Activiteitenplan 2011 Kamer van Koophandel Noordwest-Holland
Inhoudsopgave
1. Inleiding
3
2. Activiteitenplan in ‘t kort
4
3. Regiovisie: van visie naar realiseren
6
4. Lobby en branding
11
5. Regioaccount
13
6. Nationale taak
14
7. Klantgericht en kostenbewust: operationele excellentie
16
8. Tot slot
18
9. Begroting 2011
19
2
1. Inleiding
Ondernemers vormen de motor van onze econo-
samenwerkt met een groot aantal partners. Dit
ganisatie zullen in 2011 nieuwe stappen worden
mie. Zij houden haar draaiende en zorgen voor
zijn de werkgeversorganisaties MKB, VNO-NCW,
gezet. Ten grondslag hieraan ligt een analyse
werkgelegenheid en welvaart. Ook houden zij
LTO, Vakorganisaties, de grote regionale on-
van wensen van onze klanten. Deze zijn vertaald
haar up to date. Want ondernemers zijn altijd
dernemersorganisaties en de grotere regionaal
tijdens een bestuursconferentie en ook inventa-
op zoek naar kansen om nieuwe producten te
georganiseerde brancheorganisaties als Metaal-
risatie van wensen onze regionale stakeholders.
ontwikkelen, in nieuwe behoeften te voorzien en
unie, Bouwend NL, Horeca NL en Recron. Met
In kern samengevat betekent dit continueren
nieuwe markten te ontsluiten. Ondernemers le-
deze organisaties wordt actief afgestemd in het
van het beleid, inclusief de uitvoering van de
veren een essentiële bijdrage aan een bloeiende,
Platform Regionale Economie. Het Platform zorgt
speerpunten, maar daarnaast ook meer focus
vernieuwende en duurzame economie en aan
ervoor dat inspanningen efficiënter verlopen
aanbrengen. Dat wil zeggen minder kleinschalige
het concurrentievermogen van ons land. Soms
en schaarse middelen nog effectiever kunnen
projecten, minder participatie in overlegstructu-
kunnen ze daarin ondersteuning gebruiken.
worden ingezet. Het Algemeen Bestuur van de
ren en vooral focussen op de zaken die zichtbaar
Die biedt de Kamer van Koophandel Noordwest
Kamer heeft besloten om het Platform een eigen
een bijdrage leveren aan de missie van de orga-
Holland
budget te geven om gemeenschappelijke acti-
nisatie. Het gaat niet om de aantallen (output),
viteiten op te zetten. Hierover wordt uiteraard
maar om de kwaliteit van onze inspanningen (de
gerapporteerd.
outcome).
In 2009 heeft de Kamer het Meerjarenplan (MJP) vastgesteld. De missie is helder: Wij ondersteu-
Ook met andere organisaties zoals Ontwik-
nen ondernemers in succesvol ondernemen
kelingsbedrijf Noord-Holland-Noord, Syntens,
In dit activiteitenplan als ook in de bijbehorende
tegen een achtergrond van continu verande-
overheid, onderwijs en kennisinstellingen wordt
begroting wordt, gekoppeld aan onze speer-
rende globale, economische en technologische
nauw samengewerkt. Dit is ook nodig, want in de
punten, aangegeven hoe wij in 2011 de bij het
trend. Met de diensten en producten van de
globaliserende kenniseconomie vormt de regio
bedrijfsleven gecollecteerde middelen indachtig
KvK’s kunnen ze verder komen met ondernemen
de plek waar de economie kan dynamiseren.
het gestelde in het voorgaande zullen inzetten.
en hun ambities realiseren. Door Dichtbij te zijn,
De regio moet dan wel een ontmoetingsplaats
Omdat het activiteitenplan van de Kamer niet
Onafhankelijk, Ondernemend en Professioneel
zijn waar bedrijfsleven, kennisinstellingen
louter het document van de Kamer kan zijn,
te handelen, proberen wij deze iedere dag in de
en de overheid zich als strategische partners
hebben wij in de periode van juli t/m september
praktijk waar te maken. Wij onderkennen daarbij
manifesteren in krachtige clusters. De regio’s
intensief met het regionale bedrijfsleven over-
vijf speerpunten:
die hierin slagen leggen de beste basis voor toe-
legd over ons activiteitenplan. In dit overleg zijn
•
Uitvoering van de regiovisie
komstig welvaart en welzijn. Dit proces vraagt
verschillende suggesties gedaan. Het Algemeen
•
Regionale lobby en branding
om afstemming, regie en het signaleren van
Bestuur van de Kamer heeft besloten een aantal
•
De regio in
kansen. Het vraagt om slagvaardigheid bij elk
suggesties over te nemen in dit activiteitenplan.
•
Uitvoering van de Nationale Agenda
van de strategische partners: Ondernemingen,
Dit betreft:
•
Klantgericht en Kostenbewust: Operatio-
Onderzoeksinstellingen, Onderwijsinstellingen
•
nele Excellentie
en de Overheid: de vier O’s. Wij positioneren ons daarbij als de verbinder
Het beter zichtbaar maken van samenwerkingspartners
•
Het beschikbaar stellen van een budget van
Het accent in dit activiteitenplan ligt bij de
tussen Ondernemers, Overheid, Onderwijs en
€ 50.000,-- voor uitvoering van gezamen-
regionale agenda. Dit is het domein, waar de
Onderzoek. In 2011 zal de Kamer nog meer vanuit
lijke projecten;
regionale Kamer excelleert en beleidsaccenten
deze rolopvatting handelen.
kan en wil zetten bij de specifieke condities van
•
Het geven van gerichte voorlichting over parkmanagement en revitalisering van
de regionale economie.
In 2010 zijn al belangrijke stappen gezet, zowel
bedrijventerreinen (heeft plaats gekregen
Visie, missie en speerpunten zijn duidelijk.
op het terrein van de interne organisatie als bij
in tekst over regio account).
