ภภภภ! " # $ % && " ภ(())* ) , ภ$ % && - ภ(ภ) . Business Feasibility Study ภ-ภ&"=% > Applied International Management ภ"!
ภ- ภN Empowerment
! Gภ! ภ,HI ภJ ภ,$ , ภK! " ภ, # ! ! - - "
! Gภ# $ ,$ ,HI ภ$ L K ภ$ ภ, # Mภ.
Consideration: Yesterday s and Today s World Yesterday s World
Today s World
US as top economic power US as one of players Make it, it sells Rabid competition Certainty Uncertainty Reasonable cost Lowest possible cost Large budgets Optimizing budgets Stable technology Rapidly changing technology Waste: many resources Conservation: limited resources Quality is supplier-driven Quality is customer-driven Reasonable time to market Accelerated time to market Hard copy/space/distance controlled Telecommunications/information controlled
The World Demands Change From
If it s not broke, don t fix it Functional orientation Sequential design and production Inspection of defects Quality not important Accept current processes Development Rigid organizational structure Many organizational layers Compete
To
Continuous improvement System view Concurrent design and production Prevention of defects Quality critical Reengineer processes Innovation Flexible organizational structure Few organizational layers Cooperate
The World Demands Change From
To
Individual performance Team performance People specialized, controlled, eliminated People add value, flexible, empowered Strong management Strong management and leadership Leadership only at the top Leadership everywhere in the organization Short-term outlook Long-term vision Individual merit reward system Team performance reward system Education for management Education and training for everyone Focus on profit Driven by total customer satisfaction
Product Customer People
Process
Continuous Improvement
ก FN O PQ RDHL SE กB@H A CTDก Q> B SE กB@ UV D @ ET WD G WDCกC > LEกPK X กY ZR [ \G]T ก> ?
/ กก @ กA A BC DECF Gก
H I BJKL ก I BJKL M
!," ก # 4 ,. "I ZT B H M QZP HF H ^
YR@KกCKP
FB ZR /I Bก
YR@KกSE กB@
ZP HOV OD\@ YกZR
YR@Kก YกZR a@@K N \ / N Dก
YR@KกZYT MT ^Yก _P Q LZ` `
ก ก ก ก b HB L Q FHWD กKIก [ Kก QB WDL กT ก @ L b HB FR L ก QB WDL Q OW DHET ? FYTZP HOV OD\@ YกZR bZP HF> _@MD @V CRD H M A SE กB@
ZP HGH bZP H@> [ CRD @KQL> A SE กB@ ZP HGH * DกF L M MVX FQ b D Q MRD F Dก bกDISE กB@ * A L FQ ZP HF> _@MD กB@ก
ZP H@> [ * FN O PQ RDH * ZP H?HT T D ZP H F FY * OW DZP HHK \@I
EPKC^E bF Zd
PKC^E bF Zd b b` e d\ ก @KQL> A SEกB@ I
EPKC^E bF Zd b f GH L ก> G Q [ PL / A TP G R I BG L KO ก L H @> กKQ M ZP HZBQ\GRAYRD W L I QZP H F ` T \F bI BG T
a@@K G KกL CRD Z> V \ ก @KQL> A SE กB@ ก ก> G Q f GH CRD eKQ @ PKQ?QR bH ก DI P H OK SกB@ZP H TPHHWD D @ B D @K @ กLEกgh L ก PMRD H G KกHEQPKQZP HกR PG R f GH D [ b bi H ZP H WQG ET H ก ELSdL WDก b A jEก jB C H?PR
PL L Z P C bG Kก^V \ ก @KQL> A SE กB@ A CRD ก beKI eKQ @ CRD HET D ZC CRD H MRDHY H F KIF E A D T GH bFH ZP H N OD ZC (scenario) G N O Q ก ?HTQ ZP
bIE a@@K F L F> ZK] ZP H L HL MRH M_ MD AY R bกDIก
C Q?HTZP H ZP HG กG H ก f GH C QCRD eKQ @ ZP \eRF
O HIEZZ L 3 L CKP D @KI@EQF R ZP HF \@ กTAYRD T
KกJnb`Z ก L Q CDIF D PKC^E bF Zd f GH Stakeholder OD\@ FDQZ RD กKIM QZP HF H ^L H D YT ?HT?PCTDก N Dก FK ZH DH KI/D ก?QR KoF KIF E H DE F
ZC > (ก ก QกK ก ZR FBLSBH EJ e FB PQ RDH ก> O N J `ZPCR )
PZBQL> SE กB@ @EQ M_ @EQDTD
`Dก F DE F
Z
PB Z bGd `Dก Fก C Q
DDก II ก bIP ก SE กB@
A CDI L
PB Z bGdZP H F f GH
eTP O Yก กb ? G HT กbG TD @ M A L ? IR LT A SE กB@ก_ZWD A L L SE กB@
SE กB@ ZWD Db?
