ประชาสัมพันธ์และการตลาด

หัวข้อการบรรยายพิเศษ 1.ความหมายของการประชาสัมพันธ์ 2.ความหมายของการตลาด 3.ความสัมพันธ์ระหว่างการประชาสัมพันธ์ และการตลาด 4.เครื่องมือสาหรับการประชาสัมพันธ์และ การตลาด 5.กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการตลาด 6.ขั้นตอนการPR and MK

ความหมายของการประชาสัมพันธ์ “การบริหารภาพลักษณ์องค์กร ทั้งข้อเท็จจริง การนาเสนอ และการตีความของสังคม”

3 องค์ประกอบของการ ประชาสัมพันธ์ 1.FACT ข้อเท็จจริง ข้อมูล ข่าวสาร ประวัติศาสตร์ นโยบาย ฯลฯ

2.Presentation การสื่อสาร การนาเสนอ

3.Social Interpretation การมองจากสังคม

ความหมายของการตลาด “ การ บริหารสินค้า/บริการ ทั้งเรื่องราคา การจัดจาหน่าย และ การส่งเสริมการ ขาย

ความสัมพันธ์ระหว่างการ ประชาสัมพันธ์ และ การตลาด

1.เป็นการสื่อสารเพื่อประโยชน์ ขององค์กรโดยprเน้น ภาพลักษณ์ แต่ mk เน้นรายได้ 2.ทั้งสองทางานเกี่ยวเนื่องและ สนับสนุนซึ่งกันและกัน ตลอดเวลา 3.แนวคิดปัจจุบัน เน้นบูรณาการ ศักยภาพทั้ง 2 อย่างกลมกลืน

1. การจัดกิจกรรม [ Event Activity]

2. การเผยแพร่ข่าวสาร [ publicity]

3.การใช้สื่อประชาสัมพันธ์ [PR Tools]

4.การใช้สื่อบุคคล [Presenter/People]

5.การประเมินและติดตามผล [Evaluation]

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และ การตลาด

1.Differentiation การสร้างจุดต่าง

2.Integrated Marketing Communication [IMC] การบูรณาการสื่อสาร

3.Budjet [no free media]มีงบพอ

4. Social Marketing[CSR] กิจกรรมสังคม

5.Creativity /Idea Centric ไอเดียดีๆ

6. Marketing Mind มองการตลาด

7.High Technology เทคนิคใหม่ๆ

8.Database มีฐานข้อมูล

9.International PR พีอาร์ระดับนาๆชาติ

10.Lobbying เจรจาหว่านล้อมฯ

11.Customer Relations Management [CRM] การบริหารลูกค้าสัมพันธ์

12. Telemarketing ตลาดทางไกล

1.วิเคราะห์สภาพการณ์ [Fact Finding]

2.กาหนดวัตถุประสงค์ [Objective]

3.วางกลุ่มเป้าหมาย [Target Group]

4.คัดสรรกลยุทธ์ [Strategy]

5.วางแผนการใช้สื่อ [Media Planning]

6.กาหนดระยะเวลา/งบประมาณ [Time/Budget]

7. ติดตามและประเมินผล [Monitoring/Evaluation]

หัวใจสาคัญของการประชาสัมพันธ์ และการตลาดคือ...

ความเข้าใจในกระบวนการ สื่อสารทั้งหมด คือ ผู้ส่ง สาร ข้อมูลที่จะส่ง สื่อที่ จะใช้ และ ผู้รับสาร โดย คานึงถึง ปริบททางสังคม ด้วย

thawinan1@yahoo.com thawinan@hotmail.com