De Kamer kan haar ambities niet realiseren,
de uitvoering van onze activiteiten in de regio.
zonder dat zij als netwerkorganisatie effectief
Toch zijn wij nog niet tevreden. Als lerende or-
Activiteitenplan 2011
Thijs Pennink, directeur
3
2. Activiteitenplan in ‘t kort
Speerpunten
maken van aantrekkelijkheid van wer-
lobby georganiseerd wordt. Dit betekent
ken in Noordwest-Holland;
mobilisatie van partijen in de kring van de
leerlingen en/of studenten in oriën-
overheid, onderwijs en ondernemen en
tatiefase of fase studiekeuze. Het
faciliteren dat de lobby tot stand komt.
gaat hierbij om het bevorderen van de
In 2011 voert de Kamer op verzoek van
keuze voor die opleidingen, die ook
regionale partijen het secretariaat van de
In de clusters agribusiness, energie en
kansen bieden in de regio. Leerlingen
“informele” lobby organisatie. In die rol zal
water en stedelijke economie zijn al sterke
en/of studenten die uitstromen en be-
zij bevorderen dat:
clusterprogramma’s ontwikkeld met een
schikbaar komen op de arbeidsmarkt;
Uitvoering van de regiovisie, van visie naar realiseren. In de regiovisie gaat het om de
•
volgende clusterprogramma’s en thema’s: Agribusiness, Energie en water en Stedelijke economie
eigen organisatie waarin een groot aantal
•
onderwijs en ondernemerschap;
regionale partijen participeert. De Kamer
•
scholieren en studenten te interes-
neemt actief deel door inzet van mens-
seren en te stimuleren voor onderne-
kracht in de verschillende deelprojecten en
merschap en ondernemersvaardig-
met financiële middelen
heden bij te brengen. De Kamer werkt
Kamer plaats in verschillende jury’s
en aangedragen bouwstenen voor een meer
geschreven en gepresenteerde onder-
werking gezorgd. In 2011 moet een basis
het toeristisch platform, meer dan nu de plek wordt waar partijen samenwerken en projecten gericht op kwaliteitsverbetering en promotie afstemmen;
•
er voldoende kennis voorhanden zal zijn voor ondernemers en samenwerkingsverbanden om de juiste strategische investeringen te doen.
De rol van de Kamer is het bijeen brengen van partijen, ervoor te zorgen dat het pro-
In 2011 wordt met kennispartners als Syntens gewerkt aan concrete programma’s gericht op individuele en collectieven van ondernemers. Er wordt verbinding gelegd tussen het ideële van de verduurzaming en noodzaak om een winstgevende onderneming te runnen. Gewerkt wordt aan een Duurzaam Noordwest-Holland, wat betekent dat: •
Onderwijs en arbeidsmarkt De rol van de Kamer is partijen bij elkaar te brengen en efficiency te realiseren. Gericht wordt op drie domeinen: •
4
regionale actie; •
komt; •
de landelijke en provinciale politiek de regio beter leert kennen en de mogelijkheden ervan onderkent.
De regio in De vraag naar de behoefte van de OV en ondernemers staat hierin centraal. Het versterken van de rol en positie van individuele ondernemersverenigingen zal een nog hogere prioriteit krijgen. De adviseur Regiostimulering ondersteunt daarmee de regionale en lokale belangen van ondernemers door: •
planologische ontwikkelingen te toetsen;
bedrijven innovatief, energie efficiënt zijn;
•
regiobranding verder van de grond
Noordwest Holland de vestigingsvoorkeur geniet van duurzame bedrijven;
•
signalen in landelijke en provinciale politiek snel vertaald worden naar
Duurzaamheid en innovatie
ces gaande blijft en er tastbare resultaten worden geboekt.
•
nemingsplannen.
worden gelegd voor de sprong voorwaarts.
de regionale lobbyist goed verankerd is in het regionale netwerk;
voor beoordeling van door studenten
samenhangend beleid en betere samen-
•
•
instellingen. Bovendien neemt de
In 2010 hebben onderzoeken, gesprekken
meer partijen aansluiten, inhoudelijk en financieel;
hiervoor nauw samen met onderwijs-
Vrijetijdsindustrie
Dit betekent dat in 2011:
•
•
ondernemersverenigingen te steunen
Noordwest Holland de broedplaats is
bij het maken van onder andere econo-
voor nieuwe duurzame industrieën.
mische visies; •
Regionale lobby en branding
bedrijfsleven in de volle breedte. Het
Als puur regionale organisatie ziet de
gaat dan om zaken als het zichtbaar
Kamer in haar rolopvatting erop toe dat de
te ondersteunen bij (schriftelijke) reacties richting overheden;
•
te participeren in overlegorganen gericht op ondernemersbelangen;
•
op regionaal en lokaal niveau samen
•
met de OV in te zetten op het initiëren van operationele projecten; •
•
koers bepalen, koers inzetten en of veranderen, koers bewaken;
•
in samenwerking met kennispartners
ondersteunen van bijzondere net-
organiseert de Kamer workshops en
werken (vrouwen/jongeren/senioren
trainingen passende bij de fase van
netwerken etc.);
het strategische planningsproces
voorlichten over parkmanagement en
waarin de ondernemer of het bedrijf
revitalisering van bedrijventerreinen.
zich bevindt; •
ZZP-ers.
Uitvoering van de Nationale Agenda De Nationale Agenda richt zich ook in 2011
De Kamer organiseert in samenwerking met
op de bekende thema’s zoals starten,
brancheorganisaties seminars, spreekuren,
internationaal zaken doen, overdracht en
netwerkbijeenkomsten en events.
overname en wet- en regelgeving. de Kamers van Koophandel in 2011 het
Klantgericht en kostenbewust: Operationele Excellentie
accent leggen op het proactief ontwikkelen
Het register als basisregister.
van nieuwe diensten en producten. Door
Belangrijkste stappen voor de komende
middel van een nieuw op te zetten ontwik-
jaren zijn:
Naast de bestaande dienstverlening willen
kelagenda binnen het activiteitenplan wordt ingespeeld op thema’s waar onder-
•
Het werkend krijgen van de relaties/
nemers na aantrekking van de economie,
koppelingen met andere basisregistra-
vraag naar hebben. Onderdelen van de
ties (implementatie).
ontwikkelagenda zijn onder andere:
•
Realiseren van en het doen gebruiken van gemeenschappelijke voorzienin-
• • • •
financiering (van groei en ook microfi-
gen als Digikoppeling, Digimelding en
nanciering);
Digilevering.
innovatie (inclusief sociale innovatie)
•
Aansluiten van afnemers in de over-
en verduurzaming van de economie;
heidssfeer alsmede realiseren van
toenemende belangstelling voor inter-
verplicht gebruik van de basisregistra-
nationalisering;
tie Handelsregister voor publiekrechte-
verlaging administratieve lastendruk.
lijke relevante taken.
Voor de meer gevestigde ondernemers richt de Kamer zich op: •
Stichting Strategisch Ondernemerschap;
•
De MKB-commissaris: vraag en aanbod potentiële MKB-commissarissen met elkaar in contact brengen;
Activiteitenplan 2011
5
3. Regiovisie: van visie naar realiseren
In 2008 heeft de Kamer samen met haar partners in
Door de economische crisis en nieuwe ont-
Thema’s
wikkelingen, zoals de nieuwe Provinciale
•
onderwijs en arbeidsmarkt
Structuurvisie en nieuwe politieke verhou-
•
duurzaamheid en innovatie
het bedrijfsleven haar visie
dingen is het perspectief op de regionaal economische ontwikkeling veranderd en
In 2010 zijn clusterprogramma’s operatio-
met concreet actieprogram-
zal in 2011, samen met regionale partners
neel en is een organisatiestructuur gecre-
ma op de regionale econo-
(overheid, ondernemers, onderwijs en
ëerd en zijn verantwoordelijkheden van
andere maatschappelijke organisaties) een
organisaties vastgelegd. In 2011 zien wij het
herijking plaatsvinden. In kern zal dit bete-
als belangrijke opgave dat de gecreëerde
kenen dat nieuwe programma-onderdelen
randvoorwaarden leiden tot een daadwer-
niet formeel met de status
en projecten zullen worden toegevoegd.
kelijk beter ondernemingsklimaat.
