CeBIT Digital Marketing & Experience Arena

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Digitale Transformation in Marketing Vertrieb und Kundenservice Digital Marketing & Experience Arena

8 Halle 4, Stand A5

Fachkongress und Ausstellung, 14. – 18. März 2016, CeBIT Hannover

www.cebitdigitalmarketing.de

Digital Marketing & Experience Arena Herzlich Willkommen zur Digital Marketing & Experience Arena Die digitale Transformation verändert Marketing, Vertrieb und Service! Mit der CeBIT Digital Marketing & Experience Arena startet auf der CeBIT erstmals eine hochwertige Fachkonferenz rund um das Thema digitale Transformation in Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Im Fokus der Programmagenda steht der Erfahrungsaustausch zu neuen digitalen Konzepten rund um die Trends, wie Customer Experience, Data Driven Marketing und Lead-Generierung.

Die Fachkonferenz kennzeichnet sich durch eine ganzheitliche Diskussion von kundenorientierten, fachlichen und technologischen Anforderungen in den vier Themenschwerpunkten: Digital Experience, CRM & Marketing Operations, Digital Customer Service und E-Mail-Marketing & Marketing Automation. Als Fachkonferenz mit ergänzendem Networking und Ausstellung ist die Digital Marketing & Experience Arena der Treffpunkt der Verantwortlichen zur Digital Experience und Marketing & Sales Solutions auf der CeBIT 2016.

BjĂśrn Negelmann, Konferenzleitung, Kongress Media

Sponsoren

i-Service Initaiative

Konferenzpartner

Montag, 14.03.2016

Next Generation Marketing, Sales & Service 8 Halle 4, Stand A5 Keynote 11.20 Uhr

Trends zur Customer Experience Tim Walters (Digital Clarity Group)

Tim Walters

Ralf Korb

Prof. Dr. Peter Gentsch

Expert Panel 13.30 Uhr 09:30 Pre-Conference-Networking

CRM – Quo vadis? – powered by BARC!

10:30 Eröffnung der CeBIT Digital Marketing & Experience Arena Björn Negelmann (Kongress Media), Tessa Forsblad (Deutsche Messe), Ralf Korb (BARC)

Ralf Korb (BARC), Martin Hubschneider (CAS Software), Roman Howe (salesforce.com), Tobias Mirwald (ADITO)

10:40 Digital Changes Marketing, Sales & Service Sven Bruck (die dialogagenten), Julia Baumhöfer (MYCOM), Ralf Korb (BARC) 11:20 Trends zur Customer Experience Tim Walters (Digital Clarity Group)

Keynote 13.00 Uhr

11:50 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology ADITO, Lithium, Bosch

Data Driven Marketing – die nächste Generation des Closed Loop Marketing

12:00 Omnichannel im Vertrieb Tobias Mirwald, (ADITO)

Prof. Dr. Peter Gentsch (Hochschule Aalen – Technik und Wirtschaft)

Keynote 15.20 Uhr

12:20 Digital Experience als neue Maxime für Digital-Projekte Markus Spiller (Accenture Digital), Christopher Harms (MaritzCX), Jörg Schäffer (CoreMedia) 13:00 Data Driven Marketing – die nächste Generation des Closed Loop Marketing Prof. Dr. Peter Gentsch (Hochschule Aalen – Technik und Wirtschaft) 13:30 CRM – Quo vadis? – powered by BARC! Ralf Korb (BARC), Martin Hubschneider (CAS Software), Roman Howe (salesforce.com), Tobias Mirwald (ADITO), Marcus Bär (CAS) 14:10 Optimierung der Adressqualität innerhalb von CRM-Systemen Dirk van den Hoogen (ORBIS)

Sebastian Jespersen (vertic)

14:40 Digital Customer Service – eine Standortbestimmung Rainer Kolm (I-CEM), Julia Baumhöfer (MYCOM), Jan Kolbe (Bosch Service Solutions)

Guided Tours

Digital Media Run Simple: How Digital Agencies Run with the new Digital Advertising Platform

11:30 Uhr

Mobile CRM Moderierter Rundgang zu drei bis fünf Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren rund um die Realisierung mobiler und kollaborativer Ansätze bei der Vertriebs- und POS-Unterstützung.

13:30 Uhr

Marketing Technology Moderierter Rundgang zu drei bis fünf Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren für die Realisierung von integrierten Marketing Technologie Konzepten.

