La Agencia de Viajes Argentina N° 1.274 by Ladevi Medios y Soluciones

Semanario para profesionales de turismo

Fiesta de la Empanada

2/9/13 - Edición Nº 1.274 - Año XXV - 5.200 ejemplares Crisis por el hangar de LAN

sumario

Gustavo Batica

Receptivo en Chile con Tip Group

Pág. 66

Disabato / De Oliveira

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

SAA: tiempo de buenos negocios

Pág. 16

Gianni Onorato

Nuevo CEO para MSC Cruceros

Pág. 22

Pág. 42

Aeroméxico vuela alto con el Dreamliner

Pág. 34

Mucho más que un cruce de palabras

A las pesca de Ganancias

Más allá de que el conflicto parece temporalmente zanjado gracias a una medida cautelar, desde el gobierno nacional reclaman reciprocidad en el trato de AR en Chile. Sin embargo, la apertura comercial chilena vuelve al pedido inconsistente: Chile permite hacer cabotaje a las empresas extranjeras, casi sin limitaciones. Pág. 6

PARA AGENDAR Tras el alivio de comprobar que el turismo no sería la fuente de financiamiento de la medida, en el sector se ilusionan con que parte del mayor consumo que despertarán los cambios en el impuesto se vuelquen a la compra de viajes. Mientras, los empresarios abren el paraguas y la Aaavyt ultima un informe que demostraría que una gran parte del gasto con tarjeta en el exterior computado a turismo es en realidad comercio electrónico (desde las vidas en Candy Crush hasta la bisutería adquirida en eBay). Pág. 3

5º Convención Copa Vacations

Haciendo el camino en Panamá

Díaz / Guerrero / D´Elio

Solos y solas y LGBT, las apuestas de Ticketya

Del 6 al 8 de septiembre se realizará en Famaillá esta tradicional celebración. Durante esas jornadas los visitantes podrán degustar más de 500 mil empanadas. Pág. 58

95 anunciantes 2.185 ofertas

Tucuman

15 .-

El exotismo de Estambul, con Turkish Airlines

Desde deslumbrantes mezquitas hasta encantadores mercados están más cerca gracias al vuelo diario a Buenos Aires. Pág. 30

press trip

Con esta edicion

Mecohue Fin de semana largo de octubre

La operadora ofrece promociones para esa fecha en Villa Carlos Paz y Villa de Merlo. Pág. 92

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El evento convocó a 210 agentes de viajes argentinos en Panamá, que tuvieron la oportunidad de capacitarse y realizar un site inspection a Bocas del Toro. El encuentro se caracterizó por la emotividad que despertaron los disertantes en los asistentes y el marcado interés de los minoristas por participar de las actividades. Pág. 20

Hotelga 2013

Del 2 al 5 de septiembre, en La Rural.

Pág. 82

1º Simposio de Destinos Turísticos (1era. Parte)

La génesis de un destino

Advierten por los traslados a aeropuertos La Cámara de Turismo de Mendoza pidió a las autoridades que aclaren el criterio aplicado al control del transporte turístico. Días antes un microbús fue secuestrado por la CNRT aduciendo que el viaje desde el aeropuerto local hasta Las Leñas era interjurisdiccional. Pág. 8

Exitoso XXXV Mega Fam de All Seasons a Porto de Galinhas Pág. 68

La comarca Viedma-Carmen de Patagones dio un primer paso simbólico en el largo camino para convertirse un centro turístico. El encuentro demostró la vocación local, y el aporte de los expositores se reveló como de los más idóneos para empezar a pensar en una región con más inversiones y más turistas. Un puntapié inicial que no podía haber sido mejor. Pág.12

Logos Traslados, en fit 2013

Patagonia en europa

Trelew detras del MICE

Ecuador con Atalaya

La compañía ofrecerá tarifas diferenciales para profesionales, además de un servicio de shuttle desde el centro porteño. Pág. 26

El Ente Patagonia definió la designación de Vanesa Di Martino como representante de la región en el mercado europeo. Pág. 52

El Entretur busca promocionar al destino como centro de convenciones y turismo de negocios. Pág. 64

El destino fue abordado por la operadora en una inmejorable capacitación para agentes de viajes. Pág. 40

ARGENTINA

2 de septiembre de 2013

El impacto de la modificación de Ganancias en el turismo Tras el alivio de comprobar que el turismo no sería la fuente de financiamiento de la medida, en el sector se ilusionan con que parte del mayor consumo que despertarán los cambios en el impuesto se vuelquen a la compra de viajes. Mientras, los empresarios abren el paraguas y la Aaavyt ultima un informe que demostraría que una gran parte del gasto con tarjeta en el exterior computado a turismo es en realidad comercio electrónico (desde las vidas en Candy Crush hasta la bisutería adquirida en eBay). Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

l anuncio de los cambios en el Impuesto a las Ganancias generó reacciones en tres tiempos dentro del sector turístico. En tiempo pasado porque el acto del martes le devolvió el aliento a más de un empresario que daba por hecho

–tal como indicaban las versiones periodísticas– que el “esfuerzo fiscal” se cubriría con una suba (del 20% actual hasta el 50%) de la alícuota del régimen de percepción a cuenta de Ganancias establecida para la compra de servicios al exterior. “Yo pensé

que esta vez nos mataban”, se sinceró el miércoles el socio de una agencia, que obviamente eligió mantener el anonimato. Es que vincular la aspiración de un amplio sector de la sociedad respecto a Ganancias con la idea de “dejar de subsidiar el turismo emisivo” le hubiera dado cierto barniz de legitimidad que habría complicado la posición del sector. Lo cierto es que el titular de la AFIP descartó “categóricamente” que se fuera a modificar el esquema actual y el sector al menos ganó algo de tiempo. ESPERANZA. Adentrándonos en lo que es el impacto de la medida en tiempo presente, es inevitable dimensionar el beneficio de los cambios en Ganancias antes de hablar de viajes. Como es sabido, se estima que las modificaciones anunciadas se traducirán en una inyección de $ 4.500 millones al mercado de aquí a fin año. Alrededor de 1,5 millones de trabajadores y jubilados dejarán de cargar con el tributo y, además, los sueldos entre $ 15 mil y $ 25 mil paga-

rán menos gracias al 20% de incremento en el mínimo no imponible. Un informe del economista Ariel Setton –importante para el análisis posterior del impacto en los viajes– retrata muy bien la demografía del beneficio. Para los solteros con ingresos de entre $ 12 mil y $ 25 mil el beneficio mensual representa del 3% al 8% del sueldo en mano. Que en dinero contante y sonante va desde los $ 340 hasta los $ 910 mensuales por cabeza, dependiendo de la escala. Para los casados con dos hijos llega hasta los $ 659 mensuales, que re-

No creo que mueva la aguja en la decisión de los argentinos de viajar al exterior, ni mucho menos que se transforme en un subsidio al emisivo. Esper

la agencia de viajes

pág. 3

En numeros

$ 4.500

millones es lo que se volcaría al mercado de aquí a fin año. presentan un máximo del 4% del salario neto. Si bien el porcentaje de descuento de Ganancias cae a medida que se avanza en la escala salarial, en el trabajo de Setton queda claro cómo crece el beneficio como porcentaje del sueldo en mano cuando se sube en la pirámide. Ahora bien, ¿se traducirán estos fondos disponibles en más viajes? “Toda medida que implique una reducción de la carga tributaria de las personas aumenta la disponibilidad de dinero para el consumo, dentro de lo cual se incluye el turismo”, señaló a este medio Federico Esper, director de la consultora Espertise Investigación y de los posgrados en Economía y Desarrollo de la Unsam. En la misma línea, el secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, fue categórico: “No tengo dudas que una parte de este dinero que se destinará al consumo irá al sector”. Basta leer las categorías salariales beneficiadas por la medida para entender por qué la actividad turística transformó el alivio inicial en contenido festejo. “La primera lectura indica

3% al 8%

del sueldo en mano es el beneficio mensual para los solteros con ingresos de entre $ 12 mil y $ 25 mil. En dinero contante y sonante va desde los $ 340 hasta los $ 910 mensuales por cabeza.

$ 659

mensuales es el impacto máximo del beneficio en las escalas para casados con dos hijos, que en ningún caso supera el 4% del sueldo en mano. (informe Ariel Setton). que la medida beneficia centralmente a la clase media, que ya tiene cubiertas sus necesidades básicas de productos y servicios. Con lo cual, lo que va a aumentar es todo aquello relacionado al consumo postergado. O sea, gastronomía, indumentaria y turismo”, analizó Pablo Singerman, director del Estudio Singerman & Makon y del Observatorio Económico de la Aaavyt. “Cuánto incidirá es difícil de prever, pero es al-



pág. 4

la agencia de viajes

 tamente probable que impacte favorablemente en el sector de los viajes”, completó el economista. MARDEL O MIAMI. Ahora bien, si en términos nominales los casados que más pesos suman a su disponibilidad son aquellos que cobran entre $ 20 mil y $ 25 mil o entre los solteros quienes ganan entre $ 14 mil y $ 16 mil, la pregunta siguiente es hacia qué tipo de viajes irán esos recursos adicionales. Y es en este tiempo futuro donde se dispara la inquietud de si una eventual canalización en vuelos al exterior no terminaría reforzando la errada imagen del sector como “el gran fugador de divisas” del momento. A la primera cuestión, Federico Esper respondió: “No veo que estos fondos sean disparadores directos de nuevos viajes. Más bien creo que repercutirá en el ensanchamiento del gasto y de la estadía. Por eso, me imagino que tendrá más repercusión en lo que es turismo interno que en el emisivo”. Según el académico, “no creo que mueva la aguja en la decisión de los argentinos de viajar al exterior, ni mucho menos que se transforme en un subsidio al emisivo”. Por su parte, el dirigente de la Aaavyt consideró que el

2 de septiembre de 2013

impacto de Ganancias en turismo se repartirá proporcionalmente: “No creo que esta mayor disponibilidad decida viajes, a lo sumo los confirma. Y si dentro de la masa turística el emisivo es menos del 10% de todos los viajes de argentinos, al trasladar ese porcentaje a los $ 4.500 millones que se vuelcan da un cifra mínima”. Además Rodríguez consideró que sería un error entender que la gente que está comprendida en ese rango de salarios sólo vacaciona en el exterior. En el fondo lo que preocupa no es si gana Mardel o Miami. Se le tiene terror a lo mal parado que queda el turismo en los informes del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) del Banco Central, donde los

Entre Candy Crush, ebay, Amazon y los que compran bienes y ropa a través de los portales al exterior se van cientos de millones, que se computan en la cuenta Turismo y nada tienen que ver con el sector. Singerman

ARGENTINA

No tengo dudas que una parte de este dinero que se destinará al consumo se gastará en el sector. Rodríguez gastos de turistas en el exterior figuran como uno de los principales demandantes de dólares. Una situación que se vuelve cada vez más difícil de sostener (ver nota “Otra semana de...”). MALDITO CANDY CRUSH. Cada vida que se compra en el Candy Crush es una vida menos en la supervivencia de “sólo” el 20% de recargo en las compras de turismo al exterior. Por ridículo que suene, hasta ese punto llega en las estadísticas del Central la consideración como turístico de todo gasto con tarjeta imputado al exterior. Es que dentro de la cuenta Turismo del MULC hay tres ítems: operadores, pasajes y tarjetas de crédito –un apartado que duplica a lo que juntos representan las divisas demandadas vía operadores y aerolíneas–. Las dos primeras son obviamente achacables al sector. Pero dentro

de lo que se computa a las compras con plásticos, para la Aaavyt la mayoría es ecommerce, y no más de un 30% es efectivamente gasto asociado a un viaje. Demostrar esto para descomprimir la mirada pública del segmento emisivo como un barril sin fondo para las divisas (alentada desde los propios medios) insume hoy los mayores esfuerzos de la entidad. Es por ello que en las próximas semanas está previsto que empiece a circular por los organismos públicos un informe encargado por la Asociación donde se demostraría que el análisis actual de la balanza turística está errado. En este sentido, Singerman señaló: “Entre Candy Crush, eBay, Amazon y los comerciantes y fabricantes que compran bienes y ropa a través de los portales al exterior –y que por lo tanto no generan trabajo ni divisas– se van cientos de millones, que se computan en la cuenta Turismo y nada tienen que ver con el sector. Desmitifiquemos que la culpa de las divisas que se van al exterior es del turismo”. El tiempo corre, y de acá a octubre la apuesta es interesar al BCRA para que de algún modo le pida a las tarjetas que discriminen en los datos que proveen al Central los gastos por turismo de los que no lo son.

Otra semana de versiones sobre el dólar O tra vez el clima de que “algo se viene” se esparció por el sector. Eso que se venía –según anticiparon los medios económicos- era una suba de la alícuota del régimen de percepción a cuenta de Ganancias para la compra de servicios al exterior (del 20% actual hasta el 50%). Esta vez los rumores venían precedidos de la publicación de los datos cambiarios del Banco Central y la idea de que con esa tasa se cubriría la elevación de los topes de Ganancias. Esto último quedó desmentido por la realidad y el propio titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, quien negó “categóricamente” que estuvieran pensando en ello.

LAS TEMIDAS ESTADISTICAS DEL CENTRAL. En cambio lo que volvió a quedar en evidencia es el rol

de los presuntos gastos de turistas en el exterior como uno de los principales demandantes de dólares. De acuerdo al último Balance Cambiario del BCRA, en el segundo trimestre implicaron unos US$ 2.600 millones, superior en unos US$ 1.300 millones respecto al mismo período de 2012. En otras palabras, el flujo para atender los viajes al extranjero tuvo un aumento del 61% interanual. A renglón seguido, el informe del Central señala: “A su vez, los ingresos por los gastos de turistas no residentes en el país cayeron un 46% en términos interanuales, rondando los US$ 350 millones”. De esta manera, según el BCRA la demanda de divisas por viajes sumó en la primera mitad del año US$ 5.400 millones, un 64% más que en 2012.

Servicios - En millones de dólares Ingresos brutos II Trim 2013 US$ 2.050 millones

Fletes y seguros

17%

Egresos brutos II Trim 2013 US$ 4.397 millones

Otros ingresos

18%

Turismo y viajes y Pasajes

59%

Otros ingresos Serv. Emp. Prof. y técnicos

49%

Turismo y viajes y Pasajes

16%

Fletes y seguros

15%

18%

Fuente: BCRA.

Serv. Emp. Prof. y técnicos

pág. 6

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Crisis por el hangar de LAN: la Justicia puso paños frios

Mucho más que un cruce de palabras

“

Lo único que estamos pidiendo es que Aerolíneas goce en Brasil y Chile de los mismos beneficios que LAN tiene en Argentina, ni más ni menos que eso”, dijo Florencio Randazzo, ministro de Interior y Transporte, flanqueado por el viceministro de Economía, Axel Kicillof, y el titular del Orsna, Gustavo Lipovich. Casi en simultáneo, y en declaraciones a medios chilenos, Ignacio Cueto, CEO de LAN, afirmó: “Es muy viable que cualquier línea aérea extranjera o cualquier persona que quiera hacer una línea aérea pueda hacerlo en Chile, es un trámite bastante rápido y simple”. ¿Ya está?, ¿se firmó la paz?, ¿LAN no se va?, son las primeras preguntas que surgen. ¿Puede AR volar cabotaje en Chile?, ¿eso es lo que quiere?, ¿LAN Argentina es argentina o es chilena, entonces?... Los cruces de testimonios de uno y otro lado, como desde que comenzó la crisis, embarran la cancha y empañan, más que aclaran. En términos concretos, la Justicia dictó una medida cautelar: LAN no perdería de momento su hangar. Desde el Orsna habían confirmado, por otra parte y an-

Más allá de que el conflicto parece temporalmente zanjado, desde el gobierno nacional hablan de una reciprocidad en el trato con AR en Chile. Pero, ¿es esto necesario? La apertura comercial trasandina permite hacer cabotaje, casi sin limitaciones. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

tes que venciera el plazo de 10 días, que no desalojarían a LAN a la fuerza, sino que cumplido el plazo iniciarían un juicio de desalojo. En términos políticos, Kicillof se reunió con Cueto: el empresario insistió con que sin el hangar no pueden operar y el funcionario le pidió que presentara un estudio técnico. DE QUE HABLAMOS. Apenas un par de días antes, la presidenta Cristina Fernández afirmó en un acto en Uruguay: “Tenemos un país donde se permite también realizar tareas de cabotaje a empresas extranjeras, cosa que no nos es recíproca en otros países donde no se permite por ejem-

plo actuar a Aerolíneas Argentinas como empresa de cabotaje”. Las afirmaciones de la mandataria apuntan a la ventana. Y es que LAN Argentina entró en nuestro país por la ventana: específicamente por una rendija legal. En 1994, el gobierno del presidente Carlos Menem lanzó el Decreto Nº 52 en el que aclara, taxativamente, que para ser dueño de una parte o de la totalidad de una línea aérea se debe ser una empresa argentina. “La mayoría de las acciones, a la cual corresponda la mayoría de votos computables, deberán ser nominales y pertenecer en propiedad a argentinos con domicilio real en la República Argentina”, dice el texto.