Daarbij is van belang om vast te stellen dat
Ondernemers moeten dit onder andere
van regionaal actieprogram-
de herijking alleen dan succesvol is als de
ervaren doordat:
regio zich er volledig aan committeert.
•
het investeringsklimaat verbetert;
De Kamer zal bij het opstarten als proces-
•
partijen als het onderwijs en kennisin-
mie gepresenteerd. Hoewel
ma is veel van het gedachtegoed door regionale partijen
voerder optreden; bij de uitvoering van het
stellingen beter anticiperen op wensen
programma is de rol van de Kamer lang niet
in het bedrijfsleven;
als het onderwijs, overheid
altijd die van trekker of uitvoerder. In veel
en bedrijfsleven geadop-
gevallen zullen andere organisaties uitvoe-
actief inspelen op wensen van het
ring geven. In de regiovisie gaat het om de
bedrijfsleven.
teerd en wordt ernaar gehandeld.
•
overheden met hun instrumentarium
volgende clusterprogramma’s en thema’s: In de clusters agribusiness, energie en Clusterprogramma’s
water en stedelijke economie zijn inmiddels
•
agribusiness
sterke clusterprogramma’s ontwikkeld met
•
energie en water
een eigen organisatie. Een groot aantal re-
•
vrijetijdsindustrie
gionale partijen participeert. Ook de Kamer
•
stedelijke economie
neemt actief deel door inzet in menskracht in de verschillende deelprojecten en met financiële middelen. Op het terrein van de vrijetijdsindustrie, onderwijs en arbeidsmarkt en duurzaamheid en innovatie heeft de Kamer een leidende rol.
6
2.1 Vrijetijdsindustrie
brengen van partijen, ervoor te zorgen
daarop anticiperend (beroeps)onderwijs
dat het proces gaande blijft en er tastbare
is tot nu toe in de regio nog niet voldoende
Noordwest-Holland heeft de potentie om
resultaten worden geboekt. Het uiteinde-
van de grond gekomen. De Kamer is in 2009
nog verder te groeien als belangrijke toe-
lijk resultaat zal daarbij moeten zijn meer
gestart met activiteiten die de vraagge-
ristische regio. De basisvoorwaarden zijn
bestedingen zowel in de dagrecreatie als in
stuurde personeelvoorziening bevorderen,
er, zoals een afwisseling aan landschappen
het verblijfstoerisme. Want dat is het waar
kwalitatief door het verbeteren van de
(Laag Holland, de IJsselmeerkust en de
het allemaal om draait.
inhoudelijke aansluiting tussen vraag en
Noordzeekust), een variëteit aan stedelijke kernen en culturele voorzieningen en niet op de laatste plaats uitstekend onderne-
aanbod, kwantitatief door het oplossen
2.2 Arbeidsmarkt en Onderwijs (A&O)
merschap. Onder druk van (inter)nationale
van de voorziene tekorten die enerzijds ontstaan door de vergrijzing en anderzijds ontstaan door het vertrek van hoog opgelei-
concurrentie is de conclusie snel te trekken
Onder invloed van vergrijzing en ontgroe-
den (de braindrain) uit de regio. Bovendien
dat er een tandje bij moet. Daarbij stuit men
ning zal steeds meer strijd ontstaan rond
is er sprake van uitgaande pendel.
op het grote probleem van de sector. Veel
schaars talent. Duidelijk is dat regio’s die
Er is sprake van een veelheid van initi-
goede initiatieven en projecten, maar een
erin slagen talent aan zich te binden uitein-
atieven op het terrein van onderwijs en
weinig effectieve samenwerking. Een betere
delijk winnaar zullen zijn. Naar verwachting
arbeidsmarkt. Vanuit het onderwijs zelf,
samenwerking is nodig om:
zijn dit de verstedelijkte regio’s. De uit-
vanuit het bedrijfsleven, vanuit uitkerings-
•
een betere gebiedspromotie van de
gangssituatie van Noordwest-Holland met
instanties als UWV en ook de overheid.
grond te krijgen;
de grote aantrekkingskracht van het nabije
Deze veelheid leidt ertoe dat niet altijd
een effectievere afstemming te krijgen
Amsterdam is in die context lastig.
even effectief wordt gehandeld. De Kamer
tussen de goede productelementen;
Voor het bedrijfsleven moet zeker worden
ziet het als haar rol om partijen bij elkaar te
daadwerkelijk te kunnen werken aan
gesteld dat voldoende gekwalificeerd
brengen en efficiency te realiseren. Daarbij
kwaliteitsverbetering.
personeel voorhanden blijft. Dit vraagt
kunnen we niet alles en zullen dus keuzes
De afgelopen jaren heeft de Kamer door
om een stevige en gerichte inzet van een
moeten worden gemaakt. We richten ons op
onderzoek en gesprekken verschillende
groot aantal partijen. Daarbij beperkt de
drie domeinen:
onderzoeken bouwstenen aangedragen
discussie zich niet tot een betere afstem-
1.
voor een meer samenhangend beleid en
ming tussen onderwijs en bedrijfsleven. Het
gaat dan om zaken als het zichtbaar
vooral betere samenwerking. In 2011 willen
gaat ook om zaken als stedelijke dichtheid,
maken van aantrekkelijkheid van wer-
we oogsten. We willen dan de basis hebben
voldoende cultureel aanbod, goede ver-
ken in Noordwest-Holland;
gelegd voor de sprong voorwaarts die het
bindingen met de Randstad en kwalitatief
gebied zo nadrukkelijk verdient.
hoogwaardige woningen.
tiefase of fase studiekeuze. Het gaat
Dit betekent dat in 2011
Binnen dit veel bredere kader is de Kamer
dan om het bevorderen van de keuze
•
Het toeristisch platform, meer dan nu
actief op het dossier arbeidsmarkt - onder-
voor die opleidingen, die ook kansen
de plek is waar partijen samenwerken
wijs.
bieden in de regio. Leerlingen en/of
en projecten gericht op kwaliteitsver-
Het beroepsonderwijs vervult een belangrij-
studenten die uitstromen en beschik-
betering en promotie afstemmen.
ke rol voor het aantrekken en opleiden van
Er voldoende kennis voorhanden is
professioneel talent. Een continue uitwisse-
3. onderwijs en ondernemerschap.
