Strategic Logistics Management
by Dr.Vithaya Suharitdamrong vithaya@vithaya.com 01 613 6137
1
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
2
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
3
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
4
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
5
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
6
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
7
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
8
สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
9
ภาพทีไ ่ มเปนระบบ กากราจรัดจัดกการสม ารสมรรรรถนะ ถ นะ
บุคลากร
กระบ
วนก
าร
การวางแผน
เทคโน
โลยี
$$ CIO
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
10
ตอภาพเพื่อสรางคุณคาทางธุรกิจ กระบวนการ
การวางแผน
บุคลากร
$$
คุณคา ทางธุรกิจ
CIO
เทคโนโลยี
การจัดดการสมรรถนะ การสมรรถนะ การจั Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
11
แบบจําลองกระบวนการจัดการ 1 ใครคือผูนํา & ผูจัดการ การรับรู ขอมูล กระบวนการขอมูล, สารสนเทศ ความรู, สติปญญา การตัดสินใจ 4
6 การรายงาน ขอมูล
3
เราจะจัดการดวยระบบ การจัดการขอมูลกับอะไร ขอมูล
การปฏิบัติ
5
ตัววัด
2 อะไรที่จะนํามาเปนสิ่งเริ่มตนและจัดการกอน ปจจัยนําเขา ระบบตนน้ํา
กระบวนการเพิ่มคุณคา ปจจัยออก ระบบปลายน้ํา
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
12
Logistics Evolution
Local Regional National Global
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
Progression of Competitive Advantage
‘80s
Increased Increased Variety Variety
Quality Quality ‘80s
Fast FastResponse Response Time Time
Focused Focused Production Production ‘70s
‘50s
‘90s
Scale Scale Facilities Facilities Low LowWage Wage Rates Rates
Cost CostBased Based Management Management
‘60s
Time TimeBased Based Management Management
Source: Adapted from Stalk and Hout, Competing Against Time, 1991
E-Business E-Business Technology Technology Enabled Enabled Management Management
2000
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
14
นิยามของลอจิสติ สติกส
The Council of Logistics Management has adopted this definition of logistics:
• “ลอจิสติกส คือ สวนหนึง่ ของกระบวนการโซ อุปทาน โดยทําการวางแผน การนําไปปฏิบัติ และ การควบคุม การไหลเวียนของสินคา การบริการ และขอมูลทีเ่ กี่ยวของอยางมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผล จากจุดเริ่มตนไปจนถึงจุดที่มก ี าร บริโภค เพื่อที่จะบรรลุถึงความตองการของลูกคา” Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
15
Roles of Logistics Supply Chain management External Suppliers
External Customers Internal Customer
Internal Supplier
Material Flow Sourcing
Inbound Logistics
Manufacturing
Manufacturing Logistics
Deliver
Outbound Logistics
Logistics
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
16
โลกของการจัดการลอจิสติกส กิจกรรมลอจิสติกสเชิงกลยุทธ • การออกแบบเครือขายสิ่งอํานวยความ สะดวก(Facilities Network Design) • การออกแบบผัง (Facility Layout)
กิจกรรมลอจิสติกสเชิงปฎิบัติการ • กระบวนการสั่งซือ ้ Order Processing • การจัดการการขนสงTransportation Management • การจัดการคลังสินคาWarehousing • บรรจุภัณฑและการขนถายวัสดุ Packaging & Materials Handling
Logistics Decisions Logistics System
Suppliers
Inbound Logistics
Customers
Company Internal Logistics
Outbound Logistics
Flows of information and inventories Source : 9.05
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
17
ลอจิสติกส…ทําใหแนใจวา • • • •
ถูกผลิตภัณฑ ถูกจํานวน ถูกสภาพ จัดสงถูกลูกคา
• ถูกสถานที่ • ถูกเวลา • ถูกตนทุน Source : 4.05
the RIGHT product, in the RIGHT quantity, in the RIGHT condition, is delivered to the RIGHT customer at the RIGHT place, at the RIGHT time, at the RIGHT cost. Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
18
Evolution of Logistical Integration, 1960-2000 Demand Forecasting
1980s
Purchasing Requirements Planning
Materials Management
Production Planning
1990s
Manufacturing Inventory
2000s
Warehousing Logistics
Materials Handling
Supply Chain Management
Packaging Inventory Distribution Planning Order Processing
Physical Distribution
Information Technology
Transportation
Marketing
Customer Service
Strategic Planning Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
19
Enterprise Integration Manufacturing HRM
Sales
Logistics QA
Marketing
Engineering
IT
Accounting
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
20
การจัดการโซอุปทาน
21
มุมมองเดิม
• บริษัทเดียวทําทุกอยาง ตั้งแตหาวัตถุดิบ ผลิต และจัดสง ถึงมือลูกคา
