Kibber Plan de Negocio, Erkide by Kibber

Plan de negocio para la creaci贸n del modelo Junior Cooperativa

INDICE INTRODUCCIÓN KIBBER Sistema organizacional de Kibber Equipo Kibber y su forma de trabajo Individualmente Como equipo Evaluación OPORTUNIDADES DE NEGOCIO SOLUCIÓN Emprendimiento e Innovación Consultoría Producción y Management musical COMPETENCIA MODELO DE NEGOCIO Clientes Propuesta de valor Canales y relación con los clientes Recursos y socios clave Estructura de costes Fuente de ingresos Objetivos económicos CIERRE DEL PLAN DE NEGOCIO

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INTRODUCCIÓN Kibber es una Junior Cooperativa de tres estudiantes de la generación de 1993, que están forjando su futuro realizando proyectos de carácter innovador en la zona de la Comunidad Autónoma Vasca desde los comienzos de septiembre de 2013. La posibilidad de fundarla como Junior Cooperativa pudo ser real el 14 de septiembre de 2013 y la idea fue hacerlo en Irún, ya que esta localidad Gipuzkoana es sede de la universidad de Mondragón. Los miembros de Kibber son Eneko Perez Crespo, Martin Beitia Salaberria y Julen Arrizabalaga González. Kibber trabaja en tres líneas principales, que son las de Emprendimiento e Innovación, Producción y Management y Consultoría. El ámbito geográfico donde Kibber trabajará desde el año 2013 es en la Comunidad Autónoma Vasca y en 2014 será en el extranjero (China e India). El valor fundamental que tiene Kibber es las ganas de crear un cambio en la sociedad, siendo Kibber el punto de partida del cambio. Para ello se hará uso de herramientas innovadoras en los ámbitos tradicionales de la sociedad. Trabajar nuestro futuro es nuestra prioridad porque si no lo hacemos estaremos construyendo el de los demás. El mercado objetivo que tiene Kibber es ir a donde el cliente a ofertar para que el cliente pueda conocer la empresa. El alcance geográfico de Kibber es la Comunidad Autónoma Vasca. Como competidores directos tenemos a nuestros compañeros universitarios que pueden ofrecer unos productos o servicios similares y por eso cada empresa busca su valor añadido para diferenciarse. Aparte de los compañeros también competimos con empresas profesionales y departamentos gubernamentales. El beneficio que consigue el cliente al colaborar con nosotros es ser parte del cambio social que divulgamos, y con eso poder contribuir a mejorar ciertos aspectos de la empresa y de la sociedad. Poder trabajar con diferentes perfiles hace que se pueda enriquecer el conocimiento y ampliar la experiencia.

KIBBER Proceso y competencias adquiridas en el Grado en Liderazgo Emprendedor e Innovación Las competencias adquiridas dentro del grado en Liderazgo Emprendedor e Innovación (LEINN) se agrupan en dos categorías: Aprender haciendo y Aprender en equipo. Las competencias responden a las necesidades de aprender, liderar y ser emprendedores en un contexto de colaboración en equipo. - Learning by doing o aprender haciendo: La claves del desarrollo personal y del emprendimiento están en la constante interacción con el mundo: crear una empresa y trabajar en proyectos con clientes. Los estudiantes son los protagonistas, creando en equipo las empresas. Por otra parte, el coach se encarga de apoyar y acompañar este proceso, no de dirigirlo. - Aprender en equipo: Una de las principales herramientas de aprendizaje es el equipo. Al trabajar en equipo se aprenden las habilidades y competencias del grado, la práctica es lo más importante del grado. El rol del profesor cambia, pasando a ser el coach del equipo, similar al de un equipo deportivo. Su labor es orientar, aconsejar, formular preguntas, narrar experiencias, asesorar, etc. Sin entrar en la toma de decisiones. Gran parte del aprendizaje en el grado se obtiene gracias a las experiencias que viven los estudiantes en los diferentes viajes de aprendizaje. El grado se desarrolla a partir de que las empresas necesitan profesionales innovadores con una visión global. En LEINN se forman ciudadanos globales. En LEINN se trabaja día a día con el objetivo de terminar el grado con la adquisición de las siguientes capacidades: Intra- Emprender: Liderazgo en equipos multidisciplinares, autogestionados y de alto rendimiento, liderazgo emprendedor e intraemprendedor. Liderar/ Gestionar: Gestión de la innovación y el cambio, gestión de proyectos empresariales. Promover: Nuevas iniciativas empresariales, acciones de diversificación empresarial, procesos de colaboración. Diseñar: Modelos de negocio, estructuras organizacionales, sistema de apoyo a la innovación y el emprendimiento. Comunicar: Inspiración, transmisión de ideas, integración de conocimientos. Asesorar: Servicios y marketing industrial, cambio organizacional. Innovar: Nuevos conceptos de negocio, mercados, productos y servicios, nuevas formas organizativas. Coaching: 4