• •
•
bedrijfsleven in de volle breedte. Het
2. leerlingen en/of studenten in oriënta-
baar komen op de arbeidsmarkt;
voor ondernemers en samenwerkings-
ling is tussen onderwijs en bedrijfsleven is
Het ondernemend zijn en het ondernemer-
verbanden om de juiste strategische
noodzakelijk voor verdere vitalisering van
schap begint reeds in het onderwijs. Om
investeringen te doen.
de economie.
daar scholieren en studenten voor te inte-
Vraaggestuurde personeelsvoorziening en
resseren, vaardigheden bij te brengen en
De rol van de Kamer is die van het bijeen
Activiteitenplan 2011
7
Noordwest-Holland moet de broedplaats voor nieuwe duurzame industrieën worden.
•
te. interesseren, vaardigheden bij te brengen en te stimuleren werkt de Kamer nauw samen met onderwijsinstellingen. Daarnaast neemt de Kamer plaats in verschillende jury’s voor de beoordeling van ondernemingsplannen geschreven en gepresenteerd door studenten.
De Kamer is betrokken en actief in deze activiteiten omdat wij willen realiseren dat de ondernemer: •
meer en beter kan beïnvloeden wat onderwijsinstellingen doen;
•
een meer constante instroom van gekwalificeerd personeel ervaart;
•
op termijn verzekerd kan zijn van goed onderwijsaanbod en instroom van
benoemd. Bij de regionale doelstellingen is
medewerkers.
het van belang om productie & gebruik van
2.3 Duurzaam ondernemen en innoveren
•
zijn;
duurzame energie te stimuleren en duurzaam ondernemen te promoten. Daarnaast
•
aanleg en revitalisering van bedrijventerreinen en biedt het kansen voor het bedrijfsle-
bedrijfsleven in de regio grote kansen. De
ven in de regio voor parkmanagement.
Noordwest-Holland de broedplaats is voor nieuwe duurzame industrieën.
speelt duurzaamheid een grote rol bij de
De cluster Energie & Water biedt het
bedrijven innovatief, energie efficiënt
2.4 De randvoorwaarden Als het regionale bedrijfsleven concur-
regio heeft zich ten doel gesteld om de maakindustrie te verduurzamen en Noord-
In 2011 werken wij samen met kennispart-
rerend wil blijven, dan moet natuurlijk de
west-Holland te ontwikkelen tot proeftuin
ners als Syntens aan concrete programma’s
bedrijfsvoering op orde zijn. Dit geldt net zo
voor duurzame innovatieve productie en
gericht op individuele en collectieven van
voor de omgeving, waarbinnen de onderne-
kennisontwikkeling. De ambitie is om een
ondernemers. Daarbij gaat het natuurlijk
ming functioneert.
innovatieve en emissieneutrale regio te
om het halen van profijt. Er wordt kortom
We hebben het dan onder andere over:
worden. Het gaat daarbij natuurlijk om gro-
een verbinding gelegd tussen het ideële
•
tere projecten zoals de Groene Zeehaven
van de verduurzaming en de harde nood-
van Den Helder, en grootschalige wind en
zaak om een winstgevende onderneming te
zonne-energieprojecten. Wil het bedrijfs-
runnen.
leven er echt alles uithalen, dan moeten
een goed functionerende infrastructuur over weg, water en spoor;
•
een voldoende en gediversifieerd aanbod aan bedrijventerreinen;
•
een niet verstikkende regelgeving;
•
een voldoende aanbod aan voorzie-
ook andere stappen worden gezet, die zich
Op termijn willen wij dat de regio bekend
meer vertalen naar individueel bedrijfsni-
staat als Duurzaam Noordwest-Holland. Dit
veau. Daarom zijn in de regiovisie kennis
betekent dat:
De Kamer werkt op genoemde terreinen
& innovatie en economische duurzaam-
•
Noordwest-Holland de vestigingsvoor-
nauw samen met partners als VNO-NCW,
keur geniet van duurzame bedrijve;
MKB NL, LTO, SER NH, regionale en lokale
heid als strategische aandachtsgebieden
8
ningen.
ondernemersorganisaties. Daarbij ontmoet
historische binnensteden een attractie. De
In Noordwest-Holland beschikt alleen de
zij de ene keer de overheid als bondgenoot,
combinatie van historie, cultuur, winkels en
regio Kop van Noord-Holland nog niet over
de andere keer als natuurlijk tegenstander.
horeca, oftewel het stedelijke milieu, oefent
een beleidsvisie. In de tweede helft van
De rol van de Kamer is hier, al naar gelang
nog steeds een grote aantrekkingskracht
2010 wordt hieraan gewerkt. De Kamer ver-
het samenwerkingsverband dat gekozen
uit op consumenten.
vult een adviserende en stimulerende rol.
wordt, die van: •
De Kamer zet consequent in op een inten-
kenner van de specifieke regionale
De Kamer heeft het afgelopen jaar sterk in-
sieve betrokkenheid van het bedrijfsleven.
situatie;
gezet op lokale en regionale beleidsontwik-
De praktijk leert dat de Kamer jaarlijks be-
•
verbinder van partijen;
keling op het terrein van de detailhandel. In
trokken wordt bij de begeleiding van twee
•
projectleider van uitvoeringsprojecten;
2010 is met name het regionale beleid ook
tot vier lokale detailhandelsvisies waarbij
•
facilitator in de vorm van bieden van
onderdeel geworden van het provinciale
actief wordt ingespeeld op de actualiteit.
vergaderruimte en creëren van ont-
beleid. De wens van het bedrijfsleven is
In 2010 is een project gestart om tot een
moetingen.
hiermee gerealiseerd.
kwaliteitsverbetering van de warenmarkt te
In 2011 wordt het uitgezette beleid in de
komen. De markt van morgen haakt aan bij
Kern daarbij is dat wij de regio en de onder-
praktijk gebracht. De Kamer maakt deel uit
een landelijk project van HBD en CVAH op
nemer kennen, kennis erover ontwikkelen
van twee Regionale Adviescommissies van
basis van enkele pilots. Het is de bedoeling
en delen. Jaarlijks doen zich een veelheid
de provincie, een voor Noord-Holland Zuid
om de vernieuwing ook bij markten in onze
van onderwerpen voor, die niet altijd zijn
(o.a. Waterland) en een voor Noord-Holland
regio in gang te zetten. Het project wordt
te voorzien. Daarom houden we het hier op
Noord (het overige deel van Noordwest-Hol-
in 2011 afgerond met een bijeenkomst die
een aantal hoofdthema’s:
land). De Kamer voert tevens het secretari-
ondernemers en gemeenten in Noordwest-
Kennis en innovatie
aat van die laatste commissie.
