Tumlare Corporation Your Destination Management Company - Since 1972
Markedets harde dom: Hvordan kan norske kulturopplevelser bli salgbare i et tøft internasjonalt marked? Vibeke Raddum Administrende Direktør, Norway
Tumlare Corporation AS Innkommende turoperatør med fokus på Skandinavia, Russland, Baltikum, Øst- og Vest Europa Etablert i 1972 25 kontorer i 20 land fordelt på operasjons- og salgskontorer Omsetning i 2009 ca 125 mill € Innkjøp i Norge i 2009 ca 100 mill NOK Håndterer ca 25.000 besøkende til Norge i 2010, tilsvarende 80-100.000 romdøgn
Tumlare Oslo 20 medarbeidere Operation, Customer Service, Quotation Department, Purchasing, Sales Booker og hündterer landarrangement i Norge I tillegg alt innkjøp, produktutvikling og salgssupport til alle selgere i Tumlare
Incoming-arrangør Reisearrangør som setter sammen/pakker reiselivsprodukter for videresalg til utenlandske reisearrangører.
Incoming DVS: Eksport av Norgesopplevelser Salg & Markedsføring direkte til kunden i markedet Ă˜kt omsetning i Norge HVORDAN; Opplevelser satt i system Kvalitetssikring av produktet Salg og videreutvikling av reiselivsopplevelser i distriktene
Verdikjeden Leverandør
Fjordopplevelser
Vinteropplevelser
Storbyopplevelser
Fjellopplevelser
Incoming arrangør
Nordlysopplevelser
Utenlandsk TO Utenlandsk TO Utenlandsk TO Reisebyrå Reisebyrå
Reisebyrå
Sluttbruker Sluttbruker Sluttbruker
Kulturopplevelser
Segmenter FIT (Foreign Individual Traveller) Grupper (10 +) MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event) Cruise (shore excursions)
Hva er en �kulturopplevelse�
Trender i markedet Salgsprisen i markedet går ned eller er veldig presset Turer blir strippet for innhold Færre og færre turer kjører med norske reiseledere Valuta Samtidig ønsker alle å kunne tilby noe spesielt ☺
Kriterier for valg av kulturopplevelser Kjent hos turistene Destinasjon – ligger langs ruten Added value - opplevelse Relevans for nasjonaliteten Del av en city tour Tid ”Venteaktivitet” – e.g. Tromsø Pris
Hvordan bli attraktiv? Hvilket internasjonalt marked appelerer man til ? Bruk markedsundersøkelser Hvor går turiststrømmen, evt hvilke turister kommer forbi min destinasjon? Hvordan ser verdikjeden ut – hvem selger til hvem, hvem påvirker hvem?
Hvordan bli attraktiv? Tilgjengeliggjør produktet; språk, websider, bilder etc Markedsføring mot turoperatører, reisebyråer, hoteller, cruiserederier, destinasjonsselskap (også i nabokommunen!!) Markedsføring mot spesielle målgrupper, nasjoner, special interest groups og foreninger internasjonalt Felles markedsføring på regionalt nivå Pris
Hvem bruker vi idag? (ant pax i 2009) 1 Vikingskipmuseet 2. Troldhaugen 3. Fløybanen 4. Hanseatisk Museum 5. Munchmuseet 6. Briksdal open car 7. Nordkapphallen 8. Borgund stavkirke 9. Gol Stavkirke 10. KON-TIKI 11. Norsk Bremuseum 12. Lom Stavkirke 13. Polaria
14. Alta museum 15. Maihaugen 16. Hardangervidda Natursenter 17. FRAM Museum 18. Norsk Oljemuseum 19. Jostedalsbreen Nasjonalparksenter 20. Fantoft Stavkirke 21. Tromsø museum 22. Mack Bryggeri 23. Ishavskatedralen 24. Hardanger Folkemuseum I tillegg; Nasjonalgalleriet, Flåmsbana, Vigelandsparken
Takk for meg!