KRS

№ 5 (42) сентябрь – октябрь 2010 года

VS

Мужское лицо в фокусе

Красота в капсулах «Профессионалка» для дома

ЭВОЛЮЦИЯ КРАСОТЫ

С ОДЕ Р Ж А Н И Е

2

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

С ОДЕРЖАН И Е

Содержание Лента новостей Компании ......................................................................... 4 Новинки............................................................................ 6 События ............................................................................ 11 Фокус Мужское лицо в фокусе ................................................. 12 Обзор «Профессионалка» для дома .......................................... 16 Бытовая химия и household Бытовая химия в виртуальном пространстве ............. 21 Ниша Красота в капсулах ......................................................... 25 Ликбез Кастомизация .................................................................. 28 Статистика Белая косметика ............................................................ 32 Маркетинг Сам себя продаю ............................................................ 36 Бизнес решение Старый новый инструмент ............................................. 40

5

36

Адрес редакции и отдела рекламы: Украина, 03110, Киев, ул. Пироговского, д. 19, корпус 7/14, офис 215 Тел./факс: +38 (044) 594-9696 E–mail: krs@estet.com.ua Web: www.krs.in.ua www.estet.com.ua Тираж номера 2500 экземпляров. Отпечатано в типографии «Литтон», г. Киев, ул. Дегтяревская, 48. © ЧАО «Компания «Эстет», 2009. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации КВ №9220 от 30.09.04. Свидетельство о перерегистрации КВ №15390-3962ПР Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадают с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

16

13

Куратор проекта, первый заместитель председателя правления Главный редактор Заместитель главного редактора

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК УЧРЕДИТЕЛЬ ПрАО «Компания «Эстет»

9

40

25 KОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ украинское издание

12

Начальник управления издательского дела и дизайна Выпускающий редактор

Оформить подписку на журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ» Татьяна Федорова

вы можете:

Леся Костив Ольга Оберемок Виктория Кириченко

> на сайте www.krs.in.ua Наталия Караванская

Литературный редактор

Леонида Петрук

Верстка и дизайн

Мария Мурмыло

> в редакции, позвонив по номеру горячей линии для подписчиков 800-302-86-20 (звонок со стационарного телефона

Елизавета Савенко

бесплатный) и (044)-594-96-96, Лина Савчук

Менеджер по продвижению издания

Анна Волокушина

> в любом почтовом отделении Украины

Над номером также работали

Маргарита Лурье

Управление маркетинга

Управление коммерческой рекламы Менеджер по рекламе Управление дистрибьюции

> в подписных агентствах: Ольга Сырых Оксана Панасенко

Менеджер отдела продаж

Инна Шакирова

Генеральный директор, председатель правления

София Роголь

Член правления

(подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» – 91946);

Алексей Аронов

Александр Немой

ПА «Периодика», тел.: (044) 228-00-24, ПА «Саммит», тел.: (044) 254-50-50, ПА «KSS», тел.: (044) 270-62 -20, ПА «Всеукраинское агентство подписки», тел.: (044) 502-02-22, ПА «ПресЦентр», тел.: (044) 536-11-75.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

3

Л Е НТА НОВ О СТ Е Й

•КОМПАНИИ• ЖАН NICHE СONCEPT

НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ УФ-ФИЛЬТРОВ

В

ТВК «Глобус» открылся новый магазин сети салонов парфюмерии и косметики «Жан». В новом нишевом бутике представлены ароматы, среди которых и такие бренды как Clive Christian, MDCI, Nasomatto, Designer Shaik, Byredo, Tauer Perfumes, Penhaligon’s, Mark Birley, Escentric Molecules, The Beautiful Mind, Lubin, Linari, Creed, Frapin, Neotantric Fragrances, La Maison De La Vanille, а также средства по уходу от Sensai (Kanebo),

3

Valmont, Nougat, Recipe For Men. Следует также отметить, что ряд вышеперечисленных марок, представлен в Украине сетью эксклюзивно. «Сегодня сеть «Жан» может гордиться самым большим ассортиментом нишевой парфюмерии, – рассказывает Алексей Радян, учредитель сети «Жан», – парфюмерии, рассчитанной на знатоков и ценителей, а так же на тех, кто хочет подобрать для себя уникальный аромат».

4

сентября 2010 в украинском представительстве BASF SE при поддержке дистрибьютора BASF ООО «Би-А-Хим», состоялся семинар на тему «Новые тенденции УФ-фильтров». Основной задачей семинара являлось ознакомление всех участников рынка Украины с обновленным ассортиментом УФ-фильтров, включая УФ-абсорберы нового поколения «Тиносорб®» (бывший СИБА). Представитель исследовательской лаборатории «БАСФ» (г. Гренцах, Германия), Марсель Шнайдер познакомил инженеров-разработчиков не только с основными тенденциями и направлениями УФ-защиты, но и подробно рассказал о специфике и свойствах УФ-фильтров, представляемых компанией. В работе семинара приняли участие представители 12 основных производителей косметики в Украине («Аромат», Харьков; «Супемаш», Киев; «Украинские аэрозоли», Донецк; «Эльфа», Киев; «Экми», Киев; «Алые паруса», Николаев и др.).

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ЛЕ НТА НОВ ОСТЕЙ

БОЖЕСТВЕННАЯ ВИНОТЕРАПИЯ

O

rganic Choice Boutique & City Day Spa – Киев для своих клиентов, представителей американского посольства и представителей ведущих глянцевых журналов 28 сентября провела официальную презентацию в Украине американского косметического бренда D`Vine Vinoterapy. Главными гостями мероприятия стали Аарон Урас – президент компании D`Vine и Кристина Милтон – главный косметолог компании, которые и познакомили всех присутствующих с основными секретами и особенностями бренда D`Vine Vinoterapy. «Профессиональная линия D`Vine была создана специально, чтобы заполнить пустоту в натуральной индустрии по уходу за кожей.

ОСЕННЕЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ

К

омпания «Руш» начала процесс ребрендинга своей линии магазинов

«Ева». По словам Ольги Шевченко, исполнительного директора компании, главной целью ребрендинга является не изменение визуаль-

Никакой другой бренд не обеспечивает столь всеобъемлющую винотерапию, – рассказывает Аарон Урас. – Объединив современные технологии и натуральные, высокоэффективные и экологически чистые ингредиенты, мы добились высоких результатов благодаря глубокому проникновению активных компонентов и стимуляции резервов кожи. В этом и состоит уникальность бренда». Помимо презентации квалифицированными фармацевтами и косметологамидерматологами бутика Organic Choice & City Day Spa у гостей вечера была возможность ознакомиться и продегустировать изысканные вина от дома деликатесов Delight.

Справка: Американский бренд D`Vine Vinoterapy был создан пластическим хирургом из Калифорнии, доктором Мауером. В ассортименте бренда представлена продукция для женщин и мужчин по уходу за кожей лица и тела на основе белого и красного вина, экстрактов кожицы и косточек винограда, фруктовых экстрактов. Эксклюзивный представитель D`Vine Vinoterapy в Украине – «Organic Choice Boutique & City Day Spa – Киев», торговая марка компании «Стретфорд Глобус».

ных элементов бренда, а разработка нового усовершенствованного формата магазинов сети, их структуры и дизайна. «Сейчас, когда в Украине началось стремительное восстановление рынка товаров для красоты, здоровья и дома, наступило самое удачное время для запуска процесса изменения сети», – считает Ольга Шевченко.

Процесс ребрендинга уже существующих магазинов сети займет полтора года. Общая стоимость оценивается в 1,5 млн долларов. Первый перебрендированный магазин сети уже открылся в конце лета в Днепропетровске (ТЦ «Сити Мост Центр»).

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

5

Л Е НТА НОВ О СТ Е Й

•НОВИНКИ• ЦЕЛЛЮЛИТУ НЕТ!

Л

аборатория «Эвелин Косметикс» разработала новый препарат – высококонцентрированную сыворотку «Антицеллюлит» против повторного образования целлюлита. Новинка – препарат тройного действия, направленный на борьбу с видимыми

проявлениями целлюлита и повторным его образованием. Активные компоненты средства взаимодействуют с физиологически активными веществами, которые усиливают их действие и, вступая в непосредственный контакт с жировыми клетками, способствуют повышению эффективности борьбы с целлюлитом. Новинка представлена во всех торговорозничный сетях Украины.

МЕТАМОРФОЗЫ ЦВЕТА

З

наменитый парфюмер Марк Бакстон представит в Украине уникальную коллекцию концептуальных ароматов. Главный принцип парфюмерной линии, состоящей из семи ароматов унисекс, – «не для всех», а лишь для тех, кто сам создает тренды. Помимо необычного позиционирования, Марк Бакстон предлагает и необычный подход к выбору аромата – выбрать свой Eau de Parfum с помощью любимого цвета. Для этого представленные в коллекции ароматы выполнены в соответствии с четырнадцатью оттенками цветового круга, и при выборе аромата нужно просто выбрать понравившийся цвет. Аромат, который соответствует этому цвету – именно то, что нужно. В коллекцию вошли

следующие ароматы: Black Angel – восточный, цитрусовый; Nameless – фужерный, древесный; Wood & Absinth – древесный, ароматический; Hot Leather – шипрово-цветочный; English Breakfast – цветочно-древесный; Sounds & Visions – древесно-цитрусовый; Around Midnight – древесно-амбровый.

ЛЕКАРСТВО БОГОВ

П

редставленная в лучших SPA-салонах США, Канады, Центральной Америки, Швейцарии и Кариб, косметика ТМ D`Vine Vinoterapy теперь стала доступной и для украинских потребителей. Уникальность продукции бренда D`Vine состоит в использовании эксклюзивного комплекса ингредиентов – фитоалексинов и полифенолов вина, экстрактов виноградной косточки, натуральных фруктовых и винных кислот, направленных на активный омолаживающий, анти-акне, депигментирующий и восстанавливающий уходы. В состав продукции также вошли: Argilerine®, действующий как натуральный аналог ботокса; Totаrоl™, оказывающий мощное антибактериальное действие; гиалуроновая кислота, активно увлажняющая кожу; ресвератрол, способствующий стиму-

6

DREAM CREAM

Т

М alessandro International представила потребителям инновационный продукт – крем для рук Dream Cream, позиционируемый как «эликсир роскоши для рук». Новинка создавалась специалистами компании совместно со знаменитой американской певицей Ла Тойей Джексон. В состав Dream Cream вошли: бриллиантовая пыль, способствующая активации микроциркуляции; малахит для защиты от свободных радикалов; масло Ши, направленное на восстановление клеток кожи и замедление процесса старения; гиалуроновая кислота для эластичности и повышения тугора кожи; биосахарид 1 – компонент, препятствующий фотостарению; пептид Aura-28, способствующий стимуляции синтеза коллагена. Ароматическая композиция крема выполнена в формате парфюма. Упаковка продукта позиционируется alessandro International как люксовая, поэтому выполнена в черно-серебристых тонах, а крышка баночки инкрустирована 285 кристаллами Swarovski. Рекомендуемая розничная цена Dream Cream – 2 500 грн.

ляции синтеза коллагена и действующий, как противовоспалительное средство; фитоалексины вина – для укрепления стенок капилляров и защиты кожи от воздействия свободных радикалов; экстракт граната, богатый на полифенолы, выводящий токсины и борющийся со свободными радикалами. В линейке представлены профессиональная продукция для SPA-салонов и линия для домашнего ухода. В ассортименте бренда представлена также и мужская линия Lambrusco. Линия прошла всесторонние тестирования в лучших SPA-салонах на Восточном побережье и на Среднем Западе США и предназначается для решения многих проблем любого типа кожи и возраста. Натуральная продукция D`Vine Vinoterapy не содержит синтетических консервантов, парабенов, искусственных красителей и отдушек. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ЛЕ НТА НОВ ОСТЕЙ

МОЛОДЕЖНАЯ СЕРИЯ ORIFLAME

К

омпания Oriflame презентовала украинским потребителям продукцию под новой ТМ Dare to Be. В ассортимент ассортименте торговой марки представлены три косметические ли линии, направленные на комплексный уход за молодой кож кожей. К Коллекция V Very me – средства декоративной косметики, некоторые из которых разработаны так, чтобы их можно было соединять попарно, создавая собственные мини-наборы из любимых оттенков с помощью специальных коннекторов. Это туши для ресниц, подводки для глаз, жидкие губные помады и блески для губ. Коллекция «Код чистоты» – средства по уходу за жирной и проблемной кожей лица, разработанная специально для молодежи. Коллекция ароматов The Babes – три набора, в которые входит туалетная вода, упаковка в виде куклы, в которую и помещается флакон, и наклейки для украшения куклы.

ДЛЯ ЖЕНЩИН 40+ СПЕЦИАЛЬНО ОТ ROC®

R

oC® представляет революционную новинку Multi Correxion™ для женщин возрастной категории от 40 лет. Серия воздействует на уменьшение 5 основных признаков старения кожи, которые проявляются в этом возрасте: морщины, уменьшение упругости кожи, неровный цвет лица, сухость и тусклость кожи. Высокоэффективная формула на основе ретинола, витамина E и C, а также светоотражающих жемчужных микрочастиц одновременно увлажняет кожу, разглаживает морщины, повышает упругость кожи, выравнивает цвет лица и придает коже сияющий вид. Серия включила в себя молочко для снятия макияжа, 200 мл (рекомендованная розничная цена – 209,90 грн), увлажняющий антивозрастной крем комплексного действия, день-ночь, 50 мл (335,90 грн), интенсивную антивозрастную сыворотку комплексного действия, 30 мл (380,40 грн), антивозрастной крем для контуров глаз комплексного действия, день-ночь, 15 мл (234,10 грн).

ТРИ НОВИНКИ ОТ CAREFREE®

П

од ТМ Carefree® появилась серия Aloe – в новом дизайне и с новой формой салфеток. Линейка выполнена в нежно-розовых тонах, акценты сделаны на основном ингредиенте – алоэ, который хорошо известен благодаря д р антисептическим свойствам. Всего было представлено рынку три связанных продукта: ежедневные салфетки, влажные салфетки и гель для интимной гигиены. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

7

Л Е НТА НОВ О СТ Е Й

•НОВИНКИ• НОВОЕ ЛИЦО OLAY TOTAL EFFECTS

Я

на Рудковская, известная российская бизнес-леди, музыкальный продюсер, красивая женщина и молодая мама, – стала лицом Olay Total Effects в России и Украине. Уже с середины сентября ее лицо не только украшает коробочки с кремами, она появилась в телерекламе, где озвучивает запоминающуюся фразу: «Я поменяла свой уход на Olay Total Effects! А Вы?».

КОЛЛЕКЦИЯ ОТ WELLAFLEX

Т

М Wellaflex вместе с новой коллекцией «Объем для тонких волос» предлагает обмануть гены, если в наследство не достались пышные волосы. В серию вошли лак и пенка для укладки. Серия создана с учетом двух основных причин тонкости волос: маленького диаметра волосяного стержня и небольшого количества волосяных луковиц, что вместе создает эффект редких вялых волос. Профессор Стефен Джонс, специалист по генетике, рассказывает: «Цвет, текстура и плотность волос – это

В ГАРМОНИИ С ТЕЛОМ

П

Бренд запускает с октября по декабрь акцию для украинок, в ходе которой у покупательниц будет возможность бесплатно обменять свой старый крем на новый дневной крем Olay Total Effects, 50 ml.