Coaching de equipo, docencia, investigación, facilitar procesos de aprendizaje. Por ello todos los alumnos de LEINN realizarán una estancia de dos meses en Team Academy Finlandia durante el primer curso. En segundo realizan un viaje formativo a Estados Unidos (Silicon Valley, San Francisco) y a China e India durante el tercer curso para cuatro meses. Cada viaje de aprendizaje está enfocado de una manera diferente: - Finlandia: El objetivo de este viaje es visitar a dos de las más importantes comunidades relacionadas con el emprendimiento en equipo como ProAkatemia en Tampere y Tiimiakatemia en Jyväskylä. Estos dos meses son para entender de primera mano la metodología de Team Academy además de potenciar el espíritu de equipo. En esta estancia se hace hincapié en los valores de Team Academy recibiendo capacidades ligadas hacia la orientación y estrategia de los roles en equipo. Durante su estancia en Finlandia los Leinners participan en el programa de desarrollo del aprendizaje. - Silicon Valley (San Francisco): Cuna de las mayores empresas internacionales relacionadas con la innovación y nuevas tecnologías. El objetivo de este viaje es que los estudiantes conozcan de primera mano la forma de trabajo que tienen en la zona de la Bahía de San Francisco. En esta estancia es vital que los estudiantes visiten empresas, lo que se consigue gracias a ellas es ver otro punto de vista y empaparse de la cultura. Hay que recalcar que la cultura de esta zona es totalmente abierta y transparente al recibir a jóvenes a sus instalaciones. Un ejemplo fue conseguir una visita a Intel mediante la red social LinkedIn. - China e India: China se está convirtiendo en una potencia mundial. Allí, podremos probar nuestra valía en un ambiente cultural totalmente diferente. Haciendo frente a diferentes culturas a la hora de hacer negocios y de tratar con clientes. Se realizan diferentes actividades, entre ellas están las relacionadas con la educación y la enseñanza del Chino Mandarín. Sin embargo, India será mucho más espiritual, inspiracional y social. Haciendo frente a actividades que probablemente marquen nuestras vidas, como por ejemplo el programa de voluntariado en el centro de Madre Teresa de Calcuta. Recalcando éste como centro de ayuda social y de aprendizaje espiritual. Sistema organizacional de Kibber Equipo El equipo de personas que integran Kibber son estudiantes del Grado en Liderazgo Emprendedor e Innovación, y cuenta en la actualidad con tres miembros: Don Eneko Perez Crespo, nacido el día 26 de mayo de 1993 soltero, cooperativista, vecino de Hernani, Calle Gartzia Goldaraz número 7 2A con D.N.I número 72548144-A Don Martin Beitia Salaberria, nacido el día 10 de noviembre de 1993 soltero, cooperativista, vecino de Donostia-San Sebastián, Paseo de Gabriel Aresti número 36 27 1º A con D.N.I 72518683-M 5

Don Julen Arrizabalaga González, nacido el día 2 de abril de 1993 soltero, cooperativista vecino de Donostia-San Sebastian, Paseo Duque de Mandas 3 escalera izquierda 3A 1º con D.N.I 72547931-C Entre ellos está la figura del Team Leader o Presidente, Customer Leader o Vicepresidente y la del Communication Leader o Secretario. - Team Leader o Presidente: La figura del Team Leader es la más abstracta en cuanto a los puestos de liderazgo se refiere. Por ello hemos decidido sentar las bases de este puesto según los principios del “Hit Mr Philosophy” de Johannes Partanen para Team Academy el 3 de marzo del 2008, que dice lo siguiente: 1. Retar el proceso: - Toda persona tiene la pasión de crear resultados para sentirse realizada. - El cometido del Team Leader es el de liderar y guiar al equipo para hacer continuas experimentaciones con el objetivo de crear algo nuevo. Lo importante es saber qué tipo de resultados estas esperando ver. Toma riesgos, porque el 99% del aprendizaje se obtiene cometiendo errores. Los fallos crean el éxito a largo plazo. - Los líderes del equipo experimentan continuamente nuevos tipos de enfoques y formas de pensar. - Cuestionarlo todo continuamente y haz que los demás también lo hagan. - Haz que los demás quieran venir a las sesiones de diálogo de tu equipo. Así es como se mide el éxito que esta teniendo tu equipo. 2. Inspira visión: - El Team Leader debe hacer que todos los miembros del equipo se comprometan a la visión creada conjuntamente. - Los miembros del equipo quieren crear un impacto con lo que están haciendo. - Apelando a los valores, intereses, sueños y esperanzas del equipo, el Team Leader puede hacer que los miembros del equipo apoyen la visión compartida. - El equipo quiere construir la mejor organización del mundo en el campo del emprendimiento en equipo. 3. Permite a otros actuar: - Nutre el trabajo en equipo llevando adelante objetivos comunes y fomentando la confianza. - Atiende las actuaciones de cada miembro del equipo. - Comparte tu poder. 4. Pon las bases del camino: - Ser el ejemplo de forma congruente con los valores y principios de Team Academy. - Escribe tu propia filosofía de liderazgo y habla a los demás sobre tu trayectoria y experiencia. - Crea pequeñas victorias que ayuden a la gente a comprometerse más. 6