Holland enthousiast moeten maken voor
Voor 2011 staat het grote vijfjaarlijkse
de noodzakelijke vernieuwing van de wa-
provinciale koopstromenonderzoek op
renmarkt. De warenmarkt is een waardevol
het programma. De onderzoeksresultaten
element van de stedelijke economie.
hiervan leveren de input voor vrijwel al het
Verkeer en vervoer
Bij de Kamer is veel kennis aanwezig die van belang is voor economische beleidsontwikkeling. De Kamer maakt zich vooral sterk voor dat de informatie beschikbaar komt op lokaal (gemeente, kern, bedrijventerrein of winkelcentrum) en regionaal niveau. Ons Handelsregister is daarbij een belangrijke
beleids- en marktonderzoek. Van de Kamer wordt een bijdrage gevraagd in de vorm van geld en menskracht.
Een goede bereikbaarheid is belangrijk voor economische ontwikkeling. De lokale
basis. Daarnaast monitoren we aan de hand van extern onderzoek. Detailhandel De sector detailhandel omvat in NoordwestHolland bijna 20% van de economisch actieve bedrijven (minimaal 1 werkzame persoon en excl. zakelijk beheer). Bovendien is de sector meer dan andere sectoren per (winkel)gebied georganiseerd. Binnensteden en winkelcentra zijn de meest dynamische plekken in steden, dorpen en wijken. Ook voor toeristen vormen met name de
Activiteitenplan 2011
9
en regionale vraagstukken op dit gebied
afvalwater, licht etc.);
ondernemers en ondernemersverenigingen
natuurrichtlijnen die van invloed zijn
te assisteren bij wat wel populair kan wor-
ker dan vraagstukken die een landelijk en
op de bedrijfsactiviteiten (verstoring,
den genoemd, het bestrijden van de paarse
bovenregionaal karakter hebben. Ook op
emissie van ammoniak en stikstof,
krokodil. Ook in 2011 zullen wij samen met
lokaal en regionaal niveau zijn bereikbaar-
licht, geluid);
organisaties in het bedrijfsleven onze inzet
externe veiligheid (opslag en transport
plegen. In ieder geval zullen wij ons daarbij
gevaarlijke stoffen, ‘plofzones’);
inspannen het in 2010 gestarte project Be-
waterbeleid, zowel de kwantiteit als
wijs van Goede Diensten bij de gemeenten
kennis en capaciteit om dit soort infra-
de kwaliteit van water (wateroverlast,
in de regio geïmplementeerd te krijgen.
structurele processen verder te helpen. De
buitendijkse bedrijvigheid, veiligheids-
Kameractiviteiten zorgen er mede voor dat
normen, koel- en afvalwaterlozing,
zijn voor ondernemers vaak nog belangrij-
heidsvraagstukken vaak taaie thema’s.
•
•
Individuele ondernemers maar ook ondernemersverenigingen hebben niet de focus,
•
de bereikbaarheidsdoelen voor ondernemers worden gerealiseerd. We hebben het
waterzuivering); •
plattelandsbeleid (landelijk gebied
dan over projecten zoals:
niet alleen meer voorbehouden aan de
•
flexibilisering mobiliteit A7/A8
agrariër, vrijkomende agrarische be-
•
gecombineerde transportsystemen
bouwing, multifunctionele landbouw
Omgevingskwaliteit Met name op die ruimtelijke voorwaarden is er voor de Kamer een taak weggelegd om die in positieve zin te beïnvloeden. Deze ruimtelijke factoren worden sterk bepaald door het beleid van de diverse overheden, niet alleen op de korte termijn, maar ook op de langere termijn. Immers nu reeds zijn de overheden bezig beleid te ontwikkelen voor de komende decennia.
etc.); •
veel beleid wordt weer geïmplementeerd in het Ruimtelijk Ordeningsbeleid.
Het is van belang dat deze vraagstukken multidisciplinair en in samenhang met elkaar worden opgelost. De diverse overheden (provincie, waterschappen en gemeenten) trachten een complete afweging te doen plaatsvinden van verschillende belangen en functies en vertalen dit
Noordwest-Holland kan gekenschetst
in gebiedsvisies. Bij dat afwegingsproces
worden als een regio ten noorden van de
worden vaak veel maatschappelijke organi-
drukke Randstad, omringd door natuurge-
saties en belangenorganisaties betrokken.
bieden en waar een groot beroep door ver-
Ook de Kamer van Koophandel volgt de
schillende uiteenlopende belangen wordt
opstelling van deze gebiedsvisies op de
gedaan op de beschikbare ruimte.
voet, om ervoor te waken dat er voldoende
Het bedrijfsleven wordt nu én in de toe-
ruimte voor bedrijvigheid blijft.
komst in toenemende mate geconfronteerd
Regelgeving en lasten
met (ruimtelijke) omgevingsvraagstukken, zoals: •
milieuvraagstukken, milieuaspecten bij ruimtelijke plannen, milieuzones etc. (geluid, emissie van fijnstof en stikstof, toxische stoffen, koel- en
10
Of het nu gaat om uitvoering van regelgeving, hoogte van heffingen, snelheid van procedures. De conclusie die iedere keer wordt getrokken, is dat het beter en effectiever kan. De Kamer is al jaren actief
4. Lobby en branding
Eén van de speerpunten,
Op een steenworp afstand van Schiphol
lobby zijn hiervoor noodzakelijk. In 2010
biedt de regio Noordwest-Holland ontelbaar
heeft de Kamer zich beijverd partijen voor
veel kansen. Het gebied heeft een uiterst
dit doel bij elkaar te brengen.
renprogramma van de Kamer
krachtig (internationaal) bedrijfsleven, een
Dit heeft geleid tot coördinatie van activitei-
beroepsbevolking met een no-nonsense
ten tussen de gemeenten Alkmaar, Hoorn
is het bevorderen van een
mentaliteit en nog volop ruimte voor nieuwe
en Den Helder, het Ontwikkelingsbedrijf
actieve lobby voor de belan-
mogelijkheden. De regio bezit onder an-
NHN en de Kamer. Tastbaar heeft dit onder
dere:
andere geleid tot:
•
•
geformuleerd in het meerja-
gen van de regio. In de regiovisie werd al op het belang
een vitale agribusiness-sector met innovatieve ondernemingen die een
•
ervan geduid.
organisatie debat met tweede Kamerleden;
wereldwijde uitstraling hebben;
•
brief kabinetsformateur;
een kennisintensieve duurzame ener-
•
ad-hoc ondersteuningsacties in kader
giesector die de uitdaging aangaat om offshore windenergieparken te bouwen
clusterprogramma’s; •
aanzet tot regionale branding.
