DSD-WM-module-4

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

Module 4 : คูมือปฏิบัติงาน

ววาาที ว กลุ ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา นันักกวิวิชชาการฝ าการฝกกอาชี อาชีพ พ 77ว กลุมมงานพั งานพัฒ ฒนาระบบบริ นาระบบบริห หาร าร กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

Sharing Sharing Items Items 1.1.

2.2.

กก ก !ก !"# ก !ก !"# $ $ 3.Customers 3.Customers&&Stakeholders Stakeholders 4.

4.

78 78 9 9กก!: ; !: ; ; ; < < 5.5."! "! > > ก ! ก !?$ 9 ?$ 9กก!!

6.6. กก ; ; < < "# "# $ 7 $ 78 8 7 7 7.7.

B$B$ $?$ก ! $?$ก ! ; ; < < ก !"# ก !"# $ $

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

ก ! CD 8 !< <8 78?E F CD G $ B$ $ !< F7ก !"# $ H ;?$ ก ; I E;$ ! 7 "# ; < ก !"# $ F7ก ! $ ! "> J K !9 "L$ $ ก ! ก ! CD ก !ก $ $ B$ $ !< F7ก !: "L$ ก 9 ก ! J<8 ?E ?$ก ! ; <8 ! !< "L$ $ ?$ก !"# $ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

กก ก !ก !"# ก !ก !"# $ $

7 ! E78 E M?$ก !"# $ !<8 $ B$ I "L$ $E; ก ? ? ;?$! 7 ก !"# $ ! N O7 ! J<B$P $ ก ! ! 9! $ ! กก ! <8 !?$! " ; I ! H$H 7 ? ;

ก ก ก ! ! 9 (Analysis Skills) ก ก ! <8 !

(Communication Skills) ก ก (Design Skills) ก ก !"! $ (Evaluation Skills)

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

Customers & Stakeholders " "# # $?$ก! $ก ! $?$ก! $ก ! ก !ก !"# ก !ก !"# $ $ $ $

; ; $$ > ?$ 9 > ?$ 9กก!!

! ! ! ! ! ! PP

! Eก ! ! Eก !

> $ ก 9 > $ ก 9กก!! "! E E$ "! E E$

E $ E $

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

78 78 9 9กก!: ; !: ; ; ; < <

?$ $; $ 7 8 $ $ $ 7"! ก ! 9

ก $; $ 7 ก $ 78: ;QB Q $ 7 B$ $$ : ; 7 ก ! " 78 $ " $ $ ก!: ; ก

ก

$; $: ; 7 $? ; $ $ !< $"R $! $

ก

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

"! > ! ก !/ ; < ?$ 9ก! > J 1 2 3 4

EFG&H#E2IJ1K (Quality Manual) $./!9B!:;7!(<7=1) (Procedure Manual), EFG&H#ก1$:;7!(<7=1) (Work Manual) 6789:;7!(<7=1)/6789ก1$*?1=1) ( Work Instruction) !!"#$%&, !()*+ก -./#ก01$ 0)(!0)2) (Form, Record and

Support document) ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

1: ; < > J (Quality Manual) ! ! 7 9ก! $H G$9 > !ก 9ก! "! ก ก! $ก ! ; I 78 ;?$ ! E 9ก!

CD ! 7 "# 78 $ $ $$H 9ก! ก! $ก !

H ! !

F "# J $F9 ; ก! $ก !> ?$ 9ก!

C "!

9/ 9ก! $ $ 9ก! "! 9ก!

H ! ! 9ก! $ 78 ! E $H 9ก! ($H G$9 > !ก ) ก! $ก !> ?$ 9ก! ! 7 ; ก! $ก !H "

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

1: ; < > J (Quality Manual)

"! H E$9 "! H E$9 ; ; < <

> J > J "L"L$$ $ ? $ ? กก $ $ 7 78 8 ! CD ! CD $H $H

GG$9$9 > !ก > !ก 9 9กก!! ?E ?E F F

"!

9 "!

9 H ! !

H ! ! 9 9กก!!

!

! "! "! ? ? ? ? ก;ก;

8 8 :" :" ? ? 7 7 8$8$? ? ก D ก DB$B$ ?E ?E F F ! ! 7 7 ก! $ก ! ก! $ก !

"L"L$$J<J<B$B$P $

P $ ! ! ! ! !?E !?E ??$ก ! $ $ก ! $ ! ! ! ! ! ! !

! > J> ?$ > J> ?$ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

22 :: !

Procedure/Work Manual) ! 7 7 "# "# / / ; ; < < ก !"# ก !"# $ $ ((Procedure/Work Manual) "!7 < $ $ 78 ก $ ก ! $ 78 7

! 8 $ B$

ก! $ก ! !

CD B$ $ ! 7 ก! $ก ! ; I 9ก! F7 ก! $ก !$ B$ ก DB$ ! ก $ 78Q Q $ 7 B$ $ ก78 ก $ $

!C"! "! " 78 $ " : <8 7ก ! " 78 $ " ก !"# $ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

22 :: ! ! 7 7 "# "# / / ; ; < < "# "# $ $ (Procedure/Work (Procedure/Work Manual) Manual)

C "!

