Kumbe - Web Marketing Turismo e ospitalità

L’esperienza di viaggio per l’utente inizia sul web Sai come accoglierlo?

Noi ti possiamo aiutare

www.kumbe.it/tourism

Lavoriamo sul web!

Osserviamo ed adeguiamo i nostri lavori a chi il web lo fa veramente: l’utente!

Il tuo utente

trova facilmente il tuo sito web? lo trova nelle prime pagine di Google? per quali chiavi di ricerca? può verificare disponibilità e prenotare online? può confermare ed inviare la caparra online? viene fidelizzato mediante social network e newsletter?

Tu le informazioni del tuo sito sono autentiche?

il design/grafica risponde all’identità dell’hotel? puoi aggiornare (facilmente) i contenuti in qualsiasi momento? analizzi periodicamente le statistiche? utilizzi abitualmente campagne pay per clic? conosci il tasso di conversione delle tue azioni di marketing?

rispondiamo insieme!

Noi, una “tribù” del web: competenza, creatività, organizzazione e z n e d n te , ia g lo o n c te : .0 2 B WE Design: autenticità, identità, fiducia e credibilità verso l’utente Standardizzazione: creatività e tecnologia, integrazione degli standard e delle tendenze che l’utente conosce e sa utilizzare CMS: gestione autonoma dei contenuti Affidabilità: piattaforma CMS solida e continuamente aggiornata Esperienza: conoscenza dei settori ospitalità e turismo

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Posizionamento (SEO): aumentare il traffico (di qualità) che il sito riceve dai motori di ricerca (Google su tutti) Indicizzazione: aumentare la presenza delle tue pagine sul web Landing pages: contenuti autentici ed esaustivi Logicità: dare importanza a ciò che serve

www.kumbe.it/tourism

Fidelizzazione del cliente Contatti: generare, mantenere ed utilizzare le proprie banche dati, le strategie di segmentazione, il contenuto e la grafica delle vostre comunicazioni, email, newsletters‌ Social: nel modo giusto. Partecipazione attiva nelle reti sociali per creare legami emotivi con i target giusti Analisi e report periodici: usando le statistiche per migliorare i risultati effettivi

ti n te u i d ia c c a c a : b e w g Marketin Pay per clic - AdWords di Google: attrarre il maggior numero possibile di visitatori e clienti qualificati ottimizzando il budget di spesa guidati dai nostri esperti, al minor costo e senza sprecare soldi!

RedditivitĂ a breve termine, eccellente segmentazione della clientela: risultati immediati e monitorabili molto rapidamente

Kumbe srl - Via Legione Trentina 5 - I-38079 Tione di Trento TN info@kumbe.it - tel +39 0465 32 22 04 - fax +39 0465 67 08 91

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contattaci KUMBE web e nuove tecnologie www.kumbe.it - info@kumbe.it

Alpen Suite Hotel ****s

photo RonnyKiaulehn.com

Madonna di Campiglio

Restyling completo sito web Obiettivo:

Dopo l’apertura nel 2005 e la preziosa esperienza iniziale, definite dunque le specificità del target, dare la giusta identità ad un hotel esclusivo per aumentarne il posizionamento ed un maggior approccio commerciale

Azione:

Realizzare un sito esclusivo con servizi esclusivi per un albergo esclusivo! Speciale interesse a: - Creare una grafica accattivante, elegante e raffinata dando vita alla philosophy dell’albergo e definendo in particolar modo i suoi elementi distintivi!

- Analizzare i contenuti ed i concorrenti diretti creando strategie di marketing per essere all’altezza di un mercato molto competitivo (internazionale) - Strategie di fidelizzazione: newsletter, eventi, news,…

- Dare risposta alle esigenze di un target molto esigente ed abituato ad un servizio esclusivo - Possibilità di richiedere informazioni o prenotare da tutte le pagine per semplificare l’esperienza dell’utente con il chiaro scopo di aumentare le conversioni (richiesta informazioni e/o disponibilità)

Risultati:

- traffico qualificato in risposta alle esigenze di un target molto esigente e frutto dell’esperienza del nostro cliente - aumento delle conversioni e relative vendite potendo comunicare meglio con i clienti acquisiti grazie alle strategie di fidelizzazione (newsletter).