своего рода реклама для представителей противоположного пола, по которой они оценивают нас как возможных кандидатов для продолжения своего рода. Попросту говоря, у людей, как и у животных, есть определенные критерии, по которым можно судить, насколько эти люди подходят для воспроизведения потомства. И многое из того, что мы считаем красивым, на самом деле является ключом к продолжению рода, зашифрованном в опыте прошлых поколений».

од брендом o.b.® появились уникальные тампоны optiBalance™, которые не просто надежно защищают от протекания, но и помогают поддерживать естественный баланс интимной микрофлоры во время критических дней. Это стало возможным благодаря компоненту натурального происхождения GML (glycerol

monolaurate), который наносится на гладкую поверхность тампонов. На сегодняшний день такие тампоны есть только в линейке o.b.®. Тампоны o.b.® разработала Джудит Эссер, врач-гинеколог.

ǝǮȑDzǬ ǽȋȊȃǬ ǽǻǺǮǹDZǹǬ DzǴǾǾȋǸ ȄǶȑǼǬ ǺǭǷǴȃȃȋ ǾǬ ǼǿǶ ²

ǮȑǰǭȑǷȊȊȃǬ ǽDZǼȑȋ Ǟǘ $&+52 )DFWRU БОЛГАРСКИЕ СЕКРЕТЫ КРАСОТЫ

Б

– офіційний представник STS Cosmetics на території України м. Чернівці, вул. Миколаївська, 38 E-mail: mavi.cosmetic@gmail.com Тел./факс (0372) 51-68-30 ladyincolor@mail.ru Тел. моб. (050) 434-27-22 http://mavi-cosmetic.com.ua

8

олгарская косметическая компания STS Cosmetics, официальным представителем которой является украинская компания MAVI Cosmetic Industrial, представила отбеливающую серию средств по уходу за кожей лица и рук под ТМ Achrofactor. В серию вошли: маска для лица, гель для умывания, увлажняющий крем для рук и крем для лица 2-в-1 Achrofactor, направленный на отбеливание и выравнивание цвета кожи. Входящие в состав УФ-фильтр и витамин Е способствуют защите от вредно го влияния внешней среды и замедлению процесса старения. Продукт предназначен для нормальной и комбинированной кожи. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ЛЕ НТА НОВ ОСТЕЙ

CИЛА И ЛЕГКОСТЬ ВОЛОС

В

новую коллекцию Pantene Pro-V Aqua Light для тонких или склонных к жирности волос вошли шампунь, бальзам-ополаскиватель и маска. Новая легкая формула с технологией Clean-Rinse питает и укрепляет волосы, быстро смывается и не оставляет нежелательного утяжеления. Если обычные кондиционеры всегда предлагают некий компромисс между пита-

БЕРЕЖНЫЙ УХОД

П

о результатам исследований Gillette, около 40% мужчин являются обладателями чувствительной кожи, что приводит к раздражению, дискомфорту во время бритья, сухости и шелушению, ощущению стянутости и жжения после бритья. Для такой кожи выпущено две новинки: бритва Gillette Fusion Power Cool White и гель для бритья «Gillette Series Гипоаллергенный».

нием, необходимым волосам, и ощущением легкости, то в новой коллекции Pantene Pro-V создатели постарались соединить эти два элемента. Бальзам-ополаскиватель Aqua Light смывается в 9 раз быстрее, чем обычные кондиционеры и не оставляет после себя ощущение тяжести волос. Как утверждается в пресс-релизе, коллекция Pantene Pro-V Aqua Light – решение для жителей восточноевропейской полосы, где тонкие и склонные к жирности волосы – распространенная проблема.

Новая бритвенная система оснащена 5-ю тонкими лезвиями Power Glide с покрытием против трения и встроенным микрочипом на стальной белой глянцевой ручке с голубыми акцентами, который посылает смягчающие микроимпульсы, уменьшающие трение. Смазывающая полоска-индикатор с формулой, обогащенной витамином E и алоэ. Как и в прошлой серии, бритва осна-

щена дополнительным лезвием-триммером с обратной стороны кассеты. Гипоаллергенный гель не содержит искусственных отдушек и красителей, содержит формулу тройной защиты со смягчающими компонентами, которые защищают кожу от порезов, покраснения и ощущения стянутости. Помимо геля для бритья, в линейку средств Gillette Series также вошли бальзам после бритья, гель для умывания и увлажняющий крем.

ИСПОЛНЯЯ ЖЕЛАНИЯ

С

пециалисты парфюмернокосметической фабрики «Аромат» разработали и презентовали 4 новых линейки туалетных вод: Edmond Dupery – для романтичных мечтательных женщин; 3D – для молодых мужчин, ведущих активный образ жизни; Due To Men – для уверенных в себе мужчин, знающих, чего они хотят; OdorMan – парфюмерные композиции бизнес-класса для успешных мужчин. По словам представителей компании, туалетные воды от ООО «Аромат» разработаны специально для того, чтобы помочь потребителям легко создать индивидуальный образ. Новые ароматы представлены во всех торгово-розничных сетях Украины.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

9

Л Е НТА НОВ О СТ Е Й

•НОВИНКИ• PRO-EXPERT: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЗАЩИТА ПО ВСЕМ ПРИЗНАКАМ

П

од ТМ Blend-a-med появилась новинка: зубная паста PRO-EXPERT. В состав зубной пасты вошли хлорид олова и фторид натрия. Эти компоненты в ходе длительных испытаний доказали свою эффективность в борьбе с самыми распространенными стоматологическими проблемами.

ЗВЕЗДНАЯ ЛИНИЯ SUNSILK

ПОЛЕЗНЫЕ ДЛЯ ОРГАНИЗМА БАКТЕРИИ

В

ышла в свет обновленная серия средств по уходу за волосами Sunsilk, созданная совместно с ведущими экспертами в мире моды и стиля, объединенными в команду Co-Creations, каждый из которых разработал свой уникальный ингредиент для новых продуктов Sunsilk и лично представляет свою линию на мировом рынке. «Звездная линия» обновленных продуктов Sunsilk включает в себя: «Пышный объем» – комплекс для обеспечения длительного объема, содержащий ингредиент Micro-Fibre Complex; «Программа восстановления волос» – средства с входящим в состав Nutri Oil Comlex для улучшения текстуры волос; «Защита живого цвета» – линия продуктов, направленная на

К

омпания GlobalCosmed представила рынку инновацию – линию средств для ванн и душа Apart preBIOtic.

возобновление цвета волос с УФ-фильтром и Amino Shield Complex; «Зеркальный блеск» – продукты, содержащие экстракт перламутра и питательные витаминные масла для усиления блеска; «Каскад прядей» – линия с текстурными полимерами, созданная специально для каскадной стрижки; «Чистые и свежие» – уход, содержащий комплекс витаминов для повышения прочности и плотности волос.

Інноваційні розробки у серії Apart. Удосконалена технологія засобів для догляду за тілом! Поринь у чаруючу красу природи. ТОВ з ІІ «Глобал Космед» 10001, Житомир, вул. Ватутіна, 188 тел.: (0412) 46-49-94 Р/р 26006060319603 у ЖЦВ ЗАТ КБ «Приват Банк» МФО: 311744, код ЗКПО: 20038967 ІПН: 200389604625 Свідоцтво №100266612

ХИТ Х ИТ СЕЗОНА!!! СЕЗОНА!!!

Инновационные Иннова Ин Инн новаци но ци ион оннны ые БИ БИО Б ИО разработки ИО рааззр р раб або отткки и в серии сеер ри ии и Apart.

Apa part rt. Усовершенствованная Уссов У оверш ерш ер шеннс ше нсттвво оввааннннннаая тте технология еххнно олло огги ияя средств ср реед дссттвв по по уходу ууххо ходуу за за телом!!! ттеелло ом м!!!!!!

АПАРТ

10

Ингредиенты были введены вместо триклозана, который отвечал за антибактериальную защиту в предыдущем поколении зубных паст. Дополнением к зубной пасте Blend-a-med стала зубная щетка «Oral-B Pro-Expert 3D Чистота». Благодаря технологии перекрестных щетинок СrissСross, она способна удалить до 90% налета в труднодоступных местах. Также щетка оснащена поверхностью для чистки языка и тонкой прорезиненной ручкой.

Продукты линии разработаны на основе биобактерий, которые способствуют защите кожи от разнообразных заболеваний, вызываемых патогенными бактериями. В коллекции представлены гели для душа и пены для ванн: «Водоросли и Goji» для регенерации и синтеза коллагена, снабжения кожи витаминами B1, B2, B6, C и E; «Шелк и Noni» способствуют предотвращению образования целлюлита, а также повышению уровня кислорода кожи; «Oливка и Buriti» направлены на укрепление и разглаживание кожи; «Алое и Аcаi» для активизации регенерации клеток, питания кожи витаминами и микроэлементами. Рекомендуемая розничная цена: пена для ванн (750 мл) – 25,10 грн, гель для душа (400 мл) – 21,37 грн. Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ЛЕ НТА НОВ ОСТЕЙ

•СОБЫТИЯ• С 9 ПО 11 СЕНТЯБРЯ В Г. СИМФЕРОПОЛЬ ПРОШЛИ ДВЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ВЫСТАВКИ – MEDEXPO’2010 И BEAUTY INDUSTRY’2010

О

рганизатором мероприятий выступила компания «Доминанта». Выставка Beauty Industry’2010 собрала специалистов со всей Украины и познакомила их с косметическим оборудованием, оборудованием для парикмахерских, инструментами, аппаратной и лечебной косметологией, профессиональными средствами и инструментами для ухода за волосами, кожей, ногтями, а также лечебной, профессиональной и декоративной косметикой. На экспозиции MedExpo’2010 в широком ассортименте было представлено медицинское оборудование и инструменты, лечебное и диагностическое оборудование и материалы, фармацевтические препараты и многое другое. Выставка MedExpo’2010 в полном объеме раскрывает медицинские и оздоровительные возможности Крымского полуострова и Украины в целом. MedExpo’2010 демонстрирует высококачественную медицинскую продукцию и передовые технологии диагностики, лечения заболеваний и систем оздоровления. В рамках выставок прошли обучающие семинары и мастер-классы по косметологии. «Дермолифт» (лицо) – атравматическая чистка с эффектом мгновенного лифтинга, а также

MASTER LUX FORTE VITA ПОЗДРАВИЛ XL DELUX

О

ОО «Супермаш» со своим брендом Master LUX Forte Vita выступило спонсором ведущего R&B исполнителя Украины – XL Delux. Это уже не первая такая акция. На этот раз компания профинансировала презентацию нового клипа «На танцполе» и вечеринку, посвященную дню рождения исполнителя. По данным «Супермаш» в салонах красоты и парикмахерских наиболее популярны музыкальные развлекательные каналы и радиостанции. Рассказывает Леся Иванченко, заместитель генерального директора: «Упоминание о марке Master LUX через эти медийные носители сработало очень эффективно». Спонсорство позволило охватить весьма широкую аудиторию: это не только участники и посетители, присутствующие на данных

были проведены обучающие семинары с продукцией для наращивания ногтей торговой марки Blaze Nails. Во второй день выставки прошел мастеркласс «Прически на длинных волосах. Бал хризантем», который проводил заслуженный работник сферы услуг Украины, парикмахерстилист I категории КТБ сферы услуг «Крымсервис» Лапакас Лиля Юрьевна. Мероприятия с подобными тематиками в столице АР Крым давно стали традиционными и проходят два раза в год. Следующий раз выставки пройдут весной 2011 года.

мероприятиях, прошедших в клубах «Данте» и Party Room, но и потребители медиаресурсов, в которых шла реклама. Количество упоминаний и фотоотчетов о марке в Интернете по итогам проведения мероприятия превысило наши ожидания. Мы понимаем, что с помощью спонсорства нельзя заявить о множестве качеств бренда, однако основной задачей спонсорства была популяризация названия Master LUX. Сообщение, которое мы хотели донести до аудитории, было кратким, четким и ярким: «Спонсор XL Delux – ТМ Master Lux – гармония живительных инноваций для волос». Производитель рассчитывает, что дальше свою задачу по продвижению должны выполнять яркий, привлекательный дизайн, современные высокотехнологичные рецептуры, удобство применения марки Master LUX Forte Vita в домашних условиях и в салонах красоты профессионалами.

Читайте новости отрасли на www.krs.in.ua КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

11

Ф О К УС

МУЖСКОЕ ЛИЦО В ФОКУСЕ

Несколько лет назад мы уже поднимали в нашем журнале вопрос мужской косметики для ухода за собой. Мне тогда пришлось исследовать рынок и найти на нем достаточное количество только появившихся новинок. Среди них был и крем для лица, и мыло для умывания специально для мужчин, а также и более удивительные продукты – крем для кожи вокруг глаз, помада для губ и т. д. Прошло несколько лет. Эти средства уже не удивляют. Более того, сейчас уже довольно просто найти мужчину, который этим всем пользуется. Многие из них ведут свои блоги, где подробно описывают и советуют друг другу новинки, жалуясь, что их не так много, как средств для женщин.

В

сего за пару лет отношение к мужской косметике очень изменилось. У самих покупателей. И в этой ситуации очень интересно наблюдать за производителями и их предложением на рынке. А они разделились на три категории. Первые – как правило, представители мидл-маркета – никак не реагируют на данное явление, не выпускают никаких новинок и даже не смотрят в сторону мужчин. У них по-прежнему в ассортименте множество средств для женщин, а также позиции унисекс, например, увлажняющие кремы для рук или молочко для тела, использование которого не разделяется по половому признаку. Вторые – начинают более заинтересовано смотреть в сторону мужчин. Они дополняют свои линейки для и после бритья новыми средствами, как бы испытывая новую, непонятную для них аудиторию. Так, кто-то выпускает гель для умывания для мужчин, а кто-то, более смелый, защитный крем для лица. Тут, конечно, не найти каких-то изумительных продуктов, но эти производители, возможно, не остановятся на достигнутом. Уже есть те, кто выпускает не один «добавочный» продукт, а 5-6.

Третьи – представители высокого масс-маркета или селектива, которые уже давно производят и продают косметику для мужчин. Расширение их линеек – это не просто изучение потребительских требований, а фактически отзыв на требования рынка. Некоторые производители своими линейками для мужчин могут поразить даже женщину, но и цены на продукцию соответствующие.

СЛОВОСОЧЕТАНИЕ 10 лет назад само словосочетание «мужская косметика» было вовсе неупотребительным в быту. Все изменилось сегодня, данным словосочетанием никого не удивишь, оно есть и на полках в магазинах, и в глянцевых журналах, и в интернет-СМИ. Мужчина, пользующийся косметикой, – это не тип,

нетрадиционной ориентации, а амбициозный человек, стремящийся производить хорошее впечатление на начальство, женщин, при выходе в свет. Сегодня уже наметилось 5 признаков, с которыми мужчины готовы бороться с помощью косметики: • Камуфляж. Презентабельный внешний вид, ухоженное лицо сейчас в моде и у мужчин. Для сокрытия шрамов, пигментных пятен (для отдельных элементов – синяков и ушибов).

12

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ФОКУС

• Уход за проблемной кожей. Мальчики страдают от прыщей так же, как и девочки, поэтому они так же фигурируют в рекламе о подростковой косметике.

• Anti-age. Мужчины тоже не хотят стареть, как и женщины. Им тоже не нравятся морщины, обвисшая кожа, круги под глазами. Конечно, относятся они к этому проще, чем женщины, но и от SPA-процедур на курортах уже не отказываются.

• Защита от природных факторов. Мужчины используют солнцезащитную косметику и не только на пляжах, но и когда катаются на лыжах в солнечную погоду. Наверное, такое использование «наравне» с женщиной связано с очевидным эффектом, с которым никто не может поспорить.

