��ن خالل تعاملنا عن قرب مع عمالئنا وتفهمنا لبع�ض ال�صعاب �أو العقبات التي كانوا ميرون بها ا�ستطعنا يف تيكا احلفاظ على والء عمالئنا بل وتنمية قاعدة والء عمالئنا يف ال�شرق الأو�سط». وع�بر (�أرت���ورو مان�سو) عن ثقته ب�أن تيكا حاليا مقبلة على مزيد من النمو يف عملياتها حيث يقول « لدينا عدد كبري من املوزعني املحتملني ومقارنة مبناف�سينا ف ��إن تيكا حاليا تتمتع ب�أكرب و�أ�ضخم �شبكة يف دولة الإمارات العربية املتحدة « وي�ضيف مان�سو « بالإ�ضافة لذلك هناك العديد من امل�شروعات اجل��دي��دة التي اختارت
تيكا لتكون مطابخها وجتهيزاتها املف�ضلة «. وجدير بالذكر �أن «تيكا» طرحت �أحدث منتجاتها يف ال�سوق وتتمثل مبجموعة من �أف��ران الطهي �أو جمموعة �أف��ران الهيدروكلني ،حيث تتميز هذه املجموعة ب�أحدث التكنولوجيا ،فهي �آمنة و�سريعة و�سهلة التنظيف ،ومتعددة اال�ستعماالت .كما توفر هذه الأفران اجلديدة % 33من الطاقة بنظام ذكي الذي يتعرف ب�سرعة كبرية على حجم وقطر املقالة ويعطي احل��رارة املطلوبة فقط وبهذا فلي�س هناك �إهدار للطاقة .كما �أن �أفران الهيدروكلني من تيكا ت�ستخدم نظام الهيدروكلني الذي ي�سمح بتنظيف الفرن خالل 24دقيقة فقط با�ستخدام البخار ومن دون خماطر االحرتاق ،فهو يوفر الطاقة ويقلل اجلهد. هذا وبد�أت “تيكا كو�شنتكنك �إنتاجها يف �أملانيا منذ العام ،1924بت�صنيع مغا�سل املطابخ لتتطور تدريجيا �إىل ت�صنيع م�ستلزمات املطابخ التي ت�صنع يف 32م�صنعا يف �أوروب�����ا ،كما ب���د�أت «تيكا» عملياتها يف ال�شرق الأو�سط عام 2003 - 2002 بقاعدة يف منطقة جبل علي احل��رة يف الإم���ارات ال��ع��رب��ي��ة امل��ت��ح��دة وت��ع��م��ل ع��ل��ى ت��زوي��د مكاتبها الإقليمية يف جميع دول جمل�س التعاون اخلليجي.