IHR VOLKSWAGEN-SERVICE BEI
VW & SERVICE
AUSGABE 2018
In bester Dimension. Service digital, analog und persönlich.
IN BESTER VERBINDUNG
In der Zeit von smart phones wird das Auto zum smart car. Ganz einfach mit VW Connect DataPlug.
IN BESTFORM
Erleben Sie Kunzmann neu im Web. „Mein Kunzmann“ in bester digitaler Service-Dimension.
IN BESTER GESELLSCHAFT Tauschen Sie Lenkrad gegen Maßkrug und feiern Sie gemeinsam mit uns. Auf zum VW-Oktoberfest.
E I N L E I T UN G
Im Wandel
Von Jahreszeiten und digitalen Zeitaltern.
INHALT
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FARBENFROHE ZEITEN Ein entschleunigtes Hallo – in Zeiten, die schneller sind, als unsere Autos fahren.
ZÜNFTIG ZUSAMMEN Von Weißwurst, Gaudi und warum die Theresienwiese in der Auhofstraße liegt.
GENIAL DIGITAL Alles andere als Neuland: kunzmann.de – Kunzmann zeigt sich von seiner besten Seite.
KOMFORTABLE 6 KONTROLLE So entdecken Sie bequem jede Dimension des Service. Oder besser: Ihr Auto tut es für Sie. .
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EIN BLICK: EINBLICK Bei Kunzmann tut sich einiges. Wir zeigen Ihnen, was war und was passieren wird.
IHR KUNZMANN SERVICE
Braun waren die Blätter in diesem Jahr schon deutlich früher als gewohnt – dem außergewöhnlichen, warmen Sommer geschuldet. Nun heißen wir mit kühlem Kopf den Herbst willkommen und lassen die Blätter wieder bunt werden. So zum Beispiel diese, die Ihnen mit dieser dritten Ausgabe der VW & Service in die Hände gefallen sind. Auch diesmal laden wir Sie ein auf eine Spritztour, zeigen Ihnen Einblicke in unseren automobilen Alltag – und dass dieser alles andere als grau ist: Mit vielen Anregungen aus der Kunzmann VWWelt, tollen News aus der brandneuen digitalen Welt von Kunzmann und farbenfrohen Veranstaltungstipps – vom Oktoberfest bis hin zum Adventskonzert. Die moderaten Temperaturen geben natürlich auch entspannt Gelegenheit – ganz ohne Klimaanlage – sich wieder einmal ausführlich mit dem Innenleben des eigenen Fahrzeugs zu beschäftigen. Erfahren Sie zum Beispiel mehr über unsere Aktion „VW Connect DataPlug“ und warum Sie so günstig und einfach wie nie die Möglichkeit erhalten, mit Kunzmann auf die digitale Autobahn abzubiegen. Egal ob als Hilfe beim Finden Ihres letzten Parkplatzes, zum Erinnern an den bevorstehenden Reifenwechsel oder zum bequemen Ausfüllen eines
detaillierten und digitalen Fahrtenbuchs. Apropos digital: Die wohl spannendste Änderung seit der letzten Ausgabe der VW & Service bleibt im Hause Kunzmann wohl immer noch der Neuauftritt unserer Webseite. Wobei – passt der Begriff Webseite eigentlich noch? Vieles ähnelt einer neuen Kunzmann-Filiale. Ihrer ganz persönlichen. „Mein Kunzmann“ – mit einer altbekannten Adresse für den neuen Standort: www.kunzmann.de. Hier haben wir 24 h für Sie geöffnet. Werfen Sie einen Klick hinein. Eine digital und analog inspirierende Zeit bis zur nächsten Ausgabe wünschen
V W-F E ST
Der goldene Oktober wird weiß-blau. O’zapft wird – beim Kunzmann VW-Oktoberfest.