• После бритья. Растет число мужчин с чувствительной кожей, страдающих от повреждений кожного покрова во время бритья, что связано с плохой экологической обстановкой, нездоровым питанием и пр. Поэтому не удивительно, что мужчины хотят использовать не просто бальзам после бритья, а, возможно, увлажняющий крем или эмульсию. УДИВИТЕЛЬНОЕ РЯДОМ Что есть на рынке мужской косметики? Свои мужские линии косметики по уходу за кожей есть у таких марок как Biotherm, Lancôme, Vichy, Nivea. О Men's Expert от L'Oréal мы неоднократно писали в нашей рубрике «Новинки». В серию входит и пена для бритья, и бальзам после бритья, а также отшелушивающий гель, увлажняющий лосьон для лица, крем для участков кожи вокруг глаз. Для мужчин после 40 есть специальный крем «антивозраст» L'Oréal VitaLift. Свой вклад в дело ухода за мужчинами сделала и компания Lierac, известная своей антивозрастной косметикой. Lierac Homme – это пять продуктов в стильной, по-мужски строгой упаковке: пена для бритья и бальзам после бритья; увлажняющий гель-крем, снимающий усталость; увлажняющая эмульсия против морщин; гель для кожи вокруг глаз. Швейцарская марка La Prairie в свою линейку для мужчин включила клеточную пену для очищения лица, регулирующую сыворотку, очищающий и восстанавливающий гель питательный комплекс, увлажняющий лосьон, крем для контуров глаз (Cellular collection).

Но есть и еще кое-что, поражающее воображение. Еще в 2007 году появилась новинка – французская косметическая марка парфюмерного дома Guerlain выпустила пудру Terracotta Men для мужчин, которые «любят скрывать свои недостатки так же, как женщины», то есть приукрашать себя, чтобы произвести впечатление на окружающих. К конусовидной пудренице прилагается большая «мужская» кисточка, похожая на кисточку для бритья. Пудра только одного оттенка – «01 ультранатюрель», то есть натурально-коричневого для придания эффекта загорелой кожи.

Dior Homme Dermo System – первая мужская гамма косметических продуктов от известной модной марки. Она создана в сотрудничестве между инновационным центром «Диор» и Гарвардской медицинской школой. В гамме 6 продуктов: глубоко очищающая маска для дезинтоксикации кожи, очищающий гель с микрочастицами для отшелушивания отмерших клеток, успокаивающий лосьон, увлажняющая эмульсия с цинком, которая делает кожу матовой, удаляя излишки жира, разглаживающая кожу сыворотка для лица и разглаживающая и расслабляющая кожу сыворотка для контура глаз в виде карандаша с аппликатором. Леся Костив

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

13

Ф О К УС

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Мария Мухина М

Виктория Цымбалюк В

б бренд-менеджер ООО «Люкс Бьюти» О

б бренд-менеджер ООО «Люкс Бьюти» О

се еще помнят времена, когда в Украине средства по уходу за мужской кожей были, в основном, как дополнительная линия в женских торговых марках. Сейчас все больше и больше импортируются торговые марки, которые разработаны именно для мужчин. На сегодняшний день выбор у мужчин очень широкий, и каждый может найти то, что ему подходит. При наличии выбора возрастают требования к маркам, и нам очень важно знать, что именно хочет покупатель. Ведь именно покупатель определяет, какая марка обречена на успех, а какая должна уйти с рынка. Поэтому необходимо, прежде всего, знать своего покупателя «в лицо». Если раньше мужскую косметику покупали в основном женщины, то сейчас все чаще и чаще за покупками приходят сами мужчины. В отличие от женщины, которая любит вдаваться в детали, четко следить за ценой предлагаемого продукта и приоритетным руководством в выборе считает мнение подруг и личный опыт, мужчина менее капризен в выборе и больше доверяет мнению опытного продавца. Прежде всего, для него важно удобство во всем и всегда, поэтому он и отдаст предпочтение той марке, в которой упаковка выполнена с учетом комфортности в использовании. Мужчинам, как правило, все равно, что входит в состав того или иного крема. Ему важно получить результат и точка. Ни какой аромат у средства, ни кто его рекламирует, ни какой активный ингредиент входит в состав, решающей роли для него не играет. Поэтому сейчас и пользуются спросом те марки, которые гарантируют быстрый и, главное, видимый результат. И, поверьте, не каждая марка на такое способна. Со своей стороны, мы как ответственная компания беспокоимся и о составе кремов, и об их текстуре, поддерживая европейские стандарты качества продукции. В последнее время начали появляться марки класса люкс, цена такого продукта стартует с 1 000 грн. Эти марки представляют не только роскошный уход, а прежде всего особый стиль жизни, где престижность и статус играют роль. Несмотря на то, что целевая аудитория довольно-таки маленькая, на данном сегменте рынка намечается тенденция роста. Во-первых, далеко не всегда цена «раздувается»: за высокой цифрой кроются многочисленные исследования, дорогостоящие ингредиенты и уникальные комплексы. Поэтому и результат от использования таких средств, как правило, превышает ожидания. А, во-вторых, мужчины, для которых престижность – не пустое слово, начали причислять косметические торговые марки к списку вещей, определяющих их статус. В целом, если по ценовому критерию разделить марки на 3 категории – более низкие по цене (200-300 грн), средние (400-700 грн)

и дорогие (1 000 грн и выше) – то 3 года назад в каждой из них был свой покупатель. Сейчас тенденция такова, что покупают или относительно недорогие или уже очень дорогие продукты. Т. е. средние по цене марки начали терять былой спрос. Радует и то, что что-то остается стабильным. Например, выбор во многом зависит от страны-производителя, и это неизменно Франция, Швейцария, США – те страны, которые из года в год удерживают доверие потребителей. Ассортимент практически любой торговой марки можно разделить на 3 группы, каждая из которых имеет свой спрос. Первая группа, с которой все и начало развиваться – средства для и после бритья. Данная группа пользуется самым стабильным спросом и практически каждая новинка в этой группе, будь то средство двойного действия или средство, смягчающее щетину, завоевывает успех. Но выбор мужчины также эволюционирует благодаря СМИ, опытным консультантам и, конечно, любимым женщинам, которые воспитывают в нем чувство обязательного ухода за собой. Поэтому и возрос спрос на группу средств базового ухода – увлажняющие и омолаживающие кремы для кожи лица, в т. ч. и для кожи вокруг глаз. Внутри этой группы можно выделить омолаживающие средства – именно они становятся бестселлерами. Рост данного сегмента объясняется повышением заботы мужчины о своей внешности. Замыкают ассортимент торговой марки средства дополнительного ухода, которые мы относим к третьей группе. Это скрабы, маски, бальзамы для губ, средства, предотвращающие вростание волосков щетины, которые пользуются на данный момент наименьшим спросом. И это объяснимо, ведь еще не так давно в арсенале косметических средств у мужчины был лишь крем для бритья. Понадобится еще время, чтобы и мужчина начал ухаживать за свой кожей полноценно. Также на украинский рынок начали выводить марки, которые представляют уход за кожей тела и за волосами. В этой группе лидерами по продажам стали дезодоранты, гели для душа и бальзамы для губ. Большой популярностью пользуются дорожные наборы с косметичкой, где есть минимально необходимый набор средств по уходу, скомпонованный с учетом требований авиаперелетов. Термин «метросексуал» уже выходит из обихода, и мужчина, который следит за своей внешностью, просто соответствует современному образу жизни. Следовательно, данный сегмент косметического рынка будет продолжать расти и развиваться.

В

14

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ФОКУС

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

ЕЕлена Васильева б бренд-менеджер ООО «AICT» О

Б

ум рынка средств для мужчин сегодня стал свершившимся фактом. В качестве доказательства отметим, что в целом по миру он составляет около 3 млрд евро, из которых 700 миллионов евро приходится только на средства по уходу за кожей. Среднегодовой показатель прироста этого рынка составляет около 10%, т. е. выше, чем у косметического рынка в целом. Последние несколько лет происходят заметные изменения в отношении мужской половины человечества к своей внешности. И как следствие, меняется их отношение к косметике и миру косметологии и эстетики. Современный мужчина все больше заботится о своей физической красоте, поскольку осознает, что внешность все чаще становится способом заявить обществу о своем социальном статусе. Сегодня около 65% мужчин регулярно заботятся о своей коже, 73% придает большое значение состоянию волос, 31% хотел бы попробовать новые средства и около 30% мужчин используют средства по уходу за кожей лица. Эти цифры значительно выше для группы в возрасте до 35 лет и постепенно уменьшаются с возрастом. Современные мужчины ухожены, но не изнежены, раскованы и свободны, они хорошо информированы о средствах по уходу за кожей, разработанных специально и исключительно для мужчин. Бренды вкладывают средства в крупные рекламные кампании, демонстрируют свою продукцию как на полках селективных каналов дистрибьюции, так и на полках масс-маркет каналов, что является верным признаком огромной перспективы данного сегмента. Как видим, рынок продукции для мужчин – это сектор, который произвел «взрыв» на рынке, как по росту оборота, так и на уровне ассортимента, растущего экспонентно: новые марки, расширение линий и все большая сегментация ассортимента (подобно тому, как это происходит на рынке женской продукции). Также мы наблюдаем и рост инвестиций в исследования и научные разработки продукции для мужчин. Однако ожидания мужчин в плане ухода за кожей отличаются от женских. Вопросы цены и престижности, известности бренда не стоят на первом месте у мужчин. Практичность, эффективность, но особенно быстрота – вот их девиз, ведь по статистике мужчины проводят в ванной не более 23 минут в день. Мужчины прежде всего ищут эффективное и простое средство ежедневного ухода; формулы all-inclusive, отвечающие всем потребностям их кожи; короткую гамму, которую легко найти на прилавке самостоятельно, не спрашивая помощи у консультанта; и средства, создан-

ные специально для мужчин. Одним словом, мужчины ищут средства и линии, которые облегчат им уход за кожей. Среди продукции для мужчин марок Decleor (лидер среди брендов арома- и фитотерапии), Methode Jeanne Piaubert (биоинженерная наукоемкая марка), которые представляет наша компания, бесспорными лидерами как по количеству, так и по объему являются пенки и гели для бритья, далее бальзамы и флюиды после бритья. Современные мужчины не хотят больше ограничивать себя использованием мыла, дезодорантов, средств до и после бриться. С каждым годом мы наблюдаем рост продаж увлажняющих, антивозрастных средств для кожи лица и век, средств для стимуляции роста волос. Мужчины все больше обращают внимание и на специфиче-

ские средства ухода: сыворотки и концентраты для снижения чувствительности кожи, снятия раздражений, эксфолианты, очищающие маски. В то же время различные средства для похудения, формирования силуэта, мышечного контура, которые применяются до или после тренировок пока что не воспринимаются в полной мере украинскими потребителями.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

15

О Б ЗО Р Р Ы Н К А

«ПРОФЕССИОНАЛКА»

ДЛЯ ДОМА

С каждым годом на рынке все более отчетливой становится тенденция конвергенции продукции. Особенно это прослеживается на примере профессиональной косметики для ухода за волосами, которая с каждым годом все интенсивнее проникает в розницу, предлагая потребителям специальные, модифицированные для домашнего использования линии профессиональных продуктов по уходу за волосами. Говоря проще, каждая «уважающая себя» профессиональная марка по уходу за волосами сегодня создает средства для домашнего ухода, которые мастера салонов предлагают приобрести своим клиентам для интенсивного ухода и пролонгирования результата салонных процедур.

К

ак уже было отмечено выше, на рынке профессиональной косметики для волос в отдельный сегмент выделяют средства для домашнего ухода, являющиеся дополнением к профессиональным препаратам. Подобные средства представлены сегодня как в ассортименте салонов красоты, так и в специализированных косметических магазинах, и даже аптечных сетях. Однако эксперты рынка полагают, что самым безопасным местом для приобретения такой продукции, являются все же салоны красоты, которые в основном сотрудничают с поставщиками или их представителями напрямую. В противном случае, клиент может купить некачественный продукт, коих на отечественном рынке в изобилии. Если говорить о парикмахерской продукции для домашнего ухода, то рынок предлагает сегодня не только ухаживающие серии (шампуни, концидионеры, бальзамы, маски), но и большое разнообразие красок для волос и стайлинговых продуктов, которое во много раз

16

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

превышает те же показатели позиций средств массового потребления. ОСТОРОЖНО: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА! Основным отличием профессиональной косметики (для домашнего ухода в том числе) является присутствие в ней высокой концентрации активных ингредиентов, призванных решать конкретные проблемы. Скажем, если использовать в изобилии пенки и воски массового потребления, то, скорее всего, вреда волосам это не принесет. В то время как пренебрежение правилами пользования профессиональными средствами – «смерти подобно»: они утяжелят волосы, делая их «грязными» и неопрятными. Именно поэтому, игроки данного рынка настоятельно рекомендуют потребителям приобретать специализированные средства для домашнего ухода исключительно в салонах красоты, где они смогут получить профессиональные консультации по их использованию.

Как и в продукции массового потребления, в данных продуктах присутствует сезонная градация: например, летом волосам необходимо активное увлажнение, а зимой – дополнительное питание; а также разделение линий с помощью специальных обозначений на упаковках по направленности на решение той или иной проблемы: • moisture (увлажняющие линии) – предназначены для сухих, пористых волос. Особенно рекомендуются после осветления, завивки, длительного пребывания на солнце.

• extra-body, bodifying и т. д. (объемообразующие линии) – подходят тонким волосам.

• color save (линии для окрашенных волос) – название говорит само за себя. Продукты с такой пометкой помогают искусственному пигменту закрепиться в структуре волоса и защищают от выгорания на солнце и прочих факторов окружающей среды.

• smooth (разглаживание) – укрощают вьющиеся волосы, убирают характерную пушистость. Параллельно питают,

ОБ З ОР РЫН К А

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Дмитрий Бабий Д т трейд-маркетинг менеджер, подразделение Schwarzkopf Professional н ООО «Хенкель Украина» О

К

омпания Schwarzkopf Professional выпускает продукты по уходу за волосами для домашнего использования уже не первый год. Это дает возможность клиенту в перерыве между посещениями салона ухаживать за своими волосами и поддерживать их здоровый вид.

Данные продукты рассчитаны на процедуры, которые легко можно выполнять в домашних условиях. Например, шампунь и кондиционер для сохранения цвета окрашенных волос BC Bonacure и Essensity. Флюиды для секущихся кончиков, спрей-кондиционер для окрашенных волос или для поддержания баланса влаги в волосах можно использовать несколько раз на протяжении дня. Также в ассортименте существует множество масок, муссов, сывороток и т. д. для решения различных проблем любых типов волос. Весь ассортимент продукции Schwarzkopf Professional обновляется примерно один раз в три года. Обновление включает в себя не только изменение дизайна, но и выпуск новых, инновационных продуктов с новыми ингредиентами и возможностями, которые позволяют глубже и интенсивнее поддерживать здоровый и натуральный вид волос.

увлажняют и помогают в борьбе с посеченными кончиками.

• strong, super strong и т. д. (интенсивное восстановление) – для сильно поврежденных волос (например, в результате агрессивного окрашивания или длительного пребывания под южным солнцем без головного убора и различных защитных средств). ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА В ДЕТАЛЯХ Рынок профессиональной косметики для волос в Украине представлен большим количеством марок, многие из которых – итальянского происхождения. Рассмотрим их более детально.