9 ก ! ; < "# $ J<8 ? ก !"# $?$"R $ "L$ !P $ 7 ก $ "# $ ! ? ; ! :!ก; $ "# $ ! ; !"# $ ; :! <8 ? ก ? !

J<8 ? ก !"# $ ก $H G$9 > !ก "W 9ก!

J<8 ? ! ! $: ก B$ $ "L$ !<8 < ?$ก !XYก ! ?E "L$ ก ! ?$ก ! $ ?E "L$ <8 ?$ก !"! $ $ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

22 :: ! ! 7 7 "# "# / / ; ; < < "# "# $ $ (Procedure/Work (Procedure/Work Manual) Manual) H ! !

H ! ! ; ; < < "# "# $ $

ก ก

! ! E E

! ! 7 7 "# "# ( ( B$B$ $) $)

ก ! ก !

K !9 K !9 7 7?8 ?8 E E

! ! 78 78 "L"L$$ 7 7

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

22 :: ! ! 7 7 "# "# / / ; ; < < "# "# $ $ (Procedure/Work (Procedure/Work Manual) Manual) "! H E$9 ก ! ; < "# $ : $ 78 7 > J 7ก8 $ "# $: ; ก

$ ; $; $! $QD8 ก $ ก $

ก! !< $ 7 8 !C $ $ก $:

!C ! 8 "# $: ; C ก ! !Z < 8 7ก !H ก $; $ B$ $ก ! $ 78Q Q $ J กก ! $ 78: ; "L$!

E; ! ! 8$? ?$ก ! $ E; ? ก 8 ?$ก !"# $ E; 7 8 ก DB$?$ก ! $ E; ก ! C E; ?$ก ! $ $ E; ? ก ! $ "L$ < E7J E; ?$ก ! ก ! $? ; "! "! $ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

33 :: FF7"# $/ FF7ก7ก !

Work Instruction) "7 # $/ ! $ $ ((Work Instruction) FF7ก7ก !"# !"# $ 7 $ 7!!

7 7 FF7ก7ก ! ! $ $ [J [J !< !< ; ; $B $B $ ; $ ; ก! $ก ! ก! $ก ! "L"L$$ [J [J $ $ $ $ ?$ก ! ?$ก ! $ ! $ ! B B FF7 7 78 78 9 9กก!?E !?E ??$ก !"# $ก !"# $ $ H H 7 7 ! " /H ! !

7ก !!

CD C "!

9 : ; 7H ! ! 78E $ 7 $: ก

$ ! 7 $? ? ; 7 < ;$ ! ก

?E G J 9? ก ?E $ ก !

"L$ Flow chart ! "> J ! "ก !9 $ !< 7 H ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

33 :: FF7"# $/ FF7ก7ก !

Work Instruction) "7 # $/ ! $ $ ((Work Instruction) "! H E$9 "! H E$9 ก ! ก ! FF7"7"# # $ $

" "# # $ ! !

$ ! ! 7 7 $: $: ; ; C C กก

! CD $; ! CD $; $ 7 $ 7!8 !8 E E

! CD $ ! CD $ FF7ก7ก ! ! $ 7 $ 78 8 7"7"!

!

F F >> J J

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

44 :: K !9 K !9 $$ D Dกก ก ! $ ก ! $ $

$ $$ ?E ?$ก ! $ J<8 ? $$ $B I 7 ! 9 ; : "L$ K !9 (Forms) ?E ! $ Dก ก ! $ JF9 78: กก ! $

$ Dก (Record) C ก กZ : ! ก ! !7 ก ก ?E ! 7ก !

ก! $ก ! $ Dก

ก ! $ $ $ (Support Document) ก ! 78?E !< F ! 7 ?$ก ! $?$ ! " 78 9ก! 7?E ; E;$ J! ! E MM J! ! Eก $ กO $ < E7B !P $ ; I "L$ $ ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

44 :: K !9 K !9 $$ D Dกก ก ! $ ก ! $ $

$ $$ "! H E$9 K !9 ก ! $ $ $

E; ? ก ! $$ B$I 7 ! 9 ! C $ "L$ ก ! ?$ก ! $ E; ? : ; $ B$ $ E; "W ก $

$: ; " >

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

กก ; ; < < "# "# $ 7 $ 78 8 7 7 ก! E E $ ? : ; "L$"! H E$9 ! ก ! $ XYก !

ก 9ก! ? E $ ; ก ; 7 $; $? $; 7 "L$"R $ (Update) : ;

$; $ 78 $ 78 ?E 7 ; "! ก

Clear Complete Concise Correct

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

"! > ! ก !/ ; < ?$ 9ก! > J EFG&H#E2IJ1K (Quality Manual)

1 2 3 4

$./!9B!:;7!(<7=1) (Procedure Manual), EFG&H#ก1$:;7!(<7=1) (Work Manual) 6789:;7!(<7=1)/6789ก1$*?1=1) ( Work Instruction) !!"#$%&, !()*+ก -./#ก01$ 0)(!0)2) (Form, Record and

Support document) ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

12 Step : ! ก ! ; < "# $ 1. GDก ! 7 $ ก ก !

2. ก ก !"# $ !

