Solution News

Magazín společnosti Hewlett-Packard 2011

Cloud Computing Nová éra IT

Strana 2

Chytrá inovace

elektrické soustavy

Strana 6

Inteligentní detekce síťových útoků

Strana 12

Solution News

Editorial

HP Branded Store

Vstupujeme do nové éry informatiky V

První značkovou prodejnu HP v České republice, takzvaný HP Branded Store, můžete nyní nově najít v Děčíně.

Celá je laděna do barev společnosti HP a na realizaci pilotního projektu se podílela děčínská firma 2H–Heran Jan. HP Branded Store zcela odpovídá světové úrovni prodeje daného typu výrobků. Zákazník zde nalezne nejen kompletní portfolio produktů, a to včetně doplňků a příslušenství, ale také velmi pohodlné a přátelské prostředí, které počítá s tím, že si zákazník může výrobky vyzkoušet a prověřit přímo na místě. Společnost HP společně s obchodním partnerem pravidelně vyhodnocuje prodeje a nákupní chování zákazníků tak, aby mohla rychle a efektivně reagovat na jejich měnící se požadavky.

Obsah Editorial

Ukládání dat

Vydává:

1.

28. Proč HP koupilo 3PAR

Hewlett-Packard, s. r. o.

Vyskočilova 1 140 00 Praha 4

Vstupujeme do nové éry informatiky

Služby

Sítě

2.

4.

6.

8.

10.

30. Networking a bezpečnost pro datová centra 32. IT modernizace Národního divadla

12.

13.

14.

16.

Služby cloudu ve veřejném sektoru Outsourcovaná státní správa Chytrá inovace elektrické soustavy Jak zabezpečit provoz ministerstva obrany Využití Centrálního distribučního a evidenčního systému ve státní správě Inteligentní detekce síťových útoků Chalupa je hra, datacentrum ani náhodou S lodivodem bezpečně do přístavu Věřte kvalitním službám

Software 18. Prodej softwaru jako řešení s přidanou hodnotou 20. Nová generace řešení pro řízení kvality softwaru 22. Dohledový systém pro IT nové generace

Servery 24. Dlouhá, široká a bystrozraká aneb Jaká dnes dokážou být datová centra 26. Vysoká dostupnost v novém kabátě

Trendy 33. Vzděláním k úspěchu

Šéfredaktor: Karel Taschner

Editor: Hana Rákosníková

Tisková řešení

Redakční rada:

35. Přimějte svá tisková zařízení spolupracovat 36. Originál šetří peněženku i peníze 38. Tisknout na dálku je snadné

Jiří Jirovský, Jana Figallová, Michaela Satrapová, Andrea Donátová, Petr Trešl, Tomáš Kvašňovský, Marcela Gráfová, Jiří Brožák, Jana Kučerová

Ve stylu HP 39. Prémiové notebooky a PC 40. Dotkněte se změny 41. Síla světových značek mění vnímání reality

Grafická úprava a sazba: IDG Czech Republic, a. s.

Tisk: Libertas, a. s.

Facebook:

http://www.facebook.com/HPCzechRepublic

Twitter:

http://twitter.com/hp_cz

Registrace:

ítejte na stránkách magazínu HP Solution News, kam si tentokrát dovoluji uji přispět spíše filozofickou než technickouu úvahou, a to nad IT tématem číslo jedna, kterým je bezesporu „cloud computing“. Pravdou je, že zakladatel firmy firmy Digital Equipment, Ken Olsen (jenž prohlásil užž v roce 1977, že není jediný důvod, aby uživatelé mělii doma svůj vlastní počítač), byl vlastně vizionář. Tentoo pán měl totiž celý život vizi velkých datových centerr vybavených kvalitními a spolehlivými sálovými počítači ítači propojenými do globální sítě, které poskytují služby žby všem koncovým uživatelům připojeným doma jednonoduchým koncovým zařízením.

Vývoj IT ale bohužel nejde vždy zcela přímočaře,, a tak jsme si museli vytrpět jednu odbočku přes éru osobních počítačů, která nás donutila naučit se doma instalovat desítky aplikací, nastavovat parametry sítě i operačních systémů a netrpělivě si kousat nehty při pohledu na modrou obrazovku i při častých „rebootech“ našich domácích miláčků. Pokračující rozvoj telekomunikačních a informačních technologií ale postupně vrací aplikace tam, kam patří – do kvalitních počítačových center s vysokou dostupností, které vašim firmám i vám jako soukromým osobám časem poskytnou komfort zakoupit si za měsíční poplatek službu, která vám bude vyhovovat.

Odpadne tak nutnost nákupu řady soft warových licencí, protože platit budeme pouze za skutečnou dobu používání softwaru. A problém se tak přesune k poskytovatelům těchto služeb, a to ať už v privátních (vnitrofiremních) nebo veřejných cloudech.

HP již řadu let formuje portfolio produktů, softwaru a služeb tak, aby vyhovělo potřebám poskytovatelů cloudových služeb i nárokům miliard současných i budoucích uživatelů internetu na koncová zařízení – přesně podle jejich potřeb a vkusu. A tak dnes od HP můžete získat nejen nejmodernější konvergovanou infrastrukturu serverů, datových úložišť a síťových komponent, ale zejména software umožňující plně automatizovanou správu a řízení vašeho moderního IT bez ohledu na to, jestli služby poskytujete z privátního nebo veřejného cloudu. Ale o tom už se více dozvíte na dalších stranách.

MK ČR E 14154

Kontakt: karel.taschner@hp.com

Přeji příjemné čtení, JAN KAMENÍČEK, GENERÁLNÍ ŘEDITEL HP ČESKÁ REPUBLIKA S NEWS

2011

1

Služby | Cloud

Cloud | Služby

Služby cloudu ve veřejném sektoru

zavedením G-cloudu vláda stanoví i instituci, která bude souhrnně řídit rizika spojená s jeho zaváděním a provozem (např tzv.

FedRAMP v USA). Data v G-cloudu jsou jako strategický zdroj uložena s vysokou mírou technického i procesního zabezpečení.

Vývojové laboratoře HP se technologiemi cloudu již dlouhou dobu zabývají. HP je vedoucím aktérem Cloud Security Alliance (CSA), která se zabývá analýzou a doporučeními v oblasti zabezpečení cloudu.

V listopadu 2010 byla v HP laboratořích v Bristolu uvedena do provozu platforma (tzv. G-cloud Theatre), kde lze živě demonstrovat inteligentní reakci G-cloudu na nejrůznější bezpečnostní útoky a hrozby za pomoci klasických i nově vyvíjených technologií.

Instituce státní a veřejné správy ve vyspělém světě čelí stále rostoucímu tlaku na snižování nákladů, ale zároveň i zvyšujícím se nárokům na kvalitu a rozsah služeb poskytovaných občanům a organizacím. Nabídka služeb na principu cloud computingu je jedním z východisek z tohoto dilematu, které vyústí v implementace se zaměřením na specifické požadavky veřejného sektoru – government cloud (G-cloud).

Modely implementace

MILAN ŠTĚRBA VEDOUCÍ KONZULTANT PRO VEŘEJNÝ SEKTOR, HP CEE

Cloud computing – o co vlastně jde Na první pohled by se mohlo zdát, že cloud computing je jen dalším zaklínadlem, které si vymysleli výrobci a poradenské firmy v oblasti IT s hlavním cílem zvyšovat poptávku a udržet tempo inovace. Existují však i hlubší důvody, proč se tento trend nakonec prosadí i ve veřejném sektoru.

Za hlavní charakteristiku cloudu se obvykle považuje flexibilní poskytování služeb na základě okamžité potřeby (on-demand), přístupných odkudkoli prostřednictvím sítě s využitím zdrojů bez ohledu na jejich fyzické umístění v měřitelné kvalitě a kvantitě.

Základní myšlenka cloud computingu není nová. Už v r. 1961 s ní jako jeden z prvních přišel prof. John McCarthy, když tvrdil, že technologie time-sharingu mohou 2

S NEWS

2011

vést k tomu, že v budoucnosti budou výpočetní kapacita a dokonce specifické aplikace dodávány a placeny podobně jako voda či elektřina. Ekonomický tlak a současné technologické možnosti pouze činí z této dávné teoretické úvahy dnešní nutnost.

Výhody G-cloudu Důvody, proč se cloud computing výrazně prosadí i ve veřejném sektoru, jsou podobné těm, které vedou k jeho používání v ostatních odvětvích. Soustředění IT zdrojů v G-cloudu umožňuje vyšší efektivitu jejich využívání (například nejvyšší odhady skutečného využití diskové kapacity ve vládních institucích USA v roce 2009 se pohybují pod 15 %). Dále G-cloud zbavuje uživatelské instituce břemene jejich správy a rozvoje, podporuje standardizaci, specializaci a koncentraci znalostí a zaručuje po-

třebnou úroveň IT služeb. Zároveň umožňuje uživatelským institucím nově a jasně nastavit vztah mezi uživateli a poskytovateli IT služeb a v neposlední řadě i využívat (a platit) pouze za ty služby a v té míře, ve které je opravdu potřebují, bez nutnosti předchozích investic.

Dalšími významnými důvody jsou i flexibilita a rychlost, s níž mohou být služby G-cloudu zavedeny a zpřístupněny novým uživatelům a institucím. Zatímco klasický model zavádění IT služeb ve veřejném sektoru představuje pro každou instituci časově a zdrojově náročný proces, při zavádění služeb G-cloudu může být tento čas v uživatelských institucích radikálně zkrácen.

V klasickém modelu musí být výpočetní kapacita potřebná ve špičkách jednorázově pořízena, aby pak většinu času ležela ladem. Škálovatelnost G-cloudu umožňuje opti-

mální využití zdrojů a rychlé poskytnutí dodatečné kapacity pouze na nezbytnou dobu.

Rizika a jak jim čelit Veřejný sektor si je vědom i rizik spojených s nasazením nového modelu dodávky IT služeb. Velké obavy vzbuzuje skutečnost, že data, často velmi citlivá, již nejsou uložena v sídle uživatelské organizace, ale kdesi „v oblacích“ či přesněji v datových centrech provozovatele služeb cloudu. Z toho vyplývá obava, že uživatelská organizace ztrácí do značné míry kontrolu na svými informacemi a vystavuje se potenciálnímu nebezpečí zcizení, neoprávněné manipulace či ztráty svého hlavního „výrobního“ prostředku.

Paradoxně se však zabezpečení dat a kontrola nad přístupem k nim se zavedením G-cloudu zvyšují, protože současně se

Principy G-cloudu představují zásadní změnu modelu tvorby a dodávky IT služeb.

Od dnes převažujícího modelu dodavatel – uživatel IT systémů se přesouváme k modelu poskytovatel – odběratel IT služeb.

Přitom úroveň poskytování může jít od modelu IaaS (infrastruktura jako služba) přes model PaaS (platforma jako služba) až k SaaS (soft ware jako služba) či EaaS (vše – everything – jako služba).

Implementace G-cloudu předpokládá vytvoření centrální autority společné pro všechny uživatelské instituce, která bude koordinovat, řídit, monitorovat a vyhodnocovat pořizování, poskytování, kvalitu a bezpečnost služeb.

Myšlenkami zavedení G-cloudu se zabývají vlády mnoha rozvinutých ekonomik světa a v řadě zemí již existují úspěšné příklady nasazení. Ve Velké Británii je v současné době pro vládní instituce k dispozici proto typové řešení G-cloudu, které umožňuje rychlé zavedení řady služeb všech výše popsaných kategorií. Poskytované služby pokrývají například základní kancelářské aplikace, služby kontaktních center a řízení vztahu s občany (CRM) nebo řízení oběhu

či archivace dokumentů. Plánovaný záměr G-cloudu v rámci strategie Digital Britain počítá s 20% snížením celkových vládních výdajů na IT při současném zvýšení kvality a dostupnosti služeb (britská vláda v současnosti vydává na IT asi 15 mld. liber ročně).

Vláda USA, která vydává na IT cca 80 mld. dolarů ročně, vyhlásila politiku „cloud-first“. Vládní instituce mají povinnost identifikovat tři klíčové IT služby a zabezpečit je v rozmezí 18 měsíců pomocí G-cloudu. Počínaje rokem 2012 bude G-cloud upřednostňovanou variantou pro všechny IT služby.

Možné oblasti využití G-cloudu v ČR Vláda České republiky dlouhodobě usiluje o položení základních kamenů pro implementaci sdílených služeb například systémem základních registrů, centrálním místem služeb nebo systémem CzechPoint.

Je pravděpodobné, že tyto racionalizační snahy povedou k dalšímu rozšiřování modelu sdílených IT služeb i sdílených obchodních procesů, pro něž G-cloud bude přirozeným implementačním prostředím.

Jako nejjednodušší se nabízejí průřezové služby v oblasti kancelářských aplikací a komunikace, správy aktiv, řízení oběhu a archivace dokumentů, správy dat, řízení projektů, správy služebních cest atd. Další možnosti se otevírají např. ve službách pro řízení kontaktů s občany, ERP, školení a vzdělávání apod.

Budoucnost bude patřit hybridnímu modelu, ve kterém vláda podpoří aktivní budování G-cloudu a veřejné instituce budou široce využívat těchto služeb tam, kde to bude efektivnější a bezpečnější, budou vytvářet vlastní privátní cloudy sloužící pro potřeby odvětví nebo společné obchodní procesy a budou udržovat a rozvíjet vlastní systémy a zdroje pouze v těch oblastech IT služeb, které jim jsou specifické nebo vyžadují zvláštní zacházení například z důvodů vyplývajících ze zákona.

S NEWS

2011

3

Služby | Outsourcing

Outsourcing | Služby

ITO vs. BPO Rozlišujeme dva základní typy outsourcingu – Infrastructure Technology Outsourcing – ITO a Business Process Outsourcing – BPO. Liší se zejména účelem, a to tak, že: • ITO – jde o nástroj pro zvyšování výkonu IT; finanční model je založen na poskytované úrovni SLA • BPO – zvyšování efektivity organizace v oblasti obchodních procesů a zvyšování spokojenosti a loajality uživatelů veřejných služeb; finanční model je založen na transakčních platbách Oba způsoby spolu úzce souvisejí, protože dnes je většina procesů podporována informačními technologiemi.

Outsourcing v prostředí veřejné správy ČR

Outsourcovaná státní správa

chiméra, nebo reálná alternativa?

Outsourcing je magickým slůvkem, které v posledních letech slyšíme čím dál tím častěji. Jde o slůvko, které je obaleno pojmy, jako efektivita, optimalizace, úspora, trend a leckdy i krize.

Outsourcing je primárně spojován se soukromým sektorem, ale nejsou dnes výše uvedené pojmy také na nejvyšším místě seznamu priorit veřejné správy?

Je outsourcing strategií, o které by měla vláda seriózně uvažovat?

4

S NEWS

2011

O

utsourcing je převedením určité ucelené činnosti (procesu) dané organizace externímu poskytovateli služeb, a to včetně práv k nezbytným rozhodnutím. Součástí převodu těchto činností bývá i převod zaměstnanců a majetku (aktiva firmy), tedy zařízení, prostor, technologie apod.

ITO je více využíván v oblasti vytvoření nových služeb (např. vývoj informačních systémů) a méně v oblasti zajišťování provozu IT. BPO se v současnosti týká podpůrných procesů, jako jsou ostraha budov, stravování apod. Příkladem BPO je systém elektronického mýta poskytovaný Ministerstvu dopravy ČR společností Kapsch ve spolupráci mj. s firmou HP. Využití ITO má v ČR vysoký potenciál růstu. Existují ovšem i překážky, které ztěžují zavádění ITO ve veřejné správě; jde např. o problematiku přejímání osob (podle §338 zákoníku práce) a případně majetku. Vzhledem k těmto omezením je outsourcing dnes spíše využíván ve spojitosti se zaváděním nových procesů, systémů či agend než v převádění existujících za účelem zvýšení jejich efektivity.

Může pomoci ven z krize veřejných rozpočtů?

Jedním z nástrojů inovace veřejných služeb může být rozhodnutí, které funkce nebo činnosti bude stát zajišťovat vlastními silami (insourcing – legislativní a normativní procesy, obrana státu, soudní, kontrolní a represivní aparát) a které bude

outsourcovat (mzdová a personální agenda, nákupní procesy apod.).

Záludnost outsourcingu spočívá v tom, že nelze počítat s vyšší efektivitou, pokud se pouze převede činnost na jiný subjekt, ale vlastní činnost se vykonává pořád stejně.

Pokud outsourcer nemá možnost transformovat způsob zajištění služby, bude výsledný efekt minimální nebo negativní.

Transformace stojí peníze i čas a od jejich náročnosti se odvíjí nezbytná doba trvání smlouvy na outsourcing činností.

Právě možnost outsourcera rozhodovat o změnách a transformaci může přinést snížení nákladů a současné zvýšení efektivity, což by ve střednědobém horizontu mohlo částečně odlehčit napjatým veřejným rozpočtům.

Pro státní orgány může být zajímavá možnost změn finančních modelů. Outsourcing realizovaný například formou koncese (která je obsažena v našem právním řádu) umožňuje přesunout platby za určité úkony veřejné správy přímo na konzumenta služby s tím, že stát se může navíc částečně podílet na výnosech. Podobný model by mohl přinést na jedné straně snížení nároků na veřejné rozpočty (náklady na zajištění služby) a na druhou stranu generovat dodatečný příjem.

Následně procesy, které budou zachovány, mohou být (již optimalizované) přebírány zpět od soukromého sektoru, případně mohou být ukončovány smlouvy a/nebo budovány nové efektivnější služby.

Zahraniční zkušenosti Příkladů úspěšného využití BPO modelu outsourcingu je možné v zahraničí nalézt celou řadu – od výběru pohledávek přes oblast zdravotního pojištění až po personalistiku a mzdy. Například HP, které je vedoucím hráčem na globálním trhu BPO, zajišťuje služby pro více než 300 firemních klientů ve 26 zemích v objemu 3 mld. dolarů.

V kanadské provincii Britská Kolumbie zajišťuje HP pro tamní ministerstvo financí outsourcing výběru pohledávek a plateb-

ní služby. Během dvanáctiletého kontraktu se očekává čistý výnos ministerstva (navýšení příjmů oproti předchozímu stavu) skoro 500 milionů dolarů.

Dalším příkladem je britské ministerstvo obrany, kde HP zajišťuje outsourcing agendy spojené s výplatou mezd, vojenských penzí a administrativních procesů v oblasti personalistiky pro více než 400 000 osob.

V průběhu kontraktu britská armáda snížila počet PETR ŠINDELÁŘ personálu na zajišťování PUBLIC SECTOR uvedených činností o více MANAGER, HP než 1 400 osob a získala čisté úspory cca 100 milionů liber ročně.