en de samenwerking tussen kennis-
•
instellingen als ECN, NIOZ, Imares,
De ondernemer zal niet direct in zijn da-
ATO en TNO verder tot ontwikkeling te
gelijkse praktijkvoering het effect van de
brengen;
inspanningen van de Kamer op het terrein
de potentie om de ruimteproblematiek
van lobby ervaren. Op termijn is het wel van
van de regio Amsterdam op te lossen.
belang dat de ondernemer ervaart dat:
Alles is klaar en beschikbaar: ruimte, nabij-
•
heid, goede infrastructuur en een hoog opgeleide beroepsbevolking.
er voldoende bedrijventerrein aanwezig is;
•
er voldoende mogelijkheden zijn voor
Ondanks de uitstekende uitgangspositie
het aantrekken van geschoold perso-
van de regio, valt tegelijkertijd waar te
neel;
nemen dat een onvoldoende profilering
•
van de regio tot resultaat heeft dat kansen verloren gaan en tegelijkertijd sprake is van een dreigende afbrokkeling van voorzie-
er voldoende wordt geïnvesteerd in voorzieningen;
•
er voldoende hoogwaardige infrastructuur voorhanden is.
ningen en werkgelegenheid. Rechtbank
Met als doel dat Noordwest-Holland een
Alkmaar, Doggershoek en de Pallasreactor
aantrekkelijk ondernemingsklimaat kent.
in Petten zijn goede voorbeelden. De focus moet zich niet richten op afbrokkeling en
De primaire rol van de Kamer is niet de
krimp maar op het creëren van mogelijk-
lobby zelf. Als puur regionale organisatie
heden, het verzilveren van kansen. Daarbij
ziet de Kamer in haar rolopvatting dat de
kan worden gedacht aan het verkrijgen
lobby georganiseerd wordt. Dit betekent
van de Greenportstatus voor het (agri)
mobilisatie van partijen in de kring van de
gebied, het binnenhalen van de Floriade en
overheid, onderwijs en ondernemers. Een
ook het realiseren van een meer tastbare
en ander in het belang van de verbetering
verduurzaming van de regionale economie.
van het regionale ondernemersklimaat.
Eendrachtig samenwerken en een gerichte
Activiteitenplan 2011
11
Noordwest-Holland bezit een vitale agribusiness met een wereldwijde uitstraling.
In 2011 voert de Kamer op verzoek van regionale partijen het secretariaat van de “informele” lobby organisatie. In die rol zal zij bevorderen dat: •
meer partijen aansluiten, inhoudelijk en financieel;
•
de regionale lobbyist goed verankerd is in het regionale netwerk;
•
signalen in landelijke en provinciale politiek snel vertaald worden naar regionale actie;
•
regiobranding verder van de grond komt;
•
de landelijke en provinciale politiek de regio beter leert kennen en de mogelijkheden ervan onderkent.
12
5. Regioaccount
Regioaccount geeft invulling
De regio’s Kop van Noord-Holland, West-
visies en bestemmingsplannen. Reacties
Friesland, Noord-Kennemerland en Wa-
stelt de Kamer in overleg met onderne-
terland zijn specifiek aandachtsgebieden
mersverenigingen op en in voorkomende
van Koophandel om dichter
van een adviseur Regiostimulering van de
gevallen met ondernemers vast. Door een
Kamer.
verbeterde interne organisatie en enkele
bij de ondernemer te staan.
De adviseur onderhoudt contacten met
externe hulpmiddelen is de Kamer in 2011
In 2009 en 2010 is hiermee
koepelorganisaties, vertegenwoordigers
beter op de hoogte van nieuwe ruimtelijke
van bedrijvenverenigingen en overheden.
plannen en kan de adviserende rol beter
Deze ontwikkeling wordt in 2011 verder
worden ingevuld. Ondernemers en onder-
versterkt op grond van de uitkomsten van
nemersverenigingen betrekken en helpen
maakt.
een onderzoek onder de ondernemers-
wij in 2011 (nog) beter bij het beoordelen
verenigingen (OV’s) dat in het najaar van
van bestemmingsplannen. Hierdoor zijn zij
Het mes snijdt daarmee aan
2010 wordt gehouden. De vraag naar de
beter op de hoogte van de plannen en kun-
behoefte van de OV en ondernemers staat
nen de ondernemersverenigingen hun taak
hierin centraal. Het versterken van de rol en
als belangenbehartiger beter uitvoeren.
en vangen daardoor beter
positie van individuele ondernemersvereni-
Essentieel is ook het bevorderen van de
gingen zal een nog hogere prioriteit krijgen.
proactieve maatschappelijke betrokken-
signalen op wat de onderne-
De adviseur Regiostimulering ondersteunt
heid van ondernemers(verenigingen). De
mer eigenlijk van ons ver-
daarmee de regionale en lokale belangen
Kamer vervult hierin een voortrekkersrol en
van ondernemers. Hij doet dat door:
is reeds gestart met een enkele projecten
•
die hieraan inhoud geven.
aan het beleid van de Kamer
een succesvolle start ge-
twee kanten. Wij luisteren
wacht en anderzijds kunnen wij onze kennis gerichter
planologische ontwikkelingen te toetsen;
•
brengen. • • •
•
•
ondernemersverenigingen te steunen
Naast onze gerichtheid op ondernemers en
bij het maken van onder andere eco-
ondernemersverenigingen richten wij ons
nomische visies;
ook op de lokale en regionale overheid.
te ondersteunen bij (schriftelijke) reac-
In 2010 is het contact met bedrijvencon-
ties richting overheden;
tactfunctionarissen, gemeentebestuur en
te participeren in overlegorganen ge-
ambtelijke organisaties geïntensiveerd,
richt op ondernemersbelangen;
met het doel ondernemers verder te helpen
op regionaal en lokaal niveau samen
met ondernemen. De Kamer adviseert de
met de OV in te zetten op het initiëren
gemeenten bij het maken van economische
van operationele projecten;
beleidsnotities, waarbij zoveel mogelijk
ondersteunen van bijzondere net-
rekening gehouden wordt met de wensen
werken (vrouwen/jongeren/senioren
van het bedrijfsleven. In 2011 zal er een
netwerken etc.);
verdiepingsslag plaats vinden. Doel hiervan
voorlichten over parkmanagement en
is om vroeger bij planningprocessen op
revitalisering van bedrijventerreinen.
het gebied van ruimtelijke en economische ontwikkelingen betrokken te worden.