Dr. Ron Tibben-Lembke
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
22
มุมมองของโซอุปทาน
• บูรณาการเครือขายของผูจัดสง วัตถุดิบ และกระบวนการผลิต กระบวนการจัดสง จนถึงมือลูกคา
Dr. Ron Tibben-Lembke
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
23
A Framework for Supply Chain Management
Supply Chain Business Processes
Information Flow Tier2 Supplier
Tier1 Supplier
Purchasing
Supply Chain Management Components • • • • •
Materials Management
Physical Marketing Production Distribution & Sales
Customer
Customer’s Customer
Product Flow Customer relationship management Customer service management Demand management Order fulfillment Manufacturing flow management Procurement Product development and commercialization Returns channel Planning and Control Process (work) structure Organization structure Product flow facility structure Information flow facility (IT) structure
• • • •
Product structure Management methods Power and leadership structure Risk and reward structure • Culture and attitude
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
24
Types of Inter-company Business Process Links Tier 1 Suppliers
Tier 1 Customers
Tier 2 Customers
1
1
2
2
n
1
1
2
2
Tier 3 to Consumers/ End-Customers
n
1 n
n
1 2
3
3 n
1
1 n
n
1 2 n
1
1
n
n
Managed Process Links Monitor Process Links Not-Managed Process Links Non-Member Process Links
n
Consumers/End-customers
Tier 2 Suppliers
Tier 3 to n customers
Tier 3 to n suppliers
Initial Suppliers
Tier 3 to Initial suppliers
Focal Company Members of the Focal Company’s Supply Chain Non-Members of the Focal Company’s Supply Chain
Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities,” The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2, 1998, p. 7. www.IJLM.org Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
มุมมองในภาพกวางของลอจิสติ สติกสและโซอุปทาน
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
26
Porter’s Value Chain Company Infrastructure Organization, People and Methods
RG MA IN
Systems and Technology Procurement Inbound Operation Outbound Logistics Logistics
Marketing & Sales
Service
MA RG IN
Support Activities
Primary Activities
Competitive Strategy : Porter, 1980 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
27
Logistics Management • New Management System to Adapt to Unclear Market Company Infrastructure
RG MA
Organization, People and Methods Systems and Technology
Inbound Logistics
Operation Outbound Logistics
Marketing & Sales
Service
MA RG IN
IN
Procurement
Logistics Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
28
Supply Chain and Logistics Collaboration of Logistics Processes
MA RG IN
Service
Procurement
Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales
Service
Systems and Technology Procurement
Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales
IN RG MA
Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales
Systems and Technology
IN RG MA
Procurement
IN RG MA
Systems and Technology
Company Infrastructure Organization, People and Methods
MA RG IN
Company Infrastructure Organization, People and Methods
MA RG IN
Company Infrastructure Organization, People and Methods
Service
Supply-Chain Logistics
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
29
Extended Value Chain Supplier’s Value Chain
Channel Value Chain
Customer’s Value Chain
Organization’s Value Chain
Organization’s Value Chain Company Infrastructure Systems and Technology Procurement
MA R
Inbound OperationOutbound Marketing Service Logistics Logistics & Sales
GI N
Organization, People and Methods
IN RG MA
Support Activities
Primary Activities
Competitive Strategy : Porter, 1980 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
30
คํานิยามงายๆ และติดดินของผม เกี่ยวกับ
ลอจิสติกส โซอุปทาน และโซคณ ุ คา Logistics, Supply Chain, Value Chain
ลอจิสติกสและโซอุปทาน อธิบายได…งายนิดเดียว
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
31
คิดแบบลอจิสติ สติกส • ลูกคา (Customers) • คุณคาแกลก ู คา (Value to Customer) • กระบวนการเพิม ่ คุณคา (Value Added Process) • วัตถุดิบ (Raw Material) • ผูจัดสงวัตถุดบ ิ (Suppliers) • การไหล (Flow)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
32
คิดแบบลอจิสติกส
วัตถุดิบ ผูจัดสงวัตถุดิบ
ผลิตภัณฑ กระบวนการเพิ่มคุณคา
Flow
ลูกคา Flow
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
33