En marzo de 2000, y para permitir que Marsans pudiera hacerse con el control de Interinvest, hólding que controlaba AR y AU, se suspendió la vigencia del Decreto 52 con otro Decreto, el 204. La suspensión de la vigencia del Decreto 52 volvería a renovarse en noviembre de 2000, y cuando se estableció la Emergencia Aerocomercial, en 2002. Recién en agosto de 2006, el presidente Néstor Kirchner, prorrogó la Emergencia pero restituyó la vigencia del Decreto 52. En ese lapso de no vigencia de la norma en cuestión fue que LAN pudo desembarcar en el país, tomar el control accionario de Aero2000 y constituir a partir de esa licencia, y

Lo único que estamos pidiendo es que Aerolíneas goce en Brasil y Chile de los mismos beneficios que LAN tiene en Argentina. Florencio Randazzo

lde as rutas que tenía otorgadas, LAN Argentina. Otra es la discusión si la compañía merece o no ser considerada nacional en términos de que tiene una sociedad anónima local y da empleo a 3.000 personas: en términos de la legislación aeronáutica, LAN Argentina no es argentina. RECIPROCIDAD. Ahora bien, el gobierno reclama reciprocidad: es decir, que AR pueda volar cabotaje en Chile. Y lo puede hacer si quisiera. La política aerocomercial del vecino trasandino se decantó por una apertura casi total de los cielos. Como lo explica la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) de Chile, la reserva legal del cabotaje fue derogada por el Decretoley 2.564 de 1979 y reafirmada por la propia entidad en diciembre de 2011. En definitiva, la política adoptada “permite a una empresa extranjera el libre acceso sin reciprocidad”. Y continúa comprometiéndose a “otorgar todas las facilidades a las empresas extranjeras que soliciten realizar cabotaje en Chile, en igualdad de condiciones con las empresas nacionales”. La prue-

Es muy viable que cualquier línea aérea extranjera o cualquier persona que quiera hacer una línea aérea pueda hacerlo en Chile, es un trámite bastante rápido y simple. Ignacio Cueto ba palpable de este estado de cosas es que, poco antes de desaparecer, Pluna operó regularmente la ruta Santiago/ Concepción, en territorio chileno. Si le interesa o le es rentable a AR volar en el cabotaje chileno es otra discusión. A modo de conclusión vale, además, otra salvedad. Cabe recordar que Aerolíneas Argentinas aún no es argentina: más allá que el Estado tomara el control y la declarara de “interés público”, al día de hoy no se ha iniciado el juicio de expropiación por lo que, nominalmente, sigue en manos de la desaparecida Marsans.

pág. 8

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Piden que se aclare el criterio aplicado al control del transporte terrestre turistico

Empresarios mendocinos en alerta por los traslados a los aeropuertos El microbús de un socio de la Cámara de Turismo local fue secuestrado por la CNRT aduciendo que el viaje con turistas desde el aeropuerto de Mendoza hasta Las Leñas era un traslado interjurisdiccional y, por ende, necesitaba autorización nacional. La entidad envió cartas documento a las autoridades de transporte y advirtió a los colegas de otras provincias sobre el riesgo que implicaría el cambio de criterio en los controles.

n puesto de control de la Gendarmería ubicado sobre la ruta 40 a la altura de Zapata (a 75 km del aeropuerto de la ciudad de Mendoza) marcó el abrupto final de viaje para un microbús que trasladaba un contingente de turistas desde la ciudad de Mendoza, a donde había arribado vía el Plumerillo, hasta Las Leñas. Inmutables, los

funcionarios de la CNRT y la Gendarmería entendieron que al haber dado inicio en la ter-

minal aérea mendocina se trataba de un recorrido interjurisdiccional y, por ende, exigieron al conductor la autorización nacional pertinente para hacer traslados terrestres turísticos. Como el chofer no contaba en ese momento con dicha documentación se procedió a labrar el acta de infracción y al secuestro del automotor. Para los sorprendidos turistas, las cuatro horas de espera al costado de la ruta hasta la llegada de otra unidad duplicó el tiempo que insume este habitual transfer. Hasta ahí una historia más. Pero sin embargo prendió las alarmas entre los prestadores locales al comprobar que ante el reclamo la CNRT argumentó que el decreto Nº 958 de

El dato

90%

de las empresas de transporte –incluyendo taxis y remises– que ingresan a un aeropuerto –según la Cámara– no cuentan con autorización nacional, las cuales podían sufrir secuestros de unidades y altas multas.

Nos dicen que al salir del aeropuerto se cumple un servicio interjurisdiccional, como si fuéramos a San Juan o a Chile. O sea, tenemos fronteras dentro de nuestro propio territorio. Becacceci 1992 respaldaba la consideración del viaje entre El Plumerillo y Las Leñas (ambos en la misma provincia) como un trayecto interjurisdiccional. El motivo de la preocupación queda claramente expuesto en las cartas documento que la Cámara de Turismo de Mendoza le envió al subsecretario de Transporte Automotor, Edgardo Colombi; y al interventor de la CNRT, Fernando Manzanares.

Los controles de la CNRT coordinados con Gendarmería son cada vez más habituales. En el último semestre se fiscalizaron 60 mil vehículos, entre colectivos urbanos e interurbanos a lo largo de todo el país. Del total, 12.300 fueron infraccionados y 3.000 retenidos.

Atendiendo a que la letra de la norma determina como viaje interjurisdiccional cualquiera que se haga desde un aeropuerto a una ciudad (y en consecuencia precisa de autorización nacional) “sin referirnos a la conveniencia o no de la misma, debemos destacar que si se procediera a fiscalizar estos servicios se secuestrarían cientos de unidades diarias”. En su escrito la entidad señala que en 21 años

nunca se ha aplicado este criterio y que “resulta muy llamativo que se aplique selectivamente”. De hecho, aclara que la empresa que prestaba el traslado contaba con la autorización nacional, pero que no portaba la documentación porque estaba haciendo una viaje de un punto a otro de la provincia. Las cartas le piden a los funcionarios –la recibieron



pág. 10

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

El MinTur y la Fehgra retoman el diálogo El conflicto entre ambas entidades por el replanteo del calendario de feriados parece haber quedado atrás. Hace algunos días, Meyer recibió en sus oficinas a Roberto Brunello (Fehgra) para dialogar sobre la actualidad sectorial.

trás parece haber quedado el distanciamiento que comenzó en mayo entre el Ministerio

de Turismo y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra). En aquella ins-

tancia, el pedido público de la cámara empresaria de replantear el calendario de feriados (nota en Clarín mediante) generó malestar en el Ministerio y puso bajo cero las relaciones con la actual conducción de la federación. Sin embargo, la semana pasada el ministro de Turismo, Enrique Meyer, recibió en sus oficinas al presidente de la Fehgra, Roberto Brunello; y al titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi. La propuesta fue man-

Enrique Meyer, Oscar Ghezzi y Roberto Brunello.

tener una charla informal sobre temas de actualidad del sector y ultimar detalles sobre la

apertura de Hotelga, que tendrá lugar el próximo lunes. “El vínculo entre el Minis-

terio y el sector privado es un eje central para el desarrollo del segmento turístico en la escena nacional. Mantener el diálogo constante entre ambos sectores es la única manera de lograr objetivos”, remarcó Meyer durante el encuentro. Por su parte, Brunello expresó que “para la Fehgra es fundamental el trabajo en conjunto con el sector público y con todos los actores de la actividad hotelera y gastronómica”.

 a fines de julio y aún no fueron respondidas– que investiguen lo sucedido y “se nos informe de los procedimientos correctos para ilustrar a nuestros asociados”. CASO TESTIGO. En diálogo con La Agencia de Viajes, el presidente de la Cámara, Ricardo Beccaceci, explicó que más allá del caso particular lo que preocupa y dio origen a las cartas documento es el hecho de que en todos los aeropuertos del país se estarían cometiendo infracciones permanentemente. “Son muy pocas las empresas que entran a las terminales aéreas que tienen permiso de la CNRT. O sea, si mañana se les ocurre controlar efectivamente habría que dejar a los pasajeros a la vera de la ruta 40 –en el caso de Mendoza– y tendrían que caminar 300 metros hasta el aeropuerto, donde los transportes no podrían entrar. Y este ejemplo es válido para Bariloche, Salta o Iguazú. Lo que quiero es advertirle a todos los colegas del país que estamos en una situación donde podrían ser sancionados y los vehículos secuestrados”, explicó el dirigente. “Al hablar con las autoridades de la CNRT nos dijeron que la decisión estaba acorde con una resolución vigen-

Queremos advertirle a todos los colegas del país que estamos en una situación donde podrían ser sancionados y los vehículos secuestrados. Becacceci

Copia de la carta documento enviada por la Cámara a la CNRT.

te y que si no se aplicó hasta ahora no implica que no se la pueda invocar”, añadió Becacceci, quien calculó que el 90% de los transportes que ingresan a un aeropuerto –incluyendo taxis y remises– no cuentan con autorización nacional y, además, el registro está cerrado. “Tenemos que jugar con reglas claras”, pidió. La Cámara también llamó la atención sobre la cuestión de la territorialidad que plantea esta situación. “Estas actuaciones se las hemos mandado a nuestros diputados y senadores nacionales para que nos cuenten cómo es que un territorio que está dentro de la provincia lo maneja la Nación sin que haya habido una ley de cesión, como se da con los parques nacionales. Nos dicen que al salir del aeropuerto se cumple un servicio interjurisdiccional, como si fuéramos a San Juan o a Chile. O sea, tenemos fronteras dentro de nuestro propio territorio. Y no vemos con claridad la autonomía que puede tener un decreto sobre la constitución y las leyes provinciales”, concluyó el titular de la entidad.

pág. 12

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

1º Simposio de Destinos TurIsticos / Viedma - Carmen De Patagones (1era. parte)

La génesis de un destino La comarca Viedma-Carmen de Patagones dio un primer paso simbólico en el camino de convertirse un centro turístico. El encuentro demostró la vocación local, y el aporte de los expositores se reveló como de los más idóneos para empezar a pensar en una región con más inversiones y más turistas. El puntapié inicial no podía haber sido mejor.

la región (unos 175 millones de viajeros al año) provienen de los mercados domésticos y de los vuelos internacionales intra-regionales.

La apertura

EL ESTADO, IMPULSOR DEL DESARROLLO.

Por Alejo Marcigliano, (enviado especial a Viedma) redaccion7@ladevi.com

ifícilmente se haga blanco al primer disparo. Lo saben los tiradores: el primer tiro sirve para calibrar, se pretende acertar en la diana a partir del segundo. Sin embargo, el 1º Simposio de Destinos Turísticos lo logró al primer intento, porque constituyó un muy buen punto de partida, un listón que será todo un desafío para superar en la edición siguiente. Claro, la pregunta obvia es con qué parámetros se miden cuestiones como éstas. La primera de las salvedades es que la comarca Viedma-Carmen de Patagones está despuntando, está comenzando a desarrollar su vocación turística. En ese contexto, haber conseguido un centenar de inscriptos es todo un logro. Pero además, un auditorio con altísima fidelidad, que nutrió casi todas las charlas por igual y que terminó confirmando el interés general en el tema. Y la otra gran cuestión es que pocas veces se logra conformar un grupo de expositores tan calificados y, por sobre todo, confeccionar un programa acotado a las necesidades de la comarca. EL PESO DE UNA MARCA.

Roberto Occhipinti.

Roberto Occhipinti abrió el fuego con la primera disertación del encuentro, centrándose en “La importancia de la marca para el posicionamiento del destino”. “Se debe entender, en principio, que los planes estratégicos son a largo plazo, pero las campañas de publicidad y promoción son a corto plazo”, comentó el entendido. Según Occhipinti, una marca es un factor diferencial que sirve para posicionar un destino o un lugar y, contra la creencia extendida, desarrollarla no demanda una gran inversión. A continuación, se explayó sobre una serie de ejemplos, como las marcas turísticas de Costa Rica, Islas Galápagos (“Palabras que a nivel mundial son más conocidas que el país que las contiene: Ecuador”), Carta-

gena de Indias, Capilla del Monte y la marca país Argentina; así como eventos de promoción, como los de los 100 años de turismo (que se realizó en Mar del Plata), la promoción turística en la estación Argentina del Metro de París, y el trabajo hecho por su empresa en Villa La Angostura y en Chacabuco. “La marca nos diferencia, nos permite no ser genéricos. Pero hay que recordar también que una estrategia no es sólo un logo”, concluyó Occhipinti. LAS EXPERIENCIAS DE OTROS.

bores’ con restós de ambas ciudades que basan su gastronomía en los productos del río. Aunamos los esfuerzos presupuestarios y utilizamos en sentido cruzado la capacidad hotelera: cuando una ciudad se llena la complementa la otra. Todo esto es interesante desde la perspectiva de estar a 500 km. promedio de los principales mercados emisores, como lo son las ciudades de Córdoba, Rosario y Buenos Aires”, agregó la funcionaria santafesina. “Es importante el impacto económico que tienen para nosotros los fines de semana largos y el consenso que hemos logrado en-

Erica Ramos, subsecretaria de Turismo de Viedma, fue la moderadora. A su lado: Claudia Neil, Roberto Romero y Carlos Monti.

El segundo panel reunió la experiencia de Roberto Romero, director Ejecutivo de la Agencia de Desarrollo Turístico de Tigre; y de Claudia Neil, subsecretaria de Turismo de la ciudad de Santa Fe y Carlos Monti, secretario de Turismo de Paraná. Romero se refirió al desarrollo turístico que ha venido sufriendo la localidad bonaerense. “Comenzamos por poner en valor a Tigre porque creíamos en sus atractivos. Creemos que podemos ofrecer a los viajeros que vengan a pasarla bien, y el hecho de estar a media hora de Buenos Aires nos hace visibles para el turismo extranjero, que comenzó a llegar en un caudal importante”, dijo Romero. “Lo cierto es que las personas le dan valor a las marcas. La gente es clave en la calidad turísticas por eso iniciamos varios programas de sensibilización y concientización. Todo esto condujo a que hoy el turismo sea la segunda actividad económica del municipio”, concluyó el funcionario tigrense. Por su parte, Nei y Monti expusieron fundamentalmente sobre el programa “Dos ciudades, un destino” y sobre el trabajo de cooperación y complementación que desarrollan Santa Fe y Paraná (un binomio parecido al que conforman Viedma-Carmen de Patagones). “El programa tiene un año y medio, y en realidad nos unió el turista que cruza sin complejos de una ciudad a otra. Allí entendimos que podemos desarrollar sinergias y trabajos conjuntos. Comenzamos a promocionarnos juntos bajo el lema ‘disfrutá el doble’”, explicó Neil. “Armamos un ‘mapa de sa-

tre los actores, que preserva la iniciativa de todos los cambios políticos posibles”, detalló Monti. EL ORIGEN DE LOS VIAJEROS. La primera jornada concluyó con mi disertación acerca de la Evolución del Transporte Aéreo en Latinoamérica. Lejos de pretender hacer un repaso histórico que pusiera énfasis en el pasado, intenté recrear una evolución equivalente que tuvieron las empresas regionales hasta la década de los ’90. Allí se produjo un crack, una grieta que generó un antes y un después, porque la enorme mayoría de las líneas aéreas latinoamericanas se privatizaron y esto, a su vez, condujo a evoluciones dispares y continuidades disímiles. Basta recordar que muchas cerraron definitivamente sus puertas (como Ecuatoriana de Aviación o Viasa) otras fueron reprivatizadas en más de una ocasión (Pluna, que pasó de Varig a Leadgate; LAP, que pasó de Saeta a TAM o la propia AR, primero en manos de Iberia y luego de Marsans) y unas pocas, como LAN Chile, alcanzaron con su venta inicial una gran estabilidad y desarrollo. El siglo XXI trajo un notorio cambio de los aires económicos de la región y una evolución hacia economías maduras y estables, una redistribución de la riqueza que impulsó sin dudas al transporte aéreo. La porción más notoria de la presentación se la llevó la exposición de las cifras estadísticas actuales que, como dato destacado, confirman que el 59% del tráfico que se moviliza en

Bernardo Racedo Aragón.

Otro de los puntos álgidos del seminario fue la presentación de Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Autónomo Tucumán Turismo (EATT), sobre “La gestión pública para impulsar el turismo, la atracción de inversiones”. “El estado debe equilibrar. Debe partir de análisis serios para medir el impacto en el empleo, la necesidad o no de mayores inversiones, la rentabilidad y si se cuentan o no con recursos laborales. Se deben analizar las inversiones”, explicó el especialista. “Por otro lado se debe tener cuidado con la política de fomento, tomando en cuenta las diversas miradas: la de los privados (‘promueven nuevos hoteles pero sobredimensionan la plaza y terminan haciéndonos quebrar a todos’), la política (‘promueven inversiones turísticas pero ¿porqué no arreglan los hospitales?), y la de la prensa, que en un principio y en general siempre es crítica”, comentó Racedo Aragón. A continuación ejemplificó lo hecho por él mismo cuando estaba al frente del ministerio de Turismo de Salta cuando, entre 2002 y 2003, promovió la asociación con Andes Líneas Aéreas para brindarle conectividad a la provincia con el soporte de fondos estatales. “¿Y quiénes son los primeros inversores? Los locales… si generamos un adecuado clima de negocios las fortunas de la zona pueden interesarse. El nivel siguiente son los capitales nacionales y los amigos del poder, es decir aquellos hombre de dinero ligados a los gestores públicos que están en condiciones de invertir”, dijo el titular del EATT. Por último, Racedo Aragón invitó a analizar en profundidad ciertas inversiones, como la construcción de centros de convenciones (“que sino se logra un flujo de negocios se transforman en elefantes blancos difíciles de sostener: mantenerlos puede costar entre $ 1 millón y $ 3 millones por año”) y lo mismo extendió a estadios, autródromos y centros feriales; y la inversión hotelera desmedida. “Hay muchas inversiones de bajo costo pero alto impacto que se pueden hacer rápido. Por ejemplo, arreglar la plaza principal de la localidad, armar un circuito turístico local, poner en valor el más grande recurso turístico de la zona y fortalecer la actividad cultural”, concluyó el funcionario tucumano. LOS EVENTOS, ejes DE DESARROLLO. Le tocó a Pablo Singerman, como titular del Observatorio Económico del Turismo de Reuniones de la Re-

Alfredo Sanz, Antonio Torrejón, Ignacio Crotto, Ángel Rovira Bosch, José Luis Foulkes y Jabier Garcés.