- Aprende a usar todos los modelos desarrollados en Team Academy y focaliza especialmente en el “Rocket Model” y el ejemplo de liderazgo compartido. 5. Alienta el corazón: -Valora el trabajo de los miembros del equipo. -Guía y recompensa. -Celebra regularmente los logros del equipo. - Customer Leader o Vicepresidente: Customer Leader es la forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. El Customer Leader nace de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes, especialmente en la era de las redes sociales, donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente a la imagen del equipo. Es por eso que el Customer Leader tiene que liderar el proceso de intercambio y conversación con los clientes. Esto conduce a un constante feedback, pues los clientes tienen la posibilidad de opinar y compartir contenido mediante las redes sociales que maneja el equipo, entre los cuales se encuentran Facebook, Twitter, Instagram, Wordpress. Que también permiten identificar prospectos y conocer sus gustos y preferencias. Así la producción de contenidos se vuelve cada vez más personalizada y relevante, profundizando la relación. - Communication Leader o Secretario: El líder de comunicación es una posición clave en el desarrollo de la estrategia del equipo. Su misión es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividad que afecte a la imagen pública del equipo o a su propio funcionamiento interno. La función principal en el equipo es coordinar, integrar coherencia, diseñar y gestionar iniciativas en estrategias de comunicación, además de ayudar a ejecutar esas acciones. Habilidad para medir la calidad y resultados de su gestión, es decir, generar indicadores que reflejen la calidad del proceso comunicativo del equipo. Todos los miembros deben de liderar acciones e inspirar a los demás a que también lo hagan. Para ello deben de tener bien interiorizados los principios del Liderazgo Compartido de Johannes Partanen, los valores de Mondragon Team Academy (MTA) y de Kibber. Principios del Liderazgo Compartido o “Friend Leadership” de Johannes Partanen: 1. Presta atención a las emociones de las personas a las que lideras. Dentro del liderazgo compartido, ante todo, has de ser un ser humano. 2. Siempre estar presente y disponible, escucha atentamente. 3. Las acciones son lo único que cuentan en un liderazgo compartido. 4. La esencia del liderazgo compartido es liderar una organización de aprendizaje, y la habilidad básica de todos los miembros es

hacer que todo el equipo vaya conjuntamente hacia el objetivo común. 5. No puedes liderar a los demás si no te puedes liderar a ti mismo. 6. Es importante encontrar la posición adecuada para cada miembro en el equipo y concentrarse en los puntos fuertes más que en los débiles. La unión del equipo es esencial para el liderazgo compartido. 7. Todo falla si no hay un buen liderazgo, y todo liderazgo falla por una mala comunicación. 8. El liderazgo compartido no es un premio, hay que ganárselo día a día. 9. El cometido de los miembros del equipo junto al coach es el de crear un buen espíritu y cultura de pensamiento positivo. 10. Liderar con el ejemplo es la base del liderazgo compartido. Mejora en lo que los demás quieren que mejoren. Kibber y su forma de trabajo Individualmente La herramienta principal y básica de aprendizaje para cada miembro de Kibber es el diario de aprendizaje. El uso del diario de aprendizaje es fundamental en el día a día del equipo para apuntar temas interesantes en eventos, opiniones que se vierten en las sesiones de diálogo, apuntar lo pactado con clientes, desarrollo de la relación con los clientes y tomar apuntes en general. En Kibber entendemos que la mayor parte de lo que aprendemos lo encontramos en los libros y en sus teorías. Para ello contamos con el “Manual del mejor libro del Emprendedor y del Coach”, listado en el que los libros están clasificados con uno, dos o tres puntos dependiendo de la calidad de él y de lo que puedas aprender leyéndolo. Las temáticas del "Manual del mejor libro del Emprendedor y del Coach" son las siguientes: libros sobre el desarrollo personal, sobre las comunidades, sobre el trabajo en equipo, el emprendimiento, el liderazgo, el marketing y los clientes, la innovación, la sostenibilidad, la economía social, el negocio científico y el negocio digital, la globalización en los mercados emergentes, biografías inspiradoras y documentales. Cada año tenemos que leer un total de cuarenta puntos de libro, llegando así a ciento sesenta puntos de libro al fin del grado. Después de cada libro los alumnos tenemos de escribir una reflexión sobre el libro que acabamos de leer. Allí debemos plasmar todo lo que hemos sacado en claro del libro y hemos aprendido. Además de llevar la teoría a la práctica. Los contratos de aprendizaje son un contrato que requiere el compromiso del que lo escribe. Con su uso la persona explora su proceso de aprendizaje viendo las perspectivas del pasado, presente y futuro. Estas reflexiones se elaboran mediante un plan de acción con objetivos y fechas para llegar a ellos. El aprendiz se compromete con el resto del equipo a compartir ideas y conocimiento. Es un documento vivo, que es regularmente actualizado y revisado por el aprendiz, los miembros del equipo y su coach. Las cinco preguntas principales son: 1. ¿Dónde he estado? 8

