Transmilenio

Investigación Publicitaria Universidad Central

Investigación: Transmilenio

• Problemática: La mala percepción de los usuarios frente a la marca Transmilenio

• Objetivo: Cambiar las actitudes negativas que se tienen frente a la marca

• Estrategia de comunicación:

Grupo Objetivo

Perfil Demográfico Hombres y Mujeres, de 12 a 80 años de edad, de nivel socioeconómico 2 al 5; Ubicados en la ciudad de Bogotá y alrededores.

Perfil Sicográfico Todas las persona cuya necesidad sea movilizarse un poco más rápido, utilizando Transmilenio como su medio de transporte de preferencia.

Problema de Comunicación Los usuarios perciben una mala prestación del servicio por parte de Transmilenio

Objetivo General Cambiar las actitudes negativas q se tienen frente a la marca.

Objetivos Específicos

‐ Realizar un cuña ‐ Transmitir dicha cuña en los articulados.

Concepto central de comunicación

Transmilenio es el único ,medio de transporte público en Bogotá que tiene a su disposición un carril exclusivamente para su uso. Esta razón lo convierte en el servicio más veloz de la ciudad.

Si todos ponemos de nuestra parte, la experiencia de usar Transmilenio será mas amable.

Promesa básica

Usando Transmilenio Ud. llegara más rápido a cualquier lugar.

Respuestas esperadas

La verdad sí.

Si es cierto.

• Estratégia Creativa

Objetivos creativos

Usar los audios parlantes de los articulados como medio para transmitir la cuña.

Concepto central creativo

‐ “Lo más probable es que llegues a tu destino antes que ellos” ‐ “Transmilenio le desea un buen día” ‐ “antes de entrar, piensa en quien se va a bajar”

Rutas Recurrentes: “A tu derecha puedes observar como los automóviles compiten por el espacio en la vía, mientras tú carril es exclusivo. Lo más probable es que llegues a tu destino antes que ellos.”

Ruta Fácil: “Queremos aprovechar que aún se encuentra dentro del bus para transmitirle un mensaje, ya que Transmilenio sigue siendo el sistema de transporte más veloz de la ciudad aahhhhhh (tomar aire) … “Transmilenio le desea un buen día”

Al Ingreso o salida del Bus “Tranquilo cuando te vayas a bajar quizás haya alguien que sepa, que dejar salir primero es entrar más rápido.”

“Cuando te vayas a bajar, alguien pensará en ti, para permitirte salir.”

“Antes de intentar entrar, tienes que pensar en quien se va a bajar.”

“Cuando te vayas a bajar, quizás un señora muy gorda quiera entrar, esperemos pueda recordar que, dejar salir primero es progresar”

Metodología de aplicación del test

Se seleccionará un grupo de personas que se encuentren en el rango de nuestro grupo objetivo, les mostraremos un vídeo que simula un trayecto en Transmilenio, en el que a medida que avanza se irán reproduciendo las cuñas anteriormente planteadas. Al finalizar el vídeo se indagará por el nivel de persuasión, medidas de opinión y actitudes hacia el anuncio.

Test publicitario

Buen día, permítame hacerlo participe de un proyecto educativo realizado por algunos estudiantes de publicidad de la Universidad Central, que tiene como objetivo observar las percepciones que tienen los usuarios de Transmilenio frente a una serie de anuncios publicitarios. Iniciaremos con algunos datos.

Nombre___________________________________________________________Edad: __________________ Sexo: F.____ M. ____

Estrato: 2 ____ 3 ____ 4 ____ 5 ____

Ocupación: _______________________________________________________

1. ¿A utilizado por lo menos una vez el servicio de Transmilenio? a. Si ____ b. No ____

Si el encuestado contesta si, siga con la pregunta 2, de lo contrario finalice y agradezca el tiempo prestado

A continuación observará un video, le pedimos que por favor preste atención tanto al audio, como a lo que observe, y de acuerdo a esto conteste el test.

El entrevistador debe mostrar el video, y si es necesario repetirlo para que no se pierda detalle alguno.

2. Indique con una X según: El entrevistador debe mostrar las tablas para que el encuestado marque la X.

a. La sensación al escuchar la cuña

Tristeza

Felicidad

1

2

3

4

5

Aburrimiento

Entretenimiento

1

2

3

4

5

b. La satisfacción con la cuña que escucho

Me gusto

No me gusto

1

2

3

4

5

c. El grado de acuerdo o desacuerdo con la cuña en un articulado

De acuerdo

En desacuerdo

1

2

3

4

5

d. La motivación de su cambio de actitud al escuchar la cuña

Buena

Mala

1

2

3

4

5

3. Por favor, indique su grado de acuerdo, respecto a las siguientes afirmaciones en relación a las cuñas del video, marcando 1 si esta totalmente en desacuerdo – 2 en desacuerdo – 3 neutral – 4 de acuerdo – 5 totalmente de acuerdo.

Afirmaciones 1 2 3 4 5 a. Es agradable escuchar estas cuñas en Transmilenio

b. Los usuarios se relajan al escuchar estos sonidos

c. Estas cuñas no afectan en nada la estadía en Transmilenio

d. La voz del hombre que habla en las cuñas no es relajante

e. No es adecuado escuchar las cuñas en los articulados

f. Me sentiría feliz si estas cuñas estuvieran en mi “Transmi”

4. Marque con un X.

‐ Las cuñas que escucho para usted son:

1 2 3 4 5 6 7 De ningún interés

De gran interés Nada creíble

Muy creíble No impresiona

Impresiona mucho Nada atractivo

Muy atractivo Nada informativo

Muy informativo Nada claro

Muy claro No llama la atención

Llama la atención

‐ Por favor complete las siguientes oraciones según le parezca.

1. Antes de intentar _________, tienes que pensar en quien se va a bajar.

2. Cuando te vayas a bajar, quizás un señora muy gorda quiera entrar, esperemos pueda recordar que, dejar ________ primero es progresar.

3. Tranquilo cuando te vayas a ________ quizás haya alguien que sepa, que dejar salir primero es entrar más rápido.

Gracias por su tiempo.