La Agencia de Viajes Argentina N° 1.444

Gabriel Costa

Flamante designación en Trapsatur Pág. 22

Daniel Montero Ferreiro

Consult House cuida al agente de viajes

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 50

El fin de los

findes XL

El Poder Ejecutivo envió al Congreso el proyecto que elimina los dos feriados puente, argumentando –en contra de lo firmado por todas las carteras de Turismo de las provincias– que no generaban incrementos en los viajes y sí afectaban a la producción y a la educación. De aprobarse el nuevo régimen, 7 de los 16 feriados serán trasladables, para compensar con más recesos de tres días (lo cual no se daría en 2017). Cómo afecta a los destinos turísticos y qué reacciones se esperan. Pág. 3

Ladevi Ediciones premiada en la Gala Regional de IHG Emiliano Mayor

Grupo Ocho consolida su producto Fans Trip

Pág. 24

SAA agasajó a sus mejores vendedores Pág. 80

Luis Castelli

Tierra del Fuego despliega sus bellezas Pág. 48

Graciela Fresno asumió la presidencia de la Fehgra Pág. 82

Revolucionario desarrollo tecnológico de Nemo Group

Pág. 34

A. Severino / D. Disabato

El tradicional encuentro de Villa de Merlo tendrá lugar del 8 al 11 de diciembre, y contará, entre otras novedades, con una isla de sabores orgánicos. Pág. 60

5/12/16 - Edición Nº 1.444 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Fiesta Nacional de la Dulzura

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La capital de Chile se ha convertido en un destino de compras, ubicado a escasas dos horas de vuelo desde Buenos Aires. Pág. 28

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Con esta edición

ALL SEASONS Caribe en enero

La mayorista cuenta con tentadores paquetes por las playas de la región. Pág. 84

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EL ELEGIDO

Caribe Travel Show de All Seasons La operadora ofreció una jornada diferente, que incluyó presentaciones, juegos interactivos, un asado campestre y actividades de recreación en el Delta Eco Spa de Tigre, en pos de continuar posicionándose y para capacitar y agasajar al mismo tiempo a los agentes de viajes. Pág. 70

Renato Poloni (foto), CEO y fundador de la compañía, dio detalles de una poderosa herramienta tecnológica adaptada a las actuales exigencias del mercado. Además, se trata de un desafío desde la concepción misma del negocio, ya que para su desarrollo se creó una suerte de “fideicomiso tecnológico” junto a grandes actores del sector. Pág. 42

EL SENADO APROBÓ EL PRESUPUESTO 2017

El aumento del DNT es ley La ley de Presupuesto establece una suba del impuesto de los pasajes al exterior, que a partir de enero pasará del 5% del precio total al 7%. De mínima, implican $ 800 millones al año adicionales a las arcas del Ministerio de Turismo. Sin embargo, a 30 días del cierre del año, entre el MinTur y el Inprotur apenas ejecutaron alrededor del 50% del presupuesto de 2016. Pág. 6

La ley de Tarjetas quedó empantanada La Cámara alta aprobó un proyecto de declaración negándose a tratar la media sanción que días antes había recibido el proyecto que recorta las comisiones cobradas por las tarjetas. Señalaron que Diputados violó la Constitución al no darle tratamiento a la iniciativa que el Senado había aprobado en septiembre, y exigieron al Ejecutivo que habilite el debate en las sesiones extraordinarias. Pág. 8

Fën Hoteles pasó a manos de Wyndham Hotel Group La operación contempla el traspaso del 100% del paquete accionario de Fën y representa para Wyndham expandir su presencia en América Latina. Geoff Ballotti, presidente y CEO de WHG, dialogó en exclusiva con Ladevi Ediciones (único medio del trade que estuvo presente en el anuncio). “Argentina es un mercado muy relevante para nosotros. Esperamos que esta sociedad nos permita desarrollarnos más Pág. 16 en el país y en la región”, expresó.

CONVENCIÓN BRAZTOA EN BUE

ROUTELLE Y SKI PORTILLO

EUROTUR: CREATIVOS CIRCUITOS

CAPACITACIÓN EN EL ICAPA

Más de una treintena de operadores brasileños se reunieron en la capital argentina. Pág. 76

Representantes de ambas firmas comentaron las promos y las facilidades del complejo, de cara a 2017. Pág. 22

Experta en itinerarios por el mundo, la compañía conjuga su oferta tradicional con innovadores productos. Pág. 62

Autoridades del Instituto dieron detalles de la carrera de Tecnicatura Superior en Gestión de Aviación Comercial y Civil. Pág. 64

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5 de diciembre de 2016

la agencia de viajes

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El fin de los findes XL y el duro alegato del Gobierno en su contra

l próximo 9 de diciembre será el último “feriado con fines turísticos” desde su debut un 25 de marzo de 2011. “Los resultados esperados por lo dispuesto en dicha medida no han sido los esperados” (SIC), apunta el ministro del Interior, Rogelio Frigerio, en el mensaje que acompaña al proyecto de ley con el cual el Gobierno elimina los puentes y reordena el calendario de feriados vigente.

La fundamentación de la iniciativa, ingresada el miércoles pasado en la Cámara de Diputados, llama la atención por la dureza con la que se contradice con las posturas previas de las carteras de Turismo nacional y provinciales. “Los viajes por turismo en el país no se han visto incrementados desde su dictado (del decreto 1.584 de 2010) y, además, los feriados con fines turísticos han afectado a gran cantidad de pequeños y medianos comerciantes que sufrieron pérdidas económicas y competitivas de significativa importancia, viéndose impedidos de cubrir sus costos”, agrega el ministro del Interior, quien no duda en explicitar que esas consecuencias

El Poder Ejecutivo envió al Congreso el proyecto que elimina los dos feriados puente, argumentando –en contra de lo firmado por todas las carteras de turismo de las provincias– que no generaban incrementos en los viajes y sí afectaban a la producción y a la educación. De aprobarse el nuevo régimen, 7 de los 16 feriados serán trasladables, para compensar con más recesos de tres días (lo cual no se daría en 2017). Cómo afecta a los destinos turísticos y qué reacciones se esperan.

negativas son las que llevaron al Poder Ejecutivo (lo cual incluye al MinTur) a verse “en la obligación de definir un nuevo régimen que sea contemplativo de sus distintas políticas y no únicamente de aquellas relativas al turismo, como fuera pensado el citado decreto N° 1.584/10”.

Pero el funcionario no sólo plantea la necesidad de fortalecer la competitividad de las mipymes eliminando los

puentes turísticos, sino que también argumenta que la redefinición del sistema implica “un fuerte compromiso con la educación pública a fines de mejorar el rendimiento de los alumnos y la formación de los docentes” (SIC).

LOS CAMBIOS. En definitiva, el proyecto que ingresó a la Cámara de Diputados plantea dos cambios neurálgicos respecto al sistema vi-

gente. Por un lado, la eliminación de los dos feriados con fines turísticos, que por año implicaban un receso de cuatro días. Con esto pierden claramente todos los destinos nacionales, pero fundamentalmente aquellos que se encuentran más alejados de los principales centros emisores de turistas.

Por otra parte, en función de generar “un balance entre el desarrollo de la actividad turística y el fomento de la producción, encontrando un punto medio que beneficie a ambos sectores”, el Gobierno propone que siete de los feriados del calendario (en 2016 fueron tres) sean trasladables.

Se trata del 24 de marzo, el 2 de abril, el 17 y el 20 de junio, el 17 de agosto, el 12 de octubre y el 20 de noviembre Por ende, aquellos que coincidan con los días martes y miércoles se moverán al lunes anterior y los que caigan un jueves o un viernes se cumplirán el lunes siguiente.

Ahora bien, en la práctica en 2017 esta ley sólo propiciaría tres nuevos fines de semana largos de tres días. Se trata del 20 de junio (pasa de martes al lunes), el 17 de agosto

EN NÚMEROS

16

son los feriados nacionales establecidos por el proyecto.

7

son inamovibles (más los dos de Carnaval, que siempre son lunes y martes).

7

son trasladables en caso de que coincidan con martes, miércoles, jueves o viernes.

2

serán en 2017 los recesos de cuatro días (Carnaval y Semana Santa), ocho de tres días y un feriado que queda entre semana. (de jueves a lunes) y el 12 de octubre (de jueves a lunes).

El resto caen en sábado o domingo (por ende, no se mueven) o bien porque se cumplían en un lunes o viernes (lo cual per se generaba un receso extendido).

En definitiva, habrá sólo dos recesos de cuatro días (Carnaval y Semana Santa), ocho de tres días y uno que queda entre semana. El calendario sería prácticamente igual al que regía, salvo que con dos feriados puente de cuatro días menos (justamente lo que se hace al eliminar los “con fines turísticos”).

LO QUE SE PERDERÍA. Para mensurar qué se pierde cuando se levanta un receso de cuatro días, tomemos los datos –por ejemplo– del puente turístico del 5 al 8 de diciembre de 2015 (este año se repite del 8 al 11 y será el último): se registraron 976 mil arribos de turistas a diversos destinos de Argentina y se inyectaron $ 1.866,5 millones en forma directa a las economías regionales.

Y, pese a ser un año particularmente malo para el turismo nacional, en los siete fines de semana largos de 2016 -tres de cuatro días y cuatro de tres jornadas- viajaron 8,4 millones de turistas con pernocte, que generaron un movimiento fi-

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la agencia de viajes

nanciero directo de $15.269 millones en las economías regionales.

Pero esas son las realidades macro, de enfoque nacional. Más desesperante es la mirada micro, a nivel local.

Para muestra, dos ejemplos.

Uno es el del municipio de La Costa, donde más del 80% del peso relativo de los arribos turísticos lo generan los feriados largos. “Con lo cual, reducir su cantidad, sea en uno, dos o lo que se tenga pensado, va a repercutir inmediatamente y de manera negativa en el movimiento económico”, explicó a este medio su secretario de Turismo, Rodrigo Torre, antes de que se conociera el proyecto oficial. El funcionario agregó que las visiones distorsionadas se dan en aquellos sectores que no ven los números que generan: “Sólo en La Costa los feriados hicieron que en los últimos ocho años se abrieran más de 4.000 nuevos comercios. Y eso es un dato concreto, como los 17 mil puestos de trabajo que de ello dependen”.

En la vecina Mar del Plata también empiezan a extrañar los feriados XL. Hace pocas semanas, en diálogo con La Agencia de Viajes, la titular del Ente Municipal de Turismo (Emtur), Gabriela Magnoler, insistió en lo central que son los puentes pa-

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ra el sostenimiento de la economía: “Tienen una incidencia puntual en la continuidad de los servicios y en el mantenimiento de la calidad de los mismos porque son los que sostienen la baja”. La funcionaria dijo que los feria-

Los viajes por turismo en el país no se han visto incrementados y, además, los feriados con fines turísticos han afectado a gran cantidad de pequeños y medianos comerciantes que sufrieron pérdidas económicas y competitivas de significativa importancia.

Frigerio dos de este año (sin incluir el del 20 de noviembre) reportaron ingresos por más de $ 3.000 millones. “Han permitido que muchos comercios estén abiertos todo el año. También está demostrado que al irse de vacaciones más veces por menos días se consume más. O sea, turísticamente no hay dudas de que son importantes”, agre-

ARGENTINA

gó en esa oportunidad a este medio el subsecretario de la cartera bonaerense, Ignacio Crotto.

Conocida la intención del Gobierno –hasta ahora había zigzagueado en función del contexto- se abre la puja política e incluso la judicial. Algunos legisladores creen que no será fácil construir consensos federales en torno a este proyecto. Vale recordar que, por caso, a fines de octubre los titulares de las carteras de Turismo de 20 provincias, la Ciudad de Buenos Aires, la Cámara Argentina de Turismo y el coordinador del CFT del MinTur firmaron una Declaración donde ratificaron la importancia de los denominados fines de semana largos (incluyendo explícitamente los puentes) para el fortalecimiento del turismo interno y se comprometieron a trabajar conjuntamente para mantener su vigencia. Con lo cual, habrá que ver si ese compromiso llega hasta ejercer presión sobre los legisladores de sus distritos. Por el lado judicial, recordemos que a mediados de noviembre la diputada nacional Fernanda Raverta (FpV) y la regional local de la Asamblea de Pequeños y Medianos Empresarios (Apyme) presentaron un recurso de amparo para que el gobierno nacional establezca los dos feriados puente estipulados por la ley aún vigente.

18.000

Números tibios y diversos para el pasado fin de semana largo Gasto: $ 15.269 M Turistas: 8.374.500

16.000

3%

14.000

2% 1%

12.000 10.000 8.000 6.000

E

F. Carnaval (4 días)

Semana Santa (4 días)

1,5%

-1%

Gasto: $ 1.740 M Turistas: Gasto: $ 1.037, M 1.000.000 Turistas: 610.000

2.000

3%

0%

Gasto: $ 4.090 M Turistas: Gasto: $ 4.045 M 2.050.000 Turistas: 2.270.000

4.000 0

4%

F 20 Junio (4 días)

l fin de semana largo del “Día de la Soberanía Nacional” cerró con un número de viajeros casi igual al de 2015, 940 mil personas, pero con un declive del gasto. Según el relevamiento de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) en 40 ciudades, los comercios y prestadores de servicios vinculados al turismo reportaron, en promedio, una caída de 5% en las ventas (medidas en cantidades) frente al mismo período del año pasado. “La baja es bastante suave en relación a cómo vienen las ventas minoristas. Ayudaron las promociones lanzadas principalmente por las cabañas y hoteles”, se conformó la entidad pyme.

En el séptimo fin de semana largo del año, el movimiento

F 9 Julio (3 días)

Gasto: $ 959 M Turistas: 600.000 F 17 Agosto (3 días)

Gasto: $ 1.662 M Turistas: 923.000

F 12 Octubre (3 días)

-2%

Gasto: $ 1.734 M Turistas: 940.000

F 28 Noviembre (3 días)

de argentinos generó un gasto directo de $ 1.734 millones en las economías regionales.

VERSIÓN MINTUR. Según el revelamiento del Ministerio de Turismo de la Nación, fueron más de 1,2 millones los turistas que arribaron a destinos de todo el país. Esto implica 260 mil más (+27,6%) que los reportados por la CAME. Lo cual, eleva el gasto económico estimado a más de $ 2.259 millones ($ 525 millones más que lo calculado por la CAME).

El ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, manifestó que los resultados del Día de la Soberanía auguran “que tendremos una buena temporada de verano”.

También hay divergencias en cuento a la distribución

-3% -4% -5% Total 2016

-6%

-5,2% F 24 Nov F 30 Nov F 28 Nov 2014 2015 2016

espacial de las llegadas. Para la CAME casi la mitad se concentraron en la Provincia de Buenos Aires, seguida por Córdoba. El resto se dispersó por Entre Ríos, Mendoza, Salta, Tucumán, Misiones, Santiago del Estero o la Patagonia.

Según el MinTur, Buenos Aires registró la mayor cantidad de turistas, pero con el 35,4% del total, seguida por el Litoral con el 22,4%.

BALANCE ANUAL. En lo que va de 2016 ya hubo siete fines de semana largos, donde viajaron 8,4 millones de turistas que generaron un movimiento financiero directo de $15.269 millones en las economías regionales.

Esto implica 700 mil llegadas menos (-8%) que en los festivos de 2015.

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5 de diciembre de 2016

ARGENTINA

EL SENADO APROBÓ EL PRESUPUESTO 2017

El aumento del 40% del DNT es ley

E

n la última sesión ordinaria del año, el Senado aprobó por amplia mayoría el Presupuesto 2017, con 59 votos afirmativos y 8 en contra.

Y aunque haya pasado prácticamente desapercibido en el debate legislativo –también llama poderosamente la atención el silencio sectorial-, la norma implicará, ni más ni menos, que una modificación de la Ley Nacional de Turismo.

O, dicho de otra manera, un aumento del 40% en el impuesto que grava los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior, con el cual se fon-

La ley de Presupuesto establece una suba del impuesto de los pasajes al exterior, que a partir de enero pasará del 5% del precio total al 7%. De mínima, implican $ 800 millones al año adicionales a las arcas del Ministerio de Turismo. Sin embargo, a 30 días del cierre del año, entre el MinTur y el Inprotur apenas ejecutaron alrededor del 50% del presupuesto de 2016.

dea la totalidad de la caja propia que financia las acciones del Ministerio de Turismo y el Inprotur. O sea, el famoso DNT aumentó del 5% al 7% el precio de los tickets emitidos al exterior. Lo cual, de mínima, implica ingresos adicionales a las arcas del Estado de $ 800 millones al año.

TODO PARA EL MINTUR. El formato con el que finalmente se aprobó este aumento impositivo se había sellado semanas antes en la comisión de Presupuesto y Hacienda de la Cámara de Diputados. Allí

se negoció un salida intermedia entre lo que pretendía el Ejecutivo (llevarlo al 7%, pero quedarse con ese incremento para Rentas Generales y así compensar el costo fiscal de la devolución del IVA al extranjero) y el dictamen favorable de los legisladores de Turismo al proyecto del diputado Maurice Closs (que quería aumentar al 10% el DNT, con asignaciones específicas para infraestructura). Así es que finalmente se aprobó el Presupuesto estableciendo que el 100% de lo recaudado sea derivado íntegramente a las arcas del Ministerio de Turismo,

aunque sin nuevas asignaciones específicas (actualmente el 40% del DNT se destina por ley al Inprotur).

En buena medida el camino intermedio se optó para vencer la amable resistencia de algunos legisladores de la oposición a que el Tesoro Nacional se quedara con los ingresos adicionales, lo cual hubiera sido visto como una violación de los pactos de coparticipación.

En el Senado fue apenas un trámite y nada se dijo en profundidad sobre este cambio en el Fondo Nacional de Turismo.

ESTÁN PERO NO SE GASTAN JJEl Ministerio de Turismo de la Nación tuvo un presupuesto en 2016 de $ 2.037 millones, de los cuales $ 755 millones correspondieron al Inprotur. Como ambos organismos se financian de lo producido del DNT (el 40% tiene asignación específica para las acciones de promoción internacional) son de los pocos que terminan recibiendo más recursos de los originalmente previstos. Es decir, si bien se calculaba que ingresarían $ 1.740 millones, los recursos recaudados fueron un 17% más.

Dicho esto, los niveles de ejecución de ese presupuesto son los más bajos de toda la administración (sólo el Ministerio de Modernización está por debajo), que en promedio devengó el 82,77%. Sin embargo, al 27 de noviembre pasado Turismo apenas había utilizado el 52,13% de los fondos disponibles. Y en el desagregado puede verse como en el caso específico del Inprotur no se llega siquiera al 40%.

Sin embargo, en 2017 Turismo recibirá un 40% de aumento en los recursos, que deberá ser aportado por

los turistas argentinos que viajen al exterior.