Seit 2016 öffnen sich einen Festtag lang die Rolltore zu den Hebebühnen unserer VW-Service-Welt und geben ganz ungewohnte Blicke hinter die Kunzmann-Kulisse frei. Auch das Rahmenprogramm mit nostalgischen Ausstellungen lockte viele Oldtimer-Freunde auf unser VW-Familienfest, deren tausend Fragen von den Experten mit technischen Details und spannenden Anekdoten beantwortet werden konnten. Und Feste werden spätestens nach zwei Jahren zur Tradition. Das hat unser Aschaffenburger Volkswagen-Team beschlossen und kurzerhand die Einladung für den 13. Oktober 2018 an alle Kunzmann-Kunden und VW-Begeisterten rausgegeben. Apropos Tradition: In seiner dritten Auflage wird’s zünftig, bei Kunzmann dahoam. VW wird dann einen Tag lang zur Abkürzung für
Sie werden große Augen machen. Wir freuen uns auf Sie – das wird eine Gaudi.
die „Volkswagen-Wiesn“ in unserer original Aschaffenburger Version. Wieder mit dem beliebten Glücksrad und vielen bunten Attraktionen für Groß und Klein. Bei unserem ganz eigenen Prosit auf die Gemütlichkeit bekommt auch das berühmte Käfer-Zelt eine ganz neue Bedeutung: Neben der großen GTI-Ausstellung dürfen natürlich auch die beiden Publikumslieblinge Bulli und Käfer nicht fehlen – das sind unsere Promis auf der Kunzmann-Wiesn. Damit die Kulinarik nicht zu kurz kommt, bringen Brez’n und Obazda einen leckeren Hauch von Theresienwiese direkt auf unseren Hof – und ab 10.00 Uhr verläuft der Weißwurst-Äquator parallel zur Auhofstraße. Dann heißts „O’zapft is!“. Und unsere Blaskapelle spielt zünft’ge Musi, bis der Werkstattleiter „Aus is!“ ruft. Aber der Zapfenstreich wird lange auf sich warten lassen. Versprochen.
Also Ihr Madeln und Buam – den 13. Oktober vormerken, dann heißt es: In Aschebersch steht ein Volkswag’n-Zelt – oans, zwoa, drei … für alle motorisierten VW-Fans haben wir das Weißbier natürlich auch in der alkoholfreien Variante. VW & SERV IC E 3
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1 Klick – mein Termin. Die Evolution vom Unternehmensauftritt zum Online-Service-Portal.
Wollten Sie schon immer mal ein ganzes Autohaus steuern – von Ihrem Schreibtisch aus? Jetzt können Sie das. Sogar nach Feierabend. Denn mit dem Neuauftritt von kunzmann.de hat sich unsere Webseite zu einer agilen OnlineFiliale verwandelt. Mit praktischen Apps und dem neuen Shop können Sie eigentlich jede Abteilung unseres Kunzmann-Stammhauses per Mausklick in Bewegung versetzen: von der Service-Werkstatt bis zum Verkauf. So wird das neue Portal zu Ihrer ganz persönlichen DigitalSchnittstelle zu unserem Team. Für uns ein logischer Schritt: die neue ServiceDimension, jetzt auch digital. Mit ihr wollen wir für Sie alles jederzeit verfügbar machen. Online einen Termin vereinbaren, alle Online-ShopBestellungen einsehen und das eigene Fahrzeug verwalten, alles mit nur wenigen Klicks. So einfach geht Kunzmann heute. Denn eins ist klar – unser Zeitalter verlangt neue Lösungen: schneller, intuitiver und vor allem mobiler. Das gilt insbesondere für Service-Leistungen, bei denen heute schon alles jederzeit und überall verfügbar sein muss. Mit dem Update unserer Digitalpräsenz kunzmann.de kommen wir diesen Wünschen nach und starten innovativ in die Zukunft. Was als einfache Visitenkarte im Netz startete, ist nun ein umfassendes Kunden- und Vertriebsportal. So verwundert es inzwischen niemanden mehr, dass mit unserem neuen Auftritt die modernste und komplexeste Plattform in der Geschichte von Kunzmann entstand. Das Ergebnis ist nun auf dem Desktop und allen mobilen Endgeräten optimal nutzbar und glänzt mit einer intuitiven Navigation, frischem Design und optimierter Fahrzeugsuche. IHR KUNZMANN SERVICE
