ملحق خا�ص
الأحد � 25سبتمرب 2016م -العدد 13643
اللجنة الدولية امل�شرتكة ...اال�ستثمار يف اجلودة وال�سالمة اللجنة الدولية امل�شرتكة ()JCI هي الرائدة عاملي ًا يف اعتماد معايري الرعاية ال�صحية وتقييم املعايري الدولية الأكرث �صرامة يف اجلودة و�سالمة املر�ضى. تن�ص اللجنة الدولية امل�شرتكة �أن مهمتها هي رفع وحت�سني درجة الوعي جتاه �أمن و�سالمة و�صحة املر�ضى يف املجتمع الدويل من خالل توفري التعليم واملطبوعات والن�شرات واال�ست�شارات وخدمات التقييم املختلفة .وتعمل اللجنة الدولية امل�شرتكة لتحديد وقيا�س وتبادل �أف�ضل املمار�سات يف جمال اجلودة و�سالمة املر�ضى يف جميع �أنحاء العامل، كما توفر و�سائل القيادة واحللول املبتكرة مل�ساعدة م�ؤ�س�سات الرعاية ال�صحية يف جميع �إعدادات حت�سني الأداء والنتائج .ت�سعى م�ؤ�س�سات الرعاية ال�صحية �إىل اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة نظراً لأهمية اال�ستفادة من معايري اللجنة لتح�سني جودة و�سالمة املعايري الطبية جتاه املر�ضى .يف الواقع هناك العديد من املنظمات يف منطقة ال�شرق الأو�سط تعترب اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة مبثابة ا�ستثمار يف اجلودة وال�سالمة. يقول الدكتور �أ�شرف �إ�سماعيل املدير التنفيذي
ملكتب اللجنة الدولية امل�شرتكة يف ال�شرق الأو�سط: «�سواء كانت املنظمات ت�سعى �إىل االعتماد للمرة الأوىل �أو ح�صلت عليه قبل عدة �سنوات ،توفر معايري اللجنة الدولية امل�شرتكة مبادئ توجيهية مل�ساعدة خمتلف املنظمات لتوفري �أعلى معدالت اجلودة وال�سالمة لتقدمي �أف�ضل رعاية طبية ممكنة ،و�ضمان ا�ستمرارية الأداء مبعدالت كفء، لذلك ف�إن اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة هو بحق ا�ستثمار يف اجلودة وال�سالمة». عملت �إجراءات اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة ب�شكل فعال مع عدة نظم رائدة يف جمال الرعاية ال�صحية يف املنطقة .حيث �أنهم ي�ؤمنون ب�أن جناحهم يعتمد على قدرتهم على ا�ستمرارية توفري رعاية �صحية ذات معايري جودة و�سالمة جيدة ومعقولة التكلفة بالن�سبة للمر�ضى .ووفق ًا للدكتور �إ�سماعيل ،ف�إن املنظمات ت�سعى �إىل اللجنة الدولية امل�شرتكة من �أجل حتديد �أف�ضل
م�ست�شفى الإمارات جمريا
يح�صل على �شهادة اللجنة الدولية امل�شرتكة
�صحية من جميع �أنحاء الإمارات العربية املتحدة حا�صلة على اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة ،وهو العدد الأعلى يف جميع دول املنطقة». بينما ي�ستمر منو عدد امل�ؤ�س�سات احلا�صلة على اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة داخل الإمارات، �أ�صبح هناك زيادة ملحوظة يف ال�سياحة الطبية يف البالد ،ففي حني يتلقى املزيد من ال�سكان العالج هنا� ،سوف ي�سعى املزيد من زوار الدول الغربية لتلقي العالج الطبي يف الإمارات ،وذلك نظراً للتكلفة التناف�سية واملرافق احلديثة واخلربات العلمية وبالت�أكيد وجود عدد كبري من م�ؤ�س�سات الرعاية ال�صحية املعتمدة من قبل اللجنة الدولية امل�شرتكة.
