Dossier de présentation d'Equival87

Campagne de présentation d’Equival87

rapport d’activité • guide pratique du voyageur bien informé • blog • sites internet

printemps 2009

un univers pictural original,

Présentoir dépliants 80 X 252 X 112 mm Rapports d’activité 3 modèles brochures 210 x 297 mm fermé

: compensation tes Chambre de tition des recet gestion et répar scolaires non . scolaires et ents exploitants entre les différ

er : ous sans boug Déplacez-v on et de vente Site d’informati port en ligne. trans de titres de

w

uiv

al8

e départemental ôle). la billeterie contr Gestion de n, stockage, , distributio (fabrication

& ses

30/04/09 16:58

et revendeur de transport Distributeur et de titres d’abonnements réseau urbain TCL. te du pour le comp

7.fr

res Affichage horai pratiques ns et informatio d’échanges. sur les pôles

et vente Information nts des abonneme port au public. trans et titres de

Rappor +

du système Maintenance et collecte d’information réseau du des données en car.

Haute-Vienne

2008

28/04/09

Illustration

et | : L- gence.n

e,

dd 1

ACTIVITE.in

RAPPORT-

Poster illustré 740 x 540 mm recto verso « Les missions et les moyens d’Equival87 »

réservation Centrale de service et gestion du des personnes 7). de transport te (Handicar8 à mobilité rédui

LÉGENDE Les missions Les moyens : spondance Vente par corre du public sition ander Mise à dispo ettant de comm port d’outils perm titres de trans par internet. ou facilement les par téléphone par courrier,

riel ce du parc maté -Vienne en car Haute ie du réseau ars). bord des autoc embarqué à

clients Principaux d’EQUIVAL87 l Conseil généra Vienne de la Haute-

ole

Limoges Métrop

réseau Gestion d’un titres de vente de ne de 44 points es Haute-Vien (35 points servic itaires TCL). en car et 9 dépos

et revendeur scolaire Distributeur de transport d’abonnements Limoges Métropole. te de pour le comp

al els Allo Equiv Centre d’app u du lundi au vendredi ouvert en contin interruption. h sans

en place dans la mise Partenaire turage forme de covoi général. d’une plate et du Conseil sur le site intern

t

d’activité

04/09

de transport général e en car.

ww

.eq

d’Equival87 Les missions moyens

)

- Arrêt sur voyages - photo : jmpericat.fr

Société des Transports en Commun (TCL) de Limoges

30/04/09 17:00

15:31

Equival87 : une communication originale

On retrouve la petite planète illustrée d’Equival87 comme fil rouge du rapport d’activité 2008. L’information est organisée en deux parties : les missions d’Equival87 et les moyens mis en œuvre. Chaque mission et chaque moyen est illustré indépendamment et trouve sa place au sein de ce petit monde virtuel. L’activité est décomposée clairement et, d’un seul regard, la cible comprend l’interaction entre les différentes actions, vocations et missions d’une société omniprésente dans l’organisation et la gestion du transport public urbain et interurbain.

gence.net |

05/09

Le choix d’un e impressio n sur papier recyclé tradu it parfaitement la volonté d’EQUIVAL87 de s’inscrire dans un processus de déve loppement dura document est ble. Ce imprimé dans le respect des normes environnemen tales par un imprimeu r labellisé Imprim’Vert.

guide e pratiquur

guide pratiqu e du voyage ur bien inf ormé

L’illustration, dans toutes les acceptions du terme, est bien au cœur de cette campagne de présentation au grand public. En témoigne le petit monde imaginaire créé pour Equival87 qui présente, de façon poétique et symbolique, toute la complexité des rôles dont cette société est investie, ses missions et les moyens qu’elle met en place pour parvenir à ses objectifs.

Plus attrayante qu’un long discours, l’image devient l’ambassadrice d’une identité. Car non seulement elle véhicule le message de fond, mais elle incarne également l’« esprit Equival87 », au travers d’un univers singulier et mémorisable.

Faciliter la mobilité et promouvoir les transports publics, telles sont les principales vocations illustrées par cette campagne de communication. « Le guide pratique du voyageur bien informé » devient alors l’outil de communication de poche idéal.

Un mini-poster se déplie à l’intérieur et présente, sur son recto, une vision panoramique du dispositif organisationnel d’Equival87. Au verso sont annotées toutes les informations pratiques (lieux d’achat de titres de transport, horaires d’ouverture, coordonnées diverses, adresses des dépositaires, sites internet, blog…). Insérés dans des présentoirs colorés et attrayants, ce mini-guide illustré est particulièrement mis en valeur et invite alors le client à le placer dans sa poche ou dans son portefeuille. Cet objet, mémo à la fois accessible, pratique et esthétique, est aussi un « collector » qui a vocation à être conservé.

• édition 2009

des supports de communication hors norme…

du voyage rmé bien info

L-

les Equival87 : la société Découvrez nnes, les sont les sie i qu s on missi ur faciliter le utilise po moyens qu’el ment ur du départe cœ au ité bil votre mo t en qu’elle me ts en em et les évén autre regard un rir off us vo œuvre pour port. sur le trans commen

EQ-COUV-D

EPLIANT-M

INI-POSTER

.indd 1

IT !

GRATU st offert us e ide vo al87.

Ce gu iv u q E r pa

Guide pratique de poche « collector 2009 » 75 x 108 mm fermé



Distributeur et revendeur d’abonnements et de titres de transport pour le compte du Conseil général et son réseau Haute-Vienne en car.



Distributeur et revendeur d’abonnements de transport scolaire pour le compte de Limoges Métropole.

Distributeur et revendeur d’abonnements et de titres de transport pour le compte du réseau urbain TCL.



Gestion de la billeterie départementale (fabrication, distribution, stockage, contrôle).



Chambre de compensation : gestion et répartition des recettes scolaires et non scolaires entre les différents exploitants.



Maintenance du parc matériel de billeterie du réseau Haute-Vienne en car (matériel embarqué à bord des autocars).

Maintenance du système d’information et collecte des données du réseau Haute-Vienne en car.



Centrale de réservation et gestion du service de transport des personnes à mobilité réduite (Handicar87).

ww







06/05/09 11:4 6



LÉGENDE Les missions



t et où ach eter mon titre de tra infos pratiqu nsport ? es et actual ités du tra nsport mieux con naître la société equ ival87

w. e

qui

val87

.fr

 .indd 2

INI-POSTER

IANT-M COUV-DEPL

EQ-

   



Les moyens



Information et vente des abonnements et titres de transport au public.



Centre d’appels Allo Equival ouvert en continu du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.



Vente par correspondance : Mise à disposition du public d’outils permettant de commander facilement les titres de transport par courrier, par téléphone ou par internet.



Déplacez-vous sans bouger : Site d’information et de vente de titres de transport en ligne.



Gestion d’un réseau de 44 points de vente de titres (35 points services Haute-Vienne en car et 9 dépositaires TCL).



Affichage horaires et informations pratiques sur les pôles d’échanges.



Promotion des transports publics : création d’Arrêt sur voyages (exposition itinérante photographique, portraits d’acteurs du transport, témoignages de voyageurs…



Partenaire dans la mise en place d’une plateforme de covoiturage sur le site internet du Conseil général.



 

Principaux clients d’EQUIVAL87 Conseil général de la HauteVienne



Société des Transports en Commun de Limoges (TCL)

Limoges Métropole

Les missio d’Equival



 

& ses moye

  LÉGENDE

w

Les missions

.eq

u



7.fr



 



et revendeur t de transpor Distributeur et de titres d’abonnements Conseil général du en car. pour le compte Haute-Vienne et son réseau



ww

l8 iva



et revendeur scolaire t Distributeur de transpor d’abonnements Limoges Métropole. de pour le compte

 



et revendeur t de transpor Distributeur et de titres d’abonnements réseau urbain TCL. du pour le compte départementale ). la billeterie Gestion de stockage, contrôle distribution, (fabrication, : compensation scolaires Chambre de on des recettes exploitants. ts gestion et répartiti s entre les différen et non scolaire



l du parc matérie ienne en car Maintenance du réseau Haute-V autocars). de billeterie ué à bord des (matériel embarq



du système Maintenance et collecte d’information réseau du des données en car.

Haute-Vienne

 

Les moyens et vente Information ents des abonnem public. transport au et titres de



Allo Equival Centre d’appels du lundi au vendredi ouvert en continu interruption. sans de 9h à 18h

 

ondance : Vente par corresp du public ion Mise à disposit ant de commander t d’outils permett titres de transporpar internet. facilement les e ou , par téléphon par courrier



: sans bouger de titres Déplacez-vous ation et de vente Site d’inform ligne. t en de transpor

 

Dépliant intérieur guide pratique 483 x 306 mm ouvert



réservation Centrale de service et gestion du es t des personn de transpor (Handicar87). à mobilité réduite

réseau Gestion d’un titres de vente de de 44 points Haute-Vienne (35 points services ires TCL). en car et 9 déposita

 



Affichage horaires pratiques et informations d’échanges. sur les pôles



publics : transports Promotion des sur voyages aphique, création d’Arrêt itinérante photogr t, (exposition s du transpor portraits d’acteurvoyageurs… de témoignages



Principaux Conseil général de la HauteVienne

IVAL87

clients d’EQU Limoges Métropole





en place dans la mise age Partenaire me de covoitur d’une platefor du Conseil général. sur le site internet

Société des Transports en Commun de Limoges (TCL)





Les miss d’Equiva

& ses mo

STORY BOARD Equival87

STORY BOARD : un clip vidéo EQUIVAL87 Clip activité Equival87 Storyboard

EQUIVAL87 Clip activité Equival87 Storyboard

étape 1 : le story board

STORY BOARD

EQUIVAL87 Clip activité Equival87 Storyboard

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Durée du clip : 120 secondes.

Durée du clip : 120 secondes.

Durée du clip : 120 secondes.

Slide 01 :

Slide 04 :

Slide 07:

Logo Equival87 dans un environnement 3D avec légère ombre portée sur le sol.

Zoom sur l'entrée du point de vente. Sortie d'un usager avec son titre de transport en main.

L'usager oblitère son titre de transport.

Mouvement Caméra : Fixe, puis zoom avant sur le logo.

STORY BOARD texte :

Mouvement Caméra : Zoom avant.

Mouvement Caméra : Fixe.

EQ Cli Sto

Slide 02 :

Slide 05 :

Plan sur l'agence Equival87. Apparition et répartition des titres de transport dans les stocks.

Slide 08 :

Focus sur l'usager. Apparition des différents modes de procuration d'un titre de transport.

L'usager prend place dans le car où il découvre une exposition de photos.

texte : «COMMERCIALISATION D'ABONNEMENTS EN AGENCE, PAR CORRESPONDANCE, EQUIVAL87.FR OU EN APPELANT ALLO EQUIVAL87 ET DE TITRES DE TRANSPORT MULTI-PLATEFORME»

texte : «PROMOTION DES TRANSPORTS PUBLICS»

texte : « GESTION, FABRICATION, DISTRIBUTION, STOCKAGE, CONTRÔLE DE LA BILLETTERIE DÉPARTEMENTALE » Mouvement Caméra : Fixe.

Slide 03 : Livraison des titres de transport dans un point de vente par fourgon.

STORY BOARD

texte : «MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS DE BILLETTERIE HAUTE-VIENNE EN CAR»

texte : «GESTION D'UN RÉSEAU DE 44 POINTS EQUIVAL87 DE VENTE DE TITRES DE TRANSPORT»

Clip activité Equival87 Mouvement Caméra : Storyboard Fixe.

Mouvement Caméra : Zoom avant.

Mouvement Caméra : Fixe.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equ vons tous le cheminement de la machine STORY BOARD Equival87 en marc STORY BOARD Slide 06 :

Slide 09 :

L'usager prend un car "Haute-Vienne en Car" à la campagne.

Le car arrive en agglomération. L'usager descend du car.

texte : EQUIVAL87 «COMMERCIALISATION D'ABONNEMENTS ET activité DE TITRESEquival87 HAUTE-VIENNE EN CAR» Clip Mouvement Caméra : Storyboard Fixe.

Durée du clip : 120 secondes.

texte : EQUIVAL87 «COMMERCIALISATION DE TITRES ET Clip activité Equival87 ABONNEMENTS TCL» Storyboard Mouvement Caméra : Fixe.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Durée du clip : 120 secondes.

Durée du clip : 120 secondes.

Durée du clip : 120 secondes.

Slide 10 :

Slide 13 :

Slide 16 :

L'usager prend un bus TCL au même arrêt.

Des jeunes prennent place dans des cars scolaires Limoges Métropole. Départ des cars scolaires

Arrivée des données CIEL à l'agence Equival87

texte : « COMMERCIALISATION DE TITRES ET D’ABONNEMENTS TCL »

texte : «COLLECTE ET GESTION DES DONNÉES DU RÉSEAU HAUTE-VIENNE EN CAR»

Mouvement Caméra : Fixe.

texte : «GESTION D'ABONNEMENTS DE TRANSPORTS SCOLAIRES LIMOGES MÉTROPOLE»

Slide 11 :

Slide 14 :

Slide 17 :

L'usager oblitère son titre de transport.

L'un des cars scolaires croise sur son chemin un car Handicar.

Traitement des données reçues au sein de l'agence Equival87.

texte : «CENTRALE DE RÉSERVATION DU SERVICE HANDICAR87»

Mouvement Caméra : Fixe.

Mouvement Caméra : Fixe.

Mouvement Caméra : Fixe.

Mouvement Caméra : Fixe.

Mouvement Caméra : Fixe.

Slide 12 :

STORY BOARD

L'usager arrive à destination près de la gare des Bénédictins. Il descend et avance sur le trottoir. Un car TER Limousin se gare aussi et EQUIVAL87 en descend un adolescent.

Clip activité Equival87 texte : Storyboard «AFFICHAGE HORAIRES ET INFORMATIONS PRATIQUES SUR LES PÔLES D'ÉCHANGE» Mouvement Caméra : Travelling gauche/droite en douceur.

Slide 15 :

Slide 18 :

Les autocars "Haute-Vienne en car" se regroupent à la plate-forme intermodale CIEL.

Au point information de l'agence, un usager s'informe au près de l'hôtesse d'accueil.

texte : «MAINTENANCE DU SYSTÈME D'INFORMATION DU RÉSEAU HAUTE-VIENNE EN CAR»

texte : «INFORMATION ET VENTE DES ABONNEMENTS ET DES TITRES DE TRANSPORT»

Mouvement Caméra : Fixe.

Mouvement Caméra : Fixe.

S

D l s

t « P

M F

Le clip présente une boucle qui commence dans l'agence Equival87 et finit au même endroit. Nous suivons tous le cheminement de la machine Equival87 en marche.

Durée du clip : 120 secondes.

Slide 19 : Vue d'ensemble de la machine Equival87 texte : Mouvement Caméra : ZOOM ARRIÈRE.

Slide 20 : Logo Equival87. texte : «EQUIVAL87 FACILITATEUR DE MOBILITÉ» Mouvement Caméra : Zoom arrière puis fixe.

S

L u

t « H

M F

S

L

étape 2 : le montage vidéo

Equival87 s’anime !

L’univers coloré d’Equival87 prend vie dans ce clip vidéo de 2 minutes où l’on retrouve l’ambiance et les personnages de la campagne 2009. Focus sur cette mini planète en mouvement perpétuel : l’illustration se découpe en petites scènes explicatives. Sur une musique légère et rythmée, nous sommes invités à suivre un titre de transport, fil conducteur de cette narration animée. Il permet de comprendre simplement l’implication et les actions menées par Equival87 sur le terrain et le rôle qu’il joue au quotidien dans la mise en place de ces dispositifs complexes que sont les réseaux de transport public urbain et interurbain. L’intermodalité prend alors ici tout son sens. Les interactions entre les différents acteurs du transport public sont illustrées par un dénominateur commun : le voyageur, qui, au cours d’un seul et même itinéraire, fait participer l’ensemble des intervenants : l’organisateur, le conseiller, le vendeur de titres et le transporteur.

Equival87 : un bouquet de services internet

page portail

arretsurvoyages.com

site institutionnel

aplusdanslebus.com

facilitateurdemobilite.com

transportonsnous.com

Le schéma ci-dessus illustre le fonctionnement du futur « bouquet web » d’Equival87 : • equival87.fr

: site « institutionnel d’Equival87 » dont la page d’accueil permet l’accès à l’ensemble des mini-sites produits • arretsurvoyages.com : site « produit » du concept du même nom.

•

aplusdanslebus.com : site « produit » d’information sur les transports scolaires en Haute-Vienne

• facilitateurdemobilité.com : site d’information sur les différents modes de TC en Haute-Vienne (actuel site Equival87.fr) • transportonsnous.com : blog d’Equival87

Un site portail e

kag reloo

Le site pour mieux connaître Equival87 et ses services.

09

juin 20

23 70r0s u

visite

8 en 200

Le site equival87.fr (23 700 visiteurs en 2008) connaît une progression annuelle constante depuis sa mise en ligne. En 2008, la mise en place de la rubrique « perturbations » a dopé la fréquentation de plus de 51% au second semestre 2008.

Une enquête réalisée début 2008 auprès de nos internautes a fait ressortir que 92% des interviewés ont trouvé les informations qu’ils étaient venus chercher sur le site. La rubrique « Horaires » est la plus consultée (80% des internautes interrogés), viennent ensuite les rubriques « EQUIVAL » (64%) et « Tarifs » (52%).

72% des internautes ont une bonne impression du site, et 96% trouvent la navigation aisée. Toutefois, le positionnement stratégique du site est ambigu puisqu’il est à la fois site « institutionnel Equival87 » et site « portail d’informations » pour les réseaux de transports publics. Afin de rendre plus « lisible » l’information web de ses services, EQUIVAL87 souhaite donc découper son offre en bouquet de mini-sites thématiques permettant une meilleure hiérarchisation de l’offre.

OBJECTIFS Les objectifs sont multiples : - Faciliter l’accès à l’information en la personnalisant - Permettre un meilleur référencement - Accroître le nombre de connexions global (ensemble des sites) - Donner une image « dynamique » d’EQUIVAL87 et de ses services.

CONCEPT L’idée donc est de créer un site mère servant de portail d’accès aux autres services déclinés en mini-sites.

Des mini-sites thématiques Le site

facilitateurdemobilite.com

propose

Tout savoir sur les transports publics en Haute-Vienne

24h/24 et 7j/7, toutes les informations indispensables

facilitateurdemobilite.com

pour tout voyageur en Haute-Vienne : info perturbations, horaires, plans des réseaux, tarifs…

ne en lig u j en in

2009

Tout savoir sur les transports scolaires en Haute-Vienne

ne en lig

aplusdanslebus.com

Le site

aplusdanslebus.com

permet de retrouver toutes les modalités d’inscriptions, les horaires, les tarifs et toutes les infos pratiques pour les scolaires qui prennent le bus.

Découvrir le blog d’Equival87

15

transportonsnous.com

ne en lig

Le

blog

transportonsnous.com

reste bien entendu fidèle à l’atmosphère déjà créée. On y retrouve les dernières nouvelles relatives au transport, le clip de présentation, des informations de changement tarifaire, des infos trafic, des liens internet…

Découvrir l’univers « Arrêt sur voyages »

arretsurvoyages.com

Le site

arretsurvoyages.com

est dédié à l’événement : des expos, des portraits, des témoignages autour du transport public.…

ne en lig

gence.net | 05/09 Conception : L-

Le choix d’une impression sur papier recyclé traduit parfaitement la volonté d’EQUIVAL87 de s’inscrire dans un processus de développement durable.

14, rue de l’Amphithéâtre - BP 30313 - 87008 LIMOGES CEDEX - Tél. 05 55 10 10 03 - equival87@transdev.eu - www.equival87.fr