ก AFHAF MD LZ` ` KกJnbI Bก
ZP HCRD ก MD C Q L กTD\GR กBQ HY ZT L p JoกB@L LR@ B
bGPT AYR KII Bก
bAYR\GRI Bก
YกZR bAYRHF TP ?QR F D ก?QRDb?
ก ก L=
D กH ก> ? $ (
, $ ( ! ,$
Mก . M. " $ ( .! " ก( . (
HEHHD G Kก 4 bก \ ก @KQก SE กB@ ก @KQก SE กB@CRD H HEHHD G Kก 3 bก
L> D T ? @V \GRI Bก M ?QR
ก \GRI Bก D T ? Q L FEQ
ก G B H @ ก?G
ก H FTP TPHD T ?
SE กB@L Q: I Bก [ /?QR M Q H FTP TPH H ก> ? ?HT F L> b` e d\GRFK ZH
ก P ก ก L ( ? ก ก 1 ก . ก ก # . ! , ( ? Mก . SLI . ( . ( ? ! " I ! ก ,$ , # ก $ ( ? ก ก ก !%T $ ( ? . # . K ก ! $ U( ? ( ! $ ( ?) ! $ ( ? P ! ก . !ก ( ,HI !%T $ ( ?
% ก P ! V 3% ก # ก ! = ก
ZP HZBQL SE กB@
SE กB@\GHT L H I BG
B LE
ก ก K N ก # $
OKr ZP HZBQ L SE กB@
ZP HF \@@ ก Kก LE
ก P A SE กB@
CKQFB \@G G T B LE
B HSE กB@
ก WDก`Dก F `Dก F\ ` กH H กH L F> ZK]L FQ E ZWD WDก`Dก FL GH bFHFDQZ RD กKIC D `Q LK P? HKก@b b HB ZP HZERHZT CTD`Dก F?PRQK X
- @EQZERHLE ?HTZP กB 18 QWD - ก> ? MKX CR D YT\ eTP 20 - 50 % - ก> ? FELSBD T RD L FEQ 15 % - b b P ZERHLE ?HT กB 2 y - ก LE IWXD CR \eRL KO dFB ?HTFY Kก - [ FB ZR bI Bก UV ?HT MT MK QRP Z
@ L> MD LEกD T \GRกKIZ I Z @ L> MD I D T \GRกKIZ LEกZ @ L> MD I D T \GRกKIZ I Z CTD T L> MD LEกD T \GRกIK Z LEกZ \ LRD Lb L ก PR \G]T?HT\eTMD Z Q P Cก ZEn@b@KI Db? ? CRD WDกH
A SE กB@กKI Iก B SE กB@ ZWDกB@ก
HL FN O a@@K ? [ FB ZR /I Bก
G R L G KกSE กB@ ก C Q ก A BC ก B ก @KQL> A SE กB@ ZWD ก @KQL> A ก C Q A ก A BC A ก B b A I BG LK P? กB@ก
H@ ก A G R L G KกF E ?PR\ Iก B TP G R Iก B TP G R ?QR กT IQE TP G R Iก> ? /M QLE TP G R Iก b F B FQ TP G R
IQE กKIกB@ก
HG R L G KกSE กB@ K ก ! ก Mก "Iก . ก
.