JJLa ceremonia de apertura se realizó el martes y concitó la presencia del Ministro de Turismo, Cultura y Deportes de Río Negro, Ángel Rovira Bosch; del titular de la Sectur bonaerense, Ignacio Crotto; de los intendentes de Viedma, José Luis Foulkes, y de Carmen de Patagones, Jabier Garcés; Antonio Torrejón, en representación de MinTur nacional; Alfredo Sanz, presidente del Buró de Promoción Turística Viedma-Carmen de Patagones; y Sergio Rodríguez, presidente de FundAmérica. Justamente, éste directivo fue el primero en tomar la palabra y agradecer tanto a los presentes como a todos los que colaboraron con la concreción del simposio. En segundo término, Sanz destacó la participación de los panelistas e invitó a los presentes a “sacarles provecho”. En tercer lugar, y siguiendo el protocolo, el jefe comunal de Patagones, Garcés, remarcó la tarea conjunta de ambas comunidades, y el apoyo de sendos gobiernos provinciales. A su turno, Foulkes se refirió a que la comarca sufre hoy de “tensiones de crecimiento”. “El turismo es un elemento de desarro-

Pablo Singerman.

pública Argentina, la responsabilidad de exponer el potencial del segmento. “Siempre en el mundo hay crisis. Hay altibajos en general. El turismo interno sostiene la economía frente a la caída del turismo internacional y aporta PBI casi un 7%”, explicó el economista. Singerman confirmó que el turismo de reuniones “creció más en la última década. Es un turista que gasta más que el promedio del viajero de ocio. Pero además, el 40% se vuelve un viajero repitente”. Como docente y especialista, Singerman remarcó que el segmento académico está llamado a ser “el tercer socio de los públicos y los privados, promoviendo conocimiento”. Para el titular del observatorio el turismo de reuniones tiene, como

llo y por eso queremos impulsarlo”, dijo y explicó la necesidad de desarrollar productos. Singularmente, Antonio Torrejón puso énfasis en la necesidad pero también en la utilidad de desarrollar el turismo como un modo, también, de acentuar la identidad local. Ignacio Crotto saludó el trabajo de dos gobiernos comunales (Viedma y Carmen de Patagones) que tienen voluntad de trabajar en conjunto más allá de los colores políticos. Y por último, Rovira Bosch se refirió al trabajo turístico que viene desarrollando su gestión. Destacó la recuperación de la conectividad que vivió Viedma, que ahora cuenta con un vuelo diario (AR y Sol se complementan), y estableció que “más importante que los planes es la gente, esa debe ser la prioridad”. El ministro anticipó que en septiembre se enviará un borrador de plan estratégico de turismo provincial al MinTur nacional para el análisis conjunto. Y por último destacó el potencial del turismo de reuniones como herramienta de desarrolló y de la singularidad de productos extraordinarios que tiene la comarca como, La Lobería. efecto directo positivo, el destruir la estacionalización. “Hoy Argentina cuenta con 44 destinos aptos para recibir eventos. Hay 26 burós, y ocupa el puesto 18º en el ranking de la International Congress and Convention Association (ICCA)”. Singerman detalló el trabajo del observatorio, que debió primero concientizar a los destinos respecto de la importancia de las estadísticas, armonizar la metodología para recopilar información (y sobre todo para detectar eventos), y armar un calendario de publicación. El especialista brindó las cifras más relevantes del último anuario estadístico del observatorio. Argentina registró 3.866 eventos en 2012, que se desplegaron en 246 localidades, representando un aumento del 26% con relación al 2011. En la distribución regional, la Ciudad de Buenos Aires acaparó el 25% del total, seguida por Córdoba (8%) y Rosario y Mar del Plata (7% cada una). El podio temático estuvo encabezado por la Medicina, seguida por la Educación y el Derecho. Estos eventos conllevaron la participación de 2,4 millones de asistentes y un movimiento económico de $ 8 mil millones.

pรกg. 14

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pág. 16

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

South America Workshop, organizado por South African Airways

Tiempo de negocios entre profesionales sudafricanos y sudamericanos La aerolínea de bandera sudafricana celebró un evento de intercambio profesional bajo un provechoso formato. Así, en el Sheraton Retiro 32 prestadores provenientes de Sudáfrica se reunieron con igual cantidad de especialistas de Argentina y el resto de Sudamérica.

l South America Workshop, organizado por South African Airways en Buenos Aires, se reveló como una cita de gran éxito habida cuenta de los prestadores y compradores convocados, y de un novedoso formato. El evento se desarrolló durante todo el jueves 29 de

agosto en el Hotel Sheraton Retiro, donde 32 empresas proveedoras de servicios, invitadas especialmente desde Sudáfrica, recibieron a los representantes de 32 operadoras especializadas en el destino. “Todos los años realizamos un evento para promocionar Sudáfrica, del cual somos la

El novedoso formato garantizó el aprovechamiento del tiempo.

línea aérea de bandera. Este formato es nuevo en Argentina pero ya lo habíamos implementado exitosamente en Brasil”, indicó Diego Disabato, gerente de South African Airways en Argentina. “Se trata de un evento bien

Estamos muy contentos con este South America Workshop. Creemos que este encuentro y este formato van a perdurar durante los próximos años. Disabato

concentrado: cada expositor mantiene una entrevista de 15 minutos, desde la mañana hasta la tarde, con cada uno de los compradores invitados. Lo bueno es que tanto para unos como para otros se aprovecha bien el tiempo. En el caso de los expositores es ideal porque no hay gente que venga de visita a pedir folletos sino que hemos invitado a profesionales con amplios conocimientos del destino. Nosotros mismos nos encargamos de la selección de compradores y ellos a la vez se sienten reconocidos porque les damos entidad; si están acá es porque se lo merecen como especialistas.” Cabe destacar que este workshop tuvo carácter regional, ya que 14 buyers del resto de Latinoamérica (provenientes en su mayor parte de Colombia, Chile y Uruguay) han respondido a la invitación de SAA. Un gran detalle organizativo fue la distribución de pequeñas libretas con el detalle de cada empresa –tanto para vendedores como compradores–, de modo que cada profesional podía conocer de an-

Diego Disabato y Nelson De Oliveira, director general para América del Sur.

temano el perfil del representante con el que se iba a reunir. Al salón de expositores –prevalecieron los hoteles y las reservas de animales salvajes– se sumó un networking area permanente donde se apostaron los escritorios de las oficinas de turismo de Kwazulu-Natal, Johannesburgo, Western Cape y Seychelles; MSC Cruceros; y South African Tourism. La actividad profesional de la jornada se complementó con un almuerzo auspiciado por

Kwazulu-Natal y un cóctel de camaradería para expositores y operadores al que también asistieron funcionarios de la Embajada de Sudáfrica en Argentina y del Inprotur. Para finalizar, Disabato manifestó: “Estamos muy contentos con este South America Workshop. Los compradores fueron muy puntuales, responsables y respetaron la dinámica del evento. Creemos que este encuentro y este formato van a perdurar durante los próximos años”.

pรกg. 18

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pág. 20

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

5º Convencion Copa Vacations

Haciendo el camino en Panamá Recientemente tuvo lugar una nueva edición de la Convención Copa, que en esta ocasión reunió a 210 agentes en torno a capacitaciones signadas por la calidez y la emotividad.

el 22 al 25 de agosto se llevó a cabo en Panamá una nueva edición de la Convención Copa Vacations, evento que reunió

a 210 agentes de viajes de Argentina junto a los mayoristas que integran el pool –Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower–, proveedo-

res y directivos de la compañía aérea. De este modo –bajo el lema “Haciendo el camino”–, los invitados tuvieron la oportunidad de capacitarse durante tres jornadas, a la vez de realizar un viaje de inspección y reconocimiento –pre y post fam tour– a Bocas del Toro. Con el apoyo de la Autoridad de Turismo de Panamá, el encuentro se caracterizó por la emotividad que despertaron

los disertantes en los presentes y el marcado interés de los minoristas por participar en las actividades propuestas, intercambiar experiencias con sus pares y adentrarse en las ofertas de cada uno de los proveedores que fueron de la partida. De esta manera se cumplieron una vez más los objetivos del grupo: integrar a todos los protagonistas de la cadena de comercialización de este producto para que tomaran contacto directo, se conocieran, estrecharan lazos, se divirtieran y compartieran buenos momentos juntos, además, por supuesto, de adquirir nuevas herramientas para potenciar su labor cotidiana. Asimismo, como en las ediciones anteriores, se llevó a

Una vez más se cumplieron los objetivos del grupo: integrar a todos los protagonistas de la cadena de comercialización. cabo una acción solidaria que tuvo una inmejorable respuesta por parte de los invitados y complementó a la perfección las actividades relacionadas con el trabajo y la recreación. A través de una publicación especial, La Agencia de Viajes, presente en la convención, brindará la próxima semana un detallado informe sobre las alternativas del encuentro.

pág. 22

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Capacitación interna de Bahamas en MDC Turismo

Paulina Feyling y Lorena Skarek.

urante agosto, Bahamas dictó una capacitación interna para el staff de MDC Turismo. De este modo, Paulina Feyling, representante de la Ofi-

Paulina Feyling junto a parte del equipo comercial de MDC.

cina de Turismo de Bahamas para el Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay), fue la encargada de realizar la presentación organizada por Lorena Skarek, encargada del

departamento de Producto de la operadora. A la capacitación asistieron Carla Polise, gerenta comercial, junto a todo el equipo de vendedores y promo-

tores, quienes consideraron de gran interés el seminario para poder seguir ofreciendo un destino en continuo crecimiento en el mercado latinoamericano.

Distinciones para el Radisson San José y el Country Inn San José E l Radisson San José y el Country Inn San José, ubicados en San José de Costa Rica, obtuvieron la calificación “5 Keys” y fueron premiados por la Asociación Green Key Eco Rating. Los hoteles, que forman parte del Grupo Carlson, se destacaron en las distintas áreas

de evaluación que comprende el programa, tales como: gestión ambiental corporativa, alojamiento, servicios de alimentos y bebidas, servicios de conferencias y reuniones, y mantenimiento e ingeniería. En cuanto a las prácticas sustentables llevadas a cabo por Radisson es posible en-

contrar aspectos como la conservación del agua y la energía, tratamientos de desechos, manejo de residuos peligrosos y gestión de desechos sólidos, entre otras. Ambos hoteles mantendrán su compromiso ambiental y social por medio del programa “Responsible Business”,

Los premios fueron para dos hoteles Radisson de San José.

que busca el impacto positivo en la sociedad y reducir al mínimo la huella ecológica.

Nuevo CEO para MSC Cruceros

SC Cruceros anunció que Gianni Onorato será el nuevo CEO de la compañía, designación que se hará efectiva el 2 de septiembre. Con casi 30 años de trayectoria en la industria de cruceros, el profesional tiene un profundo conocimiento del negocio y una amplia experiencia en el liderazgo ejecutivo, habiendo desempeñado el cargo de presidente de Costa Cruceros durante más de nueve años. “Estoy muy contento con este nombramiento y muy complacido de ir a trabajar a Ginebra, en donde se encuentra la sede central de la compañía. Voy a hacer todo lo posible para añadir valor a la empresa y colaborar para maximizar su posición de líder en la industria. Estoy deseando empezar a trabajar con el equipo directivo en este importante momento de crecimiento de MSC”, señaló el ejecutivo. Por su parte, Pierfrancesco Vago –exCEO– seguirá al frente de la com-

Gianni Onorato.

pañía de cruceros en el cargo de presidente ejecutivo, teniendo a su cargo la función de supervisar todas las demás empresas del grupo MSC que tienen importancia estratégica para el sector turístico. Al respecto, manifestó: “Hemos experimentado un período de rápida expansión, con 10 nuevos buques construidos en poco menos de 10 años, tres flamantes clases de prototipo de nave y 45 nuevas oficinas en todo el mundo. Estoy seguro de que el nombramiento de Gianni Onorato consolidará nuestra estructura de gestión e impulsará aún más el desarrollo de los planes en desarrollo”.

pág. 24

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Victorica, belleza natural y relax en La Pampa

l lunes pasado, en el salón de eventos de la AMAT, se llevó a cabo la presentación de la localidad pampeana de Victorica. El evento –que incluyó una muestra de la pintora costumbrista Malena Berrueta y representaciones artísticas y musicales– contó con la presencia de Hugo Kenny, intendente del municipio; Gloria Cazanave, directora de Cultura; y Enrique Capdeville, director de Turismo; además de un cacique ranquel. Durante la jornada también se concretó la entrega simbólica de una plaqueta de honor a la escritora Florencia Bonelli, en reconocimiento

Hugo Kenny.

a su labor literaria en “Indias Blancas”. Asimismo, los presentes tuvieron la oportunidad de adentrarse en los atractivos que ofrece esta localidad ubicada en el noroeste de la provincia,

Naturaleza plena en el Parque Los Pisaderos.

cabecera del departamento de Loventué y la primera que se fundó en La Pampa (1882). En ese sentido, cabe apuntar que entre los sitios que pueden visitarse figuran el Parque Indígena Leuvuco, el enterratorio Mariano Rosas, donde descansan los restos del cacique ranquel; el Parque Los Pisaderos, la Plaza Héroes de Cochicó, el salón de actos municipal, la iglesia Nuestra Señora de la Merced, talleres artesanales, fábricas de quesos, y el paseo de arte Pocho Riela. Victorica es un destino ideal para relajarse y pasear con tranquilidad. De las actividades que se proponen sobresalen las cabalgatas, organizadas por los centros León Cazanave y Don Valeriano. Como evento destacado, desde febrero de 1968 se realiza en el municipio la Fiesta Nacional de la Ganadería. Se trata de una celebración que permite mostrar la idiosincrasia, costumbres y tradiciones locales, e incluye espectáculos musicales, peñas populares, feria de artesanos, teatro, exposiciones de platería criolla, conferencias y la elección de Miss Victorica.

Alianza entre Premium Assistance y Slamvi

remium Assistance se unió a la Sociedad Latinoamericana de Medicina del Viajero (Slamvi) con el propósito de ayudarla en su objetivo de tratar la problemática relacionada con los viajeros, buscando preservar la salud de las personas que viajan desde y hacia América Latina. La compañía de asistencia acompañará a la sociedad durante la “Jornada de Actualización en Temas de Medicina del Viajero”, el 26 de septiembre en la Universidad de Belgrano; y en el “VIII Curso de Medicina del Viajero” (los martes de octubre y noviembre, en el auditorio Omint). De esta manera Premium Assistance continúa consolidando su compromiso de brindar a los viajeros el mejor servicio, cubriendo todas las necesidades de su viaje.

pág. 26

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

logos traslados

El transportador oficial de la FIT 2013

u experiencia dentro del rubro transporte terrestre le ha valido a Logos Traslados ser designada nuevamente como empresa oficial de traslados de la FIT 2013. La compañía ofrecerá servicios in/out desde y hacia todas las terminales de transporte, como también desde los hoteles al predio de La Rural con tarifas especiales pa-

Durante la exposición internacional de turismo, la compañía ofrecerá tarifas diferenciales para profesionales y un servicio de shuttle de cortesía en minibús desde el centro porteño. ra expositores, profesionales, idóneos y socios de la Aaavyt. Asimismo, los días lunes 16 y

martes 17 de septiembre dispondrá de un shuttle sin cargo que partirá desde el cén-

trico Hotel Pestana –situado en Carlos Pellegrini 877– cada hora. En el horario pico de la tarde, el regreso desde Palermo hacia al mismo punto céntrico será programado cada 30 minutos. Además de cubrir el mercado de Buenos Aires, desde hace aproximadamente dos años, Logos brinda traslados turísticos en el interior del país, alcanzado una red

Ana Maggiolo, del área comercial, junto a Javier Fernando y Eduardo Fernando, propietarios.

de 45 a 50 destinos, incluyendo las capitales provinciales y las principales ciudades. “Este producto surgió como una necesidad de nuestros clientes, para quienes administrativamente les simplifica mucho más trabajar con un solo prestador”, explicó Eduardo Fernando, socio de la firma. La creciente demanda llevó a que “fuera necesario afectar más personal al departamento de servicios al interior, para tener una prestación más solvente y eficiente”. Como innovación, Fernando adelantó que próximamente

incorporarán una avioneta biplaza para emergencias. “Estamos esperando que se terminen una serie de trámites para ponerla a disposición.” En diálogo con La Agencia de Viajes el directivo señaló como muy favorable la profesionalización que vive el sector turístico en la actualidad y refirió que el hecho de haber tenido agencia de viajes anteriormente, los posiciona no sólo como proveedores, “sino también del otro lado del escritorio, de quien requiere nuestros servicios”. Informes: 5648-5100/ info@ logostraslados.com.ar.

pág. 28

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Toda la oferta de Catamarca llega a Buenos Aires

l 5 de septiembre, en el Hotel Dazzler San Martín de Buenos Aires, con la organización de la Secretaria de Turismo de Catamarca y el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur), se llevará a cabo un desayuno de trabajo para dar a conocer los servicios turísticos de Catamarca. La convocatoria incluirá la presentación del destino ante 50 empresas mayoristas y minoristas de Buenos Aires. Durante la jornada, las empre-

Organizado por la Secretaría de Turismo de Catamarca y el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur) se realizará en Buenos Aires un desayuno de trabajo para presentar los servicios turísticos de Catamarca.

sas de Catamarca tendrán la posibilidad de reunirse con cada uno de ellos para mostrarles la oferta de la provincia. La

cita se extenderá entre las 9 y las 11.30, y comenzará con las palabras de bienvenida de la secretaria de Estado de Tu-

rismo, Natalia Ponferrada. Cabe mencionar que participarán del encuentro las empresas: Alta Catamarca, Galán Viajes, Aguada Viajes, Hostería El Rodeo, Cabañas Achalay, Hostería de Andalgalá y Refugio El Minero, Hostería Casagrande, Hostería Paso del Indio y Hotel Amérian Catamarca Park. EXITOSO ENCUENTRO de TURISMO RELIGIOSO. Con la participación de autoridades y destacadas persona-

Natalia Ponferrada y Antonio Torrejón, durante el Encuentro de Turismo Religioso.

lidades nacionales, provinciales y municipales concluyó el exitoso encuentro de Turismo Religioso en Catamarca. El encuentro, que se realizó bajo la coordinación general de Santiago Cano, contó con la participación de las provincias de Tucumán, Neuquén, Formosa, San Luis, Córdoba, Buenos Aires, Entre Ríos, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Salta, La Rioja, Jujuy y Catamarca. Las jornadas incluyeron la disertación del antropólogo y arqueólogo catamarqueño, Darío Iturriza; el taller sobre turismo religioso en la currícula escolar, de Gustavo Loza, responsable de Turismo Religioso de la Agencia Córdoba Turismo; y Gabriela Cicalese, directora de la editorial La Crujía. Por su parte, la secretaria de Turismo de Catamarca, Natalia Ponferrada, señaló que “en 2014 vamos a cumplir 40 años de la designación de Nuestra Virgen del Valle como Patrona Nacional del Turismo. Por lo tanto, vamos a trabajar para que cada organismo público o privado que tenga una actividad referida a la industria en nuestro país lleve la imagen de la Virgen en sus lugares de trabajo, con el objetivo de posicionar a nuestra Madre Morena”. Cabe agregar que también participaron del encuentro autoridades nacionales, provinciales y municipales, tal el caso del obispo Luis Urban; la directora nacional de Desarrollo Turístico, Alicia Lonac; el presidente de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), Roberto Brunillo; el secretario de Cultura, Turismo y Deporte de la Municipalidad de San Fernando del Valle de Catamarca, Cristian Guillou; la directora de Turismo local; Gabriela González; el pre-

sidente de la comisión de Turismo de la Cámara de Diputados, Raúl Chico; y la directora provincial de Patrimonio Cultural, Elsa Moreno. Durante las jornadas, además, Antonio Torrejón encabezó la ponencia: “Virgen del Valle, Patrona del Turismo”; mientras que el padre Mario Molas disertó sobre el tema “Hacia los 400 años del hallazgo de la Virgen del Valle”, en representación del Obispado de Catamarca. En tanto, la Federación Gaucha de Catamarca presentó la Cabalgata de la Virgen del Valle, el Proceso de beatificación de Fray Mamerto Esquiú, encabezado por Armando Bazán; y Claudia Boente, referente técnico de Turismo de la Fe del Ministerio de Turismo de la Nación, presentó la charla “El Peregrino, protagonista de turismo religioso. Realidad en el país. Problemáticas y tendencias”. Vale señalar que el 6º Encuentro Argentino de Turismo Religioso, La Patrona del turismo recibe al País, fue organizado en forma conjunta por la Secretaría de Estado de Turismo de Catamarca, la Secretaría de Estado de Cultura, la Secretaría de Cultura, Turismo y Deporte de la Municipalidad de la capital, el Obispado de Catamarca, la Cámara de Turismo de la Provincia de Catamarca, la Asociación de Hoteles, Bares, Confiterías, Restaurantes y Afines; y contó con la colaboración de la Federación Gaucha Catamarca y los auspicios de la Aviabue, la Aaavyt, la Fundación Proturismo, Empresur, Ladevi Ediciones, Empresa de Transporte de Pasajeros General Urquiza, Libros de turismo, la Fehgra, Travel Ace Assistance y Universal Assistance. Informes: turismocatamar ca@gmail.com.