Specifickým příkladem je outsourcing služeb v oblasti zdravotnictví a zdravotníIRENEUSZ KUBIES ho pojištění ve Spoje- CLIENT MANAGER, HP ných státech, kde HP zajišťuje déle než 40 let služby pro více než 200 milionů pacientů v oblastech, jako jsou proplácení nákladů zdravotní péče, posudková služba, organizace času lékařů apod.

Podmínky úspěchu Pro realizaci úspěšného BPO konceptu jsou nutné zkušenosti a metodický přístup.

HP má propracovanou vlastní metodiku pro všechny části životního cyklu BPO nebo ITO projektu.

Obecným poučením je, že žádný BPO projekt ve veřejném sektoru není možné úspěšně realizovat bez silné politické podpory a jasně definovaného zadání včetně finančního modelu, respektive finanční simulace. Pro úspěch jsou determinující zkušenost, technologické znalosti, finanční síla a stabilita outsourcera.

Závěrem je možno říci, že širší využití outsourcingu se může významnou měrou podílet na řešení finančních problémů veřejného sektoru, ale je to běh na střední trati, kde nelze nalézt rychlé řešení.

S NEWS

2011

5

Služby | Smart Grid

Smart Grid | Služby

Chytrá inovace elektrické soustavy

Příkladem sledovaných stavů jsou údaje o výpadcích, jejich rozsahu, o kvalitě dodávané energie a zatížení sítě. Velké množství informací vytěžených z různých zákoutí elektrické sítě je nutno někde skladovat a analyzovat. S tím souvisí budování komplexních datových skladů. Nedílnou součástí je informační systém zajišťující uživatelské prostředí pro dispečerskou obsluhu, zpracování naměřených dat, povelování akčních členů sítě, monitorování chodu elektrické sítě, monitorování komunikačních cest a všech zařízení s tím spjatých.

Budování inteligentních sítí v rámci jednoho projektu by bylo velice komplikované, proto je namístě přiblížení k finálnímu stavu prostřednictvím několika dílčích projektů, které mohou být realizovány souběžně. Příkladem

Jak zapadá AMI do Smart Grid AMI tvoří vybudovaná komunikační síť za účelem přenosu informací z odběrných míst a potřebných komunikačních a elektrických uzlů sítě mezi odběrným místem a distribučním transformátorem.

V distribučním transformátoru probíhá přeměna vysokého napětí z hladiny 22 kV nebo 35 kV na domácnostmi využívanou hladinu nízkého napětí 400 V. V koncepci Smart Grid jde v rámci AMI o technické pokrytí a automatizaci provozu posledního úseku distribučního vedení.

HP spolu s konsorciálními partnery Schrack Technik, TRANSTECH CZ, Landis+Gyr a ZPA Smart Energy budují v rámci zakázky AMM progresivní měřicí

Příklad budování celku Smart Grid

Přejděme od úvah k faktům. Elektřina je vyráběna, přenášena na malé i velké vzdálenosti a ve finále rozváděna k odběrateli.

Mezi výrobou a spotřebitelem se nachází elektrická síť (electrical grid). V následujícím článku se budeme zabývat přeměnou electrical grid na Smart Grid.

N

a střední i Vysoké škole elektrotechnické jsme se vždy dělili na dva zcela odlišné tábory.

Myšlenka dělení na kluky a holky budiž v elektrotechnickém ústavu zatracena vzhledem k poměru 5 : 400. Rozdělení ajtíci vs. ampérci se ujalo. Jedni byli znalostmi kovaní v oboru výpočetní technika, ty druhé dokázala vystrašit jedině porušená izolace na silnoproudém kabelu.

Budeme-li zvažovat prolnutí těchto dvou táborů a sloučení v rámci výuky oborů informatika a výADAM KAPALA početní technika spolu TECHNOLOGICKÝ se silnoproudou elektroKONZULTANT, HP technikou, zajistíme tak absolventy – ajtípérky nebo ampértíky.

Tito odborníci by mohli na technické úrovni významnou měrou posunout kupředu rozvoj a stabilitu elektrizační soustavy.

6

S NEWS

2011

S přibývajícími druhy spotřebičů a novými způsoby výroby a spotřeby elektrické energie se zvyšuje nárok na stabilizaci elektrické sítě. S ní souvisí mimo jiné míra odchylky mezi výrobou a spotřebou elektrické energie. Principem inteligentní elektrické sítě (Smart Grid) je interaktivní obousměrná komunikace mezi výrobou elektrické energie a místy spotřeby. V reálném čase probíhá regulace výroby a spotřeby na základě aktuálních informací od výrobních zdrojů a spotřebitele. Tento princip by měl fungovat v lokálním i globálním měřítku. Na malém územním celku se provádí regulace mezi distribuovanou výrobní kapacitou a konzumentem. K distribuované výrobě elektřiny patří domácnosti a producenti malých objemů dodávek elektrické energie.

Dodávají do sítě energii z obnovitelných zdrojů. V globálním měřítku si lze představit regulaci toků elektrické energie mezi několika územními celky a koordinaci

Rozvoj inteligentní sítě

různých typů hlavních výroben elektrické energie s málo predikovatelnými zdroji z distribuované výroby. Inteligentní sítě mají všeobecně za úkol v reálném čase vyrovnat případnou nadmíru nebo absenci výroby elektrické energie vzhledem k poptávce po její spotřebě.

Automatizace provozu elektrické sítě Automatizace si žádá získávání informací v reálném čase. Bude potřeba rozmístit do důležitých uzlů sítě senzory monitorující její aktuální stav. Pro odstranění poruch lze implementovat vzdáleně ovládané akční prvky, které například dokážou v případě přerušení části distribučního vedení elektrického proudu zajistit přesměrování toku energie zdravým úsekem sítě. Automatické řízení akčních členů stejně jako manuální vzdálené řízení dispečerem má smysl, jsou-li k dispozici real time informace o stavu sítě.

tel distribuční sítě využívat pro přehled nad spravovanou oblastí.

Kromě měření samotné spotřeby/dodávky elektrické energie jsou získávány údaje o kvalitě a zaznamenávány poruchy na odběrném místě. Systém zahrnuje možnost operativně spínat zátěž. Inteligentní elektroměry obsahují spínací prvky. Na ně je zapojen okruh se spotřebiči. Řízením zátěže lze zajistit regulaci daného objemu výkonu pro stabilitu sítě nn. Spíná se zátěž s velkým odběrem, jejíž krátkodobé odpojení od sítě neznamená omezení komfortu odběratele. V rámci inteligentní sítě lze vybudovat domácí síť HAN (Home Area Network), v rámci níž lze propojit zařízení s malým odběrem a zapojit je jako aktivní členy pro operativní řízení a zároveň zajistit efektivní využití elektrické energie tím, že programovatelné pračky, sušičky a myčky nádobí budou pracovat v čase, kdy je elektrická síť málo zatížená a proud za nízkou sazbu.

je budování progresivní měřicí infrastruktury AMI (Advanced Metering Infrastructure) v rámci AMM (Advanced Metering Management) projektu. V současné době se podílí společnost HP v roli systémového integrátora na rozšířeném pilotním projektu AMM společnosti ČEZ, do kterého se zapojí přibližně 40 tisíc domácností, jež tvoří odběrná místa v rámci distribuční elektrické sítě.

infrastrukturu (AMI). V rámci jednoho projektu jsou dodány inteligentní elektroměry do odběrných míst, vybudována komunikační síť pro přenos naměřených informací a řídicích povelů, aktivní prvky sledující kvalitu dodávky a chod distribučního transformátoru. K projektu patří vybudování datového centra v čele s informačním systémem, který bude provozova-

K budování Smart Grid patří například projekty Smart City nebo Smart Region. V ČR je Smart Region realizován v oblasti Vrchlabí.

Zde budou vybudovány zkušební dobíjecí stanice pro provoz elektromobilů. K projektu patří také domácnosti vybavené inteligentními elektroměry v rámci projektu AMM. Smart City projekt v Amsterodamu tvoří malé dílčí projekty, kde jsou do efektivního využívání elektrické energie zapojeny domácnosti, školy, firmy i veřejná prostranství. Každé z těchto míst se vyznačuje testováním odlišné technologie zajišťující produkci elektrické energie nebo umožňující její efektivní využití.

S NEWS

2011

7

Služby | Případová studie

Případová studie | Služby

problematiku nelze nahlížet jen jako na implementaci nástroje či technologie, ale jako na řešení, které ve svém důsledku má charakter služby. Ta má své parametry, je jasně definována a je měřitelná ve všech fázích poskytování.

Během řešení byla tedy provedena revize technologie, posílen výpočetní výkon serverů a uspořádána architektura. Dále byla vytvořena znalostní databáze s příslušnou metodikou, došlo k propojení hlavních aplikací a k přípravě technologie pro integraci dalších produktů. V tomto období byla důsledně vyžadována metodika ITIL, a to z důvodu využití nejlepších postupů a praktik při nasazení v prostředí rozsáhlé organizace.

Katalog služeb v podobě navazující funkcionality nabídne další rozměr poskytovaného řešení i pochopení, jaké služby jsou nabízeny na všech úrovních organizace.

V neposlední řadě byl kladen důraz na přehledná rozhraní, lokalizace a zejména na dostatečné seznámení s implementovanou technologií a vyškolení obsluhujícího personálu. Využití portálové technologie a pokročilého reportování umožnilo uvedené požadavky splnit.

Jak zabezpečit provoz

ministerstva obrany V závěru loňského roku byla úspěšně ukončena další fáze řešení systému zabezpečení provozu Ministerstva obrany ČR. Nyní lze prohlásit, že systém umožňuje skutečně efektivní a centralizovanou správu i řízení aktiv tohoto resortu.

Service management – řízení aktiv PETR FOREJTEK VEDOUCÍ PROJEKTU, HP

V

ybudovaný systém slouží primárně pracovníkům IT. Oddělení IT podpory uvedeného resortu má za úkol pravidelnou správu a údržbu koncových zařízení, řídicích jednotek a uživatelů. Rozsáhlá řešení a funkcionalita jednotlivých systémů, které jsou výsledkem mnohaletého vývoje, přitom vyžadují opravdu efektivní a centralizované řízení.

Partnerem při řešení otázek vznikajících při návrhu podpory provozu se stala společnost HP, která se podílela i na budování uvedeného systému. Zásadní otázkou přitom bylo, jak se z výchozího stavu dostat do situace, kdy budou splněny požadavky na efektivní řízení IT – a to jak z pohledu strategického řízení, tak z pohledu operativního a provozního rozhodování o správě IT.

8

S NEWS

2011

Výchozí situace Již dříve došlo k mohutnému nasazení nástrojů umožňujících centrální správu a dohled. Bylo vybudováno pracoviště podpory uživatelů, vytvořena dohledová pracoviště, položen základ provozovaných služeb, jádro správy procesů a workflow. Dosud ale nebyly definovány procesy pro strategické řízení IT, implementované nástroje fungovaly bez vzájemného propojení, patrná byla absence propracovaného workflow. Problémem byla i nedostatečná lokalizace a uživatelská prostředí, nedostatečná vazba na další hlavní informační systémy a chybějící definice potřebných vstupů.

V rámci řešení vznikl přípravný výbor tvořený zástupci ze strany dodavatele a nabyvatele. Došlo k revizi architektury, proběhly přípravné práce na testovacím pracovišti, vznikla definice poža-

davků na řešení a implementační postupy.

V úzké spolupráci jednotlivých týmů došlo k porozumění nad řešením celého systému.

Service desk – kontaktní místo První částí řešení, o které tu bude řeč, je service desk – kontaktní místo. Z určitého pohledu se jedná o izolované řešení nasazené pro potřeby pracoviště podpory uživatelů. Podíváme-li se na něj detailněji, ujasníme si, jaké jsou hlavní požadavky na tuto službu. Je třeba si uvědomit, že na tuto

Jaká existovala očekávání v případě druhé části řešení? Potřebujeme řídit IT, mít přehled o provozovaném a pořizovaném majetku, předcházet hrozbám, automatizovat procesy a činnosti, monitorovat provozní prostředí a v neposlední řadě aktivně reagovat na stavy jednotlivých komponent (primárně vzdáleně).

Z pohledu centrálního řízení IT byla vybudována hlavní konzole sloužící pro sloučení informací z jednotlivých agentů do podoby dohledového portálu. Zde je možno definovat závislosti a v reálném čase sledovat primárně stav serverů (vytíženost, stav komponent, dostupnost atd.) i pokročilou logiku prezentace těchto stavů.

V případě chybového hlášení lze aktivně

reagovat přímo z prostředí konzole a daný incident vyřešit.

U koncových zařízení je doplněna funkcionalita řešící vzdálené instalace, vzdálené připojení a převzetí prostředí, implementace bezpečnostních doporučení, instalace programových balíčků a zejména auditování provozovaného softwaru. Zde v kombinaci s evidencí majetku dochází k vyhodnocení pravosti pořizovaných licencí, k odhalení nelegálního softwaru. Veškeré informace jsou ukládány (logovány) a následně jsou jednotlivé požadavky prezentovány pro různé funkce (typicky pro uživatele, technické a řídicí pracovníky). I zde bylo provedeno rozsáhlé redefinování toku dat a informací, vyškolení obsluhujícího personálu a zadokumentování metodik a postupů. Celé řešení umožňuje okamžitou reakci na vzniklé problémy a poskytuje dostatečné množství informací pro strategická rozhodnutí.

Řízení projektu – strategická rozhodnutí Tato oblast řeší řízení projektů a portfolia v rámci celé organizace. Vzniklo prostředí pro modelové projekty, bylo vytvořeno workflow, poskytnuta dokumentace a zahájeno masivní školení složek velení.

Součástí řešení je rozhraní, které poskytuje dostatek informací o stavu plnění jednotlivých smluv. Dochází ke směrování systému do jednoho bodu velení a řízení. Informace jsou prezentovány dostatečně přehledně, aby bylo možno stav okamžitě vyhodnotit a následně rozhodnout.

Přínosy řešení a vize budoucnosti Výsledkem implementace řešení jsou měřitelnost, srozumitelnost, průkaznost investic, průkaznost závislostí na provozovaném a evidovaném majetku, a to vše v „reálném“ čase pro všechny složky řízení.

Z tohoto pohledu lze říci, že požadavek na automatizaci provozu i správy IT a zavedení procesů byl úspěšně splněn.

S NEWS

2011

9

Služby | Případová studie

Případová studie | Služby

Využití Centrálního distribučního a evidenčního systému ve státní správě Současným trendem správy informačních technologií je využití aplikací, které umožňují centrální distribuci softwaru a evidenci hardwarového vybavení. Přemýšlíte o implementaci takového systému? Rádi bychom vám poskytli základní poznatky a zkušenosti s implementací centrálního distribučního a evidenčního systému, kterou společnost HP realizovala v uvedených resortech státní správy: Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR (MPSV), Ministerstvo obrany ČR, Ministerstvo spravedlnosti ČR, Český ústav zeměměřický a katastrální.

C

entrální distribuční a evidenční systém (CDES) resortu MPSV je dnes využíván k distribucím, instalacím a údržbě softwaru včetně bezobslužných instalací operačních systémů.

Systém dále umožňuje automatizaci správy softwaru a usnadňuje upgrade programového vybavení. Další funkcí CDES je provádění komplexní evidence hardwaru a softwaru pracovních stanic/serverů v příslušných lokalitách úřadů práce (ÚP).

mového vybavení na klienty CDES z datového centra nebo přímo z úřadu práce.

Správci v jednotlivých lokalitách mohou spravovat pouze přiřazený úřad práce.

Centrální C entrální DB server NOD1

Inventury hardwarového a soft warového vybavení klientů CDES probíhají v obráceném režimu, a to tak, že inventurní informace o pracovní stanici nebo serveru

Cluster

Centrální DB server NOD2

Technické řešení CDES Architektura informačního systému CDES je třívrstvá. V datovém centru MPSV jsou umístěny centrální skupinové servery, kterým jsou podřízeny lokální distribuční servery. Na ně jsou napojeni klienti CDES, tj. pracovní stanice a servery spravované distribučním a evidenčním systémem. Pro rozložení zátěže je každému ze sedmi skupinových VOJTĚCH SIEGEL SOLUTIONS serverů přiřazeno deset ARCHITEKT, HP až jedenáct distribučních serverů umístěných na příslušných úřadech práce.

Distribuce a instalace soft waru na klienty CDES probíhá tak, že z hlavního centrálního serveru je zaslán balíček s programovým vybavením na skupinové centrální servery a odtud je následně distribuován na lokální distribuční servery na ÚP. Po přenesení balíčku na příslušný úřad práce je možné zadat příkaz pro instalaci progra10

S NEWS

2011

SAN

Diskové pole XP

Virtualizované prostředí

jsou nejprve umístěny na lokální distribuční server a odtud následně přeneseny do centrální databáze. Všechny centrální servery CDES používají SQL databáze obsahující objekty správy, tj. jména pracovních stanic, informace o hardwaru, nainstalovaném soft waru a další data.

Databáze CDES jsou rozprostřeny na dvou fyzických nodech clusteru tvořeného servery HP Blade BL460c tak, aby bylo rozloženo zatížení SQL serveru. V případě výpadku jednoho ze členů clusteru jsou jeho databáze automaticky realokovány na zbývající funkční nod.

Centrální servery CDES včetně konzole pro správu a testovací pracoviště jsou virtualizovány na pěti serverech HP Blade BL460c.

Virtualizované centrální CDES servery a databáze jsou pro zajištění vysoké dostupnosti a odolnosti proti výpadku napojeny na diskové pole HP XP 24000 tak, aby v případě nedostupnosti některého ze serverů mohly ty zbývající převzít jeho funkce, a tím zajistit kontinuitu provozu.

Redundantní připojení serverů do infrastruktury (LAN, SAN) je realizováno technologií HP Virtual Connect.

Úřad práce p

Systém CDES je provozován na komplexním hardwarovém řešení, které je založeno výhradně na produktech společnosti HP.

Projektové řízení

Lokální pracovní stanice

Přínosy implementace CDES Hlavními přínosy implementovaného řešení pro MPSV jsou rychlá a efektivní centrální distribuce, evidence softwaru a hardwaru na pracovních stanicích v geograficky rozptýlených lokalitách ÚP. Dalším přínosem systému je možnost využít funkci vzdáleného převzetí obrazovky, klávesnice a myši, a to v případě problémů uživatele s programovým vybavením. Mezi další výhody systému

ING. JIŘÍ KRUMP, ŘEDITEL ODBORU INFORMATIKY, MPSV

Centrální distribuční servery

Lokální distribuční servery

alizovány a následně použity v plošné etapě.

Vzhledem k časově omezenému plánu byla implementace prováděna paralelně na více úřadech práce současně. Po dokončení plošné etapy byly provedeny v produkčním prostředí akceptační testy CDES a následně předány k plnému použití MPSV. Strategie implementace byla navržena tak, aby byl co nejméně omeMICHAL ČANDA PROJEKTOVÝ zen provoz současného MANAŽER, HP distribučního systému a byly eliminovány případné chyby lidského faktoru.