2. ¿Dónde estoy? 3. ¿A dónde voy? 4. ¿Cómo llego a donde quiero llegar? 5. ¿Cómo sé que he llegado a los objetivos? El portafolio es un documento que habla de tus competencias, contiene todos los documentos que el Leinner ha producido durante su proceso de aprendizaje. Puede ser tanto digital como de manera convencional. Se actualiza regularmente para añadir y modificar los cambios que ha habido, y es, además, explorado por los miembros del equipo y los coaches.

Como equipo En cuanto al trabajo, Kibber se organiza de la siguiente manera: los miembros se agrupan en equipos de trabajo que se denominan “project teams”, el objetivo de estos equipos de trabajo es el de crear nuevos proyectos innovadores y elaborar ofertas a clientes. Los proyectos se llevan adelante gracias a reuniones casi diarias en las que se comparten los avances que se están haciendo, y se marcan nuevos objetivos. Los miembros de Kibber deben tener siempre clara la importancia de los Motorolas, los Motorolas son un marco de información simple para el establecimiento de objetivos de aprendizaje para los proyectos y poder cristalizar el aprendizaje al cierre de ellos. Los hay de dos tipos: - Pre Motorola: Se hace al principio del proyecto, para establecer las bases del proyecto y fijar los objetivos. El equipo de proyecto responde a las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son nuestros objetivos de aprendizaje en este proyecto? 2. ¿Cuál es el rol del cliente en este proyecto? 3. ¿Qué teorías vamos a usar en este proyecto? (Teorías aprendidas de los libros y experiencias). 4. ¿Qué habilidades queremos desarrollar en este proyecto? 5. ¿Cómo vamos a alcanzar el objetivo final del proyecto? 6. ¿Quiénes van a participar en el proyecto, y cuáles serán sus roles? - Post Motorola: Reflexión que se hace al cierre del proyecto. El equipo de proyecto responde a las siguientes preguntas: 1. ¿Qué ha ido bien? 2. ¿Qué ha ido mal? 3. ¿Qué haremos diferente la próxima vez? 4. ¿Qué hemos aprendido en el transcurso de este proyecto? Usando las mismas preguntas del Post Motorola, también realizamos reflexiones sobre las visitas a clientes que hayamos realizado. 9