Hace pocas semanas, este medio dialogó con la legisladora de Mendoza por la UCR, Patricia Giménez, quien había revelado que una de las cuestiones por las cuales desde la Secretaría de Hacienda y el oficialismo se pretendía que el aumento del DNT fuera a Rentas Generales era para evitar la subejecución del presupuesto por parte del Ministerio de Turismo. La vicepresidenta 2° de la Cámara baja dijo que hay que hacer acciones

2016 *en millones de $ MinTur Inprotur

Presupues- CompromeDevengado tado tido 1.281,85 755,05

887,33 338,46

concretas desde las provincias y el Ministerio de Turismo para que eso deje de ocurrir. “Si queremos optimizar la actividad turística en Argentina tenemos que atender las necesidades regionales y aprovechar al máximo esta plata que ingresa”, planteó Giménez, quien no eludió un diagnóstico del tema: “Si después se

762,85 299,05

Pagado

% Devengado

760,51 285,02

59,51% 39,61%

pierden será porque el Ministerio no tiene una unidad clara de infraestructura, a la cual debería aplicarse el grueso de estos fondos.

Esto lo tenemos en la cabeza y así lo vamos a trabajar con el ministro para que así ocurra”. Giménez añadió que “si esa plata no va a parar al sector turístico van a tener que justificarlo”.

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5 de diciembre de 2016

ARGENTINA

Duro rechazo del Senado a tratar la ley de Tarjetas aprobada por Diputados

La Cámara alta aprobó un proyecto de declaración negándose a tratar la media sanción que días antes había recibido el proyecto que recorta las comisiones cobradas por las tarjetas. Señalaron que Diputados violó la Constitución al no darle tratamiento a la iniciativa que el Senado había aprobado en septiembre y exigieron al Ejecutivo que habilite el debate en las sesiones extraordinarias.

L

a historia de la modificación de la ley de Tarjetas tenía un final anunciado y la semana pasada se cumplió. Tal como anticipamos en la edición anterior, en la última sesión ordinaria del año el Senado se negó a tratar el proyecto que venía con media sanción de Diputados y en una declaración firmada por los presidentes de todos

los bloques y votada por casi unanimidad (sólo una negativa) advirtió que la Cámara baja había violado el proceso constitucional.

Los legisladores recordaron que el 7 de septiembre habían aprobado un texto que fue ignorado por los diputados “para luego aprobar en otro expediente otro proyecto sobre el mismo tema con la pretendida intención de aparecer como Cámara iniciadora, violando el debido proceso constitucional para la formación y sanción de las leyes y vulnerando así el sistema de bicameralidad”.

Hagamos un breve repaso de lo sucedido antes de seguir con este inédito cruce institucional. En septiembre el Senado aprobó por unanimidad el proyecto impulsado por la CAME que pretendía reducir del 3% al 1,5% las comisiones que pagan los comercios por operar con tarjetas de crédito y establecer la gratuidad de las ventas con débito.

Dos meses después en Diputados empezaron a trabajar el tema y, finalmente, hace 10 días lograron el consenso necesario para aprobar un proyecto propio de los diputados de Cambiemos Eduardo Amadeo y Daniel Lipovetzky, que fue respaldado por el resto de los bloques (el Frente para la Victoria en disidencia parcial). El nuevo texto implicaba una reducción en el recorte de las comisiones. Se bajaba del 3% actual al 2% el tope máximo de la tasa para operar con tarjeta de crédito y del 1,5% al 1% para las de débito. Esos montos estaban

lejos de los previstos en el texto que venía con la aprobación del Senado (1,5% y 0%, respectivamente), pero eran los posibles.

Pero, además, se agregó que las grandes compañías tendrían una disminución paulatina, que llevaría los aranceles al nivel de las pymes recién a partir del 1º de enero del 2019. De manera que en 2017 las tasas tendrían un techo del 2,6% para crédito y del 1,3% para débito; y en 2018 bajarían al 2,3% y 1,15%, respectivamente.

Así se aprobó y así se envió el texto con la media sanción al Senado. No sin antes escuchar a la oposición prender alarmas sobre un probable estancamiento del proyecto una vez que desembarcara en la Cámara alta. Lo cual terminó sucediendo el miércoles pasado y, evidentemente, no se resuelve con caramelos de jengibre contra el mareo de tanto viaje. ÚLTIMA ESPERANZA. El documento consensuado la semana pasada en el Senado también insta al Poder Ejecutivo a incluir entre los asuntos comprendidos en la convocatoria a sesiones extraordinarias el proyecto de ley aprobado por dicho cuerpo y que está a la espera de trámite en Diputados.

Es la única posibilidad de que avance este año un tema que tiene dos medias sanciones, pero que no llegó a ser ley. Aunque las chances son escasísimas.

VISTO Y OÍDO • Senador Miguel Ángel Pichetto (FPV): “La intención de Diputados fue convertirse en Cámara de origen, en una actitud que reprochamos y donde no queremos que se siente el precedente”.

• Senadora María Angélica Odarda (Coalición Civica): “Pido que tratemos la media sanción de Diputados, pensando en las pymes. La cuestión reglamentaria la tenemos que discutir entre senadores y diputados”.

-Senador Julio Cobos (UCR): “Lo que correspondía a Diputados era haber tratado ese proyecto. Si querían aumentar las comisiones como lo hicieron, a lo mejor fue por sugerencia de los bancos o por presiones”.

-Senador Alfredo Luenzo (Chubút Somos Todos): “Ha sido un atropello desde el punto de vista institucional, violatorio de principios constitucionales. Y creemos que este destrato no se puede permitir”.

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5 de diciembre de 2016

ARGENTINA

MERCADO DE CAMBIOS DEL BANCO CENTRAL

Cede la demanda de dólares para viajes al exterior Ingresos netos por servicios En millones de dólares

750

Turismo y viajes y Pasajes neto Fletes y seguros Serv. neto

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Serv. empresariales prof. y técnicos neto Otros neto

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250

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0

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viajes de argentinos al exterior totalizó US$ 877 millones, disminuyendo un 13% respecto a las compras del mismo periodo del año anterior.

MENOS TURISTAS, MAS DÓLARES. La buena noticia que se consolida es el aumento de la liquidación de divisas procedente de los turistas extranjeros que visitan Argentina. Este ítem había reaccionado inmediatamente a la unificación cambiaria. De hecho, frente a 2015 el ingreso de dólares a las arcas oficiales por receptivo aumentó en los primeros 10 meses un 45%.

Una variación que se explica fundamentalmente porque la unificación cambiaria hizo que los visitantes ya no recurran al mercado informal para sacarle jugo a la brecha entre el oficial y el blue (que llegó a tocar el 70% el año pasado). De hecho, lejos de crecer, el ingreso de turistas extranjeros acumula una retracción del 5% en 2016.

Incluso, comparado con el año de debut del cepo (octubre de 2011) los números actuales de ingresos de divisas

LA CAME AHORA CON EL SENADO. La CAME, uno de los motores del proyecto, había avalado los cambios en el texto aprobado en Diputados, lo cual fue cuestionado no sólo por los legisladores del Frente para la Victoria, sino hasta por sus pares de la Cámara Argentina de Comercio. Se habló del fuerte lobby de los bancos y de conciliábulos con la entidad pyme.

La propia Confederación presidida por Osvaldo Cornide reconoció haberse reunido el día previo a la sesión con

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-1.250 A-16

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descenso en las compras brutas en el mercado de cambios para la realización de viajes de argentinos al exterior. Aunque el declive del tercer trimestre fue de apenas el 3%.

Pero el último informe del Banco Central con datos de octubre muestra una agudización de la caída, más a tono con el termómetro con que miden la temperatura las agencias. La salida de dólares por turismo y

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El último informe del Banco Central con datos de octubre muestra una agudización de la caída de la salida de dólares por turismo y viajes. En tanto que aumenta la liquidación de divisas procedente de los turistas extranjeros que visitan Argentina, aunque todavía muy lejos de los años precepo. La balanza sigue en rojo.

M-13

M

uchos vaticinaban que el evidente enfriamiento comercial de 2016 se iba a empezar a notar recién en el segundo semestre del año. Básicamente porque las estadísticas continuaban mostrando la enorme venta anticipada de los últimos meses de 2015.

Efectivamente, ya desde julio la tendencia al alza se quebró y empezó a mostrar un leve

por turismo son muy flojos.

De enero a octubre de 2011 se computaron US$ 3.035 millones, mientras que en el mismo período de 2016 ingresaron apenas US$ 1.177 millones en concepto de turismo y viajes. O sea, una caída del 61%, menos de la mitad.

Tan fuerte fue la distorsión del cepo cambiario sobre el turismo receptivo que mientras que en 2014 se alcanzaba el récord de ingresos de extranjeros, las divisas oficiales generadas tocaban su punto más bajo en los últimos años.

BALANZA DESBALANCEADA. Desde 2010 que la balanza entre ingresos y salidas de divisas en el MULC es negativa. Aunque desde la puesta en marcha en 2012 del cepo cambiario el déficit se multiplicó, superando con holgura los US$ 8.000 millones en los últimos años. Y aunque desde julio la brecha se acortó levemente por primera vez en mucho tiempo, el rojo en 2016 es de casi US$ 7.000 millones a favor del emisivo.

los presidentes de los Bancos Nacionales y los Extranjeros, con el CEO de Visa y el gerente general de la Asociación que nuclea a las tarjetas de crédito, con quienes terminaron de acordar el texto que finalmente se trató en Diputados.

Sin embargo, durante la sesión del miércoles pasado en Diputados se leyó una nota de Cornide donde se expresaba que “la CAME apoya el pedido del Senado nacional, para que el Poder Ejecutivo incluya en el llamado a Sesiones Extraordinarias el Proyecto de Reforma de Ley de Tarjetas de Crédito, que fuera oportunamente aprobado por ese Cuerpo”.

DOS MITADES DIFERENTES JJEn el cuadro a continuación resumimos las diferencias en los números entre el proyecto que alcanzó media sanción en el Senado y el que lo hizo la semana pasada en Diputados.

Tarjeta/Cámara Senado Diputados Crédito 1,5% 2% Débito 0% 1%

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5 de diciembre de 2016

ARGENTINA

MARCELO CRISTALE, rector del Ifset

“Incluso en épocas de crisis, la educación es una inversión” Dialogamos con el máximo responsable del Instituto de Formación Superior en Turismo, de la Aviabue, para conocer su balance de un 2016 difícil y saber cómo anticipa el 2017.

H

ace pocas semanas dábamos cuenta de la ceremonia de egresados de la cuarta cohorte del Instituto de Formación Superior en Turismo, de la Aviabue.

Más allá de lo que esto representa como logro pedagógico, dialogamos con Marcelo Cristale, rector de la institución para conocer el balance del año que se va.

“El balance es totalmente positivo. Tenemos un desgranamiento más pequeño que el del año pasado. En muchos casos las crisis implican abandono de estudios, y usted sabe

que muchas agencias de viajes redujeron personal. Tuvimos alumnos que perdieron su empleo pero consiguieron otros, y además nosotros nos solidarizamos rápidamente con algún tipo de beca. Vale aclarar también que los alumnos son muy cuidadosos en tal sentido, porque ni bien obtienen un trabajo nos lo cuentan para poder traspasarle ese beneficio a otro, con más necesidades”, explicó Cristale.

–¿Van cambiando las generaciones de alumnos?

–Vamos viendo diferentes matices y eso tiene que ver con las cursadas. En la práctica profesionalizante, las primeras camadas veían solo Amadeus, ahora van a ver también Sabre. Es un plus que vamos incorporando, como otros cambios, muchas veces por sugerencia de los propios alumnos. Otra cambio incorporado es que lanzamos la posibilidad de inscribirse y comenzar a estudiar a mitad de año, en la carrera presencial, y en la a distancia dispusimos cuatro “entradas”: marzo, mayo, agosto y septiembre. Se trata,

Denuncia contra Prisma por abuso de posición dominante

La Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC) dijo que la única adquirente de Visa goza de posición dominante en todos los mercados involucrados en el sistema de medios de pagos electrónicos.

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n línea con el informe presentado por la propia Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), la CAC denunció ante el organismo a Prisma por abuso de posición dominante.

Recordemos que Prisma es propiedad de 14 bancos, lide-

rados por el Santander, Galicia y BBVA, accionistas que a su vez emiten el 80% de las tarjetas de crédito del mercado. La firma es además procesadora y proveedora de las terminales Lapos, dueña de la red de cajeros Banelco y de la plataforma de pagos online Pago-

en definitiva, de facilitarle las cosas a quien desea estudiar.

–¿Está posicionado el Instituto donde quería?

–Nuestros alumnos, por lo general, conforman dos grupos. El primero integrado por jóvenes de 18 a 24, y después tenemos otro de 24 a 35, que en general ya había comenzado a estudiar y dejó, o que hicieron otra carrera y ahora llegan a turismo, y por supuesto hay quienes vienen de otras universidades.

Más del 80% de nuestros alumnos ya trabaja en turismo, y el que no está trabajando, está haciendo pasantías. Y por otra parte muchas pasantías terminan en trabajo. Siempre queremos mejorar la empleabilidad de nuestros egresados y consideramos que lo más fuerte que deben tener y es en lo que nos enfocamos: es la comercialización. En eso y en el trabajo de la agencia de viajes. No se relaciona tanto ni con la planificación ni con la gestión pública de turismo.

Esto es lo que los empresarios nos dicen siempre que hace falta, hay muchos empleados

MisCuentas. Estos datos, presentes en el informe de la CNDC, están replicados en la denuncia de la CAC que basa su afirmación de que Prisma goza de posición dominante en que posee el 80% de tarjetas de crédito y el 72% de tarjetas de débito y en que hegemoniza todos los mercados del sistema de medios de pagos electrónicos: otorgamiento de licencias para operar con la marca Visa (adquirencia), procesamiento de pagos, financiamiento de compras en cuotas y provisión de interfaces para pagos electrónicos.

Según la Cámara entre las diversas consecuencias que genera esta situación tanto a consumidores como a comercios está el que “no ayuda en la estabilización de precios relativos”.

que saben mucho pero no están preparados o formateados para vender.

–Se están desarrollando, además, propuestas complementarias, ¿verdad?

–Estamos firmando por estos días un acuerdo con la Universidad Blas Pascal para desarrollar una Diplomatura en Turismo Religioso a distancia.

Lanzamos esta propuesta en el marco del congreso de turismo religioso que se realizó hace pocas semanas.

Por otro lado, la carrera a distancia ya está en marcha: es toda online, incluso los parciales. Solo los exámenes finales son presenciales.

Además y en el marco del Plan Nacional de Capacitación Turística brindamos cursos online (sobre temas como Calidad de servicio al cliente, Estrategias de marketing online, Turismo activo, Geografía turística, Técnicas de ventas, etcétera) desde la plataforma del Instituto.

–¿Cuáles son las expectativas respecto de 2017?

–Seguir creciendo. Tene-

Además, en la denuncia la CAC se queja del nivel de los aranceles cobrados por Prisma, que siempre estuvo en el tope permitido por la ley; y de las altas tasas cobradas unilateralmente por la empresa para compras en cuotas; así como de la cantidad de días de acreditación de los pagos.

Puntualmente, la Cámara le solicitó a la CNDC que Prisma deje de fijar la tasa de financiamiento de las operaciones en cuotas con la tarjeta de crédito Visa, que se abstenga de definir la tasa de intercambio (“la que debería ser establecida por los bancos emisores”) y que tampoco se permita la toma de control de Banelco, “dado que esa operación de concentración económica consolidaría aún más su poder de mercado”.

mos en cuenta que hay algunos indicadores negativos, me refiero al achicamiento de agencias y la pérdida de empleos del sistema, como comentábamos antes. Pero incluso en épocas de crisis, la educación es una inversión, un gran paliativo. En épocas de bonanza no nos preocupamos tanto por la educación. Y justamente cuando el mercado está más maduro hay que incrementar la competitividad y refinar las técnicas de ventas y marketing.

Ya lanzamos la inscripción

2017 (las clases comienzan el 15 de marzo) y en ese sentido quienes se inscriban antes del 30 de diciembre, tendrán la matrícula bonificada.

Habitualmente se paga una matrícula más 10 meses de cuotas. Si se inscriben ahora no pagan matrícula y solo deben abonar una cuota ahora: es decir les restan 9 para 2017 y además congelarían el valor. Pero además, los alumnos que trabajan en empresas socias de la Faevyt reciben un descuento extra del 25% en las cuotas.

Argentina, presente en VYVA 2016 D el 12 al 14 de noviembre, en Santiago de Chile, el Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), participó de la V Feria Internacional de Viajes y Vacaciones (VYVA) 2016. La iniciativa tuvo como objetivo promocionar la oferta de Argentina y continuar posicionando al país como un referente del turismo en Latinoamérica.

En la ocasión, el Inprotur exhibió su renovado stand ferial compuesto por una estructura innovadora que tiene a la sustentabilidad como eje principal.

En dicho espacio se entregó material a los asistentes, quienes a la vez disfrutaron de degustaciones de vinos y comidas típicas, además de espectáculos de tango, chacarera y cuarteto.

VYVA sirvió también para presentar la nueva marca turística de nuestro país, “Argentina World Friendly”.

La comitiva nacional estuvo acompañada por Aerolíneas Argentinas, representantes de las provincias de Mendoza y Neuquén, de las ciudades de San Carlos de Bariloche y Alta Gracia, y por destacados referentes del ámbito privado.

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El CPTM despidió el año con los profesionales

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l Consejo de Promoción Turística de México en Buenos Aires (CPTM) llevó a cabo un cóctel de fin de año, con el objetivo de celebrar los logros obtenidos y agradecer, especialmente, el apoyo y trabajo en conjunto realizado junto a los profesionales a lo largo de 2016.

El evento, que contó con la participación de un nutrido grupo de actores de la industria, se llevó a cabo el jueves por la noche en el Hotel Tango de Mayo.

“Este evento tiene como

objetivo principal reunirnos junto a ustedes para desearles lo mejor, para decirles gracias por el apoyo que todos y cada uno nos ha brindado. Este 2016 fue un año de números maravillosos, un año lleno de logros, retos, satisfacciones y sobre todo mucho trabajo junto a todos ustedes”, afirmó Montserrat Santaella Brieño, directora adjunta Buenos Aires del CPTM, quien encabezó el encuentro junto a su equipo de trabajo.

En este sentido, la funcio-

naria comentó que en 2014 México recibió 218 mil turistas argentinos; mientras que en 2015 la cifra fue de 310 mil; y de enero a octubre de este año arribaron 315 mil turistas a México.

“Hemos rebasado la meta de 2016, por lo que creemos que los resultados de cierre de año serán muy positivos.

No solo hemos logrado incrementar el arribo de turistas argentinos, que era uno de los objetivos del CPTM, sino que hemos logrado diversificar los

destinos del país. Pero nada de esto sería posible sin el apoyo que ustedes nos brindan: los operadores que crean producto, las agencias que promocionan los destinos y las aerolíneas que diseñan rutas, y nos apoyan con seminarios y convocatorias. Este resultado es sinónimo del trabajo que hemos desarrollado como equipo. El CPTM seguirá trabajando junto a ustedes, remarcando las fortalezas entre México y Argentina”, concluyó la directiva.

Montserrat Santaella Brieño.