Centrální distribuční a evidenční systém MPSV umožňuje správu 10 000 pracovních stanic v geograficky rozptýlených lokalitách ÚP na celém území ČR.

Centrální konzole pro správu

Datové centrum

návrhu projektu bylo nutné přihlédnout ke snížení nákladů na implementaci 78 úřadů práce, a proto jsme maximálně využili vzdálenou správu systému z datového centra MPSV. V přípravné fázi projektu byla identifikována a zapracována rizika, která jsme zohlednili v návrhu řešení. Jedním z hlavních rizik bylo zajištění funkčnosti produkčního prostředí původního distribučního systému v průběhu upgradu. Na začátku projektu bylo nutné zabezpečit souběh s probíhajícími projekty a zároveň zajistit návaznost na budoucí plánované projekty realizované v rámci rozvoje resortu. Do projektu byla zahrnuta standardní rizika, jako např. neprovedení nebo zpoždění aktivit předcházejících projektů, nedostatečná kapacita lidských zdrojů a další.

Realizační projekt byl rozdělen do čtyř základních fází (přípravná, plánovací, implementační, předání do užívání). Při plánování jednotlivých fází projektu byly stanoveny kontrolní milníky, které jednoznačně určovaly stav a postup prací na projektu. Předmětem přípravné fáze projektu bylo vytvoření nabídky, schválení částí projektu zákazníkem včetně předpokládaného časového har-

Ke klíčovým faktorům úspěšné realizace projektu implementace a upgradu (soft waru a hardwaru) CDES na MPSV přispěla precizní přípravná fáze projektu, která zahrnovala přípravu technické dokumentace, ověření navrženého řešení ve virtualizovaném prostředí, vypracování časového plánu, koordinaci aktivit a vzájemnou spolupráci a komunikaci zákazník <-> dodavatel <-> subdodavatel. Při technickém

monogramu, finančního plánu a uzavření smlouvy. Přípravná fáze projektu zahrnovala revizi architektury původního distribučního systému, která brala v úvahu rozvoj IT infrastruktury a potřeb zákazníka.

Na základě získaných informací byla vypracována dokumentace, která obsahovala detailní technický popis instalace, upgrade operačních systémů a migraci dat z dosavadního distribučního systému. Po otestování všech postupů na virtualizovaném pracovišti proběhla implementace ve dvou krocích.

MPSV určilo tři pilotní lokality v produkčním prostředí, ve kterém byly postupy ověřeny a na základě praktických zkušeností aktu-

patří automatická a bezobslužná instalace operačních systémů, snadný a centralizovaný přístup k informacím o pracovních stanicích včetně možnosti vytvářet inventurní sestavy.

Evidence prováděná CDES minimalizuje provozní rizika související s neautorizovaným používáním nelicencovaného softwaru a neoprávněnou manipulaci s hardwarovým vybavením. Jednou z výhod použití CDES je zvýšení produktivity a zlepšení výkonnosti procesů spojených se správou velkého počtu pracovních stanic. Virtualizace distribučního a evidenčního systému přispěla ke konsolidaci hardwarového vybavení a ke kumulaci služeb pro správu IT. S NEWS

2011

11

Datová centra | Služby

Služby | Security

Chalupa

Inteligentní detekce

síťových útoků

je hra, datacentrum

V dnešní době phishingu, útoků trojských koní, malwaru, spywaru a dalších typů nákaz si všichni snažíme systémy co nejlépe ochránit. Nejinak je tomu v oblasti datových center.

N

epozorovaný průnik do datových center může znamenat až získání informací k systematické likvidaci nepohodlné konkurence. HP ve spolupráci se společností Cognitive Security přináší inovativní propracovaný systém ochrany v této oblasti. Jde o řešení SIEM integrované s CognitiveOne.

Co přináší CognitiveOne? CognitiveOne, vyvinutý za podpory U.S. Army Europe Research Office a několika českých univerzit, je speciální Intrusion Detection System (IDS) pracující na bázi analýzy chování síťového provozu.

Zdrojem informací jsou typicky NetFlow nebo IPFIX data získaná ze směrovačů, přepínačů či speciMARTIN ZICH alizovaných sond.

KONZULTANT IT CognitiveOne BEZPEČNOSTI A INFRASTRUKTURY, HP umí tento provoz detekovat a klasifikovat. V přenášených datech dokáže identifikovat neobvyklé chování, které je ve většině případů spojeno s dlouhodobou sofistikovanou hrozbou. Je třeba si uvědomit, že CognitiveOne nenahrazuje klasické firewally a IDS systémy, které pracují na bázi hloubkové analýzy datových paketů, CognitiveOne z informací, kdo s kým komunikuje, jak dlouho a kolik přitom přenesl dat, umí analyzovat a rozhodovat, zda jsou případné náhodné výkyvy spojeny s probíhajícím útokem. Systém oče12

S NEWS

2011

kává určitý způsob chování a porovnává ho s nastalou realitou. Tento způsob je označován jako „detekce anomálií a predikce“.

Soft waroví agenti a navázaná umělá inteligence pak umí upozornit na útoky, které do této doby bylo velice těžké, ne-li nemožné, rozpoznat. Jde například o malware obecně neznámý a vytvořený k cílenému útoku na konkrétního uživatele či organizaci, dále pak o útoky napodobující běžné síťové chování či útoky typu denial of service.

CognitiveOne dokáže ochránit i před malwarem a trojskými koni přinesenými na noteboocích a flash discích, které se dostaly do sítě cestami mimo oblast kontroly na perimetru, přes malware zanesený přes nezabezpečené Wi-Fi sítě nebo před útoky v šifrovaném síťovém provozu (např. HTTPS, SSL, SSH).

Vyrovnání se s nejistotou Každý způsob detekce založený na statistických metodách a modelech chování v sobě skrývá určitý podíl nejistoty a chyby. Proto je poskládáno několik způsobů detekce a analýzy, které na základě svého rozdílného přístupu a domluvy s ostatními produkují relevantní výsledky. Algoritmy jsou nastaveny a vybrány tak, aby se jejich nedokonalosti nekorelovaly, nýbrž kompenzovaly. Tím je dosahováno skutečně dobrých výsledků.

Spojení se SIEM dává smysl Systém detekce je sám o sobě skvělá věc.

Je však nutné na získané informace rychle

ani náhodou

a efektivně upozorňovat. Tuto práci zajistí integrace se SIEM systémem, který pro tyto činnosti obdrží potřebné informace přes rozhraní jako syslog, XML a další přímo z CognitiveOne. Do portfolia SIEM, se kterými HP integraci nabízí, patří hlavní Pozice řešení CognitiveOne a SIEM

SIEM – Security Event Management Intrusion Detection Prevention

CognitiveOne

E-mail security

Web Security

Firewall Border router

zástupci, jako jsou řešení od společností ArcSight nebo RSA En Vision či Trustwave (dříve Intellitactics).

K

oncept návrhu, výstavby a provozu datových center se v poslední době radikálně změnil.

Nové objekty poskytující přístřeší a infrastrukturu pro moderní výpočetní techniku se od datových center vybudovaných před 20–30 lety dramaticky liší. Zůstaneme-li u analogie s osobními automobily, je to podobné, jako bychom porovnali Škodu 120 s nejnovějšími modely koncernu VW. Větší nároky na spolehlivost, škálovatelnost a efektivitu vyžadují složitější řešení.

Zatímco dříve se téměř výhradně používaly sálové počítače, které měly nesrovnatelně nižší výkonovou hustotu a omezenou rozšiřitelnost, dnešní datová centra musí zabezpečit provoz hardwaru s výkonem desítek kW na stojan a zároveň pružně reagovat na časté změny. Také nároky na dostupnost a spolehlivost byly menší než dnes, kdy je na výpočetní technice závislá téměř každá oblast lidské činnosti. Rovněž ceny energií nebyly zdaleka tak sledovány jako v současnosti.

Opravdu to zvládneme vlastními silami?

Zmiňovaná menší náročnost umožňovala dřívější datacentra realizovat podstatně snadněji. Návrh a stavba probíhaly stejně jako u podobných technologických celků, např. chladicích systémů v potravinářství. Objekt vyprojektovaný architektem byl osazen zařízením často navrženým řadovými projektanty bez znalostí specifik výpočetních středisek. Tento přístup v některých případech bohužel přetrvává i dnes, což mívá často za následek zklamání a nutnost dalších investic do následných úprav a rekonstrukcí vybavení datových center. Dodatečné náklady se navíc zvyšují o ztráty vlivem výpadků IT služeb, způsobené jak závadami na nesprávně navržené infrastruktuře datacentra, tak i snížením důvěryhodnosti společnosti.

Sázka na odborníky se vyplatí Přitom je snadné těmto potížím předejít. Uvědomíme-li si, že profesionální pro-

Není tomu tak dávno, kdy byly oprava a údržba osobních aut svépomocí takřka národními sporty. Řada nadšenců se odvážně pouštěla do seřizování a oprav svých plechových miláčků. Dnes jsou jakékoliv zásahy do moderních vozidel přeplněných elektronikou a mikroprocesory v amatérských podmínkách prakticky nemožné. Všechny tyto činnosti jsme přirozeně přenechali specialistům vybaveným patřičnou technikou a zkušenostmi.

Přestože podobným vývojem prošla řada dalších odvětví, není takový logický přístup všude samozřejmostí.

jekt nového datového centra tvoří jednotky procent celkových nákladů, a porovnáme-li tuto položku s výše uvedenými riziky, pak je zřejmé, že se taková investice rozhodně vyplatí. I v případě, kdy má investor dostatečně kvalifikované zdroje a pustí se do projektu vlastními silami, je stále výhodné ANTONÍN SLÁDEK využít služeb a konzultací profesionálních MANAŽER PODPORY ZÁKAZNÍKŮ, HP odborníků. Ať už jsou to analýza výběru lokality, studie proveditelnosti, návrhy konceptu nebo služby, nezávislé posouzení projektu, asistence při realizaci, testování a uvedení do provozu. Samozřejmostí je i asistence v období provozu datového centra, namátkou lze uvést zhodnocení spolehlivosti, energetické účinnosti, využití termálního modelování k optimalizaci chlazení atd.

Zkušení profesionálové z divize HP Critical Facility Services jsou připraveni pomoci v každé fázi životního cyklu datacentra.

S NEWS

2011

13

Služby | Insight control

Insight control | Služby

S lodivodem bezpečně

do přístavu Problematika dnešního IT oddělení je velice komplexní. Její celistvost je dána především nepřebernou škálou hardwarových zařízení, ale i množstvím operačních systémů, které mohou tato zařízení obsahovat. Z pohledu tohoto značně heterogenního prostředí stojíme před řešením mnoha úkolů – jak zajistit chod na palubě i v podpalubí, odstranit závady a naplánovat správný kurz.

Plavba začíná Na dlouhou plavbu je třeba se vydat dobře vybaven a připraven, mít kontrolní mechanizmy pro sledování chodu jednotlivých komponent, plánovat, detekovat možné závady a v nejlepším případě jim předcházet. Zkrátka mít v pravý čas ty správné informace, a vést tak loď ve správném kurzu.

Zavzpomínejme však chvíli na průkopníky výše uvedených snah. Compaq Insight Manager 7 a Compaq Insight Manager XE byly jedny z prvních, které měly odvahu vydat se do nejistých vod. Následoval Compaq Systems Insight Manager a po něm současný HP Systems Insight Manager. Díky nepřetr14

S NEWS

2011

žitému vývoji, a to na poli hardwaru i softwaru, jsme schopni dnes provozovat jejich mnohem dokonalejší a univerzálnější následovníky. Právě nyní můžete být na svých cestách konfrontováni s jedním z nich. HP Insight Control je jedním ze základních stavebních prvků pro detailní pohled na zařízení, infrastrukturu a poskytované služby.

Díky modularitě celého řešení lze skládat kostky funkčních modulů podle potřeb našeho plavidla. A to skutečně od rybářské bárky až po luxusní zaoceánskou loď.

Plnou parou Středobodem našeho zájmu je zcela jistě technický stav plavidla. Událostní moni-

toring serverů, a to jak fyzických, tak i virtuálních, stav datových úložišť a síťového prostředí jsou tedy na prvním místě. Přítomnost dnes běžných komponent operačních systémů pro dohled zajišťuje sběr událostí do centrální dohledové konzole, dostupné na webovém rozhraní. Z našeho heterogenního pohledu jen upřesňuji, že bez výjimek.

Stručně a krátce, pro jakékoliv zařízení se síťovou IP adresou a existencí alespoň jednoho dohledového standardu. Informace o závadě však nutně nemusí skončit na úrovni webového rozhraní konzole. Odeslání SMS zprávy, e-mailu či podstoupení události jinému systému není problémem. Chybná či potenciálně závadová komponenta tak nezůstane utajena.

Informace a událostní monitoring jsou kategoriemi, které umožňují získání kvalifi kovaného lodivoda pro další plavbu.

V rámci proaktivního přístupu k zákazníkům je možná přímá integrace se servisním centrem společnosti HP. Informace o stavu zařízení a jeho datová kolekce jsou tak dostupné technikovi, který podle předem stanovené úrovně proaktivní podpory neprodleně řeší potenciální hardwarové kolize a informuje o stavu řešení zákazníka. Ten je pak schopen v reálné časové ose sledovat nápravu v rámci smluvně dohodnuté úrovně podpory. Zajištění bezproblémového chodu kritických komponent je tak ze strany společnosti HP neocenitelnou pomocí.

Už víme, že víme, tak pojďme evidovat.

Sběr dat a datových kolekcí je velice žádanou a oceňovanou funkcionalitou. Po registraci zařízení v rámci centrální konzole je možné na vyžádání či v pravidelném časovém intervalu sbírat a ukládat inventarizační data k pozdějšímu využití. Evidence sériových čísel, typů a verzí operačních systémů a mnoha dalších užitečných údajů včetně jejich pravidelné aktualizace nebyla nikdy snazší. Editace či přidání vlastního identifikátoru k zařízení je samozřejmostí. Specialitou je pak možnost zpracování specifických dat z kategorie serverů Blade a celé Blade infrastruktury v konsolidované podobě za celou polici (enclosure). Tvorba tiskových sestav nad takto získanými daty je pak už jen třešničkou na dortu.

Výkon, výkon, výkon... Možnost sledování základních parametrů lodních systémů nemůžeme opominout. Využití diskové kapacity, výkonu procesoru a použité paměti je dostupné na vyžádání. Není to však jediná cesta, jak dosáhnout na kýžené informace a podle nich ladit výkon. K dispozici je tady mocný Version Control, který informuje o námi použitých ovladačích, aplikacích a verzích řídicí logiky umístěné na úrovni firmwaru jednotlivých komponent. Tato informace je následně konfrontována s právě aktuálním doporučením.

Pokud se tedy rozhodneme pro upgrade na aktuálně doporučené verze, prosím...

Vzdálený přístup je nutností, protože čas od času musíme navštívit a zkontrolovat podpalubí. Dohledová komponenta, management procesor, nám bezproblémově zprostředkuje návštěvu konzole serveru bez omezení. Aktuální řízení, změny konfigurace, připojení virtuálních médií, vše po zabezpečeném kanálu. Z naší řídicí konzole jsme schopni sledovat licencování a distribuovat změny ve vlastní konfiguraci management procesoru. Proč? Třeba proto, abychom delegovali možnost vzdálené kontroly pro stovky lodních systémů na našeho prvního důstojníka.

Kolem samá voda…

Pojďme nyní nahlédnout do specifických funkčních modulů. Všudypřítomné virtuálno. Virtuální prostředí není světem duchů, je to jen další část IT prostředí se svými vlastními pravidly. Ale i to se dá spravovat naší webovou konzolí z kapitánského můstku. Virtualizační modul je v současné době dostupný pro prostředí HP Proliant a HP Integrity serverů. Dává podrobný přehled o závislostech, stavech a použitých prostředcích virtuálna. Nedílnou součástí je i komponenta pro „stěhování“, která pokrývá veškeré možné migrační požadavky. Vytvořit z fyzična virtuálno nebo z virtuálna fyzično není za pomocí chytrého průvodce problém. Jako bonbonek lze nabídnout migraci serveru třetích stran na platformu HP Proliant. Samostatný událostní monitoring, reporting a grafická interpretace virtuálního prostředí se všemi závislostmi tady samozřejmě nechybějí.

Virtualizace není první ani poslední technologií, která vnáší element finančních úspor do IT prostředí. Efektivnější správa a řízení elektrického příkonu datových center jsou další z nich. Jde zkrátka o snahu snížit spotřebovanou elektrickou energii za jednotku času. Díky unikátní technologii serverů HP Proliant lze příkon serveru monitorovat a následně vyhodnotit. Výsledkem

takové analýzy může být automatická úloha, která sníží příkon serverů v době víkendu, kdy server nepožaduje výpočetní výkon, a následně ho zvýší s počátkem pracovního týdne. Data je možné vizualizovat formou grafu či provést časový model a sledovat stav úspor při stanovení poměru Kč/ /kWh. Takže plnou parou vpřed a levněji.

JIŘÍ FIALA Obzvláště při dlou- KONZULTANT, HP hých plavbách se vyplatí mít po ruce nástroj pro rychlou opravu, zejména pro nečekaně se odporoučející operační systém. S úspěchem ho lze také využít pro začlenění nových systémů v podpalubí.

Bezobslužná instalace je něco, co zvládneme i za nepřízně počasí. Sada připravených úloh pro konfiguraci hardwaru a instalace rozmanitých operačních systémů včetně konfigurace prostředí čekají ve formě skriptu na svůj čas.

Přístav na dohled Přístavní molo se k nám nezadržitelně blíží. Díky modularitě a možnosti „ušít“ požadovanou funkcionalitu takříkajíc na tělo zdaleka nebyl vyčerpán výčet možných specialit řešení HP Insight Control.

Možnost integrace s dalšími produkty rodiny soft waru HP OpenView, popřípadě řešeními třetích stran dává křídla fantazii praktického využití. Správce malé sítě ocení snadný a efektivní událostní monitoring, společnost střední velikosti zefektivní provádění rutinních činností a velké firmy využijí prakticky beze zbytku potenciál v kvalitním pokrytí rozsáhlého IT prostředí.

Bez zájmu určitě nezůstane ani aktivní role v rámci otsourcingových projektů a v neposlední řadě možnost poskytování služeb řešení v dnes tak často diskutovaném prostředí IT cloud. Šťastnou a klidnou plavbu s HP Insight Control soft ware!

S NEWS

2011

15

Služby | Autorizovaní partneři

V

Autorizovaní partneři | Služby

edle těchto produktových služeb můžeme najít další skupinu, kterou by mohla charakterizovat určitá míra komplexity nebo snad ještě lépe její spojení s prostředím nebo problémem. Typickým představitelem takovéto služby může být architektonický návrh vašeho nového domu.