ก
"= ก
ก
! L= ก ก
$ # . $ ก$ !%X Y # .! (% (ก ) =
"I $ ! . ,
! . "Iก . ก
"I ก $ ! . , ก
! ( "I
Iก> ? /M QLE กKIกB@ก
HG R L G KกSE กB@ DQM CR LE M ก> ? MKX CR ZT \eR@T M ZT FW DH Z ZT \eR@T I BG
ก> ? @ กก Q> B QDก I X ก> ? FELSB
ก ก ก ก ก
ZP HFKHOK Sd G R L G KกSE กB@ กKI ก \ Iก B G R L G KกSE กB@ IQE ก YกG Xก ZR ก
ก
FB ZR Z Z K ZT FW DH Z FbFH @R G Xก ZR L QB /D Z
Z W D @Kก
ZT \eR@T กTD {Q| QDก I X B FQ G X b b P/LE
Iก> ? /M QLE DQM ZT \eR@T M
A A DQM A ก C Q
CR LE FB ZR M A CR LE ZT FW DH Z A ก A BC A B LE
b b P A ZT \eR@T กTD {Q| A \eR B A G B
G Kกก CKQFB \@ก L> SE กB@ A CDI L @ กก LE = ก> ? / FB L KO d
ZP H F = ก> ? / (QDก I X + B CR )
CกCT กK ? C H@BCPBL MD Kก LE UV H 3 OPก eDI F FY KกO K eDI F ?HTeDI F (H GCEA ) Kก LE
DQM CR LE M PKC^EQBI ZT L C ZT `FGER ก> ? MKX CR ZT \eR@T ก M ZT FWDH Z ZT \eR @T I BG LK P? ก> ? @ กก Q> B QDก I X ก> ? กTD N J N J ก> ? FELSB
ก ELSdก C Q Price ก ELSdก A BC Cost
กP ( , (ZP HF H ^L> ก> ? )
CR LE AK
ก> ? AK
ก ELSdSE กB@ ( CกCT / R ) ก ELSdก C Q Place Promotion ก ELSdก LE FB L KO d A ก I BG bLK P? @EQAT G WDก ZERHLE กKIZP H F ก L> SE กB@ ก ELSdก @KQG B LE @EQAT G WDก ZERHกKIZP H F ก @KQG B LE ZP H T F \@MD A SE กB@
L H MD ZP HZBQL SE กB@ กBQ@ กFK]e CB] n ( { MVX H ) pVกJ `Dก FL> ก> ? MD SE กB@ KX H RP b bG V OI`Dก FLD `Q IK DB] @ กก D ABQ D ^Yก CBQC HMT PF LBpL ก ZR D T FH > FHD IW D L L> D YTG WDCRD DDก@ ก G_ `Dก FI D T L DQ C @R HD MR H H ZP HZBQH กTD RP G_ `Dก F@ กก QY FQ FB ZR
46% 39% 36% 31% 30% 15% 9% 2% 2%
กTD CKQFB \@PT @bL> SE กB@Db? Q ZP C P@FDIQYPT YกZR D YTL ?G YกZR H @> P LT ?
P` RH YกZR @bH กMVX G WD Q YกZR UWXDFB ZR O bDb?
L> D T ? \GR YกZR ก KIH UWXDD ก @b\GRก EHT YกZR f GH YR@Kก D T ?
H ZYT MT กBQ\GHT T ?GH YกZR DTD ?GPCTD Z G WD?HT
CRD \eR B LT ?
G B H @ ก?G \eRZW D T ? HW D?
T @bM ?QR LT ?
@T ZP H Db? IR CBQMKQก b I I\QG WD?HT Supplier [ D T ?
ZP [ OK SHBC กKI\Z IR P @ e PBCA BCNKn dD YTePT ?G
HD N OD ZC [ F R ZP H YRFVกQ L @ bH \ D ZC @> D N O GT ZP HF> _@DDกH F R @Y \@\GRกKIC D F R A BIKCBL @b\GRI
E^V f GH
ก ZP HZBQ\GHT CKQZP H eW D กT DDก? L PT I Bก ?HTF> ZK] HD N OL CกCT @ ก QBHPT ZR M I Bก KI E ?QR H ZP H YRFกV L Q CTDก D ก@b KI E ก L> ก ZR
ภ! M$# ภ( ?
Corporate Strategy
M. M
# ภ"= !,. (%
, !,
[ - .
! ,$ , ภ"I $ ( ?
Business Strategy
M. ŕ¸
# !,. (% ,$ , $ (
ภP ภภ. ภ$ ! .
! ภ,$ , $ ( ?
Operational Strategy
M. $
. P ( .
ภK N ! ภP !KL= ŕ¸
ก ZR G eTD L L SE กB@
ก !% "= % K . . ! Gก ก ! L ! - - " . ก ก # $U !ก กก ,$ , % # - ก ก ! $ . ก [ ก ก $ # , ( . ก$ , %\ - . . ก K N ! - - " M $ !K = , " [ K ก !KL= ก P ก - # % ! = P ก KLI G
- . ก ก ก . , K ก ก - ก [ # $ P ! V . ! ! ก ก "=( $( . ก$ ก !% "= % . % ก M.# $U - . / ก ก ก "= .
