�أكتوبر 2015
�أكتوبر 2015
طـيران اإلمـــارات
قـاطـرة نهـوض الـدولـة منذ نشأتها قبل 30عامًا كانت وال تزال «طيران اإلمارات» رمزًا للنجاح واإلبهار كنموذج يحتذى به في جميع دول العالم وتقدمها في تصنيف أفضل شركات الطيران في العالم، لتصبح مصدر فخر لكل إماراتي شاهد على نهضتها التي واكبت تطور دولة اإلمارات العربية المتحدة في كافة المجاالت ،لتعبر بذلك على قدرة الدولة وأبنائها على الوقوف في مصاف الدول المتقدمة والحفاظ على المستوى الراقي والنجاح الذي أرست أسسه قيادات الدولة وعكسه رئيس مجلس إدارة طيران اإلمارات الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم ليصبح التميز واالرتقاء بالخدمات الجوية منهجًا تسير عليه الشركة في تطور ملحوظ ترك بصمته في جميع دول العالم وفي قلب كل مسافر خاض تجربة طائراتها المميزة.
نقل المسافرين وزيادة الروابط الحضارية والثقافية يعد طيران اإلمارات من أهم داعمي التواصل الثقافي والحضاري بين الشعوب ،حيث تلتزم طيران اإلمارات بالفنون والثقافة العالمية من خالل عدد من الرعايات التي تقوم بها في جميع أنحاء العالم .من خالل شراكتها مع مهرجان طيران اإلمارات لآلداب ومفاجآت صيف دبي ومهرجان طيران اإلمارات دبي الدولي للجاز ومهرجان دبي السينمائي الدولي تقوم طيران اإلمارات بدعم التطور االقتصادي والثقافي لدولة اإلمارات العربية المتحدة .تجذب هذه الفعاليات أفضل المواهب في عالم الموسيقى والفنون
اإلستعراضية إلى دبي ،لتصنع تجربة تنوع ثقافية مفعمة بالحيوية .وعلى الصعيد العالمي ،يتجلى التزام طيران اإلمارات بالفنون والثقافة العالمية من خالل رعايتها لفرق األوركسترا السمفونية األسترالية في ملبورن وسيدني. تجمع فرقتي األوركسترا بين أفضل مواهب الموسيقى الكالسيكية في مدينتيهما ،ولذلك فمن المناسب جدا لطيران اإلمارات التي تجمع بين أفضل المنتجات لتجربة سفر ال تنسى ،أن تكون شريكًا أساسيًا لفرق األوركسترا السمفونية األسترالية.
إعداد: 4
�أكتوبر 2015
تاريخ عريق وتطور سريع
انشأت شركة طيران اإلمارات ،إحدى شركات مجموعة اإلمارات ،عام 1986وتمتلكها حكومة دبي بالكامل ،وعلى الرغم من بدايتها المتواضعة ،إال أنها أصبحت من أكبر شركات الطيران في العالم كما تتميز بسرعة معدل نموها كناقل عالمي وبامتالكها ألسطول طائرات يعتبر من أصغر األساطيل الحالية عمرًا ،إذ تمتلك طيران اإلمارات حوالي « 203طائرة» من مختلف الطرازات .حصلت طيران اإلمارات على جوائز عديدة عن تميز وجباتها وتنوع وسائل الترفيه أثناء الرحلة وتفوق الخدمة التي تقدمها الشركة على وجه العموم ،وقامت طيران اإلمارات عام 2008بنقل 21.2مليون مسافر و 1.3مليون طن من الشحنات على متن اإلمارات للشحن الجوي ،وكان ذلك بمثابة نقلة نوعية للشركة. تأكيدًا على نموه المدهش ،يعتبر طيران اإلمارات أكبر مشغل في العالم للطائرات من فئة A380وبوينج .777ويصل عدد طلبات الطائرات لدى طيران اإلمارات حاليًا إلى أكثر من 280طائرة باإلضافة إلى األسطول الذي يُعد بالفعل أصغر األساطيل عمرًا وواحد من أحدث األساطيل في مجال الطيران التجاري على مستوى العالم ،يعكس هذا االلتزام هدفًا في تطوير دبي لجعلها محورًا عالميًا شام ً ال لرحالت الطيران الطويلة. في السنة المالية ،2014/2013قامت طيران اإلمارات بنقل 44.5مليون مسافر و 2.25مليون طن من الشحنات .وتتطلع الشركة إلى مستقبل أكثر إشراقًا لنقل ماليين أكثر من المسافرين عبر شبكة متنامية من الوجهات على مستوى العالم.