Všichni se jistě shodneme, že tyto služby se od předchozích odlišují ne-li vyšší, tak jistě komplexnější odborností, která je vyžadována pro jejich realizaci. V oblasti IT opět nalezneme analogické služby. Mohlo by se například jednat o návrhy datových center, o posouzení kvality procesů nastavených a používaných pro řízení IT v té které organizaci a další možné služby vyžadující výše zmíněnou komplexnější či vyšší odbornost a hlubokou zkušenost. Míra schopnosti dodat tento typ služeb a míra schopnosti akceptovat, žádat a konzumovat tyto služby můžou být tím, co odliší úspěšné, přeživší od těch ostatních.

Profesionální služby Pojďme se chvilku věnovat profesionálním řešením. Pojímáme-li IT oddělení jako poskytovatele speciální služby nutné pro podporu podnikání – pak je nutné si přiznat, že toto oddělení je významným přispěvatelem k úspěchu či neúspěchu firmy.

Proto je vhodné inteligentně investovat do jeho rozvoje. Investovat tak, abychom zvyšovali efektivitu, spolehlivost a dostupnost IT služby. K tomu nám mohou dopomoci profesionální IT služby. Tři základní faktory definující ideální IT oddělení jsou: nízká cena provozu, vysoká kvalita služeb a schopnost pružně a rychle reagovat na změny. Pro všechny tyto oblasti lze nalézt odpovídající řešení z nabídky služeb HP. V oblasti ceny provozu jsou k dispozici například řešení IT konsolidace, případně služby řešící dostupnost IT služeb. Dále by bylo možné zmínit návrhy a implemen-

tace nových datových center s uplatněním zkušeností založených na celosvětové působnosti HP. Je důležité připomenout, že současně se zvyšováním kvality služeb IT dochází i ke snižování rizika výpadků. Zde se odvolám na studii společnosti Gartner Group, která říká, že více než 80 % všech výpadků IT není způsobeno poruchami hardwaru, ale špatně nastavenými nebo prováděnými procesy, případně lidským pochybením. Z toho vyplývá, že zvyšování kvalifikace zaměstnanců IT ve školicích centrech HP a služby posouzení shody procesů s normami, resp. s nejlepšími praktikami (ITSM), jsou správnou cestou zvyšování kvality IT služeb v rámci vaší organizace.

Samozřejmě i pro oblasti zvyšování schopnosti reagovat na změny lze najít odpovídající služby v nabídce HP. Najděme ještě jinou analogii, která by nás mohla vést k úvahám o využití některých

Věřte

profesionálních služeb pro IT oddělení. Jistě se mnou budete souhlasit, že míra závislosti dnešního člověka na IT produktech je obrovská a nijak se nezmenšuje. Jakási „automatizace“ či „umělá inteligence“ nás obklopuje všude, ať se jedná o brzdný systém v autě, smartphone nebo systém řízení výroby. Řídit výrobu lze efektivně i neefektivně, vyrábět šroubky lze s výpadky i bez nich a IT může pracovat efektivně a nepřetržitě a vydělat vám peníze. Avšak IT se skládá z 20 % z technologie a z 80 % z procesů a lidí, jak bylo výše zmíněno. Chci-li tedy maximalizovat výkonnost a minimalizovat riziko, pak větší efektivitu přinese zaměření se na oněch 80 %, tedy na lidi a procesy. A to je doména profesionálních služeb.

Dostupnost produktových a profesionálních služeb Pojďme se teď podívat, jak je to s dostupností těchto řešení. Všechny služby, které společnost HP nabízí, je možné zakoupit i od našich autorizovaných partnerů jako součást komplexní dodávky, kdy se mnohdy doplňují služby, které dodává partner, s řešeními, jež dodává HP. Společnost HP má systém certifikací a autorizací, který

definuje míru znalostí a zkušeností daného partnera s určitou oblastí produktů HP či služeb. V oblasti služeb má HP několik typů takovýchto autorizací. Tou nejzákladnější je „service sales specialista“, což je partner, který umí správně nabídnout a prodat svým zákazníkům služby HP – orientuje se skvěle v celé jejich nabídce a má vyškolené odborníky, kteří pomohou zákazníkům s výběrem nejvhodnějších služeb (produktových i profesionálních). Jako nadstavbové můžeme brát programy ASP (Autorized Service Partner) a PSP (Professional Service Partner). Oba umožňují partnerům autorizované dodávky služeb pro produkty HP, a to jak záručních, tak i nadstavbových, mimozáručních. Od těchto partnerů požaduje společnost HP splnění dalších certifikačních kritérií. Tím je zaručena kvalita dodávaných služeb na stejné úrovni, jako by je dodávalo samo HP. Řešení HP lze zakoupit jako balíčkovou službu HP Care Pack, kdy se produkt nakupuje a platí dopředu na určené období s definovaným a neměnitelným plněním. Podobným způsobem lze koupit i „EduPack“, který si můžeme zjednodušeně představit jako předplatné na služby školicího středis-

ka HP. Výhodou těchto balíčkových řešení je jednoduchost jejich pořízení – prostě si z katalogu produktů vyberete požadovanou službu a objednáte si ji. Další variantou nákupu jsou smlouvy, které jsou flexibilnější a lze je seskládat z jednotlivých funkčních komponent a přizpůsoLUDĚK JIRÁK bit potřebám zákazníMANAŽER ků přímo na míru.

PARTNERSKÉHO HP nahlíží na své PRODEJE SLUŽEB, HP autorizované obchodní partnery jako na rozšířený obchodní tým. Poskytujeme plnou obchodní, znalostní, logistickou a eskalační podporu tak, aby byli schopni dostát našim společným závazkům vůči našim zákazníkům. Dá se očekávat, že v budoucnu se bude škála HP služeb dodávaných autorizovanými partnery posouvat směrem k profesionálním službám, kde se bude čím dál více využívat synergie konkrétních znalostí prostředí zákazníka na straně jedné a globálních znalostí a zkušeností společnosti HP na straně druhé.

kvalitním službám Každý z nás se potkává se službami, které se těsně vážou k nějakému produktu. Ať jsou to služby autoservisu nebo opravy naší domácí elektroniky či opravy počítačů, notebooků či tiskáren.

Tento typ služeb bychom mohli nazvat službami produktovými a v oblasti IT by se mohlo jednat například o navýšení či prodloužení záruky, instalační služby, služby uvedení do provozu nebo běžné opravy.

16

S NEWS

2011

S NEWS

2011

17

Software | Distribuce

Distribuce | Software

Prodej softwaru jako řešení

s přidanou hodnotou Turbulentní prostředí a pozastavení ekonomického růstu v minulých letech vedly mnohé společnosti k zamyšlení i k následné restrukturalizaci – a k přesunu od pouhého přeprodeje ke stále většímu objemu poskytovaných služeb s přidanou hodnotou. Dobrou zprávou pro zákazníky HP je rozhodnutí mnohých jeho autorizovaných partnerů doplnit nabídku o prodej softwaru, jehož implementace a následná poimplementační podpora jsou posílením vztahu s koncovým uživatelem a vítaným zdrojem příjmů.

P

rodávat HP soft ware je sázkou na jistotu. HP se z pohledu softwarových výrobců řadí na šesté místo v pomyslném žebříčku poskytovatelů programového vybavení. HP soft ware představuje více než 8 000 produktových položek.

Pro snazší orientaci se celé HP softwarové portfolio rozděluje na domény, produkty uvnitř konkrétní domény jsou nazývány centra.

HP soft ware tvoří čtyři domény, z nichž nejrozsáhlejší je software pro business technology optimization (BTO), JANA ŘEŠÁTKOVÁ dále information maPARTNER MANAŽER, HP SOFTWARE nagement (IM), třetí doménu tvoří software určený pro oblast komunikací a médií a čtvrtou pak business intelligence.

Kdo může prodávat software Nastal čas vysvětlit obsah obou zmíněných zkratek. BTO zahrnuje soft ware určený pro strategické řízení IT, vývoj aplikací, řízení jejich životního cyklu a kvality a v neposlední řadě denního rutinního provozu IT a jím poskytovaných služeb.

18

S NEWS

2011

IM produktové portfolio nabízí nástroje určené ke třídění, uchování, analýze, zálohování, obnově, archivaci a správě obsahu (record management).

Je obecně známo, že divize HP Software akredituje partnery pro oblast prodeje BTO a IM s tím, že klade větší důraz na produktové portfolio BTO. Nabízí se otázka, proč jen BTO? Odpověď je krystalicky čistá a souvisí se strategií HP prodávat řešení s přidanou hodnotou prostřednictvím technologických divizí zaměřených na prodej serverů, diskových řešení, knihoven a koncových zařízení.

Jinými slovy, divize HP ESSN (enterprise servers, storage and networking) akredituje partnery pro oblast prodeje softwaru z domény IM, který rozšiřuje možnosti partnerů ESSN prodávat ucelená řešení v oblastech zálohování, archivací a správy obsahu, a nabídne tak více než dodávku technologie a její podpory u koncového zákazníka.

Podpora prodeje je samozřejmostí Každý autorizovaný ESSN partner musí splnit podmínky HP Preferred Partner Programu. Za to HP svým partnerům nabízí výjimečně atraktivní balíček výhod, mezi které patří také vysoký stupeň podpory ze

strany HP. Velmi vyhledávanou formou je využití služeb OBP – technické předprodejní podpory. Zkratka OBP reprezentuje slovní spojení Office Based Presales, které plně charakterizuje formu podpory partnerů – elektronickou komunikací nebo telefonem.

OBP je otevřeno pro všechny HP Preferred Partnery, distributory, systémové integrátory, HP obchodníky a presales. Portfolio poskytovaných služeb pro partnery pokrývá jak hardware, tak software z domény IM. Certifikovaní odborníci HP pomohou zvolit správnou strukturu produktů, poradí s upgradem hardwaru i softwaru, s dostupností produktů, s licencováním softwaru, standardní zárukou i HP carepacky pro podporu prodávaného hardwaru i softwaru.

Pomohou partnerovi s aktivacemi licencí a se získáním licenčních klíčů. Vše je cíleno na správnost návrhu a ucelené dodávky pro koncového zákazníka či uživatele.

• HP Database Archiving – nástroj pro řízení životního cyklu dat v prostředí uživatelských aplikací v databázích Oracle, SQL Server a Sybase.

• HP File Migration Agent – archivace souborů z prostředí MS Windows.

• HP IAP (Integrated Archive Platform) speciální nástroj určený zejména pro Exchange a Notes z hlediska archivace, žurnálování, dodržování firemních či legislativních pravidel a vyhledávání. Slouží k dlouhodobému uchovávání e-mailů v jednom škálovatelném a konsolidovaném archivu. Může být rovněž nasazen pro soft warové řešení HP TRIM. • HP MAS (Medical Archive Solution) – archivace digitálních snímků (rentgeny, skeny apod.) ve zdravotnictví s bezpečným uložením obsahu, aby vyhověla náročným předpisům a legislativě.

Nebojte se softwaru IM Information management portfolio HP prodává soft ware jednak napřímo, ale jak již bylo uvedeno, prodávat ho mohou také partneři divize HP ESSN a HP Software. Přehledné informace o IM produktech jsou dostupné na stránce www. hp.com/go/imhub. IM doména zahrnuje šest produktových řad, které jsou současně v kompetenci HP OBP technické předprodejní podpory: • HP Data Protector – poskytuje nástroje pro zálohování a obnovu dat včetně modulů pro deduplikaci, on-line zálohování či zálohování koncových pracovišť. Jde o nejrozšířenější produkt z IM domény.

• HP TRIM – archivační nástroj pro správu záznamů a správu dokumentů (ERM – enterprise record management) a řízení životního cyklu záznamů až po skartaci.

Nabízí nástroje pro nepozměnitelnost obsahu, správu přístupových práv a maskování citlivých údajů neoprávněným uživatelům. Poskytuje také nástroje pro vyhledávání a audit podle legislativy či podnikových metodik.

Partnerské firmy i koncoví uživatelé mají k dispozici školení poskytovaná školicím centrem HP nebo workshopy a semináře organizované autorizovanými distributory nebo přímo HP. Po praktickém zvládnutí HP DataProtector či HP TRIM lze složit certifikační zkoušku v úrovni accredited integration specialist (AIS).

Aby byly kvalitně obslouženy všechny požadavky uživatelů a zákazníků při nepřímém prodeji soft waru, mohou v případě nejasností partneři využívat HP Office Based Presales (OBP), technickou předprodejní podporu nebo se obrátit na autorizované distributory, kteří navíc nabízejí využití demo center k odzkoušení funkcionality vybraných IM produktů. Kombinace přímého a nepřímého prodeje vede k lepšímu pokrytí trhu a vyšší spokojenosti koncových zákazníků.

S NEWS

2011

19

Software | Řízení kvality

Řízení kvality | Software

Nová generace

řešení

pro řízení kvality softwaru Nejrozsáhlejší inovace portfolia softwarových nástrojů pro podporu testování od akvizice společnosti Mercury je tady. HP ALM11 est arrivé!

Nekonečná automatizace Manuální funkční testy? Automatizované regresní testování?

Diagnostika a měření? Řízení testovacího procesu a koordinace týmů? Testování zabezpečení? Toto vše už bylo k dispozici v legendárních nástrojích HP QualityCenter, HP PerformanceCenter, HP SecurityCenter a HP QuickTestProfessional. Po několika letech usilovné práce v R&D laboratořích HP přichází s obnoveným a doplněným portfoliem řešení, která umožňují automatizaci procesů vývoje a testování od začátku až do konce.

Nová generace nástrojů označená číslem 11 nejen přináší vizibilitu a kontrolu rizik pro manažery, ale zároveň výrazně usnadňuje a zrychluje práci jednotlivých členů týmu. Velká pozornost je věnována podpoře moderních platforem a protokolů. Nová technologie záznamu TruClient usnadňuje práci s aplikacemi na bázi Web 2.0. HP Sprinter posouvá manuální testování na novou úroveň díky automatizaci rutinních operací. HP TDM připraví a zabezpečí testovací data i v rozsáhlých prostředích. HP QC Agile Accelerator poskytuje kompletní podporu pro vývoj podle metodiky Scrum. HP QualityCenter nyní umí importovat definice byznys procesů ze systému ARIS nebo notace BPM a používat je jako základ pro sestavování tesANDREY tovacích scénářů.

KOSHCHEEV Vlajkovou lodí je produkt REGIONÁLNÍ VEDOUCÍ PRODEJE ALM, který spojuje všechny ŘEŠENÍ, HP potřebné funkcionality pro rozsáhlé testovací týmy v jedné celistvé platformě. Rozsáhlá škála rozhraní, hotových integrací a synchronizačních nástrojů umožňuje propojit

20

S NEWS

2011

produkty HP s existujícími nástroji od jiných dodavatelů, na které jsou testeři a vývojáři zvyklí. Nově je tady i podpora integrace s IDE s použitím nástrojů třetích stran.

Problematika testování ožívá Proč HP tolik investuje do inovací nástrojů pro podporu vývoje a testování? Oblast kvality programového vybavení se prolíná se všemi procesy v IT, a nejen v IT. Zasahuje do řízení projektů, koordinace vývojových týmů, akceptace dodávek třetích stran, verzování a řízení konfiguračních změn. Počet vazeb stoupá s počtem projektů a s adopcí moderních přístupů, jako jsou Agile, ITSM, SCCM a další. Automatizací rutinních činností a komunikace v testování dokážeme výrazně zvýšit efektivitu nejen testovacích týmů, ale i vývoje, řízení projektů a dokonce podpory. Návratnost investic do automatizace v této sféře je vysoká, což se potvrzuje rostoucím zájmem firem v posledních 2–3 letech.

Stejně jako ITSM mění styl komunikace uživatelů se službou podpory, ALM mění styl práce vývojářů, testerů a uživatelů. Pro ilustraci si představme, že dodavatel zaslal novou verzi podnikového systému, a hned po instalaci uživatelé začali hlásit nespokojenost s funkčnos-

tí. S nástrojem HP Sprinter vybraní uživatelé mohou během své práce nahlašovat objevené nesoulady stiskem jednoho tlačítka. Vše s automatickou dokumentací celého postupu, jak k chybě došlo, se snímky obrazovky s dokreslováním poznámek a on-line zápisem do systému sledování chyb. Dodavatel má následně veškeré potřebné údaje, aby mohl chybu reprodukovat a opravit. Celá komunikace probíhá prostřednictvím jednoho systému, proto lze v reálném čase sestavovat reporty s počtem otevřených chyb a statistikou průběhu jejich řešení. Stejný postup lze použít v testovacích týmech během projektu, kde HP Sprinter podporuje manuální testování automatickým vkládáním testovacích dat do formulářů, testováním ve více prostředích najednou a celou řadou dalších efektivních technik.

Jak je vidět z příkladů, větší stupeň formalizace a přehlednosti nemusí mít negativní dopad na efektivitu práce. Když mluvíme o životním cyklu aplikací, máme na mysli kompletní životní cyklus od vzniku myšlenky až po nasazení do produkce. Mezi těmito body se nachází několik oblastí, které jsou vzájemně logicky provázány, ale ve větších IT prostředích je mají na starosti jiné týmy. Napojením těchto týmů na jednotné řešení ALM získáme lepší přehlednost, podporu vzájemné spolupráce a viditelné KPI (klíčové indikátory výkonu) napříč celým cyklem. Vše v reálném čase.

U našich zákazníků pozorujeme nejrůznější kombinace metodologií, organizačních struktur a existujících nástrojů. Problémy s kvalitou a testováním jsou stejné nebo podobné, přístupy firem se ale liší v souladu s jejich vnitřní kulturou a orientací. Proto HP nabízí modulární architekturu umožňující zakoupit a použít pouze části, které jsou nezbytně nutné v konkrétní situaci. Prostřednictvím těchto modulů a integrací je možné poskládat řešení i pro velmi složitá prostředí nadnárodních firem s desítkami tisíc zaměstnanců v IT. Aby nasazení ALM mělo očekávané přínosy a proběhlo v co nejkratším čase, HP nabízí rovněž odpovídající konzultační služby a školení uživatelů. Veškeré produkty je možné zcela zdarma vyzkoušet po dobu 30 dní.

Nová verze přichází v době, kdy firmy hledají cesty ke zvýšení vnitřní efektivity a zároveň zachování kvality svých produktů pro zákazníky. Včasným uchopením kontroly nad kvalitou napříč životním cyklem dokáže i vaše společnost řídit rizika rozsáhlých IT projektů.

Pro více informací navštivte www.hp.com/go/quality

Od vývoje k testování Moderní metodiky vývoje a složité maticově organizované IT struktury mění pravidla hry v testování. Různé typy testů se provádějí téměř nepřetržitě, během celého životního cyklu aplikace.

