1 minute read
Samarbeid om innbyggere med sammensatte utfordringer
10
Alle innbyggere med sammensatte utfordringer er helt avhengige av at de relevante fagpersonene kan hjelpe dem med de utfordringene de står i, men ofte er det de offentlige organisasjonenes organisering og kulturen for manglende samarbeid på tvers av funksjonene, som forhindrer fagpersonene i å skape de rette løsningene på problemene og frustrasjonene – som både innbyggerne og de profesjonelle har og opplever. Så, hvorfor samarbeider ikke fagfolkene med hverandre og med innbyggerne fra starten av? Kanskje fordi det er vanskelig, og fordi vi ikke har noen lang tradisjon for å gjøre det?
I stort sett alle eksemplene vi kjenner fra arbeidet vårt, opplever vi at alle de involverte aktørene ønsker å hjelpe innbyggerne med å finne de rette løsningene, men på grunn av en kombinasjon av mange og sammensatte utfordringer hos innbyggerne og en offentlig organisasjon som er oppdelt etter faggrenser, blir kompleksiteten stor på begge sider. Jo flere utfordringer en innbygger har, jo flere faggrupper må involveres for å finne de rette løsningene. Kompleksiteten oppstår derfor i møtet mellom innbyggernes utfordringer og en oppdelt organisasjon.
Denne boken bygger på erfaringene fra flere års arbeid med å utvikle bedre og mer sammenhengende tjenester på tvers av disse forskjellige faggruppene og organisatoriske båsene. De prosessene og verktøyene vi presenterer i denne boken, retter seg mot å kombinere dialogisk praksis med analyser av kvaliteten på samarbeidet, det vi kaller den relasjonelle kapasitet (Hornstrup & Storch, 2021). Nettopp det å kombinere en dialogisk og en analytisk tilnærming til arbeidet med sammenhengende tjenester, har vist seg å være svært effektivt.1
1 For ytterligere informasjon om samhandling, se Ballo, Dahl, Fjeld, Knudsen & Unstad, 2014.
INNLEDNING