6
�أكتوبر 2015
أنشطة برعاية طيران اإلمارات
التزمت طيران اإلمارات برعاية الرياضات في اإلمارات العربية المتحدة وجميع أنحاء العالم على مدار عشرين عاما، منذ سباق الزوارق السريعة الذي أقيم في دبي عام .1987 يرى سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس مجلس اإلدارة والرئيس التنفيذي لطيران اإلمارات ومجموعة اإلمارات أن القيام برعاية مثل هذه األنشطة يلعب دورا حيويا في استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة .حيث صرح بقوله «نؤمن بأن الرعاية هي من أفضل طرق التواصل مع المسافرين .حيث تسمح لنا بمشاركتهم في اهتماماتهم ودعم هذه االهتمامات لبناء عالقة وثيقة معهم» .ففي كرة القدم تمتلك طيران اإلمارات أيضا قائمة هائمة للغاية من اتفاقيات الرعاية على مستوى األندية األوروبية إذ أنها وقعت
8
اتفاقيات شراكة مع كل من نادي أيه سي ميالن ونادي ريال مدريد ونادي باريس سان جيرمان ونادي اآلرسنال. وفي العام ،2004وقع كل من طيران اإلمارات ونادي اآلرسنال أكبر اتفاقية شراكة على مستوى األندية في تاريخ كرة القدم اإلنجليزية .وشملت الصفقة حقوق تسمية الملعب الجديد للنادي الذي يعرف حاليا بملعب اإلمارات، إضافة إلى اتفاقية رعاية لوضع اسم طيران اإلمارات على قمصان الالعبين لمدة ثمانية أعوام تبدأ من الموسم .2007/2006باإلضافة لذلك تهتم الشركة برعاية عدد آخر من الرياضات مثل رعاية سباقات الخيل ،حيث ارتبط اسم طيران اإلمارات برياضة الملوك لسنوات عديدة وباتت رعاية سباقات الخيل تشكل اآلن جزءًا هامًا من مجموعة الرعايات التي نقوم بتوفيرها .حيث تشارك طيران اإلمارات كمشجع حقيقي للرياضة في
بعض من أكبر الكرنفاالت والسباقات في جميع أنحاء العالم بما في ذلك كرنفال كأس ملبورن ،وكأس دبي العالمي ،وكرنفال سباق دبي الدولي وديربي سنغافورة. وتفخر طيران اإلمارات أيضا بشراكتها مع إسطبل جودولفين الشهير عالميا وفي مجال اتفاقيات رياضة الجولف تقوم طيران اإلمارات برعاية 19بطولة من الجدول العالمي للجولة األوروبية باعتبارها شريكًا فيها ،بما في ذلك بطولة «السباق إلى دبي» وهي تشمل: بطولة جنوب أفريقيا المفتوحة (جنوب أفريقيا) ،وبطولة هونج كونج المفتوحة (هونج كونج) ،وبطولة نيلسون مانديال (جنوب أفريقيا)، وبطولة جوبورج المفتوحة (جنوب أفريقيا) ،وبطولة مايبانك الماليزية المفتوحة (ماليزيا) ،وبطولة بي إم دبليو بيه جي إيه (المملكة المتحدة)، وبطولة نورديا لألساتذة (السويد)، وبطولة ليونيس المفتوحة (النمسا)، والبطولة اإليرلندية المفتوحة (إيرلندا)، وبطولة بي إم دبليو إنترناشيونال المفتوحة (ألمانيا) ،وبطولة آلستوم الفرنسية المفتوحة (فرنسا) ،وبطولة إيه إيه إم االسكتلندية المفتوحة (المملكة المتحدة) ،وبطولة دي بلس دي ريال التشيكية لألساتذة (التشيك)، والبطولة اإليطالية المفتوحة (إيطاليا)، وبطولة البرتغال لألساتذة (البرتغال)، وبطولة بيرث إنترناشيونال (أستراليا)، وأبطال دبليو جي سي إتش إس بي سي (الصين) .