- azione di anticipo in relazione ai concorrenti diretti - risultati monitorati e confermati statisticamente

www.alpensuitehotel.it

Madonna di Campiglio - Pinzolo Val Rendena Azienda di Promozione Turistica

New concept di portale territoriale Obiettivo:

Unificare in unico portale l’intero ambito turistico: dare rilievo al fattore motivazione più del fattore destinazione, aumentare e migliorare la presenza sul web (SEO) della “destinazione”, l’indicizzazione e l’interazione con l’utente, appeal commerciale.

Azione:

Riequilibrare a livello di interfaccia motivazione e destinazione: creare un portale che sia punto di riferimento per i clienti abituali ma anche un’esperienza nuova da essere vissuta per i nuovi utenti.

La “motivazione della vacanza” è il punto di partenza, in un percorso logico per far conoscere la località, l’ospitalità, le attività, i servizi e tutte le novità che possono accattivare l’utente! Speciale interesse per: - design ricercato per un target comunque differenziato - esaustività di contenuti - approccio commerciale, spazio a servizi al turismo della località (ricettività, sport, cultura...)

- posizionamento sui motori di ricerca - integrazione del booking online visittrentino.it - fidelizzazione del cliente: newsletter, news, eventi, social - webcam, foto, web-tv, meteo informazioni in tempo reale!

www.campigliodolomiti.it

Chalet Dolce Vita Boutique Hotel & SPA ****s Madonna di Campiglio

New concept hotel, new concept site Obiettivo:

Creare, ancor prima dell’apertura, un sito che risponda all’identità di un Boutique Hotel dove il design è il protagonista indiscutibile per accattivare un target di clienti molto specifico!

Azione:

Siamo partiti dalla ricerca d’un design esclusivo per esaltare i servizi non convenzionali d’un albergo che non lascia indifferente gli utenti più esigenti e dando vita a degli ambienti molto ricercati dove il design, il lusso e la contemporaneità si mescolano con una calda ospitalità e servizi curati nei minimi dettagli. Speciale interesse a: - coprire tutte le esigenze di un target specifico e raffinato - creazione di contenuti specifici per esaltare struttura e servizi - consulenza per la creazione di servizi esclusivi e diversi con cui marcare differenze in un mercato molto competitivo - booking online con speciali servizi adatti a questo target: assicurazione, promozioni speciali e servizi esclusivi - fidelizzazione del cliente: newsletter, news, eventi - campagne adwords per target specifici

Risultati:

- elevata indicizzazione - considerevole numero di visite qualificate con buon tasso di conversione (prenotazione) sul target specifico di alto livello - adeguatezza del sito all’impostazione e gestione dell’hotel, molto gradita da parte dai proprietari e da parte degli utenti.

www.chaletdolcevita.it

Hotel Vioz ***

Pejo Fonti - Val di Sole

Restyling “emozionale” sito web Obiettivo:

Restyling completo dove la semplicità e le ampie gallerie di foto creano un’immagine fedele di una struttura multipla appena ristrutturata con camere ed appartamenti.

Azione:

Partendo da un design semplice ma accattivante dove l’emozione gioca un importante ruolo, abbiamo dato vita ad un concetto di ospitalità dove la famiglia, la natura ed il benessere dovevano essere i protagonisti assoluti.

Speciale interesse a: - creare un’immagine fedele della struttura appena ristrutturata - definire chiaramente il target in funzione dei servizi offerti - facilitare un menu chiaro con dei servizi molto specifici - esaltare i servizi speciali sul benessere, il relax e lo yoga

Risultati:

- creazione di un’immagine fedele della struttura e dell’offerta - emozione e chiarezza nel design per una facile navigazione - aumento del numero di visite e delle conversioni, miglior indicizzazione e buon posizionamento

www.hotelvioz.it

Terme di Comano - Dolomiti di Brenta

photo RonnyKiaulehn.com

Azienda di Promozione Turistica

New concept di portale territoriale Obiettivo:

Restyling completo tecnologico e di contenuti: aumentare il volume di traffico proveniente dai motori di ricerca e dare la possibilità agli utenti di crearsi una “vacanza su misura”!