El espacio físico para trabajar en los proyectos son las “Open space” u oficinas abiertas, estos espacios de trabajo, en los que no hay ni paredes ni obstáculos que obstruyan la comunicación e interacción, facilitan la cooperación entre las distintas empresas dentro de la comunidad de Mondragon Team Academy y todas aquellas nuevas empresas que quieran unirse a este nuevo ecosistema de trabajo en equipo. Dos veces a la semana y para plasmar todo lo que se está haciendo en los diferentes proyectos, Kibber se reúne en las sesiones de diálogo. Herramienta que convierte el aprendizaje individual en aprendizaje colectivo. Los principios de las sesiones de diálogo son el respeto, la atención, la paciencia y la determinación positiva. El rol del coach en las sesiones de diálogo es el de ser un facilitador. El coach es con los más instructivo con los equipos principiantes y más consultor con los equipos más avanzados. Las sesiones de diálogo son reuniones de cuatro horas en las cuales todos los miembros compartimos lo realizado durante la semana y nuestras inquietudes. Estas reuniones se realizan regularmente durante el año lectivo, y en verano de manera más aleatoria. Normalmente la estructura de la sesión de diálogo es este: Check in: Es la pregunta inicial para dar comienzo a la sesión de diálogo en la cual todos los miembros tienen que dar su opinión/sentimiento. Ejemplo: ¿Cuales son tus expectativas para esta semana? Kibber News: En este apartado se comparten las noticias realizadas durante la semana como; visitas a clientes, nuevos proyectos, futuros eventos o cualquier tema relacionado con Kibber. Objetivos semanales de Kibber: Se hablan de los objetivos marcados para la semana. Tema principal: Tras objetivos semanales viene el tema principal de la sesión. De aquí al final de la sesión se tratan temas como: la estrategia de clientes, imagen de la marca, teorías de libros y comprobación nuestros indicadores anuales (cinco soluciones a retos de empresa, cien visitas a clientes, compartir el portafolio con clientes...). Check out: Como cierre de sesión se propone una pregunta/actividad en la cual todo el equipo tiene que participar. Por ejemplo ¿Que vas a hacer durante el fin de semana? La estructura puede variar dependiendo de la situación y necesidades del equipo. Evaluación La evaluación es el sistema que usamos dos veces al año (enero y junio) para medir nuestra actividad y acciones y ver nuestros errores, aciertos y reflexionar tomando decisiones para el futuro. La evaluación se divide en dos días, en el primero se analizan las teorías de los libros, proyectos realizados, facturación de la empresa y visitas a clientes; el objetivo es compartir y cristalizar el conocimiento adquirido por la empresa durante los seis meses anteriores. La evaluación es liderada por el equipo de liderazgo. El segundo día, el equipo se evalúa mediante el Rocket Model y los compañeros se evalúan entre sí con el método de feedback o crítica constructiva 360º. El coach está presente durante todo el día todo el proceso.

El equipo prepara un documento en el que se prueba que el equipo ha cumplido con todos los puntos del Rocket Model.

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Desde Kibber entendemos la empresa como nuestra herramienta de aprendizaje, en la que realizamos proyectos muy diversos con el fin de formarnos y desarrollarnos. Con todo esto, vemos la necesidad en el mercado de un perfil joven con las siguientes características: -Ser capaces de trabajar en equipos autogestionados. -Tener una experiencia y mentalidad internacional, pero actuar de manera local. - Gestionar el cambio organizacional. - Liderar procesos de innovación. - Desarrollar nuevos negocios y productos innovadores. Durante los dos años que llevamos funcionando y gracias a los proyectos que hemos realizado hemos identificado oportunidades en los ámbitos de la educación y la innovación. Por una parte hemos recibido una educación universitaria completamente diferente a la convencional. El modelo educativo tradicional se diseñó durante la revolución industrial, es un sistema basado en la memorización y no tanto en la práctica, por ello creemos que hay que fomentar el aprender haciendo y modelos educativos alternativos, ya que son las empresas y los mercados los que requieren estos perfiles no tan teóricos. Por otra parte hemos identificado oportunidades en todo lo relacionado con la innovación. Creemos que las empresas tienen un modelo desactualizado. Muchas empresas privadas acostumbran a vender a sus clientes de una manera impersonal y sin ofrecer una atención personalizada. Puede que esta manera de actuar se derive del esquema tradicional con el que ven identificada a la sociedad. Creemos que los clientes requieren una atención más personalizada. Asimismo, los clientes proporcionan comentarios, opiniones o consejos que convienen ser escuchados. De esta forma las empresas fomentan la interacción y la co-creación con sus clientes. Procedemos de un entorno en el que la utilización de teorías y herramientas creativas es habitual, y se fomenta el uso de ellas. Los conocimientos y metodologías que adquirimos, impulsados por Mondragon Team Academy se basan en el modelo finlandés de Team Academy. En nuestra sociedad, y más teniendo en cuenta la actual situación de recesión económica, la sociedad precisa nuevas ideas creativas. Por ello, Kibber promueve el uso de herramientas innovadoras y nuevas nociones teóricas a través de los talleres o eventos. En la actualidad la sociedad tiene numerosos retos que afrontar. El trabajo de Kibber se basa en la identificación de esas oportunidades y el posterior enfoque hacia la solución de esos problemas. Un problema común dentro de las empresas es la falta del sentido de la identidad que tienen los miembros hacia su propia empresa. Los miembros de las empresas carecen del deseo de llevar los artículos promocionales de la empresa o vestir la ropa que identifica con su equipo/compañía en situaciones informales. La falta de trabajo en equipo se manifiesta cuando dentro de una empresa los diferentes miembros no establecen contacto entre ellos, sobre todo si pertenecen a departamentos distintos. 12

Con todo esto, nos gustaría contribuir así a la sociedad del conocimiento cuya clave de competitividad es la innovación.