Vstupy a výstupy testů se musí napojovat na patřičné týmy podle typu aplikace, modulu, fáze cyklu, typu prostředí apod. Vazba mezi vývojáři a testery je důležitá, protože přímo ovlivňuje dobu nalezení a odstranění chyby. Použití formálních textových dokumentů je nemyslitelné, protože by se jejich obsah musel měnit každou minutu. HP QualityCenter podporuje týmovou komunikaci a verzování změn. Flexibilní systém uživatelských reportů poskytuje snímky dat v daném čase v libovolné šabloně podle standardu dané organizace. Vývojáři mohou rovněž přistupovat k datům testerů přímo ze svého IDE nástroje.

S NEWS

2011

21

Software | Dohledové systémy

Dohledové systémy | Software

Dohledový systém

pro IT nové generace

N

ení nutné začínat článek tím, že žijeme v době informační exploze a že náš svět je stále více závislý na IT. Berme jako fakt, že se nacházíme na křivce, která znamená nárůst počtu prvků infrastruktury, operačních systémů, aplikací. Aby to nebylo tak jednoduché, v zájmu vyšší flexibility a efektivity jsme schopni všechny tyto technologické vrstvy virtualizovat. HP na tyto trendy reagoval koncem roku 2010 uvedením nové generace nástroje pro monitoring, HP Business Service Management 9 (HP BSM 9).

Výzvy v oblasti monitoringu IT Základním úkolem IT je dodávat služby pro byznys s předvídatelnou dostupností i kvalitou a za přiměřených nákladů. Dochází-li k neustálému růstu počtu provozovaných systémů a aplikací, není ekonomicky únosné, aby stejným tempem rostl i počet administrátorů, a zároveň není možné dělat kompromisy v dostupnosti aplikace. Tajemstvím úspěchu je dokonalá znalost topologie IT služby od sítě po aplikaci na straně jedné a efektivní konsolidace alarmů a výkonnostních charakteristik o všech technologických vrstvách IT služby na straně druhé.

HP BSM kombinuje konfigurační databázi pracující v reálném čase (Runtime Service Model) se subsystémem na zpracování alarmů. Každý alarm je v okamžiku vzniku v HP BSM platformě mapován na model služby v konfigurační databázi a na konkrétní konfigurační položku, ke které se váže.

Dále je korelován s alarmy z jiných do22

S NEWS

2011

hledových subsystémů. Správce služby tedy dokáže identifikovat velmi rychle z jedné přehledné konzole, na jaké technologii vznikl problém, a zároveň dokáže určit, zda a do jaké míry problém pocítil koncový uživatel.

V následujícím textu rozebereme základní komponenty HP BSM.

Runtime Service Model (RTSM) Údržba monitoringu v IT organizaci je činnost, která vyžaduje mnoho člověko-dní práce. Se zaváděním změn v infrastruktuře je třeba nastavovat sledování dalších prvků, je třeba mít tyto Automaticky generovaný „Runtime Service Model”

prvky konzistentně popsány i v konfigurační databázi a znát jejich vzájemné závislosti. Monitoring by měl být na tuto změnu připraven od první minuty, kdy je změna v provozu, čímž se zabrání „slepým místům“ – nedohlíženým technologiím a také generování falešných alarmů.

HP BSM využívá pro bezzásahovou aktualizaci interní konfigurační databáze (RTSM) pokročilé technologie automatického objevování infrastruktury a aplikací. Díky integracím například na platformu VMware může být další operační systém zanesen do konfigurační databáze a monitoring nastaven ve stejném okamžiku, kdy nový operační systém nastartuje.

K aktualizaci konfigurací a ke vzniku nových položek dochází i díky přímé integraci na dohledové nástroje, jako HP Systems Insight Manager, HP Operations Manager, HP Network Node Manager, případně Microsoft

System Center Operations Manager.

Pro integrace na další nástroje je připraveno otevřené integrační rozhraní.

Hlavním přínosem RSTM je schopnost zpracovávat v reálném čase příchozí informace o změně stavu dohlížené konfigurační položky a schopnost automatické korelace neplánované změny (jiné konfigurace prvku, vypnutý port, změna portu aplikace). Lze ji například korelovat se souvisejícím výpadkem služby z pohledu koncového uživatele (pobočka Hradec Králové zaznamenala nedostupnost aplikace XY).

Díky těmto mechanizmům má tým IT podpory k dispozici téměř ideální informace pro vytvoření záznamu incidentu, jeho prioritizaci a určení dopadu. Součástí RTSM je také možnost konsolidovat konfigurační data z více zdrojů a poskytovat službu tzv. Configuration Management Systému, sledovat jejich konzistenci a shodu s normami tak, ji specifikuje ITIL V3.

Operations Management BSM platforma obsahuje engine pro zpracování příchozích alarmů. Využívá stejné principy a technologie jako produkt HP Operations Manager včetně anotací, automatických akcí, řízení životního cyklu alarmu, deduplikace, filtrování apod. Modul Operations Management má předpřipraveny integrace na HP dohledové nástroje, a dokáže tak konsolidovat všechny alarmy do jednoho místa. V jedné konzoli se tedy pro třívrstvou aplikaci a její servisní strom zobrazují relevantní alarmy o síťových prvcích, operačních systémech, databázových a aplikačních serverech a v neposlední řadě i informace o dostupnosti aplikace z pohledu koncového uživatele (viz End User Monitoring).

End User Monitoring Tento modul vychází z produktu HP Business Availability Center a po-

skytuje schopnost aktivního i pasivního monitoringu aplikace. Aktivní monitoring (Business Process Monitor) je založen na opakovaném spouštění simulovaného uživatelského scénáře pro práci s aplikací. Tímto způsobem je možné v pravidelných intervalech z jedné či stovek lokalit simulovat dostupnost nejčastěji volaných funkcí (webové aplikace, SAP, Oracle Forms či desítky jiných aplikačních protokolů) a poměřovat dobu odezvy či dostupnost. Událost o překročení prahové hodnoty doby odezvy generuje alarm do konzole Operations Management.

Technika pasivního monitoringu (Real User Monitor) je založena na filtrování toku dat na hraně datového centra, kde je aplikace provozována.

Toto je typicky realizováno duplikováním síťového provozu na server, ze kterého si BSM platforma načte, odkud přicházejí požadavky na aplikaci, které servery je vyřizují a jaká je doba odezvy. Pro řadu protokolů existuje možnost pokročilé analýzy (HTTP/S, Citrix), je možné například určit konkrétní webové stránky, které vykazují nestandardní chování, nebo v případě Citrixu určit úzké hrdlo i na straně back-endových aplikačních serverů, které do Citrixu publikují aplikace.

Diagnostics Střední vrstvou mezi infrastrukturou a uživateli je samotná aplikace.

Pro ty na bázi J2EE a .NET umí modul Diagnostics poskytnout v produkčním prostředí detailní analýzu problémů aplikace se stabilitou nebo výkonem. Diagnostický agent dokáže automaticky plnit konfiguračními položkami (J2EE cluster, J2EE domain, aplikace, webová služba apod.) databázi RTSM. V okamžiku spuštění aplikace je tedy nejen nasazen monitoring, ale zároveň existuje v dohledových

konzolích aktualizovaný strom služby.

Modul Diagnostics je také možné využít v předprodukci pro provedení zátěžových testů (s nástrojem HP Loadrunner) a k rychlé identifikaci rizikových oblastí před nasazením do produkčního prostředí.

JINDŘICH KASAL ENTERPRISE ACCOUNT MANAGER, HP

Dashboard

Konečně poslední klíčovou vlastností je dashboard, který umožňuje prezentovat libovolnou kombinaci dat uložených v platformě BSM. Do jedné obrazovky je možné dostat jak hierarchický strom služby, výkonnostní metriky, konzoli s alarmy, tak i výstupy jiných externích webových aplikací (nástěnka s odstávkami, výstupy ze service desku). BSM tedy může poskytovat jako jedna platforma velmi detailní technické informace pro administrátory systémů a technickou podporu, obecné informace o dostupnosti aplikací pro první úroveň IT podpory a samozřejmě manažerské sestavy včetně výpočtu SLA s dostupností jednotlivých technologických vrstev služeb.

Co tedy HP BSM přináší za výhody?

Nástroj byl navržen s ohledem na potřeby zvládat stále komplexnější prostředí s prvky virtualizace, cloud computingu či outsourcingu bez nutnosti navyšovat počty specialistů. HP BSM využívá v maximální míře možnosti automatizace v objevování dohlížených technologií a aktualizaci servisních stromů, dále konsoliduje všechny relevantní informace do jedné konzole, a tím umožňuje zásadní zkrácení času na identifikaci problému a zvýšení dostupnosti služeb.

S NEWS

2011

23

Servery | Matrix

Matrix | Servery

Dlouhá, Široká

a Bystrozraká

aneb Jaká dnes dokážou být datová centra

Pamatujete si svá raná dětská léta, kdy vám maminka četla před spaním pohádky? Pokud ano, třeba se vám vybaví jedna z nejhezčích českých „originálek“: Dlouhý, Široký a Bystrozraký. Tedy příběh o tom, kterak hlavnímu hrdinovi, který ve stresu (nesplníš úkol a proměníš se v kámen) a pod časovým tlakem (máš na to čas do rána) využil několikrát služeb tří svých přátel se sympaticky nadpřirozenými schopnostmi a story ku zdárnému a šťastnému konci dotáhl.

M

ožná se ptáte, proč začínáme odkazem na příběh, který s IT technologiemi nemá příliš společného. Jak ale následně uvidíme, přímé paralely zde jsou. Do princů (či princezen) máme pravda asi trochu daleko, nicméně podmínky, ve kterých se hrdina onoho původního příběhu nacházel, tedy náročné požadavky a časová náročnost na splnění úkolů, jsou dnes běžné. Trendem současnosti je dělat více, rychleji a lépe, a to vše za 24

S NEWS

2011

méně. Jak tedy vyřešit paradox, v rámci kterého musí IT oddělení plnit více úkolů, ve větší kvalitě a rychlosti, a přitom (mnohdy výrazně) ušetřit?

Odpověď spočívá v konceptu konvergované (česky: propojené či spojené) IT infrastruktury. Tedy v tom, že jednotlivé komponenty, ze kterých je daná infrastruktura v datovém centru složena, si spolu budou rozumět, infrastruktura bude snadno a levně škálovatelná, její prvky budou hovořit jedním jazykem a její správa bude natolik účinná, že k ní bude potřeba méně lidí (= méně peněz). A zde se oklikou dostáváme k onomu původnímu příběhu.

Proč tedy Dlouhá, Široká a Bystrozraká?

Dlouhá: Koncept, na kterém lze dnes stavět prostředky výpočetní techniky, je odlišný od toho, který hrál prim v předchozích řekněme dvaceti letech. Dnes jste schopni postavit a provozovat technologii, v rámci níž jsou všechny klíčové součásti (tj. zejména servery, datová úložiště, sítové komponenty a operační prostředí) postaveny tak, že budou kapacitně odpovídat přesně vašim aktuálním požadavkům (nemusíte platit za drahou, přitom nevyužívanou technologii) a její rozšiřování je snadné a prakticky kdykoliv možné. Pokud budete potřebovat posíllit výpočetní výkon, přidat další server nebo naopak rozšířit kapacitu datového úložiště, můžete tak učinit formou malých, snadno zásuvných a instalovatelných bloků, které jsou k dispozici rychle a za dostupný peníz. Datová centra postavená na konceptu konvergované infrastruktury můžete škálovat prakticky neomezeně, tím pádem splňuje jednoznačně kritérum „pay as you grow“. Bavíme se tedy o flexibilní a „natahovatelné“ (tedy dlouhé) infrastruktuře. Široká: máme-li k dispozici vysoce škálovatelnou infrastrukturu, nutně musíme mít možnost, jak s ní pracovat rychle a efektivně. Jedním z příkladů může být běžná

implementace nového serveru. K čemu by nám byla například technologie zásuvných serverových modulů (blade serverů), která nám umožňuje – technicky vzato – začlenit nový stroj do běžící infrastruktury během minuty, pokud se nám podaří kompletně systémově propojit do sítí a k datovým úložištím až za několik týdnů?

Příkladů, kdy máme na první pohled jednoduchou hardwarovou implementaci, ale začlenění do produkční infrastruktury trvá velmi, velmi dlouho, bychom mohli uvést mnoho. Naštěstí má na drtivou většinu z nich HP odpověď, a to ve formě řešení, která dokážou velmi jednoduše a hlavně rychle a široce implementovat technologie do sebe, bez nutnosti hardwarových (třeba LAN či SAN) rekonfigurací.

Bystrozraká: není nutno uvádět, že výpočetní technika je složitý organismus.

Avšak tím, jak se doba zrychluje – v přímé návaznosti na obchodní cykly jednotlivých společností, je nutné, aby IT bylo schopno reagovat rychle a precizně podle potřeb, které jsou na něj kladeny. Až donedávna byly skutečná rychlost a flexibilita v reálu pouze vědeckou fikcí, neboť v tak silně heterogenním prostředí, jakým zpravidla datová centra jsou, byly prakticky nedosažitelné – byly (a jsou) zde různé technologie serverů, datových úložišť, síťových komponent, operačních systémů, virtualizačních platforem a aplikací, každá zpravidla se svou vlastní sadou ovládání a správy, a tím pádem se svou dedikovanou skupinou obslužného personálu. V takovém prostředí je požadavek typu „potřebujeme novou službu, a to nejpozději zítra“ jen těžko realizovatelný.

Efektivní řešení Což ale takhle unifikovaný systém pro správu, který je schopen v rámci jedné konzole obsloužit v podstatě všechny komponenty? Řekněme něco jako dirigent, který umí ovládat všechny nástroje ve svém orchestru? Ba co více – centrální obsluž-

ný systém, který dokáže nejen pracovat s hardwarovými prostředky (jak s virtuálními, tak i s fyzickými), ale i s virtualizační vrstvou, operačními systémy a dokonce vybranými aplikacemi?

Takže na rozdíl od klasického konceptu datového centra, kdy bylo potřeba v rámci rozšíření služby (či integrace služby nové) potřeba navrhnout nový JIŘÍ LEPKA server, schválit jeho náPRODUKTOVÝ kup, objednat jej, počkat MANAŽER ISS, HP na výrobu a dodávku, nainstalovat, začlenit za pomocí LAN/SAN týmů do infrastruktury, otestovat a teprve posléze jej zapnout do produkčního prostředí, což všechno bylo na dobré dva měsíce, můžete mít dnes toto vše do hodiny hotové. Samozřejmě včetně naostro spuštěné aplikace…

Zkuste si jen představit, jaké výhody by z podobného systému plynuly třeba právě vám. Výhody nejen obchodní (díky daleko větší flexibilitě firmy), ale i finanční – plynoucí z extrémní úspory na obsluhu infrastruktury, která díky své „bystrozrakosti“, vysokému stupni automatizace a plánování výrazně šetří jak hardwarové zdroje, tak i zdroje lidské.

Udělejte první krok Konvergovaná infrastruktura není vizionářským projektem budoucnosti, ale zcela naplněným (produkty, soft warem i službami) konceptem, podle kterého si buď můžete nechat nové datové centrum postavit, či k němu umožnit na základě konkrétních projektových kroků dospět v průběhu měsíců či let to vaše původní. Vzhledem k benefitům, které nabízí, a zároveň penězům, které je konvergovaná infrastruktura schopna ušetřit, si možná dovolím malé doporučení: Obraťte se na nás a nechte si poradit, zda o změně, resp. o přechodu ke konceptu datového centra nové generace, nezačít alespoň v úvahách i u vás.

S NEWS

2011

25

Servery | Operační systémy

Operační systémy | Servery

dukční verze pro servery Integrity. A nově uvolněná verze 8.4 je již plně podporována jako guest OS v prostředí HP Integrity Virtual Machines v4.2. To přináší lepší využití výkonu fyzického serveru, konsolidaci hardwaru, snížení nákladů na vývojová a testovací prostředí i spoustu dalších výhod. Pomocí HP Insight Dynamics – VSE je možné spravovat celé virtualizované prostředí z jediného centrálního management serveru. Je tedy možné jednoduše přesouvat zdroje mezi jednotlivými virtuálními stroji tak, aby prostředí co nejlépe vyhovovalo požadavkům aplikací.

Cluster a vysoká dostupnost

Vysoká dostupnost

OpenVMS je již více než 30 let synonymem pro vysokou dostupnost, maximální bezpečnost a unikátní možnosti clusterování. Minulý rok byla uvolněna jeho nejnovější verze, která má opět co nabídnout.

26

S NEWS

2011

v novém kabátě D

alším přelomovým datem v historii operačního systému OpenVMS byl 21. červen 2010. Byla uvolněna verze 8.4, která přinesla dlouho očekávané novinky do produkční verze tohoto operačního systému. Pojďme si tedy představit alespoň nejzajímavější z nich.

Od VAXů k virtuálním strojům Od svého vzniku urazil OpenVMS velký kus cesty. Prošel několika porty na různé architektury a v nové verzi tyto zkušenosti plně zužitkoval. V roce 1992 byl portován z počítačů VAX na platformu Alpha. O třináct let později byla představena první pro-

Čtvrtstoletí zkušeností s clustery dává OpenVMS opravdu unikátní vlastnosti. Jsou podporovány clustery skládající se až z 96 uzlů, s mixovanou architekturou, s různými verzemi OpenVMS i odlišné kombinace clusterových propojení. Clusterová komunikace využívající LAN byla dlouho omezena nemožností směrování komunikačního protokolu. Verze 8.4 tento hendikep odstraňuje. Upravený PEdriver poskytuje možnost clusterové komunikace i pomocí UDP protokolu. Protože je cluster formován ve velmi rané fázi bootu, bylo nutné upravit TCP/IP služby. Je nutné zavést IP stack a provést inicializaci síťového rozhraní ještě před formováním clusteru. Clusterová komunikace přes TCP/IP je tudíž možná pouze s HP TCP/IP services pro OpenVMS od verze 5.7.

Nová verze = vyšší výkon S novou verzí přichází i podpora nového hardwaru. Jsou podporovány všechny současné platformy a navíc přibyla podpora nových Integrity serverů s procesory Intel Itanium 9300, nová disková pole, FC adaptéry a mnoho dalšího. Verze 8.4 dále umožňuje využití CLM (Cell Local Memory) a ILM (Interleaved Memory) u „celových“ Integrity serverů. Pokud bude server nakonfigurován s CLM a ILM zároveň, OpenVMS nabootuje s aktivovaným kódem pro podporu Resource Affinity Domain. V tomto

případě je zpracování procesu plánováno na procesory ve stejné cele, kde je mu alokován paměťový prostor. Oproti předchozím verzím OpenVMS je zde až 30procentní nárůst výkonnosti.

Na některých systémech se může stát úzkým hrdlem zpracování TCP/IP požadavků. OpenVMS 8.4 tento problém řeší možností vyhrazení procesoru pouze pro TCP/IP služby. To je obzvláště vhodné pro systémy s větším množstvím procesorů.

Dedikování procesoru pro TCP/IP je dynamické a jako takové může být provedeno za běhu systému bez nutnosti jeho restartu či restartu TCP/IP služeb.