Patagonia argentina y chilena con Rolling

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n septiembre, Rolling Travel organizó un viaje de reconocimiento para sus clientes al sur de Argentina y Chile.

De esta manera, 10 agentes de viajes tuvieron la posibilidad de visitar Bariloche y realizar el Cruce Andino, itinerario que se inicia en Puerto Pañuelos entre lagos y montañas con paisajes únicos, y llega a Puerto Varas en el mismo día.

Gracias al esfuerzo compartido de Aerolíneas Argentinas, Cruce Andino, Hoteles Design,

Kenton, Bellavista, Cabañas del Lago y LS Travel, los invitados tuvieron la posibilidad de disfrutar de bellísimas fisonomías, sabrosa gastronomía y reuniones de camaradería.

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Wyndham adquirió la cadena nacional Fën Hotels

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yndham Hotel Group (WHG) anunció hoy la adquisición de la cadena nacional Fën Hotels; adicionando de esta manera 26 contratos de gerencimiento en Argentina, Perú, Costa Rica, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Estados Unidos.

La operación contempla el traspaso del 100% del paquete accionario de Fën Hotels y representa para Wyndham expandir su presencia en América Latina.

El grupo hotelero con base en Estados Unidos y un total de 8.000 establecimientos en todo el mundo acaba de comprar la cadena nacional Fën Hotels. A partir de esta sinergia suma las marcas Esplendor Boutique Hotels y Dazzler Hotels a su portfolio, y busca ganar mayor presencia en la región.

“Hemos tenido relación con los directivos de Fën Hotels en los últimos años y con

ellos también debatimos la posibilidad y la manera de que nuestro grupo crezca en Ar-

gentina, que es un mercado muy relevante para nosotros.

Wyndham es la compañía hotelera más grande del mundo y esperamos que esta sociedad nos permita desarrollarnos más en esta región”, expresó Geoff Ballotti, presidente y CEO de WHG, en una entrevista exclusiva con Ladevi Ediciones (único medio del trade presente en el anuncio).

Además, enfatizó que “Latinoamérica muestra signos de crecimiento económico, que impulsa la demanda de hote-

Geoff Ballotti y Patricio Fuks.

lería de calidad. Estamos hablando de nuevos proyectos de infraestructura, inversión extranjera, récord de visitantes internacionales y en un aumento de la clase media. Por eso nos interesa crecer aquí”.

Asimismo, sumando las marcas Esplendor Boutique Hotels y Dazzler Hotels, el portfolio de Wyndham Hotel Group asciende a 18 marcas.

Además, hacia finales de 2017 todas formarán parte del programa de fidelización Wyndham Rewards.

Por otra parte, a través de un comunicado oficial WHG indicó que todos los ejecutivos y gerentes que hoy conforman el staff de Fën Hoteles en Buenos Aires continuarán trabajando para la cadena y se su-

marán al equipo de Wyndham para Latinoamérica. Más aún, el actual CEO de Fën, Patricio Fuks, continuará siendo el director de la cadena que nació en Argentina en 2002.

“Esta fusión con Wyndham Hotel Group incrementará exponencialmente nuestra distribución y nos permitirá crecer mucho más rápido no solo en Argentina sino también en la región”, expresó Fuks.

Cabe recordar que WHG es una compañía hotelera con 8.000 establecimientos alrededor del mundo y es una de las tres unidades de negocios de la industria de la hospitalidad de Wyndham Worldwide. Su portfolio global alcanza 689.800 habitaciones en 75 países.

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SAINT MARTIN

La isla amigable abre sus puertas a los argentinos

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urante el evento, al que asistieron autoridades locales, del país europeo, representantes de la isla caribeña, celebridades y medios de prensa, se ponderó, además, tanto sus paradisiacas playas, como la hospitalidad y la diversidad y calidad de la oferta gastronómica.

Al respecto, se comunicó que Saint Martin es la capital culinaria del Caribe y que su cocina local e internacional sorprende al visitante; al tiempo que se recalcó que el destino tiene privilegiadas opciones

En la Embajada de Francia en Argentina y en vista de la próxima temporada alta, Saint Martin presentó sus principales atractivos.

Entre ellos, sus paradisíacas playas, la hospitalidad y diversidad de su gente, y la jerarquizada gastronomía.

para la aventura, el relax y las compras tax free.

Además, se recordó que para ingresar a la isla no se ne-

Marcelo Suárez junto a algunas de las celebridades del espectáculo y del arte invitadas.

cesita visa; al tiempo que se entregaron folletería, mapas y guías didácticas de la Oficina de Turismo de Saint Martin.

ELEGANCIA Y HOSPITALIDAD. Recordando los vuelos chárter de antaño que unieron Buenos Aires con Saint Martin, Kate Richardson, directora general de la oficina de Turismo de Saint-Martin, remarcó que el argentino probó y aprobó al destino en el pasado; al tiempo que ponderó las paradisíacas playas, la cocina gourmet internacional, la calidez latina del pueblo y la seguridad del destino, “todo con el toque seductor francés”.

A su vez indicó que Argentina es el primer emisor de tu-

En la cita se destacaron las paradisiacas playas, la hospitalidad, y la diversidad y calidad de la oferta gastronómica de Saint Martin.

ristas de América del Sur a la isla y subrayó que la designación de Marcelo Suárez como representante de la Oficina de Turismo de Saint Martin para Argentina, Uruguay, Chile y Paraguay, corresponde con la ascendente relevancia de Saint Martin para nuestro país, y que en 2016 creció un 55% el número de argentinos que vacacionaron en la isla.

“Entre las ventajas de la isla sobresalen no sólo las propuestas de sol y las exclusivas playa sino también la calidez de sus habitantes y el excelente servicio”, señaló Suaréz, y enfatizó que “la hospitalidad de la gente nos hacen sentir como en casa”.

Tras afirmar que Francia encrudeció los protocolos y mecanismos de seguridad para garantizar el bienestar del pueblo y los turistas, Pierre Henri Guignard, embajador de Francia en Argentina, remarcó que la nación está trabajando fuertemente para ser el principal destino turístico en el mundo.

En efecto reconoció que nuestro país es uno de los principales socios dentro de América e invitó a los argentinos a conocer Saint Martin: “En este territorio se recibe a los turis-

Kate Richardson remarcó que Argentina es el primer emisor de turistas de América del Sur a la isla.

tas con el corazón y los brazos abiertos. Tienen que descubrir a esta Francia diferente y caribeña”, sostuvo.

En sintonía, Jean-Philippe Pérol, director de las Américas de Atout France, alegó que el turismo en Francia es una prioridad nacional, pero admitió que 2016 fue un año muy difícil para la actividad turística. “Por primera vez en 40 años hemos sufrido una caída de visitantes internacionales.

De los 84,5 millones turistas arribados en 2015, pasamos a 80 millones este año”, comunicó, para continuar: “Los mercados de Asia y América cayeron, en promedio, un 20% y 22%, respectivamente”.

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Provechoso encuentro de Routelle y Ski Portillo en BUE

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urante el cierre de 2016, Portillo y Routelle pudieron coordinar un encuentro en Buenos Aires. Allí se repasaron las facilidades del complejo y se dieron a conocer las novedades para 2017, que incluyen promociones, descuentos y modificaciones en el calendario de temporada alta en beneficio de quienes visiten el complejo.

Routelle recibió a Alejandro Goich, gerente de Marketing de Ski Portillo, en sus oficinas porteñas. Fernando Larreategui, socio gerente de la operadora, fue el anfitrión del encuentro en el que se conocieron las principales novedades y los productos disponibles para la temporada 2017.

“Es interesante destacar que se trata de un emprendimiento de tradición que se transmite por generaciones; la familia responsable está permanentemente en Portillo.

Se trata de una práctica que se mantiene desde hace décadas”, comentó Larreategui.

En este sentido, Goich agregó: “Durante 2016 el complejo celebró el 50° aniversario de la organización del primer campeonato de esquí de Sud-

Fernando Larreategui y Alejandro Goich.

américa, cuya ejecución estuvo a cargo de Portillo”.

“Este año organizamos una muestra alegórica con fotos, afiches y textos que dan a conocer aquella competencia, que tuvo lugar en tierras chilenas y que incluyó todas las especialidades del esquí”, explicó Goich.

“Portillo brinda la posibilidad de vivenciar una experiencia de crucero pero anclado en la nieve”, sentenció Larrateagui y explicó: “El complejo cuenta con alojamiento en el hotel o en los chalets distribuidos por el predio”. Además, los paquetes incluyen cuatro comidas, acceso a diferentes entretenimientos, piscina cli-

matizada, jacuzzi, clases de yoga y pases para los medios de elevación, entre otras facilidades.

“El hotel cuenta con capacidad para 450 pasajeros, se localiza a 2800 msnm y no es necesario trasladarse para acceder a las actividades deportivas ya que la superficie esquiable comienza muy cerca del hotel”, agregó Goich y aseguró que “la cercanía a Santiago de Chile (164 km.) y la proximidad con la frontera argentino-chilena lo convierten en una alternativa muy ventajosa para el público regional”.

Otra de las fortalezas del alojamiento es que su restaurante no cierra en ningún mo-

mento del año y esto posibilita la recepción de grupos para almuerzos de turismo o la organización de jornadas corporativas con la laguna del Inca como marco paisajístico de gran belleza.

Otra de las posibilidades, ideal para los deportistas más avezados, es tomar una excursión en helicóptero que combina un descenso –en nieve virgen y un almuerzo en pleno contacto con la naturaleza en la base de la montaña.

Asimismo, los gerentes indicaron que “para 2017 auguran las mejores perspectivas y una de las novedades a destacar es la reducción de las semanas de temporada alta que pasarán de cuatro a tres, facilitando el acceso de más turistas y con tarifas promocionales”.

Finalmente, Goich recordó que el mismo grupo hotelero se completa con los Tierra Hoteles localizados en las regiones de Atacama, Patagonia y Chiloé, posibilitando la combinación de ambos alojamientos para brindar una completa experiencia en los distintos y maravillosos paisajes chilenos.

Informes: 4311-135.

Gabriel Costa fue designado director comercial de Trapsatur

Gabriel Costa.

Esta incorporación se enmarca en la estrategia de crecimiento de la mayorista.

A

través de este medio, Endika Ormaeche, director general de Trapsatur, informa que “dentro de la estrategia de crecimiento y apuesta por el mercado latinoamericano emprendida por Trapsatur en los últimos años, tenemos el placer de anunciarles las nuevas incorporaciones” reali-

zadas al equipo comercial de la mayorista. Así, a partir de este momento la estructura del departamento estará dirigida por Gabriel Costa como director comercial, acompañado por Ignacio Juanes y Rafael Galán, que se suman a la figura de Carlos Braña, quien ya se encontraba desarrollando tareas en el departamento comercial.

“Desde este momento, nuestro nuevo equipo se pone a su entera disposición con el objetivo de brindarles un mejor servicio y una colaboración más cercana”, concluye el comunicado.

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Ladevi, doblemente premiada en la Gala Regional de IHG

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n 1º de diciembre pasado, InterContinental Hotels Group (IHG) realizó su tradicional Gala Latinoamericana en México DF. En esta oportunidad el sitio elegido fue el complejo de eventos Espacio Virreyes, donde el equipo comercial de la compañía recibió a invitados especiales de toda la región.

El anfitrión, Gerardo Murray, vicepresidente de Marketing y Marcas para Latinoamérica y el Caribe de IHG, agradeció el apoyo recibido a lo largo del año por parte de agencias de viajes, operadores mayoristas y prensa especializada.

“Para nosotros, se trató de un grandioso 2016”, sostuvo el ejecutivo, quien también resaltó el lanzamiento del pro-

grama “Su Tarifa” para miembros del programa de fidelidad IHG Rewards Club, así como los U$S 200 millones invertidos para el relanzamiento de la marca Crowne Plaza en las Américas.

Consignó también la reciente apertura de un InterContinental en Santo Domingo y de dos Candlewood Suites en México, sumando así un

portfolio que supera las 230 propiedades en Latinoamérica y el Caribe.

En otro momento de la gala, IHG hizo entrega de sus distinciones especiales 2016 al mérito en viajes y turismo, oportunidad en que Ladevi Ediciones fue doblemente premiada: por su edición internacional AV Latam y por La Agencia de Viajes México.

Israel Kreps, director de Relaciones Públicas para Centro, Sudamérica y el Caribe de IHG; Lucía Furlan, de Relaciones Públicas de IHG en Brasil; Alberto Sánchez Lavalle (Ladevi Ediciones); Heather Balsley, vicepresidenta de Marcas y Mercadeo de IHG en el continente americano; y Gerardo Murray, vicepresidente de Marcas y Mercadotecnia de IHG México, América Latina y el Caribe.

Tay Hotels firmó un acuerdo con Latam Pass

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esde hace pocos días, los socios del Programa Latam Pass, el programa de pasajero frecuente de la aerolínea, podrán acumular kilómetros hospedándose en los hoteles de la cadena Tay Hotels.

Tay Hotels es una cadena de hoteles boutique con propiedades en Argentina y Uruguay, situados en ubicaciones estratégicas. Cada hotel se destaca por ofrecer una perfecta combinación de diseño chic y contemporáneo, confort y excelente servicio.

Por su parte, Latam Pass es el programa de fidelización por excelencia de Latam Airlines, cuenta con más de 10 millones de socios. Mediante esta alianza Tay Hotels refuerza su vínculo con el mercado turístico latinoamericano, y, por otro lado, le permite a la compañía aérea ofrecer a sus socios un portfolio de hoteles boutique en destinos de alta demanda, tales como Buenos Aires, Montevideo y Punta del Este.

Informes: 4831 6831/flo renciag@tay-group.com.

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Escapada de shopping a Santiago

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n los últimos años muchos compatriotas han convertido a Santiago en su meca del shopping, combinando sus viajes a Chile con jornadas dedicadas a esta actividad o, en algunos casos, directamente organizando viajes centrados en ella. Para saber a dónde ir y qué comprar, aquí algunos tips para tener en cuenta.

Comencemos por los productos: quienes buscan indumentaria, las marcas más codiciadas suelen ser H&M, Gap, Zara, Forever 21, Aldo, Top Shop o Desigual, que se mezclan con algunas argentinas como Chocolate, Rapsodia, Kosiuko o Prüne. Los que tienen chicos no dejan de llenar las valijas con juguetes –a precios muy convenientes del otro lado de la cordillera– que se suman a la ropa y las zapatillas de marca para los más pequeños, también muy accesibles. Pero quizá la estrella son los electrónicos: a la hora de comparar precios, es necesario tener en cuenta que estos productos –a diferencia de los que se pueden conseguir en Estados Unidos– están adaptados para funcionar a 220 v. lo cual evita a los argentinos complicaciones y gastos extra. Decoración, objetos de diseño, artículos de gastro-

Santiago atrae cada vez más a los argentinos con sus puntos de interés turístico y opciones de compras.

En el Barrio Italia los anticuarios conviven con tiendas de diseño y modernos restaurantes.

■JLa capital chilena se ha convertido en un destino de compras, ubicado a escasas dos horas de vuelo desde Buenos Aires. Aquí, los shoppings y calles donde encontrar los mejores productos y precios. Y también algunos paseos para complementar y disfrutar plenamente de la vecina Santiago.

■JFotos: Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Camila González/ Sernatur, Municipalidad de Providencia nomía y productos de lujo también vuelven muchas veces en las valijas de los argentinos que viajan a Chile. Conviene saber que las liquidaciones en Chile ofrecen descuentos

considerables sobre los precios del resto del año, y los mejores meses para aprovecharlas son enero y julio.

Cuando se trata de elegir dónde comprar, los compatriotas suelen ele-

gir el Costanera Center, el centro comercial más cercano a Providencia, donde se concentran muchos de los hoteles de la capital chilena. Marcas como H&M, Gap, Zara, Forever 21, Adidas, Hush Puppies, Lacoste, Hugo Boss, Calvin Klein, Mont Blanc, Tommy Hilfiger, Swarovski o Columbia, son algunas de las que se pueden encontrar allí. El mall cuenta con un programa de descuentos para turistas denominado “On Tour Costanera Center!”, por medio del cual otorga una tarjeta que les permite obtener interesantes beneficios. Además, en

el mismo complejo se puede disfrutar de una de las vistas más impactantes de la ciudad: se trata de Sky Costanera, un mirador a 300 m. de altura que permite asomarse a un paisaje de 360° que muestra a la capital chilena en todo su esplendor.

En la zona de Las Condes, otro centro comercial que vale la pena conocer es Parque Arauco. Además de las mejores marcas en moda y espectaculares tiendas de diseño, allí se destaca el Distrito de Lujo, con marcas como Louis Vuitton, Carolina Herrera, Burberry, Gucci y Dolce&Gabbana. También sobre la Avenida Kennedy se encuentra Alto Las Condes, donde también se encuentran las principales marcas.

Antes de viajar, conviene chequear la sección “promociones” de su sitio web, donde aparecen interesantes descuentos en varios de sus locales.

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La Chascona, casa de Pablo Neruda, conserva varios ambientes que habitara el poeta, una interesante colección de obras de arte y una valiosa biblioteca.

Si se trata de electrónicos, por lo general las grandes tiendas –como Paris, Falabella o Ripley– suelen tentar a los compradores con las mejores promociones. A ellas se suman clásicos como los stores de Apple o Samsung, que también hipnotizan a nuestros compatriotas.

Una opción diferente, cercana a varios de los principales atractivos turísticos de la capital chilena, es el Patio Bellavista, que ofrece sobre todo artesanías y objetos de diseño, además de variadas opciones de gastronomía y excelentes instalaciones, que lo convierten en un lindo paseo.

Quienes prefieran comprar en un outlet deben saber que quedan alejados del centro de la ciudad.

Una alternativa es el Easton Mall, que ofrece traslados a los turistas desde los principales hoteles. Cerca de allí otra alternativa es el Arauco Premium Outlet Buenaventura, un enorme centro comercial que se

En el cerro Santa Lucía se encuentra uno de los parques más visitados por los turistas.

destaca por la variedad de marcas y buenos descuentos.

ATRACTIVOS COMPLEMENTARIOS. El paseo por la ciudad puede comenzar por la Plaza de Armas, con sus elegantes palmeras, escenario de la fundación de Santiago, epicentro de su casco histórico y su kilómetro cero. Frente a ella se puede apreciar la Catedral, de estilo neoclásico, cuyas primeras construcciones datan de 1748. También rodean la plaza el Correo Central, el Museo Histórico Nacional y la Ilustre Municipalidad de Santiago. A pocas cuadras de allí, pasando por el Congreso Nacional y el Palacio de Tribunales, se llega al Palacio de la Moneda: durante varios años residencia oficial de los presidentes chilenos, es recordado el episodio en el que –durante el golpe de estado que derrocó a Salvador Allende en 1973– fue bombardeado por cañones del Ejército y aviones de

la Fuerza Aérea. Allí se realizan visitas guiadas y se puede conocer la emblemática habitación donde murió Allende.

El Barrio Lastarría, en el corazón de Santiago, se ha transformado en un lugar de moda elegido por dise-

En el Costanera Center los turistas pueden acceder al Sky Costanera, un mirador a 300 m. de altura que permite apreciar la ciudad en toda su extensión.