กิจกรรมลอจิสติ สติกส การไหล/เคลื่อนยาย ของวัตถุดิบ ผูจ ัดสงวัตถุดบ ิ กลวย
รถขน
ลูกคา
การไหล/เคลื่อนยายของวัตถุดิบ แบบเพิ่ม คุณคา (ถูกเวลา ถูกสถานที่ ถูกจํานวน)
กลวย
กลวยที่ปอก เปลือกแลว
กลวยที่ ปงแลว
กลวยที่ปอก เปลือกแลว
ปอกเปลือก
กลวยที่ ปงแลว
ปง ใสถาดและรถเข็น
กลวยปง ที่ทับแลว กลวยปง ที่ทับแลว
ทับ ใสถาดและรถเข็น
ใส บรรจุ ภัณฑ และ การ ขนสง
กระบวนการเพิ่มคุณคา หรือกระบวนการแปลงสภาพ
การไหลของของขอมูล ความตองการ Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
34
โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก กระบวนการเพิ่มคุณคา (Value Added Process)
นาขาว
ขาว
โม อบ
สวน
มะพราว
ขนมครก
คั้น ลูกคา
ลอจิสติกส Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
35
โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก
นาขาว
ขาว
โม อบ
สวน
มะพราว
ขนมครก
คั้น ลูกคา
บริษัทที่ 1
บริษัทที่ 2 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
36
โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก
นาขาว
ขาว
โม อบ
สวน
มะพราว
ขนมครก
คั้น ลูกคา
บริษัทที่ 1
บริษัทที่ 2
บริษัทที่ 3 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
37
โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก
นาขาว
ขาว
โม อบ
สวน
มะพราว
ขนมครก
คั้น ลูกคา
บริษัทที่ 1
บริษัทที่ 2
บริษัทที่ 3
บริษัทที่ 4
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
38
Logistics Service Provider (cont.) Optimize customers’ and company’s own logistics logistics efficiency and effectiveness
Packaging Packaging––transportation transportation––warehouse warehouse&&storage storage––etc. etc.
Customer CustomerAA
Customer CustomerBB
Customer CustomerCC
Agreement to move the products
Logistics LogisticsService Service Provider Provider Agreement to use/provide transport services
Supplier AA Supplier (trucks) (trucks)
Supplier BB Supplier (ships) (ships)
Supplier CC Supplier (warehouses) (warehouses)
Supplier DD Supplier (others) (others)
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
39
Chemical, Petrochemical Value: VBF
Value: VBF
Up-stream Up-stream • •Organic Organic chemical chemical • •Inorganic Inorganic chemical chemical
Value: VBF
Mid-stream Mid-stream
• •Refinery Refineryprocess process
Down-stream Down-stream • •Chemical Chemical products products • •Pharmaceutical Pharmaceutical products products • •Paints Paints • •Plastic Plastic
Consumer Consumer
VC: Refinery process, chemical production process
Agreement to provide/buy FG&RM
Agreement to provide/buy FG&RM
Agreement to provide/buy FG
Movement Movementof ofRM RMchemical chemicaland andchemical chemicalproduct product(e.g. (e.g.via viapipes, pipes,in inpacks) packs) Decision on plant locations which will affect physical movement of RM and FG Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
40
Plastic, Moulding Value: VBF
Value: VBF
Up-stream Up-stream
Mid-stream Mid-stream
• •Petrochemical Petrochemical
• •Refinery Refinery process process
Value: VBF
Value: VBF
Down-stream Down-stream
• •Consumer Consumerplastic plasticproducts products (e.g. pipes, plastic (e.g. pipes, plasticsheets, sheets, household householdproducts) products) • •Supporting Supportingplastic plasticproducts products (e.g. (e.g.automotive/electrical/ automotive/electrical/ electronics electronicsparts) parts)
Industry Industry Consumer Consumer Household Household Consumer Consumer
VC: Refinery process, plastic products/parts production process
Agreement to provide/buy FG&RM
Agreement to provide/buy FG&RM
Agreement to provide/buy FG&RM
Movement Movementof ofRM RMthrough throughpipes/packs pipes/packsto tofurther furtherprocess processand andtransform transforminto into household consumer’s FG or other industries’ parts household consumer’s FG or other industries’ parts Decision on plant locations, DC and warehouse locations, transportation modes and distribution process for RM and FG Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
41
Distribution Value: VBF
Value: VBL
Manufacturers Manufacturers
Distributor Distributor
Value: VBL
Retailers Retailers
End End Customers Customers
VC: Warehouse, tools, facilities for distribution, transportation, and material handling
Movement Movementof ofproducts productsfrom frommanufacturers manufacturersÆ Ædistributor distributorÆ Æretailers retailersÆ Æend endcustomers customers Distribution mode, schedule for delivery, transportation method
