Een goed gesprek

+ Behandelt veelvoorkomende gespreksvormen in de zorgverlening, o.a. het anamnesegesprek, counselen, shared decision making, bevorderen van therapietrouw en slechtnieuwsgesprekken. + Met aandacht voor

‘zorg op afstand’ (e-health, videobellen met patiënten). + Bevat basiskennis t.a.v. diversiteit in de zorg en interculturele communicatie. + Uitgebreid aanvullend materiaal.

Gespreksvaardigheden voor zorgverleners

Een goed gesprek is het instrument bij uitstek om inzicht te krijgen in de gezondheidsproblemen van een patiënt en om een patiënt te informeren over en te helpen bij de aanpak van deze problemen. Een goede gespreksvoering draagt bovendien bij aan een goede verstandhouding met patiënten. Zorgverleners moeten dus goed kunnen praten met hun patiënten.

Dit boek helpt (toekomstige) zorgverleners om zich te bekwamen in het praten met patiënten, met als uitgangspunt dat hun beroepsmatige gesprekken doelgericht en doeltreffend moeten zijn. De richtlijnen en vaardigheden hiervoor vormen de kern van dit boek. Deze worden onderbouwd met theoretische en praktische inzichten en geïllustreerd met praktijkvoorbeelden. Tevens wordt er regelmatig stilgestaan bij de beroepshouding en eigen emoties in gesprekken.

Het boek is opgedeeld in twee delen: • In deel 1 komen algemene inzichten en vaardigheden aan bod, zoals goede uitleg en instructies geven, en actief luisteren. • In deel 2 wordt ingegaan op de vaardigheden die nodig zijn voor ‘lastige’ gesprekken, zoals omgaan met heftige emoties, conflicthantering en omgaan met agressie.

NIEUW

Zie vangorcumstudie.nl voor aanvullend materiaal.

Jan Wouda, Harry van de Wiel

1e druk | 2021 312 pagina’s | € 40,ISBN 978 90 232 5768 4