Марка BES Professional предлагает своим клиентам большой выбор шампуней, бальзамов и лосьонов для домашнего ухода, а также серию солнцезащитных средств и комплекс против выпадения волос. В основном эти средства содержат протеины, полученные из различных растений (сои, кукурузы), гидро-

лизированный кератин, экстракт фитопланктона. Солнечная линия представлена восстанавливающим шампунем после загара и питательным бальзамом, не требующим смывания. Новинка этой марки в линии по уходу за волосами – комплекс Silkat Bulboton. Комплекс предназначен для последовательного ухода, включающего активные шампунь и лосьон. Итальянская марка Davines имеет в своем ассортименте большое разнообразие линий для домашнего ухода: Natural Tech – серия продуктов по уходу и лечению волос, Alchemic

System – система ухода за натуральными и окрашенными волосами, Essential Haircare – линия для ежедневного ухода за волосами, Defining – стайлинговая линия и Wizards – стайлинговая линия для креативных укладок. Как и другие марки, Helen Seward (Италия) в ассортимент средств для домашнего ухода включает шампуни, маски, кондиционеры, бальзамы и т. д. Особого же внимания в этой серии заслуживает укрепляющая линия Reforce. Она предлагает эффективное решение проблемы выпадения волос

Тел.: (+38 044) 455-94-13 (14, 15) Моб. тел.: (+38 050) 440-10-50 Київ, вул. Жилянська, 68 www.tereza.kiev.ua

Тереза Київ

Віддушки БАД Парфумерні композиції-бази Вітамінні комплекси Готові бази для косметичних кремів Натуральні ефірні олії Синтетичні харчові барвники

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

17

О Б ЗО Р Р Ы Н К А

благодаря входящим в формулу ценным активным ингредиентам и тщательно подобранному методу их применения. Использование средств по уходу линии Reforce в домашних условиях направлено на дополнение и завершение программы, проведенной мастером в салоне красоты. Недавно появившаяся на рынке Украины итальянская марка Jungle Fever представляет для домашнего ухода восстанавливающую линию Henna, линию против выпадения волос Scalp Therapy, линию стайлинга Styling & Finishing. Входящие в их состав экстракт стволовых клеток яблони и такие активные ингредиенты, как ментол, бисаболол, пироктоноламин и глицин, способствуют интенсивному воздействию на луковицу волоса, тем самым усиливая регенерацию волос и успокаивая кожу головы.

Американская марка Paul Mitchell® – это бренд, созданный парикмахером для парикмахеров. Марка сочетает качество продукта, натуральные растительные компоненты, уникальные технологии и особый неповторимый стиль. Линейка средств для домашнего ухода содержит большой выбор различных средств и стайлинговых продуктов. Марка Trinity (Швейцария) вывела на рынок новые оттеночные питательные маски Vogue. Маски для волос являются базовым продуктом ухода за волосами в домашних условиях. По сути это тот же кондиционер, только более концентрированный, содержащий дополнительные ингредиенты, направленные на решение определенной проблемы волос и кожи головы. Главные их задачи – восстановление структуры волос, питание, смягчение, придание эластичности кутикулам волоса. Благодаря революционной раз-

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Ольга Хайновская О б бизнес-консультант салонного менеджмента, руководитель направления м ««Дюсо-консалтинг»:

В

салоне красоты косметика для розничных продаж и косметика для профессионального ухода должна быть одной марки. Согласитесь, нелогично было бы осуществлять услуги на одной косметике, а продавать в салоне другую. Следует помнить, что салоны красоты существуют, в первую очередь, для предоставления услуг, а розничные продажи в салоне необходимы для закрепления клиентами в домашних условиях полученного результата. Только в этом случае цикл предоставления услуг будет полным и законченным. Поэтому выбранная марка косметики для предоставления процедур должна продаваться и в рознице. Некоторые

18

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

работке лаборатории Trinity – технологии THX7 – микроэлементы и витамины проникают вглубь волос, способствуя восстановлению внутренней структуры, обволакивая их тончайшим защитным слоем. Тонирующие молекулы оседают на поверхности волоса и удерживаются его чешуйками, но не проникают вглубь и не нарушают его структуру. Линия включает маски шести оттенков, которые благодаря кератину, депантенолу и витамину В5 обладают лечебным, восстанавливающим и тонирующим эффектом.

Londa Professional (Германия) предлагает большой выбор средств для окрашенных волос, продукты восстанавливающего, увлажняющего и питательного действия, а также средства от перхоти. Продукция содержит успокаивающие компоненты, масло жожоба, экстракты ромашки, кофеина, ментол и камфару.

поставщики поставляют салонную косметику для продажи в магазины и аптеки. Конечно, такая ситуация негативно отражается на деятельности салона красоты и розничных продажах в салоне, так как исчезает элемент эксклюзивности и профессионализма. Клиент легко может приобрести данную косметику вне салона. Кроме того, наценка на товар, которую может позволить себе салон красоты, намного выше, чем в структурах масс-маркета. Ни салону, ни специалистам не выгодно работать с такой косметикой, так как наценка салона не выдержит конкуренции с магазинами или аптеками. Безусловно, розничные продажи в салоне просто необходимы. Во-первых, розничные продажи увеличивают выручку салона. К сожалению, владельцы салонов красоты недостаточно уделяют внимание розничным продажам в салоне – а зря. В европейских странах розничные продажи в салоне составляют около 60% от всей выручки салона. Во-вторых, продажа косметики клиентам необходима для закрепления полученного результата после процедуры в домашних условиях. И, в-третьих, продажа профессиональной линии косметики клиентам салона повышает доверие клиентов к салону.

ОБ З ОР РЫН К А

ки для волос в Украине. Пока еще сложно говорить о том, как отразится тенденция размываний граней между профессиональной и массовой косметикой на рынке в целом и на ее игроках. Можно отметить лишь то, что пока данная ситуация устраивает, как компании, представляющие профессиональную косметику, которые тем самым открывают для себя новые каналы сбыта и расширяют целевую аудиторию, так и потребите-

Марка Wella Professionals имеет богатый выбор стайлинговых средств, применяемых в домашних условиях. Особые легкие компоненты и полимеры направлены на оказание на волосы мягкого ухаживающего действия, не утяжеляя их и придавая им блеск. В ассортименте марки Schwarzkopf Professional большое количество линий, которые рекомендуются для домашнего ухода: BC Bonacure, Essensity и BlondMe – для сохранения цвета окрашенных волос, Igora – для окрашивания в домашних условиях, OSiS и Silhouette – стайлинговые продукты. Интересный подход к линиям по уходу за волосами в домашних условиях выбрала ТМ Eugene Perma, родом из Франции. Марка разделяет уход на две группы – уход за волосами и уход за кожей головы. В первой группе три линии: Protection – защита для нормальных волос, Nutrition – питание для чувствительных и очень чувствительных волос, Volume – объем для тонких волос. Группа средств по уходу за кожей головы включает: Hydratant – увлажнение для сухой кожи головы, Purifiant – очистка для жирной кожи головы, Exfoliant – пилинг против перхоти, Stimulant – стимулирующие продукты против выпадения волос.

Revlon Professional (Испания) имеет в своем ассортименте, помимо стандартных средств для домашнего ухода, большой выбор стайлинговых продуктов с ухаживающим действием. В ближайшее время марка выводит на рынок новую линию стайлинга премиум-класса Style Masters. Средства этой серии направлены на придание волосам мгновенного «гламурного» блеска, объема и длительной фиксации. Новинкой ухода за волосами Otium порадовали производители из ближнего

зарубежья – марка Estel Professional (Россия). Марка представила восемь ухаживающих линий для разных типов волос, включающих полный спектр предложений по индивидуальному уходу (от мягкого шампуня до специальных продуктов для восстановления структуры волос и ухода за кожей головы). Как обещают производители, линии содержат натуральные ингредиенты и витамины, которые восстанавливают волосы, наполняют их силой и энергией, придают кристальный блеск и нежность шелка. Конечно же, невозможно рассмотреть все марки и средства, представленные на отечественном рынке сегодня. Именно поэтому, выше приведены примеры наиболее интересных и новых позиций средств, которые предлагают компании-дистрибьюторы космети-

лей, которым предлагается более широкий выбор. Чего нельзя сказать о производителях и дистрибьюторах массового сегмента потребления, которые тем самым сталкиваются с увеличением конкуренции на рынке. Виктория Кириченко Главный редактор журнала Your Hair

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

19

СИЛИКОНОВАЯ СМОЛА

И ГЕЛЬ НА ОСНОВЕ СИЛИКОНОВОЙ СМОЛЫ ОТ КОМПАНИИ WACKER CHEMIE AG Целью современных косметических средств по уходу за кожей является поддержание ее в здоровом состоянии и обеспечение привлекательного и молодого внешнего вида. Наряду с этими факторами немаловажную роль в выборе косметического средства играет запах – аромат косметического средства, что оказывает не только эстетическое, но и физиологическое воздействие на человека. ля создания самых восхитительных, инновационных, блестящих рецептур компания Wacker Chemie предлагает вам новые продукты: силиконовую смолу Wacker-Belsil® TMS 803 и гель на основе силиконовой смолы Wacker-Belsil® RG 100. Силиконовые смолы обеспечивают повышенную устойчивость декоративной косметики, водостойкость солнцезащитных рецептур, дают нелипкую пленку, увеличивают водоотталкивающие свойства в средствах по уходу за волосами и придают особенный блеск и сияние рецептурам.

Wacker-Belsil® TMS 803 представляет собой триметилсилоксисиликат, имеющий структуру трехмерного каркаса (Рис. 1). Продукт не содержит летучих примесей – главным образом ароматических растворителей, таких как толуол. Состоя из однородных сферических частиц с низким содержанием дисперсной пылевидной фракции, Wacker-Belsil® TMS 803 проявляет отличные реологические свойства.

Wacker-Belsil® TMS 803 – это поперечно сшитая силиконовая смола, которая служит превосходной водостойкой добавкой и способствует фиксации пигментов в конечном продукте при введении ее в солнцезащитные рецептуры и рецептуры декоративной косметики (Рис. 2), а также в средства по уходу за кожей. Продукт предотвращает агломерацию и поддерживает свойства свободной текучести в свободно насыпанных порошкообразных продуктах. В композициях для ухода за волосами Wacker-Belsil® TMS 803 придает объем и форму укладке и сохраняет ее при воздействии влаги. Продукт растворим во многих стандартных косметических маслах, а также силиконах. Гель на основе силиконовой смолы Wacker-Belsil® RG 100 представляет собой полимер органосилоксана, диспергированный в летучих силоксанах (Рис. 3). Он является пастообразным и полупрозрачным гелем, который действует как загуститель в рецептурах, обеспечивая в то же время гладкое нанесение. Под действием энергии сдвига WackerBelsil® RG 100 разжижается и делает воз-

20

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

можным легкое встраивание косметических ингредиентов в рецептуру (Рис. 4). Из гелеобразного продукта WackerBelsil® RG 100 превращается в жидкость. Возникает так называемый «эффект кетчупа» (тиксотропный эффект), который позволяет очень легко ввести в рецептуру различные ингредиенты и получить их абсолютно гомогенное распределение.

Wacker-Belsil® RG 100 легко распределяется на коже. После высыхания он оставляет мягкую приятную пленку силиконовой смолы, которая повышает стойкость рецептур к воде.

Wacker-Belsil® RG 100 является неэмульгирующим гелем, который поставляется как 20-процентный активный раствор в циклопентасилоксане. По сравнению с гелями других эластомеров, он создает более стойкую гидрофобную пленку, что делает его идеальным для использования в губной помаде и рецептурах тональных кремов с целью увеличения устойчивости рецептур и для придания порошковым рецептурам особенной «подушечной» мягкости. Благодаря особой маслянистости Wacker-Belsil® RG 100 обеспечивает более легкое нанесение косметических средств. Он может использоваться для загущения масляной фазы эмульсий или безводных косметических рецептур. Анна Ольшанская, Wacker Chemie Rus (Москва) Алексей Амирханов, Wacker Chemie AG (Киев)

Рис. 1. Структура Wacker-Belsil® TMS 803

S

Q трехмерный каркас триметилсилоксисиликат Рис. 2. Тест на устойчивость губной помады, имеющей в составе Wacker-Belsil® TMS 803 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 0

6

12

18

24

30

– без силиконовой смолы – 1% Wacker-Belsil® TMS 803 – 3% Wacker-Belsil® TMS 803 – 6% Wacker-Belsil® TMS 803

Рис. 3. Внешний вид и структура Wacker-Belsil® RG 100

Рис. 4. Изменение вязкости Wacker-Belsil® RG 100 при сдвиге 100.000

* скорость смесителя

0,001 1/с* 0,001 1/с*

10.000 1.000 1,0 1/с* 100

0

6

12

18

– Wacker-Belsil® RG 100 – Лосьон для тела (содержит 25% Wacker-Belsil® RG 100)

ʿ̶̨̛̬̖̭̯̦̯̔̌̏̏

ʽ̴̶̛̞̞̜̦̜ ̨̛̛̭̯̬̯̬̔̍͛̀͗

tĂĐŬĞƌ ŚĞŵŝĞ ' ̏ ˄̡̬̟̞̦̞̌

˃ʽʦ ͨˀ̖̏̌̔̌Ͳ˄̡̬̟̦̌̌ͩ

ʦ̱̣͘ ʦ̵̖̬̦̞̜ ʦ̣͕̌ ϳϮ͕ Ϭϰϲϱϱ͕ ʶ̛̟̏ ˃̖̣͘ ;нϯϴϬ ϰϰͿ ϰϵϵͲϯϭͲϬϱ

ʿ̬Ͳ̯ ʧ̬̞̦͕̌̐̌̌ Ϯϯ͕ ̴̨̞̭ ϴϭϲ͕ ϬϮϲϲϬ͕ ʶ̛̟̏ ˃̖̣͘ ;нϯϴϬ ϰϰͿ ϮϵϮͲϱϴͲϯϮ ;ϰϮͿ

ʦ̡̖̬̌

Д

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

БЫТОВАЯ ХИМИЯ

В ВИРТУАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ Удивительная вещь Интернет: распространение информации в нем молниеносно, но при важном условии – информация должна быть интересной. Есть группы товаров и услуг, которые уже завоевали свое место на вершинах рейтингов и в блогах. К ним относятся автомобили, туризм, фотография, кино, в последнее время в ряды первых выбилась и парфюмерия. За ней подтягивается косметика. А как дело обстоит с бытовой химией и хозтоварами во всемирной виртуальной паутине?

Н

а запрос «бытовая химия» в Google нашлось 394 тыс. страниц, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что серьезных сайтов о бытовой химии с описанием товаров и свойств продуктов очень мало. Радует, что и в данной категории уже есть свои каталоги, так bytovayahimiya.com.ua – ресурс, оснащенный интегрированной картой, что позволяет не просто найти, где продается бытовая химия, но и посмотреть на карте, далеко ли это и как туда добраться. Ресурс наполнен очень слабо, так в Киеве зарегистрировано всего 24 точки продажи, а в Житомире или Симферополе – по 2, что, конечно же, не соответствует действительности.

