6 minute read

St. Olavs plass, 0130 OSLO Telefon 22 01 50

Innhold 4

Introduksjon

Advertisement

Administrerende direktør har ordet ...........6 2021 i korte trekk ..........................................8 Hvorfor er Vinmonopolet til?.................... 10 Her finner du oss........................................ 13 Viktige hendelser i 2021 ........................... 14

22

Bærekraftsledelse i Vinmonopolet

Vinmonopolets bærekraftstrategi .......... 26 Vesentlighetsanalyse................................ 27 FNs bærekraftsmål ................................... 28 Våre interessenter ..................................... 30

32

Alkohol og samfunn

Begrense skadevirkningene av alkohol... 36 Produktsikkerhet........................................ 40

42

God forretningsetikk

48

Bærekaftig forbrukeradferd

54

Smarte miljø- og klimaløsninger

«Klimarisiko for Vinmonopolet og vår verdikjede» ...................................... 58 Klimaregnskap ........................................... 64

66

Anstendig arbeid i leverandørkjeden

78

God og inkluderende arbeidsplass

86

Styret, ledelse og regnskap

Organisasjonskart ..................................... 88 Ledergruppen ............................................ 89 Åresberetning 2021................................... 90 Styret............................................................ 95 Regnskap 2021 .......................................... 96 Revisors beretning...................................106 Salget i 2021 - Salgsstatistikk ...............112

132

GRI Index

2021 Highlights.......................................140 Styrende dokumenter .............................142

2021

Vinmonopolets års- og bærekraftsrapport

AS Vinmonopolet

Foretaksregisteret NO 817 209 882 MVA

Kjedekontor

Dronning Eufemias gate 11 Postboks 6953, St. Olavs plass, 0130 OSLO Telefon 22 01 50 00 Telefaks 22 01 50 09 vinmonopolet.no kundesenter@vinmonopolet.no

Design: Spoon

Forsidefoto: Jarle Hvidsten

FOTO: UNSPLASH

Om denne rapporten

Dette er Vinmonopolets integrerte års- og bærekraftsrapport. Den er laget i henhold til rapporteringsrammeverket Global Reporting Initiative (GRI). Basert på vår oppdaterte vesentlighetsanalyse, har vi valgt ut 54 indikatorer vi rapporterer på. Vi har også tatt med 3 egendefinerte indikatorer som ikke er en del av GRI-malverket, for å få en så presis rapport som mulig. Rapporten er laget etter den siste versjonen av GRI Standards på corenivå og innholdet er revidert og godkjent av PwC. I tabellen GRI Indeks bakerst i rapporten finner man en oversikt over alle GRI indikatorene, med henvisninger til hvor i rapporten eller på hvilke nettsider man finner informasjon om hver indikator. Av klimahensyn er ikke rapporten blitt trykket opp i år, den publiseres nå kun på nett. Har du spørsmål vedrørende rapporten kontakt Sara G. Hauge på: sara.g.hauge@vinmonopolet.no

1

Introduksjon

Norges beste omdømme

For andre år på rad er Vinmonopolet på topp i omdømmemålingen Traction Norge.

43,5

millioner

ekspedisjoner i butikk

Medieomtale 12,2%

økning fra 2020

Økning i handel på nett

37%

økning i omsetning

713 605

ordre i nettbutikken

Administrerende direktør har ordet: 2021 – takk for innsatsen!

Et år preget av pandemi, salgsrekorder og bærekraftige løsninger

Pandemi

Koronaperioden har vært spesiell for både kunder og ansatte, 2021 ble også sterkt preget av restriksjoner med polkø, begrenset antall kunder i butikkene og unormalt store salgsvolumer. Ekstra spesielt var det 23. januar da regjeringen kunngjorde nedstenging av Oslo og resten av Follo-regionen. Dette innebar 45 stengte vinmonopolbutikker. Ikke siden krigen har vi vært nødt til å stenge butikkene våre, så det er ikke rart dette vakte oppsikt. I dagene som fulgte, ble Vinmonopolet omtalt i over tusen mediesaker på landsbasis. Både salgstall og medieomtale disse januardagene var historiske. Utover året opplevde vi etter hvert en gradvis normalisering av samfunnet. Grensene åpnet opp, folk begynte å reise mer og dermed også handle i utlandet igjen. Situasjonen i våre butikker har endret seg i takt med variasjonen i restriksjonene. Jeg må bare berømme våre fantastiske ansatte som har omstilt seg gang på gang og mestret disse endringene på en enestående måte. Kundene våre fortjener også ros, de har vært svært tålmodige, og jeg er imponert over måten de har tatt ansvar for egen og andres sikkerhet på når de har handlet hos oss.