Další nárůst výkonnosti je v oblasti zrcadlení disků a v systému vytváření bitmap využívaných pro rychlou rekonstrukci zrcadlených diskových sad. Nové mechanizmy zrychlují zápis i čtení z těchto diskových sad a v případě havárie zkracují dobu nutnou pro jejich rekonstrukci.

Upraveno bylo i zpracování interních datových struktur, což přináší další nárůst výkonnosti.

Systémová administrace O usnadnění života systémových administrátorů se snaží nová verze již od samotné instalace. K instalaci OpenVMS 8.4 na vybrané Integrity servery je možné využít HP SIM. Pomocí vMedia nebo OpenVMS InfoServeru lze instalovat až osm serverů současně. Také konfiguraci TCP/IP a instalaci licencí je možné provést z jednoho management rozhraní.

Zjednodušením prošla i licenční politika. Dosavadní tři operační prostředí byla konsolidována na pouhá dvě. Současné BOE a HA-OE obsahují veškeré licence z dřívějších FOE, MCCOE a EOE. Licence k Layered produktům, které nejsou součástí žádného operačního prostředí, je možné zakoupit „a la carte”.

O zvýšení dostupnosti serverů se stará funkce nazvaná CPU Component Indictment. Jedná se o sledování četnosti opravitelných chyb jednotlivých procesorů a případné automatic-

ké odstavení chybujícího procesoru dříve, než způsobí pád celého systému.

Dalším problémem, před kterým už pravděpodobně stál každý administrátor, je velikost systémového dumpu a jeho zpracování. U dnešních Integrity serverů jsou běžné desítky gigabajtů operační paměti, a protože ZDENĚK PAVELKA OPENVMS velikost systémového AMBASSADOR, HP dumpu je úměrná její velikosti, není jednoduché s takto velkým dumpem nakládat. Jeho odeslání k analýze je takřka nemožné. OpenVMS 8.4 poskytuje možnost vykopírování pouze určité části dumpu. Radikálně se tak sníží množství dat, které je nutné odeslat k analýze.

Na poli bezpečnosti OpenVMS 8.4 využívá SSL protokol založený na OpenSSL 0.9.8h se všemi jeho vlastnostmi.

Uživatelský komfort Samozřejmostí je i mnoho změn pro zlepšení uživatelského komfortu. Do programu BACKUP byla přidána nativní podpora komprese zálohovaných dat. V nové verzi jsme se konečně dočkali rekurzivního mazání podadresářů jedním příkazem. Je možné nastavovat počet vláken pro jednotlivé procesy.

Zvýšila se maximální velikost disku. Cache souborového systému je možné zapínat a vypínat bez nutnosti odpojení disku. Zvýšil se maximální počet parametrů předávaných proceduře. Program MAIL byl upraven tak, aby odpovídal standardům RFC. A další příkazy byly rozšířeny o nové kvalifikátory.

OpenVMS ve verzi 8.4 představil několik zásadních vylepšení. Jsou to především úpravy týkající se vysoké dostupnosti, bezpečnosti a výkonnosti. Nová verze snižuje náklady na správu celého výpočetního prostředí, přičemž zároveň umožňuje zefektivnění práce správců systému i aplikací.

Podporou moderního hardwaru a technologií OpenVMS opět dokázal, že do starého železa ještě zdaleka nepatří.

S NEWS

2011

27

Ukládání dat | 3PAR

3PAR | Ukládání dat

Tenký provisioning

Proč HP koupilo 3PAR Téměř tři týdny – přesně 18 dní – trval souboj společností DELL a HP o technologii 3PAR, která je připravena pokrýt dnešní i budoucí požadavky zákazníků v oblasti cloud computingu a utility storage. Proč HP investovalo 2,35 miliardy amerických dolarů (33 dolarů za akcii) právě do této technologie?

28

S NEWS

2011

E

?

xistují tři základní důvody, proč si zákazníci vybírají 3PAR. Jedná se totiž o efektivní, autonomní řešení, které je navrženo pro více systémů a zároveň se dokáže velice efektivně vypořádat s extrémní zátěží a přístupem stovek serverů (multitenant).

Někteří uživatelé mohou namítnout, že efektivita storage zařízení je jednou velkou neznámou. Podívejme se blíže na tyto obavy.

U většiny podnikových storage systémů je vždy určitá kapacita pevně vyhrazena konkrétním aplikacím. Takto navržený model klasické architektury storage klade vysoké nároky na IT správce, kteří musí předem odhadnout množství použitelné diskové kapacity, která bude aplikace vyžadovat, a podle toho kapacitu přidělovat. Někdy je třeba postupovat s ohledem na výkon, jindy zohlednit kapacitu a občas se k určitým opatřením přistupuje čistě na základě všeobecných, blíže nespecifikovaných obav.

Systémy 3PAR s technologií tenkého provisioningu ovšem nevyžadují manuální rezervování kapacity předem. Software v systémech 3PAR vykonává práci za správce. Kapacitu spotřebovává po malých dílech, takže nic není užíváno zbytečně; proto zákazníci, kteří přejdou na systémy 3PAR, ušetří 50 i více procent svého původního potenciálu.

Nejlépe to dokazuje příklad z reálné praxe: Zákazník má pět starších diskových polí EMC a tuto storage technologii potřebuje obnovit. Integrovaná technologie 3PAR thin storage, a to především produkt zvaný thin conversion, může být použit pro přesun dat ze současných pěti diskových polí na dvě disková pole 3PAR. Výsledkem využití technologie thin conversion je, že zákazník ušetří značné množství použitelné diskové kapacity a zároveň uspoří náklady na napájení, chlazení i prostor v datovém centru.

Autoregulace Storage systémy 3PAR jsou rovněž autonomní – pod tímto termínem v tomto případě hledejte synonymum slova „autoregulační.“ Lidé používají autonomní biologické systémy, které kontrolují např. srdeční činnost a dýchání. Během spánku jsou srdeční tep i dýchání pomalé, zatímco při sportovním výkonu se naopak obojí výrazně zrychlí v reakci na zvýšenou fyzickou aktivitu. Úložné systémy 3PAR podobně monitorují vlastní interní aktivitu a auto-

maticky provádějí úpravy, takže správci se o tyto procesy nemusejí starat.

Storage systémy 3PAR rovněž neustále zaznamenávají míru spotřeby úložných prostředků a následně automaticky rozhodnou, kolik použitelné diskové kapacity je třeba připravit, aby ji aplikace měly včas k dispozici. Z reálné zkušenosti víme, že současní zákazníci 3PAR sníží náklady na správu těchto systémů až o 90 %.

Další autonomní funkcí úložných systémů 3PAR je technologie vrstev (tiering), nazvaná adaptivní optimalizace (AO). Adaptivní optimalizace zhodnocuje investice zákazníka do storage technologií první vrstvy (Tier 1) a snižuje náklady na ni až o 80 %.

Představte si tři provozní zátěže na jednom systému, z nichž každá má jiné charakteristiky a požadavky na výkon. AO monitoruje aktivitu všech tří zátěží a identifikuje datové elementy (bloky), které dosáhnou maximální efektivity přesunem na vrstvu 1 (Tier 1).

Následně proběhne proces relokace dat, který zajistí, že aplikace, jež potřebují ke svému provozu maximální výkon storage zařízení, jej skutečně dostanou. Autonomní funkce 3PAR jsou jedním z klíčových způsobů, jakým zákazníci snižují celkové náklady na vlastnictví storage systémů.

Pro více klientů Klíčovým faktorem snižování celkových nákladů na vlastnictví storage systémů je rovněž 3PAR multitenancy (poskytování úložné kapacity více klientům). Multitenancy si lze představit jako „zajištění virtualizace formou služby“. Pro vysvětlení opět jednoduchý příklad: K jednomu systému 3PAR připojíme čtyři servery, přičemž na tomto jediném systému 3PAR jsou uložena data pro všechny čtyři servery. V praxi mohou být připojeny i stovky serverů se všemi různými kombinacemi zátěže, jaké si jen dokážete představit – vysokoobjemové zátěže serverů elektronické pošty, intenzivní transakční zátěže, video produkce s častým přehráváním či strukturované i nestrukturované ukládání souborů.

Storage multitenant systémy od 3PAR umožňují zákazníkům konsolidovat více serverů a více datových úložišť (storage).

To se týká rovněž virtuálních serverů.

Zákazníci zpravidla dosahují se storage systémy 3PAR vyšší hustoty virtuálních zařízení (VM) než s ostatními (podobnými) systémy, které vlastní. A to je skvělý příklad konvergované storage infrastruktury – to znamená, že nemusíte mít žádné speciální a nákladné storage produkty pro konkrétní aplikace.

Mnohem více činností zvládnete s podstatně nižšími investicemi do úložných (storage) systémů. Díky vyšší husJAN KUČERA totě VM navíc budete PRODUKTOVÝ MAschopni snížit také NAŽER STORAGE, HP investice do hardwarových virtualizačních platforem.

Životní prostředí Obrovskou výhodou 3PAR thin technologií je v neposlední řadě i jejich šetrnější přístup k životnímu prostředí. S 3PAR řešeními lze snížit náklady na napájení a chlazení minimálně o 50 %. S 3PAR produkty budete mít reálně i mnohem méně zařízení ke správě a ta bude mnohem snazší.

Méně zařízení ke správě představuje velkou výhodu pro operátory datových center, kteří neustále řeší otázku, jak dosáhnout vyšší produktivity při omezeném prostoru, jenž většinou mají k dispozici.

3 PAR je společností, která přesně zapadá do našeho konceptu konvergované infrastruktury, a to i s ohledem na to, kam se bude vyvíjet takzvaný cloud computing do budoucna. 3PAR nabízí zcela novou architekturu, která poskytuje poslední trendy v oblasti ukládání dat. Byla navržena pro dnešní virtualizovaná prostředí a optimalizovaná pro nasazení v oblasti veřejných a privátních cloud prostředí. Za takové řešení rozhodně není investice 2,35 miliardy dolarů nijak přehnaná.

S NEWS

2011

29

Sítě | Bezpečnost

Bezpečnost | Sítě

Networking a bezpečnost pro datová centra

HP ve svých vlastních datových centrech, obsluhujících přes 300 000 uživatelů, používá výhradně vlastní síťové technologie – a když doporučujeme architekturu i způsob nasazení HP networking, tak vycházíme z vlastních zkušeností v jednom z největších datových center na světě. V následujícím článku zmíníme klíčové koncepty a technologie pro datová centra. K těm patří virtualizace prvků (IRF), řešení dvou active/active datových center s možností přesouvat servery plynule mezi nimi, služby firewallingu, load-balancingu či analýzy provozu a SLA. Zmíníme klíčové produkty pro datová centra a zaměříme se i na HP TippingPoint – uznávanou technologii zabezpečení, zahrnující dnes i podporu pro virtualizovaný svět.

Architektura datového centra Jedním z důležitých rozhodnutí je definice míry hierarchičnosti sítě datového centra. Historicky tato rozvětvenost byla poměrně masivní s cílem jasně oddělit jednotlivé racky a části datového centra do odlišných sítí. Proti tomuto konceptu však stojí svoboda – svoboda pro servery a jejich jednoduchou a rychlou migraci „zaživa“ technologiemi jako vMotion nebo Live Migration. Právě vyšší flexibilita serverů vyžžaduje vyšší flexibilitu sítě, a tedy její zploštění, a jiné řešení propojení dvou datových center v režimu active/active. Snižování počtu vrstev je tedy dobře viditelným trendem, TOMÁŠ KUBICA a díky produktům HP SOLUTIONS s obrovskou kapacitou ARCHITEKT, HP a škálovatelností (např.

NETWORKING dvojice virtualizovaných A12500 dokáže pojmout 1 024 × 10G port v jediném virtuálním zařízení) jsou myslitelné a používané i varianty jediné síťové vrstvy, do které se přímo zapojují HP Blade System s technologií Virtual Connect.

Konsolidace serverových připojení Na kraji sítě datového centra, tedy u serverů, bývá vždy velice rušno. Velké množství kabelů, síťových karet, mnoho 30

S NEWS

2011

prvků a nutnost jejich konfigurace. S nasazením HP Blade System dochází k výrazné konsolidaci tohoto prostředí, a to díky technologii Virtual Connect Flex Fabric.

Tento systém vysokorychlostně propojuje jednotlivé žiletkové servery a směrem ven disponuje několika 10G rozhraními, čímž významným způsobem redukuje kabeláž.

Současně síťové karty HP podporují hardwarovou virtualizaci, a tak jsou všechny v rychlostech 10 G, nicméně „rozřezatelné“ do menších hardwarově simulovaných karet s konfigurovatelnou rychlostí. V neposlední řadě technologie Flex Fabric dovoluje z těchto virtuálních karet vyčlenit i virtuální HBA do sítě SAN s využitím CNA adaptérů a FCoE. Jedna sada karet, jedna sada Virtual Connect Flex Fabric tak stačí ke kompletní konektivitě z šasi do LAN i SAN bez dalších komponent.

Virtualizace Koncept velmi známý v serverech i storage oblasti má svou platnost i v sítích. Prvním virtualizačním kouzlem je rozřezat hardwarové prostředky do virtuálních celků

a zde HP nabízí standardní technologie, jako jsou virtuální sítě (VLAN), virtuální výchozí brány (VRRP), virtuální routery (VRF), virtuální firewally (VFW) či virtuální privátní sítě (VPN, VPLS, MPLS VPN). Druhé kouzlo spočívá v seskupení hardwarových prostředků do jednoho virtuálního zařízení. Právě v tom exceluje HP technologie Intelligent Resilient Framework (IRF). Jde o unikátní řešení virtualizace prvků, díky kterému vznikne plně virtuální zařízení s jediným konfiguračním

souborem a plně virtualizované z hlediska L2, L3 i MPLS. K propojení lze využít běžné 10G spoje bez vzdálenostního omezení, a lze tak vytvářet geograficky rozprostřená virtuální zařízení. IRF je implementováno na zařízeních rodiny A od těch nejmenších (A5120) přes pokročilejší fi xní prvky (A5500, A5800) i ve všech řadách šasi (A7500, A9500, A12500).

Management Orchestrace datového centra je z obecného pohledu jednou z nejdůležitějších složek orientace na služby a principy cloud computingu. HP má v tomto směru ucelené portfolio byznys nástrojů, které dokážou řídit procesy v IT a datové centrum jako celek z pohledu jednotlivých služeb.

Pokud sestoupíme do nižších pater takových řešení směrem k infrastruktuře samotné, vyvstane problém správy sítě datového centra, zejména s ohledem na dodržení SLA a kvality služby, monitoring provozu jednotlivých aplikací, podporu virtuálního prostředí, bezpečnost apod. Pro síťovou

orchestraci datového centra nabízí HP Inteligent Management Center (IMC). Jedná se o multiplatformní management s podporou zařízení třetích stran včetně vhledu do virtuálního datového centra díky podpoře vSwitch a vDS v prostředí VMware.

Modulární škálovatelná architektura umožňuje nasazení služeb správy drátové i bezdrátové sítě, detailní analýzu datových toků v datovém centru, držení SLA, řízení síťové virtualizace a bezpečnosti, řízení přístupu k systémům, správu MPLS/VPLS/ VPN/BGP prostředí či audit uživatelů.

Nástroj dovoluje graficky modelovat datová centra a významně usnadnit jejich správu ze síťového pohledu, a to jak z fyzického pohledu (servery, přepínače, firewally apod.), tak až na úroveň virtuálního prostředí (vSwitche ve VMware). IMC přichází s konceptem vytváření síťových politik a jejich svázání nikoli s konkrétním portem, ale s virtuálním serverem. Tím je zajištěno, že při migraci serveru do jiné lokality (např. vMotion) dojde k on-line přenesení všech příslušných nastavení sítě.

Bezpečnost Velkým tématem datových center je bezpečnost.

HP networking v této kategorii disponuje klasickými firewally až do výkonů 40 Gb/s, připravuje firewally nové generace spojené s aplikačními firewally a klenotem v portfoliu je Intrusion Prevention System (IPS) HP TippingPoint. Díky silné tradici a nejvyšší úrovni bezpečnosti je systém nasazován v nejnáročnějších podmínkách, jako je americká NASA. TippingPoint disponuje dedikovaným bezpečnostním týmem, je zakladatelem zero-day iniciativy (přes 1 100 bezpečnostních přispěvatelů)

a úzce spolupracuje s institucemi, jako jsou SANS nebo CERT. TippingPoint byl také jedinou IPS, která v roce 2010 získala certifikaci ICSA labs, a je jedinou vysokorychlostní IPS s touto certifikací.

Kromě IPS appliance určené do datových center a servisních HP TippingPoint karet do síťových prvků přišlo HP nedávno s řešením pro virtualizovaná datová centra – Secure Virtualization Framework. Prvními reálnými produkty zapadajícími do této strategie jsou vController a vFirewall.

První jmenovaný umožňuje přesměrovat provoz vybraných virtuálních serverů do IPS, a dovoluje tak kontrolovat provoz mezi vybranými virtuálními servery, tedy řeší problém „neviditelnosti“ virtuální komunikace ve virtuálních přepínačích. vFirewall pak obohacuje virtuální switching VMware o virtuální firewall, a umožňuje tak vytvářet bezpečnostní zóny i ve virtuálním prostředí. Součástí obou řešení je vizualizační nástroj do VMware vCenter, který umožňuje příjemné a efektivní grafické ovládání. V rámci strategie Secure Virtualization Framework lze v budoucích letech očekávat i vIPS (TippingPoint jako virtuální appliance), next-generation firewalling včetně virtuální podoby a další vylepšení v oblasti virtualizované správy bezpečnosti datového centra.

Široká podpora HP networking nabízí pokročilá řešení pro datová centra, a to díky novým výkonným produktům, kompletnímu managementu a orchestraci s podporou virtualizovaného prostředí a HP TippingPoint pro zabezpečení datových center, a to včetně těch virtuálních. To vše se širokou podporou a nabídkou služeb, jak je u HP obvyklé, a s nízkými celkovými náklady vlastnictví. Řešení HP networking je důležitou součástí HP Converged Infrastructure a všem zákazníkům doporučujeme nechat si vypracovat nabídku na síť datového centra od HP.

S NEWS

2011

31

Sítě | Případová studie

Vzdělávání | Trendy

IT modernizace

Národního divadla HP dodalo Národnímu divadlu gigabitovou síťovou infrastrukturu a bezdrátově spojilo jeho pět budov v Praze. Komplexní IT řešení, které HP Národnímu divadlu v Praze dodalo, zajistí rychlejší a spolehlivější datovou i hlasovou komunikaci mezi jeho 1 100 zaměstnanci.

Národní divadlo v Praze už od svého založení patřilo k technologickým průkopníkům. V roce 1881 se například stalo jednou z prvních divadelních budov v Evropě, která začala svítit elektřinou. Aby zachovalo svůj vysoký technologický status i v současnosti, rozhodlo se jeho vedení modernizovat síťovou infrastrukturu a zajistit kvalitnější přenos dat i hlasovou komunikaci napříč pěti budovami, jež tvoří funkční celek Národního divadla.