сайтах о бытовой химии зачастую нет даже возможности понять вместимость бутылочки, не говоря о ее цвете, форме, возможностях ее содержимого и т. д. Один из хороших примеров интернет-магазинов – www.white-cat.com.ua – ресурс «Белый кот», который принадлежит одноименной компании, работающей с 1998 года. Тут продаются экологически чистые товары бытовой химии и хозтовары от иностранных производителей. Данный ресурс – один из немногих хороших специализированных магазинов бытовой химии. Тут представлена не только продукция, но и узконаправленные статьи, позволяющие сориентироваться в выборе.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

Точек продаж бытовой химии в Интернете оказалось не то чтобы мало. Продают этот товар и в виртуальных аналогах супермаркетов «Фуршет» или МЕТРО, и в общих интернет-магазинах, также занимаются сбытом и компании, занимающиеся канцелярскими принадлежностями, но вот специализированные точки можно сосчитать на пальцах одной руки. Интернет-магазины бытовой химии в большинстве своем отличаются от своих собратьев по другим категориям продуктов одной отрицательной чертой: практически все они содержат не каталоги продукции с картинками, описанием, отзывами, а просто прайс-листы, в которых продукция идет одной сплошной таблицей. Так, очевидно, удобно оптовикам, но совершенно неудобно рядовым пользователям Интернета, особенно, если ресурс ориентирован на конечных покупателей. Если, например, в электронных магазинах мобильных телефонов или автомобилей их можно рассмотреть на больших фото, виртуально повернуть в трехмерном пространстве, прочитать о размере, весе и свойствах, то есть практически подержать в руках, то на

В российском Интернете есть замечательный ресурс – www.ruhim.ru –

сайт о бытовой химии для профессионалов. Портал начал свою работу в 2007 году и информирует как профессионалов в области производства и продажи бытовой химии и средств гигиены, так и всех кто хотел бы узнать об этом больше. Этот проект аккумулирует информацию, связанную с областью бытовой химии и средствами гигиены, используемыми в домашнем быту. Сайт содержит базу всех игроков рынка бытовой химии, публикует интересные статьи, отслеживает и сообщает о новинках на рынке. Будем надеяться, что когда-нибудь и в Украине появится что-нибудь аналогичное, что позволило бы нашим специалистам черпать разнообразную информацию в режиме онлайн. Леся Костив

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

21

Б ЫТХИМ И H O U S E H O L D Мы задали несколько вопросов нашим производителям и дистрибьюторам, интернет-магазинам – игрокам рынка бытовой химии: 1. Как вы продвигаете собственную продукцию в сети Интернет? Какие планы есть в этой сфере на будущее?

2. Есть ли у вашего предприятия сайт? Когда он был создан и как вы оцениваете, приносит ли он пользу?

3. Есть ли у вас интернет-магазин или представлена ли ваша продукция в других интернет-магазинах? Продается ли она таким образом и какие позиции имеют наибольший спрос? Вот какие ответы мы получили: МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Ирина Левченко И б бренд-менеджер ТТМ Domestos и Cif в Украине ООО «Юниливер Украина» О

П

ока что для ТМ Domestos и Cif Интернет используется более пассивно – только в качестве ресурса, где потребитель в подробностях может почерпнуть информацию о продукции, проходящих акциях, условиях и т. д. Интернет – это очень интересный канал как с точки зрения коммуникации, так и с точки зрения интерактивного общения потребителей. Но самое важное то, что этот канал активно развивается и его потенциал еще далеко не исчерпан, да и до конца не раскрыт. Поэтому уже в ближайшем будущем Интернет будет использоваться гораздо интенсивней для рекламы и продвижения продукции. До начала 2010 года ТМ Domestos и Cif не имели своих сайтов. Сейчас, когда украинский потребитель все активней и активней вовлекается в сети всемирной паутины, мы, следуя этой тенденции, стараемся обеспечить продуктивный диалог с ним, для чего, естественно, необходимо вначале создать бренд-страничку. На сегодня у нас есть три сайта: отдельно – компании Unilever (корпоративный ресурс, рассказывающий о продукции и деятельности в Украине); отдельно сайт, посвя-

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Александр Кострубицкий А д директор компания «Денрос» к

М

ы размещаем основную информацию на собственном сайте, анонсируем новинки или интересные мероприятия. Также пользуемся ресурсами других рекламодателей, которые активно про-

ФЛОРЕСАНС-ПАРФЮМ Краащі щ від дд душ уш шк ки и та т пар рфюм фюмерн ер ерн р ік комп ом озиції омп ози зиції зи ц ці з Франц раанції ран ції, ф фірм ірм р а Flor l ess e sence enc n e Еф Ефірні фірніі та жи фі ж рні н ол о ії олії ії з Німееччи чин ни, и,, фі ф рма рма Vo V ggel gee e Гарант Гар Га анттія 100 00% % яко ко тіі кос П ті Пос тій іійне оно оновле вл ння вле ння асорт асорт ортиме име меенту нтту на скл ладі а в Киє Ки ві Ки 02160 0216 0, м.

0, м. Ки К їв, ївв пр-т п Воз озз’єд о з’єднанн нанн ня я, 19, оф. ф 302 Тел. л.: + л +3 38 (044) (044) 4 50 501 09-9 501 5019 1, 501-0 9-9 501-0 01 09-42 4 Факс акс ксс: +38 (044) (044) 501501 01 09-9 01-09-9 9-93 E--mail: E E-ma il: flor florukra ukra ukr kraine@opti k ine@ ne@opti p ma.c ma om.u om.uaa

www. ww w.fl w. flor fl ores esseenc nce. e.co co om. mu uaa

22

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

щенный продукции Domestos (сейчас он в процессе разработки, однако на нем уже размещается информация по текущим активностям для конечных покупателей); и сайт, рассказывающий о продукции Cif и способах ее применения (там есть информация об активности, развлекательные тесты и гороскопы). Все ресурсы находятся в доменной зоне .ua, так как мы владеем этими торговыми марками. Эффект от сайта оценить пока сложно, потому что в случае с Domestos и Cif сайт не является единственным каналом коммуникации, да и богатой истории пока еще не наработалось. Однако явная тенденция перехода потребителя к «веб-жизни», опыт других стран и относительная доступность услуг по созданию сайта свидетельствуют «за». И здесь важно соблюсти «правила игры», понять или создать платформу для успеха сайта. С сайтами, как и с другими сферами, есть свои нюансы. Продукция ТМ Domestos и Cif продается через интренетмагазины, но не прямыми усилиями Unilever (так как компанияпроизводитель не занимаемся прямыми продажами конечным потребителям). Сейчас многие торговые сети/точки активно развивают свои продажи через Интернет и, естественно, продают таким образом нашу продукцию. Однако Интернет пока что остается больше источником информации, нежели местом совершения покупки FMCG-продукции; во всяком случае в Украине. Главная причина, в принципе, проста и понятна – это дороговизна доставки по сравнению со стоимостью товара. Да и сами торговые точки не стимулируют рост продаж через Интернет, в то время как полки в торговых залах просто пестрят различного рода промопредложениями. двигают наши предложения через Интернет и размещают информацию о нашей компании и продукции. Например, наши объявления можно найти здесь – www.ukrbiznes.com и здесь – spravka.ua. По-моему, основная задача сайта состоит в привлечении новых партнеров и предоставлении им достаточной информации для принятия решения о начале переговоров. С этой целью на сайте представлена форма запроса прайс-листа, из которой мы узнаем основную информацию о клиенте. В течение короткого времени соответствующие менеджеры компании связываются с клиентом и проводят переговоры. В дальнейшем мы планируем создать на сайте блок, который будет отвечать за работу с действующими партнерами и позволит давать максимальную информацию и принимать от них заказы в режиме онлайн. У нас есть сайт компании. На нем представлены все основные торговые марки, с которыми работает компания. Сайт создан несколько лет назад и обеспечивает постоянный приток новых клиентов. Мы не имеем собственного интернетмагазина. Знаем, что некоторые из наших клиентов работают таким образом и продвигают в том числе и наши товары. Мы считаем, что в случае работы с линейной розницей большую роль играет менеджер и, таким образом, личный контакт позволяет держать клиента в курсе всех последних событий, а также приносит нам максимальный эффект.

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Анна Ясинская-Копыцяк А к коммерческий директор ООО «Карапуз» О

У

нас есть два сайта, на которых размещается информация о продукции. Они были созданы 12 лет назад. Тут посетители могут прочесть детальную информацию о нашей МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

ЕЕкатерина Бухановская с специалист по маркетингу ООО «Эмвей Украина» О

О

сновным инструментом продвижения продукции нашей компании в сети Интернет является официальный сайт компании, который начал свою работу в 2005 году спустя 1,5 года после открытия офиса компании Amway в Украине. Этот ресурс сочетает в себе сайт предприятия, торговых марок, одновременно

продукции, задать вопросы, мы узнаем о проблемах, находим новых покупателей. Для продвижения мы используем баннеры, расположенные на сайтах для молодых родителей, также мы договорились о сотрудничестве с «Украинской баннерной сетью» и наш баннер появляется у всех ее партнеров. Мы сотрудничаем и с интернет-магазинами. Иногда размещаем в прайс-листах, в некоторых базах данных предприятий информацию о нашей компании и продуктах. На нашем сайте мы проводим разнообразные акции. Так, например, сейчас проводится конкурс стихов и фотографий (стихи победителей конкурса печатаются на пачке стирального порошка, а победитель получает набор продукции «Карапуз»). Также мы публикуем статьи с полезной информацией по уходу за ребенком.

является информационным ресурсом для независимых предпринимателей Amway, а также интернет-магазином. Соответственно, здесь можно найти сведения о компании Amway, о возможности бизнеса, можно посетить центры торговых марок, в частности SA8TM (средства для стирки) и LOCTM (средства для домашнего хозяйства), просмотреть каталог продукции и разместить заказ. Разделы сайта, посвященные торговым маркам компании Amway, содержат информацию об истории появления, развитии и ассортименте продукции, а также приведены демонстрационные примеры применения продуктов. Независимые предприниматели Amway могут приобрести продукцию либо в офисе, либо на сайте. Следует отметить, что заказы, сделанные в нашем интернет-магазине, составляют около 70% от всех заказов, что свидетельствует о популярности этого способа оформления покупок.

Mister DEZ виходить на ринок України! ШІСТЬ ПЕРЕВАГ ПРИ КУПІВЛІ Mister Dez: 1. Ви купуєте якісний продукт, що гарантовано принесе вам високий прибуток.

2. Постійним клієнтам надаються значні знижки.

3. Спеціально для крупних клієнтів – оптимальна пропозиція з урахуванням усіх особливостей вашого регіону.

4. Широкий асортимент – понад 50 позицій.

5. Mister DEZ виробляється на сучасному обладнанні, лише в зручній упаковці з привабливим дизайном.

6. У нас є ВСЕ – власне виробництво, свій склад готової продукції, професійний комерційний відділ, транспорт. З нами легко працювати!!!

Гель для прочистки труб та усунення засмічень

Засіб для миття підлог

Відбілювачплямознищувач

Гель для сантехніки. Антиіржа

Гель для сантехніки. З ароматом сосни

Відбілювач-плямознищувач. З активним киснем

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

Містер ДЕЗ Профешнел

...та багато інших видів продукції на сайті www.mister-dez.ru E-mail: export@mister-dez.ru Tел. +7 (812 )640-50-18 640-50-15

23

Б Ы ТХИМ И H O U S E H O L D

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Оксана Тюрина О м менеджер продаж интернет-магазин экотоваров «Гойда!» и

С

пецифика нашего интернет-магазина в том, что у нас представлены только экологически чистые, натуральные товары, это в полной мере касается и бытовой химии. Правильнее было бы назвать ее бытовой «нехимией». Из этого следуют и способы продвижения продукции в сети. Подробные описания товаров дают нам высокую вероятность быть на первой странице в поисковых запросах по ключевым словам; реклама в сети Интернет на сайтах (форумы, справочники и т. п.), которые интересны нашей целевой группе, дает приток посетителей, которые с большой вероятностью могут стать нашими покупателями. И, конечно же, мы всегда стремимся к уникальному контенту. Мы не копируем статьи, описания товаров и производителей с других сайтов, мы пишем все это сами и, соответственно, совсем не приветствуем, когда кто-то копирует наши статьи без активной ссылки на источник. Ну и, наконец, нас продви-

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

ЕЕкатерина Некричий р руководитель отдела маркетинга ООО с ИИ «Глобал Космед»: О

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Леся Иванченко Л д директор по маркетингу и рекламе ООО «Супермаш» О

Н

а наш взгляд, присутствие компании в сети Интернет – это повышение имиджа компании. Наш сайт производит благоприятное впечатление на клиентов, это позволяет нам поддерживать репутацию надежного и успешного производителя. Продвижение через сеть – эффективное средство коммуникации с целевой аудиторией, будь то розничная сеть или рядовой покупатель, мы имеем уникальную возможность обратной связи. Благодаря Интернету с прошлого года еженедельно мы

24

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

гают наши покупатели, которые остались довольны покупкой и уровнем услуг магазина, они пишут об этом на своих форумах, блогах, персональных сайтах. Сайт нашего интернет-магазина экотоваров «Гойда!» был создан уже более трех лет назад. Мы постоянно развиваем наш сайт, совершенствуем способы представления продукции на нем, обновляем информацию – работа ведется ежедневно и это дает результаты. Чтобы сайт приносил пользу, он должен быть живым, с актуальной информацией и ценами. Тогда не придется оправдываться перед покупателями и разочаровывать их. Вся продукция в нашем магазине продается через Интернет: покупатель заходит на сайт, знакомится с продукцией, делает свой выбор и оформляет заказ. Если нужна консультация и человеку сложно самостоятельно выбрать из нескольких марок, он звонит, и мы вместе приходим к какому-либо решению. Наибольший спрос среди всего ассортимента средств для чистоты в доме стабильно имеют средства для стирки – сухие порошки, жидкие средства для стирки и ополаскиватели (смягчители) для белья, а также средства для посуды – для ручного мытья и для посудомоечных машин. Покупатели считают, что белье, которое непосредственно контактирует с их кожей, и посуда, из которой они кушают, в первую очередь должны быть безопасными после применения порошков и средств для мытья посуды. Туалет, ванная, зеркала, пол – здесь могут быть компромиссы, в зависимости от дохода семьи.

У

нас есть 2 сайта, один из них предоставляет общую информацию, а второй ориентирован только на детей. На общем сайте мы освещаем не только данные о продуктах и новинках, но также об их применении и составе. Сайт построен таким образом, что все могут прочитать информацию на том языке, который им удобней для восприятия. А на сайте для детей есть много познавательных игр, викторин, розыгрышей, и вообще он очень яркий и красочный.

проводим онлайн-конференции с торговыми командами наших дистрибьюторов. А это и обучение, и подведение итогов продаж. Информация до главного офиса доходит оперативно и качественно, ведь во время конференции мы узнаем актуальные вопросы от наших покупателей и можем безотлагательно на них реагировать. Наш сайт был создан недавно, всего 2 года назад. Эффективность работы мы заметили уже через месяц размещения в сети Интернет. Количество и география покупателей, которые обращались к нам, поражала. Поскольку мы занимаемся производством частных марок, у нас появились клиенты даже из Европы. Значительно более удобной и эффективной стала работа наших дистрибьюторов, они получили возможность донести до своих покупателей информацию о компании, анонсы новинок, объявления о рекламных акциях, скидках и прочих мероприятиях. Как результат – увеличение объемов продаж. Сейчас у нас нет собственного интернет-магазина, но при расширении ассортимента не исключено, что он будет!

НИША

КРАСОТА В КАПСУЛАХ Все чаще на прилавках парфюмерно-косметических магазинов наряду с привычными средствами по уходу за кожей лица можно встретить специальные косметические средства в ампульной или капсульной упаковке. Еще несколько лет тому назад такая продукция была представлена лишь в ассортименте селективных торговых марок, сегодня же данная тенденция достаточно распространена и среди компаний, представляющих масс-маркет. При этом косметика в капсульной/ампульной упаковке все еще остается исключительно нишевой продукцией.

