ภภ4 ภ1. ! (Innovated product) = " ภ2. $%!& & ' ( ภ(Modified) 3. %) (Me-too product) 4.ภ* ! ( ภ) $%! % )+ "
ก ก ก ก
ก ก ! " กก
ก ก ก "#
" ก ก$ " % ก
ก & $ " ' ก " !() % * +
,- ก ก ,%.# / ก "
$ ! ก - $ ก ,%.
+ ก + ,%. 1 ก ก%. ก 1. $ $ 1.1 & #2 $ / ก ก 1.2 ก , 4 , 4 ก , ก$ , ก 1.3 $ / ก $ 1.4 ก ) ,$ / ก 1.5 9: ก / 1.6 $ *. < = ก
+ ก 2. , ก ( ) 2.1 ก $ ก$ - 2.2 ก ก& - , %. @ ก 2.3 ก / # 2.4 ก ก& ก $ /#AB 2.5 ก / 2.6 ก /
+ ก + ,%. 2 ก ก . ก $ /# / ! ก . ก + / ก '-# / $ /, ก ) , * " 1.ก # / ! ก : #2 ก 'D #2 "#" ก%. ก = 4Dก) #E , , ,ก $ 2.! = *. * ก /$ ก%. ก ! = Rating scale ก ก) / , ก , ก ,ก
+ ก + ,%. 3 ก $ $ /ก , $ 1. ก $ 2. ก ก& & $ $ / 3. ก , $ ! & "# , ก ! + %+ " " D+
+ ก + ,%. 4 ก ก -,@ ก ก *. * , ก *. #E # /ก 3 * 1. ! F ก #E 2. ก -,@ , ก : 4 Ps 3. $ /ก& " #E / / $ /ก -,@ ก / /
+ ก + ,%. 5 ก / , @- ก ก # / ก / $ /ก # / ,- $ /ก& " 1. ก / 1.1 ก / + $ ก 1.2 ก / , $, 1.3 ก / ก H+& 2. ก / ,- $ /ก& "
+ ก + ,%. 6 ก #2 ก D+ & $ $ & , $ /# / ก / * " % 1. , ก D ! 2.ก + *+ I $ /ก , 3. ก , ,%. 4. ก , ! 5. ก ก& 6. ก -
+ ก + ,%. 7 ก , 1. ก , ก ! 1.1 ก / / 1.2 ก , ! ' ก & 1.3 ก , $ - 1.4 ก ,
+ ก 2. ก , - ก 2.1 ก , 2.2 @,% : " / ,- 2.3 , ก = 2.4 ก $ 2.5 , $ $ / $, 2.6 , ! %ก -
+ ภ+ ,%. 8 ภ& @- ภ#2 ภ& ภ#2 Introduction Stage 1. WHEN ? ,%. / ,%. / & ภ2. WHERE ? ภ-,@ 4 3. TO WHOM? ภ- #E , ภ4. HOW ? ภ-,@ ภ+ $ / &
ภ/ ภ! ( The consumer-adoption process ) + ภ/ ภ1. ภ( Awareness ) 2. ( Interest ) 3. ภ# / ( Evaluation ) 4. ภ, ( Trail ) 5. ภ( Adoption )
ภ$ # / , ( ภ/ / ภ) 1. ภภภ( Innovators ) 2. ภ!"# ภ$ ( Early adoptors ) 3. ภ+,- ./$+0 !"# ภ$ ( Early majority ) 4. ภ+,- ./$+0 !" 5, 6 ( Late majority ) 5. ภ:, 6 ( Laggard )
=% ( Product Life Cycle ) #2 # / ก B ! $ /ก& " & @ ก%. ก PLC 1. % - & ก 2. % ,%.$ ก ก $ / + PLC 3.ก& " / . D+ * + < PLC 4. $ / + PLC = ก -,@ ก ก ก ก - ,%.$ ก ก
=% ( Product Life Cycle=PLC ) $ #2 4 + 1. + $ / & ( Introduction Stage ) 2. + B ! ( Growth Stage ) 3. + B ! L ,%. ( Maturity Stage ) 4. + ภ.& ( Decline Stage )
+ $ / & ( Introduction Stage ) + $ / & % ภ) / %+ . = < = ภ,ภ$ / $ / = ภ$ / & ภ& " .& * ,- & $
+ $ / & ( Introduction Stage ) ภ-,@ ภ1. ภ) / ภ#E : ภ- -ภภ( Innovator ) 2. : % ภ) / *+ I , . "#,%. ' ภ- , . "# 3. : + $ / & %$ ! $ ภL D+ ภ/ภ$
+ $ / & ( Introduction Stage ) ภ-,@ ภ4. ภ& : = ภ& $ * ภ* & $ ภ, / = , ภ& + 5. ภภ: % '-# / *. $ , ภภ, = $ / . # %ŕ¸
+ B ! ( Growth Stage )
#2 + ,%. . D+ L / % ภภ- $ ภ. ( Early adoptors ) $ . %ภ. = , ภ& / ,%. * Lภ. D+ ,%. ภภ= ,- ŕ¸
+ B ! ( Growth Stage ) ภ-,@ ภ1. : @- ภ/ 'D 2. : %ภ# # - - , ภ) /$ / #$ < 3. : ,%. * 4. ภ& : %ภ& , . 'D , = , < $ / @%ภ/ %# / ,@
+ B ! ( Growth Stage ) ภ-,@ ภ5. ภภ- ภBrand loyalty - ,- ภภ*. #2 % %$ ! - ภ!() ภภ, = $ /ภ/ - ภภH*+
+ B ! L ,%. ( Maturity Stage )
. = $ / . - . + %+ / % - ภ+ *. %ภ$ %ภภD+ %ภ. ภภ! - "#,%. $ / ! %ภ. # / ภ$ /
+ B ! L ,%(. Maturity Stage ) ภ-,@ ภ1. ภ# # - : ภ, ภ= $ /ภ. ภ= * ภ& "# = #$ < 2. ภ# # - : %ภ# # - - , ภ) / $ / #$ 3. ภ# # - : ภ% ! ภ,
+ B ! L ,%(. Maturity Stage ) ภ-,@ ภ4. ภ# # - ภ& : & , . 'D , . = , ภ& < $ / %ภภ,%. - ภ5. ภ# # - ภภ: = ภภ, + $ - ! , ภ$ / ภ, ภ!() / $ ภ* $ $ / ภ) ภ%
+ ภ. & ( Decline Stage )
$ /ภ& " & $ = , ภ& ,%." %# / ,@
# / ภภ%$ ! ,%. /
+ ภ. & ( Decline Stage ) ภ-,@ ภ1. : ภ) / < , #$ , % $ ! 2. : %$ ! 3. ภ& : = , ภ& ,%." % ภ& " , & / = , ภ& % $ ! ,%. / + , = @%ภ& $ * ภ* ŕ¸
+ ภ. & ( Decline Stage ) ภ-,@ ภ4. ภภ: = *. * ภ! - N / ภ,%. % ภ% ( Brand loyalty ) = = ภ!() ภภ$ ภ#
1. ภ2. ภภ! " # $ % & " 3. #( ) ( * +* Pre-paid , Post-paid , - ! - .% , - ภภภ-$ ."ภ/( ภ- & 4. +" 1 $" (%2( -. ! ภ23 ( %( 4 * ภภ-1 ภ, ภ/( ( ภ-&-" & "