3. Work Flow ; ; 4. ! 7 ?$ ; B$ $ 5. 7ก !

H ? "# $ ; $ 78: ;: "# $ ; $ 6. ! ก $ ก ! ; 7"! Z$? ; กO !< กO! 7 $; $ !< : ; ก 7? ก : "! "!

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

12 Step : ! ก ! ; < "# $ (( ; ; ) 7. $

8. $ Dก ! ก ! ก ; ก !

9. $ $ก ! ก ; !< J!; 10. $ $ก !XYก ! !< E7B F7ก !?E 11. 7ก ! ? ?E $ 12.! ! $ $ J< 8 "! "! ; < ? ก "!

F > J

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

; ; < < "# "# $ $ (Work (Work Manual) Manual) H ! !

H ! ! ; ; < < "# "# $ $

C C ""!

9 !

9

ก ก

! ! E E

! ! 7 7 "# "# ( ( B$B$ $) $)

ก ! ก !

K !9 K !9 7 7?8 ?8 E E

! ! 78 78 "L"L$$ 7 7 // !< !< 8 8 < <

""ก! 9 ก! 9

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย ก ! $ 78 ?E ก : ! B 78 $ 78 1 ก

E<8 $; $ ; < "# $

!<8

E<8 $; $ ; < "# $ !<8 _______________________________________________________ __________________________________ $; _________________________________ $ ________________________________ $; _________________________________ $ _________________________________ $; _________________________________ $ Dกก ! ก : ก : ! B 78

$ 78

! E

! 7 ก ! ก :

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย E<8 $; $ !<8 1. C "!

9

; < "# $

ก ! $ 78 ?E ก : ! B 78 $ 78 2 ก

2.

3. ก 4. ! E 5. B$ $ก !"# $

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

1. C "!

9 (Objectives) : "L$ก !E7B ? ; $ ! CD C "!

9?$ก ! ก ! !<8 $7B DB$

; C "!

9 !<8 : ; < ก ! ! > ?$ J<8 ? 8$? ; : 7ก !"# ก $ ! 7 ก ก ]9 ก78 ก ก ! ! > ?$ 78ก $ : ; 8 7"!

F > J ก $H C "!

9 9ก!

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

2. (Scope) : "L$ก !E7B ? ; $ ! CD ก! $ก !?$ ; < ; !

B ; B$ $?

CD B$ $? $; $? ก ? ! 78? <8 ?

; !<8 : ; < ก ! ! > ?$ ! 7 ก !"# $ 7B !

B$ $ก ! ! > ?$ ! > ?$ ! ก ! !

B ;ก ! $ก ! ! ก ! $ $ก ! ! ก ! ! $ ก ! ! ก ! ! QB ! ก ! B 78 7ก ! ! ก! J ^$ X_ < ! $ ก! ! ! $

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

3. ก (Definition) : "L$ก !E7B ? ; $ ! CD G J 9 [J QD8 "L$> : !< > กN !< ; 78ก ; CD > ? ! 7 "# $ B$I J<8 ? "L$ 78 ? ! ก $

; ก !<8 : ; < ก ! ! > ?$ Auditor = !

78: ! ; "L$ ก !

Auditee= $ก $; $ !< : ! ก ! !

CAR = Corrective Action Report - ก !! ? $ $ก ! ก : ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

4. $ 78 ! E (Responsibilities) : "L$ก !E7B ? ; $ ! ; 7? ! 78 ก78 ก ! 7 "# $ B$ I H ก !7 ก $ !< $;

; $ 78 ! E !< 8 : ; < ก ! ! > ?$ F 7: $ $ก ! !

J ! ก ! ! > ?$ $ ก ! ก $; $: ! ! ? !; < ?$ก ! !

$ 78 ! > ?$ 7 : $ $ $ก ! !

! "

ววาาที วิท .พ.ร ,; ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME ,;วิ ,;วิ ทยากรต ยากรตนนแบบด แบบดาานน Work Work manual manual สํสําานันักกงาน งาน กก.พ.ร

การจัดทําคูม  ือปฏิบต ั งิ าน (Work Manual) ตามคํารับรองฯหนวยงานภาย

Work Shop 4 : คูมือปฏิบัติงาน

ววาาที ว กลุ ที่ร่รออยตรี ยตรีสสมศั มศักกดิดิ์ ์ พรหมดํ พรหมดําา นันักกวิวิชชาการฝ าการฝกกอาชี อาชีพ พ 77ว กลุมมงานพั งานพัฒ ฒนาระบบบริ นาระบบบริห หาร าร กรมพั กรมพัฒ ฒนาฝ นาฝมมือือแรงงาน แรงงาน ;; Bs.ME Bs.ME ,, Be,ME Be,ME ,, Ms.ME Ms.ME