К

осметика в капсульной/ампульной упаковке – новый, динамично развивающийся тренд в косметической индустрии, который быстро завоевывает внимание потребителей. Данная продукция позиционируется как самый быстрый и простой способ (наряду с обычными anti-age продуктами) борьбы со старением, целевой аудиторией которого являются женщины в возрасте 30 и более лет. Такая косметика отличается от обычных средств высокой концентрацией активных компонентов, направленных на быстрое получение результата от применения. Она представлена в основном в форме сыворотки или концентрата.

В целом, возрастающий интерес к такой продукции – достаточно ожидаемое явление, доказательством чему является высокий потребительский спрос во всем мире на так называемую продукцию on-the-go – косметику, которую можно использовать на ходу или во время путешествий, расфасованную в одноразовую упаковку (маски для лица Garnier, тональные кремы Bourjois, шампуни Pantene и Head&Shoulders и т. д.). Формат «одноразовой» косметики и ранее был удачным и востребованным, единственная разница лишь в том, какой именно продукт был представлен в данной форме.

Что же касается рассматриваемой нами продукции, то в отличие от привычных маленьких баночек и тюбиков, она выпускается в ампулах или капсулах, что дает ей много преимуществ перед обычными продуктами по уходу за кожей лица. Во-первых, полная герметичность капсульно-ампульной упаковки обеспечивает надежную сохранность помещенного в нее продукта, позволяя тем самым практически не добавлять в состав консервантов, а это особо важно для категории потребителей с чувствительной кожей. Во-вторых, именно благодаря герметичности упаковки капсулы содержат высококонцентрированные активные

IX МІЖНАРОДНА ВИСТАВКА ПАРФУМЕРІЇ ТА КОСМЕТИКИ

Баєрська програма Станьте учасником баєрської програми InterCHARM – Украина 2011! Якщо Ви є: Оптовою компанією, що обслуговує окремо взяті регіони Працівником роздрібної мережі Працівником аптечної мережі Приватним підприємцем, що працює з різними українськими постачальниками Зареєструйтесь та отримайте всі необхідні умови для ефективної та зручної роботи на виставці! Організатор виставки: ПрАТ «Компанія «Естет» Тел./факс: (+380 44) 594-9696/97 E-mail: bayers@intercharm.ua Контактна особа – Вікторія Коваленко www.intercharm.ua

лютого

Не забудьте включити до свого календаря виставку «InterCHARM-Україна 2011»

Місце проведення:

За підтримки:

Україна, м. Київ, вул. Салютна, 2-Б

WWW INTERCHARM UAÖoÖWWW ESTET COM UA

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

25

НИШ А

составляющие, направленные на достижение быстрого эффекта. В-третьих, ампулы четко дозированы и дают возможность не превысить нужное количество препарата. Учитывая специфику использования и производства, данные продукты чаще всего предназначены для лифтинга, быстрого омоложения или экспресс-ухода. В их состав, как правило, входят эластин, протеин, плацентарная клетчатка, коллаген, направленные на достижение быстрого результата.

ДОЗИРОВАННАЯ МОЛОДОСТЬ Одной из первых марок, представивших на рынке Украины средства по уходу за лицом в капсульной упаковке, была ТМ Elizabeth Arden. По словам представителей компании, на тот момент данный формат продукции был непривычным, но очень интересным для потребителей. Поэтому приходилось активно информировать и клиентов, и консуль-

тантов марки относительно использования и всех преимуществ данных средств. Сегодня же в ассортимент марки входит сразу несколько таких продуктов: Ceramide Advanced Time Complex Capsules – комплекс средств для борьбі со старением с керамидами, витамином Е и растительными экстрактами для уменьшения количества морщин, смягчения и разглаживания кожи; Ceramide Face Capsules Set – набор капсул для лица с керамидами 3x30'S, способствующий уменьшению мимических и неглубоких морщин; Ceramide Eye Time Complex Capsules – специальные капсулы для ухода за кожей вокруг глаз, действие которых направлено на повышение сопротивляемости кожи к образованию морщин и сухости; Ceramide Gold Ultra Restorative Capsules – интенсивное антивозрастное средство, содержащее кера-

Науково-виробнича компанія «Віларус» пропонує для виробників косметичної продукції: • Послуги з виробництва косметичних продуктів у світлозахищених ампулах, об’ємом 10 мл. А також: • Сухі екстракти для спеціальних харчових та косметичних продуктів.

• Біоактивні комплекси для догляду за шкірою та волоссям.

• Пілінг-системи на базі гліколевої та фруктових АНА-кислот.

• Натуральні рослинні продукти для дитячої косметики.

• Біокомплекси anty-age.

• Гідролізати протеїнів.

• Морський колаген і еластин.

• Активні комплекси для професійної косметики. ТОВ «Науково-виробнича компанія «Віларус» 24321, Вінницька обл., м. Ладижин, вул. Хлібозаводська, 6 Тел./факс: (+38043-43) 6-17-66 E-mail: vilarus@meta.ua

26

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

миды и запатентованный комплекс CLX Complex для усиления природного процесса синтеза коллагена в клетках кожного эпителия, т. е. для омоложения кожи. Еще одна торговая марка представила свою продукцию в данной категории: «Капсулы красоты» появились и в ассортименте ТМ Guerlain. Extraordinary Radiance Treatment – десять капсул, содержащих гелеобразное средство с перламутровыми частицами и активными компонентами, стимулирующими кровообращение и помогающими насыщению клеток кислородом. Действие средства направлено на разглаживание морщин, придание коже гладкости и сияния. Что интересно, представители бренда выбрали оригинальный дизайн упаковки для средства – капсулы помещены в длинную прозрачную тубу с символической золотой звездой на крышечке. Не перестает следовать инновациям и ТМ Givenchy, представившая рынку систему комплексного омоложения кожи лица, шеи и декольте Radically No Surgetics, представляющую собой 21 одноразовую капсулу для трехнедельного курса интенсивного восстановления и омоложения кожи. Специально разработанная технология Dermo-Target System позволила заключить в капсулы два активных компонента целевого воздействия, способствующие влиянию на 9 стратегических признаков, связанных с процессом старения: на потерю эластичности и гладкости кожи, на поверхностные и глубокие морщины, на потерю четкости контуров, упругости и сияния, на тусклый и неоднородный цвет лица. Сразу несколько продуктов в формате капсул предлагает потребителям израильская компания, производитель косметических средств на основе минералов Мертвого моря, Sea of Spa. «Активный серум» против морщин и признаков

НИША

старения для сухой зрелой кожи, подвергшейся стрессовому воздействию и нуждающейся в обновлении. Действие капсул направлено на комплексное омоложение, активизацию всех обменных функций кожи и повышение клеточной активности для стимуляции синтеза собственных липидов в кожном покрове. «Капсулы для омоложения кожи Black Pearl» с маслами, растительными экстрактами, кислотами и витаминами для восстановления естественной влажности эпидермиса, улучшения упругости и эластичности кожи. Курс рассчитан на 1,5 месяца и 40 капсул. Также несколько продуктов в капсульной упаковке присутствуют в ассортименте компании прямых продаж Oriflame. Это восстанавливающие капсулы для лица и шеи «Королевский бархат» с изофлавонами ириса для улучшения цвета лица и разглаживания морщин. Капсулы рекомендуются к применению с омолаживающим дневным кремом

«Королевский бархат». И четырехнедельный интенсив-курс против морщин «Эколлаген», состоящий из четырех ампул (каждая используется раз в неделю) с интенсивной сывороткой для устранения проявлений старения кожи. «Ампулы красоты» представлены также и в ассортименте другой компании прямых продаж – Avon. Каждая ампула Solutions Accolade Ampules содержит восстанавливающий лосьон против морщин, обогащенный пантенолом, гидролизированным эластином, коллагеном и гиалуроновой кислотой. Не так давно компания Schwarzkopf & Henkel пополнила линейку средств ТМ Diademine продуктом против морщин Diademine Lift+. Он состоит из семи капсул, наполненных коллагеном-активатором,

который способствует стимуляции естественной выработки коллагена для разглаживания морщин и придания коже упругости, а также комплексом витаминов для снятия признаков старения. ШАГ ВПЕРЕД На рынке существуют сегодня и те компании, которые решили отойти от уже существующей тенденции (выпускать в капсульно-ампульной упаковке сыворотки и концентраты) и предложили потребителям дополнительные средства ухода за кожей в данном формате. Так, компания Natricare Int. выпустила специальную крем-маску, состоящую из 25 капсул. В состав продукта вошли сфинголипиды, экстракт алоэ, витамины В, Е, А, экстракт зеленого чая, меда и гликолевая кислота для ускорения отшелушивания эпидермиса при одновременном обновлении клеток кожи. Курс применения рассчитан на 25 дней. ТМ Dermalogica предложила потребителям специальный ежедневный пилинг-обновитель Daily Resurfacer, содержащий комбинацию альфа- и бетагидроксикислот, энзимов, гликозаминогликанов и растительных экстрактов, способствующих мягкой эксфолиации и омоложению кожи. А капсульная упаковка позволяет ежедневно использовать дозированное количество продукта. Рекомендуемый курс – 6 недель.

м. Луганськ, вул. Робоча, 23г Тел./факс: +38 0642 93-71-91, 93-72-73 Тел. моб. : +38 050 473-93-17 E-mail: office@kff.lg.ua

Российские производители решили пойти дальше и представили рынку косметическую линию «Совершенство», все продукты которой являются средствами исключительно однократного применения и расфасованы в мягкие желатиновые капсулы. Отличием данных продуктов является также то, что их можно использовать против первых проявлений старения кожи (с 25 лет). Так в линию вошли: «Омолаживающие капсулы для век и губ», направленные на борьбу с многочисленными признаками возрастного изменения кожи, на интенсивное увлажнение, уменьшение мелких морщинок и припухлостей; «Шелковистые капсулы против морщин» с коэнзимом Q10, разработанные специально для повышения упругости кожи и разглаживания поверхностных морщин; «Восстанавливающий гель ночной», направленный на защиту и восстановление тонуса кожи во время сна. Бесспорно, сегодня можно говорить о том, что косметика в капсулах постепенно приобретает популярность. Потребитель проявляет к ней интерес и высокую степень лояльности, проводя аналогию с медицинскими препаратами, выпускающимися в таком же формате, следовательно ожидая от данных продуктов такого же качества и эффективности, как от фармпрепаратов. Важным фактором успеха также остается своевременное и активное информирование потребителей о продукте, его особенностях и преимуществах. И, возможно, вскоре, учитывая удобство использования и надежность хранения таких средств, они вытеснят с прилавков магазинов другие, привычные виды косметической продукции. Ольга Оберемок

ǜǍǝ ǒǹȀǸȉǰǭǿǻǽǵ

м. Київ, вул. Трублаїні, 2а Тел.: +38 066 260-38-59 E-mail: kiev.novacom@online.ua

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

27

Л ИК Б Е З

КАСТОМИЗАЦИЯ Примеров кастомизации в быту можно найти множество. Причем, очень часто даже в обычной семье. Так, мама, которая шьет много одежек для куклы Барби своей дочери, занимается кастомизацией – она совершенствует куклу, позволяет ею играться более интересно и разнообразно. У ребенка появляется что-то уникальное, принадлежащее только ему, что вызывает больший интерес и составляет большую ценность.

П

о большому счету кастомизация – явление, которому тысячелетия. Наверное, с него начались рыночные отношения. Ведь в начале все работы делались «под заказ»: шилась одежда, делалась мебель, строились дома – и все под определенного человека или семью. Затем ситуация начала меняться – мы перешли на массовое производство, а вместе с ним появились и новые науки: продажи, маркетинг, логистика... Главным в массовом производстве стало снижение издержек, массовый продукт могли позволить себе многие, буквально все. И та, первая кастомизация, ушла в небытие. Однако постепенно многие компании пришли к осознанию

того, что просто массовость – это обыденно и старо. Большинству потребителей, которые уже достаточно зарабатывают, надоел ширпотреб, они хотят подчеркнуть индивидуальность. И что надо вернуть кастомизацию в массы. Понятие кастомизации очень близко к персонализации, благодаря этому явлению продукция как бы подгоняется под нужды каждого чело века. Конечно, при массовом производстве персонализация могла бы показаться утопичной идеей. Ведь покупателей FMCG-продуктов сотни тысяч и прибыль производителя напрямую зависит от увеличения этого количества, какая же кастомизация тут возможна? Наоборот, массовое произ-

водство должно отвечать стандартам и сводиться к среднестатистическому удовлетворительному значению. Исключения могут составлять разве что бренды класса люкс самого высокого ценового сегмента, однако их все же нельзя отнести к массовому продукту. И все же кастомизация внедрилась у нас, и перед кризисом 2008 года мы с вами могли наблюдать ее бум. Статьями по этой тематике пестрили бизнес-издания, предложения вводились в жизнь. Тогда говорили, что потребители не хотят покупать стандартные продукты и услуги, они хотят получать персонифицированные продукты, учитывающие их пожелания.

IІХ Міжнародна спеціалізована виставка індустрії красоти та здоров’я

Організатор: ЗАТ «Техніка і комунікації»

2-4.12.

28

Білорусія, Мінськ, вул. Я. Купали, 27

ІІІ Міжнародний фестиваль краси «РОЗА ВЕТРОВ – HAIR’2010» (перукарське мистецтво, декоративна косметика, нейл-дизайн)

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

ЛИ КБЕЗ

Справка из «Википедии» Кастомизация (от англ. customer – клиент, потребитель) в общеупотребительном смысле – это «изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем ее комплектации дополнительными элементами или принадлежностями». Массовая кастомизация – это производство продуктов и услуг для узкой аудитории с учетом ее интересов и требований. Основная задача кастомизации – создать у потребителя ощущение, что работа делается лично для него и удовлетворяет его личные потребности. Кастомизация считается идеалом взаимодействия по линии «поставщик товаров/услуг – клиент». Он не только привлекателен по этическим соображениям, но и экономически выгоден, поскольку обеспечивает конкурентное преимущество благодаря созданию более высокой стоимости (ценности) для клиента.