Entrega de certificados durante el Encuentro de Turismo Religioso.

pág. 30

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Press trip

Estambul de la mano de Turkish Airlines Deslumbrantes mezquitas, encantadores mercados, las aguas azules del Bósforo y la intensa vida de una urbe moderna, son algunos de los aspectos que se pueden conocer en esta fascinante ciudad a caballo entre dos continentes, ahora más cerca gracias al vuelo diario de Turkish Airlines a Buenos Aires. POR Evangelina Paju, epaju@ladevi.com

el 8 al 14 de agosto, Turkish Airlines organizó –junto a las autoridades turísticas de Turquía y con el apoyo de los hoteles

Hilton– un press trip a Estambul para medios de Argentina y Uruguay. La aerolínea –reconocida por la consultora Skytrax como

la mejor de Europa en 2011, 2012 y 2013– vuela diariamente desde Estambul a Buenos Aires vía San Pablo. Durante su estadía, el grupo de periodistas –acompañado por el gerente de Marketing de la aerolínea en Argentina, Numan Cizmecioglu– pudo conocer algunos de los principales atractivos de Estambul, como la Mezquita Azul, la más importante de la ciudad, que data del siglo XV y debe su nombre a los azulejos que adornan su cúpula y a la luz que entra por sus bellísimos vitrales. También visitaron el Hipódromo, donde se pueden apreciar una columna del Templo

de Delfos (Grecia), un obelisco del Templo de Karnak, en Luxor (Egipto) y la columna de Constantino, que data del siglo X. Cerca de allí, pudieron conocer también Santa Sofía, impresionante construcción levantada entre los años 532 y 537 y que fuera la antigua basílica patriarcal de los cristianos ortodoxos. En 1453 fue tomada por los otomanos y transformada en mezquita como símbolo de su conquista de la ciudad; y finalmente, en 1935, convertida por Kemal Atatürk en un museo. Además de su enorme cúpula de

El grupo en el Hipódromo.



TURKISH: CRECIMIENTO Y SERVICIO

Santa Sofía es la cuarta basílica más grande del orbe.

JJCon una flota de más de 220 aviones y vuelos a 237 destinos de los cinco continentes, Turkish Airlines se encuentra en un proceso de expansión global que la convierte en una de las líneas aéreas de más rápido crecimiento a nivel mundial. Su flota es una de las más jóvenes de Europa, con un promedio de seis años; y en 2012 la aerolínea transportó a 38,5 millones de pasajeros. Uno de los puntos salientes del servicio de Turkish es el entretenimiento: alrededor de 450 películas, 600 álbumes

musicales de diversos géneros, radios, canal de juegos y hasta audiolibros, además de competencias deportivas, canales de noticias y hasta la posibilidad de apreciar el despegue y aterrizaje con cámaras ubicadas en la parte trasera y delantera del avión, son algunas de las opciones que los viajeros encontrarán en sus pantallas táctiles o con su control remoto adjunto al asiento. Entre los servicios que ofrece a bordo se destaca también la figura del “chef volador”, encargado de apoyar a la tripulación en la preparación de las

comidas para que se ajusten a los deseos de los pasajeros de Business Class. El menú, que varía semanalmente, incluye tanto platos de cocina internacional como especialidades de la deliciosa cocina turca, siempre elaborados con productos frescos. Esta innovación en el catering a bordo es altamente apreciada por los pasajeros: de acuerdo con las encuestas realizadas, un 93% de los viajeros considera que la calidad de la comida servida a bordo es positiva, mientras que en 2007 –antes de que se implementara el programa– era apenas del 49%.

pág. 32

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA



LA SALA VIP

30 m. de diámetro, en el interior se aprecian deslumbrantes mosaicos bizantinos. También visitaron la Cisterna Basílica, empleada como reservorio de agua en caso de que la ciudad sufriera ataques enemigos, con más de 300 columnas extraídas de templos y construcciones anteriores, entre las que se destacan dos impresionantes cabezas de medusas. En el Palacio Topkapi, sede de gobierno de los sultanes otomanos hasta mediados del siglo XX, apreciaron algunos de los objetos que conserva su tesoro, como un diamante de 86 quilates que se encuentra entre los más grandes del mundo, además de joyas, tronos, turbantes y ropas ceremoniales. En el mismo palacio almorzaron en un restaurante con una espectacular vista del Bósforo. Otro de los paseos fue una navegación por el Bósforo, que les permitió apreciar las

Una de las espectaculares vistas de la ciudad desde la terraza del Conrad Istanbul.

mansiones que se levantan en sus márgenes, así como desembarcar en la orilla asiática. En el barco llegaron hasta el barrio de Tarabya, donde almorzaron. Por la tarde, visitaron el Bazar de las Especias, ideal para apreciar y comprar desde tés hasta frutos secos, sin olvidar los dulces tradicionales y las más diversas especias que perfuman el lugar. El tercer día hubo tiempo para visitar el parque Çamlıca,

desde donde se tiene una linda panorámica de la ciudad; y el barrio de Ortaköy, con bares, tiendas y terrazas ideales para comer o tomar algo con vista al Bósforo. Además, recorrieron las instalaciones de la empresa de catering Do&Co, responsable por la comida que se sirve a bordo de los aviones de Turkish. El grupo también se entrevistó con miembros de la Asociación de Agencias de Viajes

Turcas (Tursab), quienes informaron que Turquía recibe 33 millones de visitantes al año y que el turismo representa casi el 4% del PBI del país, con ingresos por US$ 25 mil millones. También aseguraron que, a partir de la llegada de Turkish a la Buenos Aires, la cantidad de viajeros argentinos creció un 80%, pasando de 12.800 en el primer semestre de 2012 a 20.800 en los primeros seis meses de este año.

JJEn Estambul, Turkish Airlines dispone de una espectacular sala VIP, inaugurada en 2011, que cuenta con una superficie de 3.000 m². Entre sus variados servicios destacan salas de relajación, duchas privadas con kits de aseo especiales, sala de juegos para niños, sala de billar, biblioteca y oficinas completas. Los viajeros pueden también optar por disfrutar del cine, un sector amenizado con música de piano y una amplia carta con platos fríos

y calientes, además de diversas opciones de pastelería y cafetería. La sala VIP está abierta a los pasajeros de Business Class, los titulares de la Tarjeta Oro de la Star Alliance y los Elite Plus del programa Miles & Smiles de Turkish. Quienes realicen en Estambul una escala de por lo menos seis horas, pueden también realizar un tour –cortesía de la aerolínea– por los principales atractivos de la ciudad, acompañados por un guía especializado.

LOS HOTELES HILTON Y CONRAD JJEl grupo de periodistas invitados se hospedó en el Hotel Conrad Istanbul, una de las tres propiedades del grupo Hilton Hotels en el destino, orientada a lujo moderno. El establecimiento está renovando actualmente un tercio de sus habitaciones, y los periodistas pudieron conocer las nuevas decoraciones y facilidades, además de sus amplios y

modernos espacios para eventos. Desde los pisos superiores, donde se encuentra el Summit Bar & Terrace, destaca una encantadora vista del Bósforo. También visitaron las otras dos propiedades del grupo en Estambul. El Hilton, con casi 500 habitaciones, es uno de los hoteles más grandes y tradicionales de la ciudad. Con un estilo más clásico,

está abierto desde hace 57 años y se caracteriza por estar rodeado de jardines y contar con la piscina más grande de Estambul. El Hilton ParkSA, también con impresionantes vistas de la parte más atractiva de la ciudad, cuenta con 117 habitaciones y se posiciona como un hotel tipo boutique.

El Bazar de las Especias es ideal para comprar tés, frutos secos, dulces tradicionales y todo tipo de especias.

pág. 34

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Aeromexico

Volando alto con el Boeing 787 Dreamliner

ías atrás, en su nuevo hangar de mantenimiento situado en el Aeropuerto Internacional del Distrito Federal, Aeroméxico presentó su primer Boeing 787-8 Dreamliner. Dos unidades similares, sobre un total de 19 órdenes de compra, se le sumarán en lo que resta del año. Para la configuración, la aerolínea optó por 32 plazas “full

La aerolínea mexicana recibió la primera unidad del avión más avanzado de Boeing, que a mediados de octubre comenzará a cubrir la ruta sin escalas entre el DF y Tokio. AM adquirió 19 equipos similares.

flat bed” en Clase Premier (Business) y 211 en Economy. Entre otras innovaciones, la ae-

ronave dispone de iluminación led “Sky Interior”, ventanas más grandes y un siste-

ma de presurización que reduce la fatiga en vuelo. Además, los pasajeros de Premier disfrutarán de un innovador sistema de entretenimiento a bordo con pantallas Panasonic de alta definición de 16 pulgadas y monitores táctiles en Economy, “Moving Maps” con información de vuelo en tiempo real, la aplicación Jukebox que permite programar hasta 1.500 can-

La imponente aeronave en el hangar de AM.

ciones ofrecidas en el sistema, iConnect para sincronizar un iPod y, entre otros avances, Seat Chat para comunicación con otros pasajeros del avión. Andrés Conesa, director general de Grupo Aeroméxico señaló: “Como mexicanos tenemos que sentirnos orgullosos que por primera vez una aerolínea nacional vaya a tener un avión que muchas otras aerolíneas globales aún no operan”. Recalcó además que “las ventajas competitivas que ofrecerá el Boeing 787-Dreamliner nos permitirá ofrecer un producto de talla mundial a nuestros clientes”. Por su parte, Van Rex Gallard, vicepresidente de Ventas para América Latina, África y el Caribe de Boeing Commercial Airplanes resaltó: “Este es realmente un día histórico para Aeroméxico y para Boeing. Estamos orgullosos de conti-

nuar con este legado de colaboración que va desde el inicio de la era del jet. El 787 Dreamliner llevará a Aeroméxico a nuevos estándares de eficiencia y desempeño, además de ofrecer un nivel de confort y beneficio mejorado para sus pasajeros”. Cabe recordar que el Boeing 787-8 iniciará las operaciones comerciales a principios de octubre operando rutas domésticas. Luego, desde el 14 del mismo mes, será afectado a las tres frecuencias semanales que el carrier tiene entre Ciudad de México y Tokio. Más adelante, con la llegada de dos equipos más, AM se enfocará en las rutas que unen la capital mexicana con Nueva York y París. El plan de negocios apunta a que en abril de 2014 comiencen a llegar a Ezeiza los vuelos de la aerolínea con B-787.

Almuerzo Skål con el sello de Ladevi

Claudia González, Verónica Moles, Gonzalo Yrurtia y Enrique San Martín.

ías atrás, auspiciando el almuerzo gourmet de agosto del Skål Club Buenos Aires, Ladevi Ediciones ofreció su ya tradicional cordero al malbec en un encuentro que contó con la presencia de numerosos asociados e invitados especiales. Con el ambiente de franca camaradería que caracteriza a estas citas de profesiona-

les del turismo, no faltaron los brindis y los buenos deseos que envuelven al vocablo Skål: salud, amistad, felicidad y larga vida. Al cierre de la comida, Gonzalo Yrurtia y Claudia González, máximos responsables de Ladevi, recibieron un cerrado aplauso, obsequios y el deseo de que el año entrante se vuelva a repetir el patrocinio.

pág. 36

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

King Midas: atractiva programación para el verano La operadora rosarina cuenta con una variada e interesante oferta para disfrutar de destinos exóticos que combinan tanto cultura e historia como magníficos escenarios naturales.

ing Midas dio a conocer su programación para la próxima temporada de verano, que abarcará de noviembre del presente año a marzo de 2014.

Al respecto, Luciano Pirrone, gerente de Operaciones de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Contamos con salidas grupales garantizadas de diversas carac-

terísticas, como por ejemplo ‘India & Nepal’, pautada para el 10 de marzo. Se trata de un circuito muy completo, que permite recorrer el famoso Triángulo de Oro (Delhi, Agra y Jaipur), continuar a Khajuraho, centro de la filosofía del Kamasutra; luego a la ciudad sagrada del Ganges, Varanasi; y finalizar en la maravillosa Katmandú, al pie de los Himalayas”. Asimismo, el directivo agregó: “Para la misma fecha disponemos de ‘Vietnam, Cam-

La mayorista presenta una completa operatoria del sudeste asiático.

boya y Tailandia’, un programa con un recorrido muy interesante para descubrir la cultura de estos tres países tan importantes del sudeste asiático y de la historia de la humanidad, pleno de reliquias de gran interés. El circuito finaliza en Bangkok y brinda la posibilidad de extender el viaje a las islas más paradisíacas de Tailandia”. Otras propuestas son “Dubái y Maldivas” (11 de enero y 15 de febrero) y “Tailandia y Dubái” (6 de noviembre y 28 de febrero). “En el caso de los viajes individuales, seguimos lanzando novedades de circuitos touch y alta gama con visitas alternativas y de gran atracción para

los viajeros más exigentes.” Por su parte, Iván Topolevsky, director de la operadora, señaló al respecto: “Estamos muy orgullosos de que la serie Midas de salidas acompañadas pueda ofrecer estas variadas y atrayentes opciones durante el verano argentino. Hemos elegido destinos que mantengan un clima ideal para desarrollar los programas culturales e históricos, y que a la vez le permitan al viajero disfrutar de momentos de puro relax en sitios de playa o montaña”. Los itinerarios completos están disponibles en la página web de la compañía, www. kingmidas.com.ar. Informes: 4314-0598.

pág. 38

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Sabores gourmet en el Four Seasons Carmelo

elicitas Mendieta, directora de Marketing y Ventas del Four Seasons Resort Carmelo, anunció la realización, del 6 al 8 de septiembre, del Fin de Semana Gourmet American Express, evento que contará con la presencia del aclamado chef Pablo Massey. El programa incluirá una cena en Finca Narbona, sinónimo del más alto nivel en vinos en Uruguay; práctica de golf en el Carmelo Golf, cuyas canchas están considerada en-

El resort de la costa uruguaya realizará, en colaboración con American Express, un fin de semana gastronómico con la destacada participación del chef Pablo Masey.

tre las mejores de Sudamérica; una clase de gastronomía a cargo del chef anfitrión Felipe Fernández; cata de vinos de la mano de Mariano Di Paola, primer enólogo de Rutini Wines; y un brunch de cierre.

Ademas, Massey, actualmente a cargo de La Panadería de Pablo en el barrio porteño de Monserrat, desplegará un menú especial de cuatro pasos acompañado por vinos Rutini.

Según explicó la ejecutiva, los paquetes en Bungalós o Bi Level Suite, exclusivos para socios American Express, están disponibles a partir de US$ 680 por noche, incluyendo las cenas de viernes y sábado, así como el brunch del domingo y todas las actividades complementarias. Vale destacar que la tarifa comprende la percepción del 20% en concepto de gastos en el exterior. Situado en torno a un bosque de pinos y eucaliptos a orillas del Río de la Plata, el

Relax y confort en las costas de Carmelo.

Four Seasons Resort Carmelo cuenta con un completo spa de estilo asiático, piscina interna climatizada, canchas

de tenis, equitación y paseos en barco, bicicletas y canoas, entre otros servicios. Informes: 0800-122-0178.

Capacitación en la USAL

a Universidad del Salvador (USAL) informó que se encuentra abierta la inscripción a los cursos de extensión universitaria de la Escuela de Turismo y Hotelería. El sistema Opera I se dictará el 24 y 26 de septiembre y el 1º y 3 de octubre a las 20.30. Esta capacitación estará a cargo de Emora Franco. La conferencia “Historia, geografía y turismo de los parques nacionales. Nahuel Hua-

pi, los glaciares y sus estancias turísticas”, se llevará a cabo el 10 de septiembre a las 9.30. La actividad no será arancelada y la llevará a cabo Federico Wyss. Por último, el 9, 16, 23 y 30 de septiembre de 19 a 21, Guillermo Canosa instruirá a los presentes sobre la temática “El conocimiento de la montaña para actividades de Turismo Aventura”. Informes: uds-ehgt@usal. edu.ar.

pág. 40

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Atalaya dio a conocer el colorido de Ecuador Hace algunos días la mayorista organizó un encuentro para profesionales, durante el cual brindó información completa sobre las cuatro regiones en que se divide este país.

l 13 de agosto, en los salones de la Aviabue, Atalaya Turismo brindó una capacitación para agentes de viajes sobre Ecuador.

La disertación estuvo a cargo de un directivo de su operador en destino, quien explicó detalladamente las cuatro regiones de este

país: Insular, Costa, Sierra y Amazonia. Asimismo, señaló: “Ecuador es un país pequeño, que se puede recorrer de punta a punta en ocho horas de auto; no hay un vuelo interno que supere los 45 minutos, excepto el de Galápagos, que lleva dos horas. Se trata de un territorio que ofrece múltiples posibilidades para el turismo, con una biodiversidad amplísima y un gran acervo multicultural”. Además, el ejecutivo –que

estuvo acompañado por Lara Misenta, encargada de Desarrollo Institucional de la operadora; y María del Pilar Martínez, directora– destacó los atractivos de la zona amazónica, la riqueza arquitectónica de Quito; el exotismo y la abundante fauna de las Islas Galápagos; y la belleza de la región montañosa, donde se encuentra el volcán más alto de América, el Cotopaxi. Por su parte, Misenta y Martínez presentaron las salidas a Ecuador que Atalaya tiene pau-

Los directivos al término del encuentro.

tadas para enero. Son atractivas propuestas para hacer circuitos de 14 días en los que se podrán conocer la zona de los Andes, las playas y las Islas Galápagos, así como opciones sólo de playa combi-

nadas con Galápagos. Al término del encuentro se sorteó una estadía para dos personas en Quito o en Galápagos, resultando ganadora María Rosa Vera, de la agencia Georda.

pág. 42

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Ticketya

Capacitación con un abanico de novedades La mayorista convocó a un selecto grupo de agentes para dar a conocer sus últimas novedades: dos productos creados junto a Assist-Card, un crucero especial para gays y otro para solos y solas. A su vez, refrescó las ventajas de utilizar la plataforma de reservas Hotelya.

ías atrás, Ticketya organizó un desayuno de trabajo para un grupo privilegiado de agentes, quienes se interiorizaron sobre las últimas novedades de la operadora. De este modo, Carlos Ramini, director comercial; y Ricardo Guerrero, gerente de la mayorista; pronunciaron las palabras de bienvenida, para luego pasar a los temas convocantes. En primer lugar, Daniela D’Elio, ejecutiva de Cuentas de la empresa, dio a conocer a los invitados dos productos de

Patricia Díaz, Ricardo Guerrero y Daniela D’Elio.

asistencia creados junto a Assist-Card, uno regional y otro mundial, cuya principal virtud es el seguro de cancelación any reason, con altos topes de reintegro. Además, se destacó la gran rentabilidad que proporciona a los agentes vender este tipo de seguros al viajero. Luego, la ejecutiva se refirió a dos salidas en cruceros de MSC. La primera es para solos y solas, el 25 de noviembre desde Buenos Aires, por tres noches, con el acompañamiento de personal de Ticketya. “La propuesta ya tiene buena repercusión y reservas. Organizaremos actividades y fiestas exclusivas, al tiempo que convocamos a la sexóloga Paola Kuliok para que brinde unas entretenidas charlas. Por otro lado, el 28 de marzo de 2014 saldrá un crucero gay rumbo a Brasil (Buenos Aires, Río de Janeiro, Buzios, Ilhabela y Punta del Este), también con acompañamiento, actividades y amenities exclusivos. En tanto, Patricia Díaz, je-

fa de la mayorista, hizo hincapié en Hotelya, la plataforma online de reservas hoteleras que reúne a los ocho grandes brokers del mercado mundial. “Es muy sencillo de utilizar y puede redundar en una solución inmediata para los pasajeros. El buscador encuentra la mejor tarifa, con disponibilidad en tiempo real y confirmación en el acto. Lo bueno es que el agente recibe el voucher en el momento”, remarcó la ejecutiva. Para finalizar, Díaz recordó el gran abanico de propuestas de Ticketya, desde Argentina Brasil y México, hasta los grandes operadores europeos y del resto del mundo. “Vale mencionar que los ejecutivos están a disponibilidad las 24 horas. Ante la necesidad de vender, la especialización es importante, pero también ofrecemos soluciones rápidas y efectivas”, concluyó le jefa de la mayorista. Informes: 6333-3360/reser vas@ticketya.com.

Palladium lanzó su web corporativa

n el marco del reposicionamiento que llevó a la cadena a cambiar su nombre, Palladium Hotel Group lanzó su nueva web corporativa basada en dos pilares. Por un lado, en una mayor riqueza de contenidos y facilidades para ser compartidos entre los usuarios de diversas redes sociales y, por otro, en su aspecto visual que pasará a ser eminentemente gráfica. De este modo los contenidos de la página, desde secciones, fotografías, videos y acciones como reservas, pueden ser fácilmente viralizados en la red. Por otro lado, cada hotel de la cadena reforzó su sitio web con nuevas secciones o widgets de uso práctico que permitirán al cliente conocer mejor el resort y planificar su visita. El usuario podrá ver en tiem-

Palladium lanzó su nueva web para facilitar a los usuarios el acceso a los contenidos.

po real las áreas de los establecimientos por medio de webcams instaladas en diversos puntos de interés del hotel. Además, también encontrará información fidedigna de los estándares de calidad de cada complejo. Juan Calvo, director comercial corporativo de Palladium

Hotel Group, afirmó: “Con esta nueva web nos acercamos a la necesidad del cliente por encontrar de manera fácil lo que busca sin sobrecargarlo de información”. Cabe destacar que el sitio está diseñado para visualizarse en tablets y tendrá una versión para smartphones.

pág. 44

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Four Seasons Hotel Bs. As.

Nuevos salones con la calidad de siempre

omo parte de una millonaria inversión efectuada para renovar por completo sus instalaciones, el lujoso hotel de Recoleta puso a nuevo sus siete salones para reuniones sociales y corporativas. El lanzamiento tuvo lugar durante un exclusivo cóctel presidido por Rebeca Selley y Gabriel Olivieri, gerenta y director de Marketing, respectivamente, de la propiedad.

La distinguida propiedad porteña remodeló sus salones para eventos, dotándolos de tecnología de punta, una moderna ambientación y el concepto “ Yours”, de atención personalizada.

“Es un gran orgullo para el Four Seasons Hotel Buenos Aires, dijo Selley, ofrecer a la ciudad estos nuevos salones, el lu-

gar perfecto para un evento corporativo memorable o una reunión social para el recuerdo. En breve estaremos presentando

más novedades enmarcadas en este gran proyecto de renovación. Los esperamos en nuestra casa para que disfruten de los nuevos espacios.” Oliviere agregó: “Bajo la identidad `Yours´ nos complace dar a conocer un nuevo servicio donde predomina una cocina elaborada con productos locales y atención a medida, a lo que se le suma la última palabra en tecnología, diseño e innovación”.

Un look enteramente nuevo para Félix, el salón principal.

Cuadros de artistas argentinos de estilo abstracto son protagonistas de la decoración, mientras que fotografías de Aldo Sessa evocan movimientos del tango. La ambientación incluye nuevas alfombras, muebles y artefactos de iluminación. En materia tecnológica se han instalado conexiones audiovisuales, sistema de audio para presentaciones, rieles Roma en el cielorraso y, en los salones más pequeños, pantallas LED de 55” y 75”. Los menúes están a cargo de Juan Gaffuri, chef ejecutivo del hotel, quien también tiene a su cargo las propuestas del restaurante Elena y el bar Pony Line, dos puntos fuertes del “nuevo” Four Seasons porteño.

En la construcción se emplearon materiales nobles, como mármol palisandro, madera de ébano macassar, bronce, acero, estucos y granito galaxy negro. Predominan los colores beige, marrón, gris oscuro, uva y borravino, en tanto que los baños del sector de salones también fueron hechos a nuevo utilizando mármoles, granitos, venecitas y artefactos de iluminación de diseño. Los siete salones del establecimiento se sitúan en el entrepiso, dominados por un foyer con un imponente escritorio de recepción de piedra ónix iluminado desde su interior, y una gran lámpara de vidrio soplado colocada frente a la entrada de Félix, el salón principal.

pรกg. 46

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pรกg. 48

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pรกg. 50

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pág. 52

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

ente patagonia

Desde ahora, con representación estable en Europa

n Comodoro Rivadavia se desarrolló una nueva reunión entre los titulares de las carteras turísticas de las provincias patagónicas que conforman el Ente Patagonia Argentina. En ese marco, se trabajó sobre la estrategia regional a desarrollar en la segunda mitad del año, se trató la participación de la región en la Feria Internacional de Turismo y se aprobó la designación de

Reunida en Comodoro Rivadavia, la Comisión Directiva de la entidad regional turística definió la designación de Vanesa Di Martino como representante de la Patagonia en el mercado europeo.

una representante del ente con base operativa en Europa, entre otros temas.

Esta representación estará a cargo de Vanesa Di Martino, oriunda de Neuquén

–responsable del área turística en la Embajada de Argentina en Italia–, quien trabajará en la generación de espacios de trabajo junto con operadores turísticos y medios de prensa del mercado europeo, buscando actualizar y profundizar la difusión del destino. Con el mismo fin, se prevé su participación en diversas ferias del sector, acompañando la presencia del Instituto Na-

Los funcionarios que se reunieron en Chubut.

cional de Promoción Turística. A partir del análisis de la agenda de eventos europeos para lo que resta de 2013, se definió la presencia de Di Martino en Top Resa, en París, del 24 al 27 de septiembre; en la World Travel Market, en Londres, del 4 al 7 de noviembre; y en la TTG Incontri, a desarrollarse en Rimini, del 17 al 19 de octubre. El presidente del Ente Patagonia, Marcelo Echazú, declaró: “El europeo es un mercado que no podemos descuidar. Gracias a un trabajo conjunto de muchos años, la marca Patagonia está fuertemente posicionada en el exterior, pero es importante sostener ese posicionamiento y dar a conocer, tanto al público profesional como a los potenciales turistas, los nuevos productos turísticos, destinos emergentes y servicios”. El funcionario remarcó que “en este tipo de decisiones se nota que

ponemos en valor la fortaleza de trabajar bajo una unidad regional con objetivos compartidos, donde conseguimos un beneficio común optimizando al máximo los recursos”. Finalmente, Echazú destacó el hecho de haber realizado la reunión en la propia Patagonia y agradeció al anfitrión, el secretario de Turismo de Chubut, Carlos Zonza Nigro, por la organización de la misma. Participaron de la reunión –además de los mencionados– el secretario de Turismo de La Pampa, Santiago Amsé; Silvia Campisi en representación del Ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro; el secretario de Política Externa del Instituto Fueguino de Turismo, Matías Sket; el coordinador de la Región Patagonia por el Consejo Federal de Turismo, Rodrigo Baez; y la secretaria ejecutiva del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina, Miriam Capasso.

Orlando: entrenamiento online para agentes de viajes

l programa Orlando Travel Academy consiste en un centro de capacitación online en español exclusivo para agentes de viajes, que busca brindar la información y las herramientas necesarias para que los asesores de cualquier lugar del país sean expertos en destino Orlando. Este programa cuenta con siete módulos de capacitación, que comprenden desde atractivos de los parques temáticos hasta productos de luna de miel o para el segmento LGBT. “Tenemos muchos atractivos para todos los segmentos de mercado y el objetivo de este programa es que los agentes de viajes puedan ampliar su mente y no vender a un solo tipo de pasajero, sino que puedan asesorar al turista en más cosas agregadas como compras o restaurantes”, indicó Johanna D’La Rotta Rus-

Johanna D’La Rotta Russo.

so, gerenta de mercadeo de Visit Orlando. Asimismo, explicó que quienes se registren en www. orlandotravelacademy.com y completen la capacitación obtendrán un certificado de “Experto en Ventas Orlando” y otros beneficios como la participación en viajes de familiarización.

pág. 54

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Torneos de golf para niños en Buenos Aires

on el patrocinio de Walt Disney World de Orlando, All Seasons, Visit Florida, Alamo, Golf y Turismo Magazine, Golf Digest y Assist-Card, y organizados por Premium Global Golf, los torneos –que comenzaron el 25 de mayo en el Olivos Golf Club– apuntan a que los niños puedan aprender el juego de una forma divertida junto a su familia. Al respecto, Willy Palma, director general de Premium Global Golf, compañía que

Organizados por Premium Global Golf, los torneos (que se realizan desde mayo) buscan que los niños aprendan el juego mientras se divierten junto a su familia.

desde hace 15 años se dedica a la organización de viajes y torneos de golf tanto de placer como corporativos, señaló: “Los juegos les pro-

porcionan a los chicos, de 9 a 17 años, la posibilidad de mejorar sus habilidades en el deporte en una competencia apropiada para su edad.

Nuestra intención es que el torneo logre que los niños y niñas puedan divertirse mientras que aprenden a jugar, fomentando, además, la interacción familiar”. De esta manera, los juegos de la tercera fecha se llevarán a cabo el 1º de septiembre, en La Colina Villa de Campo; la cuarta y quinta se realizarán el mismo día (22 de septiembre) en el Pilar Golf Club y en Campo Grande; la sexta fecha será el 3 de noviembre en el Highland Park Coun-

try Club; la séptima se jugará el 17 de noviembre en el San Diego Country Club; y la última se desarrollará el 1º de diciembre en el Golfers Country Club. Respecto de las modalidades de juego, Palma explicó que “se trata de torneos de 9 hoyos que cuentan con tres categorías sin hándicap: birdies (niñas y niños nacidos en los años 2004 y posteriores); eagles (nacidos en 2002 y 2003) y albatros (nacidos en 2000 y 2001). Además, habrá categorías con hándicap para chicos y chicas menores de 18 y de 15 años”. Para finalizar, el directivo se refirió a las premiaciones. “No sólo reciben premios los ganadores de cada fecha por categoría, sino que habrá galardones para los que logren el mejor ranking a lo largo de todo el torneo, y sorteos por fecha y durante la entrega de premios de fin de año. El premio final,

Willy Palma.

para cuatro ganadores, consiste en 4 noches de alojamiento en un hotel de Disney All Star para el niño y un acompañante, el alquiler de un automóvil de Alamo y green fee”. Cabe agregar que quienes deseen saber más acerca de los torneos pueden consultar la web www.kidsgolftour. com.ar.

Certifican los Blau Hotels de Cuba

lau Hotels & Resorts consiguió que todos sus establecimientos en Cuba posean el Certificado de Excelencia que otorga TripAdvisor. De esta manera, Blau Privilege Cayo Libertad Hotel Sólo Adultos, Blau Marina Varadero Resort y Blau Varadero Hotel de Varadero y Blau Costa Verde Beach & Resort de Hol-

guín, fueron distinguidos por el prestigioso portal online gracias a los comentarios positivos de los viajeros. Desde el equipo de Blau Hotels & Resorts, satisfecho por los resultados obtenidos en el destino caribeño, comunicaron que continuará manteniendo sus estándares de calidad y servicio para que sus huéspedes sigan eligiéndolos.

Temaikèn presentó a un nuevo integrante del zoo

ace unos días Temaikèn presentó a un nuevo ejemplar wallaby, especie de la familia de los canguros, que nació albino, una característica poco común en la naturaleza que lo convierte en un ejemplar único en Argentina. Los cuidadores del bioparque aseguran que nació hace unos cuatro meses, pero que recién ahora se muestra junto a su madre. Como aún no salió del marsupio en su totalidad, la cría todavía no pudo ser pesada ni se conoce su sexo, pero se pudo comprobar que goza de un excelente estado de salud. Si bien todavía faltan algunos meses hasta que se independice, ya comenzó a asomarse fuera de la bolsa y alimentarse de las hojas y hierbas que están a su alcance. Para aprender más acer-

Temaikèn presentó a un nuevo y especial ejemplar wallaby.

ca de esta asombrosa especie y su nuevo integrante, Temaikèn abre las puertas de su bioparque para recibir a todas las familias que deseen visitar el lugar de los wallabies, un espacio que recrea su ambiente natural y permite estar a metros de ellos.

pág. 56

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Park Hotel Amsterdam

El mejor hotel de negocios de Holand Así fue calificado este eslabón de Worldhotels, que sobresale por su calidad de servicio, enfocada en el viajero corporativo, y su ubicación, en el corazón de la principal ciudad holandesa.

l Park Hotel Amsterdam acaba de ser galardonado como el “Mejor hotel de negocios de Holanda” por la publicación Business Destinations. Así lo informó Oscar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels, quien destacó que el establecimiento ya había obtenido esa distinción en 2009 y 2010. “Se trata, resaltó el ejecutivo, de un excelente hotel situado en un lugar inmejorable

Tradición y confort en el centro de Ámsterdam.

de la ciudad, frente al parquet Vondel y en cercanías del distrito de la moda y los museos, ideal para el segmento corporativo o para viajeros de placer que quieren estar donde late esta vibrante urbe.” “Después de una completa renovación llevada a cabo dos años atrás, continuó diciendo Gómez, el Amsterdam recibió el ADN de los hoteles boutique de tamaño medio, con todos los detalles de tecnología y confort que exigen los huéspedes de hoy.” La propiedad dispone de 189 habitaciones y suites (todas para no fumadores) emplazadas en una serie de edificios históricos, 700 m² de salones para eventos sociales y corporativos, biblioteca, sala de es-

tar y gimnasio abierto las 24 hs., entre otros servicios y facilidades. Completan sus instalaciones el MoMo Restaurant y el Jewelry Bar, que de día ofrece cafés y snacks, y que por las noches se transforma en un concurrido bar donde se sirven una amplia variedad de bebidas internacionales. Oscar Gómez destacó: “Para el Park Amsterdam, integrante de la First Class Collection de Worldhotels, existe una ventajosa tarifa promocional para Sudamérica, válida para 2013, con upgrade sujeto a disponibilidad y desayuno buffet incluido. La misma puede puede solicitarse bajo el código NBI9”. Informes: 0800-888-5598.

Top Dest finalizó con éxito su road show de Brasil

espués de recorrer siete provincias a lo largo de 11 días, Top Dest culminó exitosamente su road show sobre el destino Brasil. La iniciativa –que se concretó en Rosario, Paraná, Córdoba, Tucumán, Salta, Mendoza y Neuquén– tuvo una inmejorable convocatoria de agentes de viajes de dichas ciudades. “Cada uno de los encuentros superó todas las expectativas. Fuimos recibidos con un gran cariño, mientras que el profesionalismo de las capacitaciones brindadas por los hoteleros cubrió las necesidades de ambas partes, recibiendo de todos el pedido de repetir la experiencia”, señala-

El grupo completo en Salta.

El staff de Top Dest junto a hoteleros y expositores en Córdoba.

ron directivos de la operadora, quienes agregaron: “Deseamos agradecer por este medio a las agencias participantes por haber posibilitado

la conjunción de trabajo y diversión, y convertir el viaje en una agradable manera de llegar a las firmas minoristas de todo el país”.

Miembros de la operadora e invitados en el Centro Penitentes, Mendoza.

pág. 58

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Tucumán celebra la Fiesta de la Empanada Esta semana la localidad de Famaillá será escenario de una tradicional fiesta gastronómica provincial.

or estos días el destino está preparando la Fiesta de la Empanada, una celebración que cuenta con 34 años de tradición en Famai-

llá. Así, durante las jornadas los visitantes podrán degustar más de 500 mil empanadas en una fiesta amenizada por la música regional, que incluirá también la presentación de artesanías típicas. La localidad de Famaillá, conocida como la “ciudad de las réplicas” por su parque de monumentos históricos nacionales, organiza la 34º edición de la celebración, que se llevará a cabo del 6 al 8 de septiembre en el Anfiteatro Luís Sandrini, a orillas del río Famaillá, en un

predio compuesto por 35 ranchos típicos a cargo de distintas instituciones sociales. Cabe agregar que la festividad también ofrecerá los shows en vivo de Ramón “Palito” Ortega, Jorge Rojas, Los

Manseros Santiagueños, Tributo a los Tucu Tucu en la voz de Carlos Sánchez, Los Huayras, Coroico, Los Guitarreros, Los del Río, Emilio Morales y Los Cantores del Alba, entre otros.

HSBC suma a Algodón Club a su carta de beneficios La celebración cuenta con 34 años de tradición en Famaillá.

l restaurant de Recoleta, Algodón Club, va a ser incluido en los beneficios que brinda HSBC Premier. El local gastronómico incluye tres pasos a la carta: entrada, plato principal y postre; bebidas sin alcohol, café y una propuesta variada de vinos de industria nacional, incluyendo la propia. Además, posee un menú elaborado por Hernán Griccini, quien también forma parte de GAJO (Gastronomía Argentina Joven) donde propo-

nen una cocina con productos autóctonos. En el último tiempo, Algodón Club y GAJO se sumaron para llevar a cabo una iniciativa para incluir mensualmente al menú dos productos propios del país hasta fin de 2013. En Algodón Club se pueden realizar diferentes tipos de eventos tales como almuerzos de negocios, cenas románticas, after office o happy hours, entre otras actividades.

pág. 60

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

HA Hoteles: plan de reformas en sus establecimientos La cadena está implementando diversas remodelaciones edilicias y en el mobiliario. El Costa Galana, en Mar del Plata, contará con un parador de playa propio en el verano.

on el fin de brindar mayores comodidades a sus huéspedes, HA Hoteles, que dispone de ocho propiedades en el país, está desarrollando un plan de reformas en sus establecimientos. En Mar del Plata, la compañía cuenta con cuatro hoteles, entre los que se destaca el Costa Galana, que el próximo verano inaugurará su propio parador de playa, anticipó María Jimena Olmos, ejecutiva de Cuentas. Además de sus servicios para turismo, este hotel 5 estrellas posee

salones para reuniones con una capacidad de hasta mil personas en cóctel, 186 habitaciones y salida directa al mar. Otras opciones para eventos son los hoteles Iruña y Presidente, con un salón en el último piso que depara una excelente vista de la ciudad. “Durante el invierno, en ambos establecimientos ofrecimos régimen all inclusive con media pensión o pensión completa. Fue el primer año que funcionó el sistema y fue una buena experiencia”, manifestó la entrevistada. Por su parte, en el Hotel Riviera, emplazado en el centro marplatense, se reciclaron el desayunador y 100 habitaciones, incluyendo mobiliario, alfombras y paredes. “Esperamos concluir la remodelación de la totalidad de los 168 cuartos antes de la temporada, para imprimirle un concepto más moderno.” El Bel Air, en el barrio de Recoleta, cuenta con dos salones para eventos y convenciones, cuyos pisos han sido renovados recientemente. Además, se cambiaron alfombras y empapelados en los pasillos que conducen a las habitaciones.