FB ZR /I Bก
L H D YT RP MD \GHT
ก ก A BCNKn d\GHT
DECF Gก
H\GHT
DECF Gก
HL H D YT RP
bIISE กB@\GHT
L H D YT RP FB \GHT
bIISE กB@
CKP IIMD Ansoff L H D YT RP
A BCNKn d L H D YT RP \GHT @ bC Q
OKr A BCNKn d\GHT
M C Q
PKCก
H
C Q \GHT
`Dก F\ A BCNKn d\GHT
P ! V "=( $( . . ! "=( $( . %\ ก "=( $( . ก$ $ # ก ก ก !% "= % - . / ก $ "= "ก ! &! - M
ก ! - - " ก !% "= % # % ก ก !% "= % ก M. M.# $
HD [ `Dก F [ eTP ก_I ก P L> กB@ก
H?QRG D T
AYRFY D E HD [ MRD@> กKQ [ eTP FW DH^D H CTN bCRD QY
`Dก FL SE กB@I Bก AYRFY D E ^ D G
^ DDกก> K ก ^ D ก p ^ DE@@ b (MKI^T ) ^ D Hnd
^ D G
^ DDกก> K ก ^ D ก p ^ DE@@ b (MKI^T ) ^ D Hnd
pY dFEMN O S
He CBI> IKQ
D G F BH F G T Lb FHE ?O A ?L HK FPB KCB X> AVX X> T X> A ?HR X> AKก e P@BC D I X> T X> OE RD PQ A `I n Fitness U P T > HP @ ga M_H g กG \@ g ก H n (?LR@ ) ` Zb ?LR ก ก C P@FEMN O `Ne ก
DDกก> K ก FKCPd X ก LTD L P P QN O
`Ne ก I> IKQ ก N OI> IKQ H nI> IKQ MKI^T I> IKQ @BCI> IKQ
^ D G
^ DDกก> K ก ^ D ก p ^ DE@@ b (MKI^T ) ^ D Hnd
`Ne ก I> IKQ
^ D G
ก N OI> IKQ ^ DDกก> K ก ^ D ก p H nI> IKQ ^ DE@@ b (MKI^T ) MKI^T I> IKQ ^ D Hnd @BCI> IKQ
D G F BH F G T Lb FHE ?O A ?L HK FPB KCB X> AVX X> T X> A ?HR X> AKก e P@BC D I X> T X> OE RD PQ A `I n Fitness U P T > HP @ ga M_H g กG \@ g ก H n (?LR@ ) ` Zb ?LR ก ก C P@FEMN O `Ne ก
DDกก> K ก FKCPd X ก LTD L P P QN O CR ?HR
% P
" ก M. M
M. - / M.SLI . ก ,$ , . ! L= (, % / % D? D :S
! -
! - ! = !,. $ M.!KL= $ $ D>S
=
= $ M.!KL= ก % K . =P D_>S
J J
J ! L ก $
P $ D<S
!
1. ZP HF> _@L ?HT?QRZ QGH H กTD A BCNKn dDb? ? SE กB@\Q? AYRM a@@K bFIZP HF> _@Db? ? ZYT MT bFIZP HF> _@Db? ?
OWX L ?G ? YกZR ก ETH?G ? H LZ` ` Db? ?
a@@K N Dก
`Dก F\GHT
ZP HZBQ\GHT
ZP H?HTFbQPก\ ก
QB L
G FB ZR \GHT
AR DRDHAYR\G]T
2. ZP H RH G PL ?HT?QRZ QGH H กTD A BCNKn dDb? ? OWX L ?G ? SE กB@\Q? YกZR ก ETH?G ? AYRM a@@K bFIZP H RH G PDb? ? ZYT MT bFIZP H RH G PDb? ? H LZ` ` Db? ?
a@@K N \ FHE ?O ?HTH D. .
`Dก F\GHT F R ZP H eW D^WD F R ZP H YR
ZP HZBQ\GHT F R I Qd
3. GCEก ndL ?HT?QRZ QGH H กTD กBQ GCEก ndDb? N DกL ?HT?QRZ QGH H กTD กBQ GCEก ndDb? N \ L ?HT?QRZ QGH H กTD กBQ GCEก ndDb? LKX N Dก bN \ L ?HT?QRZ QGH H กTD N Dก
`Dก F\GHT
ZP HZBQ\GHT
4. ก bIP ก L> L H @EQDTD H @EQDTD ZDMPQ Db? D YTC ?G MD ก bIP ก
H @EQDTD Db? MD L Z YT MT F H ^ KI E ?QR L> ?HI ก bIP ก L> I Z K X @V L> ?QRQ กPT AYDR W L> ก bIP ก L Q> B D YT Z B BกLK P? LKP dLK P?