Azione:

Distinzioni dell’offerta della località in gruppi d’interesse: terme, natura, sport, cultura e contenuti profilati. L’utente compie un’esperienza di navigazione in funzione della propria motivazione e potendo allo stesso tempo costruirsi la propria vacanza grazie anche al “Comano-pack”, un vero “zainetto online” dove inserire i contenuti che ogni cliente ritiene interessante! Speciale interesse a: - pubblicare in modo completo e specifico l’offerta per coprire tutte le esigenze di un budget/target molto vario: terme, famiglie, sport, natura e tradizione - azione di SEO (Search Engine Optimization): creazione di contenuti ottimizzati per migliorare il posizionamento - integrazione di booking online e garanzia di ospitalità adatta a tutti i servizi/motivazioni - fidelizzazione del cliente: newsletter, news, eventi, social network - campagne adwords per attrarre un maggior numero di visitatori a costi minimi per ottenere redditività a breve termine

Risultati:

- contenuti qualificati = traffico qualificato - aumento delle conversioni e relative vendite potendo comunicare meglio con i cliente acquisiti grazie alle strategie di fidelizzazione (newsletter) - azione di anticipo in relazione ai concorrenti più diretti - risultati monitorati e confermati statisticamente

www.visitacomano.it

Hotel Chalet all’Imperatore **** Madonna di Campiglio

Restyling “in stile” del sito web Obiettivo:

Semplicità è la parola che definisce la navigabilità su un sito molto attraente per la sua estetica e chiaro nei suoi contenuti per creare un appeal veloce con l’utente!

Azione:

Grafica attraente e curata che corrisponde alla vera natura dell’ospitalità e della cultura nordica offerta dall’hotel per: - rispondere alle richieste di un target orientato ma con esigenze diverse e stagionali - creare dei testi semplici e chiaramente indicizzati - facilitare il contatto utente - ampie gallerie foto per un’informazione autentica e ricca - fidelizzazione del cliente: newsletter, promozioni

Risultati:

- elevata indicizzazione - considerevole numero di visite qualificate con buon tasso di conversione (prenotazione) sul target specifico - adeguatezza del sito all’impostazione e gestione dell’hotel

www.allimperatore.com

Valle di Ledro - Trentino

Consorzio Turistico

Restyling e nuove funzioni del portale Obiettivo:

Promuovere la valle grazie ad idee e proposte vacanze per vivere la natura in un modo diverso e dando la possibilità all’utente di “Crearsi la propria vacanza”!

Azione:

La natura e lo sport sono i protagonisti della vacanza nella Valle di Ledro, due motivazioni da offrire agli utenti in un modo accattivante e puntando sui fattori di forza che la location offre!

Speciale interesse a: - puntare sulla realtà del territorio e le sue ricchezze in quanto a ambiente, natura e modi di viverla! Coprendo tutte le esigenze di un target molto specifico ma allo stesso tempo esigente per questa offerta specifica!

- completare l’offerta con nuove motivazioni, servizi per poter creare un “prodotto” completo all’utente: ospitalità, gastronomia, cultura - possibilità di creare la propria vacanza in tempo reale e con dati reali: data, struttura, motivazioni. Un servizio esclusivo per far interagire l’utente e creare curiosità e praticità!

- fidelizzazione del cliente: newsletter, news, eventi, integrazione dei social network

Risultati:

- contenuti qualificati = traffico qualificato - aumento delle indicizzazioni e miglior posizionamento - aumento delle conversioni e relative vendite potendo comunicare meglio con i clienti acquisiti grazie alle strategie di fidelizzazione (newsletter) - risultati monitorati e confermati statisticamente

www.vallediledro.com

Freestyle Hotel Santoni ***

photo RonnyKiaulehn.com

Torbole - North Lake Garda

Sito web orientato al cliente!

Obiettivo:

Creare un web site di qualità per un target molto specifico e in costante crescita: un Freestyle Hotel specializzato nella vacanza sportiva che fa la differenza nel mercato del Lago di Garda!

Azione:

Grafica molto attraente e moderna per un hotel che offre dei servizi esclusivi per sportivi alla ricerca di una vacanza diversa.

Speciale interesse a: - elevare l’indicizzazione per target specifici - pubblicare offerte ed orientare al booking online - promozione dei servizi specifici per il target sportivo: bike, moto, windsurf, vela - fidelizzare i clienti tramite newsletter - pubblicare contenuti mutlimediali webcam, gallerie foto, magazine per un forte impatto visuale

Risultati:

- un sito web molto completo e accattivante per un hotel che fa la differenza nei servizi e nel supporto al cliente!