14:30 Fireside Chat: Rolle des Marketings in Zeitalter des Internet der Dinge Ingo Notthoff (T-Systems Multimedia Solutions)

15:20 Digital Media Run Simple: How Digital Agencies Run with the new Digital Advertising Platform Sebastian Jespersen (vertic) 15:50 Erfolgsfaktoren für Digital Experience Plattformen Alexander Bock (arvato), Dr. Rolf Henning (edicos Group), Norbert Klinnert (Noxum), Nico Rehmann (ARITHNEA), Lars Onasch (e-Spirit) 16:30 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology CoreMedia, die dialogagenten, Arvato 16:40 Praxis-Panel: Social Customer Service Ansis Schön (Sparkassen Finanzportal) 17:00 Lead Nurturing in der Praxis Norbert Schuster (strike2), Dr. Michaela Hamori-Satzinger (factory42 GmbH), Mario Pufahl (ec4u expert consulting) 17:40 Rollenverständnis zum Content Management Lars Onasch (e-Spirit), Nico Rehmann (ARITHNEA) 18:00 After-Conference-Networking

Montag, 14.03.2016

Dienstag, 15.03.2016

Digital Customer Experience im Fokus Keynote 10.40 Uhr

Keynote 14.10 Uhr

Vom digitalen Dinosaurier zum digitalen Master

Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Kundenorientierung

Eine analytisch gestützte digitale Transformation eines Versicherungsunternehmens Dr. Darius Zumstein (Sanitas Krankenversicherung)

Keynote 13.00 Uhr

Digitale Brand Experience neu gedacht!

Dietmar Dahmen (Spezialist für modernes Branding)

Guided Tours

Dr. Michael Wu (Lithium Technologies)

11:30 Uhr

Digital Experience Moderierter Rundgang zu drei bis fünf Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren rund um die Realisierung von kunden- und erlebnisorientierten Digital-Konzepten.

13:30 Uhr

Lead Generation Moderierter Rundgang zu 3 – 5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren zur Realisierung von digitalen und POS-seitigen Gewinnungsund Qualifizierungskonzepten von Neukunden.

Lab Stage 12:40 Von der Conversion Optimierung zum Growth Hacking 13:00 Ausspielung relevanter Inhalte durch EchtzeitDatenanalyse Albert Aschauer (odoscope) 13:30 Trends auf dem Weg zur nächsten Generation im Digital Asset Management Ines Köhler (Canto), Michael Sahlender (CELUM) 14:10 Schlüsselkompetenz Personalisierung – So beherrschen Sie die Komplexität Andreas Helios (Adobe) 14:30 Live-Testing Web-Analytics zum Anfassen Andreas Ollmann (MINISTRY) 15:30 Von Insights zu Maßnahmen in Sekunden Christopher Harms (MaritzCX) 15:50 Multi-Language-Herausforderungen im digitalen EchtzeitMarketing Johnny Kristensen (Lionbridge)

Dietmar Dahmen

Dr. Michael Wu

Live-Testing Workshop Web Monitoring zum Anfassen powered by DAA

09:30 Pre-Conference-Networking 09:50 Digital Customer Experience im Fokus Timm Peters (Digital Analytics Association Germany), Florian Grebe (CoreMedia) 10:00 Mit Digital Experience zu mehr Customer Engagement Ulf Kossol (T-Systems Multimedia Solutions) 10:40 Vom digitalen Dinosaurier zum digitalen Master – eine analytisch gestützte digitale Transformation eines Versicherungsunternehmens Dr. Darius Zumstein (Sanitas Krankenversicherung) 11:10

Der 360° Blick im Kunden-Kontaktdatenmanagement Tobias Mirwald (ADITO), Carsten Kraus (Omikron)

11:50 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology die dialogagenten, SAP Exchange Media, Omikron 12:00 Talk: Effizientes Medienmanagement für das Multichannel-Marketing Michael Sahlender (CELUM) 12:20 Die Zukunft des Omnichannel Shopping – vom Ladengeschäft bis ins Wohnzimmer Jochen Toppe (CoreMedia), Susanne Böck (Acquia), Roman Howe (salesforce.com), Benjamin Messner (arvato)