ñadores independientes, centros culturales, galerías de arte, librerías y cafés. Cerca de allí, se puede subir a pie al cerro Santa Lucía para obtener una linda vista de la ciudad y la cordillera.

El Barrio Bellavista, con sus casas coloridas, destaca por sus animados bares y restaurantes, teatros y pubs. Allí es imprescindible visitar La Chascona, ubicada sobre la ladera del cerro San Cristóbal, casa de Pablo Neruda hoy convertida en un museo y centro cultural que difunde la vida y obra del Premio Nobel de Literatura. La casa, que recuerda a un barco varado entre la ciudad y la cordillera, conserva varios ambientes que habitara el poeta junto a su mujer Matilde Urrutia, una interesante colección de obras de arte y una valiosa biblioteca.

Desde allí, una opción es buscar el funicular que sube al cerro San Cristóbal, con el Parque Metropolitano, el cuarto parque urbano más grande del mundo, con extensas áreas verdes, senderos y variadas propuestas de recreación.

Otro imperdible es el Barrio Italia, donde pequeños locales comerciales con aire de barrio conviven con anticuarios, tiendas de diseño y restaurantes de estilo vanguardista, así como con galerías con animados cafés en sus terrazas o patios.

Probablemente el viajero se interese también por visitar alguna de las bodegas cercanas a la ciudad. En

TIPS PARA EL VIAJERO Cómo llegar: Sky Airline cuenta con dos frecuencias diarias desde Ezeiza hasta Santiago, a las cuales sumará una más los viernes desde el 16 de septiembre. Desde Córdoba, la misma aerolínea llega directo a la capital chilena los lunes, miércoles, jueves, viernes y domingo (www.skyairline.com.)

Clima: en invierno se registran medias de 8°C y se concentran gran parte de las precipitaciones. El verano es más seco y la media ronda los 20°C. Informes: www.chile estuyo.cl.

este caso, entre las viñas de la región metropolitana destacan Concha y Toro –que, a sólo 45 minutos de Santiago, ofrece recorridos bilingües guiados por expertos–, Cousiño Macul –reconocida por su centenaria historia, belleza y calidad vitivinícola, las visitas incluyen maridaje de sus vinos con platos a cargo de un reconocido chef chileno–, Santa Rita –donde se puede visitar el Museo Andino y almorzar en la Casa de Doña Paula, declarada Monumento Histórico Nacional– y Undurraga –donde destaca el parque diseñado en el siglo XIX por el paisajista francés George Henri Dubois–.•

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SHERATON MENDOZA

Cinco estrellas para huéspedes que quieren lo mejor

Soledad Martínez.

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n una ubicación privilegiada de la capital mendocina, a pasos de la peatonal Sarmiento y de otros puntos de interés de la urbe, se levanta el Hotel Sheraton Mendoza, una excelente opción de alojamiento para el viajero que exige confort y calidad.

Soledad Martínez, subgerenta general de la propiedad, destacó que “nuestra clientela principal es la corporativa, especialmente de compañías mineras, vitivinícolas y de la construcción, aunque también contamos con un importante volumen de tráfico turístico”.

El moderno edificio alberga

180 habitaciones, incluyendo 22 suites que lo hacen el hotel mendocino con la mayor oferta de esta clase de unidades.

El completo equipamiento incluye camas Sheraton Signature Sleep Experience, televisores de pantalla plana de 32”, ducha y bañera separada, y acceso a Internet de alta velocidad, entre otros items.

En los pisos superiores se encuentran los cuartos Sheraton Club, con amenidades mejoradas y Club Lounge que brinda desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una amplia variedad de bebidas.

“Nuestras habitaciones son muy espaciosas, cuentan con hermosas vistas panorámicas a los Andes y a la ciudad, y pasan a ser la mejor opción para grupos familiares de hasta cinco integrantes”, recalcó Martínez, quien también se refirió al rubro alimentos y bebidas, que está bajo su comando: “Lo mejor de la gastronomía típica mendocina está presente en nuestras cartas, elaboradas con productos frescos y de la máxima calidad, los cuales pueden maridarse con los

Un portal a la más alta calidad de servicio.

mejores vinos de la zona, cuidadosamente almacenados en una cava-bar”.

La ejecutiva resaltó que una vez por mes el hotel ofrece los programas “Entre Copas” y “Art & Wine”, consistentes –respectivamente– en una cena gourmet con la impronta de enólogos de las más importantes bodegas locales y en una cita donde se presentan obras de arte bajo el auspicio de una destacada bodega.

Las instalaciones del Sheraton Mendoza se completan con el Neptune Pool & Fitness Center, con piscina climatizada, sauna seco y húmedo, hi-

dromasajes y gimnasio; y con seis salones para eventos sociales y corporativos que suman 8.070 m², destacándose el salón Fader con capacidad para 900 personas. Dispone también de un centro de negocios dotado de estaciones de trabajo con acceso gratuito a Internet, casino y varias plantas para estacionamiento.

En términos de tarifas, Martínez recalcó que “mantendremos los mismos valores hasta julio de 2017 y, a pedido de las agencias, expresados en pesos”.

Informes: www.shera ton-mendoza.com.

El mes de Turkish en Tucano Tours

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na vez más Tucano Tours volvió a reunir a los agentes de viajes con un objetivo común, el de capacitar e informar acerca de los beneficios, rutas, características de las aeronaves y diferentes valoraciones y conocimientos sobre las distintas compañías aéreas.

De esta forma, se busca generar una rentabilidad conjunta para los agentes de viajes y las aerolíneas.

Así, como es costumbre en la operadora, se realiza de manera mensual el mes de una determinada compañía aérea: estas acciones comerciales consisten en que los agentes de viajes acumulen a lo largo de todo el mes la mayor cantidad posible de boletos emitidos con una compañía, para poder ser acreedor de un premio otorgado por Tucano Tours, además de los conocimientos previos adquiridos.

Septiembre fue el mes de Turkish Airlines, donde varios agentes de viajes fueron partícipes de esta acción en la cual se vio

La entrega del premio que otorgó Turkish Airlines.

reflejado el aumento de tickets emitidos.

El premio consistió en boletos a cualquier destino de Europa con la compañía aérea, que serían otorgados de la siguiente manera: dos tickets para el primer puesto y uno para el segundo; siendo la máxima agencia vendedora Eny Tour, quien se hizo acreedora de los dos tickets con destino libre a cualquier país de Europa, mientras que el segundo puesto fue para la agencia Libélula.

Tucano Tours asegura continuar estas acciones promocionales conjuntas todos los meses para mejorar la relación entre agencias y compañías aéreas.

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GRUPO OCHO OPERADORA

Consolidación del producto Fans Trip

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rupo Ocho continúa su posicionamiento en el mercado con su producto Fans Trip, una unidad de negocios de servicios turísticos personalizados en eventos musicales, deportivos y espectáculos de interés.

Al respecto, Emiliano Mayor, gerente comercial, mencionó: “Hemos logrado un destacado lugar en la comercialización de eventos, ya sea

por nuestra variedad de productos como por nuestras ventajas diferenciales. Además, cabe remarcar que disponemos de representantes en casi todo el país, algo que facilita la operatividad. El balance del año indica que nos posicionamos como una de los principales operadores de eventos no solo en Argentina, sino en el mundo debido a nuestra operación regional”.

A su vez, agregó: “Fuimos logrando objetivos planteados, cumpliendo con las metas previstas y, en cuanto a las ventas, superamos al 2015, por lo que las expectativas han sido superadas con creces”.

“En relación al vínculo con las agencias, consideramos que son el canal de comercialización fundamental para nosotros, razón por la que trabajamos en conjunto con ellas

todo el tiempo. Estamos en contacto a través de nuestro mailing, donde les enviamos constantemente novedades, nuevos productos y tarifas; y a través de nuestros ejecutivos de Cuenta que las visitan asiduamente, tanto en Capital Federal como en el interior, con motivo de asesorar y conocer las necesidades de cada una”.

Luego, el gerente comer-

cial detalló los próximos eventos que la empresa se encuentra comercializando, que abarcan shows musicales, eventos deportivos (“tenemos la representación turística del Club Barcelona, que estará dando clínicas de fútbol en Buenos Aires durante enero y febrero) y congresos, entre otros.

Por último, se informó de la inauguración de las nuevas salas de capacitación de la mayorista, localizadas en sus oficinas, con la última tecnología

Emiliano Mayor.

y un espacio propicio para recibir a los agentes de viajes.

Informes: 5276-5000/ www.fanstrip.com.ar.

LA LISTA DE EVENTOS QUE OFRECE FANS TRIP • River-Boca (11 de diciembre) • Abraham Mateo (4 de diciembre) • Maluma (11 de diciembre) • Justin Bieber en Santiago de Chile (23 de marzo de 2017) • Soy Luna (25 de marzo de 2017) • Lollapalooza Argentina (31 de marzo y 1º de abril de 2017) • Bryan Adams (21 de abril de 2017) • José Carreras (3 de junio de 2017) • Soda Cirque du Soleil

(marzo, abril y mayo de 2017) • Fiesta de la Vendimia (marzo de 2017) • FC Barcelona vs. Real Madrid (4 de diciembre) • Del Potro vs. David FerrerCopa Peugeot (27 de diciembre) • Campus de fútbol FC Barcelona (enero y febrero de 2017) • Argentina-Chile (23 de marzo de 2017) • Clínicas de básquet NBA en Miami (2017) • Argentina MotoGP (7, 8 y 9 de abril de 2017)

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ATOUT FRANCE

Francia propone una promoción más intensa

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ndré Raynaud, agregado de Promoción de Atout France para Sudamérica, recientemente pasó por Buenos Aires y celebró varios encuentros con un objetivo central: continuar posicionando a Francia en el mercado, redoblando los esfuerzos ante un panorama alicaído.

“En principio esta visita sirvió para presentarme ante el embajador de Francia en Ar-

Con el objetivo de revertir las bajas de este año, la entidad encargada de la promoción turística del país galo redoblará sus esfuerzos en Argentina y el resto de los países sudamericanos. gentina, Pierre Guignard, quien llegó hace dos meses a Buenos Aires. Incluso a comienzos de octubre el embajador organizó aquí una reunión con

los principales actores de turismo de Francia, para crear un grupo de trabajo con el objetivo de promocionar al país más fuertemente, especialmente

de cara al gran público. Estamos buscando maneras más eficientes y cooperativas para llevar adelante nuestras acciones”, señaló Raynaud.

“El trabajo junto con las embajadas y consulados no es una novedad, siempre estamos junto a ellos. Pero es una directriz de nuestro ministro de Turismo reforzar esos vínculos, creando planes de acción comercial más intensos.”

Asimismo, el funcionario aprovechó la oportunidad para entrar en contacto con operadores de turismo y ejecutivos de Air France, labor que también realizará en Colombia, Chile, Uruguay y Perú.

Con respecto a la afluencia de pasajeros desde Sudamérica, Raynaud se refirió a bajas significativas: “Comparando los seis primeros meses de 2015 frente a los de 2016 hubo una baja del 15% en el mercado argentino, y del 29% en Brasil.

Pero creemos que en la primera mitad de 2017 esto se va a revertir al menos en un 50%”.

“Esto se debe a diversos factores, pero entendemos que los principales son los acontecimientos y atentados que vivimos en Francia últimamente, así como las noticias que pasan sobre los inmigrantes, lo que aleja a los turistas”, resumió el funcionario. “Lo que queremos transmitir es que todos, desde la Alianza Francesa, la Cámara de Comercio y Atout France, estamos trabajando en conjunto para que 2017 sea un año fuerte con acciones comerciales en pos de que Francia vuelva a los niveles de años pasados.”

André Raynaud.

Finalmente, el representante de Atout France se refirió a la especial estima que se le tiene al visitante argentino: “Realizamos un estudio que concluyó que, entre todos los visitantes sudamericanos, los argentinos son los que más buscan circuitos culturales, al tiempo que invierten mucho más no sólo en cultura sino en gastronomía y conocimiento. Al momento de viajar saben lo que quieren visitar, ya estudiaron la historia y conocen lo que representa cada ciudad en Francia. Así, se trata de un mercado muy culto que, además, supera en el gasto promedio al resto”.

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BEST WESTERN

“Realmente queremos entrar en Argentina”

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n el marco de la Convención Internacional de Best Western, celebrada recientemente en Phoenix, La Agencia de Viajes dialogó con Suzi Yoder, vicepresidenta senior de Operaciones Internacionales de la firma. En la ocasión se refirió a la actualidad y las futuras oportunidades en el mercado argentino y sudamericano.

“En total, hoy tenemos 29

Suzi Yoder, vicepresidenta senior de Operaciones Internacionales, se refirió a la actualidad de Sudamérica y Argentina en particular, destacando la voluntad de regresar de manera eficaz a nuestro mercado.

hoteles en Sudamérica, que no es tanto como quisiéramos tener. Tenemos éxito en Chile;

en Perú, donde vamos a abrir nuevos hoteles; y en Brasil, a pesar de la recesión y la de-

valuación. En Argentina tenemos una propiedad, en Bariloche, pero necesitamos otra en Buenos Aires”, repasó Yoder, quien lleva 22 años de trayectoria en Best Western.

Acerca de las dificultades para ingresar eficazmente en el mercado argentino, la ejecutiva comentó: “Realmente queremos entrar en el mercado. A decir verdad, creo que el problema es que tenemos

una mala reputación, porque tuvimos hoteles en Buenos Aires que no eran muy buenos. Aún no hemos logrado volver a ese mercado, aunque lo hemos intentado fuertemente. Seguimos en la búsqueda de oportunidades y actualmente estamos en conversaciones con la idea de convertir un hotel en Best Western Premier”.

Justamente, Yoder cree que la proliferación de marcas –Best Western Premier, Best Western Plus, Vib, Glo, entre ellas– ayudará a entrar nuevamente en la capital argentina: “Creo que contar con siete marcas ha hecho una diferencia en todo el mundo. Desde que ingresé a Best Western y durante muchos años tuvimos una sola marca, pero ahora tenemos la posibilidad de darle a cada propiedad la bandera que realmente le corresponde. De esta manera ahora hay más hoteles de alto nivel que se unen a nosotros, porque reconocemos su categoría”.

En cuanto a la manera en que Best Western se asegura la calidad de servicio en las propiedades, la vicepresidenta de Operaciones Internacionales señaló: “Contamos con personal en todo el mundo, encabezado por directores regionales, para asegurarnos que los hoteles no se aparten de las directrices. Visitamos los hoteles dos veces al año para inspeccionarlos y si hay un as-

Suzi Yoder.

pecto por debajo de cierto nivel debemos volver a visitarlo en un mes”.

“Los hoteleros tienen que entender que el pasajero no sólo está experimentando su hotel, sino que está experimentando Best Western como marca. Cuando un cliente tiene una mala experiencia en un Best Western, no le importa en qué destino fue ni si el hotel es administrado individualmente.” Por este motivo para la firma es importante haberse separado de las propiedades que no cumplían con los estándares pretendidos, al punto de desprenderse de 1.200 hoteles en los últimos 10 años. “Los hoteles que teníamos en Argentina hace unos años ni siquiera debieron permitirse, eso nos lastimó, pero hemos cambiado muchas reglas”, concluyó la ejecutiva, quien apuesta fuertemente por un regreso triunfal a nuestro país.

El Aloft Miami Dadeland abrió sus puertas

T

ras una completa refacción, el Aloft Miami Dadeland ya está recibiendo huéspedes, quienes se encontrarán con 119 renovadas habitaciones y nuevos lobby, gimnasio, sala de reuniones y bar.

“Estamos orgullosos de inaugurar el Aloft Miami Dadeland y recibir a los viajeros para que disfruten todo lo que la marca Aloft tiene para ofrecer, cerca de todo lo mejor que tiene la ciudad de Miami”, dijo Kenneth Fearn, socio gerente de Integrated Capital, firma dueña de la cadena.

Paige Francis, vicepresidente de Marca a nivel global, agregó: “Diseñados para los viajeros globales e hiperconectados, Aloft está experimentando un increíble crecimiento en destinos vibrantes de todo el mundo”.

“El Aloft Miami Dadeland es una adición sofisticada

El hotel cuenta con 119 habitaciones.

pero divertida a nuestra cartera”, aportó Daniel Kurz, socio de Integrated Capital.

“Es un ejemplo excelente de nuestra exitosa tradición de tomar propiedades sólidas y transformarlas en experiencias extraordinarias.”

El Aloft Miami Dadeland también ofrece una piscina al aire libre, zona gastronómica gourmet, música en vivo en el bar W XYZ, Internet gratuito en toda la propiedad y el SPG Keyless, el primer sistema sin llaves de la industria, que permite usar un celular o un reloj Apple para entrar a la habitación.

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NEMO GROUP

Revolucionario desarrollo tecnológico

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la vanguardia del mercado y apostando al desarrollo tecnológico para facilitar el trabajo de los agentes de viajes, en el gen de Nemo Group está bien marcado el compromiso para continuar invirtiendo en tecnología y en innovadoras soluciones de ventas online.

En efecto, el CEO y fundador de la compañía, Renato Poloni, comentó que cada vez son

Cada vez son más los actores referentes de la industria que se alían con la compañía para crear una poderosa herramienta tecnológica adaptada a las actuales exigencias del mercado.

más los actores referentes de la industria que se alían con la compañía para crear una poderosa herramienta tecnológica

adaptada a las actuales necesidades del mercado. “El proyecto despertó un gran interés en el trade. Se trata de un

desafío desde la concepción misma del negocio, invitando a diferentes actores de la industria de viajes a que se sumen desde su etapa inicial”, sostuvo.

En tal sentido, la empresa con sede en Rosario, creó un fondo de inversores que conforman una suerte de “fideicomiso tecnológico”, cuya misión no sólo radica en afrontar los costos de desarrollo, sino

también en generar un ámbito de interacción para encontrar soluciones tecnológicas. “El resultado de este desarrollo será la creación de una poderosa herramienta tecnológica capaz de producir portales con paquetes dinámicos (vuelo + hotel) pero a la vez multiproducto y multiproveedor, permitiendo operar en los tres segmentos online: B2C (directo al pasajero), B2B (operador y agencias de viajes), B2B2C (marcas blancas para brindar tecnología y contenido a terceros)”, explicó Poloni, quien agregó que “el proyecto tiene previsto salir al mercado a mediados del próximo año, aunque existe la posibilidad de ir entregando gradualmente aquellos componentes con la capacidad de operar en forma autónoma”.

Al momento ya han firmado el acuerdo All Seasons, Intercity, Juliá Tours, MDC Turismo, Mybeds, Scotland, Trayecto Uno y Zanellato Viajes de Patagonia. “El equipo está confirmado casi en su totalidad. Apenas quedan dos cupos por sumar, para los cuales tenemos varias empresas interesadas, que ya están siendo analizadas”, dijo, y detalló: “El número máximo de inver-

Renato Poloni.

sores, 10, es nuestro compromiso con el resto de los participantes, Nemo se hará cargo del resto y estamos muy conformes de haber podido conformar este grupo”.