�أكتوبر 2015
نمد يد العون لألطفال المحرومين برعاية كريمة من سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم ،رئيس مجلس اإلدارة والرئيس التنفيذي لطيران اإلمارات والمجموعة ،توفر مؤسسة طيران اإلمارات لألعمال اإلنسانية العديد من وسائل المعونة والخدمات اإلنسانية لألطفال المحرومين حول العالم. وتهدف المؤسسة من وراء ذلك إلى تحسين نوعية معيشة األطفال، بصرف النظر عن الحدود الجغرافية ،واالنتماءات السياسية أو الدينية، ومساعدتهم في الحفاظ على كرامتهم اإلنسانية وتعزيزها. فعندما تتبرع لمؤسسة طيران اإلمارات لألعمال اإلنسانية ،فإنك تساعد بذلك على منح أحد األطفال في مكان ما من العالم الفرصة للحصول على التعليم ،الغذاء ،الرعاية الصحية والمسكن. وتهدف المؤسسة من خالل توفير هذه االحتياجات األساسية األربع إلى المساعدة في القضاء على الفقر في المجتمعات التي تسير طيران اإلمارات رحالتها إليها.
�أكتوبر 2015
رفاهية الخدمات فوق السحاب ترتقي اإلمارات للطيران الخاص بخدماتنا الرفيعة إلى مستويات غير مسبوقة ،لتتيح لكم السفر حيثما شئتم حول العالم برفاهية مطلقة .فسواء كنتم تسافرون برفقة الزمالء واألصدقاء ،أم برفقة العائلة ،فإنكم ستحظون على متن طائرات من طراز ، A319بمستويات فريدة من الرفاهية والراحة والمرونة إلى جانب تمتعكم بتجربة السفر بطائرة خاصة ،وستجعل تصميماتنا الداخلية الفاخرة والخدمات الخاصة التي يتم تصميمها بما يتناسب مع متطلباتكم من تجربة سفركم هذه التجربة األفضل في الطيران الخاص.
وتتمتع طائرة اإلمارات للطيران الخاص بمدى طيران يصل إلى 8 ساعات ،ما يتيح لكم القيام برحالت من دون توقف إلى مجموعة واسعة من الوجهات .وستجدون فريقنا متعدد اللغات على أتم االستعداد لخدمتكم وتلبية مختلف متطلباتكم .كما يمكن أن تجددوا نشاطكم خالل الرحلة ،من خالل استخدام مرافق االستحمام الفاخرة «شاور سبا» وغرفة التجميل المنفصلة والتي تم وضع اللمسات النهائية لها باستخدام خشب الجوز الفاخر والرخام الطبيعي.
سواء كنتم تفضلون التمتع بعشاء خاص في المنطقة المخصصة لتناول الطعام ،أو تقديم وليمة لضيوفكم في الرحلة على شكل بوفيه مفتوح فاخر ،أو تناول وجبة الطعام في جناحكم الخاص. أما لعشاق مشاهدة التلفاز يمكنهم االستمتاع بنحو 2,000قناة تلفزيونية وإذاعية عبر نظامنا الترفيهي في األجواء «آيس» الحائز على جوائز عالمية رفيعة والمزود بخاصية طلب البرامج الترفيهية. كما يمكنكم متابعة أعمالكم في األجواء والبقاء على تواصل تام مع من ترغبون ،من خالل منظومة اتصاالت متكاملة تشمل شبكة االتصال الالسلكي باإلنترنت ،وإمكانية استخدام الهواتف المتحركة ،ومؤتمرات الفيديو.
10
�أكتوبر 2015
الجوائز ألرقى درجات التميز
حصلت طيران اإلمارات على جوائز رفيعة عن تميز وجباتها على متن طائراتنا مرات عديدة على مدار السنوات ،وتنوع وسائل الترفيه أثناء الرحلة و تفوق نقدمها على وجه العموم .ومع ذلك الخدمة التي ّ فإننا نرفض االكتفاء بتلك الجوائز. فكل جائزة نحصل عليها تقودنا لتقديم منتجات وخدمات أفضل ،ومع أننا نفخر بما حققناه من شهرة التفوق الشامل بين المسافرين على مستوى العالم، نفخر بنفس القدر بإنجازاتنا التي قد ال يكون الكثير من عمالئنا على وعي بها ،مثل خدمة الشحن الدولي.