Bijzondere aandacht willen wij vragen voor onze focus op het beoordelen van ruimtelijke plannen, zoals gemeentelijke structuur-
Activiteitenplan 2011
13
6. Nationale taak
De Kamers van Koophandel zetten zich als onafhanke-
Met een veelvoud aan activiteiten zorgen
•
voor 2011 mag verwacht worden dat de
zij er met deskundige dienstverlening voor
economie aantrekt waardoor nieuwe
dat ondernemers verder kunnen komen in
thema’s zich aandienen;
lijke publieke dienstverlener
hun ondernemersambitie. De Kamers van Koophandel bieden niet alleen onafhanke-
gen over hun complete productassor-
in om ondernemers te
lijke en betrouwbare informatie via het Han-
timent en hebben na marktonderzoek
informeren en te ondersteu-
delsregister, de website, brochures etc. ook
geconstateerd dat er leemten zitten in
geven zij advies op maat en organiseren zij
nen.
voorlichtingsbijeenkomsten, themadagen
•
de Kamers hebben zich in 2010 gebo-
het dienstenpakket; •
het digitale kanaal wint aan belang,
en evenementen voor ondernemers uit
terwijl het fysieke kanaal steeds meer
uiteenlopende branches.
wordt gebruikt als ontmoetingsplaats
In de Wet op de Kamers staat dat de acti-
met hoog toegevoegde waarde.
viteiten gericht op informatievoorziening richting ondernemers door alle Kamers van
De Kamer probeert door middel van een
Koophandel op uniforme wijze moeten wor-
nieuw op te zetten ontwikkelagenda binnen
den uitgevoerd. Zij zijn hierop als collectief
het activiteitenplan in te spelen op thema’s
aanspreekbaar. Jaarlijks worden deze
waar ondernemers na aantrekking van de
afspraken door de Kamers van Koophandel,
economie, vraag naar hebben. Onderdelen
na overleg met het ministerie van Economi-
van de ontwikkelagenda zijn onder andere:
sche Zaken en de landelijke overlegorgani-
•
saties, vastgelegd in de Nationale Agenda.
nanciering); •
De Nationale Agenda richt zich ook in 2011 op de bekende thema’s starten, internatio-
innovatie (inclusief sociale innovatie) en verduurzaming van de economie
•
naal zaken doen, overdracht en overname en wet- en regelgeving. Niet verwonderlijk,
financiering (van groei en ook microfi-
toenemende belangstelling voor internationalisering;
•
verlaging administratieve lastendruk.
want de halfjaarcijfers over 2010 maken duidelijk dat ondernemers de weg naar de
Naast de starters vinden steeds meer
digitale en fysieke kanalen van de Kamers
gevestigde ondernemers de weg naar de
nog steeds goed weten te vinden en waar-
Kamers. De Kamer zal in de positionering
dering hebben voor de dienstverlening.
van producten en diensten hieraan aandacht besteden. De ambitie is groot, maar
Ondanks dat de klanten tevredenheid tonen
tegelijkertijd wordt gerealiseerd dat binnen
willen de Kamers van Koophandel in 2011
de beperkte budgettaire kaders lang niet
naast de bestaande dienstverlening het
alles opgepakt kan worden en dat daarom
accent leggen op het proactief ontwikkelen
keuzes moeten worden gemaakt. In de
van nieuwe diensten en producten.
regio Noordwest-Holland richten wij ons
Daar is alle aanleiding voor, want:
daarbij op:
•
de agenda’s voor 2009 en 2010 stonden in het teken van ondernemen in economische crisis;
14
Stichting Strategisch Ondernemerschap Ondernemers in het MKB zijn vaak nauw
betrokken bij de dagelijkse operationele uitvoering van het bedrijf en hebben weinig tijd om eens achterover te leunen en na te denken over de toekomststrategie van hun bedrijf. Binnen het bedrijf ontbreekt vaak een sparringpartner om met hem/haar te sparren over strategische vraagstukken en of belangrijke keuzes waarvoor het bedrijf staat. De Stichting Strategisch Ondernemerschap (SSO) helpt deze ondernemers verder met ondernemen. De SSO doet dit door het ontplooien van activiteiten voor ondernemers die hen helpen bij de ontwikkeling en uitvoering van een toekomstgerichte bedrijfsstrategie. De MKB-commissaris Ondernemen is boeiend maar kan ook een eenzaam vak zijn. Zeker als zich belangrijke vraagstukken in het bedrijf voordoen. Dan ontstaat vaak de behoefte om met een
potentiële MKB-commissarissen en brengt
tot wetten, regels, overeenkomsten en
vraag en aanbod met elkaar in contact.
contracten.
ervaren persoon te sparren. Maar waar vind
Koers bepalen, Koers inzetten en of veranderen, Koers bewaken.
je die man of vrouw met kennis van zaken,
Dit zijn de drie hoofdtitels waaronder de
die ook nog eens op de hoogte is van
Kamer in samenwerking met kennispart-
het bedrijf? Een eigen commissaris biedt
ners workshops en trainingen organiseert
uitkomst.
passende bij de fase van het strategische
Met een commissaris haalt de ondernemer een ervaren vakman of –vrouw in huis, die
planningsproces waarin de ondernemer of het bedrijf zich bevindt.
op basis van kennis over het bedrijf als
ZZP-ers.
klankbord fungeert. Een deskundige die
De groep ZZP’ers groeit gestaag en is
alle ins en outs van de onderneming kent
in steeds meer branches aanwezig. Om
en ook persoonlijk betrokken is bij het
hierop in te spelen en hun specifieke, vaak
bedrijf en de ondernemer.
branchegebonden vragen te beantwoor-
Dus geen vluchtige contacten en vrijblij-
den, organiseert de Kamer van Koophandel
vende adviezen, maar een toegevoegde
Noordwest-Holland in samenwerking met
waarde op basis van een hechte vertrou-
brancheorganisaties seminars, spreekuren,
wensrelatie.
netwerkbijeenkomsten en events voor
De Kamer van Koophandel Noordwest-
deze doelgroep. Bijvoorbeeld ZZP’ers in de
Holland heeft in 2010 een start gemaakt
bouw krijgen met een seminar uitleg over
met het opzetten van een database van
branchespecifieke zaken met betrekking
Activiteitenplan 2011
15
7. Klantgericht en kostenbewust : operationele excellentie
Goede kwaliteit tegen zo
Dat betekent een permanent kritische hou-
gevens over ingeschreven ondernemingen
ding tegenover kosten, maar ook of zaken
en rechtspersonen is met de nieuwe Han-
nog slimmer kunnen worden georganiseerd.
delsregisterwet in 2008 een derde functie
voor de Kamer hét uitgangs-
Natuurlijk doen wij dat bij onze interne
aan het Handelsregister toegevoegd. Deze
projecten gericht op de ondersteuning van
nieuwe functie is kort te beschrijven als
punt bij de bedrijfsvoering.