P

ětice lokalit rozšiřovala komplex Národního divadla postupně, přičemž jednotlivé fungovaly samostatně a úroveň jejich IT vybavení byla značně nesourodá. Každá používala jinak sestavenou síť, což znamenalo nejen zbytečně složité a neefektivní procesy z hlediska správy sítě, ale také vyšší riziko výpadků v jejích jednotlivých uzlech.

Popsaná situace vyžadovala vytvoření nové jednotné, výkonné a bezpečné síťové infrastruktury s jednotnou správou pro všechny objekty.

Přitom musela splňovat nejen požadavky kladené na běžné IT sítě, ale rovněž nároky složitých PAVEL PIKHART multimediálních projektů, které divadelní scéna HP NETWORKING vyžaduje.

SALES SPECIALIST

Proměna původního řešení Po podrobné analýze potřeb a funkčních nároků IT oddělení Národního divadla byla navržena jako ideální gigabitová síťová infrastruktura, která dokáže spolehlivě a bezpečně propojit všech pět budov a 1 100 zaměstnanců. Výsledné řešení HP začíná u vysoce spolehlivého redundantního přepínače A7506 na pozici jádra propojujícího celou síť, jejž doplňuje kombinace více než dvaceti přepínačů E5500G a E4200G, rozmístěných v jednotlivých lokalitách.

32

S NEWS

2011

Pro zajištění spolehlivého přenosu dat byl systém dále doplněn o Unified Gigabit Wireless PoE Switch 24 a o bezdrátové přístupové body AP 7760; tato kombinace garantuje spolehlivé kabelové a bezdrátové připojení všech pěti lokalit i bezproblémový chod VoIP telefonie, a to díky podpoře funkce PoE (Power over Ethernet). Celé řešení HP je založeno na otevřených standardech, proto je pro všechny jeho dílčí části zajištěna plná zpětná kompatibilita se současným systémem Matra VoIP. Výčet složek celého systému uzavírá univerzální firewall X506 s integrovaným IPS a filtrem webového obsahu, zajišťující zabezpečení přístupu na internet, a HP Network Director pro kompletní centrální administraci celé infrastruktury. „Řešení HP přináší do Národního divadla zcela nové možnosti.

Systém HP Network Director posunuje možnosti řízení celé sítě o obrovský skok kupředu. Nyní je také síť mnohem lépe zabezpečena a je možné snadno definovat přístupová práva pro všechny uživatele,“ řekl Pavel Klimuškin, ředitel divizi ESSN. Řešení HP Network Director bylo vybráno proto, že dokáže zajistit komplexní analýzu, monitorování a kontrolu na platformě Windows i pro rozsáhlejší sítě. Navíc je optimalizováno nejen pro síťové prostředí HP, ale podporuje rovněž řadu produktů jiných výrobců.

Díky nové infrastruktuře HP je nyní síť Národního divadla centralizovaná a využívá jediný přípojný bod k internetu. Šířka přenosového pásma sítě zvýšila svou kapacitu na hodnotu 1 Gb/s, přičemž současnou architekturu lze upgradovat až na rychlost 10 Gb/s – stačí jednoduše vložit nové moduly do přepínače.

Další informace o portfoliu síťových řešení HP lze najít na webové adrese h17007.www1.hp.com/cz/en/index.aspx

Vzděláváním k úspěchu Čas. Všichni ho máme na očích. Na ruce, v kalendářích, v Outlooku. Všichni ho máme málo. Doba, kterou máme k dispozici, je velmi omezená a je jí čím dál méně. Každý úspěch, zisk a přínos jsou poměřeny vůči investicím, z nichž jednou z nejdůležitějších je právě čas.

Č

as se dá do jisté míry ocenit penězi, ale mnohdy jej takto hodnotit nelze. Jde například o dobu strávenou s našimi nejbližšími, s naší rodinou. Takové chvíle se nedají ničím zaplatit. Měli bychom se proto snažit čas co nejlépe využít, vhodně ho investovat, nepromarnit ho.

Každý máme času stejnou porci a je jen na nás, jak kvalitně, efektivně jej využijeme. Úspěšní lidé pohlížejí na čas jako na jednu z nejcennějších komodit a podle toho s ním nakládají.

Vzdělávání a úspěch Úspěch bez cíleného vzdělávání většinou neexistuje, pokud ovšem nevyhrajeme v loterii. Vzdělávání je považováno za investici přinášející největší zisk či úrok, a je jen na nás, abychom si našli „správný“ čas na studium bez toho, abychom si narušovali naše soukromé a pracovní vztahy. Sebevzdělávání by mělo být přínosem, nikoliv ztrátou či stresem.

Pokud se rozhodneme investovat čas do vzdělávání, musíme kromě typu školení také velmi pečlivě zvážit, kdo bude průvodcem našeho dalšího růstu. Znám celou řadu velmi zkušených lidí, kteří automaticky škrtají ze svého výběru laciné kurzy. Prostě jim nevěří.

Prioritami při výběru dodavatele školení jsou u nich jméno společnosti, zkušenost lektorů a reference.

Plánování a úspěch Buďme při plánování svého osobního štěstí a úspěchu reální. Čím reálnější budou naše ALEŠ JIREC cíle a očekávání od sebe sama, tím méně MANAŽER VZDĚLÁVACÍHO CENTRA HP budeme zklamaní z nesplněného a nedosaženého. Nepracujme na svém úspěchu těžce, pracujme chytře. Konzultujme představy svého osobního rozvoje se svým nadřízeným, přemýšlejme z pohledu potřeb našeho týmu a firmy o tom, co je pro naše podřízené opravdu efektivní a přínosné. Nebojme se požádat o radu ty, kteří to umějí, znají, už vědí. Naložme KATEŘINA BRAITHWAITE si na svůj talíř jen to, co víme, že sníst PROJEKTOVÁ MANAŽERKA, HP ACADEMY musíme a potřebujeme.

Dobře zvažme své potřeby i časové a finanční možnosti. A vše vždy porovnejme s cílem, který máme před sebou. Před každým S NEWS

2011

33

Trendy | Vzdělávání

OXP | Tisková řešení

rozhodnutím se nezapomeňme zeptat sami sebe: „Je to opravdu to, co mě dovede k cíli, co potřebuji? Vyplatí se to? Jde o efektivně investovaný čas a finance?“

lektora je klíčovým momentem pro celkový úspěch a přínos kurzu. Věnujme jí proto velkou pozornost. Nebojme se žádat profil lektora a reference. Hledejme lektora zkuše-

…čekáš na něco nebo na někoho, kdo ti ukáže cestu. Unaven poleháváním na slunci, raději z okna pozoruješ déšť. Jsi mladý a život je dlouhý, je spousta času k promrhání. A jednoho dne si uvědomíš, že uplynulo dalších deset let… …dech se ti krátí, každým dnem blíže smrti. Každý rok je stále kratší, už není vůbec žádný čas nazbyt. Plány, co jsi měl, zmizí v nicotu…

PINK FLOYD: „TIME“

Využijme možností, které máme na dosah. Nechme se inspirovat a nechme si poradit zkušenějšími.

Faktory úspěchu Efektivita a úspěšnost školení jsou podmíněny mnoha faktory: cílem, kam směřuji, co chci v životě dokázat. Dalším faktorem je čas, který jsem schopen a ochoten investovat do vzdělávání. Čas jsou peníze a ani jedním nechceme plýtvat. To ovšem neznamená, že nejlevnější a nejkratší je to nejlepší. Právě naopak. Hledejme optimální nabídku - nemáme tolik času a peněz, abychom si mohli dovolit o ně přijít tím, že si

ného, s teoretickými i praktickými dovednostmi. Počítejme s tím, že kvalitní lektor se zkušeností je obvykle osobnost, která si nechá za svůj čas velmi dobře zaplatit; jeho čas je pro něj rovněž investicí.

Motivace k úspěchu

Nabídka

Technická školení HP technologie: • HP-UX • Storage • ProLiant • Blades • Imaging & Printing • HP Networking • Nonstop • OpenVMS

IT Management

• Data Center • Virtualizace • IT Service Management • Business Analysis • IT Project Management • SOA

Další technologie: • Microsoft • VMware

to „odsedíme“ na špatně zvoleném školení.

Při hledání toho nejlepšího mějme na zřeteli mj. i renomé společnosti, hledejme garanta kvality, kterým jistě spíše bude větší společnost s historií na trhu. Správná volba 34

S NEWS

2011

• Strategii společnosti • Jednotlivé role • Revize pracovních procesů a úprava/ /tvorba procesů nových • Definice rolí • Popisy pracovních funkcí • Tvorba kompetenčních profilů s identifikací jak technických, tak i netechnických (soft) kompetencí • Analýza znalostí jednotlivých zaměstnanců vůči rolím/úrovním jednotlivých kompetencí • Zacílené vzdělávání podle potřeb jednotlivců pracujících v jasně definovaných rolích v přímé relaci se strategií společnosti

Podobným, řekněme analytickým způsobem by měly ke vzdělávání přistupovat i společnosti. Čas zde má další dimenzi.

V době, kterou stráví zaměstnanec na školení a kdy není v práci, musí jeho pracovní odpovědnosti zabezpečovat někdo jiný.

Stojí to čas někoho jiného, za což musí zaměstnavatel zaplatit.

Standardní školení

Tento strukturovaný a sofistikovaný způsob analýzy vzdělávacích potřeb má ještě další, velmi důležité přínosy, kterými jsou identifikace talentů a program jejich dalšího rozvoje a kariérové plánování. Dobrá a cílená analýza ovlivní efektivitu ve využití zaměstnanců a pomůže při nastavování výkonnostních parametrů a jejich objektivního hodnocení, které je podkladem pro výplatu bonusů Poradenství, vzdělávací projekty a školení na míru a úpravu mezd. V neposlední řadě Řešení na míru Další služby analyzujeme vhodnost jednotlivců pro pracovní role, což může přispět • Vývoj a tvorba školení • E-Learning k růstu efektivity společnosti i efeka vzdělávacích projektů • Virtuální třída/jednací na míru místnost tivity a motivace jednotlivce.

• Služby v oblasti řízení vzdělávání • Všestranné vzdělávací iniciativy: plánování vzdělávacích projektů a jejich řízení

• Webová spolupráce a videokonference

• Academy HP • smart skills trainings • team-building • koučink • consulting

Ve snaze školit své zaměstnance co nejefektivněji, využít časovou investici co nejvýhodněji přistupují v současné době některé společnosti ke školení na základě pracovních rolí. Cílem je propojení stra-

porovat řešení nezávislá na konkrétních typech. Nyní umí jedno řešení podporovat všechna zařízení vyrobená po roce 2005.

Již nemusíte stahovat a instalovat pro každé jednotlivé z nich specifickou verzi řešení.

S OXP postačí stáhnout jednu verzi pro všechna zařízení a řešení se automaticky nastaví pro každé z nich.

Platforma OXP využívá nového, inovativního přístupu. Stejně tak jako webový prohlížeč na počítači má přístup a zobrazuje obsah odkudkoli, i MFP má nyní přístup ke vzdáleném serveru a umí zobrazovat obsah na displeji zařízení.

tegie společnosti, strategie řízení lidských zdrojů, strategie vzdělávání. Vhodný postup zahrnuje následující:

Konkurenční výhoda

Cílené vzdělávání podle rolí sice představuje vyšší počáteční investici, ta se však velmi rychle zaplatí.

Ušetří společnostem jak čas, tak peníze. Umožní firmám získat konkurenční výhodu v současném tvrdém podnikatelském prostředí.

Nabídku vzdělávacího centra HP najdete na www.hp.cz/skoleni

Výrazné zjednodušení správy zařízení

Přimějte svá tisková

zařízení spolupracovat Technologie se nezadržitelně řítí vpřed a správa dokumentů se v dnešní době pro obchodní procesy stává čím dál tím důležitější. S novou platformou HP Open Extensibility Platform (OXP) lze zefektivnit spolupráci různých řešení se zobrazovacími a tiskovými zařízeními.

B

ěhem let se mobilní telefony vyvinuly z jednoduchých komunikačních zařízení na „chytré telefony“, na kterých je možno spustit téměř jakékoli aplikace, jež si dokážete představit. Stejným způsobem podniky spoléhají na multifunkční zařízení (MFP), od kterých je dnes vyžadován více než jen pouhý tisk, kopírování, skenování a faxování.

Zobrazovací a tisková řešení mohou výrazně zlepšit podnikové procesy, ale zároveň mohou být nákladné na implementaci a správu. To je ta správná chvíle, kdy využít

HP OXP. Tato společná platforma může významně snížit náklady, a to vytvořením jednotného prostředí tak, aby soft warová řešení, zobrazovací a tisková zařízení i nástroje pro správu mohly pracovat jednotně.

Chraňte své investice Do roku 2008 byla zobrazovací a tisková řešení specifickými zařízeními. To znamená, že každé multifunkční zařízení – např. skener – vyžadovalo vlastní verzi řešení. V roce 2008 technologie webové služby umožnila multifunkčním zařízením pod-

Na většině multifunkčních zařízení v podnikovém prostředí je provozováno více než jedno řešení. Na jednom zařízení mohou být řešení pro ověřování uživatelů, LAN faxování a skenování na Microsoft SharePointu. Tyto tři aplikace obvykle pocházejí od různých vývojářů, každé s vlastním nástrojem pro správu MIROSLAV a s různými nástroji pro DRAHOŠ instalaci jednotlivých ře- LASERJET & ENTERPRISE SOLUTIONS šení na zařízení.

MANAŽER DIVIZE HP OXP však dělá TISKU A ZOBRAZOVÁNÍ, HP věci mnohem jednodušeji, a můžete tak významně snížit náklady na IT. Aplikace HP Web Jetadmin umožní jednoduše spravovat řešení a sledovat i kontrolovat zařízení. S tímto nástrojem na správu zařízení je možno instalovat, licencovat, aktualizovat a konfigurovat i na dálku.

HP chápe, že zobrazovací a tisková řešení jsou kritická pro obchodní procesy, a to jak nyní, tak v budoucnu. To je důvod, proč bylo vyvinuto OXP – revoluční platforma, která umožňuje spolupracovat zařízením, řešením a nástrojům pro správu zcela novým způsobem.

S NEWS

2011

35

Tisková řešení | Spotřební materiál

Spotřební materiál | Tisková řešení ternativy znovu vytvořených tonerů a tonerů z plnicích stanic. Stejně jejich vyšší produktivita výrazně šetří vaše náklady. Vytisknou totiž o 34,7 % více stran než srovnávané alternativy. V některých případech vystačily tonery HP na vytištění až o 350 stran více.

Dejte si pozor na imitace Kromě repasovaných náplní se můžete setkat také s imitacemi, které se tváří jako originály. Jejich výrobci a prodejci se snaží zákazníka uvést v omyl. Napodobeniny jsou jimi prodávány za cenu, deklarovanou kvalitu a výdrž originální náplně, přičemž tyto parametry zdaleka nesplňují. Zákazníci však mají právo dostat za své peníze kvalitu a produkt, za který platí, a nikoliv podvodné výrobky.

V tomto případě přicházejí o svobodu volby rozhodnout se mezi originální nebo repasovanou náplní, přičemž věří, že kupují originál.

Recyklace v praxi Díky neustálým inovacím se od roku 1992 snížil počet součástek v černých tonerech o 32 %. Množství plastových částí se zredukovalo o 55 %. Tato zlepšení zjednodušují druhotné zpracování odpadů a podporují využívání separovaných zdrojů. I díky tomu jsme přišli na způsob, jak vytvořit z plastů pocházejících z inkoustových kazet, v kombinaci s materiálem z recyklovaných PET lahví, zcela nové spolehlivé kazety. S využitím tohoto procesu jich bylo doposud vyrobeno již přes 200 milionů. Na podzim roku 2008 byla také představena nová tiskárna vyrobená z recyklovaných plastů, starých inkoustových kazet a PET lahví.

Originál šetří peněženku i peníze S

tudie společnosti QualityLogic z roku 2008 dokazuje, že v průměru více než 30 % stránek vytištěných repasovanými kazetami má jen omezené nebo žádné využití kvůli nedostatečné kvalitě tisku. Pro srovnání více než 96 % stránek vytištěných v testu originálními kazetami HP bylo způsobilých pro všechna využití. Opakovaný tisk stojí peníze, utrácí papír a energii, zvyšuje nejen zátěž na životní prostředí, ale i na peněženky zákazníků.

Originál šetří přírodu

MARCELA GRÁFOVÁ MARKETINGOVÁ MANAŽERKA DIVIZE TISKU A ZOBRAZOVÁNÍ, HP 36

S NEWS

Repasované tonerové kazety se mohou na první pohled zdát k přírodě šetrnější, protože se vyrábějí z použitých materiálů.

Pro celkový přehled o dopadu na životní prostředí je však třeba brát v úvahu celý životní cyklus náplně, a to od získání výrobních materiálů přes výrobu až po jejich použití a likvidaci. Více než 92 %

2011

Slova o šetření peněz, času a životního prostředí při používání originálního spotřebního materiálu nejsou pouze marketingovým trikem – jak si mnozí mohou myslet. Za pravdu těmto slovům dávají studie, které dokazují, že při používání originálu ušetříte papír, elektřinu, náplně a v konečném důsledku snížíte i svůj negativní vliv na životní prostředí.

environmentálního dopadu kazet se může objevit až po procesu výroby – při jejich používání a likvidaci. Hlavním přispěvatelem k environmentální zátěži během používání kazet je spotřeba papíru včetně opakovaného tisku výtisků nepoužitelných pro svou nízkou kvalitu. Snížení kvality způsobují například černé pruhy, prosakování inkoustu, míchání barev nebo rozpad náplně během tisku. Použití originálních kazet znamená vyšší spolehlivost, více použitelných stránek a méně celkového odpadu.

Spolehlivost se vyplácí V testu spolehlivosti se osvědčily originální tonery s výrazně vyšším počtem vytištěných stran. Originální inkoustové tonery HP vyprodukují v průměru o 34,7 % více výtisků než evropské al-

Kdo na to doplatí

Jak poznat originál

Ohroženou skupinou, kromě běžných zákazníků, jsou hlavně malé a střední firmy. Ty nedisponují zásobovacími odděleními, která se starají o nákup zboží a služeb. Neprofitují ze slev při objednávkách ve větších množstvích, a proto se často snaží získat zboží za nižší ceny, čímž jsou vystaveny riziku koupě falešných tonerů od nespolehlivých dodavatelů. Firemní náklady se tak zvyšují nejen kvůli nespolehlivosti, kazivosti a nižší produktivitě imitovaných náplní, ale také při nápravě škod a chyb vzniklých na tiskárně v důsledku jejich použití.