SOLUCIÓN En Kibber todos los miembros lideran, y lo que se debe tener claro es que los miembros del equipo se deben animar y ayudar entre sí. Si se fijan unos objetivos sencillos y alcanzables, el equipo se motivará y, poco a poco, saldrá el trabajo, porque la motivación es sinónimo de trabajo y de eficacia. Creemos que todo el mundo tiene cualidades y debe creer en uno mismo, queremos alentar a quienes nos rodean a tener una idea y llevarla a cabo. Para ello, es imprescindible fijarse metas accesibles y no pensar en el fracaso; saber rodearse de un equipo de trabajo que mantenga la motivación, y hacer uso de las redes sociales para transmitir la buena actitud hacia el trabajo bien hecho. Para poder darle una solución a todas las oportunidades que hemos mencionado anteriormente, hemos definido 3 líneas de negocio diferentes que 13

son emprendimiento e innovación consultoría, producción y management musical. Mediante estas líneas de trabajo tenemos la oportunidad de desarrollar proyectos variados e innovadores los cuales nos aportan un aprendizaje diferente y multidisciplinar a través de la experiencia real con nuestros clientes. Emprendimiento e Innovación Esta línea de negocio se centra en emerger nuevos negocios a través de recursos básicos, es decir, creamos negocios con recursos ya existentes. El objetivo de esta línea es la de fomentar el emprendimiento en la sociedad en general, pero más centrado en la juventud. Todo esto viene debido a la escasez de nuevos proyectos. Queremos formar parte activamente en las redes de emprendimiento tanto estatales como internacionales. En Kibber también buscamos la innovación social, nosotros entendemos la innovación social como herramienta para cambiar el mundo. Queremos causar un impacto social gracias a nuestros proyectos, e intentamos realizar acciones que contribuyan a este impulso día a día y añadir esta filosofía a cada uno de nuestros proyectos. Consultoría La consultoría que Kibber ofrece potenciar las capacidades individuales dentro de un equipo. Asesoramos a todo tipo de empresas, usando herramientas innovadoras, en las cuales intentamos estar formándonos continuamente. Siempre tratamos al cliente como protagonista y su empresa como escenario, entendemos que un buen trabajo debe de ser en colaboración y teniendo como objetivo firme que los resultados obtenidos se lleven a cabo. Como visión futura nos planteamos generar cambio en instituciones públicas y privadas para así poder transmitir el espíritu de trabajo en equipo. Por otra parte queremos crear un proceso de trabajo continuo con nuestros clientes en vez de que se nos precise en momentos puntuales. Producción y Management musical La visión de esta línea es revolucionar e innovar dentro de la gestión de eventos musicales. Esto se hace gracias a la productora que ha sido creada dentro de Kibber, denominada Fénix Prods. Dentro de Fénix Prods, definimos dos ramas que consideramos de gran importancia a la hora de desarrollar un evento musical: Management y Producción. Actualmente en la rama del management estamos trabajando con Benito Lertxundi, su gran influencia en el panorama musical vasco ha sido su mayor característica la cual nosotros queremos seguir potenciando. En esta etapa de management con Fénix Prods, queremos mantener su formato en directo y adaptarnos al nuevo público mientras satisfacemos al actual, además de llevar una promoción y un management acorde a lo que él, como artista, precisa. Por otra parte, en cuanto a la promoción se refiere, hemos creado unas fiestas electro con formatos como #flawlessfridays, que pretenden revolucionar el panorama musical electrónico en Donostia-San Sebastian.

COMPETENCIA En un mundo en el que el emprendimiento está en alza, y se oye la palabra emprendedor por todos los lados. Somos una de las Junior Cooperativas que existen tanto en la Comunidad Autónoma Vasca. Solamente en Mondragon Team Academy ya somos dieciséis empresas las que competimos entre nosotros, y si a esto le sumas las Junior Empresas que tienen dentro Deusto, la UPV y la Universidad de Navarra, los números se multiplican. La mayoría de las empresas nos centramos casi en nuestra totalidad al ámbito de la Innovación, de la consultoría y del emprendimiento. Y nuestras ofertas suelen estar relacionadas a talleres donde fomentamos el trabajo en equipo y la cooperación, incorporando el uso de herramientas completamente desconocidas por nuestros clientes. Esto nos hace contactar con casi los mismos clientes, situación que muchas veces nos cierra oportunidades, ya que si te vienen dos empresas con la misma oferta, como primera reacción te cierras a lo que te están ofreciendo. Además de las ya nombradas, hay que mencionar también las muchas empresas, sin importar cual sea su forma legal, que se dedican al mundo del I+D+i y consultoría. Entre ellas entran también los departamentos gubernamentales dedicados a las nuevas tecnologías e innovación. En Kibber también competimos gracias a Fénix Prods, con magnates del mundo de la música en la Comunidad Autónoma Vasca.