Internal SCM between each departments
Agreement to provide/distribute products
Agreement to provide/distribute products
Agreement to provide/buy products Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
42
Marine Logistics Value: VBF Value: VBL Company Company AA
Value: VBL
Value: VBL Customs Customs
Value: VBL
Ports Ports
Value: VBL Ports Ports
Customs Customs
Freight Fwd Freight Fwd (imp/exp) (imp/exp) Value: VBL A hires FF to ship product
Company Company BB
Freight Fwd Freight Fwd (imp/exp) (imp/exp) Custom process to release shipping
Shipping contract
Custom process to release shipping
Value: VBL FF delivers product to B
VC: Freight fwd delivers product for company A and arrange the shipping process until products are sent to B
Movement Movementof ofproducts productsfrom fromcompany companyAAÆ Æport portÆ Æship shipÆ Æport portÆ Æcompany companyBB Routing, distribution management, delivery scheduling, space management
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
43
1. Loading of goods
Global Supply Chain Strategy Through Logistics Pipeline‌
A
2. Warehouse receiving. Storage as required 3. Container stuffing
6. International transport (Land, Sea and/or Air) 7. Customs -destination 4. Customs - origin 5. Port services - origin
8. Port services destination
9. Container de-stuffing and warehouse receiving. Storage as required
10. Truck loading 11. Final delivery
B
Source : 3.05 Otto Schacht
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
44
Many Parties Involved
Source : Complex Networked Supply Chain [Harwick, 1999 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
45
Logistics Market Trends Long, Complex, Global Supply Chains, Often With Disparate Systems
Suppliers
Manual
Distribution/ Postponement
Assembly Plants
TMS
ERP
TMS
WMS
Channels
TMS
Customer Systems
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
46
Current Business Environment • Supply chain management has evolved from an operations necessity to a strategic business success factor • Globalization has produced supply chains that are increasingly extended, complex and multinational • Increased international competition requires companies to align product development lifecycles and the supply chain • Quickened pace requires real-time information for better informed, more agile business decision-making • Many companies have made huge IT investments in recent years but still haven’t integrated their supply chains to achieve real-time visibility and need to make further investment decisions • Companies are increasingly outsourcing non-core functions
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
47
มุมมองของผม : How I see the World (Ver.2.0)
Customers
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
48
มุมมองของผม : How I see the World (Ver.2.0)
Co.1
Co.2
Product Design
Customer
Co.3
Raw Material
Logistics Management Suppliers
Value to Customers
Value Added Processes•Value
Requirements
New Product New Model
Customers
Based Functions
คุณคาที่เกิดจากประโยชนการใชงาน
Supply Chain
•Value Based Logistics
คุณคาที่เกิดจากประโยชนจากการเคลื่อนยาย
Value Chain Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
49
Logistics and Supply Chain Thinking
Integrated Supply Chain Chain Management
Demand Chain
Value Chain Management
Decision Chain
Customers Value (Product) Value Chain Supply Chain Supply Chain Management Logistics Activities Logistics Management Physical Movement Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
50
Strategic
Logistics & Supply Chain Management
Tactical
Lean Concepts & TOC
Operational
Six Sigma & Process Improvement
Technology
Process
Extended Enterprises E-Business
Deployment
People
Communication Collaborating
Business Strategy Level
System Measurement
Mission Statement
Balanced Scorecard
Strategy
IT Infrastructure
Vision
ERP
Holistic of Operational Strategy (HOS)
Knowledge Management and Engineering
Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
51
Winds of Change …
There’s Change And Then There is Change ! “… every strategic inflection point (is) Characterized by a ‘10X’ change …”
“There’s wind and then there is a typhoon, There are waves and then there’s a tsunami” - Andy Grove Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series
52
vithaya@vithaya.com 01-613-6137 02-539-3373
53