14:10 Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Kundenorientierung Dr. Michael Wu (Lithium Technologies) 14:40 Personalisierung & digitale Plattformen Susanne Böck (Acquia), Simon Loebel (UDG), NN (arvato Bertelsmann), Dieter Dahmen, (Spezialist für modernes Branding)Albert Aschauer (odoscope) 15:20 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology Adobe, MaritzCX, SAP Exchange Media 15:30 Praxis-Panel: Digital Experience in der Praxis Tomas Jan (Clariant International Ltd.), Christina Kühr (Henkel) 15:50 Empfehlungen für den Erkenntnisgewinn durch Digital Analytics Timm Peters (Digital Analytics Association), Alexander Thamm (Alexander Thamm GmbH) 16:30 Digital Transformation turns the Marketing Stack upside down!

Dion Hinchcliffe (7SUMMITS) 17:00: CRM aus der Cloud – was sind die Potentiale und Grenzen?

Dr. Martin Böhn (BARC), NN (ORBIS), Kenneth Christensen (OnDemand4U - An ORBIS Cloud Company), NN (Salesforce)

13:00 Digitale Brand Experience neu gedacht!

Dietmar Dahmen (Spezialist für modernes Branding)

17:40 Digital Analytics Association Late Afternoon Talk Timm Peters (Digital Analytics Association Germany), Andreas Ollmann (MINISTRY), Alexander Thamm (Alexander Thamm GmbH) Frank Pörschmann (iDIGMA)

13:30 Content Marketing als neue Wunderwaffe für den digitalen Erfolg Carsten Rossi (Kammann Rossi), Babak Zand

18:00 After-Conference-Networking

8 Halle 4, Stand A5

Mittwoch, 16.03.2016

(R)Evolution von CRM & Marketing Operations 9:30

Pre-Conference-Networking

9:50

(R)Evolution des digitalen Unternehmens Tessa Forsblad (Deutsche Messe), Siegried Lautenbacher (beck et al)

13:40 Die digitale Strategie vom Kunden her neu gedacht!

Gunnar Klauberg (Adobe)

10:00 Mobile Site versus Mobile App – Empfehlungen für die mobile Strategie Tim Rademacher (wissenswerft)

14:10 Digitale Kundenkommunikation im Wandel Benjamin Messner (arvato) 14:30 CRM Live-Testing: CRM Lösungen im Vergleich Dr. Martin Böhn (BARC), Ralf Korb (BARC) 15:20 Praxis Panel: Etablierung eines neuen CRM-Ansatzes

Max Hille

10:40 Wie können kleine und mittelständische Unternehmen erfolgreich ein CRM-Projekt durchführen und die Risiken minimieren?

Kenneth Christensen (OnDemand4U - An ORBIS Cloud Company)

15:40 Big Data als Enabler für Smart Marketing & Sales Service Solutions Jan Kolbe (Bosch)

11:00 Integration von Web & Marketing Automation

16:00 Die Transformation in CRM auch in den Köpfen realisieren!

Tobias Mirwald (ADITO)

11:40 Omni-Channel Customer Service Management Stéphane Lee (Dimelo)

16:30 Fireside Chat Stephan Büttner (Continental)

12:00 Erfolgsfaktoren für die Mobile Experience Max Hille (Crisp Research)

16:40 Erfolgsfaktoren für die Customer Experience Stephan Thun (MaritzCX)

Gunnar Klauberg 12:30 More Performance Beyond Programmatic Advertising Stefan Wenzel (SAP Exchange Media) 12:50 Vertriebsunterstützung im digitalen Zeitalter Sven Bruck (die dialogagenten), Carsten Kraus (Omikron Data Quality), Ralf Korb (BARC), Tobias Mirwald (ADITO) 13:30 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology CoreMedia, Omikron

8 Halle 4, Stand A5

Live-TestingWorkshop CRM zum Anfassen

17:00 Vom telefonischen Support zum Omni Channel Service-Center Anja Bonelli (brightONE Consulting), Johnny Kristensen (Lionbridge), Jan Kolbe (Bosch Service Solutions), Andreas Klug (ITyX Solutions), Stephane Lee (Dimelo) 17:40 Konzept der #NextOrganisation – powered by #Competence Site Dr. Winfried Felser (NetSkill Solutions), Dr. Peter Geißler (Communardo), Ralf Korb (BARC), Alexander Kluge (Kluge Consulting) 18:00 After-Conference-Networking

Guided Tours 11:30 Uhr

Next Generation CRM Keynote 13.40 Uhr

Die digitale Strategie vom Kunden her neu gedacht!

Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren für die Realisierung von integrierten CRM & Marketing Operations Lösungen.

13:30 Uhr

Digital Customer Service Gunnar Klauberg (Adobe)

Keynote 16.00 Uhr

Die Transformation in CRM auch in den Köpfen realisieren!

Tobias Mirwald (ADITO)

Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgs- faktoren für die Umsetzung von digitalen Customer Service Ansätzen.

Keynote 12.00 Uhr

Erfolgsfaktoren für die Mobile Experience Max Hille (Crisp Research)

Donnerstag, 17.03.2016

Gestaltung der Digital Business Transformation 8 Halle 4, Stand A5

Keynote 13.00 Uhr Dr. Torsten Schwarz

Sven Bruck

Trends beim E-Mail Marketing in 2016 Dr. Torsten Schwarz (Absolit Dr. Schwarz Consulting)

09:30 Pre-Conference-Networking

Expert-Panel 15.50 Uhr

09:50 Gestaltung der Digital Business Transformation Dr. Torsten Schwarz (Absolit Dr. Schwarz Consulting), Ilja Hauss (Communardo)

E-Mail Marketing goes Marketing Automation

10:00 Realtime-Optimierung entlang der Customer Experience Stephan Thun (MaritzCX), Rainer Kolm (I-CEM), Jan Wolter (Applause) 10:40 Perfekte Online Shop Inhalte Jörg Schäffer (CoreMedia)

Rolf Anweiler (Teradata), Dr. Torsten Schwarz (Absolit Dr. Schwarz Consulting), Stefan Mies (Artegic)

11:00 Elevator-Pitch: Next Generation Marketing Technology MaritzCX, Orbis, SAP Exchange Media 11:10

Praxis-Panel: Web & Conversion Optimization

Keynote 16.30 Uhr

11:30 Web Chat – der neue Kundenservice in Echtzeit 11:50 Enterprise PIM als Grundvoraussetzung für die digitale Transformation in Marketing Norbert Klinnert (Noxum)

CRM in der nächsten Generation

12:30 Customer Journey als Grundlage für den Digital-Erfolg Mirko Reckhard (nexum) 13:00 Trends beim E-Mail Marketing in 2016 Dr. Torsten Schwarz (Absolit Dr. Schwarz Consulting)

Sven Bruck (die dialogagenten) 13:30 Social Media Management adé, hallo Digital Customer Service Ralf Mühlenhöver (Enghouse), Thomas Beer (Mtel), Matias Musmacher (O'Donovan), Ben Ellermann (buw), Vivian Pein (Vorstand BVCM), Manuel von Strauch (Lithium)

Live-Testing Workshop CRM zum Anfassen

14:10 Von Insights zu Maßnahmen in Sekunden Christopher Harms (MaritzCX)

15:30 Praxis-Panel: Digital Experience 15:50 E-Mail Marketing goes Marketing Automation Rolf Anweiler (Teradata), Dr. Torsten Schwarz (Absolit Dr. Schwarz Consulting), Stefan Mies (Artegic) 16:30 CRM in der nächsten Generation Sven Bruck (die dialogagenten) 17:00 Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Optimierung der Digital-Projekte Frank Piotraschke (Optimizely), Mirko Reckhard (nexum) 17:40 Vom Community & Social Media Management zum Digital Communications Management – powered by BVCM Ben Ellermann (buw), Vivian Pein (Vorstand BVCM), Roland Panter (Roland Panter Kommunikationsdienstleistungen) 18:00 After-Conference-Networking

Guided Tours

14:30 CMS Live-Testing: CMS Lösungen im Vergleich Jörg Schäffer (CoreMedia), Gunnar Klauberg (Adobe)

11:30 Uhr

Marketing Technologie Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren für die Realisierung von integrierte Marketing Technologie Konzepten.

13:30 Uhr

E-Mail-Marketing & Marketing Automation Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren von digitalen Kundenkommunikationskonzepten.