Weil’s kaum individueller geht: „ Mein Kunzmann“ Und „Mein Kunzmann“ ist dabei ein Kunzmann für alle Marken. Unter einer Adresse haben wir drei gewachsene Marken auf den Punkt gebracht – genauso wie den Online-Shop mit vielen neuen Funktionen. Mercedes-Benz, VW und smart sind nun unter einem digitalen Dach und mit nur einem Login in Ihrem Kundenportal. Denn nicht nur Marken werden hier gebündelt – auch Ihre digitalen Aktivitäten führen wir zusammen. Übersichtlich angeordnet, intuitiv steuerbar, alles an einem Ort. VW-Service, mit allen Funktionen noch besser und individueller auf Sie abgestimmt. Und so funktioniert die
neue und vollautomatisierte Online-Buchung unter „Mein Kunzmann“: Sie können ab sofort Ihr Fahrzeug online verwalten und direkt passende Werkstattleistungen buchen. Natürlich können Sie auch Ihren Zweitwagen hier anlegen und mehrere Fahrzeuge gleichzeitig im Überblick behalten. Einer der auffälligen neuen Vorteile: Bei „Mein Kunzmann“ ist der von Ihnen ausgewählte Termin auch der tatsächlich vereinbarte Termin – nicht nur ein Vorschlag. Von vorneherein bekommen Sie nur freie Termine angezeigt und können sich so aus der Auswahl Ihren Wunschtermin aussuchen. Bereits verein-
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barte Termine lassen sich jetzt aber auch einfach wieder stornieren: Wenn Ihnen etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt, geht auch das online.
neuen Webseite und wird dauerhaft um Leistungen und Services ergänzt: Prozesse und Erfahrungen aus der Kaufabwicklung und der Online-Kommunikation mit Ihnen fließen in neue Funktionen ein, die wir zukünftig im Portal für Sie verfügbar machen.
Einkaufsstress? Nicht bei uns. Willkommen im Kunzmann Online-Shop. Intuitiver als bisher geht es auch beim Kauf von Einzelteilen zu: Für die Auswahl der perfekt abgestimmten Produkte sorgt der Car-Identifier, der zu jedem definierten Fahrzeugtyp ausschließlich die kompatiblen Zubehörteile aus dem Online-Shop anzeigt.
Überzeugt? Jetzt anmelden und live ausprobieren: Ihren anstehenden Räderwechsel buchen Sie bequem über Laptop, Tablet oder Smartphone – jederzeit und überall. Als Kunzmann VW-Service-Kunde stehen Ihnen Ihre wichtigsten Eckdaten für die Terminbuchung bereits online zur Verfügung.
Die personalisierte Kundenkommunikation steht für die Zukunft der Service-Dimension bei Kunzmann. Daher bildet der geschützte Login-Bereich auch das Herzstück unserer
Sie sparen Zeit und behalten den Überblick – jetzt registrieren und buchen unter kunzmann.de/login
Digitales Bücherregal. In unserer Mediathek stehen Ihnen alle Kunzmann-Magazine der verschiedenen Sparten und Ausgaben zur Verfügung. Und für noch mehr Schmökervergnügen hält Sie unser Redaktionsteam mit vielen informativen wie spannenden Artikeln auf dem Laufenden.
Rundum – Rund um 24 7 die Uhr Ob Stöbern oder gezielte Suche: Durch die neue Sortierung des Sortiments in noch übersichtlichere Kategorien haben Sie immer alles bestens im Blick. Oder im Warenkorb.
Kundenspezifisch
Unkompliziert und bester Service: Warum trennen, was zusammengehört. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, haben wir den Online-Shop in unsere Webseite integriert. Noch einfacher und umfassender – 24/7. Inklusive der neuen Online-Terminplanung. Sie haben alles im Griff und die gesamte Service-Dimension auf einen Klick, wann immer Sie wollen.
Im Blick
Individuell auf den Punkt: Sie haben die Möglichkeit, sich durch die Auswahl Ihres Fahrzeugs bequem die exklusiv passenden Produkte vorab gefiltert anzeigen zu lassen.
https:// mit Sicherheit
Höchste Sicherheit gilt nicht nur im Straßenverkehr, sondern auch auf den Datenautobahnen. Genau darum sind wir nach höchsten Standards zertifiziert. Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität: Dass Sie den Kunzmann-Service auch online erleben, dafür sorgen über zehn Kunzmänner und Kunzfrauen in der Onlineberatung für Produkte und Fahrzeuge.