de primaire processen. De sector Bedrijfs-
“het beheren van het Handelsregister als
voering is hier iedere dag mee aan de slag.
onderdeel van de gegevenshuishouding die
Hoewel de Registratietaak één van de pri-
bijdraagt aan het efficiënt functioneren van
maire taken van de Kamer is, rangschikken
de overheid”.
laag mogelijke kosten. Dit is
we deze onder onze ambitie om bedrijfsprocessen zo optimaal mogelijk te verrichten. Handelsregister In de afgelopen periode is één landelijk digitaal bestand ontstaan waarin de Kamers rechtsreeks muteren. Daarnaast is het bestaande mutatieprogramma (NMP) zo aangepast dat alle, als gevolg van het inwerkingtreden van de Handelsregisterwet 2007, nieuw in te schrijven ondernemingen en rechtspersonen in het bestand kunnen worden opgenomen. Op 22 mei is het nieuwe mutatieprogramma (HRS) succesvol geïmplementeerd. Voorafgaande aan deze implementatie is een grote inspanning geleverd om te komen tot verbetering van de datakwaliteit, de operatie Stofkam.
Het beheer van het Handelsregister onderscheidt zich van de andere taken van de KvK´s door de directe overheidsverantwoordelijkheid en daarmee overheidsbemoeienis. Het is cruciaal dat de verdere ontwikkeling van het nieuwe Handelsregister niet geïsoleerd plaatsvindt van de overige Kamertaken. De meerwaarde van een samenhangend Kamer van Koophandeldienstenpakket voor ondernemers met registratie (inclusief intake voor Belastingdienst) in combinatie met het verstrekken van informatie over (het beginnen met) ondernemen is de leidraad bij het invullen van bovengenoemde rollen. De nieuwe wijze van registratie in het HRS op basis van gebeurtenissen biedt hiertoe meer
Het komende jaar wordt hard gewerkt aan
mogelijkheden.
een hoogstaand kwalitatief en betrouwbaar Handelsregister dat nog dichter bij de
Belangrijkste stappen voor de komende
ondernemer / overheid staat. Essentieel
jaren zijn:
hierbij is:
1.
Het register als basisregister De Kamer van Koophandel is een belangrijke partner voor de overheid in de ontwikkeling van het nieuwe Handelsregister naar een van de hoofdschakels in het stelsel van basisregistraties. Naast het bieden van rechtszekerheid en het verstrekken van ge-
16
het werkend krijgen van de relaties/ koppelingen met andere basisregistraties (implementatie);
2. realiseren van en het doen gebruiken van gemeenschappelijke voorzieningen als Digikoppeling, Digimelding en Digilevering; 3. aansluiten van afnemers in de overheidssfeer alsmede realiseren van ver-
plicht gebruik van de basisregistratie Handelsregister voor publiekrechtelijke relevante taken. Het resultaat van deze stappen moet zijn dat gegevens over ondernemingen en rechtspersonen eenmalig (in het Handelsregister) worden vastgelegd en dat deze door de talloze bestuursorganen binnen de overheid meervoudig worden gebruikt. Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan de vermindering van administratieve lasten voor het bedrijfsleven. Het aansluiten van overheidspartijen op het Handelsregister zal vanaf begin 2011 plaatsvinden. Dan moet een goede en degelijke mogelijkheid tot terugmelding beschikbaar zijn en moeten de Kamers organisatorisch klaar zijn om terugmeldingen van andere overheidspartijen te ontvangen, waarmee de kwaliteit van het Handelsregister verbetert. Op dit moment is het nog te vroeg om een inschatting te maken van het aantal terugmeldingen en de hoeveelheid aan werkzaamheden. Pas na aansluiting van de eerste overheidspartijen kan een inschatting worden gemaakt.
Activiteitenplan 2011
17
8. Tot slot Een bijzonder ambitieus activiteitenprogramma dat tot stand is gekomen op basis van de inspiratie die ondernemers ons gaven. Ons activiteitenprogramma 2011 en bijbehorende begroting is tot stand gekomen op basis van de inspiratie die ondernemers ons geven. Hun wensen zijn leidend voor ons handelen. In de talloze gesprekken met hen, maar ook met onze stakeholders is dit activiteitenprogramma tot stand gekomen. Een programma dat bijzonder ambitieus te noemen zeker in de context van steeds schaarser wordende middelen. Tegelijkertijd inspirerend voor ons, omdat het een weerspiegeling is van de verwachtingen die ondernemers koesteren als het om onze dienstverlening gaat. Maar ook een weerspiegeling van de tomeloze ambitie om de potenties van Noordwest-Holland echt te gaan ontwikkelen.
18
9. Begroting 2011
Begroting 2011 x € 1.000
Begroting 2010 x € 1.000
Prognose 2010 x € 1.000
Jaarrekening 2009 x € 1.000
BEDRIJFSOPBRENGSTEN Inkomsten uit heffingen Inkomsten uit producten en diensten
6.698 1.131
6.956 1.108
6.650 1.149
6.180 1.182
SOM DER BEDRIJFSOPBRENGSTEN
7.829
8.064
7.799
7.362
BEDRIJFSLASTEN Lonen en salarissen Sociale lasten en overige personeelskosten Uitbesteed werk Afschrijving op materiële vaste activa Overige bedrijfskosten SOM DER BEDRIJFSLASTEN
3.621 1.241 1.135 408 1.610 8.015
3.633 1.310 1.321 479 1.349 8.092
3.762 1.264 888 445 1.455 7.814
3.832 1.364 1.131 456 1.272 8.055
-187
-28
-15
-693
71 -37 34
128 -88 40
63 -31 32
106 -29 77
-153
12
17
-616
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
TOTAAL RESULTAAT
-153
12
17
-616
RESULTAATBESTEMMING tlv/tgv heffingsegalisatiereserve (regionale) tlv/tgv wettelijke heffingsegalisatiereserve tlv/tgv doelreserve ICT beleidsplan tlv tgv doelreserve projecten tlv tgv overige algemene reserves TOTAAT RESULTAATBESTEMMING
0 0 0 0 -153 -153
0 0 0 0 0 0
0 -157 0 0 174 17
0 -137 0 0 -479 -616
0
12
0
0
€
BEDRIJFSRESULTAAT Rentebaten en soortgelijke opbrengsten Rentelasten en soortgelijke kosten FINANCIEEL RESULTAAT RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSUITOEFENING
-0,0395
Buitengewone baten Buitengewone lasten BUITENGEWOON RESULTAAT
RESULTAAT NA BESTEMMING
Activiteitenplan 2011
19
Colofon Dit is een uitgave van: Kamer van Koophandel Noordwest-Holland Postbus 68 1800 AB Alkmaar T 072-519 57 57 F 072-519 57 37 E info@alkmaar.kvk.nl I www.kvk.nl/nwh2011