اخلمي�س 19ربيع الأول 1434هـ 31 -يناير 2013م -العدد 12310
الهواتـف الذكيـة تنافـ�س الكمبيوتـرات املحمولـة على امل�ستخدمني يف ال�رشق الأو�سط وم��ن �أب���رز نتائج التقرير �أن ّ ف�ضل �أك�ثر م��ن ن�صف ّ امل�شاركني يف اال�ستطالع الهاتف الذكي ،بينما ف�ضل �أكرث من الثلث بقليل الكمبيوترات املحمولة ،وذلك �إذا تعني عليهم اختيار جهاز واحد . تفوقت الهواتف الذكية على الكمبيوترات املكتبية بكونها الأجهزة املف�ضلة ملكان العمل من وجهة نظر عاملية . ومت اعتبار الهواتف الذكية ب�أنها مب�ستوى �شعبية الكمبيوترات ال�شخ�صية املحمولة مبرتني . وت�ستند النتائج �إىل ا�ستطالع �أج��ري بتكليف من �سي�سكو على 1920من طالب اجلامعات واملحرتفني املتخ�ص�صني ال�شباب الذين ت��راوح �أعمارهم بني 18 و 30عام ًا على م�ستوى العامل .ويدر�س التقرير كيف ي�ستخدم هذا اجليل الإنرتنت والأجهزة النقالة لالت�صال م��ع ال��ع��امل م��ن حولهم ،ويك�شف ع��ن �سلوكياتهم ومواقفهم وم�شاكلهم وخماوفهم املتعلقة ب�إن�شاء املحتوى والو�صول �إىل الكميات الكبرية من البيانات الناجتة يومي ًا عن الهواتف الذكية و�أجهزة اال�ست�شعار وك��ام�يرات الفيديو وال�شا�شات وغريها من الأجهزة املت�صلة �شبكي ًا و�إدارتها واحلفاظ على خ�صو�صيتها . وحول �أبرز النتائج الواردة يف التقرير -منطقة ال�شرق الأو�سط قالت الدرا�سة �إن �أك�ثر من ن�صف امل�شاركني يف اال�ستطالع ( 60باملئة) يف ال�شرق الأو���س��ط يقوم با�ستخدام ثالثة �أجهزة خ�لال اليوم ال��ع��ادي ،فيما يقوم نحو 30باملئة منهم با�ستخدام �أكرث من �أربعة �أجهزة . وق��ام نحو 55باملئة من امل�ستخدمني ذوي الأعمار 30-18عام ًا باختيار الهاتف الذكي ب�صفته اجلهاز املفرد الأكرث تف�ضي ًال ،فيما ّ ف�ضل 33باملئة منهم فقط الكمبيوترات املحمولة . وحول التطبيقات الإلكرتونية التي ُت�ستخدم ب�شكل منتظم �أف��اد 56باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع ب�أنهم يعتمدون على تطبيقات الأجهزة النقالة دائم ًا، فيما َي�ستخدم نحو 22باملئة منهم هذه التطبيقات لأغرا�ض الرتفيه والألعاب . و�أفاد 68باملئة من امل�ستخدمني ذوي الأعمار 30-18 عام ًا ب�أنهم ي�ستخدمون �أقل من 10تطبيقات هواتف ذكية ب�شكل منتظم . ويقوم 19باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع با�ستخدام � 10إىل 24تطبيق ب�شكل منتظم . وبالن�سبة للت�سويق الإل��ك�تروين قالت ال��درا���س��ة �إن
يفيد “تقرير �سي�سكو لتكنولوجيا العامل املت�صل �شبكي ًا” ( onnected World Technology Report C ) )(CCWTRلعام 2012يف ال�شرق الأو�سط ،ب�أن الهواتف الذكية تناف�س حالي ًا الكمبيوترات املحمولة لتكون الأجهزة املفردة الأكرث تف�ضي ًال لدى امل�ستخدمني ذوي الأعمار 30-18عام ًا� ،إذ تعد �أكرث الأجهزة اندماج ًا وتعددية يف الوظائف .