13.000 Fans folgen uns täglich auf Facebook. Gefällt uns! Aber auch auf unseren anderen Kanälen – Instagram, YouTube sowie unserem Blog – geben wir Einblicke: hinter das Garagentor von Kunzmann oder auch unter die Motorhaube. Klicken Sie vorbei: www.facebook.com/ Autohaus.Kunzmann
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Die digitale Service-Dimension in neuer Dimension Papier ist geduldig … Aber wir wollen Sie nicht länger auf die Folter spannen. Also schauen Sie selbst vorbei. Und versprochen, wir zeigen uns von unserer besten Seite. Dieser:
www.kunzmann.de
SE RV I CE
Die neue Service-Dimension – altbewährt und rundum! Für die ganze Region: unser Hol-Bring-Service Die Marke Kunzmann ist am ganzen Untermain beliebt. Doch werktags schafft es nicht jeder zum Service-Termin nach Aschaffenburg – darauf haben wir reagiert: Wir holen Ihr Fahrzeug in die Werkstatt und bringen es nachher wieder zu Ihnen. Gegen einen kleinen Aufpreis und ganz unkompliziert – probieren Sie es aus.
Zur Sommer- und Winterzeit: Räder- und Reifenwechsel Unser Radwechsel-Service spart Ihnen jede Menge Zeit und Mühe. Denn schon ab 24,90 € übernehmen wir das für Sie. Und
Täglich: HU/AU-Service TÜV und DEKRA sind montags bis samstags in unseren Werkstätten in Aschaffenburg und Nilkheim, um Ihren VW zu prüfen. Natürlich nicht, ohne dass wir einen Vorab-Check gemacht haben. Bei gewerblich genutzten Fahrzeugen prüfen wir neben der Verkehrssicherheit auch die Betriebssicherheit nach den rechtlichen Anforderungen. Zertifizierter VW-Unfallspezialist Das bedeutet: Wir sind 24 Stunden für Sie da, mit Unfall-Ersatzwagen und fachgerechter Reparatur sowie fachkundiger Unterstützung bei den Formalitäten. 24-Stunden-Service Dank unserer 24-Stunden-Hotline können Sie sich im Falle eines Falles rund um die Uhr auf schnelle Hilfe verlassen.
Zeitgemäß: Volkswagen-Economy-Pakete® Für viele Fahrzeuge ab dem 5. Jahr bieten wir Volkswagen-Economy-Pakete® an – eine echte
statt 39,00 €
Garantie- und Kulanzabwicklung: 100 % VW Wir bei Kunzmann reparieren nach den aktuellsten zertifizierten Volkswagen-Standards – somit können wir alle Garantie- und Kulanzarbeiten direkt mit dem Hersteller abwickeln.
wirtschaftliche Alternative für Teile inklusive Einbau zum günstigen Komplettpreis. Und das, ohne auf geprüfte Qualität mit einwandfreier Funktion verzichten zu müssen.
Glas-, Lack- und Dellenreparatur Bei uns als zertifiziertem VW-Unfallspezialisten erwartet Sie ein Spezialisten-Team, das sich in unserem eigenen Carlack-Center und in der Werkstatt fachmännisch um Ihren Volkswagen kümmert.
Aktion: bis 30.11. für Sie kostenlos
wenn Sie wünschen, lagern wir Ihre Reifen auch noch fachmännisch bis zum nächsten Wechsel ein.
Vom Lenken und Mitdenken. Lassen Sie Ihr Auto zum persönlichen Sekretär werden. Mit VW Connect. Alle Stammdaten Vom Datum der Erstzulassung bis zu aktuellen Warnhinweisen mit Erläuterungen und Handlungsempfehlungen ist die App ein digitales Checkheft – mit anstehenden Service-Intervallen und Informationen zu Reifen und dem nächsten Wechseltermin.