Para terminar, el ejecutivo remarcó que la formación del grupo tiene como prioridad evolucionar y sumar otros productos y contenidos, más allá del actual. “Para ello creamos un ámbito de interacción para escuchar y proponer, afrontando la evolución en forma conjunta. No se trata sólo de participar para crear un desarrollo puntual beneficiándose de repartir los costos; sino que la prioridad de este equipo es continuar encarando nuevos desafíos tecnológicos que atiendan las necesidades del trade, como también anticiparse a las tendencias y situaciones futuras”, concluyó.

Informes: www.nemo group.net.

W2M: proceso de desarrollo en Argentina A

través de su jefa de Ventas para Latinoamérica, María José Arcas Escorza –basada en México–, W2M (World 2 Meet) pasó por nuestro país. Fundada en 2008, y desde enero de este año con su actual denominación, W2M –propiedad del Grupo Iberostar– es un proveedor global de servicios en más de 175 países, que ofrece alojamiento, traslados, excursiones y circuitos.

Posee tres unidades de negocios: • W2M PRO: touroperador y plataforma de reservas para agentes de viajes.

• W2M DMC: agencia receptiva con 24 oficinas en España, Portugal, Andorra, Estados Unidos y Cuba.

• W2M API: touroperador que combina contratación directa y producto de terceros.

Por otro lado, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de comunicarse con Noelia Báez, directora comercial de la empresa, quien señaló: “Tenemos como objetivo convertirnos en un player relevante del mercado argentino, al que apostamos con toda nuestra fuerza para ir ganando posicionamiento. Nuestros aspectos diferenciales son que pertenecemos a Iberostar, lo que significa un gran respaldo, y que

María José Arcas Escorza.

utilizamos tecnología de muy alto nivel, lo que facilita enormemente las operaciones”.

En cuanto a su banco de hoteles, la directiva detalló: “Contamos con 15 mil propiedades de contratación propia y 260 mil a través de proveedores de terceros. Es un muy amplio abanico, con establecimientos de distintas categorías y para diferentes presupuestos”.

En ese contexto agregó que “el plan de expansión que estamos llevando adelante en la actualidad incluye, en Argentina, el desarrollo de numerosas acciones, la visita a las oficinas de los mayoristas y la continuidad y el seguimiento de las relaciones a través de Skype o email, además de una nueva visita de María José, seguramente después de la próxima edición de Fitur”.

Informes: info@w2m.tra vel/mariajose.arcas@w2m. travel.

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Action Travel organizó un exitoso programa para vivenciar la Copa Davis

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espués de la semifinal Gran Bretaña-Argentina, con muy buena visión de futuro y gran espíritu ganador, Action Travel lanzó una programación especial de cuatro días para que los interesados pudieran viajar, desde Argentina a vivir la instancia final de la Copa Davis en la capital de Croacia, Zagreb.

En ese contexto Juan De

La operadora diseñó un paquete que incluyó aéreos, traslados, hotelería y entradas al estadio Arenas de Zagreb, donde el equipo argentino se alzó, por primera vez, con el anhelado trofeo.

la Huerta, gerente de Consolidación y Mayorista de Action, dió a conocer los deta-

lles de la operatoria: “Salimos a la venta con dos meses de anticipación y el resul-

tado fue excelente, logramos que 300 pasajeros pudieran viajar a vivir el gran triunfo de Argentina”.

“Esta propuesta superó nuestras expectativas y destacamos el trabajo de las agencias, que hicieron un excelente trabajo para concretar las ventas”, agregó.

“Adquirimos los cupos aéreos con Alitalia e Iberia (120

Juan De la Huerta.

lugares), asimismo los pasajeros que tenían el boleto pudieron comprar el paquete terrestre, que incluía los ticket (por tres días) al Arenas de Zagreb, con acceso a varias categorías de ubicación (uno, dos y tres); alojamiento con desayuno, cena de bienvenida y traslados”, explicó el gerente.

Vale mencionar que la salida tuvo lugar entre el 23 y el 28 de noviembre y Action brindaba la posibilidad de extender la estadía en Europa.

“Esta facilidad fue un empuje para la venta que permitió concretar más operaciones”, aseguró el ejecutivo.

Consultado acerca de la organización, De la Huerta explicó que “la salida contó con el

apoyo permanente de cuatro coordinadores y el alojamiento se programó en hoteles muy bien ubicados como el Esplanade, The Westin, Panorama Zagreb Hotel, Hotel Internacional y Arcotel”.

Vale destacar que los cuatro agentes de viajes con mayor volumen de ventas del programa Copa Davis fueron galardonados con la invitación a participar del viaje junto a los pasajeros: “Estamos muy conformes con la recepción y aceptación que tuvo la propuesta.

Esto nos permite pensar en ampliar el segmento de deportes para ofrecer más eventos y programas en esta dirección”, concluyó el gerente.

Informes: 4872-7000.

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Ushuaia, cada vez más opciones para disfrutar su belleza

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l año 2016 fue marcadamente auspicioso para Ushuaia, ya que logró configurar una óptima red de conectividad aérea que, lógicamente, desembocó en una destacada llegada de turistas.

Al respecto, Luis Castelli, presidente del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), le comentó a La Agencia de Viajes: “Este año, en un tra-

El destino –que se encuentra ampliando su oferta y promocionándose a nivel nacional e internacional– presenta actualmente una óptima conectividad aérea, que permite la llegada de turistas desde distintos puntos de nuestro país.

bajo conjunto con los demás ministros de Turismo de la Patagonia, llevamos adelante las gestiones necesarias para recuperar los vuelos regionales de LADE, que había dejado de operar en diciembre de 2015 y retomó su actividad en junio.

Fue un paso sumamente relevante para recuperar la conectividad”.

Asimismo, el funcionario

Luis Castelli.

señaló: “Además, las cuatro frecuencias de Aerolíneas Argentinas desde Córdoba incrementaron notoriamente el arribo de visitantes desde el centro y el norte del país, ya que esa operación llega a Salta. Son vuelos que tienen un 90% de ocupación promedio, lo que nos abrió un amplio horizonte de posibilidades y les brindó una gran comodidad a los viajeros de esas zonas”.

En este contexto, otra iniciativa fue el inicio –el 9 de noviembre– de los dos vuelos semanales de Aerovías DAP entre Punta Arenas y Ushuaia, “de suma importancia para el flujo de visitantes desde Chile”.

“Por otro lado, en el Instituto estamos trabajando en la ampliación de la oferta en pos de extender las tradicionales estadías de tres días.

Para ello estamos impulsando otros productos y opciones como el turismo cultural y de aventura, de modo tal de tentar al potencial viajero a quedarse unos días más.”

En ese contexto, el entrevistado hizo referencia a la actividad cotidiana de la entidad que preside: “Diariamente estamos abocados a desarrollar un intenso trabajo de promoción y comunicacional, a la vez de participar en las principales ferias nacionales e internacionales con el fin de posicionar cada vez mejor al destino y ganar una mayor presencia”.

Por último, Castelli afirmó: “De acuerdo a este panorama –con una óptima conectividad, a lo que se suma la clásica llegada de cruceros–, las expectativas para los próximos meses son más que alentadoras”.

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CONSULT HOUSE

“Nuestra misión es ayudar a los agentes”

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aniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House, realizó un exhaustivo análisis sobre la actualidad de la operadora, las novedades y las estrategias a futuro.

En este sentido, el ejecutivo comenzó destacando la relevancia de la tecnología en la operatividad de la empresa: “Consult House tiene varios hitos en su haber, entre los que se destaca haber creado la primera web de turismo de nuestro país, hace 20 años. Desde entonces, venimos trabajando con una estrategia clara, valiéndonos de los sistemas de información para ayudar al agente. Nuestra agenda de trabajo incluye la mejora constante del sitio web, ya que lo actualizamos permanentemente en base a la opinión de los propios minoristas. Seguiremos invirtiendo en la tecnología del sitio, así como en más herramientas que le permitan al agente vender en el momento”.

Asimismo, Montero Ferreiro se refirió al respeto de la labor profesional en turismo: “Seguimos haciendo hincapié en desarrollar productos junto a prestadores que cuidan la ca-

En base a herramientas tecnológicas, la puesta en valor del canal de comercialización y una estrategia que prioriza la calidad de los productos, la operadora se mantiene como una de las líderes del sector.

dena de valor. Desde cadenas hoteleras que valoran nuestra tarea, hasta destinos que confían en la comercialización turística por intermedio de un operador mayorista y su red de agencias de viajes clientes.

Es un tema que lo tomamos con seriedad: queremos brindar al profesional un producto que pueda cautivar a sus pa-

sajeros y a su vez aporte a la sostenibilidad de su negocio”.

A modo de balance anual, el gerente general destacó la gran inversión que la operadora realizó en materia de capacitación: “Consult House es una empresa que ya tiene 36 años de actividad. Dicho con humildad, nos sentimos una empresa líder del merca-

ÚLTIMOS LUGARES Consult House está vendiendo los últimos lugares en salidas que aún tienen disponibilidad, como el caso de Florianópolis, Río de Janeiro, Salvador, Maceió,

Fortaleza y Natal, en Brasil; y Cancún y Punta Cana, en el Caribe. “Hay que apurarse, porque las condiciones de venta son excelentes”, resumió Montero.

do. Este año hemos invertido muchos recursos en capacitar a los agentes. Fueron decenas de presentaciones, miles de kilómetros recorridos y un gran trabajo junto a los prestadores y destinos que más nos apoyan. Estamos felices por lo hecho y por los resultados. En este sentido, hemos realizado fam trips a Brasil, el Caribe, Estados Unidos, Europa y Asia; al tiempo que continuamos con nuestro canal de YouTube para promover la proactividad de los agentes”.

“Y de cara a los próximos meses, tenemos una excelente proyección. Nos sentimos muy apoyados por los minoristas. Mientras, estamos trabajando fuerte para reposicionarnos en el turismo receptivo.

Probablemente seguimos las tendencias del mercado, pero para nosotros es innegociable que en el diseño de cada producto se haga un análisis muy detallado a la hora de seleccionar a los prestadores.”

Finalmente, Daniel Montero Ferreiro repasó algunos de los principales distintivos de Consult House. “Uno de ellos es el gran equipo humano, permanentemente capacitado, con la mejor atención del merca-

Daniel Montero Ferreiro.

do. Al menos eso nos dicen nuestros clientes”, comenzó enumerando el ejecutivo.

“Otro aspecto es que siempre buscamos herramientas en beneficio de los agentes, como el pósnet móvil que permite cobrar en cualquier momento y lugar”.

“Por último, no cambiamos la estrategia, ya que nuestra mirada es a largo plazo. Somos una empresa con filosofía conservadora y estamos muy seguros de lo que ofrecemos, asegurándole al agente de viaje que no venda problemas. Nuestra misión es cuidar y ayudar a los profesionales”, concluyó el gerente general.

Informes: 4315-1900.

Grupo SIH

E

l grupo SIH, especializado en soluciones de tecnología para el mercado de la hospitalidad, se convirtió en la primera empresa en obtener la máxima categoría del programa de partners de Unify –compañía de telecomunicaciones (ex Siemens)– luego de completar exitosamente todos los requerimientos, certificaciones y evaluaciones en Alemania.

“Si sumamos esto a todos sus desarrollos de software, el servicio que ofrece junto a nuestra marca se transforma en un exponente diferenciador para esta industria”, destacó Máximo Bernardo, gerente de Canales para el Cono Sur de Unify.

En tanto, Roberto Huarte, director de Infraestructura de SIH, expresó: “Esta certificación nos permite potenciar nuestro mercado, brindando una solución a las necesidades de nuestros clientes”.

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Radisson: nuevo hotel en Santa Cruz de la Sierra

La propiedad cuenta con 210 espaciosas habitaciones, servicios de calidad y un espacio flexible para eventos y convenciones, entre otras acomodaciones.

“L

a marca Radisson continúa expandiéndose en Latinoamérica como uno de los mayores operadores de la región y estamos más que satisfechos de darle la bienvenida a nuestro portfolio a este espectacular hotel”, destacó Javier Rosenberg, director de Operaciones de Carlson Rezidor Hotel Group Americas.

De esta forma, la compañía anunció la apertura del nuevo Radisson Hotel Santa Cruz, ubicado en Avenida Segunda 4, Colinas Del Urubo, en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Este nuevo hotel cuenta con 210 espaciosas habitaciones, todas con vistas a la ciudad. Cada cuarto dispone de cama de lujo y decoración contemporánea, Internet wi-fi gratuito y televisiones de pantalla plana. Además, las suites cuentan con salas de estar y bañeras con hidromasajes, mientras que los huéspedes del piso Ejecutivo tendrán acceso al salón VIP, con desayuno de cortesía, café, té, bebidas y snacks durante la tarde.

Por su parte, Iván Pérez, gerente general del Radisson Santa Cruz, afirmó: “Esperamos con ansias dar la bienvenida a huéspedes a nuestro hotel. Estamos comprometidos a ofrecer el elevado nivel

de hospitalidad y servicio por el cual Radisson es reconocido globalmente”.

A su arribo, los huéspedes son recibidos con una decoración moderna y exclusiva. Podrán disfrutar de desayunos, almuerzos y cenas en el restaurante Cook’s, que ofrece deliciosos platos peruanos y de cocina internacional a cargo del reconocido chef Pablo Anastacio. Una vez finalizada la cena, los huéspedes podrán disfrutar del bar.

Asimismo, cuentan con acceso a diferentes servicios como spa, baño de vapor, baño turco, piscina climatizada con vistas a la ciudad y un moderno fitness center. El hotel cuenta también con estacionamiento propio.

Por último, vale mencionar que el Radisson Hotel Santa Cruz ofrece 642 m² de espacio flexible para eventos y reuniones, incluyendo 11 salones.

El servicio incluye proyectores y pantallas, un coordinador de eventos y staff específico. El espacio puede acomodar hasta 450 personas, ya sea en una reunión de negocios, un cóctel o una boda, entre otras celebraciones.

El lujo y los servicios de Meliá en Orlando

La cadena internacional dispone de un establecimiento a pocos minutos de los parques de Disney, dentro de la zona de Celebration, una alternativa ideal para recorrer y disfrutar.

S

abena Choda, sales manager de Meliá Orlando Suite Hotel, presentó las novedades y expectativas de la propiedad: “Estamos en la zona de Celebration, y somos un hotel All Suites, una característica muy interesante para el mercado latinoamericano, donde la gente suele viajar en grupos grandes. Otro punto

de interés es que estamos muy cerca de los parques de Disney, y tenemos incluido tanto el transporte hacia los mismos como el estacionamiento en el hotel (en este caso se toma la transportación del parque de diversiones). Por otro lado, las habitaciones tienen cocina completa, que les da a los huéspedes la posibilidad de cocinar sus propias comidas en caso de preferirlo”.

Asimismo, Sabena Choda agregó: “Tenemos diversos ambientes que apuntan a un público exigente, además de servicios como el acceso a un moderno y completo gimnasio, Internet wi-fi en toda la propiedad y agua. También existe la posibilidad de rentar bicicletas, tours, paseos y visitas por divertidos lugares”.

A su vez, la propiedad consta de un espacio para congresos y eventos localizado en el segundo piso, adaptable; piscina infinita de 360°; y el restaurante 360 American Bistro & Bar, con combinación de platos tradicionales de la Francia mediterránea y americanos; entre otros.

En cuanto a la zona de Celebration, es una región creada por Disney, con todos los edificios y locaciones típicas

Sabena Choda.

de una ciudad completa (iglesias, comercios de primer nivel, restaurantes y entretenimiento, entre otras). Los traslados aquí son sin cargo, y en las tiendas del lugar es posible hacer compras, hay vida nocturna con bares y restaurantes, y el entretenimiento está garantizado.

“El segmento al que apuntamos es el multipúblico. Tenemos familias, parejas, adolescentes y grupos, entre otros. Nuestro enfoque apunta a encarar cada tipo de mercado y proveerle todos nuestros servicios”, mencionó.

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SIGA, GIT Y TN OPERADOR

Chárter a Maceió, desde COR Uno de los destinos más bellos y demandados del Nordeste brasileño contará con un chárter operado por Latam que saldrá desde Córdoba todos los domingos durante la temporada alta.

L

os salones del Novecento Córdoba, ubicado en el Patio Menor del Cabildo de la ciudad, fueron el escenario de la presentación del chárter a Maceió, Brasil, que saldrá desde Córdoba todos los domingos desde comienzos de enero hasta mediados de marzo. El evento congregó a una centena de agentes de viajes para dar a conocer toda la oferta del destino. La convocatoria estuvo a cargo

Maceió cuenta con algunas de las playas más bellas del Nordeste brasileño.

de las operadoras Siga, GIT y TN Operador.

Margarita Arieta, directora de Divulgación de la Secretaría de Turismo de Alagoas, fue la encargada de dar a conocer los atractivos del destino, acompañada por Diego Ynfante de TN, Javier Araya de Siga y Marina Fini Camps de GIT. Maceió, capital del estado de Alagoas, es dueña de la franja urbana más bella del Nordeste: impresiona su mar cristalino de tonos verdes y azules que varían con la marea, además de palmeras y piscinas naturales formadas a partir de un gran arrecife de coral.

En su alocución, Arieta señaló

que el destino está “bendecido con sol casi todos los días del año, y conjuga la hospitalidad con un mar paradisíaco”.

“Maceió es versátil porque es tanto para familias con niños como para parejas que van a pasar allí su luna de miel; los que buscan vida nocturna y los que prefieren la tranquilidad”, agregó.

“En Maceió el verano dura casi todo el año, por lo que los turistas pueden organizarse para venir a nuestra ciudad en cualquier momento. Tenemos el privilegio de poder ofrecer lo mejor de la naturaleza, una mezcla perfecta de mar, sol, deportes al aire libre

y una gastronomía única”, indicó la ejecutiva.

Los vuelos chárter saldrán desde Córdoba todos los domingos de enero y febrero y también el 5 y 12 de marzo.

Los paquetes incluyen, además del aéreo prestado por Latam Airlines, siete noches de alojamiento, traslados in/ out y asistencia al viajero.

Ynfante informó que los vuelos saldrán a las 6.05 del aeropuerto local arribando al destino a las 11.15, de manera que el pasajero pueda disfrutar toda la tarde en la playa. El regreso está programado para decolar a las 12.17 llegando a la capital de la provincia a las 17.38.

“La infraestructura turística que ofrece Maceió a los visitantes, junto con los hoteles que elegimos, los bares en el paseo marítimo –donde se puede caminar con toda tranquilidad–, las playas más bellas, una diversidad de artesanías, la gastronomía y la cultura, harán que los pasajeros queden satisfechos y deseen volver”, finalizó el empresario.

Cabe señalar que la presentación del vuelo se replicó en Río Cuarto, Tucumán y Santa Fe en días posteriores.

Novedades en el Panoramic Grand Iguazú

L

eonardo Pascutto, gerente del Hotel Panoramic Grand Iguazú, compartió las últimas novedades sobre este establecimiento estratégicamente ubicado, con una vista única hacia la triple frontera.