Freitag, 18.03.2016

Bausteine des digitalen Marketing Management Keynote 11.10 Uhr

Digitaler Kundenservice – Smart & Social

Keynote 11.50 Uhr

Digitale Transformation in Marketing

Alexander Bock (arvato), Dr. Michael Wu (Lithium Technologies)

Thorben Fasching (Open Reply)

Corporate Storytelling für mehr Customer Involvement – am Beispiel von Klarmobil Sven Wiesner (beebop media)

Guided Tours

Keynote 14.40 Uhr

11:30 Uhr

Conversion Optimierung Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbietern mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren zur Optimierung von digitalen Plattformen und ihrer Conversion.

13:30 Uhr

Social CRM Moderierter Rundgang zu 3-5 Lösungsanbieter mit Diskussion von Lösungsansätzen & Erfolgsfaktoren rund um Social Media Ansätzen für CRM und Customer Service.

Dr. Michael Wu

Sven Wiesner

Thorben Fasching

09:30 Pre-Conference-Networking

12:40 Vertriebsunterstützung im digitalen Zeitalter Tobias Mirwald (ADITO), NN (Salesforce)

09:50 Bausteine des digitalen Marketing Management 10:00 Digitaler Kundenservice – Smart & Social Alexander Bock (arvato), Dr. Michael Wu (Lithium) 10:40 Customer Intelligence braucht saubere Daten Carsten Kraus (Omikron) 11:00 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology Arvato, ADITO 11:10

Content is King, Context is Queen Martin Schlüter (CoreMedia), Gunnar Klauberg (Adobe), Norbert Klinnert (Noxum)

13:20 Bausteine für eine bessere Usability Elske Ludewig (eResult), Jan Jursa (idealo internet GmbH) 14:00 Data Driven Marketing René Bellack (SAP Exchange Media) 14:40 Corporate Storytelling für mehr Customer Involvement – am Beispiel von Klarmobil Sven Wiesner (beebop media) 15:10 Mit Content & Inbound Marketing zu mehr Umsatz Klaus Eck (Eck Consulting Group), Thorben Fasching (Open Reply), Sven Wiesner (beebop media)

11:50 Digitale Transformation in Marketing Thorben Fasching (Open Reply), Gerold Gutti (IBM)

15:40 Abschlussdiskussion: Digital als Change-Enabler von Marketing, Vertrieb & Service

12:30 Elevator Pitch: Next Generation Marketing Technology Omikron, Adobe

16:10 After-Conference-Networking

8 Halle 4, Stand A5

Digital Marketing & Experience Arena Fachkongress und Ausstellung, 14. – 18. März 2016, CeBIT Hannover 8 Halle 4, Stand A5

Referenten & Moderatoren Bodo Adamus, Senior Sales Manager, Bosch Service Solutions Rolf Anweiler, Industrial Engineer & Regional Leader Marketing International, Teradata Albert Aschauer, Chief Sales Officer, odoscope Julia Baumhöfer, Chief Operating Officer, MYCOM Marcus Bär, Geschäftsführung, CAS Thomas Beer, Sales Director DACH & CEE, Mtel René Bellack, Lead Advertiser Development, SAP Exchange Media Susanne Böck, Field Marketing Manager, Acquia Alexander Bock, Vice President Global Online Marketing, arvato Bertelsmann Dr. Martin Böhn, Senior Analyst CRM, BARC GmbH Anja Bonelli, Senior Product Manager, brightONE Consulting Sven Bruck, Inhaber/Geschäftsführer, die dialogagenten Stephan Büttner, Lead of Web Content Management and Analytics, Continental AG Kenneth Christensen, Geschäftsführer, OnDemand4U (An ORBIS Cloud Company) Dietmar Dahmen, Brand Experience Klaus Eck, Geschäftsführer, Eck Consulting Group Ben Ellermann, Senior Consultant buw digital Gmbh, buw Unternehmensgruppe Thorben Fasching, Geschäftsführer, Open Reply Dr. Winfried Felser, Geschäftsführer, NetSkill Solutions GmbH Dr. Peter Geißler, Enterprise 2.0 Projektleiter, communardo Prof. Dr. Peter Gentsch, Professor für direct Customer Relationship Management, Hochschule Aalen Gerold Gutti, Head of Marketing and Communications Software Group Germany, IBM Dr. Michaela Hamori-Satzinger, Director Marketing Consulting, factory42* Christopher Harms, Solutions Consultant, MaritzCX Daniel Heck, Senior Director of Marketing, EMEA, SugarCRM Andreas Helios, Sr. Group Manager Enterprise Marketing, Adobe Systems* Dr. Rolf Henning, Managing Director / Projektmanager, edicos Group Max Hille, Analyst, Crisp Research Dion Hinchcliffe, Chief Strategy Officer, 7SUMMITS Dirk van den Hoogen, Business Development Manager, ORBIS Roman Howe, Regional Vice President, salesforce.com* Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender, CAS Software* Thorsten Ising, Social Media Marketing Manager, code-x Tomas Jan, Senior Online Communication Manager, Clariant International Ltd. Sebastian Jespersen, CEO ,vertic Jan Jursa, Teamleiter Konzeption und UI Design, idealo internet GmbH Gunnar Klauberg, Senior Product Marketing Manager, Adobe Systems Norbert Klinnert, Geschäftsführung, Noxum Andreas Klug, Vorstand, ITyX Solutions Alexander Kluge, Geschäftsführender Gesellschafter, Kluge Consulting Ines Köhler, Head of Marketing, Canto Jan Kolbe, Referent Smart Service Solutions, Bosch Service Solutions Rainer Kolm, Inhaber, I-CEM Ralf Korb, Senior Analyst CRM, BARC Ulf Kossol, Head of Social Business Technology, T-Systems Multimedia Solutions