@EQDTD AYRFY D E?HTFbQPก
`Dก F KI E \GHT Z B Bก jO bAYRFY D E LKP d jO bAYRFY D E
5. ก `Z F R MD SE กB@G WDC Q H ก G KกDb? กKI YกZR กKIOWX L N \ `Z F R C Q G WD\ F SE กB@L L> ก b I I AYRM a@@K B LE \ ก Q> B ?
ก `Z F R `Dก F\GHT e PCT e CB ?QRFY F \@FEMN O
ZP HZBQ\GHT LKP de PCT e CBFY D E
6. SE กB@L H ก CBI`CFY SE กB@MD LT MD ZYT MT G WDAYR@> G T a@@K G WD YกZR FTP ?G G WDSE กB@DW iL H ก CBI`C _PกPT ก CBI`CL p JoกB@G WD be ก
SE กB@ KX H Z L> G KกD Y T RD SE กB@L CBI`CFY D G FEMN O e P@BC AKก DQF OBJ PQ
ก L กBQ
ZP HZBQ\GHT
R D G AYRFY D E ก N OI> IKQ
7. Converging Technologies LZ` ` SE ภB@LT Db? [ Converging G WD Merging? LZ` ` FTP ?G MD LT L MR ?QRภKI LZ` ` MR DภConverging Tech. ZP HCRD ภL [ Package
`DภF\GHT
ZP HZBQ\GHT ZT FK L ŕ¸
Long stay
8. FN O be ก p FC d D E ก pVกJ ?QR FN OOWX L NYHBp FC d O CBก
Hก UWXD MD YกZR ก be ก
?QRFY MVX [ `FQH กMVX F \@FEMN O
`Dก F\GHT
ZP HZBQ\GHT LKP dFEMN O ก N OI> IKQ
9. ก \ ก
KI YR FB ZR / I Bก ZT B H N OO@ d IIjIKIก \eReP BC YกZR H ก
KI YR ? D T ? ? FB ZR / I Bก a@@EIK ก ก
KI YR D ก\ก ReBQS
He CB
ZP HZBQ\GHT DQB ก
10. D ZdZP H YR\GHT H D ZdZP H YR\GHT G T MT PF \GHT ก ZR OIDb? \GHT ก @QFBLSBIKC \GHTDb? \ SE กB@LT D ZdZP H YR\GHT LZ` ` F F Lp
A ก bLIL กBQ
ZP HZBQ\GHT ` AYRFY D E I Bก MRDHY
R D G FEMN O Z B กB AYRFY D E FHE ?O
ก N OI> IKQ PQ QB F bPT X> AYRFY D E SE กB@ DQB กAYRFY D E ( CYR ) ZT FK L ก
Long stay AYRFY D E LKP dAYRFY D E ` AYRFY D E X> `D`U R F OBJCกZR \ AKก LKP d ^ LTD L P
ก b HB `Dก F CR LE b b` e dL ?QR IK FY
ZT FK L ก
Long stay LKP d ` ก N OI> IKQ
CR LE @ ก`Dก F ก C >
DQB ก(CYR ) FHE ?O
R D G
FY
Z BZ
ก C > b` e dL ?QR KI@ ก`Dก F
ก b HB `Dก F ก ELSd bก BIKCB FY
R D G
DQB ก(CYR ) ก N OI> IKQ FHE ?O
Z B Bก ` LKP d Long Stay
ZP HF H ^ > FYT BIKCB ก C >
ZT FK L ก
FY
ก FKHOK SdกIK ก ELSd
C >
ก b HB `Dก F @KQ > QKI 1. `Dก FQ L FEQ L> T 3 4 FDQZ RD ก ELSd CR LE C > ZT FK L ก
Long Stay b` e d?QR KIFY 2. H ZP H [ ? ?QRL @b [ `Dก F FDQZ RD ก ELSd 2 3 LKP d CR LE KI?QR L> ?QR ` 3. `Dก FD @ กBQ?QR CRD Q Z BZ CR LE L> \GR T CRD KI E I D T \GR GH b 1 2 FHE ?O
4. CRD KI`Dก F QCR LE R D G
ก N OI> IKQ L> \GR T CRD KIก ELSd DQB ก 5. ?HTH `Dก F
5
5
5