María Jimena Olmos.

Por tratarse de un establecimiento con alto tránsito de viajeros de negocios, que le proporcionan altos índices de ocupación durante todo el año, el Hotel del Comahue, en Neuquén, también recibe permanentes trabajos de aggiornamiento, explicó Olmos. Otra propiedad de HA con perfil corporativo es el Hotel Urbano Posadas, situado en el área céntrica de la capital de Misiones. En tanto, el Maitei Posadas Hotel & Resort presenta un estilo más distendido. Ubicado a ocho kilómetros de la ciudad de Posadas, en un

predio de siete hectáreas, tiene restaurante, salón de eventos y 139 habitaciones. Por su cercanía al Centro Provincial de Convenciones & Eventos, es una propuesta para pasajeros de ocio y negocios. Respecto al vínculo con los agentes de viaje, Olmos afirmó que “estamos constantemente visitándolos y capacitándolos sobre nuestros productos. Ofrecemos tarifas comisionables para mayoristas y minoristas, y nuestras promociones pueden ser aplicadas también a sus pasajeros”. Informes: 4802-8166.

pág. 62

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

RIo Negro

Múltiples acciones en la peregrinación a Chimpay En el marco de las celebraciones religiosas que recuerdan el nacimiento de Ceferino Namuncurá en la localidad de Chimpay, el Ministerio de Turismo provincial efectuó diversas acciones de promoción. Por otro lado, se planea implementar nueva cartelería turística.

ajo la consigna “Con Ceferino compartimos la alegría de la fe”, se realizó el fin de semana último la Peregrinación religiosa a

Chimpay. En este lugar cada 26 de agosto se celebra el nacimiento del beato Ceferino Namucurá, ocurrido en 1886, convirtiéndose con el tiempo en el centro de devoción más importante de la Patagonia. Presente en la celebración estuvo el ministro de Turismo, Cultura y Deportes de Río Negro, Ángel Rovira Bosch, acompañado por la subsecretaria de Planificación Estratégica y Programas del organismo, Natalia Marenzana. En el marco de las actividades del fin de semana el ministro tomó contacto con Juan Namuncurá, descendiente de Ceferino, con quien se trabaja en acciones para revalorizar el santuario. Este año la ceremonia se caracterizó por la presencia de una multitud durante las tres jornadas. La celebración fue presidida por el titular de la diócesis de Viedma, Esteban Laxague, acompañado de sacerdotes de 35 parroquias de toda la región. Un acto singular tuvo lugar cuando un grupo de comuni-

Ángel Rovira Bosch (centro) participó del evento religioso.

dades mapuches elevó una rogativa a la salida del sol, en homenaje a Ceferino, en su propia lengua. Luego, el pianista Juan Namuncurá, acompañado por el tenor Nahuel Carruqueo, interpretararon canciones en mapuche y español. Además, durante la semana se tomó contacto con la gente del lugar y se tomaron imágenes y testimonios para conformar un video documental que tiene como objetivo revalorizar a Chimpay a nivel internacional. En tanto, el Área de Promo-

ción del Ministerio de Turismo promocionó la oferta turística de la provincia en el parque ceferiniano brindando información y distribuyendo folletería sobre los centros turísticos provinciales. PROYECTOS DE CARTELERIA. Finalizó la primera etapa del concurso de ideas para el diseño de portales de ingreso a la provincia. Se presentaron siete proyectos elaborados por arquitectos de General Roca, Viedma, Cipolletti y

Rio Negro con fuerte presencia en ExpoEventos JJRío Negro cautivó a los visitantes de ExpoEventos con su oferta para el segmento MICE. En diálogo con La Agencia de Viajes, Ángel Rovira Bosch, ministro de Turismo, Cultura y Deportes de la provincia patagónica, afirmó que su cartera participó del evento apoyando la iniciativa de Bariloche, que desplegó su oferta a través del Emprotur y el Bariloche Bureau Corporativo Activo. “En la actualidad, Bariloche es un destino consolidado y con historia en el segmento”, afirmó y agregó: “No obstante, contamos con una serie de destinos emergentes, como el Alto Valle o Las Grutas en la Costa Atlántica, donde hay cada vez más atractivos culturales y naturales que pueden combinarse de manera ideal con el turismo de convenciones, ya que es un producto que por lo general va a contraestación de los otros”, sostuvo. Bariloche, que serán evaluados por un jurado que se reunirá próximamente. Al respecto, el secretario de Turismo, Juan Salguero, destacó la importancia de instalar

Asimismo, Rovira Bosch se refirió a las iniciativas que están emprendiendo desde su cartera en el marco del plan de desarrollo turístico sustentable: “En ese contexto estamos avanzando en el capítulo de infraestructura y el de competencias profesionales, tanto del sector público como el privado. Además, debemos complementar estas dos aristas con el marketing, la promoción y la comercialización”. “En función del presupuesto con el que contamos y de la conectividad aérea, hoy por hoy hemos identificado dos mercados prioritarios para promocionarnos: Buenos Aires y San Pablo”, añadió. Finalmente, Rovira Bosch destacó que toda la labor que viene realizando la provincia, así como los desarrollos que se han obtenido, son fruto de un trabajo coordinado y en cooperación con la AOCA y el Inprotur. infraestructura turística en los ingresos de la provincia, “porque además de destacar los materiales y las identidades



pág. 64

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Trelew apuesta al turismo de eventos

on el objetivo de posicionar al destino como sede de convenciones y turismo de negocios, Carlos Bergara, gerente del Entretur Bureau Turístico, comentó que “apuntamos a este segmento porque en Trelew tenemos mucho para ofrecerles a los grupos de convenciones e incentivos”. En este sentido, el directivo se refirió al encuentro INTA Expone, que se desarrollará del 4 al 6 de octubre en la ciudad. “Bajo el lema ‘Donde

Con el propósito de promocionar al destino como centro de convenciones y turismo de negocios, el Entretur Bureau Turístico detalló las características del enclave en general, haciendo hincapié en su infraestructura hotelera y oferta para este segmento. la diversidad se encuentra’, la Patagonia se mostrará en tres aspectos: andino, estepa y valles, y dos áreas estratégicas:

Innovación y Relaciones Institucionales, y Vinculación Tecnológica. Se trata, sin dudas, de un evento muy significativo

para nuestro destino”, apuntó. Asimismo, Bergara agregó que la ciudad dispone de un aeropuerto internacional, 1.500 plazas categorizadas (de 1 a 4 estrellas) con alternativas de albergues y casas de campo, y espacios para concretar eventos, con capacidad hasta 300 personas. “La intención es captar todo tipo de eventos, tanto nacionales como internacionales, ya que sabemos que Trelew tiene mucho para ofrecerles a todos los turistas que nos

Carlos Bergara y Estela Williams, representante del Entretur Bureau Turístico.

visitan, ya sea por negocios o placer”, agregó el directivo. Asimismo, Bergara señaló que el destino dispone de muchas otras alternativas para los viajeros, tal es el caso del turismo de naturaleza, que

incluye alternativas de avistaje de ballenas, pingüinos y toninas (durante todo el año), y su paleontología, patentizada en el Museo Paleontológico Egidio Feruglio (MEF). Informes: 0280-4431519.



van de la mano con la actividad turística”, sostuvo Salguero. Por ultimo, también “está previsto que estos portales, durante los horarios en los que no haya personal de atención, tengan un puesto de autoconsulta, además de la posibilidad de descarga de aplicaciones para teléfonos y GPS con toda la información necesaria para brindar la calidad de servicio que pretende la línea directriz del Plan Provincial Estratégico de Turismo Sustentable”.

de los lugares, también contarán con una oficina de información turística donde los turistas podrán descargar una guía de servicios turísticos con promociones y la oferta de excursiones y circuitos”. “La idea es que en esas oficinas también se expongan nuestros vinos de Río Negro, productos gastronómicos y del mercado artesanal, de modo que el turista conozca todas las producciones regionales que

pág. 66

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Tip Group

Inmejorable servicio receptivo en Chile C on una inmejorable infraestructura receptiva en Santiago –que consta de una oficina de óptima ubicación, 40 directivos, 15 guías fijos y una moderna flota para los traslados y excursiones–, Tip Group está firmemente afianzada en el mercado chileno, donde desarrolla su actividad desde 2006. Al respecto, Gustavo Batica, director receptivo regional, le comentó a La Agencia de Viajes: “Brindamos un servicio receptivo integral, que además del personal que se desempeña en la oficina situada en Las Condes, se completa con dos personas que trabajan en el aeropuerto cubriendo la llegada de los vuelos y

La empresa cuenta con un óptimo posicionamiento en el país vecino, donde recibe a los turistas brasileños con un alto nivel de atención y cubriendo todas sus necesidades en destino.

contactando a los pasajeros. En ese sentido, recibimos de Brasil una media anual de 30 mil visitantes, con julio como

Modernas y cómodas instalaciones para atender a los pasajeros.

el mes de mayor afluencia. Es un movimiento que está teniendo un crecimiento sostenido, conformado mayoritariamente por parejas de 30 a 60 años”. El directivo, que estuvo acompañado de Ignacio Bruno, gerente del departamento Emisivo, agregó: “Llegan a Santiago atraídos por su modernidad, seguridad, gastronomía y gran oferta de shopping. Además, la ciudad brinda la posibilidad de completar la estadía con destinos de playa o montaña que se encuentran a menos de dos horas de distancia, lo que facilita enormemente las combinaciones. En ese contexto, las estadías rondan los cinco días: generalmente permanecen tres jornadas en Santiago y posteriormente complementan con Valparaíso, Viña del mar, Valle Nevado o alguna de las zonas de viñedos”. Asimismo, y volviendo al plano del servicio, detalló que “la moderna flota mencionada incluye buses, minibuses y vans. Por otro lado, apenas arribado el pasajero recibe un voucher con un número telefónico de emergencia al que puede llamar ante cualquier eventuali-

Gustavo Batica.

El staff que se desempeña en Santiago.

Brindamos un servicio receptivo integral, que además del personal que se desempeña en la oficina ubicada en Las Condes, se completa con dos personas que trabajan en el aeropuerto cubriendo la llegada de los vuelos y contactando a los pasajeros. En ese sentido, recibimos de Brasil una media anual de 30 mil visitantes, con julio como el mes de mayor afluencia. Gustavo Batica. dad. Para ello disponemos de un call center con personal exclusivamente preparado para atender y asesorar al cliente y brindarles las soluciones con la mayor inmediatez. Es importante remarcar que tenemos normas de proceso muy pre-

cisas y desarrollamos auditorías de todos los productos y operaciones, de modo tal de actualizar o, si es necesario, corregir todo aquello que está dirigido a conseguir la plena satisfacción de los pasajeros”. Por último, Batica manifes-

tó: “Paralelamente a la tarea receptiva de brasileños, impulsamos con fuerza el emisivo de argentinos a Chile, de modo tal de incrementar el flujo de turistas locales a un destino con múltiples y atractivas opciones para ofrecerle”.

pág. 68

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

XXXV MEGA FAM DE ALL SEASONS

Porto de Galinhas: “piscinas naturais e belas praias” Del 19 al 25 de agosto, la mayorista llevó a cabo su 35º viaje de familiarización, en esta ocasión a Porto de Galinhas, donde 40 agentes de viajes pudieron instruirse acerca de los atractivos de Ipojuca, Recife y Olinda en el estado de Pernambuco. Por andrea mazzuca, redaccion2@ladevi.com

ll Seasons desarrolló su XXXV Mega Fam a Porto de Galinhas del 19 al 25 de agosto, con el objetivo de capacitar a 40 agentes de viajes acerca de los atractivos e infraestructura hotelera del destino. El Mega Fam contó con el

apoyo del Hotel Best Western Plus Vivá Porto de Galinhas, TAM, Luck Receptivo, la Asociación de Hoteles de Porto de Galinhas, la Secretaría de Turismo de Pernambuco, Ladevi Ediciones y Assist-Card. El viaje incluyó pasaje aéreo; traslados; seis noches de

Rodrigo Lins, gerente comercial del Nannai Beach Resort & Spa; Gerson Vianna Alves, Florencia Diodati y Mariano Ratteni.

alojamiento en el Best Western Viva Plus Porto de Galinhas con pensión completa y bebidas; actividades recreativas y de capacitación; fiestas temáticas; paseo en buggy y en jangadas; y visita a Pontal Maracaípe, Muro Alto, Praia dos Carneiros, Olinda y Recife. Asimismo, los agentes de viajes realizaron visitas técnicas a una serie de hoteles de Porto de Galinhas y Muro Alto para poder evaluar la infraestructura hotelera del destino. Este aspecto les permitió comparar no sólo los servicios y comodidades de cada establecimiento, sino también su ubicación y playas. De este modo conocieron los hoteles Best Western Plus Vivá Porto de Galinhas –donde se alojaron y pudieron disfrutar y relajarse en su spa–, Nannai Beach Resort, Porto de Galinhas Praia Hotel, Pontal dos Carneiros, Village Porto de Galinhas, Beach Class, Best Western Solar Porto de Galinhas, Pontal do Ocapora, Vila Galé, Amarção Hotel y Marulhos Suites Resort. Además, los invitados degustaron la gastronomía local no sólo en los hoteles sino que también probaron delicias del

El equipo de All Seasons junto a los 40 agentes de viajes en el Best Western Plus Vivá Porto de Galinhas.

mar en los restaurantes Beijupirá, de Praia dos Carneiros, y Patua, de Olinda. Cabe mencionar que en representación de la operadora participaron del fam Gabriel Sánchez, socio gerente de All Seasons; Gerson Vianna Alves, gerente de Promoción; Mariano Ratteni, de Promoción; y Florencia Diodati, del departamento de Ventas. PORTO DE GALINHAS, RECIFE Y OLINDA. Porto de Galinhas está localizada en el municipio de Ipojuca, a 63 km. de Recife. Es una de las playas más visitadas en el nordeste de Brasil por sus playas de arena blanca y aguas claras y cálidas. Además es elegida para la prácti-

ca de actividades acuáticas y deportes como el surf. Otras playas muy características del municipio, y que los agentes de viajes pudieron conocer, son Muro Alto, Maracaípe y Pontal de Maracaípe. De esta manera, en el segundo día del fam, los profesionales realizaron un paseo en buggy por la playa de Maracaípe. Luego, una caminata por la playa hasta el Pontal de Maracaípe, donde pasearon en jangadas por los manglares y vieron caballitos de mar. Vale mencionar que esta especie se

encuentra protegida dentro del Programa de Conservación del Estado de Pernambuco. Al día siguiente el grupo partió hacia Praia dos Carneiros para disfrutar de esta playa ubicada en un istmo cercado por cocoteros, el río Formoso y el mar. A pesar del aislamiento, está equipada con bares, restaurantes, posadas y hoteles. Su principal atracción, más allá de las bellezas naturales, es la Iglesia de São Benedito. Continuando con las excursiones que llevaron a cabo los agentes de viajes, el cuarto día de viaje se desarrolló un paseo en jangada a las piscinas naturales y arrecifes de Porto de Galinhas. Allí los profesionales pudieron fotografiar, alimentar y hacer esnórquel con diversos tipos de peces. Por último, el grupo realizó un city tour a la ciudad de Recife, fundada por los portugueses en 1537, y Olinda, fundada en 1535.



pág. 70

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

XXXV MEGA FAM DE ALL SEASONS

 Recife, capital de Pernambuco, se caracteriza por la belleza de sus puentes y la playa de Boa Viagem. En cuanto a Olinda, cabe resaltar que fue la capital del estado hasta 1837 y posee un gran patrimonio cultural. Olinda tiene muchos templos de la fe católica y edificios de incalculable valor histórico como los pisos moriscos, ejemplos de la influencia árabe en la arquitectura. Además cuenta con los títu-

los de Monumento Nacional, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la Unesco, Ciudad Ecológica y Capital Brasileña de Cultura. LA EXPERIENCIA DE LOS MINORISTAS. Con el propósito de recabar las sensaciones y experiencias de los agentes de viajes que participaron del Mega Fam, La Agencia de Viajes entrevistó a 10 de ellos. De esta manera los profesionales respondieron a las siguientes preguntas:

1) ¿Qué evaluación hace de haber participado de esta experiencia? 2) ¿Qué atractivos destaca de los destinos visitados? 3) ¿Qué fue lo que más le gustó de este Mega Fam? 4) ¿Qué opina de la labor realizada por el equipo de All Seasons durante el viaje de familiarización?

Victoria Sáenz,

de Transitar Viajes: 1) El viaje nos permitió conocer el destino y los servicios que ofrecen los hoteles y

el operador receptivo. Nos dio tips que nos ayudan a vender. Por otro lado, el workshop nos contactó directamente con los hoteles y nos permitió reunir información útil para comunicar a nuestros clientes. 2) El destino es muy particular. Hay que saber bien a qué público dirigirlo. Lo bueno es que tiene hoteles para todo tipo de pasajero, además de un clima y paisaje interesantes. 3) Las playas, el mar y la buena onda que tiene la gente de los hoteles así como el guía y operador que nos recibió.

Otaviano Maroja, director comercial del Best Western Porto de Galinhas; Eduardo Malheiros, de Porto de Galinhas Praia Hotel; Gustavo Luck, director de Luck Receptivo; y Gabriel Sánchez, socio gerente de All Seasons.

4) Muy buena y divertida. Nos atendieron excelente todo el tiempo, un buen indicio sobre cómo tratarán a nuestros pasajeros.

Ruth Risman,

titular de Rutitur Viajes: 1) Conocer el destino nos posibilita saber cómo venderlo, sus pro y contras. El workshop me pareció productivo, nos dieron folletería para los pasajeros con mapas e información que necesitamos. 2) Hay que aprender a venderlo. Por ejemplo, es necesario conocer la tabla de mareas para explicarle al pasajero que la playa es muy cambiante. Además, destaco los paseos en jangada y en buggy, la playa de Maracaípe y Dos Carneiros, y Olinda, que es un atractivo histórico y cultural que les da a los pasajeros otra visión del enclave. 3) La diversidad de actividades que se pueden realizar en un mismo lugar: hay muchas playas diferentes, una cultura muy importante relacionada con la música y el carnaval, y excursiones a otras playas o ciudades como Recife y Olinda. 4) Muy buena. Manejan muy bien el grupo y saben qué es lo que tenemos que ver. El viaje fue muy organizado y práctico.

Francisco Leconte,

gerente de Ventas de Quo Vadis (Corrientes): 1) La diferencia de no hacer estos viajes y hacerlos es que uno vive el destino y conoce cosas que por Internet uno no puede, como la cultura. El workshop nos permitió contactar en persona a los hoteleros y receptivos, una gran diferencia a la hora de resolver un problema con un pasajero. 2) Porto de Galinhas tiene playas muy lindas porque son largas y sus piscinas naturales son un atractivo característico del lugar. 3) Lo que más me gustó fue la playa Dos Carneiros, porque todavía no está tan invadida por el turismo. 4) No tengo más que palabras de agradecimiento. Año tras año acrecentamos las ventas hacia ellos, además de nuestra amistad.

