Invitasjon til Høstseminaret 2015

Invitasjon til

HØSTSEMINARET 2015 onsdag 21. - torsdag 22. oktober på Hotell Scandic Solli Oslo

“

Vil du ha en sunn

bedrift, send dine medarbeidere på Kreditorforeningens Høstseminar! - Anne Grete Roland

Få kunnskapspåfyll hos oss på Høstseminaret!

Alternative foredrag for helseforetakene

“ Nye tider krever nye verktøy

Program

ALTERNATIVT FOR HELSE

Onsdag 21. oktober 10:00 - 10:30

VELKOMMEN - Nytt fra Kreditorforeningen Nye tider krever nye verktøy. Kreditorforeningen bytter ut gammelt fagsystem for å møte morgendagens utfordringer.

Kort om prosessen, hva dette innebærer og mulighetene «Predator» fra Systempartner gir oss.

Presentasjon av Brukergruppen.

og Kreditorforeningen Midt-Norge SA

10:30 - 11:30

NYE TIDER FOR NORGE Myk eller hard landing?

10:30 - 11:15

NASJONAL STANDARD PÅ INN- FORDRING FOR HELSEFORETAKENE Erfaringer med denne, bakgrunn og veien videre

Nordlandssykehuset HF

Bjørn Grønnesby, Direktør i Norges Kreditorforbund

Harald Magnus Andreassen, Sjeføkonom, Swedbank

10:30 - 11:30

Harald Magnus Andreassen Sjefsøkonom Swedbank

Turid Helen Aasjord, Regsskapsleder ved

11:15 - 11:30 DISKUSJONER OM

AKTUELLE PROBLEMSTILLINGER

I SAKSBEHANDLINGEN FOR SYKEHUSENE.

Her vil personer fra alle helseforetakene

være samlet med muligheter for gode

meningsutvekslinger rundt felles

utfordringer og problemområder.

Guri Sande fra Kreditorforeninge Midt-Norge

vil lede diskusjonen.

11:30 - 12:30

LUNSJ

10:30 - 11:15

Turid Helen Aasjord Regnskapsleder ved Nordlandssykehuset HF

“ Fagseminaret er møteplassen for deg som arbeider med inkasso

Program

ALTERNATIVT FOR HELSE

Onsdag 21. oktober 12:30 - 13:15

VET DU FORSKJELLEN PÅ EN GARANTI OG EN REKLAMASJON? Når kan man avvise en reklamasjon?

Dette er noen av spørsmålene du får svar på.

i Kreditorforeningen Sør

12:30 - 13:10

FLUE PÅ EN SAKSBEHANDLERS VEGG Hvordan er en saksbehandlers hverdag i arbeidet med inkassosaker fra sykehusene.

Inkassosaker fra helseforetakene byr på mange unike og spennende utfordringer i saksarbeidet. Bli med og se hvordan vi håndterer kravene. Vi ser på de vanligste problemstillingene i lys av inkassoskikk og den nasjonale standarden for innfordring.

Hvordan har arbeidet fungert så langt og kan noe gjøres bedre?

Kreditorforeningen Sør

13:15 - 14:00

KUNDESERVICE PÅ TIMEPLANEN HELFO har vunnet kundeserviceprisen for det offentlige i 2013 og i 2015. Hvordan er det mulig å vinne denne prestisjetunge bransjeprisen. I juryens begrunnelse skriver de at HELFO har utmerket seg ved å ta imot kundene på en svært god måte.

HELFO kommer og forteller oss hvordan de arbeider systematisk med kundeservice

14:00 - 14:15

PAUSE

12:30 - 13:15

Øystein Krabberød Advokat og direktør i Kreditorforeningen Sør

Øystein Krabberød, advokat og direktør

Aleksander Torjussen, Teamleader Helse,

10:00 - 10:45 Torsdag 22. oktober

Praktisk bruk av nettkontoret

Program

ALTERNATIVT FOR HELSE

Onsdag 21. oktober 14:15 - 15:15

TVANGSINNDRIVELSE AV GJELD Hva ligger til grunn for namsmannens vurderinger? Hva kan man ta pant i?

Resultat av namsmannens arbeid.

hos Namsfogden i Oslo

14:15 - 15:15

ER DET MULIG Å IVARETA PERSONVERNET OG SAMTIDIG GI EN GOD SERVICE OVENFOR PASIENTEN Det kan være vanskelig å vite hvilke begrensninger man har om å gi informasjon.

Kanskje du har større mulighet enn du er klar over.

i Kreditorforeningen Øst SA

15:15 - 15:30

PAUSE

15:30 - 16:15

SLIK KOMMUNISERER DU MED PERSONER SOM KAN HA DET VANSKELIG. Det er en vanskelig kunst å nå frem med skriftlig budskap til folk som er i en vanskelig situasjon. Hva skal til for at mottageren forstår det du prøver å fortelle dem. Hvordan finne balansen mellom presist nok og enkelt nok. Et slags miniskrivekurs på 45 minutt som gir deg noen veldig enkle regler og verktøy for å skrive bedre tekster til folk i den situasjonen de er i.

16:15 - 20:00

TID TIL EGEN DISPOSISJON

15:30 - 16:15

Eivind Lund

Netlife Research AS

Trine Lilleløkken, namsfullmektig/rådgiver

Jan Erik Myrvold, advokat og direktør

16:15 - 20:00

Egentid

Museer

Shopping

Eivind Lund fra Netlife Research AS

20:00 FESTMIDDAG PÅ HOTELLET MED UNDERHOLDNING

Aker Brygge

Velkommen til Scandic Solli i Oslo Bo sentralt på hotell Scandic Solli og spaser til Oslo-attraksjoner som Slottet, Aker Brygge og Akershus festning.