Ansvarlig salg – uansett

For oss i Vinmonopolet står samfunnsoppdraget og ansvarlig salg helt sentralt. Vi skal ikke selge til mindreårige eller til folk som er beruset, og vi skal forhindre langing av alkohol. Slik bidrar vi til å redusere skadevirkningene av alkohol – for samfunnet og den enkelte. I en tid med påbud om munnbind er det ekstra utfordrende å anslå folks alder. Kombinert med stor kundetilstrømming har alderskontroll i butikk derfor vært ekstra krevende i år. Resultatet i vår internkontroll «stille alderskontroll» endte med 93,23 prosent. Jeg er fornøyd med økning fra 91 prosent året før, men vi når fortsatt ikke målet vårt om at 95 prosent av kunder i alderen mellom 18 og 25 skal bli spurt om legitimasjon. Dette skal vi jobbe videre med i året som kommer.

Salgsrekord og omdømmepris

Tross enkelte lettelser i koronarestriksjonene har vi hatt rekordsalg også i år. Spesielt nettsalget har økt kraftig i 2021. Total omsetning for Vinmonopolet endte på utrolige 118,5 millioner liter – tre millioner over 2020. En rekord for historiebøkene. Med økt antall kunder, gjentakende leveringsutfordringer fra Vectura og nedstenging av butikker er det ekstra gledelig å se at kundene fortsatt setter pris på oss. I slutten av mai havnet Vinmonopolet på topp i PR-byrået Apelands omdømmemåling blant 50 norske virksomheter. Dette er den beste bekreftelsen vi kan få, og jeg ser det som de ansattes pris. De har levert imponerende gode kundemøter, selv under så krevende forhold som en pandemi.

Vinmonopolet satser på bærekraft

Vi har mål om at Vinmonopolet skal være en foregangsvirksomhet innenfor bærekraft. Det betyr at vi skal drive vår egen virksomhet etter de høyeste standardene for bærekraft, og at vi skal være en pådriver på området. Det forplikter. I 2021 har vi hevet målet om reduksjon av vårt totale klimagassutslipp innen 2030, fra 40 til 50 prosent. Det er et svært ambisiøst mål som jeg er veldig stolt over at vi har satt oss. I årets rapport kan du for første gang lese om vår klima- og klimarisikorapportering. For å bedre forstå hvordan vinindustrien og Vinmonopolet selv er eksponert for klimaendringene, og for å møte myndighetens anbefalinger har vi valgt å rapportere i tråd med rammeverket TCFD.

Bærekraft inn i kundemøtet

Kundeundersøkelsene våre viser at særlig yngre generasjoner forventer at vi skal ha oppmerksomhet på klima, miljø og anstendige arbeidsforhold. Selv om ikke alle ønsker informasjon om hvor bærekraftige produktene våre er, vet vi at interessen for dette er økende. I året som har gått, har vi jobbet med å ta bærekraft inn i kundemøtet. Mitt ønske er at på samme måte som de ansatte er gode til å begeistre og inspirere faglig, skal Vinmonopolet tilby og inspirere til å velge gode og bærekraftige produkter. Vi skal legge til rette for at kunder som ønsker det, kan ta bærekraftige valg hos oss.

Jubileum og framtidsutsikter

I 2022 er Vinmonopolet 100 år. Vi ser

fram til jubileumsåret og har jobbet med forberedelser til blant annet symposium, jubileumsfest for alle ansatte og jubileumsbok. Gjennom året skal vi kommunisere om hvilken måte Vinmonopolet har vært med på å prege drikkekulturen i Norge, og ikke minst om hvordan vi har fungert som et av de sentrale virkemidlene for å begrense skadevirkningene av alkohol i samfunnet. Vi skal også inn i en ny strategiperiode neste år, som vi er godt i gang med å stake ut kursen for nå. Å begrense skadevirkningene av alkohol vil fortsatt være vårt viktigste mål. Videre skal vi jobbe for at Vinmonopolet skal bestå som en faghandel i verdensklasse, vi skal være en pådriver innen bærekraft, og vi skal være Norges beste arbeidsplass.

Vi forvalter en lang og stolt arv. Og jeg gleder meg over å lede et så solid lag som det Vinmonopolet er. Vi har nok et år bevist at vi klarer å omstille oss og håndtere det som kommer vår vei. Jeg er sikker på at vi går nye hundre år i møte med styrket lagånd og pågangsmot. Takk for innsatsen!

Elisabeth Hunter administrerende direktør

FOTO: ELLEN JARLI

This article is from: