Informe 10 años de Comunicaciones en YMCA América Latina y Caribe

JÓVENES TRANSFORMANDO VIDAS BRANDING TRANSFORMANDO YMCAs 10 AÑOS DE COMUNICACIONES EN LA ALCACJ

LO QUE SEMBRAMOS

LO QUE COSECHAMOS

NUEVAS SEMILLAS

LO QUE SEMBRAMOS

2007-2014

1. CERRAR LA BRECHA TECNOLÓGICA 2. UNIFICAR LA IMAGEN 3. INTRODUCIR EL CONCEPTO DE MARCA

PRIMER OBJETIVO

CERRAR LA BRECHA TECNOLÓGICA ENTRE YMCAs: ACCESO UNIVERSAL REALIDAD

LOGROS

El 85% de sedes utilizaba correos electrónicos gratuitos para comunicaciones oficiales, generando poca confianza entre donantes.

Se dotó de 100 correos electrónicos de 10GB a cada país con dominios personalizados YMCA con tecnología y seguridad Google.

El 90% de sedes contrataba servicios de hosting web de baja capacidad y seguridad, olvidando fechas de pago, perdiendo permanentemente información.

La ALCACJ adquiere un servidor regional de gran capacidad y ofrece espacios gratuitos y seguros con mantenimiento permanente a todos sus miembros.

No existían protocolos de seguridad.

Cuando una persona era despedida o un voluntario se retiraba, se llevaba toda la información y el control de accesos a recursos digitales.

La Secretaría General de cada YMCA administra accesos y cierres de cuentas de su equipo. La ALCACJ desarrolló un protocolo de respuesta a problemas en menos de 24 horas.

SEGUNDO OBJETIVO

UNIFICACIÓN DE IMAGEN REALIDAD Existían más de 38 logotipos distintos para 28 países. Incluso en una misma sede se utilizaban 5 o 6.

Se identificaron más de 78 sitios web y blogs en 13 países. 15 países no tenían siquiera presencia.

LOGROS Se logró reducir a 3 los logotipos tras un trabajo de asesoría para generar buenos hábitos en comunicación que acompañen al cambio de logo.

La Alianza Mundial reconoció públicamente en la Asamblea Mundial a América Latina y Caribe como el continente pionero en cerrar la brecha tecnológica y líder en comunicación.

TERCER OBJETIVO

INTRODUCIR EL CONCEPTO DE BRANDING Y MARCA YMCA LOGROS YMCA USA asesora y comparte sus experiencias en reposicionamiento de marca.

CAPTURAS DE PANTALLA IMAGEN YMCA EN INTERNET EN 2010

YMCA USA facilita un taller presencial para sedes con áreas de comunicación (Brasil, Perú, México, Colombia y Uruguay) Se constituye la Red Regional de Comunicaciones y se desarrolla en consenso el manual de marca regional YMCA para América Latina y Caribe.

IMAGEN YMCA EN INTERNET EN 2013

LO QUE COSECHAMOS

2014-2018

1. APRENDIMOS A IMPACTAR CON HISTORIAS 2. PIONEROS EN TECNOLOGÍAS 3D 3. E-COMMERCE 4. REBRAND 5. PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS

NUEVA D REALIDA A TOMAR EN CUENTA

JÓVENES CON ACCESO MASIVO A SMARTPHONES E INTERNET MOVIL: 5300 BILLONES DE USUARIOS EN EL MUNDO ASIA CONCENTRA EL 49%, EUROPA EL 17% AMÉRICA LATINA EL 10% APARECE WHATSAPP Y DINAMIZA EL TRABAJO COLECTIVO ACCESO A EQUIPOS AUDIOVISUALES 4K POR MENOS DE USD 1000.00 ORGANIZACIONES SIMILARES EMPIEZAN A COMUNICAR MEJOR Y GANARNOS DONANTES YMCA DEBE RENOVAR TODOS SUS EQUIPOS Y MEDIOS DIGITALES CADA AÑO; ASÍ COMO ADAPTARSE A NUEVOS ESTILO DE COMUNICAR EJEMPLO: ANTES DE VER UN VÍDEO, SE MIRA LA DURACIÓN. SI SOBREPASA LOS DOS MINUTOS, NO LO VEMOS.

WWW.YOUTUBE.COM/YMCATV

APRENDIMOS A IMPACTAR CON HISTORIAS Más de 70 producciones audiovisuales apelantes, contando historias reales de jóvenes de América Latina y el Caribe Calidad Full HD y duración aproximada de 2 minutos como máximo cada una en español e inglés.

Recursos humanos y técnicos propios que redujeron la produccion de cada pieza a USD 200.00 cada una, aproximadamente.

(Precio en el mercado oscila entre USD 2000-4000)

Se capacita a jóvenes de YGOR para contar historias de impacto y se generan productos con la voz de nuestros agentes de cambio.

Los movimientos nacionales empiezan a replicar el estilo corto, visual y apelante.

EVENTOS Y TECNOLOGÍAS

AMIGABLES CON EL MEDIOAMBIENTE Y PIONEROS EN TECNOLOGÍAS 3D Se logró reducir a cero las impresiones de papel en eventos regionales, migrando a soportes editoriales digitales.

Se incorporó diseño 3D y nuevas tecnologías en los escenarios de eventos regionales. La Universidad La Salle de México nos dotó de tecnología FabLab 3D para crear con cartón reciclado todo los escenarios que se utilizaron en Haití y la Cumbre de las Américas, en México.

Cualquier YMCA puede hoy descargar estos diseños, ir a un laboratorio FabLab 3D de su ciudad e imprimir su propio escenario en el material que desee con los insumos provistos por la ALCACJ. Para el evento YMCA 175 en Londres, la ALCACJ planea innovar con un mega stand utilizando esta tecnología y posicionarse como primero en estos avances a nivel mundial dentro de YMCA.

E-COMMERCE

DESARROLLO DE SISTEMAS DE PAGO SEGURO ON LINE Con recursos propios, la ALCACJ desarrolló la capacidad de recibir pagos en línea o donaciones desde nuestro sitio web.

Este sistema se ha extendido para desarrollar en menos de 24 horas, páginas para captar donaciones en casos de desastres naturales.

También hemos desarrollado la capacidad de crear formularios complejos propios para encuestas y evaluaciones.

Se ha migrado todo el sistema de almacenamiento a internet; asegurando tener acceso a todo el material histórico desde cualquier lugar a cualquier hora.

RE-BRAND

ACTUALIZACIÓN DE IMAGEN DE MARCA El “efecto YMCA USA” ha hecho que muchas sedes se animen a revisar sus artes gráficas y actualizar sus logotipos.

SIMETRÍA EN BORDES

SIMETRÍA Y EQUILIBRIO EN LA Y

TRIÁNGULO EQUILÁTERO (MISMO PESO)

SIMETRÍA EN LA LETRA

La ALCACJ aprovechó este momento para revisar su imagen a 6 años de los acuerdos consensuados en 2012.

PRUEBA DE SIMETRÍA DE SÍMBOLOS

Tras un trabajo de seis meses de evaluaciones, se propuso realizar una “actualización de logo” mejorando los bordes, retirando las puntas para transmitir flexibilidad y cercanía.

VERSIÓN AJUSTADA

Esto derivó en revisar otros elementos de imagen gráfica, proceso que culminará en el mes de noviembre 2018.

VERSIÓN ORIGINAL

VERSIÓN AJUSTADA

PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS

DE REPLICAR NOTICIAS EN REDES A CREAR INFORMACIÓN PARA INTERNET Desde el mes de mayo se decidió incrementar las funciones del área de comunicación con labores de Community Manager para redes sociales YMCA. Se llegó en tres meses superar los 6000 fans en Facebook y pasar de 100 a 700 en Instagram.

Se empezó a desarrollar tres formatos propios para pasar de replicar noticias ocurridas en sedes a generar productos para Internet.

Actualmente tenemos circulando YMCA Talks, ciclo de entrevistas a profesionales que ya superó las 15000 visitas e Historias Voluntarias, con cuentos creados por participantes del programa YGOR y en diciembre se convertirá en libro.

NUEVAS SEMILLAS

2018-2022

1. PLATAFORMA BRAND 2. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES 3. BRANDPAMENTOS 4. MERCHANDISING

PLATAFORMA BRAND

PLATAFORMA DE SEGUIMIENTO DE MARCA PARA SEDES YMCA La Plataforma Brand es un espacio donde las sedes afiliadas a la marca YMCA accederán a recursos libres: fotografías, logos, instructivos y foros de retroalimentación para uso local.

La Plataforma utiliza un sistema de formulario donde cada sede YMCA puede construir su propia estrategia de comunicación con indicadores de calidad y adaptada a su realidad local.

De acuerdo a la respuesta de las personas participantes, evolucionará en un portal de recursos, cursos en línea y otros que surjan de la demanda y los aportes que realicen las YMCA miembros para este emprendimiento.

1

2

CONOCER ACUERDOS GLOBALES

CONOCER CONSENSOS REGIONALES

5

6

7

8

DESCRIPCIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS LOCALES

CONSTRUCCIÓN DEL MENSAJE O DISCURSO A PRESENTAR A LA GENTE

ENTRENAMIENTO EQUIPO COMERCIAL Y/O DE PROCURACIÓN DE FONDOS

DEFINIR CÓMO SERÁ LA EXPERIENCIA DE USUARIOS Y/O BENEFICIARIOS

3

ADAPTAR DEFINICIONES NACIONALES

4

ADAPTAR DEFINICIONES A REALIDAD LOCAL

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

ENRIQUECIMIENTO DE PROGRAMAS DESDE LAS TECNOLOGÍAS

Trabajar junto a educadores YMCA para desarrollar conjuntamente productos tecnológicos que enriquezcan los programas académicos que ofertamos sumándonos a las nuevas tendencias Ejemplo: Flip Schools (escuelas al revés) Desarrollar un sistema de estadísticas que nos permita saber periódicamente la cantidad de personas que tenemos en nuestras piscinas o escuelas, etc. y convertir esa información en insumos para futuros donantes.

BRANDPAMENTOS

FORMACIÓN DE VOLUNTARIADO EN COMUNICACIÓN Y BRAND Es complicado conformar un equipo profesional de comunicadores por el alto costo que supone. Esta carencia afecta las comunicaciones de la organización.

Se plantea desarrollar encuentros presenciales de capacitación a modo de campamentos temáticos para voluntarios, de manera que adquieran los conocimientos para colaborar en sus sedes locales con los Responsables de comunicación y realizar voluntariado que pueda validarse como primer empleo.

Empresas como Google, Lego y Apple ya se encuentran fusionando sus productos con campamentos. Es una oportunidad para diversificar y renovar nuestra capacidad instalada.

IMAGEN: ALQIMIA COLONIA CREATIVA EXPERIENCIA DE CAMPAMENTO TEMÁTICO EN MÚSICA QUE CUENTA CON PATROCINIO PARTICULAR.

MERCHANDISING

DESARROLLO DE PRODUCTOS DE MARKETING YMCA produce al año decenas de diseños de prendas y accesorios para sus públicos.

Se pretende desarrollar una línea de diseño YMCA co-gestionada entre la ALCACJ y países que decidan adquirir la franquicia la cual transmita los valores y mensaje de YMCA: productos locales, trabajo justo y presencia joven en el proceso.

Es un campo a explotar para generar posicionamiento pero también abrirnos a la generación de fondos y donaciones desde el merchandising.

Producto modelo: Café creado por YMCA Colombia

PROPUESTA PILOTO DE DISEÑO DE GEORGE WILLIAMS EN CAMISETA PARA LAS CELEBRACIONES YMCA 175