MODELO DE NEGOCIO Clientes Hasta ahora, en términos generales hemos funcionado por proyectos de una duración de pocos meses, como pueden ser; talleres, eventos, estudios de mercado... Sin embargo es a partir de este año y al haber definido las 3 líneas 15

de trabajo, cuando queremos centrarnos en clientes potenciales que generen ingresos mensuales. Dentro de las líneas de trabajo nos centraremos en los siguientes clientes: - Educación: Empresas o instituciones que quieran cambiar o mejorar su modelo educativo a uno más práctico e innovador que se centre en las metodologías Finlandesas de Team Academy, así como enseñar nuevas competencias y herramientas. - Innovación y consultoría: En todos nuestros servicios de innovación incorporamos el método del service design en mayor o menor medida como proceso de solución de problemas y retos. Por ello los clientes a los que nos dirigimos son muy variados ya que es un proceso aplicable a cualquier tipo de empresa. Hasta ahora, hemos trabajado con consultorías e instituciones. - Emprendimiento: Queremos crear una cultura emprendedora en la Comunidad Autónoma Vasca y poder así colaborar al movimiento #EuskalValley ya existente. Los clientes en esta línea de trabajo son todos aquellos que quieran empezar con su negocio, aquellas empresas que quieren incentivar a sus trabajadores a tener nuevas ideas etc. El objetivo es fomentar el emprendimiento. - Producción y Management: Dentro de nuestra línea de negocio de Fénix Prods buscamos un perfil de artistas que estén interesados en una gestión diferente con toque personal en el cual la comunicación es protagonista. Propuesta de valor Nuestra principal propuesta de valor para nuestros clientes es nuestra juventud y profesionalidad. Somos jóvenes universitarios pero que a la vez hemos creado una empresa y funcionamos siempre teniendo en cuenta el modelo cooperativo y la igualdad entre las personas dentro de la empresa. Aportamos ese toque innovador a las empresas mediante nuevas ideas y proyectos con los que queremos generar un impacto social. Hemos formado parte de un modelo educativo nuevo y diferente al modelo tradicional durante los últimos dos años. Por ello tenemos la capacidad de aplicar este modelo y sus dinámicas en otras universidades o empresas que estén por la labor de realizar cambios dentro de sí mismas. Tenemos la oportunidad de viajar como empresa y desarrollar proyectos en países extranjeros como Finlandia y EEUU. Además el año que viene iremos a países como China e India. Al haber sido capaces de experimentar nuevos proyectos en un entorno totalmente ajeno al nuestro y de vivir otras realidades, hemos conseguido tener una mentalidad global que aplicamos a todo lo que hacemos. Entendemos esto como una nueva filosofía de vida. En Kibber intentamos desarrollar los proyectos en la lengua nativa del lugar al que vamos, si sabemos hablar el idioma, e intentamos hacerlo de la mejor manera posible. A mayo del 2013, somos capaces y hemos realizado proyectos en Euskara, Castellano e Inglés, pero tenemos como objetivo ser capaces de desarrollar un proyecto en Chino el año que viene. Por otra parte, para la resolución de problemas de nuestros cliente,s y los propios internos, trabajamos con los procesos del service design en los que observamos y comprendemos gracias a la fase de inmersión, definimos el 16

problema en la fase de la ideación, y por último ideamos, creamos prototipos y probamos las soluciones primero a pequeña escala, para poder terminar implementándolo a la sociedad y al mercado. Para ello tenemos en nuestro equipo a un miembro titulado en la metodología de Lego® Serious Play®, en la cual solo hay trescientos cincuenta titulados en todo el mundo. Nos hemos empapado en lo que es el service design o diseño del servicio a lo largo del segundo año en LEINN, y hemos intentado mejorarlo activamente, ya que creemos en la importancia de estos nuevos métodos. Además hemos tenido la gran suerte de poder asistir a charlas y eventos formativos sobre el tema y a talleres de pensamiento visual e innovación, como por ejemplo al que recibimos en D-School de la Universidad de Stanford en el mes de marzo del 2013. Cabe destacar que en Kibber actualmente estamos desarrollando una vertiente con mucha fuerza en torno al pensamiento visual, formando a la mayoría de nuestros miembros en esta materia, con el objetivo de poder llegar a ser buenos pensadores visuales e impartir talleres en un futuro para poder compartir nuestro conocimiento con los demás. Durante nuestro paso en LEINN, hemos ido mejorando como equipo e intentando compartir nuevas teorías y experiencias en las sesiones de diálogo, ya que creemos que es la mejor manera de crecer como equipo. Entre ellas se encuentran teorías como las de; Nonaka & Takeuchi, Katzenbach & Smith, Simon Sinek, Khoi Tu, Sir Ken Robinson, Peter Senge, Tim Brown, Dan Roam... En estos tiempos de crisis, creemos firmemente en la importancia de contribuir a la sociedad, creando un impacto social mediante nuestros actos, e inducir a los demás a que también lo hagan. Nuestro fin es contribuir a la sociedad del conocimiento, creando un entorno positivo, de riqueza y cooperación. Canales y relación con los clientes Cada relación con el cliente es única. Trabajamos con la mentalidad de querer al cliente, ya que creemos que el cliente es el eje de nuestra actividad. Siempre intentamos crear unos vínculos con el cliente, haciendo que se sienta parte del proyecto, e intentando conseguir su máxima involucración en nuestro proceso. El objetivo es cambiar el paradigma de la relación entre las empresas y clientes actual. Recursos y socios clave El recurso clave con el que contamos es la educación y formación que estamos recibiendo dentro de la comunidad de Mondragon Team Academy, que nos ayuda a realizar nuestros sueños gracias a los equipos de aprendizaje intraemprendedores. Kibber no sería lo que es si no fuera por su capital humano, creemos que las personas son lo más importante en una empresa, y sabemos que sin una buena cohesión del equipo una empresa no funciona. Es por ello por lo que ponemos todo nuestra voluntad en sacar la empresa adelante, invirtiendo muchas horas e ilusión. Estructura de costes Concepto Explicación Importe 17