املعايري العاملية واملمار�سات ومن ثم توفري الأدوات واخلدمات اال�ست�شارية للم�ساعدة يف حتقيق �أهداف اجلودة وال�سالمة. ويقول الدكتور �إ�سماعيل« :يعد الرتكيز على اجلودة وال�سالمة �أهم مرتكزات العمل لدى اللجنة الدولية امل�شرتكة والتي تقوم عليها �أ�س�س االعتماد املمنوح من قبلها يف املنطقة ،وبخا�صة يف دولة الإمارات العربية املتحدة ،حيث ت�سعى وزارة ال�صحة الإماراتية ب�ضم 19م�ؤ�س�سة للرعاية ال�صحية من التابعني لها للح�صول على اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة ،كما �أنه بحلول نهاية 2016يتوقع �أن حت�صل � 10أو 12م�ؤ�س�سة �إ�ضافية على اعتمادنا. يعد ذلك غري م�سبوق وم�شجع ًا جداً ،حيث وجهت حكومة الإمارات جميع م�ؤ�س�سات الرعاية ال�صحية يف الإمارات ال�شمالية ب�ضرورة احل�صول و�أ�شار الدكتور �إ�سماعيل �إىل �أنه عندما ت�ستثمر على اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة بحلول عام امل�ؤ�س�سات يف جودة و�سالمة الرعاية ال�صحية، .2021وحتى الآن يوجد 147م�ؤ�س�سة رعاية بالت�أكيد �سيكون العائد جمزي ًا لأق�صى درجة.
ألن صحتك تهمنا مستشفى ثومبي هي إحدى مقدمي الرعاية الصحية حيث تقدم رعاية خاصة في دبي بإستخدام أحدث األجهزة .وتقدم مستشفى ثومبي رعاية عالية الجودة لمرضى من جميع أنحاء العالم .نحن هنا من أجلك ألننا نهتم بك.
ح�صل م�ست�شفى الإمارات جمريا على �شهادة اللجنة الدولية امل�شرتكة العتماد املن�ش�آت ال�صحية « »JCIللمرة الأوىل يف �أكتوبر ،٢٠٠٩و لدورة االعتماد الثالثة الناجحة التي جترى كل ثالث �سنوات برعاية اللجنة الدولية امل�شرتكة.
الخدمات 24ساعة :اإلسعاف • الطوارئ الوالدة • المختبر • الصيدلية • األشعة
MOHAP: TI72226-28/09/2016
وتركز معايري اللجنة على املجاالت التي ت�ؤثر ب�شكل مبا�شر يف رعاية املر�ضى والتي ت�شمل احل�صول على الرعاية ال�صحية ،تقييم املر�ضى ،مكافحة الإنتان ،حقوق املري�ض والأ�سرة ،التعليم والتثقيف .كما تتناول املعايري �أي�ضا الإدارة العليا للم�ست�شفى، احلوكمة� ،إدارة و�سالمة املرافق� ،سل�سلة التوريدات ،م�ؤهالت املوظفني ،حت�سني اجلودة و�إدارة املعلومات. حول هذا ال�صدد ،تعلق ال�سيدة� /ألي�سون هاريف ،رئي�سة ق�سم اجلودة واملخاطر وامل�سايرة قائل ًة“ :يحر�ص م�ست�شفى الإمارات جمريا على االلتزام بتوفري ال�شفافية للجمهور يف الإبالغ عن �أداء امل�ست�شفى ،ون�سعى جاهدين التخاذ تدابري مهمة يف جمال تعزيز معايري اجلودة واملحافظة على حت�سني م�ستوياتها با�ستمرار ،وهذا هو �أحد املحاور الهامة �ضمن �سياق الر�سالة التي ن�ضطلع بها” على �صعيد �آخر ،جند �أن اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة JCIيعك�س الر�سالة والر�ؤية والقيم الأ�سا�سية التي ي�ضطلع بها م�ست�شفى الإمارات ،وي�ساعد يف حتديد واحلفاظ على الأهداف امل�ؤ�س�سية على املدى حري�ص على توفري الطويل .فامل�ست�شفى ٌ جودة عالية تت�سم بالفاعلية من حيث التكلفة وب�أ�سعار معقولة تتوافق مع املعايري الدولية� ،إ�ضافة �إىل تقدمي رعاية �صحية متميزة مبعايري عاملية للعمالء واملجتمعات التي ن�سعد بخدمتهم.