Carsten Kraus, CEO, Omikron Data Quality Johnny Kristensen, Sales Manager, Lionbridge Christina Kühr, Digital Communications Manager, Henkel Siegfried Lautenbacher, CEO, beck et al Stéphane Lee, CEO, Dimelo Simon Loebel, Chief Operating Officer, UDG Elske Ludewig, Principal UX Consultant & Teamleitung Büro Göttingen, eResult Benjamin Messner, Director Shop Management, arvato Stefan Mies, Manager Marketing & Partnerships, artegic Tobias Mirwald, Geschäftsführer, ADITO Software* Ralf Mühlenhöver, Vorstand, Enghouse Matias Musmacher, Vorstand, O'Donovan Ingo Notthoff, Leiter Marketing, T-Systems Multimedia Solutions Andreas Ollmann, Geschäftsführender Gesellschafter, MINISTRY Lars Onasch, Vice President Product Marketing, e-Spirit Roland Panter, Kommunikationsspezialist, Roland Panter Kommunikationsdienstleistungen Vivian Pein, Autorin Der Social Media Manager, Vorstand BVCM e.V Timm Peters, Initiator, Chairman, Digital Analytics Association Germany Frank Piotraschke, Head of Sales DACH , Optimizely Frank Pörschmann, Managing Partner, iDIGMA Mario Pufahl, Vorstand / Vertrieb (CSO), ec4u expert consulting* Tim Rademacher, Geschäftsführer/Vordenker/Gesellschafter, wissenswerft Mirko Reckhard, Leiter der Beratung, nexum Nico Rehmann, Chief Sales Officer, ARITHNEA Carsten Rossi, Geschäftsführer, Kammann Rossi Michael Sahlender, Geschäftsführer Deutschland /VP Sales & Marketing Europe, CELUM Jörg Schäffer, Director Product Management, CoreMedia Martin Schlüter, Head of Partnermanagement, CoreMedia Hans Jürgen Schmolke, CEO, Metrinomics Ansis Schön, Social Media Manager, Sparkassen-Finanzportal Norbert Schuster, Leadmanagement Coach, strike2 Dr. Torsten Schwarz, Geschäftsführer, Absolit Dr. Schwarz Consulting Markus Spiller, Senior Manager, Accenture Digital* Manuel von Strauch, Market Development, Manager, Lithium Alexander Thamm, Gründer & CEO, Alexander Thamm GmbH Stephan Thun, CEO Europe, MaritzCX Jochen Toppe, VP Product Management, CoreMedia Tim Walters, Partner & Principal Analyst, Digital Clarity Group Stefan Wenzel, Lead Product Management, SAP Exchange Media Sven Wiesner, Vorstand, beebop media Jan Wolter, VP and General Manager, Applause GmbH Dr. Michael Wu, Chief Scientist, Lithium Technologies* Babak Zand, Content-Stratege und Blogger Dr. Darius Zumstein, Leiter eAnalytics/Mitglied des Kaders, Sanitas Krankenversicherung *Referentin/Referent angefragt

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