- creazione di un’immagine fedele della struttura, gestione e servizi per sportivi e giovani - aumento considerevole dell’indicizzazione, posizionamento e relative conversioni (prenotazioni - la maggior parte online) - creazione di un’immagine a garanzia di un’ospitalità adatta alla richiesta degli sportivi in vacanza nel Lago di Garda!

www.hotelsantoni.com

Hotel Pejo ***

Pejo Fonti - Val di Sole

Parola d’ordine: autenticità Obiettivo:

Creare un nuovo concetto di vacanza in montagna dove l’ospitalità e solo parte integrante di un pacchetto completo con numerose proposte per motivare la scelta: terme, benessere, natura, sport aumentando anche così l’indicizzazione del sito web!

Azione:

L’ampia offerta della località ci ha permesso di creare e puntare su nuove proposte di vacanza nel tentativo di ampliare il target di un albergo fin’ora più ristretto. Speciale interesse a: - ampliare il target dell’albergo - creare nuove motivazioni di vacanza agli utenti - dare evidenza le proposte speciali - SEO: nuovi contenuti ottimizzati per miglior posizionamento - booking online - fidelizzazione del cliente tramite newsletter

Risultati:

- elevata indicizzazione - considerevole numero di visite qualificate con buon tasso di conversione (prenotazione) - autenticità del sito all’impostazione e gestione dell’hotel, molto gradita da parte dei proprietari e degli utenti

www.hotelpejo.it

Camping Faè

Madonna di Campiglio

Restyling sito web Obiettivo:

Un sito web dove la grafica doveva esaltare il principale elemento di forza del camping: la sua posizione privilegiata immerso in un ambiente naturale circondato da paesaggi mozzafiato come le Dolomiti!

Azione:

Per dar spazio al book fotografico del cliente a fronte di ridotti contenuti di testo ed informazioni abbiamo preferito realizzare un layout fisso con menu semplice dando evidenza all’aspetto grafico. Speciale interesse a: - pubblicare e sfogliare immagini di alta qualità e di forte impatto visuale che rispecchiano la natura e i servizi offerti - navigazione ridotta e semplificata - superare il concetto di doppia stagionalità differenziando menu ed immagini - booking online semplice - fidelizzazione dei clienti tramite newsletter

Risultati:

- sito web graficamente attraente con un gran numero di immagini di qualità che mette in evidenza la posizione strategica del camping - menu chiaro che facilita l’interazione con l’utente - aumento considerevole di contatti per la chiarezza del concetto di vacanza outdoor che il sito web propone

www.campingfae.it

Dolomiti di Brenta Bike

photo RonnyKiaulehn.com

ApT Trentino occidentale - Dolomiti di Brenta

Sito web di un nuovo prodotto turistico Obiettivo:

Promuovere online un progetto sulla mountain bike con target pertanto molto definito che sia esaustivo nell’informazione e ricco di funzionalità!

Azione:

Riprendere il design della corporate, puntare molto sulla spettacolarità dei luoghi, fornire esaustive indicazioni su novità, servizi ed offerte arricchendo il tutto con applicazioni innovative noto un target esigente (area tedesca) e tecnologicamente avanzato. Speciale interesse a: - promuovere i dettagli e le caratteristiche dell’offerta - integrare un database di strutture ricettive e di servizi - ottenere un’elevata indicizzazione a livello internazionale - realizzare applicazioni innovative per il target in questione - consentire una buona interazione dell’utente - consentire il download di documentazione - realizzare un piccolo ecommerce per vendita gadget

Risultati:

- elevata indicizzazione (nelle tre lingue) - considerevole numero di visite qualificate con buon tasso di conversione (prenotazione) sul target specifico di alto livello - applicazioni innovative per la generazione interattiva di tappe e percorsi utilizzando gli standard web (Google map, AJAX), la generazione (non solo download) di tracce GPS - integrazione di un catalogo geograficamente contestualizzato - applicazione per la costruzione autonoma da parte dell’utente di un pacchetto/offerta con ospitalità e servizi annessi - creazione di una community con iscrizione obbligatoria per accesso ad alcune aree - fidelizzazione periodica a mezzo news/RSS e newsletter

www.dolomitibrentabike.it

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