Jednoduchým způsobem, jak poznat, že jde o pravý výrobek, je reflexní bezpečnostní nálepka. Ta je umístěna na všech baleních laserových tonerů HP a na většině inkoustových náplní. Zákazníci ji najdou v levém nebo pravém horním rohu, případně hned vedle ouška na zavěšení.

Imitace se nerecykluje Napodobeniny náplní HP jsou vyloučeny z recyklovacího programu HP Planet Partners, a stávají se tak dlouhodobou zátěží pro životní prostředí. Povinnost financovat správu elektroodpadu včetně jeho recyklace totiž výrobci imitací obcházejí. Díky programu HP Planet Partners jsou recyklovány všechny vrácené HP tonery.

Od roku 1991 bylo takto zpracováno již více než 450 000 tun hardwaru a náplní.

Dopady padělání Na evropský trh se dostávají stále častěji imitace originálních náplní a komponentů do tiskáren. Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD) odhaduje roční hodnotu mezinárodního obchodu s padělanými produkty na 200 miliard dolarů, tedy 2 % světového obchodu. Světová celní organizace a Obchodní komora udávají, že falešné produkty odvádějí z globální ekonomiky každoročně 500 miliard eur, což je ztráta 5–8 % z trhu značkových výrobků. Dalším negativním důsledkem je v Evropě ztráta téměř 200 000 pracovních míst.

S NEWS

2011

37

Tisková řešení | e-Print

Notebooky a PC | Ve stylu HP

Prémiové notebooky a PC

Tisknout na dálku je snadné

H

P od začátku roku nijak neotálí s uváděním nových produktů na trh. I když se nám nepodaří zmínit zde všechny novinky, pokusili jsme se pro vás vybrat ty nejzajímavější zástupce z obou řad produktů - pro firmy i pro domácnosti.

HP Compaq 8200 Elite Přemýšleli jste, že by bylo fajn tisknout, i když nejste přímo u tiskárny? Teď je to již možné! Díky technologii e-Print stačí poslat vybrané dokumenty nebo fotografie na unikátní e-mailovou adresu tiskárny, která je vytiskne.

Stačí e-mail Už není třeba přemýšlet, jak vytisknout fotky, grafy nebo dokumenty ze smartphonů, on-line alb nebo z Facebooku. Pokud sedíte ve vlaku, pošlete jednoduše doJIŘÍ BROŽÁK kument, který potřebujete vytisknout, MARKETINGOVÝ MANAŽER na adresu své tiskárny v kaceláři. Stejně DIVIZE TISKU A ZOBRAZOrychle můžete poslat vybraný dokument VÁNÍ, HP na zařízení v místě vašeho pracovního setkání. O fotografie z dovolené se podělte s rodiči nebo kamarády už během cesty. Stačí je poslat z vašeho telefonu přímo jejich tiskárně doma.

AirPrint tiskne z Apple iOS Jak si však vytisknout dokumenty v neznámém prostředí? Na světě je již první aplikace pro zařízení s Apple iOS s názvem AirPrint, která v okolí automaticky vyhledá tiskárny s funkcí e-Print, a přímo z nich můžete tisknout. Tisk je možný na jeden dotek – bez nutnosti instalace ovladačů nebo stahování soft waru. Bezdrátový tisk AirPrint pro iPad, iPhone a iPod touch je momentálně dostupný jako bezplatná aktualizace soft waru Apple iOS 4.2.

Řiďte digitální obsah Inovace v portfoliu tisku umožňují pracovat s digitálním obsahem velmi flexibilně. Umožňují k němu získat přístup, sdílet nebo tisknout jej kdekoli na světě. Zároveň jsou navrženy tak, aby jediným dotykem přenesly informace z papírové podoby do digitální.

Nová kategorie tiskáren ovládaných přes web zahrnuje modely HP Photosmart, Officejet, LaserJet a DesignJet. 38

S NEWS

2011

Profesionální materiály i v malých firmách Řada Officejet umožňuje malým podnikům udělat ten nejlepší dojem pomocí barevných, marketingových a obchodních materiálů profesionální kvality. Dokumenty mohou být tištěny ve formátu až A3+. Díky dotykové obrazovce bude práce s nimi opravdu jednoduchá. Kromě toho zařízení umožňují faxovat, kopírovat a skenovat, a to vše při opravdu nízké spotřebě energie.

Aplikace, které vám usnadní práci Nové tiskové aplikace, které jsou k dispozici u všech multifunkčních tiskáren HP Officejet, vám výrazně ušetří čas a usnadní práci. Aplikace zahrnují např. Google Docs pro snadné skenování dokumentů na web a pozdější tisk, Box.net pro skenování, sdílení, řízení a přístup k obchodnímu obsahu on-line a mnoho dalších.

Pro velké firmy I pro velké a střední firmy má společnost HP skupinu produktů, zahrnující například: Řadu tiskáren HP LaserJet Enterprise CP5520 s detekcí typu papíru, umožňující tisk širokého spektra materiálů od prezentací až po dokumenty formátu A3, dále pak HP LaserJet Enterprise CM4540 s jednoduchým ovládacím panelem HP Easy Select. HP LaserJet Pro M1536 vhodnou pro uživatele, kterým postačuje mono (černý) tisk a kopírování oboustranných dokumentů, faxování i skenování, a v neposlední řadě také skener HP Scanjet Enterprise 7500, ideální pro pracovní skupiny, které vyžadují účinné a spolehlivé skenování. Oboustranný podavač umožňuje zpracovat až 100 stran dokumentů.

HP Compaq 8200 Elite je prémiový model podnikového PC, které uspokojí zákazníky s maximálními nároky na výkon, možnosti zabezpečení a správu IT. HP Compaq 8200 Elite obsahuje nejnovější pokročilé technologie, a dosahuje tak jeden z nejvyšších výpočetních výkonů a energetické efektivity na trhu, a to i díky novým procesorům druhé generace Intel Core vPro. Dostupná je také řada grafických řešení, a to včetně diskrétních grafických karet i v kompaktních „ultra-slim“ modelech poskytujících vysoký grafický výkon.

HP Compaq 8200 Elite také zákazníkům nabízí silný nástroj HP ProtectTools pro správu síťového zabezpečení, bezpečnosti dat, globální dostupnost modelů a tříletou záruku. Možnosti počítačových skříní sahají od unikátní konvertibilní HP Minitower pro maximální možnosti rozšíření a nasazení přes kompaktní skříně Small Form Factor, které se díky svému efektivnímu designu staly nejprodávanějším typem, až po minimalistický a stylový desktop s vysokým byznys výkonem ultra-slim.

eliminuje změť drátů a kabelů. S HP All-in-One 200 si můžete vychutnat filmy ve vysokém rozlišení s maximálním pohodlím. Toto multifunkční zařízení HP nabízí 54,61 cm (21,5´´) obrazovku s plným rozlišením HD s možností 30stupňového náklonu a otáčením do stran. Multimediální možnosti rozšiřuje program HP MediaSmart, se kterým získáváte snadný přístup k hudbě, filmům a televizním pořadům. Vestavěná webová kamera s mikrofonem vám pomocí chatu přiblíží přátele. Vše je podpořeno silným výkonem postaveným na nejnovějších technologiích z dílny společnosti Intel.

HP All-in-One 200

HP Pavilion dv6

HP All-in-One 200 je zástupcem stále častěji používaných stolních počítačů se všemi komponenty v monitoru. Nepotřebujete oddělenou skříň, a počítač přesto nabízí všechny funkce od bezdrátových sítí po použití běžného softwaru. Svým designem navíc

HP Pavilion dv6 je prémiový model notebooků pro domácnost. Jeho nová varianta, která bude představena na našem trhu již na jaře DAVID LEV PRODUKTOVÝ tohoto roku, přináší v porovnání se svým předMANAŽER, HP chůdcem moderně pojatý tvar a novou barvu kovového šasi. Multimediální vlastnosti notebooku se nově opírají o Beats Audio (www.beatsbydre.com) nabízející skvělý zvuk, který v kombinaci s výkonem postaveným na Intel Huron River anebo nejnovější technologii AMD, a grafických kartách s pamětí GDDR5 dává zákazníkovi úplný zážitek při sledování filmu nebo při používání softwaru HP MediaSmart. Webová kamera HP TrueVision a displeje s HD rozlišením přirozeně podporují videochat. Doplněná numerická klávesnice a velký multidotykový touchpad navíc zaručují příjemné ovládání a eSATA s USB3 jsou ideálními rozhraními pro připojení periferií. Bohatá soft warová výbava už jen umocňuje fakt, že nabízíme zákazníkům neobvyklý notebook.

S NEWS

2011

39

HP & Rossignol | Ve stylu HP

Ve stylu HP | Školství

Dotkněte se změny

Síla světových značek

mění vnímání reality

Kamion HP, přivážející širokou škálu inovativních řešení a produktů pro oblast školství, dorazil v říjnu minulého roku v rámci svého celoevropského turné také do České republiky. Všichni zájemci z řad laické i odborné veřejnosti tak měli jedinečnou možnost podívat se „pod pokličku“ společnosti HP a prohlédnout si nejnovější technologie, které představují vzdělávání budoucnosti.

O

blast vzdělávání je pro společnost HP dlouhodobou prioritou.

Kvalitní vzdělání je jedním z klíčových faktorů pro budoucí uplatnění žáků a studentů na trhu práce, a proto v rámci modernizace školství dochází a bude i nadále docházet v České republice k rozsáhlým investicím, které jsou čím dál více směřovány zejména do inovace IT vybavení jednotlivých základních a středních škol. Společnost HP nabízí nejen nejnovější produkty, ale také osvědčená řešení, která umožňují efektivní zapojení nové techniky do výuky.

A byly to právě nové trendy ve vzdělávání, které HP představilo návštěvníkům v rámci HP Campus roadshow.

vhodné pro výuku například ekonomie mie či jazyků na středních školách. Návštěvníci vníci zde měli také unikátní možnost prohlédnout si speciální edici netbooku HP Mini 100e určeného pro školy.

Zima a elektronika – na první pohled dva neslučitelné fenomény. Avšak to, co se teoreticky může zdát nelogické, je ve skutečnosti opravdu možné. Postaraly se o to dvě světové značky: HP a Rossignol.

nější přenášení je netbook vybaven praktickým úchytem.

Vzdělávání budoucnosti Elektronický studijní pomocník HP Mini 100e je unikátní elektronická učební pomůcka, která vznikla za spolupráce společnosti HP s nakladatelstvím Fraus.

Součástí soft warové výbavy netbooku je komplet interaktivních učebnic pro druhý stupeň základních škol a víceletých gymnázií od nakladatel-

Moderní školství, poskytující žákům a studentům kvalitní vzdělání, představuje z dlouhodobého pohledu jednu z klíčových priorit celé společnosti. Je v zájmu nás všech, aby náš studijní systém byl schopen vychovávat odborníky a specialisty, kteří budou konkurenceschopní na českém i mezinárodním trhu práce. Společnost HP jako jeden z hlavních partnerů vzdělávání přichází se svou širokou škálou produktů

V

předchozím čísle HP Solution News jsme vám představili spojení světů módy a techniky. Tyto dvě naoko různorodé oblasti splynuly v harmonické symbióze díky stylovým notebookům z dílny HP. Nejde však o jediný (a určitě ne poslední) novátorský počin. V roce 2011 světové jedničky ve svém oboru – HP a Rossignol – pronikly společně do oblasti zimních sportů a informačních technologií. Zpočátku zvláštně znějící kombinace se zhmotnila do speciálních multimediálních notebooků HP Pavilion dv6. Limitovaná edice, inspirovaná právě designem lyží Rossignol, představila dva nové počítače, které svým vzhledem uchvátí obě pohlaví.

Lahůdku pro dámy zastupuje HP Pavilion dv6 Rossignol Edition v designu Attraxion. Svým pronikavým šedorůžovým vzhledem si doslova vyžaduje pozornost okolí. Pokud se tedy toužíte během letošní lyžařské sezóny stát skutečnou královnou sjezdovky, limitovaná edice obsahuje kromě nevšedního notebooku i barevně sladěný ochranný obal. Obojí navrženo v designu dámských lyží Rossignol Attraxion VIII Echo a harmonizující i se sportovním oblečením stejné značky.

HP Campus roadshow Na počátku října minulého roku dorazil do České republiky HP kamion, který zde měl v rámci svého celoevropského turné dvě zastávky, jak jinak než na akademické půdě.

První byl areál kolejí VUT v Brně Pod Palackého vrchem, poté se kamion přesunul do Prahy, do areálu ČVUT v pražských Dejvicích. Na obou akcích, které pořádala společnost HP se společnostmi Intel a Microsoft, měla široká i odborná veřejnost příležitost objevit budoucnost vzdělávání, ve které hrají důležitou roli právě technologie. V kamionu prezentovalo HP se svými partnery širokou škálu řešení pro školství, jako jsou například komplexní balíčky šité na míru školám, ekonomická řešení učeben typu multiseat, inteligentní (smart) tabule nebo mobilní učebny 40

S NEWS

2011

ství Fraus. Každý nový majitel netbooku si podle svého může zvolit, které i-učebnice si aktivuje, a může je ihned používat (v ceně je kompletní licence pro dva po sobě jdoucí ročníky). Díky této interaktivní pomůcce, kdy je učební text doplněn videi, zvukovými záznamy, obrázky, animacemi a internetovými odkazy, se výuka pro žáky stává nejen zábavnější, ale také efektivnější.

Malý netbook vyniká i svým praktickým designem – pevnost netbooku zvyšují silné závěsy z kovové slitiny s ocelovými osami a voděodolná klávesnice brání poškození při nechtěném polití tekutinou. Pro snad-

a řešení, které umožňují proměnit tuto snahu ve skutečnost.

LENKA VONDRÁČKOVÁ MARKETINGOVÁ SPECIALISTKA DIVIZE OSOBNÍCH SYSTÉMŮ, HP Bližší informace o jednotlivých možnostech řešení pro školy jsou uvedeny na stránkách www.hpproskoly.cz, prostřednictvím kterých můžete zasílat i dotazy týkající se orientačních cen či návrhů specifického řešení pro danou školu.

Pro pány je určen elegantní a hravý motiv korespondující s designem lyží Rossignol Freeride S7. S touto dokonale sladěnou kolekcí, zahrnující lyže, stylový notebook a další doplňky, se stanete nepřehlédnutelnými i uprostřed zasněžených hor! Kvalitní materiály vytvářejí jednoduchý a čistý vzhled pro všechny, kteří chtějí vyjádřit svou jedinečnost. Notebook HP Pavilion dv6 Rossignol Edition je synonymem vkusu a nejnovějších technologií.

Dámský model HP Pavilion dv6-3250ec v designu Attraxion je navržen na míru ženám a mladým dámám. Pohání ho procesor Intel Core i3 a svými parametry je vhodný pro přehrávání oblíbených multimédií, ale i pro každodenní práci.

Pánská alternativa HP Pavilion dv6-3260ec se liší nejen designem, ale také technickou konfigurací. Notebook je postaven na procesoru Intel Core i5 a disponuje pevným diskem s kapacitou až 500 GB. Společně s předchozím modelem nabízí obrazovku s LED podsvícením, technologií BrightView a úhlopříčkou 39,6 cm (15,6´´) v HD kvalitě. Pro vytvoření kvalitních videí či fotek a okamžité sdílení prostřednictvím sociálních sítí nabízí možnost využít aplikaci Adobe Photoshop Elements. Jestliže se chcete pochlubit, jak vám to na sjezdovce sluší, s použitím webové kamery HP TrueVision, obsahující integrovaný digitální mikrofon, se stanete hvězdou za pár vteřin. HP Pavilion dv6-3260ec změní zimní svět na estetický digitální zážitek.

TOMÁŠ KVAŠŇOVSKÝ SPECIALISTA CONSUMER MARKETINGU, DIVIZE OSOBNÍCH SYSTÉMŮ, HP Více informací o noteboocích HP Pavilion dv6 Rossignol Edition naleznete na www.hp.cz/Rossignol

Nabízíme budoucnost...

Efektivní

Díky MHGLQHĴQŢP WHFKQRORJLFNŢP ŒHŖHQtP a integrované technologii 7KLQ 3URYLVLRQLQJ MVPH VQtŦLOL SRŦDGDYN\ QD ~ORŦQRX NDSDFLWX X QDŖLFK ]iND]QtNŝ QHMPpQĹ R 2SWLPDOL]RYDQŢ ² XŖHWŒLOL MVPH DŦ QiNODGŝ GtN\ Y\YiŦHQpPX tieringu $/GB & $/IOP. (NRORJLFNŢ ² VQtŦLOL MVPH VSRWŒHEX HOHNWULFNp HQHUJLH D QiNODG\ QD FKOD]HQt PLQLPiOQĹ R =iND]QtFL XŖHWŒt QD LQYHVWLĴQtFK D ]HMPpQD SDN QD RSHUDWLYQtFK QiNODGHFK YtFH QHŦ

Autonomní 5\FKOŢ SURYLVLRQLQJ ² Y\WYRŒtPH GLVNRYŢ SURVWRU /81 GR YWHŒLQ RG UHJLVWUDFH SRŦDGDYNX 3RŦDGRYDQi ~URYHŋ VOXŦHE 6/$ ² ]DEH]SHĴLOL MVPH GRVWXSQRVW D YŢNRQ SUR YŖHFKQ\ DSOLNDFH D WR L Y SŒtSDGĹ +: VHOKiQt 5\FKOi RGH]YD QD ]PĹQ\ – díky autonomnímu systému D YLUWXDOL]DFL MVPH SŒLSUDYHQL QD RNDPŦLWRX DGDSWDFL QHSŒHGYtGDWHOQŢFK ]PĹQ 'tN\ DXWRQRPQtPX V\VWpPX VQtŦLOL ]iND]QtFL QiNODG\ QD VSUiYX D ĴDV DŦ R

Multi-tenant 6GtOHQt ² 1DYUŦHQR SUR PDVLYQt GDWRYRX NRQVROLGDFL 'DWRYp ~ORŦLŖWĹ PŝŦH EŢW Y\XŦLWR SUR VWRYN\ DSOLNDFt V SURPĹQOLYŢPL SRŦDGDYN\ QD ]iWĹŦ D NDSDFLWX %H]SHĴQRVW ² %H]SHĴQĹ UR]GĹOHQp GDWRYp ~ORŦLŖWĹ XPRŦQt Y\VRNRX RSWLPDOL]DFL D SDUDOL]DFL SUR SULYiWQt D YHŒHMQp FORXGRYp SURVWŒHGt 6WDELOQt ² =DFKRYDOL MVPH D NRQVROLGRYDOL Uŝ]QRURGp D PĹQtFt VH VHUYLVQt ~URYQĹ VOXŦHE EH] NRPSURPLVŝ *DUDQWXMHPH 6/$ 1RYi VWRUDJH SUYQt YUVWY\ 7LHU XUĴHQi SUR &ORXG &RPSXWLQJ

ZZZ KS FRP JR SDU