يعكف جميع موظفينا على امل�شاركة يف عملية احلفاظ على البيئة وامل�ساهمة يف عملية التح�سني امل�ستمر من خالل املمار�سة اليومية .كما يقوم امل�ست�شفى بت�شجيع ثقافة ‹العدالة› ،ونبذ ثقافة �إلقاء اللوم على الآخرين .حيث يتم حتليل جميع الأخطاء والزالت واالنحراف عن امل�سار ب�شكل �صحيح ل�ضمان ال�سالمة للجميع وبالتايل تعزيز ومتكني �أعمال امل�ؤ�س�سة لتكون جديرة بالثقة مع التميز امل�ستمر يف املمار�سة العملية. يتم تقييم املخاطر من خالل القيام بجوالت م�ستمرة لر�صد ودرا�سة اخلربات ال�سابقة والت�شاور مع املوظفني� ،إ�ضافة �إىل اال�ستفادة من دالئل املجاالت ذات ال�صلة .وتعترب هذه املقايي�س جديرة بتخفيف وتقليل احتمالية وقوع املخاطر واحلد من خطورة عواقبها. تتم ا�ست�شارة جميع املوظفني خالل اجلوالت امل�ستمرة والتقييمات الر�سمية للمرافق كل � ٦أ�شهر و�شهري ًا ،حيث تغطي هذه اجلوالت وعمليات التفتي�ش جماالت ال�سالمة ومكافحة العدوى . حتتل الق�ضايا املتعلقة ب�سالمة املر�ضى وتوفري الرعاية الآمنة �أهمية بالغة بالن�سبة ملجموعة م�ست�شفى الإمارات .حيث �أنه ،ومن الأهمية مبكان بالن�سبة للم�ست�شفى مواءمة الرعاية واخلدمات التي يقدمها مع املعايري العاملية واملمار�سات الدولية الرائدة .وقد وفرت معايري اللجنة الدولية امل�شرتكة حماور
تركز على الأداء وحت�سني اال�سرتاتيجيات، �ساعدت يف حت�سني نوعية الرعاية واحلد من خماطر الإ�صابات وامل�ضاعفات والأخطاء الطبية والإبقاء عليها يف �أدنى م�ستوياتها. من جانبه ،يعلق ال�سيد برامود باالكري�شنان، الرئي�س التنفيذي ملجموعة م�ست�شفيات الإمارات قائ ًال« :ال ينطوي اعتماد اللجنة الدولية امل�شرتكة على الإعداد للم�سح فقط، بل �أي�ض ًا الت�أكيد على اال�ستمرار يف احلفاظ على م�ستويات اجلودة العالية واالمتثال للمعايري .حيث يقدم امل�شورة للم�ؤ�س�سات حول كيفية بذل اجلهود لتح�سني جودة اخلدمة و�ضمان ن�شر ثقافة رعاية املر�ضى وفق م�ستويات عالية يف جميع �أق�سام امل�ست�شفى» . ي�ستقطب امل�ست�شفى املر�ضى من جميع الأطياف ويحر�ص على الإيفاء مبختلف االحتياجات الفردية ،حيث يعكف موظفونا الذين ينحدرون من ثقافات وجن�سيات متعددة ويحملون م�ؤهالت عالية وخمتلفة على تلبية جميع االحتياجات الفردية للمر�ضى. هذا ومن املقرر افتتاح املرفق الرئي�سي اجلديد مل�ست�شفى الإمارات جمريا يف الربع الأول من عام .٢٠١٧ور�سالة جمموعة م�ست�شفيات الإمارات هي “توفري رعاية طبية �شاملة ميكن احل�صول عليها بكل �سهولة ،فعّ الة من حيث التكلفة ووفق �أعلى م�ستويات اجلودة للمجتمعات التي تخدمها”.
AJMAN - UNITED ARAB EMIRATES
+971 6 7463333 +971 6 7464444 www.thumbayhospital.com thumbaytv
| thumbayhospitaluae
4184, Ajman - United Arab Emirates thajman@thumbayhospital.ae
| thumbay-hospital
| thumbayhosp
| thumbayhospital