75. 8باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع �أفادوا ب�أنهم يقومون بالت�سوق الإل��ك�تروين ،فيما ق��ال 24باملئة منهم ب�أنهم ال يتعاملون مع الت�سوق الإلكرتوين . و�أفاد 47. 5باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع ب�أنهم يعتمدون على تعليقات و�آراء العمالء يف �أغلب الأحيان �أو دائم ًا لدى اتخاذ قرار ال�شراء عرب الإنرتنت . كما ت�ضمنت �أبرز النتائج العاملية الواردة يف “تقرير �سي�سكو لتكنولوجيا العامل املت�صل �شبكي ًا ”2012 �أن 60باملئة من امل�ستخدمني ال�شباب ذوي الأعمار من 30-18عام ًا على م�ستوى العامل يجدون �أنف�سهم
ال �شعوري ًا يتفقدون هواتفهم الذكية بحث ًا عن ر�سائل الربيد الإل��ك�تروين �أو الر�سائل الن�صية �أو حتديثات و�سائل الإعالم االجتماعي . ومن بني امل�شاركني يف اال�ستطالع ،يبدو �أن الن�ساء �أكرث اندفاع ًا لالت�صال ال�شبكي ،فن�سبة 85باملئة من الن�ساء مقابل 63باملئة من الرجال يجدون �أنف�سهم ال �إرادي ًا يتفقدون هواتفهم الذكية بحث ًا عن الر�سائل الن�صية �أو ر�سائل الربيد الإلكرتوين �أو حتديثات و�سائل الإعالم االجتماعي . ومييل �أكرث من 40باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع
�إىل الوحدة والقلق كما لو �أنهم يفتقدون جزءاً منهم �إذا مل يتفقدوا هواتفهم الذكية ب�شكل منتظم . ومن بني �أولئك امل�ستخدمني املدمنني على الهواتف الذكية ،يتمنى 60باملئة منهم لو �أنهم ال ي�شعرون بذلك احلد من الإدمان على الهواتف الذكية . و�أف���اد نحو ثلث املحرتفني املتخ�ص�صني يف تقنية املعلومات ب�أنهم يتفقدون هواتفهم الذكية ب�شكل م�ستمر . كما �أف��اد 40باملئة من املحرتفني املتخ�ص�صني يف تقنية املعلومات ب�أنهم يتفقدون هواتفهم الذكية
كل 10دقائق . وبالن�سبة للجيل املتطلب للبقاء على ات�صال ،يكن جلهاز نقال واحد حتقيق ذلك� ،سواء كان عرب جهاز �شخ�صي �أو جهاز مملوك لل�شركة التي يعمل بها امل�ستخدم ،الأم��ر الذي يُحدث حتديات �أم��ام مديري تقنية املعلومات ال��ذي��ن يقع على عاتقهم حماية ممتلكات و�أ�صول ومعلومات ال�شركة . و�أف����اد اث��ن��ان م��ن �أ���ص��ل خم�سة م��ن امل�����ش��ارك�ين يف اال���س��ت��ط�لاع ب����أن �سيا�سات �شركاتهم متنعهم من ا�ستخدام �أجهزة ال�شركة لأن�شطة ال تخ�ص العمل، وق��ال نحو 80باملئة منهم �أنهم ال يتقيدون بتلك ال�سيا�سات . ويعتقد 66باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع ب�أنه “ال ينبغي لأ�صحاب العمل تعقب �أن�شطة املوظفني عرب الإنرتنت ،فذلك لي�س من �ش�أنهم” . ويعلم املحرتفون املتخ�ص�صون يف تقنية املعلومات �أن املوظفني ال يتقيدون بالأنظمة ،ولكنهم ال يدركون �إىل �أي حد ينت�شر ذل��ك ،ف�أكرث من ن�صف املحرتفني املتخ�ص�صني يف تقنية امل��ع��ل��وم��ات ح���ول ال��ع��امل يعتقدون ب ��أن موظفيهم يتقيدون ب�سيا�سة عدم ا�ستخدام �أجهزة العمل للأغرا�ض ال�شخ�صية . و�أفاد 9من �أ�صل 10من امل�شاركني يف اال�ستطالع ب�أنهم يقومون بالت�سوق الإلكرتوين ،فيما �أعرب 57باملئة من امل�شاركني يف اال�ستطالع عن رغبتهم بتبادل عناوين بريدهم الإل��ك�تروين مع املتاجر واملواقع الإلكرتونية للح�صول على �إ�شعارات حول اخل�صومات والتنزيالت . ولكنهم ي�شعرون بالقلق حيال تبادل بيانات �أكرث من ذلك ،فالقليل منهم يرغبون بتبادل �أرقام الهواتف �أو عناوين املنازل �أو غري ذلك من البيانات ال�شخ�صية . وقال ربيع دبو�سي ،املدير العام ل�شركة �سي�سكو يف دولة الإم��ارات“ :ما زال العامل يف بداية ح�صوله على ثمار ع�صر الإنرتنت دائم التغري .وفيما يتزايد عدد النا�س والأج��ه��زة و�أج��ه��زة اال�ست�شعار التي تت�صل بالإنرتنت� ،سيتزايد احلجم والقيمة املحتملة لكل البيانات املتولدة من تلك االت�صاالت ب�شكل هائل .وتعتقد �سي�سكو ب�أنه يف امل�ستقبل القريب جداً، �سيتمكن النا�س وال�شركات يف ال�شرق الأو���س��ط من احل�صول على فوائد �أكرب بكثري من منوذج االت�صاالت “جهاز �إىل جهاز” مما يجعل ال�شبكات �أكرث قيمة من �أي وقت م�ضى” .