Was Ihr Cockpit anzeigt, ist bei weitem nicht alles, was Ihr Fahrzeug an digitalen Informationen in sich trägt. Alle Details sieht nur der Service-Experte in der Werkstatt, sagen Sie? Stimmt. Doch mit dem VW-DataPlug sind auch sie immer up to date: der Einbau des Adapters ist die Schnittstelle zu Volkswagen Connect. Einer App, mit der Sie Ihr Fahrzeug zukünftig besser verstehen. Über eine zentrale Anwendung behalten Sie viele wichtige Fahrzeugdaten im Blick: IHR KUNZMANN SERVICE
Elektronisches Fahrtenbuch Liebling jeder Buchhaltung: Ein Fahrtenbuch, dass sich selbst führt. Mit Exportfunktion und ohne laufende Kosten. Fahrten können privat, geschäftlich oder als Arbeitsweg definiert und mit Start, Ziel, Datum, Uhrzeit, Dauer, Strecke und Kraftstoffkosten aufgezeichnet werden. Fahrstilauswertung Effizienter fahren und gleichzeitig Kraftstoff sparen: Diese App nimmt Ihren Fahrstil unter die Lupe: Beschleunigung, Bremsverhalten und Geschwindigkeit werden erfasst und dargestellt. Tankübersicht Hier werden alle Tankvorgänge erfasst und in einer Übersicht bereitgestellt. Der DataPlug sendet dabei die Daten über den Tankfüllstand des Fahrzeugs an die App, sobald der Volkswagen gestartet wird.
Parkplatzortung Das Feature speichert automatisch den letzten bekannten Standort Ihres Fahrzeugs. Sie können sich so bequem zum Fahrzeug navigieren lassen oder den Standort als GPSKoordinaten mit anderen Personen über WhatsApp teilen. Service-Hotline Im Falle einer Panne oder eines Unfalls ermöglicht die App im In- und Ausland die direkte Kontaktaufnahme mit der nationalen 24-Stunden-Pannenhilfe oder der ServiceHotline von Volkswagen. Punkte und Trophäen Freuen Sie sich auf wechselnde Aufgaben und Herausforderungen: Bei den „Challenges“ können Sie sich mit anderen Volkswagen-Fahrern messen und dabei Punkte und Trophäen sammeln. Fahrdatenstatistik Volkswagen Connect bietet eine statistische Auswertung der gesammelten Daten. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter an und oder vereinbaren Sie gleich einen Einbautermin. Gute Fahrt Richtung Zukunft!
K UN Z MA NN I NS I D E Coole Töne!
Wenn sich Klassik und Jazz zu Weihnachten treffen. „Blue Notes“ nennt man die für Blues und Jazz so typischen Zwischentöne, die Charakter und Stimmung dieser Musik prägen. In Kombination mit klassischen Barockstücken bekommen sie ihren besonderen Reiz. Und wie diese coolen Töne zu weihnachtlichen Liedern passen, das finden Sie am besten selbst heraus. Den angemessenen Rahmen hierzu bilden die Musiker um Wolfgang Huhn, der mit samt Kammerorchester, dem Jazz-Posaunisten Stephan Schlett und dem herausragenden Kinderchor der Ars Antiqua unter Leitung von Stefan Claas wieder außergewöhnliche Mitstreiter zu einem hervorragenden Konzertabend vereint hat. Das Adventskonzert findet am 12.12.2018 um 19:30 Uhr im Kunzmann-Studio statt. Tickets erhalten Sie in allen KunzmannFilialen und in der Buchhandlung Diekmann zum Preis von 12,00 € (ermäßigt 6,00 €). Der VVK startet Mitte November.
Eiskalt umgesetzt!
Gemeinsam eine Klasse weiter. Nachdem wir auch in schwierigen Zeiten als treuer Sponsor fest zum TV Großwallstadt gehalten haben, macht es besonders viel Spaß, die Mannschaft auch in der nächsten Saison bei ihrer Rückkehr in die zweite Liga begleiten zu können. Nach einer überragenden Aufstiegssaison mit zuletzt 13 Heimspielen ohne Punktverlust und einer eiskalt herausgespielten Meisterschaft haben sich die Jungs um Trainer Florian Bauer jede Unterstützung auch redlich verdient.
Kochende Stimmung!