В косметической сфере можно было наблюдать невероятное расширение линеек, выпуск новых продуктов. Специализация происходила, например, по цвету волос (только для рыжеволосых) или для тех, кто занимается спортом (гель для душа после бассейна), или для тек, кто курит (зубная паста, увлажняющие средства для губ, отбеливающие кремы для пальцев). Найти такие примеры было несложно и в других сферах. Но перед компаниями, которые пошли на кастомизацию, конечно, вставал вопрос: как удовлетворить пожелания каждого потребителя и при этом не разориться? Баланс между удовлетворением потребностей рынка, вернее, каждой отдельной персоны, и издержками на разработку и производство, трудно сохранять. Даже мультинациональные компании, которые имеют налаженную систему коммуникации между отделом продаж и маркетингом, почувствовали затруднения в этом вопросе. Получилось так, что компании оказались под двойным давлением: с одной стороны стандартный набор продукции выпускать стало совсем недостаточно, с другой сто роны, необходимо было удерживать низкие цены, так как конкурентов в массовом производстве очень много, происходило перенасыщение рынка. И тогда, перед кризисом говорили, что именно кастомизация – это то, что позволит выделиться из ряда конкурентов, произвести впечатление на клиента, сделать свою продукцию продаваемой с минимальной рекламой и т. д. Однако зачастую маркетологи не разбираются в технической стороне вопроса, а производственники в маркетинге. Таким образом, получается разговор на разных языках и мышление разными категориями. В резуль-

Диаграмма 1. ИЗМЕНЕНИЕ СПРОСА КЛИЕНТОВ – ОТ ТИПОВОГО К ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРОДУКТУ

– индивидуальные конфигурации

2006 2007

– базовые модели

56,1

28,8

53,6

29,9

2008

тате можно было видеть, что компании, стремясь сократить издержки и удовлетворить рынок одновременно, выпускали кастомизированную продукцию, но никому не нужную и по неправильным ценам. Такое невосприятие рынком «сногсшибательных» новинок приводило к быстрому их фиаско, что, конечно, не могло не сказаться на финансовом благосостоянии производителя. После кризиса очень многим компаниям пришлось отказаться от мысли о кастомизации и сосредоточиться на продвижении всего нескольких моделей. Сократилось количество продук-

51,6

47,4

тов в линейке. И это было связано не только с возможностями производителя, но и с потребностями покупателей: многие должны были снизить затраты и стали покупать намного меньшее количество продукции. Так на полки вернулись шампунь и бальзамополаскиватель 2-в-1, которых уже давно не было. Также, многие производители отказались от выпуска отдельно кремов «день» и «ночь». Однако, разнообразие зубных паст не уменьшилось – на полках магазинов их осталось столько же. Так же, как и мыла, например. Почему так произошло? Очевидно, в некоторых сферах кастом-

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

29

Л ИК Б Е З

продукты прижились, перестали быть уникальными и воспринимаются как абсолютно нормальные, нужные специализированные продукты. Сегодня, в конце 2010 года, опять возникают споры на тему кастомизации. Некогда модный производительский

30

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

тренд не канул в небытие. Он претендует на то, чтобы его пересмотрели и внедрили в жизнь еще раз, но уже не так бездумно, как раньше. Конечно, по пути кастомизации не смогут «пойти» продукты питания или лекарства, но вот косметика и парфюмерия очень даже может.

Предыдущая волна кастомизации научила и потребителя, и производителя новым правилам. Так, потребитель стал более разборчивым: докризисная кастомизация показала, что многие новинки рынка ему попросту не нужны, а иные по функциям не отличаются друг от друга. Потребитель стал не скупым, но более разборчивым в продукции, начал искать для себя оптимальные продукты по сочетанию цена-качество. Производитель же, разрабатывая новую продукцию, очень тщательно взвешивает каждую позицию в линейке. Примеров успешных кастомпродуктов, кастомизаций множество. Парфюмерия на розлив, мыловарение своими руками или нанесение логотипов на ручки и блокноты, фотографий на футболки – то, что когда-то было кастомизацией, а сейчас прижилось и воспринимается как отдельный бизнес. Может быть уже завтра нас ждут новые кастом-продукты от наших производителей? Леся Костив

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ

АРОМАТ КРАСОТЫ

Целью современных косметических средств по уходу за кожей является поддержание ее в здоровом состоянии и обеспечение привлекательного и молодого внешнего вида. Наряду с этими факторами немаловажную роль в выборе косметического средства играет запах – аромат косметического средства, что оказывает не только эстетическое, но и физиологическое воздействие на человека.

Д

ушистые вещества воздействуют на периферические окончания обонятельного нерва, расположенного в слизистой оболочке носа, и рефлекторно – на центральную нервную систему. Поэтому ароматы в определенной степени влияют на самочувствие человека. Установлено, что для ощущения запаха нужен непосредственный контакт молекулы ароматического вещества с обонятельными рецепторами. Для этого необходимыми свойствами ароматического вещества являются летучесть, растворимость в липидах, в воде и др. Белая косметика – понятие знакомое, но не до конца понятное. Поясним, к белой косметике относятся средства по уходу за лицом и телом. Сюда можно отнести прежде всего кремы по уходу за различными типами кожи и волосистой части головы – смеси, получаемые при смешивании жировых веществ (масел) и воды. Масла разделяют на растительные, животные и минеральные. Альтернативу минеральным маслам составляют растительные масла. Недаром оливковое масло, масло зародышей пшеницы издавна использовали для поддержания здоровья кожи. Лишь

немногие компании работают с растительными маслами, но конечный результат оправдывает затраты. Животные масла также дороги, но они не представляют такой ценности для кожи, как растительные. Учитывая особенности состава средств белой косметики, фирма «Лори» (г. Рига, Латвия) предлагает свои разработки по ароматам. Данные ароматы проверены на интенсивность и стабильность запаха в модельных рецептурах различных косметических средств по уходу за кожей. Методы проверки интенсивности и стабильности запаха в базах косметических средств – это собственные разработки фирмы «Лори», основанные на научно–исследовательской работе своего научного центра и мировых данных. Методы сертифицированы Европейской организацией TUV NORD (Hamburg) EN ISO 9001:2000. Эксклюзивные разработки по составу ароматов и проверки ароматов в базах косметических средств позволяют не влиять на: - рН базы, т. е. растворителя, так как оно определяет физико-химический

состав активного ингредиента и условия растворимости; - вязкость базы (низкая вязкость благоприятно влияет на скорость активного ингредиента из базовой основы); - а также позволяет предотвращать прогоркание (быстрое окисление) базы. На сегодняшний день специалистами фирмы «Лори» разработан ряд коллекций именно для ароматизации белой косметики, начиная от классических запахов до модных парфюмированных ароматов, которые отличаются богатой, разнообразной и нежной палитрой. Наши новинки могут заинтересовать даже самого требовательного производителя. Ознакомиться с коллекциями, протестировать их вам с удовольствием поможет официальный дистрибьютор в Украине ЧП «Химтон» (г. Киев). Указанные выше коллекции представлены в полном объеме в киевском офисе компании. Коллекции насчитывают более 70 ароматов различного направления запаха. Светлана Бедрягина Начальник аппликационного отдела фирмы «Лори»

УВАГА! В НАС НОВИЙ ПРЕДСТАВНИК В УКРАЇНІ:

*Лорі

Приватне підприємство «Хімтон» 04 655, Київ, вул. Богатирська, 3-Г Тел./факс: (044) 503-30-32, 229-81-93 Контактна особа: Лариса Музиченко Моб.: (050) 410-70-64 E-mail: LNM@acrilat.kiev.ua; himton2010@gmail.com. Склади віддушок знаходяться за адресою: Київ, вул. Богатирська, 3-Г Для вирішення наукових, технологічних чи робочих питань, можна звертатись не лише до українського представництва, але й до головного офісу фірми Lori у м. Рига (Латвія): E-mail: alex@lori.lv Тел.: +371 67610969 Факс: +371 67610967

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

31

С ТА ТИС ТИ К А

БЕЛАЯ КОСМЕТИКА Продукты категории «белая косметика» являются сегодня наиболее распространенными среди средств для ухода за кожей лица, так как именно без них данная процедура невозможна. Увлажняющие кремы, питательные, матирующие, антивозрастные, для сухой, жирной, чувствительной кожи, для лица и области вокруг глаз – это далеко не весь перечень предлагаемых в данном сегменте средств. Как же сами потребители относятся к предлагаемой продукции, на что они ориентируются при совершении покупки и какие типы кремов наиболее часто используют?

В

Ольга Гарыгина Руководитель аналитического отдела департамента постоянных и медиаисследований компании TNS в Украине

опросы об использовании средств по уходу за кожей лица мы задаем женщинам в возрасте 16-65 лет (жительницы городов с населением 50 тыс. и больше). Наибольшую долю среди средств по уходу за кожей лица занимают кремы для лица (68% женщин хотя бы раз в неделю пользуются кремами для лица, еще 7% – используют другие средства и 25% не применяют косметику для ухода за кожей лица). В выборе кремов и других средств по уходу за кожей лица пользовательницы достаточно консервативны, ориентируются на одну или две-три определенные марки (92%) и отдают предпочтение качественной продукции

(86% ориентируются на качество косметики и только 12% – на цену), при этом менее половины (47%) покупательниц обращают внимание на престиж марки косметических средств, но многие (67%) внимательно относятся к составу продукта. Выбор типа крема, конечно же, зависит от возраста – молодые девушки отдают предпочтение увлажняющим кремам и, как правило, выбирают кремы для дневного использования, пренебрегая ночными кремами. Женщины старшего возраста используют ночные кремы наравне с дневными и чаще, чем молодые девушки, применяют питательные и регенерирующие кремы. wSample – количество человек в выборке wTotal – количество человек (в тысячах) Row % – процентная доля опрошенных респонден-

Таблица 1. ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕМОВ ДЛЯ ЛИЦА ЗА ПОЛГОДА % от женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

тов в группе, определяемой по названию строки

wTotal

wSample

Row % Weighted

Использование средств по уходу за кожей лица для женщин за полгода

Использование средств по уходу за кожей лица для женщин за полгода

Использование средств по уходу за кожей лица для женщин за полгода

Пользовались

Не пользовались

Пользовались

Не пользовались

Пользовались

Не пользовались

MMI'2010/1

6 366

1 687

1 998

530

79,0

21,0

MMI'2009/4

6 136

1 917

1 926

602

76,2

23,8

MMI'2009/3

6 130

1 923

1 924

604

76,1

23,9

MMI'2009/2

5 984

2 069

1 878

649

74,3

25,7

MMI'2009/1

6 340

1 713

1 990

538

78,7

21,3

Диаграмма 1. ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ВОКРУГ ГЛАЗ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– 1 раз в день и чаще

– несколько раз в неделю

MMI' 2009/1

– 1 раз в неделю 63

21 5

MMI' 2009/2

57

23 5

MMI' 2009/3

57

23 6

MMI' 2009/4 MMI' 2010/1

32

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

62 63

– реже одного раза в неделю 8

3

4

11

4

10

26 5

3 5

23

6 3

6

– не использовали

С ТАТИСТИ К А

Таблица 2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТИПЫ КРЕМОВ % от пользователей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более) wTotal

wSample

Row % Weighted

Дневные

Ночные

Дневные

Ночные

Дневные

MMI'2010/1

5 234

4 004

1 643

1 257

82,2

Ночные 62,9

MMI'2009/4

4 999

3 775

1 569

1 185

81,5

61,5

MMI'2009/3

4 799

4 032

1 506

1 266

78,3

65,8

MMI'2009/2

4 731

3 682

1 485

1 156

79,1

61,5

MMI'2009/1

5 170

4 173

1 623

1 310

81,6

65,8

Диаграмма 2. ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ВОКРУГ ГЛАЗ ЗА ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– 1 раз в день и чаще

– несколько раз в неделю

MMI' 2009/1

28

16

6 4

– 1 раз в неделю

– реже одного раза в неделю 46

MMI' 2009/2

27

15

6 5

48

MMI' 2009/3

27

15

5 6

47

MMI' 2009/4 MMI' 2010/1

24 26

17 16

– не использовали

6 4

48

7 3

47

Диаграмма 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТИПОВ КРЕМОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА % от пользователей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– увлажняющие

– питательные

– регенерирующие (от морщин, против старения)

MMI' 2009/1 MMI' 2009/2

55

60 63

MMI' 2009/4

62 64

– другие

57

65

MMI' 2009/3

MMI' 2010/1

– защитные

31 57 59 58

18

34 19

6

7

31

20

30

20 33

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

18

7 6 6

33

С ТА ТИС ТИ К А

Диаграмма 4. ПОКУПКА СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ЛИЦА ДЛЯ ЖЕНЩИН % от женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– покупали регулярно

– покупали нерегулярно

MMI' 2009/1

– не покупали 34

40

34

36

MMI' 2009/2 MMI' 2009/3

37

MMI' 2009/4

37

30

33

30

34

30 27

36

37

MMI' 2010/1

27

Диаграмма 5. ОРИЕНТАЦИЯ ПРИ ПОКУПКЕ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ЛИЦА ДЛЯ ЖЕНЩИН % от покупателей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– только на цену

– скорее на цену

MMI' 2009/1

2

12

MMI' 2009/2

2

13

– скорее на качество 52

– только на качество 32

53

30

MMI' 2009/3

3

12

51

32

MMI' 2009/4

2

13

52

31

MMI' 2010/1

2

12

– N/A

52

32

Диаграмма 6. ОРИЕНТАЦИЯ НА КОЛИЧЕСТВО МАРОК ПРИ ПОКУПКЕ СРЕДСТВ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ЛИЦА ДЛЯ ЖЕНЩИН % от покупателей средств по уходу за кожей лица, женщин в возрасте 16-65 лет (города с населением 50 тыс. и более)

– покупали одну определенную марку MMI' 2009/1 MMI' 2009/2

32 29

– покупали 2–3 определенные марки

– покупали то, что было в продаже

42

6

46

5

19

19

20

MMI' 2009/3

31

46 4

MMI' 2009/4

32

45

5

18

MMI' 2010/1

32

45 5

19

34

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

– N/A

IX МІЖНАРОДНА ВИСТАВКА ПАРФУМЕРІЇ ТА КОСМЕТИКИ

лютого

Тематичні розділи виставки: Парфумерія, косметика та декоративна косметика Pharma Beauty – лікувальна косметика, дитяча косметика, БАД, засоби гігієни

InterCHARMpack – виставка сировини, етикетки, упаковки та обладнання для виробництва парфюмерно-косметичної продукції

Битхім Lab – «виставка в виставці» - спеціальна експозиція, що представляє побутову хімію і household

Галерея новинок – зона-путівник по найсвіжішим колекціям українських та зарубіжних виробників для прискореного пошуку найбільш актуальних продуктів з метою розширення асортименту Все для салонів краси

Професійні заходи виставки: «Pharma Beauty» (9 лютого) – конференція для гравців нелікарського аптечного ринку

«Beauty TECH. Інновації в виробництві: сировина та технології» (9-10 лютого) - конференція для технологів та директорів з якості

«Ринок побутової хімії і household України» (11 лютого) - конференція для учасників ринку побутової хімії, де розглядаються питання аналізу ситуації на ринку, актуальні тенденції, ефективні канали дистрибуції і маркетингових інструментів

«Інтернет-комерція в парфумерно-косметичній галузі» (11 лютого) Не забудьте включити до свого календаря виставку «InterCHARM-Україна 2011»

Місце проведення: Україна, м. Київ, вул. Салютна, 2-Б

Організатор виставки: ПрАТ «Компанія Естет» Тел./факс: +38 (044) 594-96-96/97 E-mail: expo@estet.com.ua

www.estet.com.ua www.intercharm.ua За підтримки:

М А Р К Е ТИ Н Г

САМ СЕБЯ ПРОДАЮ 5

4

8

2

5

10 2

Д

Тема мерчандайзинга давно не является новой. Уже не первый год весь мир работает по его принципам, пытаясь максимально стимулировать розничные продажи разных категорий товара с помощью эффективного его размещения в местах продаж. Казалось бы, ничего сложного. Но легко рассуждать о мерчандайзинге косметической продукции в специализированных парфюмерно-косметических магазинах, где внимание посетителей не рассеивается на другие группы товаров повседневного использования и работают профессиональные консультанты. А как же работают принципы мерчандайзинга в торгово-розничных сетях, где продукт предлагается потребителю без участия консультанта? Как сделать так, чтобы продукт продавал сам себя? Об этом написано совсем немного, а практических рекомендаций еще меньше.