En esta oportunidad las noticias tienen que ver con el aspecto gastronómico, ya que por un lado se está trabajando en la creación de un restaurante 100% abocado a la comida autóctona; al tiempo que se ha reinaugurado el Buena Vista Club Bar, que, frente a una piscina infinita, es el escenario ideal para disfrutar de las puestas del sol.

Allí se sirven tragos clásicos y de autor, al tiempo que dos veces por mes el ambiente es matizado por la música de un DJ. El ejecutivo recordó que el Panoramic está emplazado en un edificio histórico, el primero dedicado al turismo en los años 1950, e incluso su diseño corrió por cuenta del arquitecto Bustillo.

En 2007 se llamó a licitación para revalorizar la edifi-

Leonardo Pascutto.

cación, siempre respetando la arquitectura original así como su fachada de toques coloniales, así como el patio interno.

Vale señalar que la propiedad está ubicada en pleno centro de Puerto Iguazú, a 100 m. del polo gastronómico.

Por último, Pascutto comentó que “el hotel está orientado a los adultos, ya se trate de parejas o amigos. Asimismo, se está trabajando muy bien en el segmento MICE, cerrando muchos eventos de cara a 2017, especialmente provenientes de Brasil. El mercado viene bien y cabe indicar que el segmento internacional no se resintió”.

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Todas las novedades del Cerro Otto

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sólo 5 km. del centro de San Carlos de Bariloche, el complejo Teleférico Cerro Otto ofrece una serie de actividades ideales para el disfrute del grupo familiar.

Al respecto, Roxana Arazi, responsable del área de Prensa y Comunicación indicó: “Estamos ofreciendo una propuesta ideal para disfrutar en familia que incluye traslados regulares desde el centro de Bariloche y que en cada estación del año propone une actividad diferente”.

Actividades al aire libre, una confitería con las mejores vistas panorámicas de la región y una singular galería de arte conforman parte de la propuesta turística del complejo Teleférico Cerro Otto en Bariloche.

“Los meses con más nieve incluimos paseos con trineos en la cumbre, así como caminatas con raquetas. Por otra parte, el salón de eventos, el

microcine y la discoteca son algunos de los espacios que están vigentes durante toda la temporada.”

En el caso de los meses de

clima templado, la pista de trineos –cubierta con material vinílico– permite efectuar divertidos descensos a bordo de los Otto Karts, unos inflables estilo canadiense de grandes dimensiones.

Las caminatas señalizadas o las salidas de trekking forman parte de las actividades preferidas para disfrutar en primavera y en verano en la base del cerro.

“Además, durante todo el año hay una singular galería de arte que alberga calcos escul-

Roxana Arazi.

tóricos de grandes obras como La Piedad, el David y el Moisés de Miguel Ángel. Un homenaje a Boris Furman, creador del teleférico, así como un espacio que da a conocer las tareas de la fundación solidaria Sara María Furman completan la propuesta del complejo”, agregó Arazi.

Vale mencionar que el trayecto de ascenso a bordo del teleférico tiene una duración de 12 minutos y recorre 1405 m. Las tarifas aproxima-

das rondan los $ 300 con descuentos para niños y adultos mayores; los menores de 5 años viajan sin cargo.

Finalmente, los viajeros acceden a la famosa confitería giratoria donde pueden degustar platos elaborados y sabrosas meriendas mientras contemplan la impactante vista panorámica de los paisajes patagónicos con el Parque Nahuel Huapi como principal protagonista.

Informes: www.teleferico bariloche.com.ar.

AMADEUS

Solución para vender aerolíneas low cost

La compañía lanzó Amadeus Light Ticketing en América Latina, herramienta que permite a los agentes vender pasajes de aerolíneas de bajo costo de manera más cómoda.

A

madeus presentó en Latinoamérica la nueva funcionalidad Amadeus Light Ticketing, solución tecnológica que facilita la oferta, búsqueda y venta de vuelos de aerolíneas de bajo costo. Asimismo, la firma anunció la disponibilidad de contenido de las líneas aéreas EasyJet, Transavia y Jet2 para todas las agencias offline y online en la región.

Amadeus Light Ticketing es una evolución del nivel de acceso ticketless ofrecido a las compañías aéreas de bajo costo, ayudando a estandarizar el flujo de trabajo de la agencia a través de la introducción de un billete virtual. Esta mejora significa que estas compañías presentan –desde el punto de vista de ventas– el mismo proceso y el mismo flujo de da-

tos que los portadores de tickets tradicionales existentes en Amadeus.

Con la implementación de Amadeus Light Ticketing, las agencias de viajes tendrán múltiples ventajas para realizar las ventas tanto de EasyJet como de Transavia y Jet2, así como otras compañías low cost a ser integradas en el futuro.

Cabe precisar que esta solución y las mencionadas aerolíneas de bajo costo ya funcionan en otros mercados, como Europa, Asia y Norteamérica. “Estamos muy entusiasmados con el lanzamiento de Amadeus Light Ticketing en Latinoamérica, porque es una herramienta con tecnología innovadora que desarrollamos en respuesta a la demanda de las líneas aéreas de bajo costo, las agencias de viajes y los pasajeros que desean tener más opciones de vuelos a través de un solo canal. Además, creemos que con más contenido disponible en un solo flujo de reservas, los agentes ahorran tiempo y dinero, lo que se traduce en clientes más satisfechos”, afirmó León Herce, responsable de Amadeus para América Latina y el Caribe.

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ARGENTINA

Ampliación de la oferta de MSC Cruceros en Cuba

M

SC Cruceros incorporó su segundo barco al puerto base en La Habana. Se trata del recién renovado MSC Armonia, que operará junto al MSC Opera en Cuba y el Caribe.

En 2015, MSC Cruceros fue la primera línea internacional de cruceros en tener su puerto base en la capital cubana.

Por este motivo, añadió tan-

La llegada inaugural del MSC Armonia a La Habana permitirá a los huéspedes de Argentina visitar Cuba durante todo el año.

to La Habana y la Isla de la Juventud a sus recorridos por el Caribe y Antillas para satisfacer la creciente demanda de los huéspedes que buscan itinerarios más amplios en la región y acceso a uno de los destinos turísticos más deseados del mundo: Cuba.

La inclusión de este segundo barco es el puntapié inicial para la ampliación de la ofer-

ta de la compañía en la región, ya que con este movimiento ofrecerá una gran cantidad de opciones de itinerarios, destinos, así como también salidas de vuelos para los huéspedes desde Argentina hacia la isla. Como resultado del incremento de la capacidad, ahora los huéspedes de Argentina podrán visitar durante todo el año Cuba.

El MSC Armonia durante su travesía.

Ahora los itinerarios comienzan con dos o tres días en La Habana, dándoles a los huéspedes el tiempo suficiente para recorrer plenamente la ciudad desde la comodidad de sus cabinas.

Javier Massignani, director ejecutivo de MSC Cruceros para Argentina, aclaró: “En MSC Cruceros estamos comprometidos en ampliar y enriquecer continuamente los itinerarios para nuestros huéspedes, para que descubran nuevos destinos y culturas. Estamos muy orgullosos de ser la primera línea de cruceros internacional en ofrecer destinos en Cuba y ahora estamos encantados de brindar más capacidad y salidas durante todo el año”.

Ambos cruceros, el MSC Armonia y el MSC Opera, han completado el programa de renovación de la compañía, llamado Renacimiento y que demandó € 200 millones, y ahora están listos para brindar a los huéspedes grandes niveles de confort, servicios y entretenimiento. Como parte de este multimillonario proyecto de inversión, ambos barcos ahora ofrecen mejores cabinas con balcón con sorprendentes vistas al mar, instalaciones adicionales de comedor que amplían la gama de opciones de comida fresca y auténtica, un nuevo espacio de entretenimiento y un mejorado MSC Aurea Spa para los huéspedes que

deseen ser mimados mientras navegan.

“Cuba y el Caribe son los destinos perfectos para los amantes de la cultura y el sol.

La isla es un centro cultural único, que ofrece una mezcla distinta de tradiciones gracias a su rico patrimonio, que es único en la región. Esto incluye, entre otros ítems, varios lugares certificados por la Unesco”, añadió Javier Massignani.

Los paquetes en Argentina incluyen aéreos, transfer y alojamiento en un All Inclusive 5 estrellas en Varadero, saliendo desde Buenos Aires, Rosario y Córdoba.

Los tres itinerarios principales que ofrece la compañía desde La Habana, Cuba, abarcan 7 noches (dos noches en La Habana seguido por Montego Bay (Jamaica), George Town (Islas Caimán) y Cozumel (México) antes de regresar a La Habana); 7 noches (una en La Habana seguido de Ciudad de Belice (Belice), Isla de Roatán (Honduras), Costa Maya (México), Isla de la Juventud (Cuba) antes de regresar a La Habana); y 14 noches (una en La Habana seguido de Belice (Belice), Isla de Roatán (Honduras), Costa Maya (México), Isla de la Juventud (Cuba), dos noches más en La Habana, Montego Bay (Jamaica), George Town (Islas Caimán) y Cozumel (México), antes de finalizar en La Habana).

TTS participó de un taller de la Global Business Travel Association

E

l 15 y 16 de noviembre, en el Hotel Madero, la Global Business Travel Association (Asociación Global de Viajes de Negocio - GBTA) llevó a cabo el programa “Principios avanzados en la gestión de viajes de negocio” junto a Avianca.

El taller de dos días fue diseñado para tratar cuatro temas fundamentales: planeamiento estratégico, relaciones entre compradores y proveedores, administración del programa de

viaje, y análisis de datos. En ese contexto, TTS Viajes tuvo una participación activa, invitando a sus principales clientes a ser parte del encuentro.

“Estamos muy satisfechos de haber participado en esta iniciativa. Para nosotros es muy importante que los agentes de viajes valoren nuestro rol como proveedores estratégicos”, señaló Federico Rovida, gerente comercial de la mayorista.

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ARGENTINA

Presentación de la 27º Fiesta Nacional de la Dulzura

Se desarrollará del 8 al 11 de diciembre en Villa de Merlo. Los detalles y novedades del evento se presentaron en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación.

E

n el auditorio Antonio Torrejón del Ministerio de Turismo de la Nación se lanzó la 27º Fiesta Nacional de la Dulzura, de la mano de Miguel Ángel Flores, intendente del destino; y la secretaria de Turismo de la localidad, Lucía Miranda; acompañados por el asesor honorario del Ministerio de Turismo de la Nación, Antonio Torrejón.

“Este año la fiesta presentará una modalidad distinta, ya que tradicionalmente el evento se realizaba en invierno y

Lucía Miranda y Miguel Ángel Flores.

por primera vez lo haremos en el inicio del verano” manifestó Flores.

Asimismo, compartió detalles sobre los antecedentes y anticipó que en ese marco se llevará a cabo también el lanzamiento de la temporada de verano en Villa de Merlo, que estará comenzando el año con dos grandes acontecimientos: el paso del Dakar y la inauguración del primer hotel 5 estrellas del destino.

Por su parte, Lucía Miranda destacó las novedades que se incorporaron a la edición 2016 del evento: “Decidimos darle otra orientación a la Fiesta y por primera vez habrá una isla de sabores orgánicos, en lí-

Funcionará un patio cervecero, se celebrarán clases magistrales de cocina y se montará una gran casa de té; acompañado de una nutrida agenda de espectáculos musicales.

Lucía Miranda nea con la identidad del destino. Además funcionará un patio cervecero, se celebrarán clases magistrales de co-

cina y se montará una gran casa de té; acompañado de una nutrida agenda de espectáculos musicales en noches tematizadas y el cierre con la elección de la reina.

En nombre del Ministro de Turismo de la Nación, Antonio Torrejón acompañó la presentación y puso en valor el crecimiento de estos polos turísticos y la variedad de atractivos que tiene Villa de Merlo para disfrutar.

Cabe mencionar que las actividades se desarrollan en los salones y stands dispuestos en el Parque Recreativo Barranca Colorada. Los días de la festividad están marcados por las clases y demostraciones de repostería, la música y la elección de la Reina de la Dulzura. Chefs locales y nacionales exponen en vivo su forma de elaborar los alfajores, tortas, chocolates, waffles, bombones y otras delicias.

“Tenemos muchas expectativas con el cambio de fecha del evento, creemos que atraerá a un público por demás interesado y que quedará muy conforme con los atractivos de nuestra ciudad”, coincidieron los directivos.

Principios, presente en Mar del Plata

Noel Trombetta Prieto, de Thennat Travel, e Ignacio Giorgi, representante de Principios Tour Operator en Mar del Plata.

E

l pasado 16 de noviembre se llevó a cabo en los salones del Hotel Sheraton Mar del Plata el 33º workshop organizado por la Aevyt Mar del Plata y Sudeste.

Principios se hizo presente con un escritorio a través de su representante Thennat Travel, que pudo asesorar a una muy importante cantidad de visitantes sobre destinos y alojamientos en las distintas regiones de Brasil, y entregar material de hotelería y tarifarios para el ve-

rano con paquetes a los destinos más solicitados por los argentinos.

Por su parte, Principios dispone de una importante cantidad de cupos aéreos de Gol, Aerolíneas Argentinas y Latam a Florianópolis, Río de Janeiro, Porto Seguro, Salvador, Maceió, Recife, Natal y Fortaleza para satisfacer las demandas por diferentes cantidad de noches en cada uno de ellos, y también una amplia gama de alojamientos de todas las categorías en todos los destinos.

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ARGENTINA

EUROTUR

Expertos en la formulación de originales y creativos circuitos En su amplio espectro de propuestas, la empresa de viajes y turismo experta en itinerarios por el mundo, conjuga su oferta tradicional con novedosos e innovadores itinerarios.

E

n conversaciones con La Agencia de Viajes, María de la Paz Combes y Carla Cuello, gerenta de Turismo Emisivo y supervisora de Operaciones y Producto de Eurotur, respectivamente, recalcaron no sólo la cantidad, calidad y variedad de sus productos, sino además la originalidad y creatividad en la formación de los circuitos.

En sintonía y tras enfatizar que sus programas son tanto regulares como temáticos o a medida, las ejecutivas ponderaron las novedades de Eurotur que tendrán lugar los meses venideros para visitar América, Europa, Oceanía y África.

En lo que refiere a Argentina hicieron hincapié en las flamantes propuestas de “Catamarca, Los Seismiles”, y “La Rioja: volcanes y cráter corona del Inca”. Al respecto comunicaron que estas alternativas, “cuasi vírgenes” en el mercado y que se pueden combinar, corresponden a productos selectos de gran atractivo cultural y paisajístico. El primero de estos itinerarios, de 4 noches, recorre la Ruta del Adobe, conlleva a travesías al balcón del Pissis e incluye la visita a las termas de Fiambalá. Por tanto, la otra opción nacional contempla excursiones a la cuesta de Miranda, Los Sauces, Chilecito, las quebradas de los Pozuelos y la laguna Brava, entre otros.

En América también destacaron los programas de “Ex-

Carla Cuello y María de la Paz Combes.

periencia Amazonas” y “Auroras boreales en Yukón”. Estos circuitos permiten adentrarse en el corazón de la selva brasileña, navegar en canoas y caminatas ecológicas; como también observar este episodio natural mediante caminatas y navegaciones por la costa oeste de Canadá.

En otro orden y tras subrayar opciones para viajar a Australia o Nueva Zelanda, De la Paz Combes y Cuello subrayaron los beneficios que implicar recorrer el Viejo Continente en temporada baja, no

sólo por sus económicas tarifas sino también por el descenso de turistas que facilita el recorrido por las ciudades y sus atractivos. Una de las nuevas oferta de Eurotur para descubrir una Europa diferente es la propuesta de las “Capitales y santuarios”, donde de Lisboa a París, pasando por Madrid, la religión es la protagonista.

Marruecos es otro de los enclaves que la empresa recomienda para los meses venideros ya que “es un destino que se combina muy bien con Egipto, y que cuenta con servi-

cios calificados a precios muy accesibles. El circuito “Gran tour de Marruecos”, de 9 noches, brinda la posibilidad de dormir en un Kasbah, construcciones típicas marroquíes fortificada, y visitar Marrakech (Palacio Bahía), Casablanca, la zona arqueológica de Volubilis, Tánger, la garganta del Todra y Ouarzazate.

Por otra parte sostuvieron que el balance del año ha sido aceptable y admitieron que las ventas se mantuvieron en los mismos niveles de 2015.

Al respecto explicaron que si bien las operaciones mermaron un poco, lograron suplirlo con la comercialización de más productos en destino y con la venta de viajes prolongados.

En este contexto destacaron que los vendedores de Eurotur son verdaderos asesores, con excelentes conocimientos y siempre dispuestos a informar a los agentes y atender sus dudas y necesidades, para así optimizar el proceso de venta.

Para terminar, las ejecutivas comunicaron que si bien la compañía puede comercializar los circuitos con el aéreo incluido, los clientes no tienen la obligación de contratar estos servicios con ellos, ya que los vendedores harán todo lo posible para adaptar las salidas de los programas a las fechas del viaje.

Informes: 4312-6077 / agencias@eurotur.tur.ar.

Novedades en el Skål San Isidro

Claudio Fernández.

E

n la asamblea anual del Skål Club, Claudio Fernández fue elegido Presidente para el período 2016/2018. Fernández, de amplia trayectoria en la agrupación, ocupó el cargo de presidente del Comité Nacional de Argentina de 2012 a 2014, además de haber sido presidente y socio fundador del Skål Club San Isidro. El ejecutivo está acompañado por un experimentado grupo, como Hugo Stevenin, quien ocupa el cargo de tesorero; Carlos Magnani, secretario; y Silvia Hum y Cynthia Molinari, vicepresidentas 1º y 2º, respectivamente.

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ICAPA

La institución brega por la formación de personal aeronáutico calificado

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partir de marzo de 2017, aquellos mayores de 18 años con el ciclo secundario completo podrán cursar la nueva carrera creada por la entidad, única en el país y la región, que tendrá una duración de tres años, en los cuales se cursarán 25 materias, seis de las

Con la premisa de aportar un elevado nivel de profesionalidad en el sector, el Instituto de Capacitación Asociación Personal Aeronáutico posibilitará estudiar la carrera de Tecnicatura Superior en Gestión de Aviación Comercial y Civil.

cuales serán prácticas profesionalizadas.

En este contexto, Hugo Perosa, director de la institución, dialogó con este medio y admitió que la Tecnicatura Superior en Gestión de Aviación Comercial y Civil es una apuesta a la enseñanza oficial con el objetivo de contribuir a la profe-

sionalización aeronáutica. “Teníamos la misión de dar un paso adelante en el mundo de la educación. Para ello creamos una tecnicatura superior que le permitiera al mercado aerocomercial acceder a un personal mejor formado y capacitado desde el inicio”, sostuvo, y enfatizó: “La intención es proveer de mano de obra calificada previamente al ingreso a una empresa, o mismo dotar de conocimiento a los empleados que quieran progresar en sus lugares de trabajo”.