�أكتوبر 2015
شركة « »OAGوطيران اإلمارات شراكة مميزة في عالم الطيران
عاما ،ظلت شركة « OAGأو إيه جي» رائدة في مجال تزويد أنظمة حجوزات الطيران بالمعلومات على مدى أكثر من 80 ً الخاصة بمواعيد الطيران حول العالم .وفي إطار خدماتنا المتميزة في قطاع الطيران ،حظينا بفرصة لعب دور متواضع في نجاح شركة طيران اإلمارات وفي نمو وتوسع أعمالها لتصبح شركة تخدم اليوم قرابة 180وجهة في شتى قارات العالم، حيث نتلقى بشكل يومي تغييرات وتعديالت مختلفة في مواعيد الطيران من الشركة ،لمواكبة جهودها من أجل تحسين مواعيدها بما يوفر لزبائنها أرقى مستويات الخدمة واالتصال الشبكي من خالل مرافقها المتميزة الموجودة في مدينة دبي. دوما بدعمها ومنذ عام 1985الذي شهد انطالقة طيران «اإلمارات» األولى ووجهاتها األصلية ،ظلت شركة «أو إيه جي» تعتز ً لمسيرة نمو الشركة ،ساعية في نفس الوقت لضمان حصول العمالء على المعلومات الخاصة بالوجهات والمواعيد الجديدة فور إعالنها ،وهذا ما ساهم في نجاح هذه المسيرة بشكل كبير ،ويمثل لنا مصدر فخر واعتزاز بإسهاماتنا المتواضعة في نجاح الشركة ،بفضل الشراكة التي تجمعنا. وتعتز شركة « OAGأو إيه جي» ً أيضا بتطلعات شركة طيران اإلمارات المستقبلية وسعيها المتواصل لتحقيق أرقام قياسية جديدة ،بما في ذلك عزم الشركة على كسر الرقم القياسي الحالي ألطول رحلة طيران ،حيث أعلنت الشركة إطالق خط مباشر إلى مدينة بنما ،ليكون بذلك أطول رحلة دون توقف على مستوى العالم .وبهذه المناسبة نتوجه بالتهنئة والتبريكات عاما أخرى مقبلة! إلى شركة طيران «اإلمارات» ،ونتمنى لها التوفيق والنجاح لثالثين ً
12
�أكتوبر 2015
�أكتوبر 2015
طيران اإلمارات وبرنامج الريادة البيئية أطلقت طيران اإلمارات في عام 2013مبادرة بيئية جديدة تحت اسم «مستقبل أخضر» .كان الهدف من هذه المبادرة تقديم الدعم للمنظمات البيئية أو الحمائية غير الربحية من خالل تقديم جائزة على شكل تمويل يصل إلى 150ألف دوالر أمريكي . تم جمع األموال لمبادرة «مستقبل أخضر» من خالل برامج التدوير الخاصة بالموظفين من مختلف أقسام مجموعة طيران اإلمارات ،من إعادة تدوير الورق في المكاتب إلى إعادة تدوير المالبس في المنزل وإعادة تدوير مكونات المقاعد على متن طائراتنا .تم ترشيح أكثر من 400جهة من جميع الدول التي تصل إليها شبكة طيران اإلمارات ومن دول أخرى أيضا .وقد غطت المشروعات المقدمة مبادرات بيئية شملت المحافظة على الحيوانات واألراضي واألشجار ،والغاز الحيوي، واألبحاث البيئية ،والتوعية ،ووسائل النقل الخضراء الصديقة للبيئة. تعد محمية دبي الصحراوية باكورة المشاريع البيئية ،حيث قامت طيران اإلمارات بالتعاون مع حكومة دبي بإنشاء هذه المواطن الصحراوية الهامة ومجموعة المحمية لحماية َ متنوعة من أشكال الحياة البرية المهددة باالنقراض. ولكونها األولى من نوعها في دولة اإلمارات العربية المتحدة فقد تطلب إنشاؤها تغييرا في القوانين والنصوص الدستورية الخاصة بدولة اإلمارات لضمان المحافظة على هذه المحمية وعدم المساس بها. تمتد محمية دبي الصحراوية على مساحة 225كيلومترا مربعا أي ما يعادل %5من المساحة اإلجمالية لمدينة دبي، ويتوسط المحمية منتجع صحراوي رائد وفاخر.
14
إحدى أبرز السمات لبرنامج «البيئة» تتمثل في خلق فريق من «أنصار البيئة» المتحمسين والذين يتخذون خطوات عملية لحماية بيئتنا ويقودون من خالل تقديم القدوة .ويطلب من الموظفين المتحمسين ترشيح أنفسهم ليكونوا من «أنصار البيئة» ،مع أكثر من 1,200موظف معني حتى اآلن، من دناتا وعمليات طيران اإلمارات في جميع أنحاء العالم. ويشارك هؤالء األنصار في مختلف أماكن العمل واألنشطة البيئية اإلضافية ،مثل أيام التوعية البيئية ،ومسابقات التصوير الفوتوغرافي ،وعمليات إعادة التدوير ،وحمالت التنظيف، وفعاليات غرس األشجار.
�أكتوبر 2015