Susana Konrad,

titular de Latitud 2 (Burzaco): 1) El fam nos permite conocer y vender mejor el producto. Además hablás con otro entusiasmo y confianza con los pasajeros. 2) El pasajero que viene a Brasil quiere playa, aguas cálidas y, en este sentido, es necesario conocer los hoteles para saber cuáles son sus servicios y cómo es su acceso y sus playas para poder asesorarlos. 3) Me gustó el paseo en jangada por los manglares porque es una excursión diferente a las tradicionales de playa. 4) Muy positiva. Siempre son muy entretenidos sus viajes porque conocemos al detalle el destino y los hoteles.

Elio Cuello,

titular de Elio Ricardo Cuello e Hijos (San Antonio de Padua): 1) Ya conocía el destino y con este viaje pude comprobar las mejorías y novedades. Participar del workshop es, además, una experiencia diferente de lo que he vivido en turismo. 2) El destino me gustó por sus alternativas. Si bien uno puede hacer playa y hotel, también puede hacer excursiones como paseos en jangada, buggy y city tour. 3) Me gustó mucho Recife y Olinda, son pueblos históricos con mucho por ofrecer a los turistas. 4) La organización fue bárbara. Si bien hubo modificaciones en cuanto a las visitas a los hoteles, fue muy satisfactoria la experiencia.

Inés Gandolfi,

de TTS Viajes: 1) Tengo otra visión del destino para poder asesorar correctamente a los pasajeros. Además al tener contacto con el receptivo sé cómo van a recibir a nuestros pasajeros. 2) Quiero resaltar la ayuda del guía para interpretar las mareas, que hay que tener en cuenta en este destino. Por otro lado, pude dar cuenta de que los mejores hoteles no están en las mejores playas. 3) Destaco el paseo a la Praia dos Carneiros que es ideal pa-



pág. 72

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

XXXV MEGA FAM DE ALL SEASONS

 ra pasar el día, como también el espíritu de la gente, su alegría y su cultura. 4) Me parecieron excelentes todas las opciones que nos dieron para conocer el destino.

Estrellita Riva,

de Chau Viajes y Turismo (Córdoba): 1) Para el trabajo son indispensables los fams porque te capacitan y te relacionan con colegas de manera directa. Me dio mucho orgullo que desde el gobierno se preocuparan por nosotros y hayan

preparado un workshop. 2) Cada lugar tiene su esencia. Porto de Galinhas es muy atractivo con sus playas y alrededores. También me encantó Recife y el patrimonio cultural de Olinda. 3) Todo. 4) Excelente. Me sentí muy cuidada y protegida, nos han tenido en cuenta y fuimos tratados como amigos.

Damián Tiferes,

de Kit Viajes: 1) Es fundamental este tipo de viajes para observar los puntos clave que facilitan las ventas.

2) El destino tiene una ciudad pequeña pero con una playa muy particular, por lo que es fundamental informar bien al pasajero para que no tenga una diferencia entre la expectativa y lo real. 3) Me gustan las excursiones acuáticas, sobre todo si siento alguna seguridad como el agua transparente y cálida, que son puntos claves que el pasajero argentino disfruta. 4) Muy correcta. Todos los detalles fueron bien pensados y se cumplieron los objetivos.

Romina Forte,

de Rumbos Sur (Ushuaia):

1) Los fams son ideales para conocer los destinos y venderlos de otra forma, desde la experiencia. 2) Las playas son muy bellas con sus piletas naturales únicas y gran extensión. 3) Lo que más me gustó fueron las playas y la infraestructura hotelera. 4) Siempre están atentos a todo. También cabe destacar al receptivo, que nos brindó mucha información y fue puntual.

enriquecedora en lo personal y profesional, que me permitirá transmitir al pasajero seguridad en el producto ofrecido. 2) La hotelería erigida en el lugar, que se encuentra rodeada de una naturaleza impactante. 3) El esfuerzo de los hoteleros locales que se aprecia en los servicios brindados. Además, como crítica constructi-

va, creo que este trabajo debería ser acompañado por los gobiernos locales mejorando las estructuras urbanas (caminos, iluminación y demás servicios públicos). 4) Se resume en dos palabras: profesionalidad y cortesía. De esta manera la amabilidad del personal de All Seasons se verá traducida en el placer de viajar de los futuros pasajeros.

Walter Álvarez,

gerente de Agencia del Peregrino (Salta): 1) Es una experiencia muy

WORKSHOP DE PERNAMBUCO JJDurante el Mega Fam a Porto de Galinhas se desarrolló el Workshop de Pernambuco, cuyo propósito fue acercarles a las agencias argentinas información técnica y novedades de

toda la oferta hotelera del destino. Asimismo, en el evento estuvo presente Gabriel Ribeiro Cunha, ejecutivo de Marketing Internacional de la Empresa de Turismo de

Pernambuco (Empetur), quien brindó una disertación sobre todos los atractivos del estado y mostró un video de promoción a los profesionales. “Pernambuco tiene mucha diversidad

en sus atractivos, y conocerlos nos permite venderlo más y mejor. Además, el año que viene participaremos de la Copa del Mundo FIFA 2014, por lo que el gobierno de

Pernambuco está implementando obras estructurales importantes. Buscamos el éxito y queremos compartirlo con todos los argentinos”, comentó Ribeiro Cunha.

pรกg. 74

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pág. 76

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

emirates y dubai

La excelencia y el lujo en perfecta armonía La compañía aérea y el destino se promocionaron ante un grupo de empresarios, que tuvieron la oportunidad de conocer en detalle los servicios de la aerolínea y las opciones de alojamiento y paseos disponibles para el viajero argentino.

mirates y el Departamento de Turismo, Comercio y Marketing de Dubái (DTCM) convocaron a

más de 150 operadores turísticos de Capital Federal y el Gran Buenos Aires para realizar una presentación en conjunto.

El encuentro se desarrolló en el Alvear Art Hotel con la participación de Fernando Joselevich, gerente general

de Emirates para Argentina y Uruguay; Carlota D’Adamo, gerenta comercial de la línea aérea; y Natalia Venturini, representante del DTCM. Durante la jornada, Joselevich señaló: “Desde el inicio de nuestras operaciones a principios de 2012, uno de los objetivos que nos propusimos fue consolidar la cadena de comercialización en Argentina. En ese sentido,

La suntuosidad arquitectónica, uno de los atractivos de Dubái.

un aspecto clave es dar a conocer y afianzar a Dubái en el mercado local. Sabemos que el turista argentino siempre busca lo nuevo, lo diferente, y en Dubái nada es igual a lo ya visto en otras grandes capitales del mundo. De la mano de Emirates, hoy el turista argentino puede descubrir los atractivos de un destino único y experimentar el placer de viajar con un servicio de abordo con un nivel de excelencia sin precedentes”. “Con un stop en Río de Janeiro, Emirates une diariamente Buenos Aires con Dubái y desde su hub ofrece la conexión más eficiente con mercados de negocios y enclaves turísticos en el Lejano y Medio Oriente, Europa, África y Oceanía”, agregó el directivo. En ese contexto, detalló que “en todas las clases del avión, los pasajeros disfrutan del sistema “ice” (information, communication and entertainment), cuyas pantallas digitales planas se encuentran ubicadas en el respaldo de cada uno de los asientos, que ofrece más de 1.400 canales de entretenimiento, 300 películas (subtituladas y en español), 150 canales de televisión, 800 canales de audio con música de todos los estilos y 40 canales de videojuegos”. “Quienes trabajamos en Emirates estamos enfocados en buscar el máximo confort para nuestros pasajeros: en Primera Clase ofrecernos suites privadas con bar individual en cada cabina y pantallas digitales de 23 pulgadas. Quienes opten por la clase Ejecutiva disfrutarán de asientos confortables y totalmente reclinables que incluyen un sistema de 10 puntos de masajes y divisores de privacidad.

Estos son sólo algunos de los ejemplos en nuestra constante búsqueda de la excelencia”, concluyó Joselevich. Por su parte, Natalia Venturini ofreció una descripción de las numerosas opciones que ofrece Dubái a sus visitantes, haciendo hincapié en la hotelería y atractivos. “A pesar de ser una de las ciudades más lujosas del mundo, incluye opciones sumamente accesibles y muchísimas actividades para realizar tanto en familia como en viajes de negocios”, sostuvo.

Sabemos que el turista argentino siempre busca lo nuevo, lo diferente, y en Dubái nada es igual a lo ya visto en otras grandes capitales del mundo. Joselevich Cabe recordar que el vuelo de Emirates EK 248 sale del Aeropuerto Internacional de Ezeiza “Ministro Pistarini” a las 21.30 y arriba al Aeropuerto Internacional de Río de Janeiro “Antonio Carlos Jobim” a la 1.23 del día siguiente. A las 3.10 vuelve a partir desde Brasil y aterriza en el Aeropuerto de Dubái a las 22.50 (hora local). De regreso hacia Buenos Aires, el vuelo EK 247 sale desde Dubái a las 7.10 y llega al Aeropuerto de Río de Janeiro a las 15.37, desde donde vuelve a partir a las 17.23 y aterriza en el Aeropuerto de Ezeiza a las 19.30 (hora local).

pág. 78

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

LITORAL

Intensa agenda de Meyer en el Chaco El titular del MinTur encabezó el cierre de la edición regional del Foro de Diálogo Sectorial Turístico, firmó un convenio con el gobierno provincial para impulsar el desarrollo turístico de El Impenetrable, entregó placas a prestadores de Resistencia distinguidos por la implementación del Programa Buenas Prácticas y participó de la inauguración del centro de convenciones de esa ciudad.

Meyer y Capitanich durante la inauguración del centro de convenciones.

l ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, encabezó el acto de cierre del Foro de Diálogo Sectorial Turístico correspondiente a la región Litoral, realizado en Resistencia (Chaco), donde también participó –junto al gobernador Jorge Capitanich– de la inauguración del primer centro de convenciones de la capital provincial. En ese contexto, firmó además un convenio marco de cooperación con el gobierno chaqueño para impulsar el desarrollo turístico de la zona

de El Impenetrable, al tiempo que entregó a 12 prestadores turísticos locales –públicos y privados– las placas distintivas de su adhesión al Programa Buenas Prácticas en Destinos Turísticos. En relación al foro, más de 180 actores turísticos de los sectores público y privado de Chaco, Corrientes, Entre Ríos, Formosa, Misiones y Santa Fe formaron parte de ese espacio del que surgirán las ideas que, sumadas a las generadas en los otros seis foros re-



pág. 80

la agencia de viajes

 gionales, harán posible la actualización 2014 del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets). Al respecto, Meyer –que asistió a la lectura de las conclusiones de cada una de las comisiones de trabajo y compartió el estrado con Capitanich y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi– destacó la importancia de “estos ámbitos de debate entre los principales actores del sector turístico nacional, propiciando el análisis, la discusión y el consenso en una agenda de te-

2 de septiembre de 2013

mas clave para la actividad”. Sobre el centro de convenciones, el ministro subrayó el crecimiento firme de la participación de Argentina en el turismo de reuniones a nivel mundial, a partir de la implementación del Plan de Marketing para el segmento por parte del MinTur, el Inprotur y la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA). “Los países en desarrollo somos los nuevos impulsores del crecimiento mundial debido principalmente a nuestra actitud proactiva. Somos impulsores del éxito y detrás de

ARGENTINA

todo éxito siempre hay un proyecto con una importante inversión, como la realizada en la ciudad de Resistencia. Es por esto que el nuevo centro de convenciones contribuirá a posicionar a la provincia del Chaco como un destino importante para eventos de gran envergadura, así como a afianzar la presencia de Argentina en este sentido”. El centro de convenciones –ubicado en un predio de tres hectáreas frente al aeropuerto–, cuenta con un salón de 3.400 m², que puede subdividirse en cinco salas, y el proyecto total incluye la construcción, en una segun-

da etapa, de un hotel cuatro estrellas con más de 120 habitaciones. Respecto del convenio marco de cooperación institucional firmado entre el MinTur y el Gobierno del Chaco, vale destacar que su objetivo principal, tal como fue señalado por Meyer, es el desarrollo turístico de El Impenetrable chaqueño, área calificada por el Pfets como espacio turístico prioritario. En cuanto a la entrega de placas a los prestadores incorporados al Programa de Buenas Prácticas en Destinos, el listado incluyó a diversos rubros de la actividad,

tales como agencias de viajes, alojamientos, restaurantes, museos y centros de interpretación, oficinas de informes, comercios, establecimientos rurales, transporte turístico, y taxis y remi-

ses. Durante la ceremonia, el ministro resaltó la necesidad de seguir sumando calidad y profesionalismo al sector, que genera más de un millón de puestos de trabajo en todo el país.

Se realizará en Chile el HTM Forum 2013

l HTM Forum 2013 es el primer evento latinoamericano orientado al management de hoteles y organizaciones turísticas, que se desarrollará en Santiago (Chile) con oradores de reconocidas empresas internacionales online. El encuentro se realizará el 2 de octubre en el Hotel Radisson Plaza de la capital chilena y contará con la participación de disertantes pertenecientes a Google, Booking, Expedia, TripAdvisor y Buuteeq. Organizado por la Aadesa y DBD Ideas Turísticas, la iniciativa está dirigida a gerentes de hoteles, emprendedores, propietarios y empleados de establecimientos hoteleros, ejecutivos y tomadores de decisiones en la industria. Cabe acotar que la Aade-

sa es una empresa con oficinas en el Cono Sur y más de 10 años de trayectoria dedicada a operar y franquiciar hoteles en Latinoamérica, ocupándose integralmente de todos los aspectos de un hotel, desarrollando una rentabilidad superior a la del mercado, con menores costos de operación y una extensa red de distribución de ventas. En tanto, DBD Ideas Turísticas es una compañía con 15 años de experiencia dedicada al marketing, las relaciones públicas y la comunicación, especializada en la industria del turismo y la hospitalidad y con oficinas y representaciones en países de Latinoamérica, Norteamérica y Europa. Informes: info@htm forum.com.

pág. 82

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

HOTELGA 2013

Un encuentro renovado y superador Con una propuesta integral de novedades inherentes al conocimiento, tecnología y productos de equipamiento, la edición de Hotelga 2013 abrirá sus puertas del 2 al 5 de septiembre en La Rural. Además, habrá una nueva edición del Concurso Hoteles + Verdes y el Torneo Nacional de Chefs.

a está todo listo para Hotelga 2013-Encuentro Anual de la Hotelería & Gastronomía, encuentro que se llevará a cabo del 2 al 5 de septiembre en La Rural, Predio Ferial de Exposiciones. Esta 11º edición llega con varias novedades: “Presentaremos una feria diferente, con nuevas áreas y diseño, ya que todo estará dentro de un mismo pabellón, incluso el Torneo Nacional de Chefs”, comentó Enrique Pepino, presidente de Ferias Argentinas. Así, a partir de este año y hasta 2020, los organizadores han decidido innovar y convertirla en un nuevo espacio expositivo y de encuentro más amplio e integral. En ese sentido, el nuevo formato comprenderá: ®®Innovación Tecnológica-Gestión Eficiente de Implementación y Nuevas Tendencias: un ámbito exclusivo para la difusión de equipamientos, productos y proyectos de innovación para el sector. El criterio de selección de estos trabajos valorará los aportes que cada uno de ellos implique para la mejora de la competitividad, el liderazgo y la eficiencia del sector desde todas sus vertientes. El concepto de innovación no sólo abarcará ciencias duras sino también aspec-

tos relacionados con las ciencias sociales, modelos de negocios vanguardistas, la gestión empresarial, el comportamiento del consumidor y estrategias de promoción, entre otros. Se prevén espacios expositivos y auditorios especiales para la realización de presentaciones, reuniones y encuentros específicos. ®®Gran Foro del Conocimiento: para el intercambio y transferencia de ideas. Habrá conferencias, mesas redondas, talleres y seminarios interdisciplinarios. Algunos de los especialistas confirmados son: • Raman Rama, presidente de Hospitality Financial and Technology Professionals. Tema: La tecnología en la industria de la hospitalidad. Cómo utilizar las nuevas tendencias para cubrir las expectativas de los clientes. • Jorge Vallina Crespo, director de Sostenibilidad y Turismo de Formagrupo Internacional. Tema: El camino de la sustentabilidad hotelera. • J onathan B aldovino , director académico del Social Media Institute y especialista en marketing online, social media y performance marketing. Tema: Marketing digital en hotelería. • Jesús Gatell, vicepresidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). Tema: Innovación en el sector hotelero, aplicada al marketing en el siglo XXI. • Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de la Calidad Turística. Tema: Normas de Calidad para Certificaciones Turísticas. ®®Concurso Nacional al Mejor Proyecto de Hotelería Sustentable en la República Argentina-Hoteles +

FICHA TECNICA

• Fecha: 2 al 5 de septiembre.

• La Rural, Predio Ferial de Exposiciones.

• Horario: de 14 a 21.

• Periodicidad: anual. • Ámbito: internacional.

• Carácter: profesional (cerrada al público).

Este año, la 11º edición de Hotelga llega con múltiples novedades, con nuevas áreas y diseño.

Verdes: se realizará la segunda edición de este concurso, que premiará a los mejores proyectos aplicados a la integración de esos principios en la hotelería del país, ya sea en el diseño de instalaciones hoteleras, la incorporación de tecnologías ecoeficientes, las buenas prácticas de gestión, el desarrollo de productos y/o servicios que reduzcan el impacto ambiental de la actividad o la realización de estudios que faciliten el avance hacia la sustentabilidad. Este año se presentaron 22 proyectos procedentes de todo el país, de los cuales fueron seleccionados ocho para la fase final. Hay dos categorías o modalidades. Por un lado, el Premio al Mejor Proyecto Hotelero Sustentable 2013, que galardonará al mejor trabajo concebido y desarrollado según criterios de diseño sustentable, ecoeficiencia y mínimo impacto al medio ambiente (obtendrá un diploma de honor y $ 15 mil). La presentación de esta categoría se realizará el martes

3 a las 15.30 en el auditorio B. Los proyectos finalistas son “Recicla” (Valle de Uco, Mendoza), “Un camino sin fin hacia la sustentabilidad” (Purmamarca, Jujuy), “Palo Santo Hotel” (CABA) y “Rancho Green” (Zárate, Buenos Aires). Por otra parte, el Premio a la Gestión Sustentable en la Hotelería 2013, reconocerá el esfuerzo de aquellas empresas hoteleras que mejor hayan integrado la sustentabilidad en sus modelos o sistemas de gestión. En este caso se le otorgará un diploma de honor y $ 10 mil.

Presentaremos una feria diferente, con nuevas áreas y diseño, ya que todo estará dentro de un mismo pabellón, incluso el Torneo Nacional de Chefs.

El evento también servirá para la concreción del tradicional Torneo Nacional de Chefs.

Pepino

Los trabajos finalistas –que se presentarán el miércoles 4 a las 15.30 en el auditorio B– son “Guía para el manejo ambiental de cabañas (GMAC)Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires” (Tandil, Buenos Aires), “La aplicación de las Buenas Prácticas Ambientales como estrategia de Marketing Responsable en la Gestión Ambiental de las Pymes hoteleras. Caso de estudio: San Martín de los Andes-Patagonia argentina. Universidad Nacional del Comahue” (Neuquén capital), “Ecohuerta-Sofitel La Reserva Cardales” (Cardales, Buenos Aires) y “Sostenibles por naturaleza-Alejandro I Hotel” (Salta capital). Además, se entregará la Distinción a la Innovación 2013, galardón especial que se concederá al proyecto no ganador en ninguna de las otras dos categorías, que el jurado en este caso determinará por su esencial aporte a la innovación en productos y servicios o en algún aspecto concreto relacionado con la sustentabilidad en la hotelería. Se entregará un diploma de honor y $ 5 mil. Mientras que la Distinción a la Innovación 2013, galardón especial que se concederá al proyecto no ganador en ninguna de las otras dos categorías, se dete por su esencial aporte a la innovación en productos y servicios o en algún aspecto concreto relacionado con la sustentabilidad en la hotelería. Se entregará un diploma de honor y $ 5 mil. En este caso, la entrega de premios se realizará el miércoles 4 a las 19.30 en el auditorio B. ®®Torneo Nacional de Chefs-“Buscando el Menú Argentino”: los equipos fina-

• Promedio de visitantes: 25 mil.

• Organizadores: AHT, Fehgra y Ferias Argentinas. listas prepararán tres menúes completos de cuatro pasos; dos para la degustación del jurado –integrado por expertos nacionales e internacionales– y un menú testigo, para exhibición al público y prensa especializada. El lunes 2 se presentarán los restaurantes Hatuchay (GBA), del Sanatorio Británico (Rosario) y Gran Vadori (Falda del Carmen, Córdoba), en el primer turno (de 12 a 15); y Buena Vista Restaurante (Comodoro Rivadavia), Demetrio (Puerto Iguazú) y Nova Pizza (La Pampa), en el segundo (17 a 20). El martes 3 competirán Aqva (Puerto Iguazú), Vizno (Córdoba) y Las Barrancas (Paraná), en el primer turno (12 a 15); y Dique 1 (Santa Fe), Olivo (Paraná) y La Torgnole Gastronomique (Jesús María, Córdoba), en el segundo (17 a 20). El miércoles 4 tendrán su oportunidad La Fourchette (Paraná), La Rueda (Puerto Iguazú) y Ay Ay Ay María (Villa La Angostura), en el primer turno (12 a 15). Y en el segundo (17 a 20), City Center (Rosario), Dekura (Villa María, Córdoba) y Luma Casa de Montaña (Villa La Angostura). Finalmente, el jueves 5 se presentarán el Hotel Design (El Calafate), Canela (Bariloche) y Tunet (Comodoro Rivadavia), en el primer turno (10 a 13); y Casa Tinta (Neuquén), Los Colonos (Puerto Madryn) y Sheraton Hotel (Córdoba), en el segundo (15 a 18).

LADEVI EDICIONES EN HOTELGA JJLadevi Ediciones –al igual que en las ediciones anteriores– está presente en Hotelga 2013 con una cobertura periodística especial y con sus propios stands, donde recibe a los visitantes con todas sus novedades. En esta ocasión, cuenta el stand Nº 741 (de 42 m2), con un espacio para la editorial –en el que se distribuyen íntegramente entre el

público los 7.000 ejemplares extras de la edición de septiembre de Hospitalidad & Negocios– y otro para Libros de Turismo, la única librería especializada en turismo, con un catálogo de más de 7.000 títulos, entre ellos libros muy interesantes para el sector hotelero-gastronómico. Los libros tienen un 10% de descuento en efectivo, y se pueden

pagar hasta en seis cuotas sin recargo con Visa y MasterCard. Asimismo, este año se suma el stand de la Fundación Proturismo con un espacio propio en Hotelga: el stand Nº 745. Y en el marco de Hotelga, el miércoles 4 a las 18 –en uno de los auditorios– presentará dos libros: “Housekeeping, gerenciamiento y planificación”, escrito por la docente y

especialista Adriana Occhiuzzi, quien describe desde la experiencia los fundamentos claves de la administración del área de ama de llaves, describiendo las funciones y estándares de cada tarea que se realiza en este sector. Además, se acompaña la edición con documentos ejemplificadotes. Un volumen técnico infaltable.

El otro título es “Alimentos seguros. Manipulación”, escrito por un conjunto de especialistas y bromatólogos que abordan diversos aspectos relacionados con la manipulación, el cuidado y el tratamiento de los alimentos. Explican cuáles son los principales factores de riesgo para cada materia prima y las técnicas para prevenirlos.

pรกg. 84

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

pág. 86

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

opinion

Turismo: entre el relato oficial y el silencio privado El autor, presidente de HVS Argentina y fundador de Destino Argentina, reflexiona sobre las instancias que rodean a la polémica medida que obligaría a LAN Argentina a deshacerse de su hangar de mantenimiento en Aeroparque.

a intimación a LAN para que desocupe el hangar de Aeroparque amenaza con profundizar severamente una crisis que el turismo ha

comenzado a recorrer desde hace ya tiempo. El proceso inflacionario, el cepo al dólar y algunas otras medidas desacertadas enfria-

ron notablemente el clima de negocios en el país provocando el desacelere del negocio del turismo. El arribo de turistas cayó un 4,6% en 2012 y

un inquietante 13,5% a junio de 2013. Una situación totalmente a contramano de lo que ocurre en nuestros países vecinos. A esta altura nos hemos acostumbrado a que el relato oficial se empeñe en sostener como progresos cuestiones cuya evidencia demuestran a las claras el proceso de retroceso en el que estamos inmersos.

La decisión con relación al mentado hangar aparece como una clara medida para boicotear la operación de LAN en Argentina y favorecer a una ineficiente compañía de bandera que no se encuentra en condiciones de competir con sus pares en condiciones de igualdad. En la región sobran los ejemplos respecto de que hay otras formas de hacer las cosas. LAN, Avianca-Taca y Copa son buen ejemplo de ello. Chile, Perú, Colombia y Ecuador, entre otras, son economías que siguen creciendo, captando inversión extranjera, con turismo en auge, sin restricción a las importaciones y que no boicotean las operaciones dentro de su país de compañías como LAN. La cuestión pone al sector en las puertas de una severa crisis, donde el silencio del sector privado agiganta el relato oficial y desnuda algunas cuestiones que no son nuevas. “Necesitamos un sector privado fuerte, representativo e integrado” fue la consigna en el proceso de la restructuración de la única institución reconocida como interlocutora válida del sector público. Bue-

Arturo García Rosa.

nas intenciones que en momentos como éstos demuestran que no pasan de simples enunciados. A la hora de actuar con rapidez y efectividad solo se hacen esfuerzos para “tomar conocimiento de la situación” y sobre todo evitar posturas que puedan perturbar el relato oficial. Poca cosa para un sector que tanto contribuye a ingresar lo que hoy escasea, divisas. Que dinamiza las economías regionales, hoy tan vapuleadas. Que es un gran generador de puestos de trabajo, los que hoy comienzan a ver-



pág. 88

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Florian von der Fecht editó el calendario de 2014

lorian von der Fecht, reconocido por sus trabajos en libros y calendarios, editó su calendario Nº 21 con 15 fotos inéditas de paisajes argentinos. Las imágenes del calendario 2014 buscan inmortalizar un instante único de la naturaleza que nos rodea. Cabe mencionar que la tapa, la contratapa y el fondo del mapa mantienen un hilo conductor. Son tres fotos de la misma temática con la cual se trabaja el diseño. Además cada mes tiene su imagen y casi nunca hay dos de la misma provincia para asegurar que año a año to-

 se amenazados. Que no utiliza ningún tipo de subsidios, los que han prosperado con dudosos resultados. Que está siempre al alcance del discurso cuando es útil y olvidado penosamente a la hora de escuchar sus problemas. El turismo está amenazado

da Argentina esté bien representada. La tapa 2014 está dedica-

da al Parque Nacional Talampaya, un lugar fascinante por sus paredes rojas, contrastes

y colores. En cuanto a las provincias representadas en esta nueva edición, las mismas son Corrientes, Misiones, Salta, Jujuy, San Juan, Santa Cruz, Chubut, Buenos Aires, Tierra del Fuego, La Rioja, La Pampa, Neuquén y la Ciudad de Buenos Aires. En paralelo, edita otros calendarios personalizados según la temática solicitada por el cliente. Para cada caso hace una selección de fotos adaptada al criterio solicitado. Florian cuenta con un banco de imágenes que responde a las más diversas temáticas.

por una grave crisis cuyas consecuencias pueden ser impredecibles. No es hora de titubeos. No se trata de defender los intereses corporativos de una trasnacional que seguramente sabe como hacerlo por si sola, se trata de defender los intereses de miles y miles de pequeños y medianos emprendedores, de miles y miles

de trabajadores, de miles y miles de personas que de una u otra manera se benefician de la transversalidad del turismo. Una industria que necesita que quienes han acumulado poder para hacerlo hablen con claridad y defiendan los intereses del sector en su conjunto. Grandes y pequeños, argentinos o extranjeros, judíos

o cristianos, de derecha o de izquierda, el turismo no reconoce esas distinciones. Volver a callar, luego de treinta años donde parecía que se había dado vuelta una página que nunca más volvería a leerse, muestra una señal de decadencia. El negocio del turismo en Argentina merece otro destino.

pág. 90

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

Primera mitad de 2013

El turismo internacional superó las expectativas, menos en América

n un mundo golpeado por la crisis económica en alguno de los principales mercados emisores de turistas, no deja de sorprender el aumento de 25 millones de viajeros internacionales en la primera mitad de 2013 respecto al mismo período del año pasado. Números que se desprenden del Barómetro de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y que confirman el incremento de un 5% en las llegadas –fueron casi 500 millones–, que superó la predicción formulada a principios de año (entre +3% y +4%) por el propio organismo. El crecimiento fue más significativo en los destinos de economías emergentes (+6%) que en las avanzadas (+4%), una tendencia que ha caracterizado al sector durante muchos años. “El hecho de que el turismo internacional estuviera por encima de las expectativas confirma que viajar forma parte ya de los patrones de consumo de un número creciente de personas”, afirmó el reelecto secretario general de la OMT, Taleb Rifai, quien en el marco de la

Hubo 25 millones más de viajeros internacionales en la primera mitad de 2013 respecto al mismo período del año pasado. América del Sur y el Caribe fueron las subregiones que menos crecieron, prácticamente planchadas.

vigésima Asamblea General de la OMT destacó: “Se pone así de relieve la necesidad de situar al turismo en el lugar que se merece como uno de los pilares clave del desarrollo socioeconómico, puesto que es uno de los que más aportan al crecimiento económico, las exportaciones y el empleo”. Se espera que el crecimiento continúe en la segunda mitad de 2013, aunque a un ritmo que se ralentizará gradualmente. La OMT prevé que 2013 termine en un 4% o ligeramente por encima, superando así la estimación inicial para el año. LOS MAS. En un entorno económico mundial todavía heterogéneo,

es de destacar que los resultados fueron positivos en todas las regiones y subregiones, aunque el cuadro global fue variado. Europa (+5%) sorprendió con unos resultados mejores de lo previsto, impulsados por Europa Central y Oriental (+10%), así como por la Europa Meridional y mediterránea (+6%). La región de Asia y el Pacífico (+6%) también superó las expectativas, impulsada por el Sureste Asiático (+12%) y el Asia meridional (+7%). Incluso Oriente Medio se recuperó después de dos años de crecimiento negativo, con un incremento estimado del 13%. Sin embargo, la OMT advirtió que los

resultados deberían tomarse con precaución, ya que la dinámica es bastante desigual entre destinos y, además, la evaluación se basa en datos todavía limitados y que sólo llegan hasta junio. LOS MENOS. A contramano del resto, los resultados estuvieron por debajo de lo previsto en las Américas (+2%). Buena parte del freno se explica por el quedo de América del Sur (+0,3%) y el Caribe (+0,1%), las dos subregiones con peores datos. América Central (+4%) tuvo mejores resultados que la media de la región y los de América del Norte fueron más que aceptables (+3,1%). BILLETERA GENEROSA. El gasto turístico también creció impulsado por las economías emergentes. China (+31%) y Rusia (+22%) fueron, de los 10 mercados emisores más importantes del mundo, los que lideraron el incremento del gasto en viajes al extranjero durante la primera mitad de 2013. Fuera de

Argentina reelecta para representar a America

JJEn el marco de una nueva asamblea de la Organización Mundial del Turismo, que se celebró en Zambia y Zimbabue, Argentina fue reelecta por los países de las Américas para integrar el Consejo Ejecutivo. De esta manera, nuestro país se convierte en el miembro pleno que más años ha representado al continente en dicho organismo. El ministro de Turismo, Enrique Meyer, quien participa de la Asamblea, consideró el gesto como “una renovación de confianza en la materia en el seno del máximo organismo mundial”. Asimismo, la Cámara estos 10, un dato auspicioso es la recuperación del impulso de Brasil, con un aumento del 15% después de un 2012 moderado. El gasto procedente de mercados tradicionales, por otra parte, fue más modes-

Argentina de Turismo (CAT) fue nombrada por sus pares del continente para ejercer la Vicepresidencia Regional para las Américas del comité de miembros afiliados. Representada por Marco Palacios y Jordi Busquets, la entidad nacional -que forma parte del Board desde 1995 – ejercerá su rol hasta 2015. Oscar Ghezzi, presidente de la CAT, señaló que “acceder a esta vicepresidencia regional por medio del voto no es otra cosa que el reconocimiento internacional a la actividad turística privada de Argentina, como líder regional”. to. Canadá (+3%) y Francia (+2%) lideraron el grupo, seguidos de Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido, que no registraron variaciones, y de Japón, Australia e Italia, que arrojaron cifras negativas.

pág. 92

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

el elegido de la semana: Marcelo Souto, titular

Mecohue Fin de semana largo de octubre

1) Título: Fin de semana largo en Villa Carlos Paz con Fiesta de la Cerveza. Duración: 4 días/2 noches. Salida: 11 de octubre. Tarifa: desde $ 1.050. Incluye: bus semicama con cena a bordo (ida), traslados in/out, 1 traslado a Villa General Belgrano, 2 noches de alojamiento con media pensión y coordinador permanente. 2) Título: Fin de semana largo en Merlo, San Luis. Duración: 4 días/2 noches. Salida: 11 de octubre. Tarifa: $ 1.180. Incluye: bus cama Premium con cena a bordo (ida), traslados in/out, 2 noches de alojamiento con media pensión en la Hostería Choay y coordinador permanente. 3) Título: La Coronilla de Uruguay, cálidas playas. Duración: 6 días/4 noches. Salidas: 8, 15, 22 y 29 de noviembre y 5 de diciembre. Tarifa: $ 1.489. Incluye: bus semicama con cena a bordo (ida), transfer in/out, 4 noches de alojamiento con media pen-

sión en habitación superior frente al mar en el Hotel Coronilla Beach (piscina, cancha de pádel y quincho), city tour y excursiones regionales, coordinador permanente y cobertura de Assist Card. 4) Título: La Rioja Express. Duración: 5 días/3 noches. Salida: 27 de septiembre. Tarifa: $ 1566. Incluye: bus semicama con cena a bordo (ida), traslados in/out, 3 noches de alojamiento en el Hotel Gran Embajador con media pensión (cena en el restaurante La Construcción), excursión al Parque Nacional Ischigualasto y al Parque Nacional Cañón de Talampaya, coordinador permanente y cobertura de Assist Card. 5) Título: Cataratas en Foz. -Opción A) Duración: 7 días/4 noches. Salidas: 8 y 22 de septiembre. Tarifa: 1579. Incluye: bus semicama con cena a bordo, traslados in/ out, 4 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Alvorada, excursiones

a ruinas de San Ignacio, minas de Wanda, cataratas argentinas y brasileñas, coordinador permanente y cobertura de Assist Card. -Opción B) Duración: 7 días/4 noches. Salida: 6 de octubre. Tarifa: $ 1.695 (bus semicama) y $ 1.895 (bus cama). Incluye: bus con cena a bordo, traslados in/out, 4 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Alvorada, excursiones a ruinas de San Ignacio, minas de Wanda, cataratas argentinas y brasileñas, coordinador permanente y cobertura de Assist Card. 6) Título: Salta. Duración: 7 días/4 noches. Salida: 5 de octubre. Tarifa: $ 1.990. Incluye: bus semicama con almuerzo a bordo (ida), traslados in/ out, 4 noches de alojamiento en el hotel Andalucía con media pensión, coordinador permanente y cobertura de Assist Card. Informes: 5431-9478/re servasmecohue@gmail.com.

pág. 94

la agencia de viajes

2 de septiembre de 2013

ARGENTINA

agenda en el país sEptiEmBrE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 sEptiEmBrE ciBtm – cHina incEntivE, BusinEss travEl & mEEtings ExHiBition • 2-4 • Pekín, China aBav – la fEria dE las amEricas • 4-9 • San Pablo, Brasil Expo prado • 4-15 • Montevideo, Uruguay Jata travEl sHoWcasE • 12-15 • Tokio, Japón mision comErcial • 15-18 • Tokio, Japón mision comErcial • 17 • Zurich, Suiza

fit amErica latina - fEria intErnacional dE turismo • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

www.ladevi.travel

octuBrE

noviEmBrE

Jornada dE capacitacion dE piamontE • 24 • 9 a 15 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Córdoba), salones De Las Américas y El Portal • 4324-3200

xxxii WorKsHop dE mEndoZa • 8, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo, Virgen del Carmen de Cuyo 610 • (0261) 464-8114

sEptiEmBrE

fita - fEria intErnacional dE turismo dE las amEricas • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com

ftn - forum dE turismo dE nEgocios • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com

fitE - fEria intErnacional dE turismo dE Ecuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

travEl mart latin amErica • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com

congrEso mundial sKÅl • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com

saHic - soutH amErican HotEl & tourism invEstmEnt confErEncE • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com

la cita dE las amEricas • 30-Octubre 2 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

iftm - intErnational frEncH travEl marKEt • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr

iltm - intErnational luxurY travEl marKEt amEricas • 30-Octubre 3 • Playa del Carmen, México • www.iltm.net

Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

en el exterior aBav - fEria dE las amEricas • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar

octuBrE mitm - mEEtings and incEntivE travEl marKEt • 2-4 • Guadalajara, México • www.mitmamericas.com cancun travEl mart • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com itB asia - intErnational tourism fair • 23-25 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com Expo vnt - viaJEs, turismo Y nacionEs • 31-Noviembre 2 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

PRECIO DEL EJEMPLAR: $15.Miembro de:

Media sponsor de:

noviEmBrE Wtm - World travEl marKEt • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4912-2899