Hotell Scandic Solli har en perfekt beliggenhet på Solli Plass på Oslos vestkant. Det er lett å ta seg rundt i byen fra hotellet og besøke Oslos attraksjoner som Akershus festning, Slottet, shopping på Aker Brygge, restauranter på Tjuvholmen og Munch museet. Bare 300 meter unna finner du også Vika Terrasse med gode shoppingmuligheter, deriblant House of Oslo med interiør- og designbutikker.

Program

ALTERNATIVT

Torsdag 22. oktober 09:00 - 09:45

INGEN VEKST UTEN HJERNE “Krokodilleforedraget” Foredraget tar for seg forholdet mellom sykdom og helse og hjernens funksjon - både når ting fungerer og når det ikke fungerer så bra.

09:00 - 09:45

INKASSOSAKENS GANG? Hva gjør vi med inkassosaken vi mottar?

Hva skjer trinn for trinn? Hva kan du selv gjøre før saken sendes over til oss?

Dagfinn Harr, Kommuneoverlege i Kristiansand

Bjørn Hagen, Kontorsjef Kreditorforeningen Øst SA

09:45 - 10:00 PAUSE

ALTERNATIVT

10:00 - 10:45

INFLAMMASJON OG FOLKEHELSE En litt annan vri på folkehelsearbeidet Dagfinn Harr, Kommuneoverlege i Kristiansand

10:00 - 10:45

PRAKTISK BRUK AV NETTKONTORET Hvordan finner jeg enklest det jeg har bruk for? Er du klar over alle muligheter som du har i nettkontoret?

10:45 - 11:00

PAUSE

11:00 - 12:00

KREDITTPOLICY I PRAKSIS Hvordan ser en god kredittpolitikk ut, og hvordan kan den bidra til økt lønnsomhet?

Per Einar Ruud,

Fagansvarlig Kreditt / Bisnode Analytics

Åsmund Andreassen, Kreditorforeningen Midt-Norge SA

09:00 - 09:45 10:00 - 10:45

Dagfinn Harr

Kommuneoverlege i Kristiansand Dagfinn er en dyktig formidler som får fram sitt budskap på en inspirerende måte - og alltid med en god dose humor

Vil du ha en sunn bedrift, send dine medarbeidere på Kreditorforeningens Høstseminar!

Anne Grete Roland fra Nestor Takst AS har i mange år deltatt på Kreditorforeningens Høstseminar.

- Derfor er det årlige påfyllet på Høstseminaret av stor betydning: Oppfrisking av lover, regler og rutiner og inspirerende foredrag med gode foredragsholdere gir økt lærdom, motivasjon og pågangsmot.

Høstseminaret gir også mye sosialt.

Trivelige kreditorer fra hele landet deler sine efaringer og bidrar til to dager med mye prat og latter.

Mvh Anne Grete Roland, Nestor Takst AS, Kristiansand

Program

Torsdag 22. oktober

13:00 - 13:45 og 14:00 - 14:45

Tor Haugnes

ALTERNATIVT

Historiker og bedriftsøkonom 11:00 - 12:00

HVORDAN TA I BRUK ENKLE, EFFEKTIVE OG LØNNSOMME VERKTØY SAMMEN MED EKSISTERENDE SYSTEMER. Etter at NorgesFaktura AS ble oppkjøpt av At Work Systems AS tilbyr selskapet en rekke nye tjenester: Håndtering av inngående fakturaer i form av scanning/ tolking, postmottak, EHF, eFaktura.

Web-baserte løsninger innenfor reiseregning, timeregistrering, mobil arbeidsordre og e-arkiv.

Thomas Rannem, At Works Systems AS

12:00 - 13:00

LUNSJ

13:00 - 13:45

ALT ER I ENDRING. WHAT TO DO? Erfaringsbasert foredrag om omstilling og endring, hva som skjer og hvordan agere for å håntere endringer, på jobben men også i livet.

Tor Haugnes

13:45 - 14:00

Pause

14:00 - 14:45

ALT ER I ENDRING. DEL 2 Foredraget tar for seg indre og ytre motivasjon til refleksjon rundt egen innstilling til endring.

Tor Haugnes

14:45 - 15.00

OPPSUMMERING

Tor Haugnes er utdannet historiker og bedriftsøkomnom og er foreleser på Handelshøyskolen BI. At Tor er svært engasjert ble flere oppmerksomme på, da en Youtube video fra en av hans forelesninger ble spredt på sosiale medier, og han fikk sin egen fangruppe på Facebook.

Praktisk info Om møtestedet Bo sentralt på hotell Scandic Solli og spaser til Oslo-attraksjoner som Slottet, Aker Brygge og Akershus festning.

Seminaravgift Hotellpakke inkl. festmiddag Dagpakke u/overnatting Festmiddag med drikke

kr 3 950 kr 2 950 kr 1 250 kr 700

Meld deg på i dag!

Påmeldingsfrist: 4. september 2015 Påmelding til paamelding@kred.no eller din lokale Kreditorforening.

www.kred.no

www.kurergrafisk.no

Avbestilling etter påmeldingsfristen og frem til 25.09.2015 belastes med halv egenandel. Etter dette belastes full egenandel.