Notario

Gastos de notaria para la creación de la Junior Cooperativa.

333,28€

Transporte y Dietas

Gastos en desplazamientos y dietas que se vayan a producir en el desarrollo de nuestra actividad económica.

2500€

Cotización Seg. Social

Tres socios cotizando en la seguridad social, gasto del primer año de cotización.

3240€

Materiales

Material de oficina y tarjetas de visita entre otros.

1000€

Viaje aprendizaje

Viaje a China e India para mejorar nuestra formación y desarrollar proyectos

7500€

Erkide

Aportación anual de la cuota de afiliación a Erkide

305€

Capital Social

Aportación económica mínima de los socios, para la creación de la cooperativa.

3000€

Incorporación de posibles nuevos socios

En el caso de que tener recursos suficientes, procederíamos a incrementar el número de socios trabajadores en dos personas más.

2160€

En concepto de tres aparatos electrónicos

2000€

Equipos para procesos de información TOTAL

22038,28€

Fuente de ingresos La manera de trabajo de Kibber es mediante equipos de proyectos. Una vez que creamos la Junior Cooperativa sabemos que necesitaremos una fuente de ingresos mensual que nos permita ser sostenibles y viables. Es para eso por lo que hemos definido nuestras tres líneas claras de trabajo. La presupuestación y facturación de cada proyecto varía dependiendo de las necesidades del cliente en cada momento, pero sí que como empresa tenemos fijados unos estándares de facturación por cada una de las tres líneas de trabajo. Objetivos económicos Teniendo en cuenta el objeto de nuestra empresa y los trabajos previos realizados, prevemos unos ingresos de 26000€. Con el margen de beneficio, podríamos asegurar la incorporación de los dos nuevos socios mencionados en el presupuesto.

CONCEPTO Producción y Management Consultoría Emprendizaje e Innovación Subvención (Ayuda Formación) Subvención (Ayuda Emprender) TOTAL

PREVISIÓN DE INGRESOS 7000€ 4000€ 7000€ 5000€ 3000€ 26000€

CIERRE DEL PLAN DE NEGOCIO Kibber lleva trabajando con el modelo cooperativo, es decir, teniendo en cuenta los valores de la Corporación de Mondragón y de la comunidad de Mondragon Team Academy a pesar siendo una Junior Cooperativa. Gracias a la forma jurídica de la junior cooperativa, todos los costes de formarla, los gastos de la seguridad social y demás costes a los que debemos hacer frente estarían cubiertos gracias a las subvenciones del Gobierno Vasco. Además, podríamos ejercer en diferentes países y comunidades autónomas del Estado, esto nos permite poder cumplir uno de nuestros objetivos, que es el de desarrollar proyectos en diferentes países, para probar nuestra valía en un entorno completamente distinto al nuestro. Por último, estamos entusiasmados con la formación de la junior cooperativa porque creemos que la creación de ella será lo que nos haga pasar al siguiente nivel, trabajar de una manera aún más profesional, más real y abierta a todo tipo de colaboraciones. En Kibber estamos totalmente comprometidos con la creación de esta nueva forma, sabemos que somos los pioneros en este modelo, y haremos todo para que salga adelante. Es la herramienta que necesitamos los jóvenes vascos para generar riqueza y aportar al cambio social tan mencionado en nuestro plan de negocio.