A su vez manifestó que la carrera apunta a una formación académica integral para que al terminar los estudios cada egresado tenga una visión completa de la industria del transporte aéreo y la posibilidad de insertarse en distintas áreas.

Por otra parte y habiéndose superado la base de inscriptos para la carrera, Perosa remarcó que aún quedan vacantes para sumarse y ponderó que durante el verano los interesados podrán solicitar información y anotarse.

Respecto a los docentes, el director del Icapa destacó no sólo la profesionalidad de los

Hugo Perosa.

mismos sino que remarcó que cada profesor es un referente en su campo.

Consultado por las tarifas, subrayó que los precios son muy competitivos y valoró que los afiliados de la Asociación del Personal Aeronáutico (APA) tienen un 50% de descuento. “Por la naturaleza del Instituto y la enseñanza de la tecnicatura el precio es más que accesible”, resaltó.

En otro orden, Perosa recordó que la institución también brinda diferentes cursos de idiomas, informática, marketing, comercialización, liderazgo y administración, que incluyen orientación aeronáutica y turística. “Estas propuestas están dirigidas a toda la comunidad, sean agentes de viajes, empresarios, empleados de líneas aéreas y proveedoras de servicios aeronáuticos, y personal de organismos como aeropuertos, la ANAC, la PSA o el Orsna”.

Solways: capacitación sobre Valentín Hotels

E

l equipo de Solways Argentina se capacitó junto a Valentín Hotels en sus oficinas. El encuentro estuvo a cargo de Liliana Pereyra, representante de la cadena en Argentina.

De esta manera, se brindaron detalles sobre las características y servicios del Valentín Perla Blanca (Cayo Santa Maria, Cuba) y el Valentín Imperial Maya (Mexico). Ambos hoteles –de categoría 5 estrellas, para mayores de 18 años– cuentan con amplias playas, activi-

dades recreativas diurnas y nocturnas, y una muy buena gastronomía. Así, las propiedades resultan ideales para lunas de miel, viajes de amigos o grupos.

De cara a la temporada de verano, acompañando las ofertas y cupos que ofrece Solways Argentina hacia Cuba, el Valentín Perla Blanca ha extendido su promoción de venta anticipada con precios rebajados.

Informes: info@solways. com.ar/www.solways.com. ar.

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EN ARGENTINA

Uruguay lanzó su temporada turística

P

or segundo año consecutivo, el Ministerio de Turismo de Uruguay realizó el lanzamiento oficial de la temporada turística en Buenos Aires, con énfasis en los beneficios fiscales para los turistas, que estarán vigentes hasta abril de 2017.

El lanzamiento de la temporada estival 2016-2017 tuvo lugar en la residencia del embajador uruguayo en Argentina, Héctor Lescano. Al evento asistieron autoridades argentinas y uruguayas, diplomáticos, así como figuras del quehacer político, cultural y empresarial de ambos países.

En la ocasión, la ministra de Turismo de Uruguay, Liliam Kechichian, destacó que, al igual que hace un año, se realiza el lanzamiento en Argentina “convencidos de que es la mejor forma de transmitirles nuestro mensaje; a ustedes que son nuestros principales visitantes; que más que turistas son hermanos”.

Recalcó asimismo la fidelidad del turista argentino, que representa el 60% de los turistas que año a año se acercan a Uruguay. “Y lo son en gran número en verano, fundamental-

La Embajada de Uruguay fue el escenario en el que, por segundo año consecutivo, el vecino país realizó el lanzamiento de su temporada.

El foco estuvo puesto en los beneficios fiscales para los turistas. mente atraídos por Punta del Este y nuestras costas; pero justo es decir que nos visitan durante todo el año. Uruguay ya no es sólo turismo de sol y playa, sino que tenemos hermosos destinos y propuestas para todo el año; como por ejemplo Colonia, Montevideo, Termas y tantos otros destinos, que cada vez convocan más argentinos”.

Kechichian dijo que hasta octubre visitaron Uruguay más de 1,6 millones de argentinos, e indicó que las perspectivas para la próxima temporada son realmente alentadoras.

“Entre otros aspectos porque las condiciones son más favorables; existen posibilidades más convenientes para el turista argentino, y como se sabe Uruguay hace años que no exporta impuestos.”

TRABAJO EN CONJUNTO. La ministra de Turismo también resaltó el trabajo en conjunto que se viene realizando con Argentina, destacando como principal tema de la agenda bilateral la promoción de los destinos en mercados extrarregionales, como Estados Unidos, Europa y Asia.

Además, hizo hincapié en un encuentro con empresarios argentinos, realizado en la residencia del embajador, cuyo objetivo fue intercambiar opiniones para trabajar en conjunto y atraer posibles eventos a realizar en el Centro de Convenciones de Punta de Este.

Inaugurado en julio para la 3° Edición de los Premios Platino a lo mejor del Cine Iberoamericano, el citado complejo tiene una capacidad para casi 5.000 personas y una superficie de 7.000 m2 para exhibiciones, fe-

rias, congresos, y conciertos.

“Esta es una importante oferta que nos permitirá a ambos países continuar desarrollando un sector tan dinámico del turismo como el de reuniones y congresos. Máxime cuando en el primer trimestre de 2018 Montevideo también contará con el Antel Arena, con capacidad para 12 mil espectadores”.

Kechichian enfatizó que el turismo es un sector dinamizador de la economía regional, y así lo reafirmaron los ministros de Turismo del Mercosur a fines de setiembre, instancia en la que se declaró el compromiso y voluntad de implementar políticas públicas que favorezcan la actividad turística regional.

“Y realmente estamos convencidos de que debemos trabajar en conjunto autoridades públicas y privadas de los países del Cono Sur para el desarrollo de una estrategia común de conectividad integral, tanto aérea y fluvial como terrestre”.

Subrayó que se debe trabajar en desarrollar circuitos turísticos integrados, con nuevos productos y destinos, que sean enriquecedores de la oferta multidestinos de la región. Y entre los destinos a

Liliam Kechichian.

promocionar en conjunto están los circuitos integrados, las ruinas jesuíticas, el circuito de los Pájaros Pintados y el del Río Uruguay, entre otros.

Al finalizar el discurso inaugural se compartió la campaña publicitaria que se emite en Argentina para promocionar los destinos turísticos de Uruguay.

BENEFICIOS PARA EL TURISTA. Kechichian también informó sobre los beneficios a los que pueden acceder los turistas hasta el 30 de abril de 2017. Ellos son: • Devolución del IVA sobre servicios turísticos prestados a personas físicas no residen-

Benjamín Liberoff, subsecretario de Turismo de Uruguay.

tes, siempre que sean abonados mediante tarjetas de débito o crédito emitidas en el exterior.

• Devolución del 10,5% del precio del arrendamiento de inmuebles con fines turísticos a arrendatarios que sean personas físicas no residentes, siempre que el arrendamiento se realice en inmobiliarias registradas y el medio de pago utilizado sea tarjeta de débito o crédito emitida en el exterior.

• Tax Free para compras de productos incluidos en dicho régimen, realizadas en comercios adheridos al sistema; e IVA cero en hoteles (beneficio válido para extranjeros presentando documento).

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ALL SEASONS

Una edición especial del Caribe Travel Show Al margen de capacitar sobre sus productos en el Caribe, la empresa ofreció una jornada diferente, que incluyó presentaciones novedosas, juegos interactivos, un asado campestre y actividades de recreación en el Delta Eco Spa de Tigre.

L

a mayorista All Seasons, en pos de la capacitación, el asesoramiento, la muestra de su cartera de productos y el trato personalizado como ejes fundamentales de su trabajo, brindó una iniciativa amena y descontracturada en el Delta Eco Spa de

Tigre, donde amplió los conocimientos de más de un centenar de agentes de viajes.

Del encuentro participaron las cadenas hoteleras Meliá, Oasis, Bahía Príncipe, Riu Hotels, Palladium Hotel Group, AM Resorts y Sandos; la compañía de cruceros Pullmantur

y la asistencia al viajero Universal Assistance.

Para dar la bienvenida, Marcelo Codevilla, gerente de Marketing y Ventas Internacionales de All Seasons, presentó uno por uno a los integrantes del equipo de la operadora, quienes atendieron inquietudes de los presentes y reforzaron aún más el tratamiento personalizado con los agentes de viajes.

Luego comenzaron las disertaciones a cargo de los representantes hoteleros, en lo que fue una jornada de trabajo distinta, enmarcada por la gran predisposición de los agentes de viajes y las dinámicas exposiciones de los profesionales.

• Fernando Turuzzi (Riu): “Como novedades la remodelación del Riu Lupita; el parque acuático Splash en Punta Ca-

El grupo en el deck de entrada del Delta Eco Spa.

na; la inauguración del Riu Reggae en noviembre y del Riu Plaza Nueva York Times Square, que a partir de mayo del año que viene incluirá el desayuno en sus tarifas”.

• Natalia Pucheta (Bahía

Príncipe): remarcó la recategorización del Luxury Bahía Príncipe Akumal y que a partir del 24 de diciembre habrá un sector solo adultos. Además, las novedades de Punta Cana: en el Bávaro Resort

el sector Ambar se dividirá en Ambar Blue y Ambar Green (nuevo complejo de 300 habitaciones); sumaron wi-fi en todas las locaciones del ho-

“TENEMOS GRANDES EXPECTATIVAS PARA 2017; LA TEMPORADA SE EXTENDERÁ” JJSol Rivero y Pablo Rapicavoli, representantes del departamento Caribe y Estados Unidos, ofrecieron su panorama del momento de este mercado, a raíz de la presentación en el Delta Eco Spa: “Las expectativas son las mejores para la temporada, con la venta de nuestros cupos con AR y LAN, tanto a Punta Cana y Cancún, combinado con Playa del Carmen; los cuales se empezaron a vender hace un par de semanas. Es

importante que se estén concretando las ventas, ayudadas por nuestras formas de pago, los acuerdos con los bancos y la financiación de las aerolíneas. También notamos que se está vendiendo mucho hacia futuro, mas allá de enero y febrero, por lo que se crea una expectativa para 2017, convirtiendo más extensa a la temporada”.

“Buscamos optimizar el tiempo con todos nuestros desarrollos tecnológicos. Sabemos que actualmente

Sol Rivero y Pablo Rapicavoli.

el pasajero está muy informado por eso tratamos de brindarle un diferencial al asesoramiento. Así, consideramos importante esta clase de capacitaciones diferentes, nos da el trato personalizado, afianzamos lazos trabajados durante el año y de paso presentamos los productos que tenemos. Es algo distinto, los hoteleros y los agentes de viajes se distienden, más allá de capacitarlos, tratamos de que se relajen y disfruten.”

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tel; el Luxury Bahía Príncipe Esmeralda será solo adultos a partir de 2017; y la estrella de la compañía: el nuevo Luxury Bahía Príncipe Fantasía.

• Mariana Pastor (Pullmantur): detalló tres completos itinerarios para recorrer el Caribe: “Caribe legendario” (de noviembre a abril de 2017), “Islas del Caribe” y “Antillas y Caribe Sur”; además de las atractivas tarifas de la naviera.

• Jennifer Barnfather (AMResorts): especificó el crecimiento y el desarrollo, y las amenities de todas sus marcas, con sus tres categorías Endless Privileges, Unlimited Luxury y Unlimited Fun. Como novedad principal las aperturas del Sunscape Dominican Beach y el Sunscape Bávaro Beach en diciembre.

• Romina Manso (Iberos-

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tar): se focalizó en los complejos de la región bajo el régimen Grand Collection, como el Iberostar Grand Hotel Bávaro, el Iberostar Grand Hotel Paraíso (Riviera Maya) y el Iberostar Grand Hotel Rose Hall (Montego Bay, Jamaica). Asimismo, dispuso la nueva campaña visual de promoción de la cadena a nivel mundial, que se enfoca en las experiencias vividas en los resorts.

• Valentina Munar (Meliá): profundizó sobre la apertura del Paradisus Los Cabos en diciembre (el transformado Meliá Cabo Real); y los servicios de primer nivel de la cadena, como el Royal Service y el Family Concierge, entre otros.

• Carolina Nieva (Palladium Hotel Group): para 2018 la apertura del Ushuaia Cancún, con la misma dinámica que el Ushuaia Ibiza Beach

El equipo de All Seasons que participó de la original jornada.

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Hotel; las inauguraciones del Grand Palladium en Costa Mujeres, Cancún, con un importante número de habitaciones Royal Suites; y finalmente repasó todos los establecimientos en la región y los servicios de The Royal Suites y Grand Palladium.

• Alejandro Fabiani (Oasis): se implementará el desayuno en los complejos de Cancún; y el detalle de todos los resorts en el área, tanto los aptos para familias como para adultos y otros segmentos.

• Sandos: se ofreció un panorama de los establecimientos en el Caribe, con todos los servicios, actividades, ofrecimientos y diferenciales que la cadena tiene para sus clientes.

• Pamela Zabala (Universal Assistance): en la web de All Seasons se puede cotizar directamente la asisten-

cia, agregándole tope y automáticamente adquirirla. También se puede bajar la app de la empresa para asesorarse con un representante.

A medida que estas disertaciones se fueron desarrollando, cada profesional entregó un sobre con un número para cada agente de viajes a cada mesa (identificadas con las diferentes compañías que se presentaron), por lo que al final de la velada, a través de los números entregados, se realizó una “batalla naval” moderna donde se entregaron importantes premios.

El evento se extendió desde la mañana hasta bien entrada la tarde, ya que además de las disertaciones, tuvo lugar un almuerzo con asado campestre, sorteos y diversas actividades de recreación, tratamientos de spa, sala de juegos, vóley y pileta de natación.

Los hoteleros y proveedores disertantes en el Caribe Travel Show.

Exitoso fam tour de Halifax Viajes al Nordeste brasileño

H

alifax Viajes organizó, junto a Gol, Universal Assistance y Luck Receptivo, un fam tour a Brasil, a las ciudades de Recife y Porto de Galinhas.

El viaje comenzó en Recife, donde se realizaron visitas por la ciudad histórica, por Olinda, y un paseo en catamarán a la luz de la luna, con increíbles vistas desde el río a los edificios históricos. El Empetur se encargó de agasajarlos con un almuerzo en el centro histórico y una cena en un restaurante típico de comida nordestina, acompañados por sus funcionarios, quienes los recibieron amablemente y con la mejor disposición.

Del alojamiento se hizo cargo el Best Western Manibu, un 4 estrellas muy bien ubicado.

Luego el grupo viajó hacia Porto de Galinhas, alojándose en el Enotel Acqua Club All Inclusive. Los huéspedes pudieron disfrutar no solo del maravilloso resort, sino también de las nuevas

instalaciones del Convention & Spa. Asimismo, visitaron hoteles como el Best Western Solar (primer hotel del destino) y Viva Plus (hotel en expansión), Armacao y Kembali (con otro tipo de propuestas en alojamiento), y el Village, donde compartieron un agradable almuerzo.

Al respecto, Elías Walter, presidente de Halifax Viajes, comentó: “Siendo pioneros del destino y miembros fundadores del Comité Visite Brasil, me llenó de orgullo y satisfacción haber podido realizar este viaje de capacitación y conocimiento junto a estos agentes de viajes tan profesionales e interesados en el destino.

Seguiremos con este rumbo en 2017’’.

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CONVENCIÓN BRAZTOA EN BUENOS AIRES

El trade brasileño, presente en Argentina

E

n una época en que urge la recuperación del turismo receptivo, los principales actores del mercado emisivo brasileño recalaron en nuestro país, en virtud de la Convención Braztoa celebrada en Buenos Aires. Cabe señalar que la iniciativa tuvo como sede a la capital argentina merced a una invitación efectuada por el Ente de Turismo porteño.

De esta manera, más de 30 socios de Braztoa –entidad que nuclea a los principales operadores brasileños– se actualizaron in situ sobre los atractivos de la Ciudad de Buenos Aires y el resto del país, en el marco de un encuentro que también sirvió para efectuar un balance institucional.

Al respecto, Magda Nassar, presidenta de Braztoa, indicó: “Se trata de la primera Convención Braztoa que celebramos en un ámbito internacional, ya que la primeras tres fueron en Brasil. Decidimos realizarla aquí debido a la invitación de Buenos Aires”.

En este sentido, cabe mencionar que la agenda de los profesionales estuvo repleta de interesantes actividades.

Entre ellas, se destacó un pa-

seo en barco por el Río de la Plata y la recepción en el Hipódromo Argentino de Palermo, donde incluso se realizó una carrera de caballos en la que se disputó la “Copa Braztoa”, en honor a la entidad.

Asimismo, una vez finalizada la estadía en Buenos Aires, los operadores invitados pudieron optar por proseguir su periplo argentino, visitando destinos diversos de norte a sur del país.

Por supuesto, la Convención Braztoa también constituyó la instancia para repasar la actualidad de la entidad: “En nuestra jornada de reunión analizamos el año de Braztoa, efectuamos presentaciones, se discutieron las actividades realizadas en el transcurso de 2016 y delineamos los planes para 2017. En definitiva, también fue un mo-

Magda Nassar.

mento para celebrar el fin de año”, comentó Nassar.

BRASILEÑOS HACIA ARGENTINA. Con respecto al nivel de afluencia de turistas brasileños hacia Argentina, la presidenta de Braztoa expresó: “En 2016 hubo una caída en la economía

brasileña, pero la perspectiva en 2017 es de mejora, con un dólar más estabilizado. Al punto que ya ha comenzado la recuperación de todos los productos internacionales. Y sabemos que la primera en recuperarse es Argentina. Se trata de un país hermano y el primer destino internacional del brasileño, porque además alcanza a un público muy amplio”.

Según Nassar, las preferencias de los brasileños –dejando aparte el claro liderazgo de Buenos Aires– incluyen “Mendoza, muy popular en Brasil, porque el brasileño adora el vino; Bariloche, que está muy consolidado; y Ushuaia y El Calafate, que están siendo más demandados. De a poco el brasileño está entendiendo mejor Argentina, no se queda

REUNIÓN OFICIAL DE SOCIOS Durante la jornada del viernes –el evento se extendió del 1º al 4 de diciembre–, en la Embajada de Brasil en Argentina tuvo lugar la reunión oficial de los socios de Braztoa. En la ocasión también se celebró una conferencia en la que participaron Sergio França Danese, embajador de Brasil; Roberto Palais, secretario ejecutivo del Inprotur; Gonzalo Robredo, director ejecutivo del Ente Turismo de Buenos Aires; y Magda Nassar.

Durante sus disertaciones todos coincidieron en destacar la importancia y la naturalidad del intercambio turístico y cultural entre ambas naciones. Asimismo, Braztoa entregó reconocimientos al embajador França Danese, y tanto al Ente de Turismo como al Gobierno porteño, los que fueron recibidos por Karina Perticone (directora de Promoción) y Gonzalo Robredo, respectivamente.

Los representantes de Braztoa y de la Ciudad de Buenos Aires.

solo en Buenos Aires, sino que dedica más tiempo al país y visita otros destinos”.