ля начала хотелось бы разобраться в определении мерчандайзинга. Хоть понятие это далеко не новое и устоявшееся, четких определений, что же это такое, существует несколько. Пожалуй, суммировав их, можно получить такой результат: мерчандайзинг – это комплекс маркетинговых мероприятий в местах продаж с целью повышения объемов реализации товаров за счет их

Следовательно, супермаркет заинтересован в продвижении популярных товаров, и поэтому дает ему лучшие места в торговом зале. Активно используют мерчандайзинг и производители товара. Это стимулирует продажи в торговых точках, и, следовательно, увеличивает закупки у поставщиков. Большинство крупных компаний включают мерчандайзинг в свою маркетинговую стра-

ва, туда же направлен их взгляд; товары, которые легко увидеть, легко и удобно взять с полки, наиболее привлекательны для покупателя и т. д. Именно поэтому, в любом магазине есть сильные места – полки на уровне глаз и груди с правой стороны в направлении движения покупателей, пересечения рядов полок, места с хорошим фронтальным обзором, кассовая зона, конечные отделы стелла-

оптимального расположения на торговой площади. На рынок стран СНГ мерчандайзинг пришел вместе с приходом международных корпораций: CocaCola Company, Pepsi, Unilever, Schwarzkopf & Henkel, Procter & Gamble и т. д. Примеры впервые появились в сетевых супермаркетах. Потом крепко вошли в другие форматы торговли. В каждой товарной группе и категории можно выделить наиболее популярные торговые марки. Продажа этого товара дает основную прибыль супермаркету.

тегию. Компании разрабатывают свои стандарты и правила мерчандайзинга, создают «мерчандайзинг-бук» – список основных правил работы мерчандайзера, планограммы и стандарты, применимые для продукции компании. В мерчандайзинге для магазинов самообслуживания, помимо всего остального, главная ставка все же делается на основные правила поведения посетителей: покупатели очень не любят возвращаться назад; по ходу движения покупатели предпочитают брать товары спра-

жей, отдельно стоящие дисплеи, корзины и т. п. Эти и подобные правила мерчандайзинга известны всем и общие для всех магазинов. Знают их и владельцы розничных сетей, за что и повышают цены на такой «комфорт» в сравнении с остальным, менее выгодным торговым пространством зала (полки с левой стороны движения покупателей, углы, места возле входа в магазин, темные, шумные и тесные места, полки намного выше уровня глаз или намного ниже). Очень часто, случается так, что финан-

36

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

М АРКЕТИ Н Г

совые ресурсы компании не позволяют ей размещать товар в таких удачных местах, или они оказываются уже занятыми конкурентами. Что же делать в таких случаях? Зажатым в «ситуационные тиски» компаниям можно рассмотреть два вектора работы: не выводить свои продукты из сетей формата «самообслуживание», что в современных конкурентных отношениях было бы по меньшей мере нерассудительно, либо взглянуть на мерчандайзинг новым, свежим взглядом и не бояться экспериментировать, совершенствуя его каноны под собственные нужды и продукты.

С ЧЕГО НАЧАТЬ? Всем известно, что когда потребитель приходит в продуктовый магазин голодным, то зачастую покупает намного больше товара, чем «сытый покупатель». Такой же принцип можно использовать и в beauty-сегменте. Разбудить аппетит потребителя можно с помощью специальных POS-материалов или постеров с изображением фруктов, которые, по мнению экспертов, стимулируют импульсные покупки и создают имидж натуральности косметики, а также, использовав при оформлении выкладки, рекламные постеры с лицами девушек-моделей, которые представляют косметику, что поможет стимулировать у женщин желание быть привлекательной, желанной и вспомнить о том, что для этого им необходимы косметические средства.

Нужно дать возможность покупателю познакомиться с товаром, изучить его свойства. Если это кремы, косметика и парфюмерия – обязательно должна присутствовать единица товара без вторичной упаковки (освобожденная из картонной коробки) с маркировкой «тестер» или «пробник». Эти упаковки ставятся перед упакованным товаром в начале выкладки слева. Расходы на такого рода «семплинг» можно поделить пополам с поставщиком товара. Они будут небольшими, но имидж магазина и продажи по товарам возрастут. В специализированных парфюмернокосметических магазинах это даже не

уметь договариваться. Ни для кого не секрет, что «ходовые» или хорошо «раскрученные» позиции товара, как правило, размещаются на самых выгодных местах. Нужно проанализировать список товаров, которые чаще всего покупают и подумать, что из предлагаемой компанией продукции могут купить вместе с данным продуктом. Например, вместе с детскими памперсами покупают крем для подгузников. А при покупке антицеллюлитного геля имеет смысл заинтересовать покупателя скрабами для тела, которые рекомендуется использовать перед применением разнообразных антицеллюлитных продуктов. То есть, речь идет о формировании алгоритма продажи «наборов» товаров. В идеале, данное сотрудничество имеет следующий вид: потребители популярной, пред-

оговаривается, а вот в обычной рознице (супер- и гипермаркетах) такой практики пока нет. Этот момент является очень важным, так как та же кремовая группа продуктов в данных точках продаж не имеет тестеров, и потребитель, не имея возможности попробовать понравившийся продукт, решает отложить его покупку: «зайду позже в косметическую розницу и куплю», – думает он. Таким образом, и розничная сеть, и непосредственно производитель продукта теряют потребителя, а следовательно и деньги. Это кажется незначительной потерей на примере одного потребителя, но, как правило, посещая супер- и гипермаркеты, по долгу работы приходится часто задерживаться в косметических отделах и за короткий период времени таких потребителей бывает очень много. Нужно попытаться поместить свой продукт в выгодном месте, обойдя высокие финансовые затраты. Одним словом

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

37

М А Р К Е ТИ Н Г

ставленной в более высоком ценовом сегменте марки Х, размещенной рядом, не смогут удержаться от покупки сопутствующего (вашего) L-продукта, а ваша целевая аудитория, которая ранее не обращала внимание на более дорогие продукты Х, будет удерживать их в своем поле зрения (пока выбирают свой L-продукт), тем самым повышая возможность совершения ранее не характерной для них покупки. Заключение данной договоренности дает еще одно преимущество для вашей компании. Так, если обе компании заинтересованы в размещении своей продукции рядом, но одна из них не может обеспечить финансово свое присутствие на ведущих полках торгового зала, по просьбе второй (ценной для сети), правила выхода и ценовая политика по отношению к первой пере-

38

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

сматриваются в более лояльную сторону. В теории это все просто, но на практике не все производители могут договориться между собой. Если же стороны согласовали эти условия, то такая политика может принести много выгоды. Сегодня производители и дистрибьюторы косметики располагают свои продукты по типу остальных продуктов рынка FMCG. Так, средства по уходу за волосами зачастую размещаются в одном торговом сегменте, средства же по уходу за кожей – в другом, а разного рода аксессуары (пилочки, спонжи, ватные диски и т. д.) – в третьем. Возможно, такой подход не совсем оправдан, и стоит обратить свое внимание на создание корпоративных блоков марки, так как часто покупатели пользуются определенной маркой косметики и лояльны к ней, поэтому для них проще, когда вся продукция «любимой» торговой марки находится в визуальном доступе. Особо это важно в условиях ограниченности времени и избытка общей информации в магазине. Если же компания выводит на рынок совершенно новый продукт, нужно помнить, что новая продукция ни в коем случае не должна вытеснять какие-либо позиции уже присутствующего ассортимента, если это не является стратегическим планом компании. Но где же взять дополнительное полочное пространство? Этот ресурс жестко ограничен во всех без исключения торговых точках. Пока новинка не стала известной и не приобрела свою законную долю полки, рекомендуется изыскивать возможности по ее размещению за счет уменьшения пространства, отведенного

под марки-конкуренты. Такой маркойконкурентном, возможно, будет являться и своя марка (маркетологи всегда закладывают процент «каннибализма», если выводят марку в сегмент, где уже что-то представлено). Полезно наблюдать, как организована работа по мерчандайзингу в других торговых точках, например, в книжном магазине, в магазине детской одежды или в обычном продуктовом магазине. Сравнивая похожие форматы, можно почерпнуть массу идей. В разных городах и странах различные подходы. Можно долго размышлять о том, как сделать, чтобы товар продавал сам себя. Но, даже в таком случае никак нельзя обойтись без человеческого ресурса, о чем часто забывают компании. Ведь, удачный мерчандайзинг может помочь потребителю приобрести продукт (взяв его из полки), а вот восстановить после этого общую выкладку (восполнить пустые места на полке) продукт самостоятельно, к сожалению, пока не может. Так, посещая косметические отделы некоторых торговорозничных сетей в глаза бросается одна, общая для всех проблема – хаос, который царит на полках. И задаешь себе вопрос: о каком мерчандайзинге можно говорить в ситуации, когда контроль за его исполнением напрочь отсутствует? И тут приходит понимание того, что какую бы стратегию мерчандайзинга не выбрала для себя компания, тотальный контроль со стороны мерчандайзера еще никто не отменял. И чем более частыми будут его визиты в места продажи, тем успешнее будет мерчандайзинг. Ольга Оберемок

Б ИЗНЕ С -РЕ Ш Е Н И Е

СТАРЫЙ

НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ ЗАКАЗАТЬ

С

ейчас предзаказ очень модное понятие у тех, кто стремится покупать новейшие гаджеты: еще не появился новый iPhone или Nokia, а самый обычный потребитель из захудалого городка может оформить предзаказ на новинку и стать одним из первых счастливых обладателей оной. Предзаказ – это, по сути, договор между производителем и покупателем. Только в обычной жизни он используется при спросе на модные фишки, а вот в экономике частного бизнеса – между производителем и оптовым партнером, региональным дистрибьютором или ретейлером. В таком случае производитель демонстрирует образцы будущего товара и обязуется произвести его вовремя и в достаточном количестве. А покупатель, в свою очередь, формирует будущий заказ и обязуется его выкупить. В идеальном варианте общий заказ всех оптовых партнеров попадает в производство. Предзаказ – это не всегда предоплата. Но этот инструмент всегда позволяет оценить спрос на еще не выпущенный товар и возможность корректировки его. Тем более, что сроки предзаказа устанавливает производитель: образцы еще могут не быть поставлены даже на производство, а лишь сделаны для представления узкому кругу специалистов. От собранного заказа до поставки может пройти довольно длительное время (что оговаривается в договоре),

40

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

В торговле используются разные инструменты для комфортного осуществления продажи-покупки всеми участниками процесса. Понятие «предзаказ» известно поставщикам-оптовикам, встречается оно и у тех, кто торгует в розницу узкоспециальными товарами.

чтобы производитель успел заказать сырье, произвести продукцию, проверить качество, упаковать и доставить товары в магазины перед началом сезона. Чаще всего предзаказы осуществляют в середине или конце сезона. Например, предзаказ на солнечные серии косметики формируются в конце осени или в начале зимы. Это удобно как для заказчиков, которые уже собрали достаточно информации о предыдущем периоде продаж товара и спокойно проанализи-

ровали его, так и для производителей, у которых есть время для планировки, производства и доставки. Как поступают в мультинациональных компаниях в преддверии нового сезона? У них фактически предзаказ начинается с момента оглашения прайса на следующий год и публикации нового каталога. Часто дистрибьюторы организовывают предзаказные презентации, где демонстрируются новые образцы,

рассказывается, как и почему были созданы именно они. Если речь идет о международном бренде, каталог и образцы готовятся для каждой страны, поэтому подготовка к предзаказу длится долго. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА Фактически процесс предзаказа невозможен без презентации товара – ведь новинку пока еще никто не знает, ее необходимо представить оптовым покупателям и ретейлерам, чтобы они могли решить, будет ли интересна она их покупателям и определить приблизительное количество будущих заказов. Качественная эффективная презентация товара тут играет центральную роль. Необходимо представить товар, продемонстрировать все его образцы, описать характеристики и убедить, что это действительно та продукция, которая нужна людям, будет им нравиться и, естественно, успешно продаваться. От хорошей презентации зависит количество и размер предзаказов. Организовать презентационный семинар и пригласить на него потенциальных оптовых заказчиков, то есть байеров, как правило, самая затратная часть данного проекта. Не удивительно, что производитель или эксклюзивный дистрибьютор старается провести такие мероприятия компактно в несколько дней, пригласив к себе как можно больше человек. Для таких целей идеальным

Б ИЗ НЕС -РЕ ШЕН И Е

местом обычно становится всеукраинская выставка – часто, кроме обычной выставочной стендовой площади крупные компании, которым есть, что представить, арендуют актовые залы, где проводят информационные презентации. Организаторы предзаказного семинара иногда дают возможность своим клиентам протестировать продукцию,

оценить ее качества на себе. Заказчики оценивают, насколько тот или иной продукт удовлетворил бы их лично, и только после этого принимают решение, заказывать ли этот товар для своей сети магазинов или нет. Если компания предлагает востребованный продукт хорошего качества по оптимальной цене, то и результат будет положительным.

Качество организации такого мероприятия – это показатель работы производителя, заботы о своей представленности, о прямой связи и отзывах. Ведь на этой стадии зачастую еще можно внести какие-то коррективы в стиль упаковки или маркетинговую стратегию, а подобные презентации позволяют оптовикам внести свою лепту, приложить свою руку к новинкам. Показателем хорошо организованного предзаказного мероприятия служат не только контракты со старыми проверенными клиентами, но и работа с новыми байерами. Однако ощущение хорошо сделанной работы возникает и тогда, когда старые клиенты заказывают больше, чем в прошлом году. Выставка – идеальное место проведения такого семинара еще и по причине того, что нет необходимости бороться за приезд каждого байера, обеспечивать его прибытие. Как правило, организаторы выставок, ориентированные на b2b-работу проводят целые «байерские программы», приглашая предпринимателей посетить своих поставщиков. Со стороны производителя или дистрибьютора достаточно лишь проинформи-

- картку «Естет Клубу», яка надає знижку на учбові заходи, організатором яких виступає компанія «Естет»

ЯК ОФОРМИТИ ПЕРЕДПЛАТУ В редакції:

і онлай пер н Те

ww

w.krs.i

ua n.

У будь якому відділенні України згідно передплатного індексу – 99725 В альтернативних передплатних агентствах У офіційних представників компанії «Естет» у Вашому місті. Також Ви зможете отримувати інформацію про навчальні заходи, купувати квитки і номери журналів, які Вас цікавлять

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

41

Б ИЗНЕ С -РЕ Ш Е Н И Е

ровать партнеров о своем присутствии на выставке, а также о мероприятиях, которые будут проведены. Как правило, байеры посещают такие мероприятия тоже компактно, в день – от 5 до 20 поставщиков и несколько полноценных презентаций, что позволяет им выбрать самый лучший товар на будущий год. К сожалению, выставки проходят обычно один раз в год и, кто не успевает спланировать свой рабочий график в эти 3-4 насыщенных дня, потом вынужден тратить на те же мероприятия намного больше времени: колесить по

42

КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЫНОК СЕГОДНЯ / № 5 2010

стране, собирать партнеров, арендовать залы для презентаций. Как правило, на это требуется множество времени и трудоресурсов. СВОИ РИСКИ Если мультинациональные компании уже не представляют работы без предзаказов, то многие компании работают по другой схеме. Продукция реализуется со свободного склада и планирование происходит не на основании предзаказов, а по анализу предыдущих лет,

то есть на свой риск. С другой стороны это позволяет быстрее и гибче реагировать на спрос, легче вводить или выводить новые продукты или целые линейки. Специалисты склоняются к тому, что оптимальным является золотая середина между этими двумя вариантами: хорошая презентация новинок, сбор первичных заказов, анализ рынка и выпуск замечательной конкурентоспособной продукции, которая продается со складов без остатка! Леся Костив