Zur Erinnerung: Viktoria bedeutet Sieg. Auch in der Regionalliga Bayern gibt es jetzt Kunzmann-gesponserten Sport zu sehen. Seit der laufenden Saison 2018/19 sind wir neuer Partner von Viktoria Aschaffenburg und hoffen auch hier auf packende Spiele und einen regelmäßigen Hexenkessel am Schönbusch. Wo der TV Großwallstadt herkommt, will die Viktoria irgendwann einmal hin: Die dritte Liga ist das Traumziel des Aschaffenburger Traditionsvereins, auch wenn das aktuelle Saisonziel erst einmal Klassenerhalt heißt. Wir wünschen viel Enthusiasmus und das im Sport immer nötige Glück dazu.
Heißen Dank!
Den Bulli für Umme. Urban Priol ist weit über Aschaffenburgs Grenzen nicht nur für seine kabarettistischen Späße bekannt, sondern auch für eine außerordentlich gut sortierte Oldtimer-Sammlung. Noch kein Oldie, aber aus der Reihe „gut und gebraucht“ stammt der VW-Bus aus seiner Sammlung, der jetzt ganz uneigennützig den Besitzer gewechselt hat: Als Spende für einen guten Zweck hat der Obernburger sein Gefährt übergeben. Auch wenn die soziale Einrichtung hier ungenannt bleiben will: Ein heißer Dank geht an den edlen Spender. Vor der Übergabe haben wir den Bulli natürlich in unserer Werkstatt noch mal auf Herz und Nieren geprüft und für seinen gemeinnützigen Einsatz fit gemacht.
IMPRESSUM Herausgeber: Robert Kunzmann GmbH & Co. KG, Autorisierter Mercedes-Benz- und smart-Verkauf und -Service, Volkswagen-Service-Partner, Auhofstraße 29, 63741 Aschaffenburg, www.kunzmann.de | Redaktionsleitung: Natalie Weber, Philipp Becker, sternstunden@kunzmann.de, Tel.: +49 60 21 3 61 - 1 11 00, Fax: +49 60 21 3 61 - 1 12 05 Gestaltung und Text: SchleeGleixner GmbH, Design- und Werbeagentur, Frohsinnstraße 19/Lofthaus, 63739 Aschaffenburg, www.schleegleixner.de | Erscheinungsweise: 1 x im Jahr Auflage: 8.000 | Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers | Fotoquellen, Illustrationen: SchleeGleixner GmbH, Björn Friedrich, Harald Hufgard sowie die Mediaarchive der jeweiligen Anbieter. | Information über Ausstattung und Zubehör ohne Gewähr. Verbindliche Angaben und Preise enthalten die jeweils gültigen offiziellen Verkaufsunterlagen der Volkswagen AG. | Auch alle anderen Informationen in diesem Heft erfolgen nach bestem Wissen, aber ebenfalls ohne jegliche Gewähr.
Rückzieher. VW-Transporter mit nachhaltigem Antrieb. Hatte das Original aus den 50er-Jahren noch 30 Pferdestärken unter der Haube, überträgt sich auf das hier vorgestellte Volkswagen-T1-Modell nur echte Menschenkraft. In puncto Nachhaltigkeit ist der berühmte Rückzieh-Antrieb somit auch nicht zu toppen – der Brennwert von nur einer Tafel Bio-Schokolade reicht für viele hundert Meter Fahrt. Und das schon bei Fahrzeughaltern ab dem dritten Lebensjahr! Doch in der Zielgruppe Ü50 kommt der Bulli wahrscheinlich noch viel besser an: Wer das Vorbild unseres Spielzeugautos noch live auf der Straße erlebt hat, tritt mit einem beherzten Ritsch-Ratsch gleich eine doppelte Zeitreise an: zurück in die eigene Kindheit und zu den Anfängen einer Ära.
Die blau-weiße Volkswagen-Nostalgie im Maßstab 1:36 können Sie jetzt bei uns zum Aktionspreis von 4,90 € gleich in die Hosentasche packen. Damit Sie zu unserem VW-Oktoberfest stilsicher den passenden Hingucker dabeihaben: einmal über den langen Festzelttisch flitzen lassen, vorbei an Brez’n und Maßkrügen – die sicher anwesenden Bulli-Fans werden es Ihnen johlend danken. Und falls Ihr Auto Rückzieher welcher Art auch immer machen sollte – bringen wir es mit unserem VW-Service im Nu auch wieder zum Fahren. Weitere Infos erhalten Sie unter Tel. +49 60 21 3 61 - 1 16 80 oder www.kunzmann.de