LA IMPORTANCIA DE BRAZTOA. Hoy los 91 asociados de Braztoa responden por el 90% de los paquetes vendidos en Brasil, cifra que prefigura la relevancia de la entidad en el mercado turístico. “Hoy formamos parte de los principales eventos de Brasil, como la WTM y la ABAV, a lo que se suman otros generados por nosotros. Somos una entidad muy proactiva, que cuida mucho la parte comercial pero que también tiene un lado institucional muy fuerte. Por ejemplo, hemos liderado las

acciones para que se reduzca el impuesto a los viajes al exterior del 25% al 6,38%”, explicó Nassar.

Convocando tanto a las grandes empresas –como CVC, Abreu y Agaxtur– como a las más chicas, Braztoa se distingue por su amplio rango de asociados, lo que le da una genuina representatividad. Ese abanico de operadores es, justamente, el que experimentó por varios días la ciudad porteña y el resto del país: “Estamos muy felices con esta convocatoria. Esto es una muestra del prestigio que tienen Buenos Aires y Argentina para nosotros”, concluyó la presidenta de Braztoa.

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ARGENTINA

CWT MEETINGS & EVENTS/CVENT

Cuando la tecnología hace la diferencia

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riginalmente, el almuerzo tuvo la intención fundamental de hablar de una nueva herramienta de seguimiento y control integral de eventos. Sin embargo, el eje se convirtió en una nueva tendencia denominada SMM: Strategic Meeting Management.

La cita fue en The Brick Hotel, donde CWT Meetings & Events, es decir la división de

Se presentó una nueva herramienta para gestionar eventos paso a paso y desde una sola plataforma, centralizando la información. Se trata de una basa fundamental para la aplicación del Gerenciamiento Estratégico de los Eventos (SMM, por su siglas en inglés).

eventos y reuniones de Carlson Wagonlit Travel, convocó a un selecto grupo de clientes e invitados especiales para conocer Cvent.

La primera en tomar la palabra, a modo de anfitriona, fue Florencia Scardaccione, country manager de CWT, quien habló del momento de disrupción que se vive, del impacto de la tecnología y de la necesidad de hacer foco en el cliente.

Tras un breve saludo de Tony Wagner, vicepresidente para Las Américas de CWT Meetings & Events, tomó la palabra Gustavo Elbaum, director de la empresa para Latinoamérica. El ejecutivo fue responsable de hacer un paneo por la situación regional e introducir conceptualmente el SMM. “Hay recesión en Brasil, pero pese a eso se espera que el PBI regional latinoamericano se expanda un 1,6%. Por otro lado y con relación a las tendencias, vemos una consolidación de las cadenas hoteleras, y una oportunidad que brinda un destino consolidado como Río, donde la hotelería creció un 25% y eso permite acceder a mejores tarifas y opciones a la hora de organizar eventos”, comentó Elbaum.

El ejecutivo definió el SMM como “un enfoque disciplinado para gestionar las actividades, los procesos, los proveedores y los datos de las reuniones y eventos de toda empresa con el fin de lograr objetivos de negocio medibles, alineados con las metas y visión estratégica de las organizaciones y entregar valor en forma de ahorros cuantitativos, mitigación de riesgos y calidad del servicio”.

Pero fue David Riedel, de Cvent, el responsable de exponer sobre la herramienta

Gustavo Elbaum.

de modo concreto. La empresa desarrolló el sistema y CWT Meetings & Events es su usuario en la región. “Entre el 1 y el 3% de los ingresos totales anuales de todas las organizaciones se gastan en la realización de eventos y reuniones”, comentó Riedel.

Entre los beneficios que genera el uso de la herramienta, en la gestión de eventos, podemos mencionar ahorros del 10 al 15%, además de que incrementa la seguridad de los asistentes, visibiliza y transparenta toda la información del evento para todos los organizadores; optimiza el trabajo de los proveedores; mitiga riesgos; fija normas para presupuestos, pagos y aprobaciones; y establece un ROI medible.

Loi Suites al rojo vivo

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l pasado jueves 1° de diciembre, en La Recoleta, Loi Suites realizó su segunda edición de la Loi Night, evento que convocó a operadores turísticos, empresas y representantes del sector en el hotel 5 estrellas que la cadena posee en ese barrio porteño.

Bajo la consigna de utilizar algún atuendo rojo en la vestimenta, los 250 asistentes disfrutaron de una fiesta con todos los condimentos: excelente gastronomía, música, shows y sorteos.

En la ocasión, Ofelia Loitegui, propietaria de la cadena Loi Suites, fue la encargada de dar las palabras de bienvenida. Transmitió un afectuoso agradecimiento a operadores y empresas presentes por el trabajo realizado durante 2016, y reafirmó el compromiso de la cadena de brindar un servicio de excelencia por el que son reconocidos sus hoteles desde hace más de 40 años.

En el marco del encuentro también se anunció que la cadena tiene planes de remodelación en sus hoteles de Buenos Aires para el año próximo, especialmente en los apart hotel situados en la zona de Plaza San Martín (Loi Suites Esmeralda y Loi Suites Arenales). Y también habrá novedades para el Loi Suites Chapelco.

Por último, Rocío González Oliver, gerenta comercial de la cadena, presentó al equipo comercial y de reservas e invitó a todos los presentas a pasar una gran noche.

“Nos encanta celebrar el año que está terminando y el nuevo que vendrá, y afianzar las relaciones comerciales.

Agradecemos a todos (operadores, empresas, organizadores de eventos) por acompañarnos todos los años y confiar en Loi Suites Hoteles para sus negocios”, resumió González Oliver.

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SOUTH AFRICAN AIRWAYS

Tradicional agasajo a sus mejores vendedores

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l Alvear Art Hotel fue la sede elegida por South African Airways (SAA), para realizar su tradicional evento anual en el que homenajea y premia a sus mejores vendedores. El encuentro estuvo encabezado por Diego Disabato, gerente general de SAA en Argentina; y Altamiro Medici Severino, country Manager de SAA en Brasil. Además, asistieron como invitados especiales Zenani Dlamini, embajadora de Sudáfrica en Argentina (hija de Nelson Mandela) y autoridades de la Cámara de Comercio Argentino-Sudafricana. Obviamente, invitados excluyentes fueron los representantes de las 10 empresas de turismo que más tickets vendieron de SAA en el año. Ellas son, por orden alfabético: Almundo.com, Biblos Travel, Despegar.com, Hub Travel, Passingtur, Play Patagonia, Ricale Viajes, Seventur, TTS Viajes y Tucano Tours.

“Hacemos este encuentro todos los años y ya es muy tradicional. La ceremonia está instalada como una marca registrada de la compañía en

Turismo y el desafío de gestionar las crisis de seguridad

Ministros de casi 60 países y líderes turísticos coincidieron en que es primordial la inclusión del sector en las estructuras de emergencia. Asimismo, pidieron que se incrementaran los recursos de comunicación y gestión de crisis, subrayándose que la información debe ser clara.

M Las autoridades de South African Airways y todas las agencias distinguidas.

Diego Disabato.

Argentina”, comentó Disabato. “El objetivo es agasajar y agradecerle a los principales productores de SAA en nuestro país. Y también contamos

con invitados seleccionados a los que también manifestamos nuestro agradecimiento, tal es el caso de Destino Argentina, Inprotur y la Embajada de Sudáfrica, agregó el ejecutivo.

Una mención aparte cabe para el premio que en este 2016 ha cambiado su apariencia. “Incorporamos los ‘Big Fives’, comenzando por el león”, dijo Medici Severino.

“Hasta el año pasado eran de color: blanco, amarillo, verde, azul y rojo. Es decir que quien ganó todo tiene la bandera sudafricana formada”, concluyó Disabato.

inistros de Turismo de 60 países y líderes del sector se reunieron en la Cumbre organizada por la Organización Mundial del Turismo (OMT), en el marco del World Travel Market de Londres, para analizar los riesgos que implica para la actividad la amenaza de inseguridad global.

En este sentido, el tema no se ciñó al terrorismo, sino que se pusieron sobre la mesa los diversos riesgos a los que se enfrentan los viajes: las amenazas para la salud, los desastres naturales y los cambios geopolíticos.

Uno de los reclamos centrales fue el pedido de integrar plenamente al turismo en las estructuras nacionales de gestión de crisis y situaciones de emergencia. Una solicitud que va de la mano con el diagnóstico de que los

principales retos para la seguridad y fluidez de los viajes son dos: la ausencia de un enfoque coordinado y la necesidad de configurar sistemas de gestión de crisis.

Los participantes también hicieron hincapié en que la seguridad es una responsabilidad compartida entre los sectores público y privado y entre todas las instancias de las administraciones de gobierno. En este sentido, recordaron la necesidad de elaborar normas de ámbito mundial y de reconocer mecanismos tales como la información sobre los pasajeros.

“Nuestros debates se sustentan en la convicción de que para promover los viajes seguros y fluidos se necesitan coaliciones nacionales e internacionales entre todos los agentes del turismo y de la seguridad”, afirmó el secre-

tario General de la OMT, Taleb Rifai.

EN CONCRETO. La cuestión de la percepción fue destacada como uno de los principales obstáculos para la gestión de situaciones de crisis y la recuperación. En este sentido, tanto los ministros como el sector privado pidieron que se incrementaran los recursos de comunicación y gestión de crisis, así como la colaboración con los medios, subrayándose que la información debe ser clara con respecto a cuál es la situación y qué es lo que se está haciendo.

Asimismo, los participantes convinieron por unanimidad en que “lo que ocurre en cualquier destino afecta a todos los demás” y que, por lo tanto, la comunidad internacional debe colaborar en mayor medida en las recomendaciones a los viajeros y potenciar el diálogo entre los destinos turísticos y los mercados emisores. “El turismo trae empleo y crecimiento económico. Si no podemos dar apoyo a los destinos afectados, tampoco podemos promover la estabilidad y la paz”, manifestaron los asistentes.

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Graciela Fresno asumió la presidencia de la Fehgra

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esde hace un tiempo se venía barajando la posibilidad de que Graciela Fresno se hiciera cargo de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), pero la noticia recién se concretó en la 213º reunión del Consejo Directivo y la Asamblea General Ordinaria de la Federación, que se llevó a cabo el 1° y 2 de diciembre, en Villa Carlos Paz. No obstante, el nombre para reemplazar a Roberto Brunello, presidente saliente, era un número puesto, y aunque los dirigentes preferían no opinar, el propio ministro de Turismo, Gustavo Santos, fue quien develó el “misterio” antes de tiempo. “Graciela (Fresno), bienvenida al ruedo”, declaró el funcionario en la celebración por el 75° aniversario de la Fehgra, quien además compartió la mesa principal con la flamante titular de la entidad.

Por tanto y mientras algunos dirigentes calificaron a las palabras del funcionario como un comentario cariñoso sin tintes políticos; otros empresarios dedujeron que el discurso del Ministro implicaba una intromisión pública en el seno de la decisión electoral de la Federación. Sobretodo aún después que Brunello remar-

En Villa Carlos Paz se renovaron las autoridades del máximo ente representativo de la actividad. Graciela Fresno reemplazó a Roberto Brunello, quien seguirá ligado a la dirigencia empresaria desde su filial de origen, Catamarca.

cara en su discurso que “es el Consejo Directivo quien elegirá a mí sucesor en Córdoba”.

De hecho, una vez finalizado el encuentro en Carlo Paz, la Federación envió un comunicado en el que anunciaba la elección de Fresno por unanimidad y detalló cómo quedó conformado el Comité Ejecutivo: • Presidenta: Graciela Fresno (CABA).

• Vicepresidente 1°: Rodrigo Verde (Santa Fe).

• Vicepresidente 2°: Gustavo Fernández Capiet (San Martín de los Andes).

• Vicepresidente 3°: Claudio Aguilar (La Plata).

• Vicepresidente 4°: Fernando Desbots (Córdoba).

• Secretario: Marcelo Barsuglia (Paraná).

• Tesorero: Juan Chiban (Salta).

• Prosecretaria: Ana María Miñones (CABA).

• Protesorero: Daniel Suffredini (Mar del Plata).

• Secretario de Actas: Armando Zavattieri (La Rioja).

CITA CORDOBESA. En este tercer encuentro de 2016, el máximo órgano deliberativo que conduce la Federación, integrado por 140 consejeros representantes de las 63 filiales, analizó los temas que inciden en el desempeño de la actividad y proyectó las acciones futuras. Por tanto puso a consideración la tarea desarrollada por el Comité Ejecutivo durante el año; al tiempo que se revisaron las diferentes problemáticas y se plantearon nuevos objetivos para llevar adelante durante 2017.

Asimismo, las autoridades y sus equipos, integrados por representantes regionales, efectuaron su balance del período, y notificaron avances y novedades de todos los departamentos que integran la Federación: Política Laboral y Social; Fiscalidad y Tributación; Derechos Intelectuales; Relación con Filiales; Capacitación y Formación Profesional; Actividades Informales y Turismo.

Por último se consideraró el desempeño de Hotelga; del Torneo Nacional de Muca-

Brunello declaró que en Carlos Paz se iba a elegir el nuevo presidente, pero Santos anticipó la buena nueva.

mas y Mucamos; del Torneo Federal de Chef; el Coloquio Tributario Hotelero Gastronómico; y la presencia de la Fehgra en ámbitos internacionales, entre otros.

SALIDA FLOREADA. “Mi desafío fue priorizar la unión de la Fehgra, a la que considero como mi familia, mi grupo de pertenencia, porque esta forma de conducirme siempre me dio la fortaleza para superar los obstáculos, asumir los retos y alcanzar el desarrollo”, sostuvo Roberto Brunello, y subrayó la necesidad de continuar haciendo grande a la entidad madre. Asimismo, confirmó que seguirá participando en la dirigencia empresaria desde su filial de origen (Catamarca), “con el mismo orgullo de siempre, aportando mi trabajo para seguir dan-

do batalla en las luchas ya históricas de nuestra entidad”.

Por tanto, el máximo órgano deliberativo que conduce la Fehgra destacó el trabajo comprometido que desarrolló Brunello en sus cuatro años de gestión, defendiendo los intereses del sector y de la Federación. En esta línea subrayaron “la labor llevada a cabo para la construcción del edificio de Beruti, el ordenamiento interno de la entidad y sus filiales, la certificación de normas de calidad y la creación del departamento de Actividades Informales; al tiempo que valoraron su estilo de conducción que “priorizó la participación y el federalismo, el sostenimiento de los ideales compartidos, el impulso del trabajo en equipo, con honestidad intelectual y valorando el esfuerzo de dirigentes, asesores y staff”.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Alejandra Zanini, de Ventas - Departamento de Disney, Caribe y Estados Unidos

All Seasons

Caribe esplendoroso en enero

La empresa cuenta con paquetes excepcionales para recorrer las hermosas playas de la región.

1) Título: Punta Cana. Salida: 9 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 2.498 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Aerolíneas Argentinas; traslados de llegada y salida en servicio regular; alojamiento de siete noches con all inclusive en el Hotel Vik Arena Blanca; y asistencia al viajero.

2) Título: Riviera Maya. Salida: 8 de enero.

Duración: 7 noches.

Tarifa: US$ 2.610 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Latam; traslados de llegada y salida en servicio regular; alojamiento de siete noches con all inclusive en el Hotel Riu Lupita; y asistencia al viajero.

3) Título: Cancún. Salida: 8 de enero.

Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 2.612

por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Latam; traslados de llegada y salida en servicio regular; alojamiento de siete noches con all inclusive en el Hotel Oasis Palm; y asistencia al viajero.

4) Título: Crucero + Punta Cana. Salida: 14 de enero. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 4.192 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Avianca; traslados regulares; alojamiento de 1 noche en Santo Domingo en el Barceló Dominican

Beach con desayuno, y 6 noches con all inclusive en Punta Cana en el Grand Palladium Punta Cana; 7 noches en el buque Zenith de Pullmantur en cabina interior superior (itinerario “Islas del Caribe”, que pasa por Santo Domingo, La Romana, Philipsburg, St. John’s (Antigua), Castries (St. Lucía), Bridgetown (Barbados) y vuelta a Santo Domingo; impuestos y propinas; y asistencia médica por los 15 días.

Informes: 5555-3400.

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agenda en el país DICIEMBRE INAUGURACIÓN DE LA INTERVENCIÓN “BUENOS AIRES, MOSAICO DE IDENTIDADES” • 6 • 12 • Estación Retiro de la Línea C de Subterráneos de Buenos Aires.

FERIA INTERNACIONAL DE ARTESANÍAS 2016 • 6 • La Rural FIESTA NACIONAL DE LA DULZURA • 8-11 • Villa de Merlo

MARZO 2017 CAFIRA INNOVA 2017 • 15-18 • Centro Costa Salguero • www.cafira.com

ABRIL FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO • 27 de abril al 15 de mayo • La Rural • www.el-libro.org.ar

MAYO ARTE BA 2017 • 24-27 • La Rural • www.arteba.org

en el exterior DICIEMBRE ILTM CANNES • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes EXPO VTN ENCOTUR MONTEVIDEO • 8-9 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

ENERO 2017 FLORIDA HUDDLE TAMPA 2017 • 9-12 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com VAKANTIEBEURS 2017 UTRECHT • 11-15 • Utrecht, Holanda • www.vakantiebeurs.nl TRAVEN AND ADVENTURE SHOW 2017 - WASHINGTON DC • 14-15 • Washington, Estados Unidos • www.adventureexpo.com CMT 2017 STUTTGART • 14-22 • Stuttgart, Alemania • www.messe-stuttgart.de/cmt FITUR 2017 • 18-22 • Ifema • Madrid, España • www.ifema.es

www.ladevi.travel INVESTOUR 2017 • 19 • Ifema • Madrid, España ADVENTURE TRAVEL SHOW LONDON 2017 • 21-22 • Olympia Exhibition Centre • Londres, Inglaterra • www.adventureshow.com NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW 2017 • 27-29 • Nueva York, Estados Unidos • www.nyttravelshow.com

FEBRERO XANTAR - 18ª SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO • 1º-5 de febrero • Ourense, España • www.xantar.org TOUR.IT 2017 CARRARA: FERIA DEL TURISMO ITINERANTE, CARAVANAS Y CAMPINGS • 2-5 • Carrara, Italia • www.tourit.it/it/index.asp HOREQ 2017 • 19-21 • Madrid, España • www.horeq.ifema.es

MARZO VITRINA TURÍSTICA ANATO • 1°-3 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org TOURISSIMA 2017 LILLE: SALÓN DE TURISMO, FRANCIA • 3-5 • Lille, Francia • www.salonmahana.com/lille THE OUTDOOR ADVENTURE TRAVEL SHOW 2017 - VANCOUVER • 4-5 • Vancouver, Canadá • www.outdooradventureshow.ca ALIMENTARIA MÉXICO 2017 • 8-10 • Guadalajara, México • www.alimentaria-mexico.com INTOURMARKET (ITM) 2017 • 11-13 • Moscú, Rusia • www.itmexpo.ru/en/ MITT 2017 - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE RUSIA • 14-16 • www.mitt.ru FERIA BTL 2016 - LISBOA • 15-19 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt • Vancouver, Canadá

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